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電廠維護部各人員崗位職責要求篇一

：秩序維護主管 位 職的 目1.0

明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

圍 范2.0

適用于物業(yè)管理

述 職責概3.0

公司內(nèi)部消防、治安的控制與管理，各種安全事件的處置，員工安全培訓

與宣傳。負責整個小區(qū)秩序維護、消防工作，包括小區(qū)秩序維護工作計劃、擬定組織、實施、監(jiān)督管理及總結(jié)，擬定部門規(guī)章制度，及協(xié)助處理與部

門相關(guān)投訴事宜。

： 崗位職責及操作細則4.0，小區(qū)秩序維護部日常運作全面負責(1)負責制定和建立秩序維護部的長

期工作計劃及制度，貫徹執(zhí)行管理處領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，并向

物業(yè)總經(jīng)理負責。

經(jīng)理的領(lǐng)導下密切與公安機關(guān)配合，做好小區(qū)的防火、防盜、項目在(2)

防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作，維護好小區(qū)治安秩序，秩

序維護小區(qū)的安全。

結(jié)合小區(qū)的具體情況，根據(jù)綜合治理責任制的要求，編制培訓課程，(3)

能力、并對秩序維護人員日常勤務(wù)、有計劃地對秩序維護員進行培訓，裝備進行檢查評估，督促落實，認真搞好部門的組織管理工作。

(4)監(jiān)管秩序維護員日常工作及對維護本小區(qū)內(nèi)治安秩序及周邊的治安，各崗位督導檢查，提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

培養(yǎng)訓練秩序維護部全體成員服從領(lǐng)導，聽從指揮，遵守國家法律、(5)

履行秩序維護職責，一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件，負責組織搶救工作，保

障本小區(qū)的人員的生命及財產(chǎn)安全。

經(jīng)理審批；建立與完善各項制度，抓好項目公開招聘本部門員工，報(6)秩序維護員的思想、業(yè)務(wù)培訓，不斷提高秩序維護隊伍整體素質(zhì)。

完成管理處交付的各項任務(wù)。(7)

負責處理或協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)的刑事、治安案件、重要部位、車場的日(8)小區(qū)公共設(shè)施安全以及各項大型活動的秩序維護工作和區(qū)域常管理、內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。及時處理并反饋和協(xié)助客服部耐心接待業(yè)主或員工提出的各項要求，(9)做好小區(qū)裝修監(jiān)管工作。

協(xié)調(diào)有關(guān)小區(qū)的秩序維市、區(qū)公安、消防、城管等部門定期聯(lián)絡(luò)，與(10)護對外聯(lián)系工作。

(11)負責統(tǒng)籌及策劃整個小區(qū)的消防工作，包括組織義務(wù)消防隊、安排消

防演習，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運作。

情況，加強各部門的安治安消防承包制度定期按時檢查各部門，落實(12)全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)

部門聯(lián)系。

如有發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門(13)做好調(diào)查工作，同時報告項目經(jīng)理。

定期向項目經(jīng)理匯報有關(guān)小區(qū)秩序維護情況，提出相關(guān)建議和跟進(14)落實總經(jīng)理安排的其它工作。

：秩序維護隊長 位 職2 ．

4目的1.0 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍2.0 適用于物業(yè)管理

3.0 述 概

協(xié)助秩序維護主管開展小區(qū)的治安、消防等工作，負責秩序維護部日常事

務(wù)的安排、落實、監(jiān)管及反饋工作。

： 崗位職責及操作細則4.0 協(xié)助秩序維護主管主持秩序維護部的日常運作，協(xié)助擬定、建立和組(1)參與秩序維護員招聘考核織秩序維護部的長期工作計劃和工作制度，工作。

制定秩序維護部排班表，監(jiān)管秩序維護部員工的出勤情況，向主管提(2)交考勤統(tǒng)計報表。

每天審閱班務(wù)交接記錄表，查閱各情況報告表，及時掌握小區(qū)之最新(3)情況，指導本部員工開展工作。

經(jīng)常對小區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施檢查，排除安全隱患，留意發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理(4)存在的問題，及時向主管反映，經(jīng)常檢討和改善部門工作。

必要時經(jīng)常性不定時巡視及檢查小區(qū)布置之秩序維護崗位當值情況，(5)親自到現(xiàn)場處理下屬所上報的問題及解決困難。(6)協(xié)助部門主管做好定期與街道辦事處、派出所進行工作聯(lián)絡(luò)，做好社 區(qū)治安聯(lián)防工作及與管理處其他部門之間的工作協(xié)調(diào)。

定期協(xié)同工程部檢查小區(qū)協(xié)助秩序維護主管執(zhí)行小區(qū)消防管理工作，(7)之消防設(shè)備，確保正常運作，組織安排小區(qū)定期防火疏散演練。

協(xié)助秩序維護主管召集部門工作會議，安排部門崗位培訓課程，重視(8)與下屬員工之思想溝通，做好激勵工作。

協(xié)助秩序維護主管對秩序維護員進行聘用、任職、調(diào)職、升職、表彰(9)及處罰等內(nèi)部工作。

(10)協(xié)助秩序維護主管定期向總經(jīng)理呈交工作報告、建議與檢討，貫徹執(zhí)

行上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。

協(xié)助秩序維護主管處理其它突發(fā)事件及小區(qū)巡視情況、消防檢查工(11)作、巡邏記錄等日常管理工作。

督促下屬員工做好訪客記錄。(12)跟進落實部門主管安排的其它工作。(13)

職3 ．4 ：秩序維護領(lǐng)班 位

目的1.0 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍2.0 適用于物業(yè)管理

述 概3.0

協(xié)助部門主管、隊長搞好小區(qū)的治安、消防、車輛管理等工作，負責班內(nèi)

日常工作事務(wù)的安排、監(jiān)督管理和班內(nèi)各項事務(wù)處理。

： 崗位職責及操作細則4.0 組織列隊集合，清點本班值班人數(shù)、按排班組人員的工作崗位，檢查(1)班前班后儀容儀表，主持本班班前會議、班后總結(jié)和當天考勤工作。

了解上一班的工作情況，跟進落實遺留事項和最新的指令，監(jiān)督各崗(2)位交接，并對當值期間的工作全面負責，對秩序維護主管負責。

協(xié)助秩序維護部開展法制法規(guī)常識、秩序維護業(yè)務(wù)知識的培訓工作，(3)使員工符合工作要求。

執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強巡查施工防火、施工安全、成品保護和各崗(4)位工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并做好現(xiàn)場記錄。

處理一般性的事件及客人投訴，重大事項及時匯報上級。(5)保管好本部門的公用物資和公款。(6)根據(jù)秩序維護部或其他途徑反饋的信息，制定下一階段的工作計劃，(7)加強可能出現(xiàn)問題的地方的警戒。

(8)每星期定期評估班內(nèi)隊員，每月總結(jié)班內(nèi)工作，及時向主管匯報，特

殊工作要有針對性的進行經(jīng)驗總結(jié)，及時改正工作中存在問題。

了解班內(nèi)隊員狀況，掌握班內(nèi)隊員的心態(tài)、性格、優(yōu)缺點，多關(guān)心班(9)組人員，在不違反原則的情況下，幫助解決、處理相關(guān)事務(wù)。

工程上的問題要到場了解，核實記錄，并向上級報告。(10)得到指令后超越自己職責范圍及能力范圍的事件要及時向上級匯報，(11)采取行動。

督促下屬員工做好非辦公時間的訪客記錄。(12)如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，及時處理問題，保護好現(xiàn)場，并(13)配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告上司。

完成上級交辦的其它任務(wù)。(14)

：監(jiān)控中心秩序維護員 位 職4 ．4

目的1.0

明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍2.0 適用于物業(yè)管理

述 概3.0 負責小區(qū)監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備，對各樓層公共區(qū)域人員狀況進行嚴密監(jiān)控。

： 崗位職責及操作細則4.0

分鐘按15提前(1)《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》和《秩序維護員交接制度》

做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對所管區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

保持儀表整潔，儀容端莊、文明舉止、言語禮貌。(2)當班前不得飲酒，吃異味食物。(3)

按工程部設(shè)備運作計劃，協(xié)助工程當值做好開啟電梯、試用電梯等檢(4)修工作。

嚴密監(jiān)控及定期檢查記錄各系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題即時報告，并按(5)程序迅速處理，做好記錄。

(6)充分利用小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)嚴密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況定

鏡錄像，即時報告領(lǐng)班處理并與各崗位保持密切協(xié)作。

負責做好公用和托管鎖匙的保管工作，按規(guī)定使用并做好記錄。(7)打進來的私人電話不允許轉(zhuǎn)接，嚴禁打私人電話，負責值班電話管理，(8)應(yīng)直接轉(zhuǎn)告被聯(lián)系人復電話。如遇火警，按照火警處理程序處理并寫事件報告。(9)認真對待業(yè)主咨詢及投訴，禮貌詢問內(nèi)容，并上報主管通知相關(guān)部門(10)跟進，處理完畢后由處理人簽名確認，若暫時無法處理，應(yīng)首先上報

