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地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案(十篇)

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為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案篇一

優化經濟發展環境

區經濟環境投訴中心

領導和同志們：

今年上半年，區經濟環境投訴中心以正確的權力觀為指導，以強化機關效能監察為目標，充分發揮群眾的投訴舉報主渠道作用，狠抓機關效能投訴工作，對破壞經濟發展環境和違反機關效能監察制度的行為進行了嚴厲查處，收到了良好效果。

一、狠抓措施落實，扎實開展經濟環境保護工作

今年上半年，區經濟環境投訴中心狠抓了三項措施的落實，有力維護了區優良寬松的投資建設環境。一是狠抓監督檢查。我們以明察暗訪為主要方式，開展經常性監督檢查，先后組織4次明察暗訪。同時對亂收費、亂攤派、亂罰款等加重企業負擔“三亂“現象進行了重點檢查。二是狠抓投訴渠道的落實。通過發放“優化經濟環境意見表“，我們對16家進區企業和40家民營業戶進行問卷調查，梳理出可行性意見和建議17條，并把這些意見和建議及時反饋給主要領導和有關部門，為領導決策提供前瞻性依據。我們還在重點企業和社會各界聘請18名優化經濟發展環境監督員，拓寬了信息渠道。三是狠抓投訴案件的查處。投訴中心設立了舉報電話，建立了規范的受理程序、投訴處理辦法和投訴反饋制度，對受理的投訴認真梳理，仔細分析，及時匯報，快查快結。今年上半年，根據群眾舉報，區投訴中心先后查結違章建筑燕山小區房地產物業管理和區市政管理公司工作作風等投訴案件3起，查結市投訴中心轉辦的山莊建設的強裝強卸等投訴案件2起。以上投訴案件，我們均組織人員進行了詳細調查，責成有關責任單位按照投訴人的要求認真整改，并對4名責任人進行嚴肅處理，得到了投訴人的滿意。

二、加強制度建設，建立經濟環境保護的長效機制

下一步，我們將進一步加強制度建設，建立起經濟環境保護的長效機制。一是完善內部管理制度，規范辦事程序。我們將對機關效能投訴各項制度進一步細化，加強內部管理，規范辦事程序，使投訴工作走上規范化、制度化。二是建立預警機制，超前處理問題。我們將建立健全經濟環境監測預警體系，通過新聞媒體對經濟環境運行情況進行監測、分析，及時向有關領導匯報，并定期向社會公布，定期組織檢查，發現苗頭性問題，及時處理。三是完善責任追究機制。我們將認真執行《效能告誡辦法》、《行政錯案責任追究暫行辦法》等制度，建立長效責任追究機制。嚴厲追究那些不干事、不作為又對干事創業者說三道四，評頭論足的干部，嚴肅查處破壞經濟環境的單位和個人，對能干事、會干事、干成事的干部，給予提拔重用，在區樹立起“維護經濟環境光榮，破壞經濟環境可恥“的觀念，形成干事創業的濃厚氛圍。

三、以“政務環境建設年“為契機，進一步優化服務環境

（一）轉變職能，服務經濟發展。我們將以“政務環境建設年“為契機，把行政管理職能切實轉移到為經濟發展服務上來，以服務為核心，圍繞經濟發展，創新和改進管理方式和服務方式，創建服務型管理體系，特別是集中解決“部門利益至上“，“行_力部門化，部門權力利益化“，“以收代管，以罰代管“的問題；解決不顧大局、我行我素，片面強調執行條條框框的問題；解決對區關于優化經濟環境決策部署政令不通、梗阻嚴重、執行不到位等問題，使我區各級各部門進一步改進管理模式、服務方式，建立運轉協調的行政管體制和運行機制。

