總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

城管局年終總結發言 城管局年終總結篇一

(一)環境衛生治理。一是持續加強縣城建成區、新城區、幸福場鎮、桃源山居、醉氧公園、櫻花公園、公廁以及城區河道環境衛生的常態化管理，做到垃圾日產日清，全年共清運生活垃圾1.8萬余噸，清除垃圾死角450余處。二是完成城區17座地埋式垃圾中轉站建設，同時撤除或更換縣城區果皮箱210個，新安裝桃源山居、幸福新城區果皮箱40個，基本取締城區垃圾桶，實行垃圾定點投放，定人、定時清運。三是投入

110余萬元新購電瓶垃圾轉運三輪車10輛、垃圾運輸車3輛、人力垃圾轉運三輪車35輛、果皮箱

250個，全面改善了環衛設施條件。四是將幸福新城區綠化帶、人行道及河道納入清掃保潔范圍，確保了新區的環境衛生整潔。

(二)占道經營治理。一是按照縣城區占道經營管理辦法對城區座商經營行為實行限時間、限區域占道審批管理。二是采取疏堵相結合的方式，將游攤逐步規范到臨時攤區統一管理，同時規范開業慶典和促銷宣傳活動。三是對城區門市裝修占道和農貿市場、校園周邊經營攤點以及夜宵店地面衛生進行了重點整治。四是對座商、游攤車載喇叭和鑼鼓巡游噪音進行了整治。五是加強臨時攤區管理，重新劃分臨時攤區攤位，強化攤主培訓，與之簽訂安全責任書并發放出攤證。六是開展對夜宵攤點的專項整治，要求其在占道經營區域鋪設防油墊，并沖洗地面油污，防止污染路面。七是開展空調外掛機占道專項排查整治，加強整改督促和移裝指導。目前，共審批夜宵店、壩壩茶27家;清理跨門檻占道經營6232起、流動攤販12315次、臨街懸掛物品121次、占道堆放物品95起;送達占道經營整改通知書25份，暫扣物品57次，受理群眾舉報21起;實施一般程序處罰5起，當場處罰18起;按規定鋪設防油墊的夜宵店達22家，空調外掛機占道已整改完畢的商戶和單位達35戶，有效規范了占道經營行為。

(三)廣告店招治理。一是對戶外廣告和店招設置進行嚴格審批，確保標準統一且規范有序。二是加大整治力度，對不符合標準或破舊的廣告店招進行整治和拆除。三是落實專人常態化清除城市野廣告和“牛皮癬”。今年，共受理店招廣告審批256起，清理橫幅848起，清除野廣告12392張;發現存在安全隱患的店招28處，動員業主自行拆除、維修12處，統一拆除16處;拆除違規店招16處，拆除大型墻噴繪廣告10幅;處理違規占道裝修堆放材料34起。

(四)車輛停放治理。常態化與交警聯合整治車輛亂停亂放，并在農貿市場周邊、學校上學放學高峰期等重要路段和重要時段安排城管執法隊員定時、定點執勤，積極協助交警保障城區交通順暢，縣城區車輛亂停亂放行為得到有效遏制。今年，共規范機動車、非機動車亂停亂放行為7935起，暫扣并移交處理亂停亂放的非機動車52輛、人力三輪車1輛、小汽車1輛。

(五)工地亂象治理。一是分正班、錯時開展全天候巡查，在重要節點安排人員定點值守，重點監管工地車輛出入。二是建立施工單位臺賬，通過上門宣傳，督促設置圍擋、硬化出入口、建立沖洗槽等舉措，從源頭避免城區揚塵污染和路面污染。三是按照《xx縣城區建筑垃圾(渣土)運輸處置和規范化管理實施意見》嚴格執行渣土密閉運輸規定，確保不污染路面。四是全面整治占用新區綠化帶種植蔬菜的行為。今年，共處理工地進出口污染502起、占道堆放建材和施工24起，規范建筑工地沖洗設備11處，規范不按規定密閉運輸585次、作出行政處罰13起，整治占用新區綠化帶種植蔬菜行為7起。

一是實行片區巡查責任制，加強與鄉鎮、社區的聯系，將責任落實到人，確保違章建筑早發現、早處理。加大對新產生的違法建筑的處置力度，在接到鄉鎮、村社區舉報的信息后，第一時間到達現場進行處置，有效遏制新的違法建設行為。今年，共發現違建52處，其中強制拆除8處，通過做工作自行拆除21戶，符合規劃條件并補辦手續申請銷案7戶，正按程序調查處置16戶。二是牽頭開展縣城區空間立體綠化工作，認真制定綠化工作實施方案和立體綠化規劃方案，將責任落實到人，多渠道加強宣傳，配合沐溪鎮、社區、園林綠化所對425戶樓頂或平臺應實施綠化的住戶做好入戶規劃和栽植指導，現已完成入戶規劃418戶，完成栽植285戶，進一步改善了縣城人居環境。

根據桃源山居、醉氧公園、櫻花公園實際情況，統籌、科學、合理安排管理人員、保潔人員和工作時間，加強對公園秩序、環境衛生及設備設施的巡查和管理，為市民、游客創造了干凈、整治、舒適的休閑環境，公園管理水平不斷提檔升級，為桃源山居成功創建為國家4a級旅游景區打下堅實基礎。

一是牽頭做好xx縣接受國家農村生活垃圾治理驗收工作，印發農村生活垃圾治理宣傳畫7.3萬張，指導鄉鎮及時新建或修繕垃圾中轉站、垃圾池及果皮箱等設備設施，完善“門前三包”責任書、村規民約，開展衛生大掃除，全面清除衛生死角，順利通過國家驗收。二是牽頭做好第二屆中國(樂山)旅博會xx縣環境保障工作，對國道213線沿線鄉鎮的環境衛生進行督查，督促抓好問題整改，同時要求鄉鎮、部門開展衛生大掃除，確保干干凈凈迎旅博。三是積極指導舟壩鎮等4個鎮村開展“環境優美示范鎮鄉村”創建工作。四是制定《xx縣城鄉環境綜合治理督查通知》，建立定期督查通報制度，聯合縣委督查室、縣政府督辦室進行督查，共印發督查通報11期，有力推動城鄉環境治理。五是全力做好全市農村工作現場會、全市新型城鎮化工作現場會和全省地震演練現場會的環境保障工作，通過專題研究部署、嚴格督促落實、全力督查整改等舉措，確保了現場會期間環境衛生干凈整潔，得到省市縣領導的高度評價。

一是加強內部制度建設。修改完善《xx縣城管局執法大隊、環衛所、公園管理中隊績效考核辦法》，同時制定《xx縣城管局臨聘人員管理辦法》、《xx縣城市管理執法大隊執法人員行為規范》等一系列管理制度，進一步規范了管理考核工作。二是加強執法隊員法制培訓。制定法制培訓工作方案，組織隊員開展法制培訓3次、法治測試3次、以案說法1次，有力提升了執法隊員的法制意識和執法水平。三是深入組織開展城管“進社區、聽民意、轉作風”活動。目前共開展進社區活動12次，幫助解決群眾反映的問題40余件，有效拉近了城管與群眾的距離，切實轉變了工作作風，提升了政風行風。四是將談心談話制度常態化。建立完善談心談話制度，對干部職工思想上存在的苗頭性、傾向性問題及早發現、提醒、糾正，對違反相關規定的行為及時進行誡勉約談。目前，局黨組書記與班子成員開展談心談話13次，班子成員與干部職工談心談話15次，紀檢組長約談干部職工9次，著力解決了干部職工思想上存在的問題，推動了工作的開展。五是加強正反兩方面教育。每月評選優秀環衛職工、每季度評選優秀執法隊員和優秀管理人員，通報違規行為4次，營造了濃厚的創先爭優氛圍，增強了干部職工的紀律意識。六是由局紀檢組牽頭常態化對下屬單位干部職工到崗履職、作風紀律及制度執行等情況和局黨組會議定事項落實情況加強督查，制發督查通報36期，確保了各項工作有序推進。七是夯實黨建基礎。將1名執法隊員發展為預備黨員，積極開展組織生活會和與消防大隊的籃球聯誼賽等支部活動;加強黨員活動陣地建設，建立黨員活動室，制作相關標牌標識，張貼懸掛黨旗、黨徽，使支部活動有了依托。

