報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
工廠班長述職報告篇1
副班長述職報告
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好！
步入大學，能夠成為班上的一名干部，為老師分憂，為同學服務，我感到非常榮幸。兩個月以來，在老師的指導幫助下，在全班同學的共同努力下，我們班的成績也得到了較大提高，我個人本身也得到了礪煉。對副班長這一職務也有跟一步的認識。再此，我愿，將我的體會和對班上下一步的
工作計劃
與大家共享：首先，我先談談我對副班長一職的認識。副班長與班長一樣，即輔導員的左膀右臂，起著承上啟下，上傳下達的作用，上對老師負責，協助老師、班長管理班級的各項大小事務，及時傳達組織學校要求開展的的各項活動，下對集體負責，統籌協調各班委管理號日常事務，幫助同學們解決生活學習所遇到的困難，帶領大家努力創(chuàng)造，優(yōu)良的班風、學風。
其次，我談幾項具體工作：
第一，關于紀律。無規(guī)矩不成方圓，國有國法，校有校規(guī)。只有維持好紀律才會創(chuàng)造好的學習氛圍。前期由于大家剛步入大學假期的狀態(tài)還沒調整好，班上的考勤狀況不是很好，在第一次月評中位居倒數。這其中有我很大一部分責任，沒有及時與同學溝通，幫助同學們調整心態(tài)，盡快適應大學生活。但誰能無過，只要知錯就改。在第二個月大家共同努力下，我們取得了跳躍式的進步，取得了第一的優(yōu)秀成績。這說明我們是一個有著強烈集體榮譽感的優(yōu)秀團體，我希望我們大家能夠克服種種困難，克服取得成績驕傲的情緒，繼續(xù)保持這樣的成績。因為真正的強者不是只達到巔峰而已，而是穩(wěn)立于巔峰。其他班我不知道，我只知道我們四班全是強者。
第二，關于衛(wèi)生。天慢慢的冷了，感覺最痛苦的事情就是離開那千百年不變溫暖讓人難以割舍的被窩，及時這樣兩個月以來，我們的衛(wèi)生沒有被扣過一分，感謝生活委員，感謝同學們。
第三，關于學習。從高中到大學的這一個過渡，我明顯感覺不適應，學科的枯燥高深，讓我散漫，心不在焉。這種情況應該不止我一人有，但是我們不能放棄，這是我們斟酌再三的選擇，相信只要努力，我們會慢慢融進去，漸漸的喜歡上的，無悔于自己的選擇。
最后，我保證在今后的學習生活中，我會更好的為大家服務。
xxx
20xx年x月xx日
工廠班長述職報告篇2
大1x汽修三班班長述職報告
尊敬的各位領導、老師、各位朋友：
大家晚上好！我是大10汽修三班的侯全聰，今年已經是我在瀟湘第2年的班長任職了，在班級的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，20xx年在我們的奮斗與勞累中遠去，給我們留下了許多成績、經驗與教訓?，F總結如下，我的述職報告分三部分，一是我的體會與收獲，二是班級的管理，三是我的不足之處，
一、我的體會與收獲：
在班級擔任班長，我覺得這才是我想象中的大學生活，有責任、有開心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。我一直很相信緣分，我覺得人生在世金錢地位都不是最重要的，我只想擁有一些能一起分享和分擔的至交好友。很幸運，在瀟湘，我收獲了很多，我的生命中走進了太多的天使，讓我覺得我是如此的幸福。我常在心里感恩，感謝許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。當然擔任班長，自己的工作思路、辦事能力、應變能力都提高了不少。
二、班級的管理：
（1）、在個人組織紀律性方面，我做到嚴于己、無遲到、無曠課，保持良好的學習作風；在學習方面，我無掛科現象，平時按要求完成各科作業(yè)。我都會起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有三班特色的道路前進，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。簡單說就是以點畫線，以線畫面；（2）、每個班委會干部都制定了工作職責，分工到位，既分工又合作，一個人再強悍那都還是一個人，一個人的力量是渺小的可以忽略不計的，而我能在這個學年如魚得水的開展各項工作，是所有的老師和同學們愿意配合我才能做到的；（3）、定期召開班委會議，一月兩次，班主任參加一次。
三、管理存在的不足：
1、經驗不是很足，考慮事情不是特別周全；
2、組織班級開展的活動比較少，與同學交流還要加強；
3、在學習理論和專業(yè)技知識上,不能夠深入的領會精髓
4、因在大學生社團聯合會任職，時間比較緊張，對全班人員的管理上在漏洞,沒有真正深入到同學中去。以前都已經成為了過去，在今年的工作中,我將吸取經驗，總結教訓,爭取在新的一年里，把各項工作完成得更圓滿、更徹底。讓我們一起加油，青春無悔，我們的同窗情永存！
