報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

郵政局社會實踐報告 郵政工作報告體會篇一

黃瑞 自動化123 32212328

摘要

中國郵政集團公司主要經營國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發行等業務。根據國家有關規定，承擔郵政普遍服務義務；受國家委托，承擔機要通信業務、義務兵通信等特殊服務。ems是其旗下的一個全資公司，主要從事快件的投遞，但在各大快遞公司的包夾下，企業效益越來越差，結合所學專業，若在分揀環節中采用自動分揀，則可以大大加快分揀速度，減少所需時間，提升整體效率。

關鍵詞：郵政 ems 自動化

一、引言

再一次來到中國郵政局云南分局，進入ems的分揀車間，看著堆積如山的包裹，以及工作人員忙碌的背影，這場景深深震撼了我，臨近春節，各大快遞公司停止了工作，只剩下郵政ems依然在為用戶進行包裹的投遞，有期待回家的游子的行李、有寄托親情的家人的禮物。可以想象這么多包裹匯集在一起，工作量是有多大啊，“以后這幾天你就在這里幫忙分揀包裹吧。”深深感受到了肩上的責任。

二、公司簡介

中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經營性資產和部分企事業單位基礎上，依照《中華人民共和國全民所有制工業企業法》組建的大型國有獨資企業。公司注冊資金為800億元。主要經營國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發行等業務。根據國家有關規定，承擔郵政普遍服務義務；受國家委托，承擔機要通信業務、義務兵通信等特殊服務。國家定位：“郵政業是國家重要的社會公用事業，郵政網絡是國家重要的通信基礎設施。

主營業務：主要經營國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發行等業務。

集團特點：

1.實物網絡覆蓋城鄉:全國郵政營業局所已達57136處，其中設在農村的局所有41196處，提供郵政全項功能服務的局所有34044處。全國郵政信筒信箱已達225846個，郵政報刊圖書銷售點達49053處，集郵品銷售點達20224處。全國郵政已有信報箱處，郵政妥投點達2929萬個。2.信息網絡安全便捷：中國郵政綜合計算機網，是中國郵政實現信息化的基礎。郵政綜合網實現了郵政生產信息的采集、傳輸、存儲、處理的綜合利用和資源共享，是中國郵政在國內最早建設的金融信息網絡之一，聯網網點的服務范圍已經遍及全國。

3．三流合一獨一無二：中國郵政集團公司是國內惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業。

4.服務特點：服務種類齊全、服務資費低廉、服務網點普及、投遞網絡細密。

三、中國郵政速遞業務（ems）運作基本流程

進入郵局后，我主要幫助分揀包裹任務，在與老員工的交談中對郵政ems的工作有了更深的了解。中國速遞服務公司為中國郵政集團公司直屬全資公司，主要經營國際、國內ems特快專遞業務。ems業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2,000個城市。ems的基本流程: 無論是上門取件還是到郵局郵寄，都是先由寄件人填寫包裹托運單據然后接受寄件人快遞物品，雙方確認重量、結算，有郵局人員整理物品、做物品清單、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業務員派送，離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發給業務員，送件上門，每一個業務員都有自己派送的范圍，每一個步驟都連貫有序。

四、ems遭遇的發展瓶頸

1.技術落后

在實踐過程中發現了一個問題，在社會多元化發展的今天，人們有了更多的選擇權，而這種選擇使中國郵政陷入內憂外患的處境。近年來郵政速遞業務處在一種頹勢的狀態下，一方面是因為自身的原因，另一個重要的原因是競爭對手的兇猛攻勢。郵政速遞推出的一系列變革有助于提高速度服務質量，奪回一些失去的市場份額。因為跨國快遞公司和民營快遞企業近13年的快速發展已經給郵政帶來了很大壓力

歸根究底，ems不具競爭力的原因是速度上，而信息流的不暢通是主因，而以往郵政ems較慢，是因為涉及到的中心環節多，電子化程度也沒跟上，各個環節數據資源的能力無法實現充分共享。