一是制定《縣城管局黨組會議事決策規則》，建立完善重大行政決策法律咨詢、法律支持、合法性審查、民主集中等機制和法律顧問制度，并建立重大行政決策終身責任追究及責任倒查機制，有效了規范了行政決策行為。二是加強行政審批處罰權力事項清理，優化行權平臺和行權監察平臺流程，完成行權目錄調整62項，全面做到“兩集中兩到位”。三是堅持層層審批制度，進一步精簡、規范行政審批程序。目前共受理行政許可申請355件，承諾提速67.27%，辦理提速87.19%，按時辦結率為100%，群眾滿意度為100%，窗口工作人員被評為優秀窗口工作員7次，全年無行政許可訴訟和復議。四是深化政務黨務信息公開，實行政務公開內容審核、審批程序和網絡發言人、職工評優選先公示，工作透明度進一步提高。目前，政府門戶網站公開信息46條，信訪、熱線回復等44條，其他類公開8條。五是積極開展市級示范單位創建，完成市級“學法用法示范單位”申報工作，同時完成市級依法行政示范單位創建資料準備工作，目前正積極等待驗收。六是嚴格依法執法、規范執法行為，積極應對行政訴訟，對涉及本部門的2起行政訴訟案件均取得勝訴。七是落實專人，將辦理的行政處罰案件及時錄入行政權力公開運行平臺，并啟用行政權力運行監察平臺，對權力運行情況進行實時監控，目前已全面完成20xx-20xx年辦理案件錄入工作。

一是印發了《xx縣20xx年城市管理工作要點》，多次召開專題會議對城市管理工作進行部署。二是積極協調相關部門對占道經營、貨車入城管制、車輛停放、油煙油污治理、“住改商”噪音擾民、城市空間立體綠化工作等開展聯合專項整治。三是加強信息收集和簡報、督查通報編發工作，對領導小組會議議定事項和各工作組開展工作情況進行督查，并及時通報工作情況，共編發簡報1期、督查通報5期，有力地助推了城市管理工作，“大城管”機制基本建立并有效運轉，城市管理水平全面提升。

一是嚴格落實黨風廉政建設“兩個責任”和“一崗雙責”。研究制定《xx縣城管局20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》和《xx縣城管局黨風廉政建設黨組主體責任清單》，與下屬各股室隊所負責人分別簽訂黨風廉政建設責任書，層層分解落實責任，把黨風廉政建設融入各項業務工作之中，做到同部署、同檢查、同考核。二是著力抓好黨紀黨規學習。積極組織黨員干部，通過集中學、自學和參加知識競賽的方式，加強對《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習，不斷增強黨員干部紀律意識和廉潔意識。三是加強干部職工教育。利用局黨組會、干部職工會、黨員大會和交心談心等方式，教育干部職工努力踐行“三嚴三實”要求，對在思想政治、廉潔自律、生活作風等方面存在的苗頭性問題及時批評教育，防止小問題演變成大問題。四是切實開展專題活動。組織開展“三嚴三實”專題教育活動，著力抓好集中學習，并要求全局黨員干部職工每人撰寫心得體會1篇;抓好“基層干部不作為亂作為等損害群眾利益問題”專項整治活動，積極查擺出作風方面存在的問題5個，并抓好問題整改，有力推動部門黨風廉政建設。五是抓好警示教育。通過組織黨員干部觀看黨風廉政教育專題片、開展反面案例警示學習教育等方式，警醒大家牢固樹立群眾觀，時刻做到“為民務實清廉”。

一是全面落實責任。將對口聯系村的35戶貧困戶幫扶責任分解落實到每位干部職工，成立駐村幫扶工作組，由2名干部具體負責對口聯系幫扶工作的組織和協調，并劃撥1萬元作為工作經費。二是認真建立臺賬。建立完善貧困戶脫貧幫扶臺賬，并針對不同致貧原因切實制定2—3條幫扶措施，協調落實茶葉、養雞幫扶項目2個。三是積極開展幫扶。通過發放幫扶聯系卡、開展走訪慰問、贈送農用物資等形式為貧困群眾辦實事。同時，加大與市治理辦的對接協調力度，為聯系幫扶的前進村、弓灣村爭取到農村生活垃圾治理經費各8萬元。目前共向聯系村貧困戶發放慰問物資和資金3.6萬余元，發放幫扶聯系卡35張，贈送“戶戶通”電視收看設備22套，資助村組公路建設資金3萬元。

城管局年終總結發言 城管局年終總結篇二

今年以來，城管局在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞創建國家衛生縣城的中心任務，凝心聚力，攻堅克難，扎實開展城市環境綜合整治，積極探索城市長效管理機制，全面加強執法隊伍建設，較好地完成了各項既定目標任務，城市管理水平得到了進一步提升。

認真落實縣委、縣政府的部署要求，推動“大城管”機制高位運作，實現高位指揮、高位協調、高位推進。一是完善工作機制，強化責任落實。加快完善科學的管理體制、明晰的責任機制、協調的聯動機制和廣泛的參與機制“四個機制”，推動各牽頭部門密切配合、通力協作、主動銜接，真正做到上下聯動、全面推進，從源頭上杜絕推諉扯皮、執法盲區現象，扎實推動城市管理工作深入開展。二是強化人力保障，組建“一辦六組”。從城管、住建、公安、市場監管等部門抽調精兵強將組成“一辦、六組”，即綜合辦、市場整治組、交通秩序整治組、“六小行業”整治組、小區整治組、工地整治組、宣傳報道組，對市場、小區、工地、交通秩序、“六小行業”開展集中整治活動，并進行全方位宣傳報道。

一是堅持突出重點和全面推進相結合。緊緊抓牢環衛、廣告、物業等重點工作。環衛方面，實行“六定”制度，對城區48條主次干道實行棋盤式管理，每條道路責任到人，定人、定崗、定時、定責、定路段、定質量。實行機掃和人掃的科學布局，主次干道全部實行機械化清掃。建立城區生活垃圾收集、運輸、處理體系，設置生活垃圾投放點224處，增加垃圾桶710余只。規范戶外廣告方面，集中對各類戶外廣告進行綜合整治，共拆除戶外廣告及店面招牌1300余塊、整改3000多處。實施“清晨洗臉”工程，清除小廣告3500多處、清理牛皮癬9400張，建設了44個公共廣告欄、53個居民小區廣告欄。物業方面，實施“城管進小區、服務在基層”活動，明確專人包保，及時了解業主的訴求；開展“查盲區、清死角”活動，及時解決住宅小區內存在的綠化缺損、毀綠種菜等問題，清理菜地近30畝，補植綠化草種2萬余斤；落實住宅小區主要出入口美化亮化工程，64個住宅小區大門全部配套亮化設施，安裝道閘系統，提升了城區亮化品位。全面推進渣土、公廁、疏導點管理等工作。

二是堅持網格管理和集中整治相結合。深入推行“棋盤式網格化”管理模式，實行“定人員、定區域、定路段、定標準、定責任、定獎懲”的執法管理責任制，使管理橫到邊、縱到底，不留死角。針對城市管理疑難雜癥、重點難點，按照“集中力量、集體行動、包片分工、見事管事、嚴管重罰”的原則，組建六個執法大隊，協調公安、社區力量，組織開展店外經營、非機動車亂停亂放、戶外廣告、渣土運輸、非法小廣告、亂堆亂放、亂搭亂建、亂潑亂倒、早餐點、報刊亭等十項市容環境集中整治行動，徹底扭轉了城市管理被動局面，取得顯著成效。

三是堅持日常管理和錯時管控相結合。實現全天候管理，中午和晚上均安排人員定崗管理并加強巡查，通過強化早、中、晚時空管理，抓鞏固、防回潮、促落實，努力使我縣市容市貌、大環境衛生不反彈，以確保整治效果。

四是堅持宣傳引導和依法管理相結合。以人為本開展宣傳教育工作，倡導市民養成科學文明健康的生活方式。深入開展“走進社區、走進企業、走進校園、走進店鋪”四走進活動，共印發宣傳材料2。3萬余份，懸掛橫幅260余幅，設置標語牌240余處，開辦電視專欄42期，播發新聞70余條，營造了良好的創建氛圍。對明知故犯、屢教不改違反城市管理法律法規的，堅持以“零容忍”的態度，依法嚴管重罰，切實做到治臟不留死角、治亂不留情面、治差不遺余力。