并做好解釋工作。

(11)掌握對講機系統(tǒng)使用情況，如有故障及時上報處理并做好記錄。

熟悉消防知識，掌握各種器材使用方法。(12)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。(13)

：大門崗秩序維護員 位 職5 ．

4目的1.0

明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍2.0 適用于物業(yè)管理

述 概3.0 負責小區(qū)門崗區(qū)域治安、車輛、行人監(jiān)管等工作。

： 崗位職責及操作細則4.0(1)《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》和《秩序維護員交接制度》分鐘按15提前

做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異

常情況及時報告。保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(2)當班前不得飲酒，吃異味食物。(3)遇有認識的業(yè)主進出時應(yīng)主動為業(yè)主開門。(4)(5)當值期間留意進出人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問，并與聯(lián)系監(jiān)控中

心進行監(jiān)控。

并認真核對證件與持證對進出小區(qū)來訪人員必須登記有效證明文件，(6)在接待過人身份是否相符，若相符則登記進出時間，否則不予進入。

程中應(yīng)使用“請”“謝謝”等文明用語。若遇到不登記強行進入小區(qū)的，應(yīng)即時報領(lǐng)班處理。

對由大門運出的非個人物品或較小貨物應(yīng)核對放行條。(7)認真履行職責維護大門秩序，發(fā)現(xiàn)業(yè)主進出大門有困難時，應(yīng)主動協(xié)(8)助，如協(xié)助持重物者。

(9)發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當值秩序注意大門外視線范圍內(nèi)的公共秩序，維護領(lǐng)班。

當值時，無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號，在未得到上級(10)主管指令時，絕對不能擅離本崗位，必須相應(yīng)加強對本轄區(qū)監(jiān)管，協(xié)

助通報巡邏秩序維護員迅速前往現(xiàn)場處理。

為確保進入小區(qū)的業(yè)主安全，指引施工人員從負一層出入，禁止外來(11)銷售人員自由進入。，看護老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動，有異常 謝絕衣冠不整者進入(12)

情況應(yīng)勸喻制止并及時報告。

監(jiān)控大門范圍內(nèi)的設(shè)備運作情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并采取有效措(13)施避免事態(tài)擴大。

當發(fā)生危害小區(qū)的事件時，應(yīng)立即前往制止，并報上級主管處理。(14)如發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺留物品，立即交給當值領(lǐng)班，并做好記錄。(15)禁止攜帶易燃易爆等物品進入小區(qū)內(nèi)，如確有需要，應(yīng)在管理處做好(16)備案并做好相應(yīng)防范措施；不可隨意攜帶手提攝錄機、照相機進入小

區(qū)公共場所攝錄、照相等活動（經(jīng)申請獲批的或特定場合除外）。

熟悉消防知識，掌握各種器材使用方法。(17)(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

：巡邏秩序維護員 位 職6 ．

4目的1.0 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍2.0 適用于物業(yè)管理

概3.0 述，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及小區(qū)狀況。共用區(qū)域設(shè)施負責巡查各樓層

： 崗位職責及操作細則4.0 《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》和《秩序維護員交接制度》分鐘按15提前(1)做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異

常情況及時報告。

保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(2)當班前不得飲酒，吃異味食物。(3)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即共用區(qū)域設(shè)巡查樓層(4)處理并報告，做好記錄。

協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。(5)是否完好。共用設(shè)施、設(shè)備等認真檢查樓層所有消防器材及(6)密切留意各業(yè)主單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。(7)

發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報主管并帶回本部處理。(8)如業(yè)主投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報主管處理。(9)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員的(10)工作證，是否有配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為，若有

違規(guī)行為的，則令其停工和報領(lǐng)班處理。

嚴禁施工人員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。(11)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)主內(nèi)有偷盜或搶劫者，在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)(12)控，并報告領(lǐng)班，要求增援。

檢查所有業(yè)主的門戶，如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無人（按門鈴確認，(13)不能擅自入內(nèi)），立即報領(lǐng)班處理。

應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源運動會所部位非營業(yè)時間無業(yè)主在內(nèi)的情況，(14)及娛樂室電源，鎖好門窗。

隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報。(15)密切留意業(yè)主未向管理處申報大宗物品搬出，及時報告領(lǐng)班，核查上(16)報（注意處理手法和語氣，參照秩序維護規(guī)范用語）。

密切留意是否有業(yè)主更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施，并及時上(17)報。

密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來源，及(18)時上報處理。

密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。(19)

：外圍秩序維護員 位 職7 ．4 目的1.0 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍2.0 適用于物業(yè)管理

述 概3.0 負責小區(qū)外圍商鋪廣場秩序及安全管理，監(jiān)管設(shè)備及外圍衛(wèi)生狀況等。

： 崗位職責及操作細則4.0

《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》和《秩序維護員交接制度》分鐘按15提前(1)做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異

常情況及時報告。

保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(2)當班前不得飲酒，吃異味食物。(3)隨時保持與大密切監(jiān)控小區(qū)外圍商鋪廣場范圍內(nèi)及周邊的治安秩序，(4)門崗的秩序維護員聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)異常情況采用相應(yīng)措施處理并上報。

(5)監(jiān)控外圍公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況，如有不整潔則上報領(lǐng)班處理。

禁止小區(qū)廣場范圍內(nèi)擺攤販賣，派發(fā)傳單，張貼廣告等一切擾亂小區(qū)(6)正常秩序的行為。禁止車輛亂停亂放在廣場范圍。(7)

禁止所轄范圍堆放裝修材料及雜物。(8)發(fā)現(xiàn)可疑情況有禮貌地小區(qū)在開放時間應(yīng)注意進出小區(qū)人員的動態(tài)，(9)盤問并及時通知領(lǐng)班。

保持所轄范圍內(nèi)的秩序，保證行人安全，勸阻各種不當行為。）10（）完成上級交待的其他工作任務(wù)。11（：車場巡邏秩序維護員 位 職8 ．

4目的1.0 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍2.0 適用于物業(yè)管理

3.0 述 概

負責維持停車場秩序，保證車輛進出暢通。

： 崗位職責及操作細則4.0 《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》和《秩序維護員交接制度》分鐘按15提前(1)做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異

常情況及時報告。

保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(2)

電廠維護部各人員崗位職責要求篇二

第x節(jié) 設(shè)備維護部各崗位安全職責

第一條 設(shè)備維護部部長的安全職責

（一）在公司總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，對部門的安全生產(chǎn)全面負責，是部門安全生產(chǎn)第一責任人。

（二）認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章、制度和上級有關(guān)指示和要求，把與安全生產(chǎn)有關(guān)的工作列入年度工作計劃，并保證其組織實施。及時糾正部門安全管理工作中的失職和違章行為。

（三）負責組織編制部門安全管理工作有關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度，并根據(jù)上級主管部門和公司規(guī)定，及時進行修訂、補充、完善。

（四）與公司簽訂部門年度安全責任書，根據(jù)公司的年度安全目標，組織制訂具體措施，層層落實安全責任，確保部門安全目標的實現(xiàn)。

（五）負責組織編制、修訂和完善設(shè)備安全生產(chǎn)標準、檢修技術(shù)管理制度。保證各項安全生產(chǎn)有章可循，建立良好的安全生產(chǎn)秩序。

（六）認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的電力生產(chǎn)方針，組織實施公司下達的“兩措”計劃，并按時組織編制本單位的“兩措”計劃，經(jīng)批準后組織實施。

（七）領(lǐng)導與支持部門的安全工作，每月定期召開部門安全分析會；積極開展各種安全活動,保證活動時間和內(nèi)容。組織與指導部門的安全活動。

（八）負責督促監(jiān)督部門參加安全大檢查活動和公司的反事

故演習。

（九）經(jīng)常深入現(xiàn)場，掌握設(shè)備運行狀況和主要設(shè)備缺陷，并督促和指導及時消除。定期組織設(shè)備狀況分析工作，及時提出改進意見，不斷增加安全生產(chǎn)的科技含量。

（十）組織開展本部門日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（十一）負責組織部門工作人員積極參加公司舉辦的各項安全活動，不斷增強安全意識，提高安全防護能力。

（十二）按照《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定，參加或主持有關(guān)事故的調(diào)查處理工作，對本部門的事故統(tǒng)計報告的及時性、準確性、完整性負責。

（十三）負責管轄范圍內(nèi)外委業(yè)務(wù)及承包商安全管理工作，及時制止違章行為。

（十四）負責對本部門范圍內(nèi)職業(yè)病防護用品進行經(jīng)常性的維護、保養(yǎng)，確保防護用品有效。督促本部門職工遵守職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、國家職業(yè)衛(wèi)生標準和操作規(guī)程，正確使用職業(yè)病防護設(shè)備和個人職業(yè)病防護用品。

（十五）按“四不放過”的原則按需參加有關(guān)事故的調(diào)查分析，提出建議和意見。

（十六）組織制定生產(chǎn)期應(yīng)急預(yù)案體系，督促管轄范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)專項應(yīng)急預(yù)案的編制和有關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的編制；組織本部門按照年度事故應(yīng)急演練計劃開展應(yīng)急演練。