2．市場意識薄弱

現代營銷經驗指出，市場信息的收集與分析是市場營銷的基礎，只有在了解競爭環境的前提下做出正確的決策，才能贏得市場生機。而郵政ems長期以來不注重營銷信息的收集與分析，沒有建立起一套比較完善的營銷信息系統，致使公司的內部信息不暢通，對外部環境的變化也缺乏及時的了解，在競爭中不能靈活地采取相應措施來獲取競爭優勢。此外，沒有充分認識到市場細分和定位的重要性，長期以來ems一直是國內速遞市場的領導者，因而習慣性地沿用全面地毯式地覆蓋整個速遞市場，大而全的思想一直充斥著經營者的頭腦，沒有意識到在失去政策保護之后，要在所有細分市場與競爭對手展開競爭并獲得優勢是不現實的。其次，營銷手段單一。目前，由于私營體制的靈活性，使他們在這一方面更具有競爭性，并直接傷及到郵政ems，使ems客戶流失。第三，服務意識不強。一些郵政老職工，至今仍有把速遞工作當成國家和黨交給的任務來完成，沒有樹立起為用戶服務的意識，更沒有把服務作為中心工作來考慮。所以在這方面中國郵政該考慮下建立戰略聯盟和以客戶為中心的經營理念了。

五、日常工作與心得體會

在實習的幾天時間里，很深刻地體驗到了作為一個中國郵政工作員的不易，每一個包裹都有認真分類，進行整理再統一進行送件，由于只有ems是鄉鎮以下都進行派件的，所以駕駛員們常常需要駕車前往目的地，這過程十分辛苦，只是為了快件能夠盡快送達。同時，我認為如果分揀過程可以用一個自動化的流水線來完成，則可以大大減輕工作人員的負擔，節約大量的時間，若每個包裹進來前都獲得一個獨特的條碼，機器在分揀時掃描條碼，根據條碼把包裹分配到相應的區域，派件員直接進行派件，這樣既減少了工作量，又降低了錯誤率，加快了派件時間。

短短的十幾天，我體會到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質，同時也積累了社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。而對于物流，如果沒有現代物流技術的支持，快遞等物流產業也無法如此快速地崛起，物流正如現在的我一樣是一個開始，也是一個起點。最后感謝中國郵政給予我這次實踐機會！

郵政局社會實踐報告 郵政工作報告體會篇二

郵政局工作實踐報告

畢業后，各類招聘信息如雨后春筍般出現在即將踏上工作崗位的我的面前，有人選擇繼續學業，而我則和一部分同學一樣，毅然站上了工作崗位，我剖析自身特點，選擇了廣州市郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。入局1個多月的時間里，在班組的關懷和指導下、及各位同事的支持和幫助下，以及通過在各個新環境不同的學習、認識、感受，我不僅迅速的掌握了業務知識、拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，從而對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。下面就我在各崗位實習的感受做了概述：

一、郵政營業窗口實習

營業窗口是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。五羊屯郵局是xxxxx郵政第二大支局，周邊小區、商業大廈、銀行、法院及供電局還有外商服務中心等大型單位特別多，面對的人群是高素質、高收入、高水平的，所以這里的任務更加艱巨、更多樣，對員工自身的業務技能、業務知識、服務水平也就更嚴格。實習第一天，當我站在這里，我內心又激動又自豪，我很榮幸我職業生涯的開端能站到這里。

首先對于郵政營業人員來說，個人的素質修養非常的關鍵。這一點我所在的五羊營業班組就做的非常的不錯。每天上班前都會利用十到十五分鐘來開晨會，在班組長的組織下探討前一天工作中出現的問題、窗口的營銷業務該如何開展以及工作中新的注意事項、還有新業務開展的提醒，就連口號也喊得異常響亮，“五羊五羊，展翅飛翔，努力努力，同心協力，用心服務，就在你我”，口號一出，人也頓時精神百倍起來。從打開門營業的那一刻起，我發覺郵政營業窗口的工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，尤其給我感慨最深的就是“驗視監封包裹”，因它是用戶交寄包裹中最重要同時也是最要求細心的的一項工作。營業員不僅要具體咨詢用戶郵件寄遞的地方、還要咨詢用戶所使用郵寄方式，待用戶填寫好單式后，就要開始仔細查看用戶交寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品，有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時，我們的營業員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶這樣仔細驗視郵件的原因，有時就會得到用戶的認可和接受。而且郵政營業窗口的十字服務用語（你好、請、對不起、謝謝、再見）都是常掛嘴邊的，不單止還要求營業員“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務，在語言表達方面嚴禁說一些“為什么”“什么事”，“快點，后面還有好多人呢！”，“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的不文明禮貌的話，潛移默化中我的素質修養得到了很大的提高。

這次實習主要學習的是郵政傳統業務的工作流程---函件業務、包裹收寄、特快專遞。現在由于各個流程都有配合使用的電腦終端，所以這幾項業務的辦理=======================================1=========================================