不斷完善應用系統建設、基礎數據建設，有效整合公安監控資源，完成10個自建監控點建設，對城區關鍵部位基本實現全覆蓋。將公共設施、交通設施、市容環境、園林綠化、其他部件等五大類城市管理部件，市容環境、宣傳廣告、施工管理、突發事件、街面秩序、其他事件等六大類城市管理事件，全部納入平臺管理。依托數字化城管平臺，全方位收集城市管理信息，主動發現城市管理問題。目前，地理空間框架數據庫、單元網格數據庫、部件數據庫、地理編碼數據庫已根據行業標準開展普查及建庫。截至11月4日，數字化城管指揮中心共采集到案卷的數據總量為1793條，已結案數據為1477條，其中，大部分為市容環境、宣傳廣告、街面秩序等事件信息，小部分為公共設施、道路交通等部件信息。

為強化城市管理基礎設施建設，根據縣政府工作安排，我局明確了垃圾焚燒發電、黃山南路人行道改造等十項重大項目工程。采取“包項目、定目標、定時間、定責任”和“一個項目、一名領導、一套班子、一抓到底”的措施，制定了切實可行的項目實施方案，明確了工作目標、工作內容、責任分工、時間節點、進度要求，強力推進重大項目建設。

以抓轉變城管執法觀念為突破口，牢固樹立“人性化”執法的服務理念，把維護廣大市民群眾的根本利益作為執法的出發點和落腳點，以嚴格的制度約束行為，嚴格執法，牢固樹好隊伍形象。一是堅持教育培訓先行。目前，我局已正式組建行政執法局，為加強依法行政、規范執法程序，4月份，我局制定了《**縣城管局隊伍正規化培訓工作實施方案》，定期開展城市管理行政執法“輪值輪訓班”，舉辦專家講座，開展軍事化訓練，實施干部講學，組織干部職工學習政策法規、業務知識，全面提升城管隊伍業務素質和依法行政意識，不斷增強隊伍的戰斗力、凝聚力和向心力。二是實行考核措施跟進。健全完善督查考核機制，實行全方位督查、考核。研究出臺《城管局效能督查工作辦法（試行）》、《城管局網絡問政及輿情處置考核獎懲辦法（實行）》、《**縣城管局20xx年度新聞宣傳信息工作考核獎懲辦法（暫行）》等一系列考核辦法，對照考核細則對每個執法人員進行考評，考評結果與個人工資、績效掛鉤，嚴格獎懲，合理拉開收入差距，調動干部職工工作積極性，真正做到責權利統一。

一是城區管理與“三精”的要求還存在一定差距。城區個別區域衛生死角在一定程度上仍然存在，亂貼亂畫沒有徹底清除，流動攤點、占道經營、店外經營等時有反彈，部分路段車輛亂停亂放、經營攤位亂擺亂放等問題沒有徹底根治。

二是小區物業監管工作面臨較大壓力。小區內硬件設施不完善，小區內普遍存在毀綠種菜、破墻開店、停車設施缺失等現象，廣大業主怨聲載道，物業企業服務費征繳不力，業主、開發企業、物業企業三者間矛盾日益突出，造成惡性循環。

城管局年終總結發言 城管局年終總結篇三

2023年城管工作在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣“七大戰略”和“7291”目標，以我縣群眾路線教育“十大整治”活動為契機，堅持科學管理，不斷創新思路，革新舉措，加大力度，切實履行各項工作職能，促進城市面貌逐步改變。2023年我局榮獲全市城市管理綜合整治工作先進單位、全市市容市貌管理工作先進單位。

針對以往主、次街道和里弄小巷環境衛生兩個部門管理、兩支隊伍清掃、兩個標準考核、極易出現推諉扯皮的問題，今年在縣委、縣政府的關心重視下，我們一是理順機制。利用第三輪清掃保潔權招標契機，把主次街道、里弄小巷等公共區域整合，轉變了“同城不同掃”清掃保潔作業模式，全力推進“一家公司作業，一個標準考核，一把掃帚掃全城”。二是提高效率。在清掃保潔招標過程中，設置前提條件，要求中標企業購買道路清掃車和垃圾運輸車。目前，清掃保潔公司已經購買了1臺道路清掃車和1臺壓縮式垃圾收集運輸車，實現了我縣機械化清掃、機械化收集零的突破，極大的提高了工作效率。三是消除死角。集中時間和力量，對城區、社區多年的垃圾死角進行了全面清理，并為防止垃圾死角反彈，及時配置垃圾桶和垃圾窖。今年來共計清理垃圾死角30余處，清理垃圾1500余立方米。

長期以來，新建路由于諸多原因，一直無法正常通車通行，給群眾出行帶來不便，歷年來群眾反映極為強烈。今年以來，我局將新建路整治作為重點突破口，采取“疏堵結合”的辦法，集中力量開展占道經營整治。一是堅持“堵”，取締占道經營。在城管大隊專門成立新建路整治分隊，并組織了熱心公益事業的老同志成立志愿服務小分隊，采取錯時上下班方法，對該路段進行專項整治，整治中清理沿街賣菜670余人次，暫扣桿秤123桿、菜挑570個;清除店外店1370余戶次、，批評教育經營戶1563人次、，一舉扭轉了該路段十年不能暢通的狀況。同時以點帶面，對城區占道經營進行了全面取締，使城市環境有了改觀。二是堅持“疏”，規范流動攤點。堅持以人為本，實行人性化操作，對流動攤點和季節性水果攤點采取劃定區域、限時限區域經營的辦法，將其往里弄小巷引導，進行定點歸位，實行“統一劃線定位、統一售賣設施、統一服飾牌照、統一經營標識、統一衛生保潔”的“五統一”標準規范管理。目前，已初步完成了解放中路、新建路30余個夜宵和水果攤點的規范設置。三是堅持“管”，建立退出機制。與經營戶簽訂《規范管理誠信經營協議書》，實行百分制考評扣分管理，建立經營戶誠信經營檔案，對違反管理規定、考評結果為不誠信的經營戶，堅決予以退出。

戶外廣告隨意發布、破舊不換是長期以來的痼疾，不僅影響市容市貌，還給群眾帶來安全隱患。為此，我們按照縣委開展“十大整治”工作精神，大力開展了戶外廣告專項整治。一是做好調查摸底。自今年2月份以來，采取查詢檔案、現場拍照取證、發布公告督促確權登記等方式，對城區所有戶外廣告、店招門楣進行了全面調查摸底，做好核查、登記、造冊工作，并對戶外廣告一律予以了停批。二是編制廣告規劃。為進一步規范戶外廣告設置的科學性、規范性、合理性，我局委托規劃設計單位編制了城區戶外廣告專項規劃。目前，專項規劃編制完成，并已提交縣政府常務會議通過。三是依法組織拆除。采取宣傳教育、限期整改、強制拆除三步走的方法，對未經批準設置、影響市容和存在安全隱患的戶外廣告下達《責令改正通知書》，并開展了拆除工作。截止目前，已拆除亂粘貼戶外廣告1230余處、條幅廣告1879條，清理旗桿廣告1936塊，清除占道小廣告870余處，督促商家自行更換破損店招門楣200余處，清除城市“牛皮癬”5萬余處。四是加強小廣告管理。采取疏堵結合，與電信、移動公司合作，在人民大道鐵路橋洞、紀念塔等主要路口以及社區、樓道設置了30余處廣告張貼欄，引導小廣告定點張貼，同時加大對廣告散發人員的打擊力度。

一是開展城市引水工程前期工作。為保障城市飲水安全，針對我縣缺水現狀，縣委、縣政府高度重視日益突出的供水水源問題，啟動了城市引水工程。今年以來，縣委、縣政府多次召開調研座談會、外出調研考察，邀請專家研究論證引水工程方案。目前，我們已經根據我縣實際，委托專門機構擬定了岑港河滲濾取水和黃源水庫引水兩個引水工程規劃方案和水資源論證報告，已邀請省市專家開展專家評審論證，優選適合我縣的引水工程方案。二是想法設法提高水質。先后投入28萬元對化驗中心、一級泵房進行全面改造，投入55萬元更新、維修設備，改善化驗檢測環境;同時還投入10萬余元對二級泵房過濾池進行全面清理更換，保證供水安全運轉。為確保水質，采取定期檢查、動態抽查的方式，對泵房、化驗監控中心進行檢查，縣環保局、疾控中心每月均不定時間、不定地點對水質進行抽檢化驗，確保水質安全達標。