（二）提高效能，健全服務機制。我們將繼續深化效能監察工作，運用效能監察手段促進服務環境的進一步改善和優化。進一步整合部門職責職能，建立高效服務流程；規范服務標準，建立健全便民服務機制；深化落實首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等制度，進一步提高機關辦事效率和服務質量，重點解決推諉扯皮、效率低下、服務質量差、企業群眾辦事難的問題，努力建立以效能為核心的服務型機關。

（三）規范行為，推進依法行政。我們以落實《行政許可法》為契機，以提高行政執法素質為重點，通過明察暗訪、專項治理、行風評議等活動，進一步規范機關人員特別是基層、窗口工作人員和涉及部門執法人員的行政行為，著力解決行政機關“不作為、亂作為“、向基層、企業、群眾“吃、拿、卡、要“等問題，使各級各部門進一步提高行政執法水平，做到文明執法、公正執法，依法維護企業群眾的合法權益，樹立文明、公正、規范的機關形象。

（四）落實制度，形成長效機制。通過責任分解、責任考核、責任追究，把近年來市委、市政府出臺的一系列優化經濟發展軟環境的意見、規定和制度落到實處。集中解決優化經濟環境各項措施落實不到位的問題，使優化經濟發展環境工作預警機制、保護機制、規范機制、監督機制和責任追究制度協調運轉，發揮作用，形成優化經濟發展環境工作長效運行機制。

區投訴中心將適時組織力量對“政務環境建設年“活動開展情況進行監督檢查，深入開展明察暗訪特別是跟蹤暗訪活動，認真受理投訴，及時查處活動中出現的各種問題。大力宣傳先進典型，公開曝光反面典型，加大監督力度，確保這項活動取得實效。

領導和同志們，優化經濟發展環境，實現經濟跨越發展，是區一項重大而緊迫的任務。面對這一重任，我們將以對黨、對人員、對事業高度負責的態度，積極參與優化經濟發展環境，切實樹立起事事關系招商引資、人人都是投資環境的意識，以主人翁的姿態解決好目前存在的問題，努力為投資者打造環境最

優、服務最好、成本最低、回報最大的創業平臺，推動區經濟超常規、高速度、跨越式發展。

地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案篇二

甲方：__________

乙方：__________

經雙方協商一致，現__________（甲方）與__________（乙方）就房屋漏水賠償事宜，本著平等、自愿、公平原則，經友好協商，達成如下協議：

一、甲方__________愿一次性賠償乙方__________木地板磚損失______cm,折合幣__________元。（其中_____cm的木地板磚為日后如有翹起做替換品備用）。

二、對于墻體漏水造成的水印問題，經雙方達成協議，由甲方__________出錢乙方__________找人從新粉刷，費用共計幣__________元。（其中因粉刷墻體給乙方帶來不便，甲方愿意補償乙方誤工費__________元，包含在其粉刷費用內）。

三、經雙方簽署協議后，甲方__________按照協議上（一、二）項條款一次性支付乙方__________賠償費用合計幣________元。

（大寫）____________________________元整。

四、上述費用支付給乙方后，由乙方__________自行安排處理，其安排處理的方式后果不再與甲方__________有任何關系。

五、甲方__________履行賠償義務后，乙方__________保證就此事不再以任何形式和任何理由向甲方__________提出其他任何賠償費用要求。

六、甲方__________履行賠償義務后，就此事處理即告終結。甲乙雙方之間不再有任何權利、義務。以后因這次賠償的結果亦有乙方__________自行承擔，甲方__________對此不再承擔任何責任。

七、本協議為雙方平等、自愿協商之結果，是雙方真實意思表示，且公平、合理。

八、本協議內容甲乙雙方已經全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明白違反協議所涉及后果，甲乙雙方對此協議處理結果完全滿意。