也變得比以往簡單了，但要求郵件的書寫格式就更加嚴格了。就拿普通的一封掛號信來說“書寫的格式還要區分國內格式及國際格式、郵編的書寫要規范、郵編左右兩邊不能寫任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四號字體書寫、國內掛號標簽要求貼在信封的右上角、國際掛號標簽要求貼在信封的左下角、郵票多的不能貼正面、蓋銷郵票時日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白處重蓋等”，一封普通掛號信就要檢查這么多工序，格式標準了才能方便機器分揀，信件處理的速度就會快捷。郵政傳統業務中，業務量最大的應該屬于特快專遞ems，“快速、安全、方便”是ems的綜旨，就像它的代言人“劉翔”一樣，強調的就是快！目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司，例如圓通、鐵通、申通、宅急送等，但是沒有一個可以和郵政ems相提并論的。這就充分體現了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。提到我們郵政的包裹，我覺得這是全國郵寄包裹最放心的地方，由于郵政禁限寄的物品條目多、檢查太嚴格，雖然勢必會造成一部分用戶的流失，但從我們郵政局長遠的發展來看，信譽的保證才是最重要。還有我覺得應該把快遞包裹與普通包裹合并成一個種類，普通包裹的郵費太低，不足以應付一件包裹寄遞、運輸、投遞的成本，但有時傳遞卻比快遞包裹的時間還短，這有點不合理，兩者合二為一取折中的郵費價格，可能還好發展。

通過一段時間的實習，我明白到要想成為一名合格的郵政營業窗臺服務人員，除了能夠熟練的辦理各種業務外，我覺得還需要注意以下的幾點：

1、收寄時文件和物品一定要分清；

2、一定要做完一筆業務再做另外一筆；

3、人多時不要慌亂，與事要冷靜；

4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵；

5、做事要認真仔細；

6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統一結算，結算時最少要算兩遍；

7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。

二、郵政儲蓄窗口實習

后來我很幸運，在郵政營業實習三個星期后可以進五羊郵政儲蓄繼續深造。在儲蓄窗口實習后我的深刻體會是：工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規，這一點我從單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，但她們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，她們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在儲蓄已經是服務行業，所以柜員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。經過一段時間的學習，基本業務流程我也算是

掌握的差不多了，所以在空閑時師傅讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，敲打每個數字都要很小心謹慎，比處理郵政業務時要細心幾倍，如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。而且我覺得到了實際工作中，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力，尤其隔在一層玻璃前，與客戶的溝通就顯得很重要，能否在不影響辦理業務的速度及正確為客戶辦理業務的時間內找到與客戶共同的話題，并且切入介紹本儲蓄網點的保險、基金及存款等業務，使客戶能夠接受并且辦理業務，這才是一個郵政儲蓄柜員應具備的營銷素質。由于五羊郵政正面臨人事的變動，人手不夠，我在郵政儲蓄實習的時間只有短短的五天，但我深深的體會到作為一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質，所以我應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的儲蓄柜員學習。

作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當作實現自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發出極大的職業進取心，產生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務。而且作為一個邁進社會的新人，我也要留意以下幾點：

1、要有吃苦的決心，和平的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，要多學多問，不懂得要及時問師傅，領導和同事。表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子，要努力做到最好；

2、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法；

3、除了工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。主要是計劃和總結錯誤，工作中果斷不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好；

4、善于把握機會。假如上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，由于這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會；

5、堅持學習。認真學習郵政業務相關的知識。我們在學校里學習的知識也許會被

淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們把握最新知識的寶貝；

總之，對于新加進郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰。工作最重要的是具備正確的心態和良好的心理素質。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學習中進步，在進步中不斷學習。所以，在來年的工作中

努力努力再努力，日常治理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：專心一定能贏得出色。

郵政局社會實踐報告 郵政工作報告體會篇三

郵政局社會實踐報告

大三的寒假，我有幸到平泉縣郵政局實習，在將近半個月的實習期里，我初步接觸郵局公司的一些運作，積累了一定的社會經歷。

實習時，我被安排在財務部和營銷部實習，擔任指導我的是一名姓孔的管理部門人員，而實習內容主要是拾掇、搜集、核算和錄入財務報表。經過孔先生的悉心教導，很快我就熟悉了安排的各項任務，實際操作能力也進步的相當快，以下就是我的一些實習領會。