（十七）組織部門設(shè)立專（兼）職消防管理人員，并全面管理檢查督促本部門日常消防管理、制度建設(shè)、資料完善，并監(jiān)督日常消防工作的實施、考核。

（十八）負責檢修、技改質(zhì)量的驗收與后評價工作，對檢修與技改質(zhì)量安全負主體責任。

（十九）負責管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風險評估，對識別的風險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責本部門范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。負責開展生產(chǎn)系統(tǒng)安全標準化達標評級和安全性評價的相關(guān)工作。第二條 設(shè)備維護部副部長的安全職責

（一）在部門部長的領(lǐng)導下，負責設(shè)備日常檢修的安健環(huán)管理工作，對部門部長負責。

（二）及時組織學習公司及上級下達的安全相關(guān)文件，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，吸取不安全事故教訓。

（三）協(xié)助部門部長負責本部門范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。負責開展生產(chǎn)系統(tǒng)安全標準化達標評級和安全性評價的相關(guān)工作。

（四）協(xié)助部門部長負責管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風險評估，對識別的風險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責本部門范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。

（五）負責分管范圍內(nèi)的安全規(guī)程、制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場、點檢辦公室和班組，檢查“三票三制”和其它安全措

施的執(zhí)行情況，嚴肅查處違章違紀行為。

（六）在部門部長的領(lǐng)導下，會同有關(guān)人員及時編制本部門年度安全技術(shù)措施和反事故措施計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

（七）建立健全部門安全臺帳，及時準確地做好事故統(tǒng)計報告，做好事故專項和綜合分析，協(xié)助部門開展反事故活動。

（八）參加本部門每月召開的安全分析會，通報分管工作范圍內(nèi)存在的安全、質(zhì)量、工作任務(wù)等問題，提出改進處理意見并監(jiān)督落實。

（九）組織實施技改項目、重大特殊項目、一般特殊檢修項目、一般技改項目，并對方案中的安健環(huán)措施進行審核。在項目實施中，深入現(xiàn)場，檢查安健環(huán)措施落實情況，對存在的問題提出處理意見或整改措施，并督促落實。參加或主持在項目實施中有關(guān)事故或其它不安全現(xiàn)象的調(diào)查分析工作，做到“四不放過”。

（十）參加檢修、技改質(zhì)量的驗收與后評價工作，對檢修與技改質(zhì)量安全提出建議和意見，并閉環(huán)管理。

（十一）每天深入現(xiàn)場，檢查各種安全措施及防護裝置的使用情況，制止并考核危及人身和設(shè)備安全的違章行為，提出危及人身和設(shè)備安全的整改措施，并督促有關(guān)領(lǐng)導及時解決。

（十二）協(xié)助部門部長調(diào)查跨專業(yè)的設(shè)備不安全事件，監(jiān)督各專業(yè)設(shè)備未遂防范措施的落實情況，對管理中存在的共性問題分析、解決，形成制度化。

（十三）按“四不放過”的原則按需參加有關(guān)事故的調(diào)查分析，提出建議和意見。

（十四）及時向發(fā)生事故的部門、班組和個人索取事故原始資料，參加輕傷及異常以上事故調(diào)查分析，提出處理意見，并將結(jié)果及時向部門領(lǐng)導匯報，同時向安監(jiān)部報送事故調(diào)查原始資料及提交事故報告。

（十五）負責檢查制定生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系，負責管轄范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)專項應(yīng)急預(yù)案的編制；負責有關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的編制；負責按照年度事故應(yīng)急演練計劃開展應(yīng)急演練。

（十六）協(xié)助部門部長做好部門日常消防的管理工作。（十七）協(xié)助部門部長檢查部門在勞動防護用品使用、職業(yè)病防治方面的管理工作，并經(jīng)常深入專業(yè)及班組檢查，及時提出整改問題，進行閉環(huán)管理。

（十八）完成部門部長臨時安排的有關(guān)安全生產(chǎn)的各項任務(wù)。

第三條 專業(yè)主管的安全職責

（一）在部門部長、副部長的領(lǐng)導下，負責分管工作范圍內(nèi)的安全工作，是分管專業(yè)安全第一責任人，對部門部長負責。

（二）及時組織本專業(yè)學習公司及上級部門下達的安全相關(guān)文件，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，吸取不安全事故教訓。

（三）負責分管范圍內(nèi)的《電業(yè)安全規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》、安全相關(guān)制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組，檢查安全措施的執(zhí)行情況，嚴肅查處違章違紀行為。

（四）負責專業(yè)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風險評估，對識別的風險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責本專業(yè)范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。

（五）參加本部門年度“兩措”計劃的編制、審查工作，并對審批后的“兩措”計劃組織實施。

（六）參加和組織制定重要檢修技改工作的安全技術(shù)措施，按規(guī)定報批后組織實施。

（七）負責組織定期的安全分析、組織本專業(yè)的安全大檢查、指導專業(yè)開展安全活動、協(xié)助安監(jiān)部及部門開展反事故活動等。

（八）參加本部門每月召開的安全分析例會，對分管工作范圍內(nèi)存在的不安全問題提出處理意見或整改措施，并負責落實。

（九）負責審查本部門技術(shù)人員擬定的本專業(yè)的有關(guān)安全技術(shù)措施、規(guī)程、標準的修改補充意見及設(shè)備改造、系統(tǒng)改造設(shè)計方案。

（十）按照《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定，參加或主持本專業(yè)有關(guān)事故或其它不安全現(xiàn)象的調(diào)查分析工作，做到“四不放過”。

（十一）協(xié)助部門安全主管搞好本專業(yè)的消防工作、安全培訓工作。

（十二）負責組織編制和執(zhí)行本部門檢修工藝規(guī)程、檢修文件包、作業(yè)程序文件，確保檢修維護工作標準符合安全法律法規(guī)要求。

（十三）管理本專業(yè)設(shè)備點檢、檢修的組織與實施，組織開展機組計劃性檢修、臨修和技術(shù)改造等，確保檢修過程安全。

（十四）負責組織本專業(yè)檢修、技改質(zhì)量的驗收，對檢修與技改質(zhì)量安全負責。

（十五）負責提報本專業(yè)安全培訓需求，組織開展本專業(yè)日常安全教育培訓工作，負責監(jiān)督本專業(yè)、班組及所轄外委承包商的三級安全教育培訓；檢查對本專業(yè)“三種人”的日常培訓工作；監(jiān)督檢查建立本專業(yè)安全培訓檔案。

（十六）組織本專業(yè)參加本部門日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（十七）組織開展本專業(yè)范圍內(nèi)的反違章工作，防范并嚴肅查處各類違章；負責組織排查、治理本專業(yè)所轄范圍內(nèi)的裝置性違章；負責管轄范圍內(nèi)反違章工作的統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報。

（十八）及時組織本專業(yè)學習公司及上級部門下達的安全相關(guān)文件，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，吸取不安全事故教訓。 第四條 安全主管的安全職責

（一）在設(shè)備維護部部長的領(lǐng)導下負責本部門的安全檢查、監(jiān)督及安全管理工作。

（二）負責監(jiān)督設(shè)備維護部部門領(lǐng)導對安全生產(chǎn)方針政策措施等的貫徹落實情況。

（三）每天巡視現(xiàn)場，檢查各種安全措施及防護裝置的使用情況，制止并考核危及人身和設(shè)備安全的違章行為，提出危及人身和設(shè)備安全的整改措施，并督促有關(guān)領(lǐng)導及時解決。

（四）參加和指導部門、各專業(yè)、班組開展安全活動。

（五）按“四不放過”的原則，及時向發(fā)生事故的專業(yè)、班組和個人索取事故原始資料，參加輕傷及異常以上事故調(diào)查分析，提出處理意見，并將結(jié)果及時向部門領(lǐng)導匯報，同時向安監(jiān)部報送事故調(diào)查原始資料及提交事故報告。

（六）組織開展本部門范圍內(nèi)的反違章工作，防范并嚴肅查處各類違章；負責組織排查、治理生產(chǎn)系統(tǒng)范圍內(nèi)的裝置性違章；負責管轄部門內(nèi)反違章工作的統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報。

（七）搞好本部門的消防工作，負責消防設(shè)備設(shè)施的日常維護管理；對消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施完好有效情況進行檢查、維修和保養(yǎng)，及時消除設(shè)備缺陷、隱患，保證設(shè)備設(shè)施處于完好備用狀態(tài)，建立設(shè)備管理檔案。

（八）及時組織學習公司下達的安全相關(guān)文件，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，吸取不安全事故教訓。

（九）組織開展本部門日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（十）負責提報本部門安全培訓需求，組織開展本部門日常安全教育培訓工作，負責組織實施本部門、班組及所轄外委承包商的三級安全教育培訓，負責建立部門安全培訓檔案；協(xié)調(diào)各班組、各專業(yè)間的安全協(xié)作、配合關(guān)系，負責做好所用臨時工的安全管理工作，不定期深入專業(yè)及班組進行安全工作檢查，保證安全生產(chǎn)的順利進行。