九、本協議為一次性終結處理協議，本協議一式兩份，雙方各執一份，經雙方簽字、捺手印后生效，雙方當事人各應以此為據，全面切實履行本協議，不得再以任何理由糾纏。

甲方（簽字）

乙方（簽字）

見證人（簽字）

年月日

地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案篇三

區城市管理行政投訴受理工作匯報

為進一步突出城市管理工作為人民服務的宗旨，及時處理解決人民群眾投訴反映的熱點、難點問題，按照市、區城管局的要求，今年來我局以群眾滿意為標準，勤奮工作，辦結處理了轄區范圍內的一大批群眾投訴的有關規劃、綠化、市政公用設施、環境衛生、規劃、市容等方面的問題，在群眾中有了信任度，在社會上有了的知名度，為打造“團結、廉潔、高效、開拓”的城市管理服務型機關形象邁出了堅實的第一步，一、行政投訴受理中心的基本情況

行政投訴受理中心作為局機關受理城市管理投訴的對外窗口，主要負責日常行政執法局的各類投訴工作以及群眾的來信來訪的接待等工作，中心現有專職人員三人，下有應急分隊八人，專職處理行政投訴。行政投訴中心嚴格按照區局的要求，堅持以實踐“三個代表”重要思想為指針，以實施城市管理相對集中行政處罰權試點工作為契機，以人民群眾的呼聲為第一信號，堅持執政為民，執法為民，使群眾投訴有門、接待有人，處理有果。在局領導的正確指導下，今年上半年，行政投訴受理中心共接待來訪群眾123人，處理群眾的投訴案件484起，其中，涉及規劃方面的166起、綠化方面的6起、市政公用設施5起、環境衛生24起、無證占道經營256起、亂牽亂掛27起，每件都得到了及時的處理，辦結率和群眾滿意率逐步上升。

二、行政投訴受理中心工作的主要做法

1、領導重視，強化措施保證。局領導高度重視行政投訴受理工作，強化各項措施予以保證。組織上、保證人員配備。挑選了思想好、素質高、業務精的老隊員到受理中心工作，由局分管局長直接指揮；責任上，要求以群眾滿意為標準，強調一個“快”字，一般情況下，我們在接受處理群眾的投訴時，做到了市區范圍內的投訴，10分鐘內到達現場；郊外的15分鐘內到達現場。如上馬墩地區有一老干部投訴其鄰居擅自侵占公用部位造廚房，影響其合法權益。在反映人回到家時，發現執法人員已到達多時，并已經妥善地處理到位，老人非常感動，過后專程到局進行表揚，認為現在城管隊伍的執法效率名不虛傳；硬件上，我們克服資金困難，不折不扣按市要求配備了電腦、傳真機、專用車輛，保證了快速反應能力；制度上，做到有訴必接，接后有果。建立了公休、節假日全局機關人員輪流值班制度，以保證市民隨時投訴有人接；標準上，做到文明用語，禮貌待人。樹立服務態度更優、服務效率更高、服務手段更新、服務效果更好的城管窗口形象。

3、綜合協調，以我為主辦理?，F代城市是一個復雜的綜合體，更是一個多層次因素的動態系統。許多行政投訴牽涉到眾多職能部門，而投訴對象對此并不完全了解，投訴時對我們的期望值又比較高。為此，我們一方面態度誠懇地接辦，另一方面積極進行綜合協調，具體操作中堅持以我為主辦理，不埋怨、不推諉，想方設法解決了許多疑難問題。上馬墩鐵路家舍地處城郊結合部環境衛生管理是一個多年的老大難問題，經常發生堆積垃圾，接到投訴后，我們先后找了環衛、街道、上海鐵路局無錫站等多家單位，經過反復協調，落實了上馬墩村委會負責解決。又如火車站地區的亂張貼一度泛濫，致使汽車站臺招牌都看不見，群眾投訴接踵而來，具體責任管理部門之間又相互推委，在我們多次上門協調下，落實了公交公司負責清除，還了廣場地區的本來面貌。在辦理東門多家音樂茶吧噪音污染投訴中，由于我們缺乏測試設備，就聯合環保、公安、工商部門進行聯合整治，還了居民一個安靜的環境，使投訴人有了一個滿意的結果。