以上的我一年來的工作述職 。
述職人：侯全聰
20xx.04.09
工廠班長述職報告篇3
幾載光陰如夢蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，載著大四學姐學長們的別離，我們也迎來了大一的完結。
半年匆匆而過，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學們以前的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些以前給我?guī)兔σ约皩ξ姨岢雠u的院干，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀。
回顧這個學期，在青志活動方面，我們成功地完成了雷鋒月之“明天會更好”、雷鋒月之“致敬無悔青春、愛與旅客同行”、“援助干旱災區(qū)義賣報紙”、活動月之“我們一齊放飛夢想”，“美化環(huán)境，從你我做起”，以及剛結束的磁湖小學之“呵護眼睛，保護視力”活動。
在班里活躍分子的帶動下，藝術團各部門總能見到我們班的身影，這正好培養(yǎng)了同學們對藝術的興趣，也發(fā)展了各同學的特長。平時周末，同學們約出來在戶外玩玩，打打乒乓球，投幾個籃，揮揮羽毛球拍，這不僅僅豐富了同學們的課余生活，也鍛煉了同學們的體魄，而且也增強了班級的凝聚力，使同學們更加團結友愛。
另外，在團總支學生會的引導下，我們班用心開展班級建設，并根據班同學的特點和實際需求，用心組織開展各種豐富多彩的活動。并在其中，我們很抓學習不放松。無置可否，在這期間，我們取得必須的成果，而且領悟了其他，但是同時也存在許多不足：
一、應狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高
同學們都明白，學習是學生的第一任務。隨著大學的適應，大多學生松弛的現象明顯加強；針對晚自習，有學習委員負責采取簽到的措施，同學們出勤率較高。
二、在平時應多注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現并解決問題
有些同學的某些錯誤思想，如“現代史不上沒關系”等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班級群眾榮譽的負面影響。另外，我們也鼓勵著各寢室長開展寢室臥談會，從而，了解個同學的思想動態(tài)。再次，我們建立了班級qq群，便于及時傳達各種信息，還有，不定期與兄弟班級負責人溝通，交流工作，學習經驗，取長補短，從而促進班級更好發(fā)展。
三、關注同學們的日常生活
督促生活委員定時查好寢室衛(wèi)生，安排體育委員購買羽毛球、乒乓球、籃球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富同學們的課余生活；合理安排班費使用，并將每月班費使用張貼於班級公告欄。
四、發(fā)現工作中的不足
1、課外活動組織開展的次數不如別的兄弟班多；
2、臨近考試未能很好的起帶頭作用；
3、版為重也有個別沒嚴格要求自我，有遲到早退等不良現象；
4、學習小組在下學期開展的不太理想，一部分人曠課；
5、學習自覺性不高
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做得更好。
展望未來的班級工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班群眾為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，用心搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
工廠班長述職報告篇4
自20xx年九月入校以來我一直擔任本班副班長一職，回顧這些時間的工作，在班主任與輔導員老師的領導下認真按照學校各種規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作，生活，學習上，都取得較大的進步。同時積極配合班長工作，帶領全班同學積極參加學校組織的活動，在各個方面取得很大的頸進步，現將我任職期間履行職責和工作情況匯報如下： 在開學初期，同學們因為剛剛入學都能積極的遵守學校的各種規(guī)章制度，班級工作也能夠順利的進行，可是到了大二，同學們的主動性都變差，對于學校規(guī)章制度也不那么在乎了。經常出現遲到早退，逃課的現象，班級的出勤率大大減低，學習上，同學們的成績也有份大幅的下滑，為了將班集體帶上正軌，激起同學們的的積極性，我便開始從各個方面督促上面出現的各種情況：
（1）每天提醒他們記得按時出勤，個別沒起床的直接打電話叫之起床。
（2）上課前，提醒他們上課準時到場，不遲到不早退，上課的時候認真聽課。