第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對任務不曾理解，開端覺得不太順應。后來我慢慢發覺，只需真誠待人，謙虛請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否展開任務。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。這更表現出了群眾的重要性，在新的社會發展階段，與群眾大眾孤芳自賞，搞好團隊合作關系，是完成全體任務的前提條件。

第二、不要偷懶。我曾問孔：“什么樣的員工在企業里會受歡迎？”她的答復是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜愛懶惰的員工的？于是我時刻提示本人要多干活，竭力把本份任務做好。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以優良的表現完成了實習。

第三、勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需求我勤學好問。由于經歷是很重要的，我發覺引起報表統計出現錯誤的緣由有很多，假如沒經歷就很難處理問題。經歷不足的我更需多請教他們，但必需留意的是，在問人之前要分清哪些問題能夠問，哪些問題不該問。還要留意在什么時分問會好一點，比方新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，關于新人來說，能學到東西才是最重要的。

第四、講究條理。剛進單位經常會表現急躁，這是正常的，但最好不要深謀遠慮，不要急于表現本人能夠使本人處于有利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，謙虛點常常能得到別人的認同。其實我發覺長輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去處理，而不是驚慌失措。例如他們在接到帳戶核算錯誤或者營銷企劃失誤時，首先會根據原始賬單數據或者市場用戶角度來分析情況，然后根據賬目對應項目找到核算點，最初直接揪出數目入賬錯誤之處，而不是紛繁復雜的核對每個數據，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，任務效率也得到進步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這是很罕見的任務經歷。

在為期十五天的實習里，我像一個真正的員工一樣擁有本人的任務卡，覺得本人已經不是一個大學生了，每天六點半起床，然后像個真正的上班族一樣上班。今次的寒假實習帶給我不只僅是一種社會經歷，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習時期還結識了一些好朋友，他們給予我不少的協助。俗語說，紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會走進郵政局公司去實習，對我來說是受益匪淺的。通過這次實習，深化

了課本上的基礎知識，獲得了許多寶貴經驗，補充了原來學習中沒有深入的部分，課本知識得到了實際應用。it業是一個更新很快的行業，這就需要我們不斷的在學習過程中實踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的學問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下根底。常言道：“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，it行業作為我國第一大產業，其發展潛力是非常巨大的。在就業形勢利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個it人，每一個求職者就只有憑自身的學識和能力了。

最后，感激在這時期一切協助過我的人。

郵政局社會實踐報告 郵政工作報告體會篇四

郵政局

述職報告

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧過去一年的所有工作令人欣慰。在局領導的帶領下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅持全心全意為群眾服務、全心全力支持郵局發展，以優質的后勤服務和突出的工作成績獲得了上級的肯定和客戶的好評。

在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優質后勤、愛崗敬業”的贊歌。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：

一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設

擔任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學習科學發展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質過硬的優秀郵政后勤人員。

二、20xx年工作亮點和不足

（一）、根據崗位要求，認真履行崗位職責。

今年，在郵政局上級的正確領導下，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。我工作崗位是郵政后勤組，主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據崗位要求，認真履行本崗位職責。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現有人員三人。擔負著全局22個網點及專業局、15個職能科室的房屋水電維修、節日物資發放、福利發放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應發料配送等服務工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業的生產得到了正常運轉。

（二）、轉換角色，正確定位。

在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發展的后備，是重要的發展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學會轉換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務技能，熱情服務于企業及公司各個部門。

（三）、20xx年主要工作。

1、房屋水電維修工作

由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現場多次查看，要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業著想，我經多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費了1500.00元解決了該問題（現已觀察了三個月未出現滲水現象）此項費用共節約維修費18000余元。而郵政網點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業節約成本費用達5000.00余元。

2、發放物品工作

為落實局里的開支費用節支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質量，在確保質量關的前提下，共節約費用支出約1.2萬余元。

3、食堂管理工作

為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛生進行檢查，發現問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛生防疫部門的檢查，均達到衛生標準，獲得上級領導好評。

4、房屋租賃工作

今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元，均已上交財務。

協助工作

協助局三次會務工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神，加快速遞物流專業的改制，根據省公司的要求，在局領導的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。

6、配送工作：

為了更好的提升配送服務，從今年起，發貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當日發貨次日早到貨。據統計，每月的網點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800.00余元。原領料方式是每周二、四各部門網點來團城山領料，根據測算每月需花費3000.00余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升，此項工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財力，僅此筆費用一年可為企業節約3萬余元。