4、嚴格考核，跟蹤辦理效果。城市管理中市容管理是最動態性管理，有些問題剛解決不久又發生回潮，經常發生反復投訴，市民反響很大。為提高辦理質量，我們一是在部門年度目標中建立了嚴格的考核標準，明確了獎懲；二是指派專人進行督查，跟蹤辦理效果，對發生回潮問題的責任部門追究管理責任；三是研究落實長效管理措施，使管理逐步規范化、制度化。

三、行政投訴受理中心工作中存在問題：

行政投訴受理中心的服務質量如何，既直接反映出城管部門的行政水平，又關系政府的形象，雖然目前群眾對我行政投訴受理中心的工作建立了信任度，滿意率逐步上升，但與此同時，對我們的服務質量要求也越來越高，我們清醒地看到，對照“三個代表”重要思想的要求，對照形勢的發展變化，對照群眾的愿望要求，行政投訴受理中心還有很多方面存在不足：一是“群眾利益無小事”的理念還沒有真正確立，對群眾大量生活方面的投訴存在厭煩畏難情緒；二是依法行政、便民服務的能力還沒有完全相適應，很多處理方法還是臨時應急；三是萬事民為先的工作作風還沒有自覺形成，機關作風還有待進一步改進。

四、行政投訴受理中心今后工作方向：隨著城市管理區域擴張和群眾對城市管理期望值的提高，管理矛盾日益突出。為使我區的行政投訴受理中心保持中心商務的領先態勢，在今后的工作中必須牢固樹立人民利益高于一切的思想，始終把人民群眾的利益和需要放在第一位。

地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案篇四

物業管理條例+房屋漏水

房屋漏水分情況可不同使用，例如《民法通則》，《物權法》，《建筑工程質量管理條例》，《物業管理條例》。

常見的滲漏原因，可以形成以下相關法律關系：

1、開發商建房時因質量問題造成的滲漏，形成商品住宅質量糾紛法律關系。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當用水等造成的滲漏，形成財物損害的侵權法律關系。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導致滲漏，形成相鄰法律關系。

4、房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導致滲漏，也是形成相鄰法律關系

5、共用設施、設備導致滲漏且已過保持期，則應適用物業管理糾紛法律關系。

不同的滲漏原因適用不同法律

1、對商品住宅質量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定條件的，另一方有權要求履行或者采取補救措施，并有權要求賠償損失?！?/p>

《建筑工程質量管理條例》第四十條第二款之規定：“屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年?！?/p>

適用該規定的前提條件是要確定開發商建造的房屋確實存在質量問題。如果滲漏給受害人財物帶來損害的，開發商則還要按照《民法通則》承擔侵權的民事賠償責任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關系人造成的，即使在五年的質保期內，開發商也不應承擔責任。

如果滲漏既有開發商建造房屋的質量問題，又有滲漏受害人和其相鄰關系人裝修不當的原因，則應相應減輕開發商的責任并讓有過錯的一方承擔相應的責任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當用水等造成的滲漏時的法律適用

《民法通則》第一百零六條第二款規定：“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產，侵害他人財產、人身的，應當承擔民事責任”。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導致滲漏、房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導致滲漏時的法律適用

樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導致滲漏，是受害者自已的過錯，而房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導致滲漏，則相鄰各方均無過錯，在這樣的情況下，應相鄰關系立案的目的僅是尋求解決的途徑，至于責任的承擔，則要依據查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規定：“不動產的相鄰各方，應當按照有利于生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的.相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失?！?/p>

《最高人民法院關于貫徹執行若干問題的意見》第99條規定，“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的，應當予以準許;但應在必要限度內使用并采取適當的保護措施排水，如仍造成損失的，由受益人合理補償。相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取，向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財產，他方要求致害人停止侵害、消除危險、恢復原狀、賠償損失的，應當予以支持?！?/p>