（3）老師布置的作業(yè)及時完成，及時告訴同學，讓他們可以保證準時到課。
在我的這些督促下。同學們并沒有在生活上產生依賴感而是
已經養(yǎng)成習慣。能夠積極主動的去關注自己的學習，成績有了提高，班級的出勤情況有明顯的好轉。同學們也能按照衛(wèi)生委員分配得很好完成班級清潔工作。
作為班委，積極參加班上的活動策劃和組織也使我明白了團結的重要性，雖然沒做多少事，但我強烈感受到集體的溫暖和力量，班級的凝集力也得到了加強。每一次看到班委們組織起來的活動能夠使大家玩得盡興而且增進了大家之間的交流，我就覺得非常開心。同時，在這些日子里，我也在和各班委積極交流，大家從剛開始互相不認識到現在能夠很好的分工合作，并且團結一致，我覺得這是件很難得的事，班委之間相互配合，并且我得到了很多的工作經驗，工作過程中體會到的，不僅是身為一名班委應有的責任心，更重要的是組織和策劃工作的能力的提高。明顯比，以前辦起活動來更加得心應手，比以前更加完美 ，相信以后的活動更加精彩，每個同學都能樂在其中。
在這一學期的學習生活中，班級，年紀，院，校舉行了許多活動，促進了同學們之間的感情，一系列的活動都使同學們的大學學習生活豐富多彩。而在這段時間的工作中我學到了不少東西，
心得體會
也不少。其中感觸最多的就是要作好工作，首先得得到同學們的支持，而要想得到同學們的支持，就要處處為同學們著想。在我看來，宣組委員不僅是配合老師和學校的工作，還是調節(jié)班級氣氛，溝通班級同學們之間感情的橋梁。有必要的時候做好班會的主持，使同學在班會，團活上積極發(fā)表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。但是在任職期間也發(fā)現了自己有很多不足之處。
總之在擔任副班長的這段時間，使我的生活充實了不少，不僅對自己的本職工作更有了進一步的了解，也提升了自己的能力，我能夠及時的配合班長、團支書指派的任務，搞好和同學之間的關系，對班級里的思想建設和組織建設，做了有序的計劃并圓滿的能完成，雖然有很多做的不夠好的地方，希望大家能夠諒解，今后我會不斷地改善自己的不足，尋求進步，真正做到班委應盡的義務，為同學服務。我會盡力將自己的工作做好，并協助班長，團支書以及各委員，搞好活動，盡可能使同學的大學生活變得豐富多彩，希望更好的為大家為班級貢獻自己的一份力量，更希望我們班繼續(xù)保持良好的班風，使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了副班長的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。也請同學和輔導員老師監(jiān)督，我會繼續(xù)竭誠地為同學服務成為一名合格的學生干部。
xxxxx xx
廠班長
述職報告
篇5對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反
規(guī)章制度
而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工廠班長述職報告篇5
尊敬的各位老師、同學們:
你們好!
我是來自高二(15)班的學生王兆年。=我要代表15班全體同學真誠的感謝各位老師，您們辛苦了!
回顧兩個多月來的點點滴滴，我越來相信，六中就是我們曾經夢想的高中，是我們幸福的家園。
記得第一次通知到校，我早早就到達了。在老師的安排下，我首先參與了接待新同學的工作，接著又加入到班級清潔衛(wèi)生隊伍中，更在之后的軍訓中成為班級學生領隊。軍訓期間，我?guī)ьI同學們超越自我，熔煉團隊，獲得了本班第一項榮譽“軍訓優(yōu)秀班級體”!開學第一周的軍訓總結中，班主任用視頻再現了我們“化繭成蝶，美麗之痛”的精彩瞬間!我們?yōu)榇蓑湴亮撕镁?，我想我將帶領我們班取得更多的榮耀!
在第五周的國慶板報評比中，我們獲得一等獎;在第11周的流行健康操比賽中我們獲得二等獎。熱烈的氣氛帶動著全班同學，我們活躍在校園的各個角落，街舞社、綠葉社、攝影、繪畫、合唱等等，都有我們班同學輕松而自信的身影!老師告訴我們，優(yōu)秀是一種習慣!完美是我們永不懈怠的追求!從生活到學習，從紀律到衛(wèi)生，從值周干部到值日生，我們在班級管理工作中力求精細化，全班同學在各科任老師帶領下，由學習委員和科代表組織同學形成各科學習小組，建設形成了良好的學習環(huán)境和學習氛圍!
在第7周的家長會中，我們通過“心言心語”、“班級簡報”等向各位家長展現了我們在六中的幸福生活，讓家長放了心!
這一次，我們又通過期中考試，以年級前100名占19人，年級總平均分第二名的優(yōu)異成績，向老師們交上了合格的答卷!這一切，除了我們同學的努力外跟科任老師和班主任的努力是分不開的。
感謝各位科任老師，感謝六中所有的老師，是你們的努力付出使我們享受到優(yōu)越的學習環(huán)境!謝謝
