每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。
前臺員工工作職責 前臺崗位的職責篇一
2、配合門店經理開展門店各項目常經營管理工作，達成門店經營管理目標;
3、負責門店節目活動及各項市場營銷推廣計劃的實施。
4、負責門店財務管理、成本管理、工程管理、訂貨管理、招聘管理、培訓管理、員工關系處理等工作。
5、負責檢查門店各項設備設施及環境衛生工作，并指導下屬按要求保持高效的日常運營。
6、協助區域經理完成公司下達的所屬門店的各項經營管理工作，保障營業目標的達成。
7、對門店的各項經營管理制度提出合理化建議及方案。
8、監督下屬的各項工作標準流程，完成各公司對各級員工的績核考核工作。
9、完成公司及上級下達臨時工作任務。
前臺員工工作職責 前臺崗位的職責篇二1、負責餐廳的經營活動;
2、負責餐廳的服務管理，規范服務標準，為客人提供高標準的優質服務;
3、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率;
4、負責本部門服務規范和工作流程的貫徹實施;
5、檢查餐廳營業區域，督導員工做好餐前準備。
前臺員工工作職責 前臺崗位的職責篇三
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
前臺員工工作職責 前臺崗位的職責篇四
1.提前15分鐘到崗，服從當班主管、領班的工作安排。
2.嚴格執行交接班手續，按時交接班，交代清楚未完成的事宜。
3.通過電腦、電話、單據、報表等途徑，將客人的有關資料傳遞給有關部門。
4.掌握客情和預訂狀況，檢查團隊、會議分房是否符合要求，特別是常客和對房間有特殊要求的預訂。
5.保持24小時有崗、有人、有服務，工作程序完善，接待服務規范。
6.能熟練運用外語接待賓客，用外語解決一切與本業務相關的事宜。
7.做好散客、團隊、會議客人的入住接待工作，掌握客房信息，并提供準確的房態。
8.熟悉市內交通和旅游景點情況，了解酒店設施及營業時間，了解當日酒店主要營業活動的安排，認真解答客人的問詢，盡力為客人提供方便。
9.解答客人的問訊。提供查詢、找人、各種留言和訪客服務。
10.處理各類進店郵件。
11.認真執行鑰匙交接手續，并嚴格遵守公安局有關住宿登記驗證的規定，執行房卡制度，做好訪客登記，協助做好安全保衛工作。
12.承接客人委托代辦的工作。
13.發生意外事故，及時報告主管。
14.做好各類報表的填報。
15.受理客人簡單的投訴。
16.保持總臺臺面整潔，做好設備設施的'維護保養工作。
17.熱情、耐心、準確接聽每一遍電話，電話振鈴聲不得超過三響。
18.熟悉常用電話，熟悉和掌握各國(地區)的區號和話價，熟悉電話記費方法。
19.辦理代客留言、叫醒服務，做到熱情、周到、無差錯，熟悉常用電話。