《物權法》第八十四條規定，“不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。 ”第八十六條規定，“不動產權利人應當為相鄰權利人用水、排水提供必要的便利。對自然流水的利用，應當在不動產的相鄰權利人之間合理分配。對自然流水的排放，應當尊重自然流向。”第九十二條規定，“不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的，應當盡量避免對相鄰的不動產權利人造成損害;造成損害的，應當給予賠償。 ”

地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案篇五

原告：方×，男，1952年2月20日生，漢族，現住××。電話：158---

原告：張×，女，1974年4月14日生，漢族，現住××。電話：158---

被告：王××，女，1972年2月2日生，漢族，現住××。電話：133---

被告：董××，男，1974年10月10日生，漢族，現住××。電話：137---

訴訟請求

1、依法判令二被告連帶賠償因漏水導致的原告經濟損失1萬元，具體數額待進行損失鑒定后再行追加。

2、本案訴訟費用由二被告承擔。

事實與理由

位于××市××區×路×號的房屋系原告方×所有，并于7月27日租給張×用于經營活動。二原告在9月19日發現屋頂滲水，經查明，系二被告造成。由于樓上滲漏的水流量較大，已導致屋頂墻皮大面積浸濕并有脫落現象，滲漏下來的水還造成張×經營設施損壞，致使其無法進行經營活動，二原告曾多次找二被告協商賠償事宜，二被告推脫。無奈，只好向人民法院提起訴訟。

根據相關法律規定，請求人民法院對房屋和經營設備的損失依法進行鑒定，判令二被告連帶賠償原告經濟損失1萬元(具體數額待鑒定后予以確定)，以維護原告的合法權益。

此致

××市××區人民法院

具狀人：

1月14日

地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案篇六

某市房屋安全鑒定工作匯報

為加強城市危險房屋管理，保障居住和使用安全，促進房屋有效利用。國家_****年頒布了《城危險房屋管理規定》4號令、一九九一年xx市下發襄政發158號文件、二00四年國家_修改4號令頒布了第129號令，對保障廣大人民群眾居住和使用房屋的安全起到不可估量的作用。

xx市房屋安全鑒定管理所成立于一九九一年，隸屬市房產管理局領導。依據國家、省、市文件規定，負責本市行政區域使用過程中房屋的安全鑒定工作，并對各縣（市）危舊房屋鑒定作技術指導。

房屋安全鑒定工作政策性強，專業技術標準高，鑒定過程復雜，法律責任重大，是一項關系到國家財產和人民生命安全的大事。

1、利用j2經緯儀測量房屋傾斜量

2、利用djck—2測量裂縫寬度

3、利用djcs—05測量裂縫深度

4、dtxs—05探測鋼筋銹

5、利用ht225w測驗混凝土強度

十八年來，xx市房屋安全鑒定管理所專業技術人員始終嚴格按照鑒定工作程序，對我市機關、企事業單位辦公樓、教學樓、住院部、廠房、住宅樓以及私人房屋等房屋安全鑒定共計:2800多棟，建筑面積：560多萬平方米。我們依據《危險房屋鑒定標準》jgj125—99，參照現行技術規程、規范，對房屋質量好損、危舊房屋使用安全、拆除改造房屋結構、涉案糾紛房屋等，進行及時、科學、合理、有效的鑒定，無一例出現安全事故。經過房屋安全鑒定，確保房屋能及時加固維修或拆建解危，最大限度地促進了房屋的有效使用。多年來，我們先后多次參加了市政府組織的房屋鑒定工作，例如：一九九八年雨災后對市區房屋使用安全進行普查、二00四年暴雨造成南渠決堤對周邊房屋及市轄區房屋的安全鑒定、二00七年雪災及二00八年地震影響不安全的房屋進行現場觀察、測定，安排專業技術人員值班，并積極配合xx市政府工程(出口路建設),對道路改造沿線房屋進行初始勘察鑒定,解決一系列阻撓施工的糾紛,對以上社會服務性鑒定工作能夠及時向市政府、房產局提供可靠的勘察鑒定信息和準確的數據，保障了房屋的安全使用。我們還按照襄政辦發2007(06)號文件，對因政策法規不健全、職能部門管理不到位、開發建設單位違規操作等不同原因，造成已售房屋缺少房屋質量驗收等手續的“兩證”遺留問題，通過房屋安全鑒定，確定房屋是否影響住用安全，解決了群眾辦證難的熱點和突出問題，為上級部門分憂解難，也確保了國家、人民群眾利益和生命財產不受損失，得到了社會各界和人民群眾的稱贊。