（十一）負責落實開展本部門范圍內(nèi)的隱患排查治理和考核

工作；負責落實本部門范圍內(nèi)掛牌督辦事故隱患的防控、治理等具體事項，指定專人管理、督促整改；負責本部門范圍內(nèi)的隱患統(tǒng)計、分析、信息報送等工作。

（十二）負責檢查各專業(yè)管轄范圍內(nèi)外委業(yè)務(wù)及承包商安全管理工作，及時制止違章行為。

（十三）參與制定生產(chǎn)期應(yīng)急預(yù)案體系，負責管轄范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)專項應(yīng)急預(yù)案的編制；負責有關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的編制；負責按照年度事故應(yīng)急演練計劃開展應(yīng)急演練。

（十四）負責監(jiān)督檢查各專業(yè)特種設(shè)備的經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)，每月進行一次自行檢查，并作出記錄，督促班組建立特種設(shè)備維護檔案；對檢查在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進行定期校驗、檢修記錄；制定特種設(shè)備應(yīng)急處置方案，并定期進行應(yīng)急演練。

（十五）建立本部門范圍內(nèi)特種（設(shè)備）作業(yè)人員管理檔案，確保特種（設(shè)備）作業(yè)人員持證上崗。

（十六）負責本部門范圍內(nèi)安全工器具的購置計劃；負責本部門范圍內(nèi)安全工器具的驗收、保管、使用、定期實驗工作，建立安全工器具的領(lǐng)用、發(fā)放、建檔建卡。

（十七）負責本部門范圍內(nèi)安全標志、設(shè)備標志、安全警示線、安全防護設(shè)施的驗收、普查、統(tǒng)計，制訂安全設(shè)施標準化建設(shè)實施方案并組織落實；負責本部門范圍內(nèi)安全設(shè)施日常維護工作。

（十八）負責檢查本部門范圍內(nèi)職業(yè)病防護用品使用、維護、保養(yǎng)情況，確保防護用品有效。督促本部門職工遵守職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、國家職業(yè)衛(wèi)生標準和操作規(guī)程，正確使用職業(yè)病防護設(shè)備和個人職業(yè)病防護用品。

（十九）負責管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風險評估，對識別的風險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責本部門范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。負責開展生產(chǎn)系統(tǒng)安全標準化達標評級和安全性評價的相關(guān)工作。第五條 各專業(yè)點檢員的安全職責

（一）在專業(yè)主管的領(lǐng)導下，對部門本專業(yè)點檢的安全技術(shù)工作負責。

（二）認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章、制度和上級有關(guān)指示和要求，把與分管范圍內(nèi)設(shè)備安全有關(guān)的工作列入年度工作計劃，經(jīng)部門部長批準后組織實施。及時糾正分管范圍內(nèi)設(shè)備安全管理工作中的失職和違章行為。

（三）負責起草編制部門分管范圍內(nèi)設(shè)備安全管理工作有關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度，并根據(jù)實際情況，及時進行修訂、補充、完善。

（四）組織編制、修訂和完善與分管范圍內(nèi)設(shè)備現(xiàn)場檢修規(guī)程及技術(shù)質(zhì)量標準、生產(chǎn)技術(shù)管理制度。對技術(shù)組織措施，負責審核工作。保證各項生產(chǎn)、施工有章可循，建立良好的生產(chǎn)、施工秩序。

（五）負責編寫分管設(shè)備范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)標準、制度、年度反事故技術(shù)措施，大修更改項目計劃、大修更改任務(wù)書和施工安全等措施，經(jīng)批準后監(jiān)督執(zhí)行。

（六）主動接受公司三級技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)活動的指導和匯報,確保本專業(yè)設(shè)備的安全正常運行。

（七）逐條對照，組織本專業(yè)外委班組、人員貫徹落實《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》和《火力發(fā)電廠安全性評價》要求。

（八）參加安全大檢查和專業(yè)性安全檢查，并做好本專業(yè)的安全技術(shù)資料、臺帳、圖紙的管理工作。對本專業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時安排整改。

（九）參與本專業(yè)的事故或經(jīng)濟損失的調(diào)查分析，提出防范措施，并組織落實。

（十）積極參加公司舉辦的各項安全活動，不斷增強安全意識，提高安全防護能力。

（十一）監(jiān)督本專業(yè)外委班組、人員的安全技術(shù)培訓、規(guī)程制度的學習與考試工作。

（十二）在部門正、副部長及專業(yè)主管的領(lǐng)導下，編寫和完善本專業(yè)設(shè)備點檢定修制度，并貫徹實施，提高點檢定修水平，保證設(shè)備健康運行。

（十三）每天深入生產(chǎn)、施工現(xiàn)場，掌握安全生產(chǎn)情況，組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓，指導安全技術(shù)管理，解決安全生產(chǎn)中的難題。

（十四）對安全生產(chǎn)、施工中的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用要作為科技工作的長期課題，進行研究。

（十五）協(xié)同專業(yè)主管做好分管設(shè)備范圍內(nèi)的安全工作，及時發(fā)現(xiàn)并安排消除缺陷，提高設(shè)備的完好率，保證安全生產(chǎn)。為

分管范圍內(nèi)的設(shè)備及人身安全負直接責任

（十六）負責設(shè)備巡檢、狀態(tài)監(jiān)測，進行劣化趨勢分析，及時組織消缺和定期維護保養(yǎng)，提高設(shè)備的本質(zhì)安全水平。

（十七）負責設(shè)備點檢、檢修的組織與實施，組織開展機組計劃性檢修、臨修和技術(shù)改造等，確保檢修過程安全。

（十八）負責檢修、技改質(zhì)量的驗收工作，對檢修與技改質(zhì)量安全負責。

（十九）參加本部門日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（二十）組織開展督促本專業(yè)外委范圍內(nèi)的反違章工作，防范并嚴肅查處各類違章；負責組織排查、治理生產(chǎn)系統(tǒng)范圍內(nèi)的裝置性違章；負責管轄范圍內(nèi)反違章工作的統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報。

（二十一）負責組織開展管轄范圍內(nèi)的隱患排查治理和考核工作；負責管轄范圍內(nèi)掛牌督辦事故隱患的防控、治理等具體事項，督促整改；負責管轄范圍內(nèi)的隱患統(tǒng)計、分析、信息報送等工作。

（二十二）負責管轄范圍內(nèi)外委業(yè)務(wù)及承包商作業(yè)現(xiàn)場的安全管理工作，及時制止違章行為。

（二十三）參與制定生產(chǎn)期應(yīng)急預(yù)案體系，負責督促管轄范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)專項應(yīng)急預(yù)案的編制；負責檢查管轄范圍有關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的編制。

（二十四）負責管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風險評估，對識別的風險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責管轄范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。

（二十五）按“四不放過”的原則按需參加有關(guān)事故的調(diào)查分析，提出建議和意見。 第六條 各班組班長的安全職責

（一）班長是所在班組的安全第一責任人，對班組成員在安全產(chǎn)勞動過程中的安全和健康負責，對所管轄設(shè)備的安全運行、維護與檢修負責。

（二）針對所在班組的專業(yè)性質(zhì)，結(jié)合現(xiàn)場實際組織制定控制未遂和異常的保證措施，按設(shè)備、系統(tǒng)或檢修工藝進行危險點分析預(yù)測，做到超前控制。

（三）帶領(lǐng)班組成員認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、行業(yè)安全工作規(guī)程和現(xiàn)場規(guī)程、制度；及時制止違章行為，及時組織學習事故通報，吸取教訓，采取措施，防止同類事故重復發(fā)生。

（四）負責管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風險評估，對識別的風險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責本班組范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。

（五）主持召開班前會、班后會和每周一次的班組安全活動，并做好記錄。

（六）督促班組安全員和工作負責人做好每項工作的技術(shù)交底和安全措施交底，并做好記錄。

（七）做好崗位安全技術(shù)培訓、新入廠工人的三級安全教育

和全班人員（包括臨時工）經(jīng)常性的安全思想教育；每年組織一次班組人員參加的現(xiàn)場急救培訓，做到能夠進行現(xiàn)場急救。

（八）組織參加安全競賽活動，落實上級下達的反事故措施和安全技術(shù)勞動保護措施。

（九）支持班組安全員履行安全職責。對班組發(fā)生的異常、障礙、未遂及事故等不安全事件，要認真記錄、及時上報，保護好現(xiàn)場，組織分析原因，總結(jié)教訓，制訂并落實防范措施。

（十）經(jīng)常檢查本班組工作場所（每天不少于一次）的工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備、工器具的安全狀況。對發(fā)現(xiàn)的不安全因素和隱患要做到及時消除、登記和上報；對本班組人員正確使用勞動保護用品和工器具進行監(jiān)督檢查。

（十一）針對班組特點，和部門簽訂安全責任書，確保班組全年安全分解目標實現(xiàn)。

（十二）負責檢查管轄范圍設(shè)備巡檢、狀態(tài)監(jiān)測，進行劣化趨勢分析，及時組織消缺和定期維護保養(yǎng)，提高設(shè)備的本質(zhì)安全水平。