一是提升城市綠化管理水平。今年以來，先后投入130多萬元對迎賓大道、興安大道、人民大道等城區主次干道行道樹、綠化帶、公園進行了補植、施肥、修剪、除草以及防病蟲害打藥及抗旱澆水，切實做到綠化管養精細化、常態化。二是提升城市亮化水平。投入59萬元對紅軍大道風光互補太陽能路燈全部更換了蓄電池，并對燈具進行了檢修更換;投入61萬元安裝了岑陽大道路燈線路，解決了該路段長期不亮燈的問題;投入30萬余元對城區路燈進行及時維修，投入38萬余元對紅楓公園、興安公園進行亮化維護。聯系供電部門技術人員，對2006年以來一直未檢修的路燈專用變壓器進行了檢修，確保了路燈正常運行。三是提升城市美化水平。加強建筑施工渣土車輛管理，重點對建設工地建筑余土儲運不覆蓋和遺撒進行治理，共查處違規渣土運輸行為155輛次、。對城區窨井蓋進行定期排查，更換維修窨井蓋130余處。對主街道破舊路面進行維修，保障群眾出行安全。

今年以來，為扭轉城管形象，我們著重加強城管干部隊伍建設，并克服資金不足困難，想法設法解民憂、辦實事。一是加強干部隊伍建設。將每周例會常態制，及時學習傳達上級精神，特別是對八項規定教育常抓不懈，發現問題苗頭及時制止，同時對新招一批城管執法人員開展法律、業務知識培訓和軍訓，提高執法人員素質。二是樹立城管執法服務形象。著力轉變以往城管執法簡單驅趕形象，將城管執法變城管服務，如對夜宵攤點合理安排地點經營，對甘蔗等季節性攤點統一擺放地點，對修理、小吃等攤點進行引導規范，既解決攤點擺放難問題，又實實在在方便群眾。三是解民憂辦實事。克服人員不足、經費不足困難，針對群眾反映的難點熱點問題，盡心盡力為民辦實事。今年以來，我局協助社區對里弄小巷無償安裝維修路燈400余盞。對城南鐵路立交橋等城區排水管網進行了清淤檢修，清理疏通城區堵塞嚴重的排水管道5000余米，明溝清淤1830米，使城南立交橋今年僅發生一次短期積水。對縣城火車站站前路城中二建商住樓60余戶居住戶共用化糞池進行疏通、更換大口徑排水管、重新硬化常年浸泡損壞路面，解決了困擾居民十幾年的問題，群眾自發贈送錦旗。

城管局年終總結發言 城管局年終總結篇四

今年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全縣工作大局，以依法行政、嚴格執法、文明執法為中心，以鞏固創建成果為主線，以隊伍建設為重點，不斷提高工作的規范化、常態化和精細化水平，扎實推進“美麗xx”建設，著力服務廣大群眾和商戶，為我縣經濟社會持續有序發展，營造了和諧穩定的環境。各項工作均健康、穩步推進，取得了較為滿意的效果。現將20xx年工作開展情況總結如下。

工作目標：全面貫徹黨的十八大和十八屆歷次全會及中央城市工作會議精神，以“一帶三園五區五縣”發展戰略為指引，按照“三化四定”工作思路和“一暢六化”工作要求，以管理和服務為重點，進一步解放思想，勇于創新，加強精細管理，完善配套設施，改善市容市貌，強化隊伍建設，提高市民素質，積極開展“兩鞏固、四創建”活動，使城市管理水平再上一個新臺階。

(一)圍繞服務大局，提升履職能力

一是強化執法延伸。根據規劃布局和工作需要，將城區管理范圍劃分4個管理片區，即城東、城西、城南和濱江4個片區，相應成立4個片區中隊，下移工作重心，分解工作任務，明確工作責任。實行領導聯片負責制，每個片區由一名班子成員牽頭負責，各片區擁有相對獨立的人、財、物支配權，負責轄區內各項工作任務，加大日常巡查力度和頻率，消除管理空檔和死角，實現無縫隙管理，全方位覆蓋。

二是破解管理瓶頸。按照“狠抓平時、突出重點、全面覆蓋、講求效果”的原則，加大執法管理力度，開展以店外經營、占道經營、亂堆亂放、亂搭亂掛、亂停亂放等為重點的市容市貌專項整治行動，實現“有亂必治、有差必整”。在龍舟大看臺設置150個直徑50厘米的麻石球，有效阻止車輛進入廣場，確保了廣場秩序和市民休閑安全。春節“四保”期間，為緩解城區停車壓力，修建或改造了4處停車場，即城南山水城、鳳凰景城臨時停車場、尤家巷步行街上段與天寧南路交界處路段改造為社會停車場，同時隔離右側部分街道，作為學生和行人通道，改造黃姑路與鳳鳴街交叉路口進行，對上路口拓寬硬化，將下路口三角地帶建小型停車場。對辰州街、迎賓北路、天寧北路兩側人行道設置隔離柱(欄)。

三是打擊違法建設。加強日常巡查，控違中隊分城北和城南兩個組，配備三臺車，節假日不休息，全天候地毯式進行巡查，發現動工立即制止，做到打早打小。截止10月底，共查處違法建設54棟，其中舊房改造36戶，純兩違戶18戶。拆除違建總面積980平方米，龍門架4處，填平沉井3處，收繳電線4700米，規范范圍內違建勢頭得到一定遏制。

(二)強規范建設，提升執法水平

一是推行“三化四定”。根據城市管理行政執法的工作要求和現實情況，我局以執法規范化、工作常態化、管理精細化為基本工作思路，定崗、定人、定責、定績效，不以迎檢為目的，不以突擊為手段，而是通過扎扎實實的工作，抓好城市的日常管理，做到“平時和檢查一個樣”，切實轉變工作方式，改進工作作風，加強隊伍建設，提高管理水平。

二是狠抓依法行政。為加強法制培訓，制定了年度培訓方案，聘請縣法制辦對全局執法人員進行以《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》等法律法規知識為主的培訓，實現了法制培訓的常態化、制度化。通過培訓使執法人員自身素質和執法水平得到明顯提高。同時，增強部門間執法協作，多次與公安局、住建局、教育局等單位召開了聯席會議，就校園周邊環境安全維護、執法保障、聯合執法、執法信息反饋等內容進行深入的探討，并建立了長期協作機制，確保部門聯動作用有效發揮。

(三)強化常態管理，提升執法效率

一是推行網格化管理。各中隊合理調整責任片區，并根據不同路段由局督查組制定不同管理標準。每名隊員根據《xx縣城市管理行政執法局督查考核實施辦法》的內容，對責任區內經營戶、疏導點、機關團體及其周邊車輛泊位情況等進行認真排摸,將詳細信息進行登記備案。

二是開展專項整治。開展了校園周邊食品安全大整治行動，對城區7所學校周邊的小餐館、飲食店進行全面檢查，對檢查出的問題要求店主及時整改，共取締學校周邊流動攤320余起，規范店外經營180余起，有效改善了校園周邊環境秩序。我局先后開展了10次大規模的市容秩序集中整治行動和8余次專項整治行動，取得了良好效果，特別是荷花路、文化南路、龍舟廣場、少帥廣場等市容“老大難”問題得到有效管控。截止10月底，共取締店外經營、占道經營824處;清除亂堆亂放、亂搭亂掛350余處，鎖扣違停車輛

41輛;拆除大型戶外廣告5起，總面積2100平方米，規范門頭裝修2處，城市亂象得到有效遏制，市容環境得到明顯改觀。

三是規范建設圍擋。對主次干道門店裝修和建筑材料堆放進行規范圍擋，及時查處不圍擋和亂圍擋行為。共整治清理主次干道上亂堆放建筑材料30處，規范管理建房、門店裝修圍擋58處。現城區主次干道門頭裝修和建筑材料已基本實現自覺圍擋作業。

(四)強化精細管理，提升隊伍素質

一是全力打造“文化城管”。2今年“五四”青年節，我大隊開展了隊列會操比武、4×100米接力賽和拔河比賽，干部職工積極參與，熱情高漲。10月份，我單位籃球隊與住建局聯合組隊，參加了縣級籃球聯賽，并獲得了縣直青年組冠軍。

二是著力規范管理機制。制訂各項規章制度，基本形成了以行政辦案、隊伍管理、市容管理、廉政建設、信息宣傳、違法建設管控等為主要內容，融獎懲晉升于一體的全方位考核體系，全面導航我局工作。