xx市房屋安全鑒定工作任重道遠、工作繁重，我們將不斷學習和鉆研房屋安全鑒定工作的新知識、更新鑒定設備、熟練掌握監測手段、提高專業水平，做到技術過硬、質量第一、服務社會、方便企業、造福人民，為我市創造良好經濟發展環境做出更大的努力！

地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案篇七

其房產出租，經xxx物業管理處(以下簡稱物業管理處，聯系人：xxx電話：xxxxxxx)協調，被告許諾在xxx年x月會重修其房產。但自xxx年x月起至今，被告仍不維修，物業管理處多次協調無效。在這個過程中，原告和物業管理處都近百次聯系被告，但是被告并無維修其房產之誠意，鑒于漏水日益嚴重，十分影響我們的正常生活，特向貴院提出訴訟。

依據《_物權法》第三十五條、第三十六條、第三十七條、第三十八條和《民法通則》第五條、第八十三條、第一百一十七條、第一百三十四條，要求被告于xxxx年x月x日前，聘請有資質的防治漏水公司徹底排除對原告房產的漏水妨害，賠償原告維修天花板產生的費用，在原告維修天花板期間，要求被告按每日100元的標準支付原告另外租住房屋的費用。

有關法律條文：

《_物權法》第三十五條妨害物權或者可能妨害物權的，權利人可以請求排除妨害或者消除危險。

第三十六條造成不動產或者動產毀損的，權利人可以請求修理、重作、更換或者恢復原狀。

第三十七條侵害物權，造成權利人損害的，權利人可以請求損害賠償，也可以請求承擔其他民事責任。

第三十八條本章規定的物權保護方式，可以單獨適用，也可以根據權利被侵害的情形合并適用。

《民法通則》第五條公民、法人的合法的民事權益受法律保護，任何組織和個人不得侵犯。

第八十三條不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。

第一百一十七條侵占國家的、集體的財產或者他人財產的，應當返還財產，不能返還財產的，應當折價賠償。損壞國家的、集體的財產或者他人財產的，應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人并應當賠償損失。

第一百三十四條承擔民事責任的方式主要有：(一)停止侵害;(二)排除妨礙;(三)消除危險;(四)返還財產;(五)恢復原狀;(六)修理、重作、更換;(七)賠償損失;(八)支付違約金;(九)消除影響、恢復名譽;(十)賠禮道歉。以上承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。原告向物業管理處申請調解，一直無法取得實質效果，被告無限期拖延，特向法院提出訴訟，請法院依法判決，滿足原告的訴訟請求。

此致!