（十三）組織開展本班組日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（十四）組織開展本班組范圍內(nèi)的反違章工作，防范并嚴肅查處各類違章；負責組織排查、治理管轄范圍內(nèi)的裝置性違章；負責管轄范圍內(nèi)反違章工作的統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報。

（十五）負責組織開展本班組范圍內(nèi)的隱患排查治理和考核

工作；負責本班組范圍內(nèi)掛牌督辦事故隱患的防控、治理等具體事項，指定專人管理、督促整改；負責本班組范圍內(nèi)的隱患統(tǒng)計、分析、信息報送等工作。

（十六）負責對本班組范圍內(nèi)職業(yè)病防護用品進行經(jīng)常性的維護、保養(yǎng)，確保防護用品有效。督促本班組職工遵守職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、國家職業(yè)衛(wèi)生標準和操作規(guī)程，正確使用職業(yè)病防護設(shè)備和個人職業(yè)病防護用品。

（十七）按“四不放過”的原則按需提供安全原始資料，參加有關(guān)事故的調(diào)查分析，提出建議和意見。

（十八）負責監(jiān)督檢查班組特種設(shè)備的經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)，每月進行一次自行檢查，并作出記錄，建立特種設(shè)備維護檔案；對在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進行定期校驗、檢修，并作出記錄；并組織班組成員參加部門定期應(yīng)急演練。第七條 各班組技術(shù)員的安全職責

（一）協(xié)助班長做好所轄工作范圍內(nèi)的安全監(jiān)督檢查、安全管理、技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)管理等工作。

（二）認真貫徹落實國家《安全生產(chǎn)法》、集團和上級單位及本公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理工作的規(guī)定、規(guī)程、標準、制度等。依法對所轄范圍內(nèi)的工作進行安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理。

（三）經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查指導安全生產(chǎn)工作和技術(shù)工作，對發(fā)現(xiàn)的不安全因素和設(shè)備隱患及時提出并限期完成整改；對違章指揮、違章作業(yè)的行為和現(xiàn)象應(yīng)立即制止并糾正，根據(jù)情節(jié)嚴重

程度予以處罰。

（四）據(jù)公司的年度“兩措”計劃，結(jié)合現(xiàn)場實際編制本班組的“兩措”年度計劃，報批后組織實施。督促檢查“兩措”計劃的執(zhí)行和完成情況，準確統(tǒng)計完成率，按時報專業(yè)、部門。

（五）配合班組參加本公司大、小修和其他工程項目開工前“四措”（組織措施、技術(shù)措施、施工措施、安全措施）的編制或?qū)彶椋⒃趯嵤┲羞M行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

（六）參與或布置安全大檢查和“安全月”活動，經(jīng)常對員工進行安全教育。

（七）確保班組技術(shù)資料齊、完整、準確；配合班組組織人員按規(guī)定的周期季節(jié)性事故預(yù)防等工作。

（八）配合安全員每月對“三票”進行檢查、分析、統(tǒng)計，評價、匯總后報部門。

（九）所負責的系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生意外或事故時，接到報告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助排除故障恢復正常狀態(tài)；參加事故調(diào)查分析會，堅持“四不放過”原則，制定防范措施，并認真貫徹落實和實施。

第八條 各班組安全員的安全職責

（一）在班長領(lǐng)導下，協(xié)助班長做好本班的安全思想教育，安全管理工作，組織安排安全活動。

（二）管理班組的安全用具、電動工具。按期定檢，不合格的禁止使用。

（三）根據(jù)班內(nèi)發(fā)生的不安全現(xiàn)象或不安全苗頭，進行認真

討論，及時吸取教訓。

（四）檢查班內(nèi)作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施是否完善，否則不得作業(yè)。

（五）監(jiān)督、檢查班內(nèi)人員認真執(zhí)行“三票三制”，教育每個工作人員嚴格執(zhí)行《安規(guī)》。

（六）負責新入公司工人（實習人員）的安全教育。（七）對本班違章、冒險作業(yè)人員要及時制止，對不服從者有權(quán)停止其工作，并及時報告班長。

（八）及時將班內(nèi)的不安全情況向上級匯報，做好班組安全活動記錄，積累安全資料。

（九）完成部門臨時安排的安全工作。 第九條 各班組檢修工的安全職責

（一）學習并貫徹《安全生產(chǎn)法》，嚴格遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》、規(guī)定及各項安全技術(shù)措施，杜絕習慣性違章，保證做到“四不傷害”；有權(quán)制止他人違章作業(yè)，對安全措施不符合規(guī)定、任務(wù)不清的工作項目，以及違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在的問題有權(quán)提出批評、檢舉、控告。

（二）參加班組長召開的班前會和班后會，嚴格執(zhí)行本企業(yè)、本崗位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理、聽從指揮，正確佩戴和使用勞動防護用品。保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

（三）認真參加班組安全活動和安全技能的培訓，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和

應(yīng)急處理能力；

（四）認真學習事故通報，吸取教訓，防止事故發(fā)生。（五）依法正確行使和充分履行從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)。（六）發(fā)生異常、未遂、障礙、事故時，或發(fā)現(xiàn)事故隱患等不安全因素時，應(yīng)及時向班組長匯報，并保護好現(xiàn)場，不隱瞞真相。

（七）有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作環(huán)境存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)對本企業(yè)、本崗位的安全生產(chǎn)工作提出建議。

（八）積極參加本班組的安全大檢查和“安全月”活動，按職責分工管好用好自己的設(shè)備，對設(shè)備的安全穩(wěn)定運行負責。

（九）針對崗位特點，和本班組的班組長試簽定責任狀（或保證書）；工作中嚴格執(zhí)行“三票、三制”和遵守現(xiàn)場規(guī)章制度。

電廠維護部各人員崗位職責要求篇三

秩序維護部各崗位職責

(一)秩序維護部主管

1.負責本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全秩序維護管理工作。 2.負責擬定安全秩序維護工作計劃并組織具體實施，對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安刑事案件負責。3.負責主持召開秩序維護員會議，及時傳達貫徹上級指示。4.對秩序維護各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導，并負責處理秩序維護員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。5.負責秩序維護員的業(yè)務(wù)技能培訓和考核工作。

6.負責零星安全秩序維護用品的采購、驗證、維修工作。 7.對秩序維護員玩忽職守、違章操作導致業(yè)主、物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負領(lǐng)導責任。

(二)秩序維護員

1.秩序維護員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴規(guī)定裝備和佩戴工作牌。

2.上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作；發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導，確保管區(qū)安全。

3.熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目

光，注意可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

4.愛護設(shè)施設(shè)備和公共財物，對大廈（小區(qū)）內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用；熟悉管區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟悉掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。

5.堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真進行處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。

6.遇到緊急突發(fā)性重大事情，要及時向班長或主管領(lǐng)導請示報告。

7.嚴格執(zhí)行交接班制度。

8.積極向業(yè)主、物業(yè)使用人宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。

電廠維護部各人員崗位職責要求篇四

部門崗位職責及操作細則

職位 ：秩序維護主管

目 的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍

適用于物業(yè)管理

職責概述

公司內(nèi)部消防、治安的控制與管理，各種安全事件的處置，員工安全培訓與宣傳。負責整個小區(qū)秩序維護、消防工作，包括小區(qū)秩序維護工作計劃、擬定組織、實施、監(jiān)督管理及總結(jié)，擬定部門規(guī)章制度，及協(xié)助處理與部門相關(guān)投訴事宜。

崗位職責及操作細則 ：

(1)全面負責小區(qū)秩序維護部日常運作，負責制定和建立秩序維護部的長期工作計劃及制度，貫徹執(zhí)行管理處領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，并向物業(yè)總經(jīng)理負責。

(2)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下密切與公安機關(guān)配合，做好小區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作，維護好小區(qū)治安秩序，秩序維護小區(qū)的安全。

(3)結(jié)合小區(qū)的具體情況，根據(jù)綜合治理責任制的要求，編制培訓課程，有計劃地對秩序維護員進行培訓，并對秩序維護人員日常勤務(wù)、能力、裝備進行檢查評估，督促落實，認真搞好部門的組織管理工作。(4)維護本小區(qū)內(nèi)治安秩序及周邊的治安，監(jiān)管秩序維護員日常工作及對各崗位督導檢查，提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

(5)培養(yǎng)訓練秩序維護部全體成員服從領(lǐng)導，聽從指揮，遵守國家法律、履行秩序維護職責，一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件，負責組織搶救工作，保障本小區(qū)的人員的生命及財產(chǎn)安全。

(6)公開招聘本部門員工，報項目經(jīng)理審批；建立與完善各項制度，抓好秩序維護員的思想、業(yè)務(wù)培訓，不斷提高秩序維護隊伍整體素質(zhì)。(7)完成管理處交付的各項任務(wù)。(8)負責處理或協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)的刑事、治安案件、重要部位、車場的日常管理、小區(qū)公共設(shè)施安全以及各項大型活動的秩序維護工作和區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。

(9)耐心接待業(yè)主或員工提出的各項要求，及時處理并反饋和協(xié)助客服部做好小區(qū)裝修監(jiān)管工作。

(10)與市、區(qū)公安、消防、城管等部門定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)小區(qū)的秩序維護對外聯(lián)系工作。