三是全程督導檢查。為強化日常考核，局機關專門成立了督查組，配備專人、專車、單獨辦公室，根據路段和區域性質分為嚴管、嚴控、嚴巡三級路段和特定區域，因地制宜制定不同工作標準，每天進行不定期督查，實行一月一考核、一月一評比、一月一通報。督查主要針對工作效果以及隊伍管理進行，用督查發現問題，用督查推動工作。同時，建立了“工作微信群”，將工作情況及發現的問題及時發布，以便各片區及時掌握工作動態，及時整改。督查記錄作為考核依據，考核效果與評優評先、工作經費掛鉤。

(五)加大宣傳力度，提高市民素質。一是通過網站、電視臺、宣傳車、宣傳欄等載體對城市管理工作進行了全面宣傳。通過宣傳，使廣大市民對城市執法局這支新的隊伍有了比較全面的認識，為開展城市管理執法工作創造了較好的氛圍。二是積極開展聯村扶貧工作。今年，我局對xx鎮向家界村、涼水井鎮涼水井村、沙子坳村、洞頭村等進行扶貧幫扶活動，進村入戶扶貧幫困，排憂解難，送上黨和政府的關懷，樹立城管執法為民、親民的良好形象。

(一)經費問題。隨著各項工作全面開展，現有工作經費難以維持正常運轉。20xx年財政預算340萬元，非稅收入24.5萬元，經費缺口約198萬元(其中：臨聘人員經費不足最為突出，全年預算106萬，實際支出近215萬，缺口約109萬)。20xx年考核文件、醫保兜底資金也未落實，影響隊伍穩定。另外，按中央文件的時間表，到20xx年年底，要實現執法制式服裝和標志標識全國統一，以及所有市、縣整合形成數字化城市管理平臺。明年經費壓力將更大。

(二)體制問題。20xx年12月24日，中共中央、國務院出臺了《關于深入推進城市執法體制改革，改進城市管理工作的指導意見》，明確了城市管理工作的指導思想、基本原則和總體目標，要求到20xx年年底，實現市、縣政府城市管理領域的機構綜合設置和執法制式服裝和標志標識統一。推進市縣兩級政府城市管理領域大部門制改革，統籌解決好機構性質問題，具備條件的應當納入政府機構序列。目前，我單位作為行政執法部門，為非參公事業單位，既影響了行政執法的嚴肅性，又給個人身份、人員流動、隊伍建設、收入待遇等帶來諸多難題。

(三)職能問題。按沅發[20xx]9號機構改革文件精神，我單位為現縣住房和城鄉建設局所屬正科級事業單位。目前“三定方案”尚未出臺，工作職能的去留增減尚不明確，執法主體資格有待界定，給實際操作帶來諸多不便。部門間的協調機制和工作程序沒有健全，城市管理領域多頭管理、職能交叉、“有利爭著管、無利都不管”的問題依然存在。

(四)控違問題。隨著縣域經濟的快速發展，城市建設提質擴容加速，一些違法用地、違法建設現象屢禁不止，嚴重侵犯公共利益，擾亂建設秩序，影響城市規劃，增加縣城改造難度和成本。20xx年9月以來，“兩違”工作一直由縣“兩違”辦負責查處。自今年9月1日以后，根據縣領導安排，抽調到縣“兩違”辦工作人員回到原單位，控違工作由我大隊負責。由于控違工作難度大，情況復雜，涉及面廣，縣兩違整治工作方案未出臺，僅靠控違中隊十幾號人每天巡查、值守，效率低，效果差，不能遏制新增違法建筑勢頭。

(五)設施問題。我縣是移民大縣，縣城是移民新城，由于種種歷史原因，造成公共設施不夠完善，制約著城市管理水平提升。特別近幾年，隨著城市化進度快速發展，城市管理和公共設施建設的矛盾日益突顯。停車場、公廁、垃圾中轉站等公共設施不夠。據統計，城區現有社會公廁26座(含車站、醫院、公園內的公廁)，垃圾中轉站4座，垃圾斗41個，5個農貿市場(其中自由農貿市場1個)，城區泊車位720個，目前尚無一個正規大型停車場。對于一個常住人口達13萬多人的縣城來說，遠遠滿足不了現實需求。需要加快公共設施的選址和建設，根據城區面積和人口居住密度的變化及時完善基礎配套設施。

工作目標：全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會及中央、省、市城市工作會議精神，以“一帶三園五區五縣”發展戰略為指引，按照“三化四定”工作思路和“一暢六化”工作要求，以管理和服務為重點，進一步解放思想，勇于創新，加強精細管理，完善配套設施，改善市容市貌，打擊違法建設，強化隊伍建設，提高市民素質，積極開展“兩鞏固、四創建”活動，使我縣城市管理水平再上一個新臺階。

(一)加強隊伍管理。一是堅決杜絕酒后駕駛和公車私用，嚴格遵守公務用車制度，做到專人負責和車輛定點停放。二是工作時間必須按規定著裝，嚴禁非工作需要著裝進入娛樂場所。三是時刻注意言行，工作人員不得在公共場合攀肩搭背，衣著不整，披頭散發，嬉笑打鬧。四是從嚴處理違規違紀行為，協管員勞務合同實行一年一簽，對不服從管理的不再續簽，是自收自支編和借調人員的，退回編制所在單位。繼承和發揚吃苦耐勞、能打硬仗的優良傳統，摒棄和糾正自由散漫、紀律松懈的工作陋習，打造一支充滿正能量、作風過硬的城管執法隊伍。

(二)全面推行“三化四定”。管理范圍擴大，管理觸角延伸，管理范圍從主次干道延伸到背街小巷和社區，做到“橫向到邊，縱向到底”，實現城區無縫隙管理。推進網格化管理，責任到人，有條件的社區要設立社區城管。全面整治大型戶外廣告，規范門頭廣告，打造樣板街。拆除違規設置的大型戶外廣告，整改破損廣告牌，整合廣告資源，提升城市品味。加強門店經營戶和流動商販的日常管理，讓有門面的商家和流動商販按要求規范經營行為，形成良好的經營習慣。嚴控城區燃放煙花爆竹、占道搭建紅棚、拱門及商業展銷。

(三)嚴控違法建設。切實加強對我縣城區建設行為管理，堅決遏制、嚴厲打擊各類違法建設行為，努力實現城區規劃范圍內新建違法建設零增長，對歷史違法建設要分類造冊，區別對待，逐步消化。進一步理順“兩違”建設的查處機制，明確工作責任，完善考核制度，扭轉被動局面。

(四)加強學習與宣傳。一是繼續強化業務培訓，將學習培訓制度化、常態化，切實提高業務能力。二是尋找新的宣傳途徑，如開通微信公眾號、微博、開辟城管專欄、專題等。三是定期開展座談會，每季度舉辦一次與市民、商家代表面對面的座談會，每半年舉辦一次與人大代表、政協委員的座談會，傾聽意見，加強溝通，保障市民對城市管理的知情權、參與權，推進城市管理社會化，讓更多的人了解、關注和支持城市管理工作。四是鼓勵隊員投稿，挖掘身邊正面典型和新聞素材，一旦采納，將給予一定經濟獎勵。

(五)推進城市管理體制改革。20xx年11月9日，中央全面深化改革領導小組第十八次會議審議通過了《關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》等文件。指出要加快推進執法重心和執法力量向市縣下移，推進城市管理領域大部門制改革，實現機構綜合設置，統籌解決好機構性質、執法人員身份編制等問題。積極向縣委縣政府建言獻策，適時推進既符合中央精神，又適合我縣縣情的城市管理體制改革，推動我縣城市管理和行政執法工作健康順利發展。

(六)加大城市管理工作投入。根據中央全面深化改革領導小組第十八次會議審議通過的《關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》，明確要求積極推進城市管理數字化、精細化、智慧化，到20xx年年底，所有市、縣都要整合形成數字化城市管理平臺。同時，要求到20xx年年底，實現執法制式服裝和標志標識統一。20xx年我局將積極向縣委縣政府建議，推動我縣數字城管系統如期建設完畢，盡早投入使用。加快農貿市場、停車場、公共廁所、垃圾中轉站等設施的選址和建設，根據城區面積和人口居住密度的變化及時完善基礎配套設施。加強城市協管員和環衛工人管理，適當提高工資收入，切實保障合法權益。

城市管理是一項系統復雜的綜合性工作，需要各界的努力，只有堅持依法管理，標準化管理，提高社會參與程度，建立全社會齊抓共管和市民廣泛參與長效管理機制，才能為我縣經濟和社會發展營造了良好的城市環境。