（四）、存在的問題和不足

自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業可持續發展的根本。今年來，我參加的后勤培訓學習還不夠，后勤人員自身建設如果跟不上，郵政后勤持續發展將后勁不足。

三、20xx年工作思路

加強內部管理，協調好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理，提高服務態度、提升服務檔次。加大提高并完善務實務虛的簿弱工作。繼續加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內。逐步落實網點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。

總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。

我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨，認真履行普遍服務義務，以極大的工作熱情和可貴的敬業精神，為推動郵政經濟發展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現出一種不平凡的偉大。

郵政局述職報告二

本人某，現任某局長、支部書記；某xx有限公司總經理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某x年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優化結構、創新管理、穩步發展”的工作方針為指導，圍繞市局某x的工作重點，積極開拓市場，發展業務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標。現將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業務收入

市局下達計劃為6080萬元，預計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質提高

完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。

二、本人根據今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經營特點，實現三項目標做了以下工作：

（一）創新工作，努力完成工作下達任務

今年市局下達我局的經營任務是業務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發動，統一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發動，使大家真正理解企業只有通過改革才有發展，要改革就會有壓力。要將壓力變為動力，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某x商業化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經營任務完成。我就是這樣充分發揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優化結構、“三流整合”、促發展

要增強企業自身競爭力，開拓市場，就必需充分發揮某x的整合優勢，不斷發展新的業務項目，今年，我抓緊了兩項業務的發展。

1、發揮某x“三流整合”優勢，加快了某x業務發展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發揮某x信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優勢，爭取主動出擊，向客戶推介某x整合業務，積極尋找新的業務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業務一條龍服務，經過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現時為止，光是我局為其完成的業務收入已有500萬元，為我局完成今年經營任務奠定了基礎。

2、抓優化業務結構，大力發展某x業務

今年，根據市局業務結構優化的原則，我局提高某x業務占公司業務收入比重，計劃某x業務比去年同期增50%，提出將某x業務作為我局業務發展重中之重。首先我們利用某x中心先進設備，提高某x中心日處理能力，以優質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發展信封廣告、帳單內附廣告等新業務增加某x業務收入；再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某x業務發展，并實現了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創新”，嚴格管理

1、創新服務管理，提高員工服務意識

創新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據市局有關精神，建立健全了服務質量監督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行

總結

2、創新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據的市局的新經濟政策，并結合我局的經營特點，制定了基本薪酬加上業務收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領導班子、各部門負責人、職工代表

郵政局社會實踐報告 郵政工作報告體會篇五

珠海市郵政局是中國郵政在珠海設立的國家公用企業，隸屬廣東省郵政公司。負責轄區內郵政通信網的建設、運行管理與經營服務，承擔為社會提供郵政通信普遍服務的義務。設有6個職能部室和工會，11個專業分局，5個綜合分局。各類郵政局所、服務網點88個。xx年年業務收入2.7億元，固定資產3.89億元，郵政員工1600余人。

珠海市郵政局信息技術分局于xx年4月成立，是珠海市郵政局二級專業技術服務單位，專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術服務，具體負責計算機系統運行維護與管理、信息安全管理、系統建設、軟件開發等工作，現有職工32人，其中，本科以上學歷20人，研究生學歷1人，工程師20人，高級工程師7人，平均年齡25歲。

在上級的正確領導和大力支持下，珠海市郵政局信息技術分局堅持以“服務至善、科技創新”為宗旨，以保證生產運行順暢、支撐業務發展為中心，以全面提高技術支撐水平和職工隊伍素質為目的，緊緊圍繞技術保障和技術創新開展工作，各項工作取得較好成績。幾年來，信息技術分局積極開展技術創新，加快了應用軟件的開發和改造力度，積極推進珠海郵政信息化建設，進一步提高了珠海郵政信息化水平。幾年來，信息技術分局自主開發的軟件項目共二十多項，其中獲市級科學技術進步獎22項，獲省級科學技術進步獎2項。其中，《無縫對接、互動共贏—大客戶服務管理實踐》項目榮獲2009廣東省郵政企業管理現代化創新成果一等獎、全國通信行業企業管理現代化創新成果三等獎。xx年2月信息技術分局榮獲廣東省郵政局頒發的“廣東省郵政系統文明單位”稱號。

報刊發行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔的一項政治人物，也是郵政企業的一項主要業務。其性質可概括為四點：