1、起訴書副本一份。

2、物證照片

[房屋漏水起訴書]

地庫漏水投訴方案地下車庫漏水解決方案篇八

房屋安全鑒定科工作匯報

2010年是提升振興的一年，房屋安全鑒定科在局黨組正確領導，所支部大力支持,分管所長親切關懷,各部門各科室全力配合下，通過內部競聘和外部招聘多渠下，廣納賢才。一支專業水平高,技術能力強,綜合素質好、招之即來、來之既戰、戰之既勝,能打硬仗的房屋鑒定隊伍成立了。一年來在新的崗位中，鑒定科認真貫徹黨的“_”精神，堅持以科學發展觀推進鑒定行業的發展，緊緊圍繞爭先創優這一主線,勤奮努力工作,服務政府、服務社會,為人民辦實事,為單位樹形象。堅持理論聯系實際,著力提升“為民、便民”服務意識和工作水平，全科人員緊緊圍繞房屋安全鑒定目標責任制和工作重點，從加強自身建設入手，開展各項工作，首先熟悉政策法規，系統地學習_、市人民政府、市物價局《城市危險房屋管理規定》及《城市房屋鑒定收費標準的通知》。結合實際工作切入專業知識，學習《房屋完損等級評定標準》、《民用建筑可靠性鑒定標準》、《裝飾裝修管理辦法》及所制定的鑒定“實施方案”,通過學***們很快地進入了工作狀態,政策水平提升較快，專業技能發揮較好，鑒定工作全面扎實有序開展。營造了文明和諧行業氛圍,提升了單位整體形象,發揮了資源優勢和紐帶作用，提高了鑒定技術人員的業務素質辦事效率和鑒定檢測手段。2010年,在開展房屋安全鑒定與管理中，科室緊密聯系工作實際，積極有效地開展工作，拓寬工作思路，創新工作方法，轉變工作作風，提高辦事效率，為構建和諧社會，確保人民群眾生命財產安全，科室管理有序,大家吃苦耐勞,遵章守紀、團結一致,不負眾望做出了應有成績，取得了較好的社會效益及經濟效益,圓滿超額地完成了2010年度預定的工作目標和任務，現將一年來的工作向大家作一總結匯報:

鑒定科發揮單位“窗口”的作用，在服務政府、服務社會、服務民眾中把好關、塑好形象,盡職盡責,主要做了以下幾方面工作。

一、抓協調、保暢通：貫徹執行好各級指示精神，認真落實好各項規章制度。堅持每周政治理論、及專業知識學習，保障政令暢通、圍繞所中心，搞好各方面協調溝通工作。對前來咨詢鑒定事宜，有些帶觀點、帶情緒的相關人員，認真作好解答、不厭其煩,耐心引導說服，不留疑問，使其達到滿意。接手鑒定科、壓件比較多，為了減少壓件，我們幾乎每天出外勤,跑現場。加班加點早出晚歸勘查、趕制報告，雖然工作比較辛苦,大家豪無怨言,使壓件得到緩解，群眾達到滿意,保障正常工作秩序。

二、抓規范、促落實：

（1）以有效的管理激勵人,認真落實崗位責任制，執行所制定的績效管理辦法,按件核效,按勞取酬,調動大家積極性,激發了干事熱情,減少了拖拉、推諉,出工不出力的現象,提倡有為才有位,對急辦的鑒定房產立即辦理，對上門勘查電話不通、人不在家及其它原因未能鑒定的房屋,多次聯糸督辦,不漏件,不留戶,不厭其煩，直到他們滿意,這一系列便民措施深受群眾的歡迎。房屋安全鑒定隊伍的建設有了長足的進步，提高了工作效率,實現了經濟效益。

（2）以自身的行動帶動人，作為一名科室牽頭人，來到這個專業性強,常出外勤的科室,可說是一個門外漢,又是一個年近五旬的女同志，對鑒定專業一直未接觸過,又是按件取酬,當時大腦一片空白,茫然不知所措，一點心里準備都沒有，思想上確實有些想不通,后來靜下心,理理思路,仔細想想,既然領導給我安排到這個崗位,也是通過考慮,對我充分信任,同時也說明我能勝任這項工作,我堅信,世上無難事只怕有心人,通過虛業向專家們學習,認真努力,每到一處率先垂范,親力親為,嚴格按照“兩個標準”、“一個實施方案”進行實地勘查,堅守在一線,不辭辛勞和大家打成一片,熟悉鑒定程序,掌握鑒定要領,堅持一身作則,深入各個區、鄉、鎮、村落。熟悉地形、進行實地查勘,獲取一手資料,在工作中學習,在學習中進步,自己學會了很多專業知識,很快進入角色,能獨立完成操作流程,帶好頭,把好關,工作開展的比較順利,有條不紊,有聲有色,自己也感到很充實,同時保證鑒定勘測內容準確完整。自己也心中有數，加強房屋安全鑒定隊伍的建設，充分發揮牽頭人的作用。