城管局年終總結發言 城管局年終總結篇五

20__年城管大隊緊緊圍繞爭創全國禮貌城區這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創新，_完成城管綜合執法各項工作任務，總結如下：

1、強化學習教育，提高隊員素質。加強理論學習，制定理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學習日制度，每季度進行理論學習閉卷考試，規范學習筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質;加強思想教育，先后組織開展持續共產黨員先進性、履行職責創一流工作業績等主題教育活動，同時舉辦第一屆會和“實現青春價值，為城管事業做貢獻”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調動了隊員的用心性和工作熱情。

2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業務學習，開展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管隊員每周至少半天時間學習城管法規，大隊組織了全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和，年底，對執法人員進行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取使用管理等規定，嚴格落實逐級審批、過錯職責追究等制度，嚴把立案關、告知關、處罰關，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發生一齊因處罰不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好班子，多名同志被評為學法用法先進個人。

3、強化內部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創禮貌城區工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規定》、《制度》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律;加強協管人員的管理。重新調整大隊就業再就業工作領導小組及四個職能組組成人員，制定了協管人員人事、工資、合同等管理制度，對協管人員進行業務培訓、閉卷考試，規范了管理，提高了素質;加強社會治安綜合治理。強化安全防范工作，制定了城管大隊安全事故職責追究辦法，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求及處罰做出嚴格規定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發生。加強督察考核。年初重新修改了市容環境、依法行政、內部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規范管理，推進了隊伍正規化建設再上新水平。

1、_完成各項拆違任務。為確保拆違任務的_完成，大隊黨組高度重視，專門抽調骨干力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐戶調查取證、登記造冊、宣傳法規，下達法律文書，并多方協調有關部門，幫忙違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。采取調查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發放通告、責令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區重點工程的順利實施，凈化了市容環境。

2、創新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發揮大隊“盛潤”、“創美佳”再就業公司4050人員作用，實行路段(小區)亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業隊伍對城區沿街門前衛生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理范圍，將直噴直寫、違規運輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對運輸違規造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。

3、深入開展環境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。

4、大力實施城市環境長效管理。完善勤務區管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理職責落實到具體執法隊員，并制定嚴格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反復問題的發生。強化巡察隊、專治辦和協管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環境的巡查治理，在城區四環設置檢查點，24小時監控治理運輸違章，基本實現了城市環境的全天候、全方位管理。

5、全力完成創禮貌城區綜合執法任務。認真落實建立任務，對照爭創全國禮貌城區標準和查擺出的問題，明確城管隊伍建立全國禮貌城區的11項重點工作任務，制作了《城管大隊爭創全國禮貌城區重點任務分解表》，規定了完成任務的要求、時限、職責部門、職責人，將創禮貌城區的環境治理任務細化、分解，落實到人。加強建立督察。成立了建立全國禮貌城區工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊建立任務或履行綜合執法職責不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的職責領導和職責人予以嚴肅處理。

1、狠抓禮貌執法。深入開展禮貌執法教育活動，認真落實了城管隊伍禮貌用語和禁用語規定、禮貌執法制度等規定，組織全體隊員及協管人員集中學習禮貌執法的各項規章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執法中隊員做到了舉止端莊，語言禮貌，行為規范。涌現出多起執法中為民服務的典型，被今晚報等媒體報道。加強紀檢監察，完善紀檢監察相關規定，加大隊員禮貌執法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規行為。透過加強教育管理，減少了不禮貌執法行為的發生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執法隊員”。

2、加大宣傳監督力度。重新制定了政務公開制度，將隊伍職責、管轄區域、執法依據、程序、辦事準則全部上墻公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發放到大隊各部門及機關、企事業單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業、社區、校園、機關單位共建，認真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在校園設置城管校外輔導員，廣泛發動社會力量參與城管綜合執法工作。加強對城管工作的監督，聘請了39名社會監督員，多次征求人大代表、政協委員及社會各界的意見推薦，努力改善工作，樹立了城管隊伍良好形象。

3、竭誠為民服務。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認真組織實施。大隊設立指揮中心，負責群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務承諾》等一系列相關規定，健全了為民服務的機制，透過嚴格的規范和紀律約束，強化全體執法人員的宗旨意識和服務觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協、人大代表、提案意見5份，處理區長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達95以上。

20__年工作思路

認真貫徹區委五屆八次全會精神，以落實科學發展觀為統領，以提高自主創新潛力為動力，以“三個效益”協調發展為指導，緊緊圍繞“環境優美、衛生整潔、禮貌有序、社會安定、經濟繁榮”的城市管理總目標和建設一支“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”親民型和諧城管隊伍的建隊方針，著力提高兩個素質，加強三個方面建設，樹立四種形象，實現一個目標，以成立綜合行政執法局為契機，推進市容環境管理、隊伍建設和依法行政各方面工作全面協調發展，實現新突破、再上新水平。

1、認真落實“三為民”、“五人”親民理念。透過學習執法為民理論，教育引導大家在執法中務必強化權為民所用、情為民所系、利民所謀的“三為民”理念，在執法和管理中做到尊重人、理解人、幫忙人、關心人、引導人，樹立親民型城管隊伍形象。

2、大力實施城管進校園、進社區、進企業、進行政機關單位的“四進”工程。基層城管隊伍與轄區校園共建，開展“大手拉小手”等宣傳服務實踐活動，在各居委會設置城管宣傳專欄，定期走訪社區居民、企業單位，征求意見，宣傳法規，解決社區、企業、機關單位環境管理方面的問題，主動上門服務。

3、完善內部管理體制。強化執法勤務區管理，各中隊、部門按區域設置勤務區，實行劃片管理，勤務區內劃分居民小區和路段，職責到人，每人一段職責路(區)，根據勤務區狀況，制定勤務區及勤務段等級管理標準，按標準實施管理、督察考核，提高城市環境質量。

4、實施全方位、全職責、全天候管理。健全快速應急巡查隊伍和專項治理隊伍，24小時處理群眾舉報及突發事件，對重點難點違章實施重點治理，調整人員安排，全面履行綜合執法職責，對我區市容環境實施全方位治理，確保我區環境持續天天干凈整潔。

5、鞏固建立成果。集中力量拆除區委區政府部署的各類違章建筑，加大城鄉結合部、市場周邊、居民小區、沿街立面環境治理力度，依法糾正查處各類破壞城市環境的違法違章行為，凈化城市環境。

6、加強紀檢監察，進一步完善紀檢監察規定，將檢查資料細化分解，落實到大隊領導及職責科室，加強禮貌執法、廉潔自律等各項制度落實的監督檢查，嚴肅處理違規違紀行為，樹立隊伍良好形象。

城管局年終總結發言 城管局年終總結篇六

20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和市城管局的關心指導下，通過各部門的大力支持配合及城管局全體干職工的共同努力，積極響應市、縣兩級關于開展“城市建設管理年”活動的號召，確立“全面履職，規范運作，廉潔為民”的隊伍建設工作思路，全局上下團結一心,各項工作扎實有序開展，我縣的城市管理水平日漸提升，城市面貌逐步改善，城市功能不斷完善，各項工作正在逐步走向規范化、正常化，現將我局20xx年主要工作開展情況及下步工作思路匯報如下：

20xx年以來，縣城管局在縣委、縣政府的領導下，在縣人大的監督下，切實履行市政建設、環境衛生、市容市貌、城市綠化、美化，城市綜合執法等工作職能，取得了較為顯著的成績。

(一)隊伍建設常抓不懈管理水平逐步提高

1.狠抓班子建設，不斷提高執政能力

(1)加強政治理論學習。局領導班子按照“真學、真懂、真信、真用”的學習要求，充分運用每月兩次理論學習的機會，認真學習上級黨委、政府各次會議精神，確保領導班子在思想、行動上與縣委、縣政府保持一致。

(2)堅持貫徹民主集中制。局領導班子始終堅持民主集中制原則，堅持重大問題集體研究決定，充分發揮集體的智慧，依靠集體的力量，不斷提高科學決策、民主決策的能力。

(3)實行領導分工負責制。班子每位成員堅決落實局領導、局黨組的工作分工和組織分工，切實履行自己的職責，正確處理集體領導和個人分工負責的關系。班子成員互相信賴、互相配合、互相支持、互相補臺，營造出重事業、顧大局、講團結、比奉獻的濃厚氛圍，齊心協力為全局建設做貢獻。