政治性。報刊是精神產品，它對社會主義精神文明建設和物質文明建設起著主要作用，是黨的宣傳工作之一。報刊發行工作要體現出政治第一，社會效益第一。

計劃性。報刊的接辦發行要根據郵政企業自身生產能力和生產條件。報刊的收訂、分發、運輸直至投送讀者，都應該體現出計劃性。

時限性。報刊，尤其是報紙，時限性較強，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規定的日期發行到群眾中去。

商業性。報刊是商品，具有使用價值。報刊發行時在郵政通信領域具有商品流通性的一項業務。概括地說，報刊發行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。

報刊的發行方式，有訂閱、零售、寄售、函購、批銷出租和接受委托辦理贈送、貼報、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式，并把它們作為報刊發行的基本方式。訂閱和零售這兩種方式各有所長，互為補充，同時并存。

報刊發行工作的任務是為宣傳黨的綱領、路線和方針、政策服務；為社會主義精神文明和物質文明建設服務。為廣大人民群眾的政治文化生活服務。通過訂閱、零銷、批銷等發行方式，最大限度地滿足讀者對報刊的需求，使報刊真正起到組織、鼓舞激勵和推動作用。

在09年為期兩個月的暑假實習期間，我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習，一方面了解報刊的主要業務流程，另一方面親身體驗了與我們專業密切相關的信息技術軟件開發所從事的工作，受益匪淺。

2009年7月6日起，我抱著認真學習，努力配合實習單位的積極心態踏進了位于拱北的郵政報刊分局。經過與人事部負責人的溝通，我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。

第一、二天都是在零售業務組中的退刊清點部門工作，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數目進行清點和確認，在經過人手清點后，將各種已經分類的報刊數目記載下來并將這些數據進行電腦的系統錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據。

從第三天開始，我被分配到批銷中心最核心的業務部門---報亭要數工作。由于要數的主要工作是針對全珠海市各大報亭每日、每星期、每月的報刊需求匯總成報表，做成粗分表和細分表供分發中心和投遞員使用，在統計數據及核對數據時必須熟悉各報刊點對應的編號，才能快速、高效地完成工作

到8月份開始，我便在信息技術分局的軟件開發中心工作，主要從事系統開發根據郵政各分局部門和業務人員的具體需求開發相關系統或者完善已有的系統，同時維修部門負責安裝和維護整個郵局的硬件設備，是確保郵局工作良好開展的重要保證。

由于時間的限制，我在信息局只能實習3個星期，即20天左右，但在這短短的3個星期內，我學到了非常多在學校和書本上學不到的知識和開發技巧，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。

在第一個星期里，我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發軟件，所做的系統是jsp的程序開發，這個軟件我在學校從未接觸，但據我所了解，這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進的軟件，被目前絕大多數企業單位相關開發廣泛使用，從熟悉軟件開始，到根據了解的業務流程和需求來學習幾個完整的系統，對于學習信息管理與信息系統專業的我們而言，是一次絕佳的學習機會，我不僅能夠親身體驗我們專業在社會實踐中所從事的工作是如何開展的，也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優勢和劣勢，分析自己是否合適，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學時光，我該從什么方面去加強自己的實踐能力，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出，尋求到自己理想中的工作。都說興趣是最好的老師，這點在這次的實習中我體會不少，尤其是對于軟件開發部門的人員，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復的出錯，如果一個心煩氣躁，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統供給業務部門的人員使用，這樣將大大影響整個郵局的運營，對企業的利益非常不利。

由于本身在學校學習的知識和技術與現實的社會需求有所差別，再加上實習時間較短的原因，無法很好地協助開發部門完成繁瑣的系統開發，但通過自己的爭取和努力，也獲得了一次扎實實踐的機會。中秋佳節將至，目前開發部門正在完善中秋月餅兌換這一系統，以便在中秋節來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務，幫助郵局增大利益，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統的基礎上，現在根據營銷部門的需要，要增加一個新的功能，針對月餅卷的進銷業務，為了減少業務員的手工操作，節省時間提高餅卷的兌換效率，需要增加一個餅卷自動刪除的功能。即當客戶持兌換券來前臺兌換月餅時，業務人員只需在系統中輸入該券的條碼號，系統自動將該條碼對應在數據庫中的資料刪除，代表該券已經被消費，兌換成功。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復輸入餅券條碼的操作相比，節省了一半的時間。

實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。“學而不厭，誨人不倦。”