(11)負責統(tǒng)籌及策劃整個小區(qū)的消防工作，包括組織義務(wù)消防隊、安排消防演習，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運作。(12)定期按時檢查各部門，落實治安消防承包制度情況，加強各部門的安全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

(13)如有發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告項目經(jīng)理。

(14)定期向項目經(jīng)理匯報有關(guān)小區(qū)秩序維護情況，提出相關(guān)建議和跟進落實總經(jīng)理安排的其它工作。

4．2 職位 ：秩序維護隊長

目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍

適用于物業(yè)管理

概述

協(xié)助秩序維護主管開展小區(qū)的治安、消防等工作，負責秩序維護部日常事務(wù)的安排、落實、監(jiān)管及反饋工作。

崗位職責及操作細則 ：

(1)協(xié)助秩序維護主管主持秩序維護部的日常運作，協(xié)助擬定、建立和組織秩序維護部的長期工作計劃和工作制度，參與秩序維護員招聘考核工作。(2)制定秩序維護部排班表，監(jiān)管秩序維護部員工的出勤情況，向主管提交考勤統(tǒng)計報表。

(3)每天審閱班務(wù)交接記錄表，查閱各情況報告表，及時掌握小區(qū)之最新情況，指導本部員工開展工作。

(4)經(jīng)常對小區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施檢查，排除安全隱患，留意發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理存在的問題，及時向主管反映，經(jīng)常檢討和改善部門工作。(5)經(jīng)常性不定時巡視及檢查小區(qū)布置之秩序維護崗位當值情況，必要時親自到現(xiàn)場處理下屬所上報的問題及解決困難。

(6)協(xié)助部門主管做好定期與街道辦事處、派出所進行工作聯(lián)絡(luò)，做好社區(qū)治安聯(lián)防工作及與管理處其他部門之間的工作協(xié)調(diào)。

(7)協(xié)助秩序維護主管執(zhí)行小區(qū)消防管理工作，定期協(xié)同工程部檢查小區(qū)之消防設(shè)備，確保正常運作，組織安排小區(qū)定期防火疏散演練。(8)協(xié)助秩序維護主管召集部門工作會議，安排部門崗位培訓課程，重視與下屬員工之思想溝通，做好激勵工作。

(9)協(xié)助秩序維護主管對秩序維護員進行聘用、任職、調(diào)職、升職、表彰及處罰等內(nèi)部工作。

(10)協(xié)助秩序維護主管定期向總經(jīng)理呈交工作報告、建議與檢討，貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。

(11)協(xié)助秩序維護主管處理其它突發(fā)事件及小區(qū)巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄等日常管理工作。(12)督促下屬員工做好訪客記錄。(13)跟進落實部門主管安排的其它工作。

4．3 職位 ：秩序維護領(lǐng)班

目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍

適用于物業(yè)管理

概述 協(xié)助部門主管、隊長搞好小區(qū)的治安、消防、車輛管理等工作，負責班內(nèi)日常工作事務(wù)的安排、監(jiān)督管理和班內(nèi)各項事務(wù)處理。

崗位職責及操作細則 ：

(1)組織列隊集合，清點本班值班人數(shù)、按排班組人員的工作崗位，檢查班前班后儀容儀表，主持本班班前會議、班后總結(jié)和當天考勤工作。(2)了解上一班的工作情況，跟進落實遺留事項和最新的指令，監(jiān)督各崗位交接，并對當值期間的工作全面負責，對秩序維護主管負責。(3)協(xié)助秩序維護部開展法制法規(guī)常識、秩序維護業(yè)務(wù)知識的培訓工作，使員工符合工作要求。

(4)執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強巡查施工防火、施工安全、成品保護和各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并做好現(xiàn)場記錄。

(5)處理一般性的事件及客人投訴，重大事項及時匯報上級。(6)保管好本部門的公用物資和公款。

(7)根據(jù)秩序維護部或其他途徑反饋的信息，制定下一階段的工作計劃，加強可能出現(xiàn)問題的地方的警戒。

(8)每星期定期評估班內(nèi)隊員，每月總結(jié)班內(nèi)工作，及時向主管匯報，特殊工作要有針對性的進行經(jīng)驗總結(jié)，及時改正工作中存在問題。(9)了解班內(nèi)隊員狀況，掌握班內(nèi)隊員的心態(tài)、性格、優(yōu)缺點，多關(guān)心班組人員，在不違反原則的情況下，幫助解決、處理相關(guān)事務(wù)。(10)工程上的問題要到場了解，核實記錄，并向上級報告。

(11)超越自己職責范圍及能力范圍的事件要及時向上級匯報，得到指令后采取行動。

(12)督促下屬員工做好非辦公時間的訪客記錄。

(13)如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，及時處理問題，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告上司。(14)完成上級交辦的其它任務(wù)。

4．4 職位 ：監(jiān)控中心秩序維護員

目的 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍

適用于物業(yè)管理

概述

負責小區(qū)監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備，對各樓層公共區(qū)域人員狀況進行嚴密監(jiān)控。

崗位職責及操作細則 ：

(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對所管區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，儀容端莊、文明舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

(4)按工程部設(shè)備運作計劃，協(xié)助工程當值做好開啟電梯、試用電梯等檢修工作。

(5)嚴密監(jiān)控及定期檢查記錄各系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題即時報告，并按程序迅速處理，做好記錄。

(6)充分利用小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)嚴密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況定鏡錄像，即時報告領(lǐng)班處理并與各崗位保持密切協(xié)作。

(7)負責做好公用和托管鎖匙的保管工作，按規(guī)定使用并做好記錄。(8)負責值班電話管理，嚴禁打私人電話，打進來的私人電話不允許轉(zhuǎn)接，應(yīng)直接轉(zhuǎn)告被聯(lián)系人復電話。

(9)如遇火警，按照火警處理程序處理并寫事件報告。

(10)認真對待業(yè)主咨詢及投訴，禮貌詢問內(nèi)容，并上報主管通知相關(guān)部門跟進，處理完畢后由處理人簽名確認，若暫時無法處理，應(yīng)首先上報并做好解釋工作。

(11)掌握對講機系統(tǒng)使用情況，如有故障及時上報處理并做好記錄。(12)熟悉消防知識，掌握各種器材使用方法。(13)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

4．5 職位 ：大門崗秩序維護員

目的 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍

適用于物業(yè)管理

概述

負責小區(qū)門崗區(qū)域治安、車輛、行人監(jiān)管等工作。

崗位職責及操作細則 ：

(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

(4)遇有認識的業(yè)主進出時應(yīng)主動為業(yè)主開門。

(5)當值期間留意進出人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問，并與聯(lián)系監(jiān)控中心進行監(jiān)控。

(6)對進出小區(qū)來訪人員必須登記有效證明文件，并認真核對證件與持證人身份是否相符，若相符則登記進出時間，否則不予進入。在接待過程中應(yīng)使用“請”“謝謝”等文明用語。若遇到不登記強行進入小區(qū)的，應(yīng)即時報領(lǐng)班處理。

(7)對由大門運出的非個人物品或較小貨物應(yīng)核對放行條。

(8)認真履行職責維護大門秩序，發(fā)現(xiàn)業(yè)主進出大門有困難時，應(yīng)主動協(xié)助，如協(xié)助持重物者。

(9)注意大門外視線范圍內(nèi)的公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當值秩序維護領(lǐng)班。

(10)當值時，無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號，在未得到上級主管指令時，絕對不能擅離本崗位，必須相應(yīng)加強對本轄區(qū)監(jiān)管，協(xié)助通報巡邏秩序維護員迅速前往現(xiàn)場處理。

(11)為確保進入小區(qū)的業(yè)主安全，指引施工人員從負一層出入，禁止外來銷售人員自由進入。

(12)謝絕衣冠不整者進入，看護老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動，有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時報告。

(13)監(jiān)控大門范圍內(nèi)的設(shè)備運作情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并采取有效措施避免事態(tài)擴大。

(14)當發(fā)生危害小區(qū)的事件時，應(yīng)立即前往制止，并報上級主管處理。(15)如發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺留物品，立即交給當值領(lǐng)班，并做好記錄。

(16)禁止攜帶易燃易爆等物品進入小區(qū)內(nèi)，如確有需要，應(yīng)在管理處做好備案并做好相應(yīng)防范措施；不可隨意攜帶手提攝錄機、照相機進入小區(qū)公共場所攝錄、照相等活動（經(jīng)申請獲批的或特定場合除外）。(17)熟悉消防知識，掌握各種器材使用方法。(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

4．6 職位 ：巡邏秩序維護員

目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍

適用于物業(yè)管理

概述

負責巡查各樓層共用區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及小區(qū)狀況。

崗位職責及操作細則 ：

(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

(4)巡查樓層共用區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告，做好記錄。(5)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。

(6)認真檢查樓層所有消防器材及共用設(shè)施、設(shè)備等是否完好。(7)密切留意各業(yè)主單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。(8)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報主管并帶回本部處理。