2.強化思想教育，提升隊伍整體素質

(1)注重思想道德教育。以局黨的群眾路線實踐教育活動要求為重點，把黨員先進性教育、愛國主義教育、社會道德教育作為干部職工思想教育的主要內容。7月1日，召開全局黨員干部大會，用黨的偉大成就和成功經驗激勵、教育廣大青年干部職工。

(2)加強黨風廉政建設。7月12日，城管局全體班子成員和中層干部到“預防職務犯罪警示教育基地”接受警示教育，通過文字、圖片、投影等生動的形式，向我們展示了一幅幅典型的反面教材，透過這些反面典型案件及犯人的現身說法，教育我們嚴于律己、遵紀守法，切實筑牢預防腐敗的思想防線。

(3)開展業務知識培訓。采取集中培訓與經常性教育相結合、”走出去”與“請進來”相結合、學與用相結合、分類指導與整體推進相結合等靈活多樣的教育方式，著力提高全體干部職工實際工作能力和業務素質。

3.完善制度建設，規范執法行為

(1)狠抓機關效能建設。緊密結合機關效能建設和治理庸懶散等活動，成立了以局長為組長，書記為副組長，其他班子成員為成員的效能建設領導小組，進一步完善考核制度，堅持上下班指紋打卡制度，每半個月召開一次班子成員的工作匯報會，及時通報工作、交流情況、表揚先進、批評落后;定期邀請效能監督員參加局組織召開的隊伍建設季度考評座談會，開展明查暗訪，登門走訪社會群眾、服務對象，著力解決好群眾反映的熱點、難點問題。

(2)建立績效工作考評制度。推出了獎勵性績效工資分配實施方案，獎勵重點向業務骨干、一線人員和做出突出業績的工作人員傾斜，將工資與工作完成情況掛鉤，獎優罰劣，健全公平公正的收入分配制度，促進城市管理科學發展。

(二)提升市容執法管理，確保國家級生態縣創建，爭創省級園林、文明衛生城市

為落實“城市建設管理年”三大工作，提升城市市容市貌整治成效，爭創省級園林、衛生城市，我局堅持開展市容市貌日常管理和集中整治工作相結合，堅持“抓反復，反復抓”，有效提升了市容管理水平。

1、抓好違建執法整治。(1)開展為期三個月的“兩違”建筑清理專項整治活動。我局本著“強勢拆違、懲防并舉、加強監督“的原則，建立查封施工現場，供水、供電部門協助斷水、斷電等措施，拆除各類違法建筑面積670平方米，處理違建舉報175起，處罰違法建筑18起。做到“凡違建、必查處”。(2)實行部門聯動加大拆違力度。聯合城鄉規劃、國土、環保、供電和林業等部門聯動執法，以高壓態勢遏制違法建設的反彈。得到了領導和社會的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。(3)實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。大隊下設三個巡查中隊，按照“條塊結合、以塊為主”的原則，實施“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網絡，落實分片責任。隊員在巡查中，強化事前監督，對轄區內存在備料戶、有苗頭建房的業戶進行走訪告知，告知凡進行建設施工必須先到縣城鄉規劃建設局辦理相關手續。由于從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態，使一些盲目建設的業戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。

2、抓好城市景觀整治。20xx年，市、縣開展“城市建設管理年”活動，按照上級要求，我局認真抓好了城南路、定江路、三八路立面景觀和廣告牌整治工作，共拆除廣告牌56塊、搭蓋75處;對迎賓大道安裝了12米高桿燈126桿，led光源252盞;采用了高效節能的led光源，城南路等地小巷加裝了簡易路燈51盞，街心花園9米景觀燈4盞，郵政局門口8米路燈5桿，解決了該路段的夜間照明問題;在西湖公園和銅鼓橋頭大樹安裝了流星雨2000根。用emc方式將環城北路81盞鈉燈光源更換成了led光源，在翠竹橋和二中橋加裝庭院燈6桿，增加了該路段的照明亮度。一年來共修復路燈500多盞、景觀燈10000多盞，修復線路4千多米，確保了亮燈率達到95%以上。

3、抓好城市市容整治。(1)市容整治人性化。開展了為期兩個月的城區市容市貌集中整治專項活動，對于店外店經營、占道經營、流動攤的管理，通過“先通知、再上門”“首犯不究、教育為主”“錯時管理”的長效化、人性化的管理方法清理店外店占道經營現象200余起，查處教育流動攤販150余人次，糾正規范車輛亂停亂放80余起，暫扣廣告牌40余起.通過教育疏導安置相結合的原則,有效控制了店外店占道經營及流動攤點亂擺攤現象。(2)環衛保潔長效化。今年以來，環衛所每天清掃保潔時間平均一天約十四小時，主要路段達到每天十六小時，日清運處理生活垃圾80余噸，每天(雨天除外)對縣城街道灑水兩趟，公廁采取對外承包方式進行清掃和管護。目前，環衛所擁有包括灑水車、垃圾車、掃地車、壓縮車、裝載機等大小車輛17輛，用于清運處理生活垃圾。縣城有30余處地坑式垃圾中轉站和70余處垃圾房(池)，縣城還擺放了350余只垃圾桶，清掃保潔垃圾收集板車70余部，目前基本做到全天候保潔，生活垃圾日產日清。(3)余土管理源頭化。成立了余土、建筑垃圾清運保潔公司，出臺了《銅鼓縣余土、建筑垃圾清運保潔公司成立實施方案》、《銅鼓縣縣城規劃區建筑垃圾密封運輸管理辦法》、《余土運輸保潔責任書》等文件，對清運單位提出的處置申請嚴格把關，實行全程跟蹤監察，嚴防亂傾亂倒發生。把現場辦公、上路巡查作為基本的工作方法，針對余土車輛運輸過程中拋灑污染路面、施工單位無證運輸、未按照審批路線及地點行駛、傾倒等行為進行強化督查整治。今年共下達整改通知書100余份;查處違規運輸車60余輛;清理城西大橋及縣城建筑垃圾1萬余立方。

4、抓好市政設施及園林建設。隨著城市建設的推進，縣城的市政道路、公廁、路燈園林綠化等公共設施正在逐步得到完善。20xx年，完成了城區市政設施建設維護維修，包括春節城區掛燈籠、二中橋和翠屏橋維修、日常市政設施破損維護維修、為迎接“國家級生態縣”驗收對城區花壇石、路沿石、人行道板、公共道路進行整修等，共計投入金額643554.58元。加強了城區日巡查制度的落實，對發現的市政設施破損情況及時組織搶修，如破損檢查井蓋、雨水箅等;

對溫泉桃家坪路段(即城北路與陽光家園接口道路)進行了路面改造，預計12月上旬完工。對銅鼓廣場、西湖廣場音樂噴泉破損攔柵、定江公寓休閑小廣場進行了維護維修。保潔保綠西湖公園、銅鼓廣場、閱兵廣場、西湖廣場、寨上廣場、文化廣場“一園五場”等公共綠地面積12.3萬余平米，縣城綠化覆蓋率達39.8%，綠地率達到34.8%,人均占有公園綠地面積24.6平方米。管護雨水井、下水井400百余個，管護、疏通雨水、污水管道，我縣的城市功能正在逐步得到完善。

5、抓好城區環境責任劃分，落實“門前五包”獎懲政策，改善城區衛生環境。

出臺《銅鼓縣開展縣城環境衛生“門前五包”創建省級衛生縣城活動實施方案》，并由縣委、縣政府主要領導牽頭，多家單位、多部門聯動、聯創、聯建。開展為期兩個月的城區市容集中整治活動，環境衛生整治以“門前五包”實施方案為指導和總體原則，采取日常督查，部門負責，分區包片和城管部門突擊整治和相結合的方針，目前現狀已有根本性好轉，但老大難問題如“牛皮癬”，占道經營，亂停亂放仍時有發生，今年九月至年底，環衛整治工作重點仍然是以深化創衛意識，鞏固“五包”成果為主，加大對“五包”責任單位的督查，加大宣傳力度，加強突擊整治力度，以建立長效管理機制為最終目標。

6、抓好關鍵環節，推進依法行政。20xx年我局繼續加大對城市管理工作力度，同時加大對城管執法人員執法意識和法律、法規等方面知識的培訓教育，城管人員在執法中做到著裝整齊，亮證執法，嚴格遵守各項規章制度依法行政。無行政處罰、行政許可、行政征收等行政行為不合法、不規范事件，也未出現行政復議、行政訴訟敗訟或被撤銷的案件。對各種投訴的事件做到及時登記，妥善處理。目前，我局接到城管投訴熱線電話的處理結果都能滿足被投訴人的要求，回復率100%.