（4）艱苦的環境造就人;無論環境多惡劣，不打一分折扣,鑒定工作涉及村村落落,村民養殖家禽到處亂竄,經常襲擊人亂咬,我們經常受到威脅,有些時候車輛壞在農村,需人力助推,我們想盡一切辦法,克服一切困難,但我們不畏艱險,忙而不亂,有理有據,沒有影響正常工作開展，科室內部團結、分工明確、合理,發揮各同志特長，充分調動工作積極性、在服務中顯示實力、在工作中形成合力，創造了良好的工作氛圍,打造一支過硬的鑒定隊伍。

三、抓管理、促效益；根據鑒定工作性質及目標任務，分組劃片任務分解。（1）講順序：做到先登先勘、先出報告，先進先出，不壓件。（2）老帶新：交叉勘測、以老帶新、熟悉地形、掌握技巧，推進工作。（3）求真實：正確判定、牢記原則、科學嚴謹、不徇私情。（4）提水平：學習中工作、工作中學習、不斷提升、不斷進步、工作有聲有色、有效開展。

四、樹形象、促發展、促經濟：鑒定工作人員認真執行黨風廉政條例，在工作中沒有違規違紀現象發生，更無吃、拿、卡、要惡劣行為出現，自己帶好頭,感到很坦然,較好的維護了單位和個人形象，鑒定人員發揚不怕苦、不怕累、樂于奉獻精神，在4月

14、15日幾天歐廟、泥咀遺留辦證勘測時，全科出動、恰逢多年不遇，同時期溫度最底達到零度、并伴有雨夾雪，同志們衣衫單薄、凍的瑟瑟發抖、沒有一聲怨言，沒有半途而費戰斗在一線，嚴格組織紀律，讓服務對象倍受感動和信服，有效樹立單位形象，促進單位和諧發展。戰酷暑5月5日在高新區臺子灣大隊二十多戶房屋勘測時，走村串巷，氣溫高達四十度，為了趕進度，兩小組人員曬的滿臉通紅，汗流夾背一直干到近一點才返回。10月17日至22日，利用一周加班加點對207國道的113戶房屋，進行實地初始勘測，時間緊、任務重，馬不停蹄，累得直不起腰，勞動強度大，趕早貪黑，有幾個同志都生病了，大家毫無怨言。結止12月30日房屋安全鑒定面積近40萬平方，鑒定收入近50萬元，鑒定文書達1380份，其中私安4份、單安40份、遺留辦證191份、道路改造119份、打樁鑒定4份、失火房屋鑒定4起、交通損毀房屋鑒定1棟、水淹房屋鑒定1份，部隊營房鑒定13份，圓滿地完成了目標責任制，實現較好的社會效益和經濟效益。

五、抓宣傳、促民生;利用房展, 消費者權益日，對房屋安全鑒定的宣傳，展示政策法規,專業知識。大力宣傳房屋鑒定重要性,使其深入民心,了解鑒定常識,及房屋糾紛解決辦法,通過多種形式的宣傳，讓群眾了解房屋鑒定程序，增強社會認同度。

六、在今后工作中，加強專業技術學習，提高專業水平，加強科室管理，精益求精，大力弘揚快捷便民、高效奉獻的優良作風，創新思路、適應形勢、勇創一流，發揮鑒定工作職能作用，促進所兩項業務更好更快發展。