(9)如業(yè)主投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報主管處理。

(10)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員的工作證，是否有配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為，若有違規(guī)行為的，則令其停工和報領(lǐng)班處理。(11)嚴禁施工人員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。

(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)主內(nèi)有偷盜或搶劫者，在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控，并報告領(lǐng)班，要求增援。

(13)檢查所有業(yè)主的門戶，如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無人（按門鈴確認，不能擅自入內(nèi)），立即報領(lǐng)班處理。

(14)運動會所部位非營業(yè)時間無業(yè)主在內(nèi)的情況，應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及娛樂室電源，鎖好門窗。

(15)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報。(16)密切留意業(yè)主未向管理處申報大宗物品搬出，及時報告領(lǐng)班，核查上報（注意處理手法和語氣，參照秩序維護規(guī)范用語）。

(17)密切留意是否有業(yè)主更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施，并及時上報。

(18)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來源，及時上報處理。

(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

4．7 職位 ：外圍秩序維護員

目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍

適用于物業(yè)管理

概述

負責小區(qū)外圍商鋪廣場秩序及安全管理，監(jiān)管設(shè)備及外圍衛(wèi)生狀況等。

崗位職責及操作細則 ：(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

(4)密切監(jiān)控小區(qū)外圍商鋪廣場范圍內(nèi)及周邊的治安秩序，隨時保持與大門崗的秩序維護員聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)異常情況采用相應(yīng)措施處理并上報。(5)監(jiān)控外圍公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況，如有不整潔則上報領(lǐng)班處理。(6)禁止小區(qū)廣場范圍內(nèi)擺攤販賣，派發(fā)傳單，張貼廣告等一切擾亂小區(qū)正常秩序的行為。

(7)禁止車輛亂停亂放在廣場范圍。(8)禁止所轄范圍堆放裝修材料及雜物。

(9)小區(qū)在開放時間應(yīng)注意進出小區(qū)人員的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況有禮貌地盤問并及時通知領(lǐng)班。

（10）保持所轄范圍內(nèi)的秩序，保證行人安全，勸阻各種不當行為。（11）完成上級交待的其他工作任務(wù)。

4．8 職位 ：車場巡邏秩序維護員

目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

范圍

適用于物業(yè)管理

概述

負責維持停車場秩序，保證車輛進出暢通。

崗位職責及操作細則 ：

(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。(4)堅守崗位，服從指揮。

(5)熟記停車場守則，對業(yè)主及來訪人員熱情有禮。(6)維持停車場秩序，保證車輛進出暢通。

(7)禁止無關(guān)人員進入車場，發(fā)現(xiàn)車場有行為異常人員要密切監(jiān)控，并提請監(jiān)控中心配合監(jiān)控。

(8)熟記固定車位、月卡車輛狀況及車牌與司機，做好車輛登記檢查工作。(9)發(fā)生事故應(yīng)保護現(xiàn)場并及時上報領(lǐng)班處理。

(10)注意取車和停放車輛秩序，特別是上下班高峰期間的秩序。(11)禁止任何人在停車場吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品，禁止在停車場內(nèi)修車、洗車。

(12)禁止司機滯留車場，甚至不熄火在車場睡覺，如有發(fā)現(xiàn)及時制止并上報。

(13)協(xié)助車場管理做好其他工作。

(14)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

電廠維護部各人員崗位職責要求篇五

部門崗位職責及操作細則

職 位 ：秩序維護主管

1.0 目 的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

2.0 范 圍

適用于物業(yè)管理

3.0 職責概 述

公司內(nèi)部消防、治安的控制與管理，各種安全事件的處置，員工安全培訓與宣傳。負責整個小區(qū)秩序維護、消防工作，包括小區(qū)秩序維護工作計劃、擬定組織、實施、監(jiān)督管理及

總結(jié)

4.0 崗位職責及操作細則 ：

(1)全面負責小區(qū)秩序維護部日常運作，負責制定和建立秩序維護部的長期工作計劃及制度，貫徹執(zhí)行管理處領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，并向物業(yè)總經(jīng)理負責。

(2)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下密切與公安機關(guān)配合，做好小區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作，維護好小區(qū)治安秩序，秩序維護小區(qū)的安全。

(3)結(jié)合小區(qū)的具體情況，根據(jù)綜合治理責任制的要求，編制培訓課程，有計劃地對秩序維護員進行培訓，并對秩序維護人員日常勤務(wù)、能力、裝備進行檢查評估，督促落實，認真搞好部門的組織管理工作。(4)維護本小區(qū)內(nèi)治安秩序及周邊的治安，監(jiān)管秩序維護員日常工作及對各崗位督導檢查，提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

(5)培養(yǎng)訓練秩序維護部全體成員服從領(lǐng)導，聽從指揮，遵守國家法律、履行秩序維護職責，一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件，負責組織搶救工作，保障本小區(qū)的人員的生命及財產(chǎn)安全。

(6)公開招聘本部門員工，報項目經(jīng)理審批；建立與完善各項制度，抓好秩序維護員的思想、業(yè)務(wù)培訓，不斷提高秩序維護隊伍整體素質(zhì)。(7)完成管理處交付的各項任務(wù)。(8)負責處理或協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)的刑事、治安案件、重要部位、車場的日常管理、小區(qū)公共設(shè)施安全以及各項大型活動的秩序維護工作和區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。

(9)耐心接待業(yè)主或員工提出的各項要求，及時處理并反饋和協(xié)助客服部做好小區(qū)裝修監(jiān)管工作。

(10)與市、區(qū)公安、消防、城管等部門定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)小區(qū)的秩序維護對外聯(lián)系工作。

(11)負責統(tǒng)籌及策劃整個小區(qū)的消防工作，包括組織義務(wù)消防隊、安排消防演習，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運作。(12)定期按時檢查各部門，落實治安消防承包制度情況，加強各部門的安全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

(13)如有發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告項目經(jīng)理。

(14)定期向項目經(jīng)理匯報有關(guān)小區(qū)秩序維護情況，提出相關(guān)建議和跟進落實總經(jīng)理安排的其它工作。

4．2 職 位 ：秩序維護隊長

1.0 目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

2.0 范圍

適用于物業(yè)管理

3.0 概 述

協(xié)助秩序維護主管開展小區(qū)的治安、消防等工作，負責秩序維護部日常事務(wù)的安排、落實、監(jiān)管及反饋工作。

4.0 崗位職責及操作細則 ：

(1)協(xié)助秩序維護主管主持秩序維護部的日常運作，協(xié)助擬定、建立和組織秩序維護部的長期工作計劃和工作制度，參與秩序維護員招聘考核工作。(2)制定秩序維護部排班表，監(jiān)管秩序維護部員工的出勤情況，向主管提交考勤統(tǒng)計報表。

(3)每天審閱班務(wù)交接記錄表，查閱各情況報告表，及時掌握小區(qū)之最新情況，指導本部員工開展工作。

(4)經(jīng)常對小區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施檢查，排除安全隱患，留意發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理存在的問題，及時向主管反映，經(jīng)常檢討和改善部門工作。(5)經(jīng)常性不定時巡視及檢查小區(qū)布置之秩序維護崗位當值情況，必要時親自到現(xiàn)場處理下屬所上報的問題及解決困難。

(6)協(xié)助部門主管做好定期與街道辦事處、派出所進行工作聯(lián)絡(luò)，做好社區(qū)治安聯(lián)防工作及與管理處其他部門之間的工作協(xié)調(diào)。

(7)協(xié)助秩序維護主管執(zhí)行小區(qū)消防管理工作，定期協(xié)同工程部檢查小區(qū)之消防設(shè)備，確保正常運作，組織安排小區(qū)定期防火疏散演練。(8)協(xié)助秩序維護主管召集部門工作會議，安排部門崗位培訓課程，重視與下屬員工之思想溝通，做好激勵工作。

(9)協(xié)助秩序維護主管對秩序維護員進行聘用、任職、調(diào)職、升職、表彰及處罰等內(nèi)部工作。

(10)協(xié)助秩序維護主管定期向總經(jīng)理呈交工作報告、建議與檢討，貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。

(11)協(xié)助秩序維護主管處理其它突發(fā)事件及小區(qū)巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄等日常管理工作。(12)督促下屬員工做好訪客記錄。(13)跟進落實部門主管安排的其它工作。

4．3 職 位 ：秩序維護領(lǐng)班

1.0 目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

2.0 范圍

適用于物業(yè)管理

3.0 概 述 協(xié)助部門主管、隊長搞好小區(qū)的治安、消防、車輛管理等工作，負責班內(nèi)日常工作事務(wù)的安排、監(jiān)督管理和班內(nèi)各項事務(wù)處理。

4.0 崗位職責及操作細則 ：

(1)組織列隊集合，清點本班值班人數(shù)、按排班組人員的工作崗位，檢查班前班后儀容儀表，主持本班班前會議、班后總結(jié)和當天考勤工作。(2)了解上一班的工作情況，跟進落實遺留事項和最新的指令，監(jiān)督各崗位交接，并對當值期間的工作全面負責，對秩序維護主管負責。(3)協(xié)助秩序維護部開展法制法規(guī)常識、秩序維護業(yè)務(wù)知識的培訓工作，使員工符合工作要求。