(三)落實信訪督辦工作，維護社會安全穩定

不斷完善督查工作，建立快速反應機制，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。

1.健全完善信訪件辦理制度。(1)建立領導定期接訪制度。我局將每月星期三下午定為信訪接待日。20xx年，共接待群眾來訪200余人次，受理群眾投訴件70件。(2)依法依規辦理各類信訪案件。著重對群眾舉報件、縣長熱線、部門轉辦等各類信訪件進行督辦。經辦人員認真開展調查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結。受理領導批示督辦件42件，部門轉辦件30件，群眾舉報件100件。(3)繼續完善城市管理矛盾糾紛調處機制。針對城市管理出現的鄰里糾紛問題，通過邀請相關部門、街道、人大代表、政協委員、社區、律師顧問、雙方當事人等予以調解，既達到執法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。

2、認真辦理人大、政協提案議案。經辦人員以高度的責任感和使命感，深入調查，分析問題，做好建議、提案的辦理工作。

(一)存在問題及原因分析

1、市容市貌監管不到位，抓而不緊，抓了不常，管理上出現反復，長效機制不健全。

2、市政的公共基礎設施損壞快，維護不及時。

3、綠化、美化、亮化檔次不高，特別是綠化帶人為破壞嚴重，呈現補了又壞，壞了又補的怪圈。

4、城區非法建筑時有發生，防不勝防，特別是城鄉結合部農村違規建房現象仍然嚴重。個別執法人員執法態度生硬，存在“門難進、臉難看、事難辦”現象。

5、環境衛生死角清掃不徹底。

6、宣傳教育輿論氛圍不夠濃厚。對于城市管理的規定和城管局的職能群眾認識不清，造成很多不必要的誤解。對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，城管形象在群眾中的滿意度還不高。

7、工作貫徹落實不夠，發號施令多，親力親為少，干部作風建設需進一步加強。

存在以上問題原因：一是思想認識有差距，大局意識、宗旨意識不強;二是整體素質有差距，干部職工的綜合素質、辦事能力參差不齊，政治素質、業務素質、理論素質、文化素質等方面有待提高;三是職責定位有差距。面對當前城管工作出現的新情況、新業務，細化崗位職能、職責不具體;四是規范管理有差距。各方面規章制度全而細，但實效性、操作性不強;五是開拓進取精神不夠，缺乏擔當。

(二)改進措施

針對在城市管理工作中存在的問題應采取的措施及建議

1、加強城市管理法律法規的宣傳教育，增強和提高市民的法律法規意識，同時逐步完善我縣城市管理在市容、環境衛生、城市違章監察等適應地方性的條例、條規，提供在城管執法工作決策依據，營造良好的城市管理行政執法環境。

2、進一步明確城市管理工作中的執法權限，在城市管理之中，涉及的部門很多，不僅僅只局限于城管部門，建議把分散在各個部門的城市管理職能能夠形成一套城市管理工作完整的體系，從而促進城管執法質量和效率提高，確保城管執法目標的實現。

3、以市容市貌集中整治暨生態創建為契機，推進“門前五包”常態化、長效化管理。通過進一步落實“五包”主體責任人、日常監督監管人，強化定期考核考評，及時兌現獎懲。形成全民愛護環境衛生，遵守維護城市管理秩序的自覺意識、自覺行為。

4、加強“兩違”管理的高壓態勢。爭取年底前從局執法大隊、局機關、環衛所、園林所，抽調精兵強將組建違建執法大隊，專查城市違章建筑，同時進一步明確劃分管轄責任片區、工作職責、責任追究辦法等。

5、強化日常考核，加強崗位監督。建立工作考核、督查、追責問效長效機制，使機關日常管理走上規范化。

6、加強執法隊伍的管理。切實加強城管行政執法人員法律法規知識、職業道德、業務知識培訓，并強調六個嚴禁，即嚴禁著制式服裝進出娛樂場所消費;嚴禁酒后上崗執法;嚴禁越權執法和違反法定程序執法;嚴禁以權謀私、侵占罰沒暫扣物品;嚴禁以權謀私及收賄索賄;嚴禁辱罵、毆打、體罰行政相對人。按照局制定各種目標考評管理，從而提高城管執法人員執法能力，建立起“統一領導、分級負責、條塊結合”的長效管理網絡，打造一支“政治強、紀律嚴、作風正、業務精”的城市管理隊伍新形象，形成隊員能進能出、用人能上能下的機制。

今后，我局將以“標準化建設、規范化管理、人性化執法”的要求，努力推動城市管理執法工作再上一個新的臺階。

1、緊密圍繞縣委“四重”中心工作任務，加大各有關項目建設進展。

2、緊密圍繞《政府工作報告》中關于城市建設與管理的目標;繼續加大“兩違”建筑清理，堅決防止反彈;抓好城區“門前五包”及創衛工作常態化管理。

3、加強城市管理力度。加大“省級園林城市”、“省級文明衛生城市”的創建步伐。

4、探索推行垃圾清掃保潔的外包管理模式，妥善安置好富余公益性崗位人員的出路。

5、加強污水管網、地下管網、天然氣管道等管網的安全運作管理。

城管局年終總結發言 城管局年終總結篇七

我是xx，現任縣城管執法局局長，20xx年2月底從縣紀委監察局第二紀檢監察工作室調入后，因工作需要又兼任局監察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據組織要求，現作年度工作總結如下：

城管執法局是縣人民政府的行政執法部門，負責城市市容和環境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建筑物或者設施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛生、城市交通的建筑物、構筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。

職責要求我必須加強法律、法規、規章和業務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業余時間系統學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規劃法》等相關的法律條規知識，xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎。

為了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調整了局黨風廉政領導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局xx年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎上，進一步修改完善了車輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，限時辦結制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關。

城市管理行政執法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監察室主任必須堅持原則嚴格執紀，秉公辦事，對工作紀律執行情況開展檢查，對電腦與工作無關的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經常對執法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執法，文明執法。

在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。

以上是我在xx年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。

城管局年終總結發言 城管局年終總結篇八

20xx年，在局領導班子的正確帶領下，在分管領導的關心和支持下，按照局辦公室工作的具體要求，本人緊緊圍繞全年的工作目標，充分發揮辦公室上傳下達的綜合職能，忠于職守，嚴格要求，認真履行職責，較好完成各項任務，現就一年來的工作情況做如下匯報：

形勢在不斷發展變化，我們城管工作也在隨之改變，特別是今年以來，我局的工作方式和工作理念發生的了巨大的改變。我深知要適應新的工作需要，的方式就是加強學習，只有通過學習才能時刻保持思想上的清醒和業務上的熟練。一年來，我堅持以領導為師、以同事為師、以實踐為師，自學了相關方面的業務知識，認真學習，仔細研讀，盡快進入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想上、行動上緊跟時代步伐，在工作中不掉隊、不落伍，不斷提高了服務工作的主動性、自覺性和科學性。

作為辦公室主任，我清醒地認識到，辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、績效考核，有檔案管理、會議安排、迎來送往及車輛用油管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，本人都能做到努力強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

在思想作風建設上，本人能嚴格做到廉潔自律，克己奉公，警鐘長鳴。時時刻刻嚴格要求自己，堅持按規定、制度辦事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，關心同志，調動積極性。注重辦公室人員的思想教育，及時了解她們的思想動態，事事從工作的角度，從大局的角度考慮問題、處理問題。使大家能安心工作，有所作為。一年來本人對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于城管執法局形象的事不做，不利于城管執法局形象的話不說，積極維護我局的良好形象。

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，辦公室相對其他崗位而言，瑣碎事情較多，有待于進一步提高工作效率;

第二，有些工作還不夠細致，一些工作協調的不是很到位;

第三，學習還不夠深入，工作缺乏一定的計劃性、組織性。

在新的一年里，本人要努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關的專業知識和法律常識。對工作進行統籌規劃，做到心中有數;

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

第四，不斷改進辦公室與各部門、各單位的配合能力、服務水平。

20xx年已經過去，20xx年已經到來，可以預料辦公室工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的業務素質更高更廣。為此，本人將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，在工作上做出更多的貢獻。