(4)執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強巡查施工防火、施工安全、成品保護和各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并做好現(xiàn)場記錄。

(5)處理一般性的事件及客人投訴，重大事項及時匯報上級。(6)保管好本部門的公用物資和公款。

(7)根據(jù)秩序維護部或其他途徑反饋的信息，制定下一階段的工作計劃，加強可能出現(xiàn)問題的地方的警戒。

(8)每星期定期評估班內(nèi)隊員，每月總結(jié)班內(nèi)工作，及時向主管匯報，特殊工作要有針對性的進行經(jīng)驗總結(jié)，及時改正工作中存在問題。(9)了解班內(nèi)隊員狀況，掌握班內(nèi)隊員的心態(tài)、性格、優(yōu)缺點，多關(guān)心班組人員，在不違反原則的情況下，幫助解決、處理相關(guān)事務(wù)。(10)工程上的問題要到場了解，核實記錄，并向上級報告。

(11)超越自己職責范圍及能力范圍的事件要及時向上級匯報，得到指令后采取行動。

(12)督促下屬員工做好非辦公時間的訪客記錄。

(13)如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，及時處理問題，保護好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告上司。(14)完成上級交辦的其它任務(wù)。

4．4 職 位 ：監(jiān)控中心秩序維護員

1.0 目的 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

2.0 范圍

適用于物業(yè)管理

3.0 概 述

負責小區(qū)監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備，對各樓層公共區(qū)域人員狀況進行嚴密監(jiān)控。4.0 崗位職責及操作細則 ：

(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對所管區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，儀容端莊、文明舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

(4)按工程部設(shè)備運作計劃，協(xié)助工程當值做好開啟電梯、試用電梯等檢修工作。

(5)嚴密監(jiān)控及定期檢查記錄各系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題即時報告，并按程序迅速處理，做好記錄。

(6)充分利用小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)嚴密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況定鏡錄像，即時報告領(lǐng)班處理并與各崗位保持密切協(xié)作。

(7)負責做好公用和托管鎖匙的保管工作，按規(guī)定使用并做好記錄。(8)負責值班電話管理，嚴禁打私人電話，打進來的私人電話不允許轉(zhuǎn)接，應(yīng)直接轉(zhuǎn)告被聯(lián)系人復電話。

(9)如遇火警，按照火警處理程序處理并寫事件報告。

(10)認真對待業(yè)主咨詢及投訴，禮貌詢問內(nèi)容，并上報主管通知相關(guān)部門跟進，處理完畢后由處理人簽名確認，若暫時無法處理，應(yīng)首先上報并做好解釋工作。

(11)掌握對講機系統(tǒng)使用情況，如有故障及時上報處理并做好記錄。(12)熟悉消防知識，掌握各種器材使用方法。(13)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

4．5 職 位 ：大門崗秩序維護員

1.0 目的 明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

2.0 范圍

適用于物業(yè)管理

3.0 概 述

負責小區(qū)門崗區(qū)域治安、車輛、行人監(jiān)管等工作。

4.0 崗位職責及操作細則 ：

(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

(4)遇有認識的業(yè)主進出時應(yīng)主動為業(yè)主開門。

(5)當值期間留意進出人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問，并與聯(lián)系監(jiān)控中心進行監(jiān)控。

(6)對進出小區(qū)來訪人員必須登記有效證明文件，并認真核對證件與持證人身份是否相符，若相符則登記進出時間，否則不予進入。在接待過程中應(yīng)使用“請”“謝謝”等文明用語。若遇到不登記強行進入小區(qū)的，應(yīng)即時報領(lǐng)班處理。

(7)對由大門運出的非個人物品或較小貨物應(yīng)核對放行條。

(8)認真履行職責維護大門秩序，發(fā)現(xiàn)業(yè)主進出大門有困難時，應(yīng)主動協(xié)助，如協(xié)助持重物者。

(9)注意大門外視線范圍內(nèi)的公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當值秩序維護領(lǐng)班。

(10)當值時，無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號，在未得到上級主管指令時，絕對不能擅離本崗位，必須相應(yīng)加強對本轄區(qū)監(jiān)管，協(xié)助通報巡邏秩序維護員迅速前往現(xiàn)場處理。

(11)為確保進入小區(qū)的業(yè)主安全，指引施工人員從負一層出入，禁止外來銷售人員自由進入。

(12)謝絕衣冠不整者進入，看護老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動，有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時報告。

(13)監(jiān)控大門范圍內(nèi)的設(shè)備運作情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并采取有效措施避免事態(tài)擴大。

(14)當發(fā)生危害小區(qū)的事件時，應(yīng)立即前往制止，并報上級主管處理。(15)如發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺留物品，立即交給當值領(lǐng)班，并做好記錄。

(16)禁止攜帶易燃易爆等物品進入小區(qū)內(nèi)，如確有需要，應(yīng)在管理處做好備案并做好相應(yīng)防范措施；不可隨意攜帶手提攝錄機、照相機進入小區(qū)公共場所攝錄、照相等活動（經(jīng)申請獲批的或特定場合除外）。(17)熟悉消防知識，掌握各種器材使用方法。(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

4．6 職 位 ：巡邏秩序維護員

1.0 目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

2.0 范圍

適用于物業(yè)管理

3.0 概 述

負責巡查各樓層共用區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及小區(qū)狀況。

4.0 崗位職責及操作細則 ：

(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

(4)巡查樓層共用區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告，做好記錄。(5)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。

(6)認真檢查樓層所有消防器材及共用設(shè)施、設(shè)備等是否完好。(7)密切留意各業(yè)主單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。(8)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報主管并帶回本部處理。

(9)如業(yè)主投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報主管處理。

(10)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員的工作證，是否有配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為，若有違規(guī)行為的，則令其停工和報領(lǐng)班處理。(11)嚴禁施工人員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。

(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)主內(nèi)有偷盜或搶劫者，在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控，并報告領(lǐng)班，要求增援。

(13)檢查所有業(yè)主的門戶，如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無人（按門鈴確認，不能擅自入內(nèi)），立即報領(lǐng)班處理。

(14)運動會所部位非營業(yè)時間無業(yè)主在內(nèi)的情況，應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及娛樂室電源，鎖好門窗。

(15)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報。(16)密切留意業(yè)主未向管理處申報大宗物品搬出，及時報告領(lǐng)班，核查上報（注意處理手法和語氣，參照秩序維護規(guī)范用語）。

(17)密切留意是否有業(yè)主更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施，并及時上報。

(18)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來源，及時上報處理。

(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

4．7 職 位 ：外圍秩序維護員

1.0 目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

2.0 范圍

適用于物業(yè)管理

3.0 概 述

負責小區(qū)外圍商鋪廣場秩序及安全管理，監(jiān)管設(shè)備及外圍衛(wèi)生狀況等。

4.0 崗位職責及操作細則 ：(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

(4)密切監(jiān)控小區(qū)外圍商鋪廣場范圍內(nèi)及周邊的治安秩序，隨時保持與大門崗的秩序維護員聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)異常情況采用相應(yīng)措施處理并上報。(5)監(jiān)控外圍公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況，如有不整潔則上報領(lǐng)班處理。(6)禁止小區(qū)廣場范圍內(nèi)擺攤販賣，派發(fā)傳單，張貼廣告等一切擾亂小區(qū)正常秩序的行為。

(7)禁止車輛亂停亂放在廣場范圍。(8)禁止所轄范圍堆放裝修材料及雜物。

(9)小區(qū)在開放時間應(yīng)注意進出小區(qū)人員的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況有禮貌地盤問并及時通知領(lǐng)班。

（10）保持所轄范圍內(nèi)的秩序，保證行人安全，勸阻各種不當行為。（11）完成上級交待的其他工作任務(wù)。

4．8 職 位 ：車場巡邏秩序維護員

1.0 目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程

2.0 范圍

適用于物業(yè)管理

3.0 概 述

負責維持停車場秩序，保證車輛進出暢通。

4.0 崗位職責及操作細則 ：

(1)提前15分鐘按《秩序維護員交接制度》和《秩序維護員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。(4)堅守崗位，服從指揮。

(5)熟記停車場守則，對業(yè)主及來訪人員熱情有禮。(6)維持停車場秩序，保證車輛進出暢通。

(7)禁止無關(guān)人員進入車場，發(fā)現(xiàn)車場有行為異常人員要密切監(jiān)控，并提請監(jiān)控中心配合監(jiān)控。

(8)熟記固定車位、月卡車輛狀況及車牌與司機，做好車輛登記檢查工作。(9)發(fā)生事故應(yīng)保護現(xiàn)場并及時上報領(lǐng)班處理。

(10)注意取車和停放車輛秩序，特別是上下班高峰期間的秩序。(11)禁止任何人在停車場吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品，禁止在停車場內(nèi)修車、洗車。

(12)禁止司機滯留車場，甚至不熄火在車場睡覺，如有發(fā)現(xiàn)及時制止并上報。

(13)協(xié)助車場管理做好其他工作。

(14)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。