“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

個人年終總結報告部隊篇一

一是加強學習，努力提高自身素質。

一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。

二是努力工作，按時完成工作任務。

在工作中，能根據需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。

在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃。

20x年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優秀的職員。

在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。

二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。

三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

個人年終總結報告部隊篇二

我是從x年2月18日進入公司的。在這近一年的工作中，我從一名實習開票員到今天的業務銷售員。經歷了轉正、轉崗。從中讓我不斷的挑戰自我，在實踐中磨練了自己的工作能力。但我知道工作上的進步與公司和部門領導與同事的幫助是離不開的，在這我真誠的感謝這個大家庭對我的幫助和鼓勵。在此，特總結如下：

一、業務知識及職業道德。

通過學習，廠家培訓使自己不斷的提高業務知識，從事銷售使自己不斷提升自身修養，做到一名有強烈責任感和事業心的銷售精英。

二、工作質量成績、效益和貢獻。

提高工作效率和質量是對我自己工作的要求和鍛煉，在工作中不斷進取，使自己在x年的業績中有大步的向前進。

三、工作中的經驗。

銷售是一門藝術，要求有一定的技巧，要想干好這一行，對我來說是一項嚴酷的考驗，也是對我的挑戰，在這里感謝施總給了我這個平臺和機會。我會努力去完成公司對我的這份信任。

問題分析：

一，到了另一家公司，在行業上有很大的轉型，從普通住宅到商業地產，雖然身上帶著一些單子，可都給別人墊了底，所有的辛苦都送人了。

二，手中單子確實不少，然而天天都在看一些店面，看了又能忘了，要么看的數據又不準確，天天奔波于大街小巷，然而廣告卻打的是自己的房源，這樣陰差陽錯，怎么能成單。而且店面與住宅市場走到了尾聲，智者順時而謀，這些道理不是很透嗎?廣告就是一個投石問路的好辦法。真的好好的整理過自己的思路嗎?不是笨蛋，從內心深處我根本沒考慮我會過著平凡常人的日子，可是本事在哪兒，結果在哪兒呢?

三，不能在一個單子上花太多的時間，疑心太重啊，當你無法改變的時候，學會接受，要么不要給自己懷疑的機會，不然，這樣會傷到好人的。

四，不要總是沒事就在那兒泡茶，搞得像個國家干部一樣，上班一臺電腦，一部手機，一份報紙，一群泡茶的人，到頭來工資在哪里啊!總得把自己的手頭上的事做完吧，如果沒有，說明緊上沒有寫計劃。

五，少參與公司的一些政治問題，管理問題，上半年吃虧還少嗎?要么被一群人鼓勵，要么被一群人罵，這與工作與錢有關系嗎?無非就是想你認輸，誰叫俺天生就是個雄辯家呢?

以上就是我的工作總結。在以后的日子里，我會繼續努力的工作。希望領導能夠多多指教，有什么不足和缺點說出來，好讓我改正。祝愿公司的業績蒸蒸日上!

個人年終總結報告部隊篇三

自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在公司領導的關懷下我已在自己專業技術方面取得長足發展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

一、我認為取得全年安全生產這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領導就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。

二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現場進行監督檢查指導。也只有這樣，才能及時發現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、鍋爐房的變電所;三個回遷區的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領導的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。

三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業人員進入現場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規考試，參加答題的人數達到了98%。安規安技的學習是提高我們作業人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產知識水平、操作規程技術的理解水平，在實際工作中能認真執行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

最后談一下我工作中不足的地方：

1、現場檢查時有走過場的現象。

2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

3、發現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。

4、組織作業人員安全學習及教育工作有差距。

眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業。20__年我們在公司領導為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。

20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領導的護愛，我當上了一名公司領導。在各位領導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網改造等工程取得了一些小的成績。也發現了一些問題。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環境中各部門的協調和配合還應需要改進。應抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是公司領導曾經說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創新高!

個人年終總結報告部隊篇四

在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢，我會仔細的度過每一分鐘”的韻律，讓只要理論常識沒有社會經歷的我對未來增長了幾分決心。帶著無限的神往和神往，我義無反顧的挑選了__，踏上了北上的火車。我滿載著愿望，期望在美麗的首都__完結豐盈的高興。

深冬的__，吼叫的冬風，飄動的黃葉，干冷的氣候，初到__，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲慘淡和孤寂，不知道何時，我開端置疑起自己的挑選，我的安身之處在何方。來到長城是個偶爾的時機，人們都說偶爾成果光輝，我沒有把握去必定，但我有決心去尋求。在長城作業人員的帶領下，來到了咱們行將堅持三天的訓練地云趣園。在這里訓練作業人員仔細的組織了咱們的吃住日子，看到訓練室里沒有暖氣，便當即打電話給修理師傅，給咱們帶來了一片溫暖的六合。瞬間，感動的心不再冰冷和孤單。在感動中咱們迎來了三天的訓練。這次訓練包含著長城物業企業文明介紹、企業的運營理念和服務主旨、公司各個部分擔任人教學有關規章準則和本身經歷的教授以及作為客服人員的根本禮儀、服務內容和對服務內容的實地演習。

在三天的訓練中讓我最為收成頗豐的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的人物，有刁蠻無理的業主，有初到無經歷的客服人員，有經歷深沉的修理師傅，有仔細擔任的保潔人員，咱們一遍一遍的演習不同狀況下客服人員的應變才能。經過實地演習，我根本了解了作為客服人員的根本服務內容，遇到不同業主不同突發作業時的應變才能和處理辦法，各項工作的處理流程。也在概念的根底上更深層次的領會和了解了物業處理的真實含義。盡管整個訓練的時間不長，但在這短短的幾天中，我的常識得到得到了更新、團隊精力得到了前進、情趣得到了熏陶，使咱們收成頗豐、領會多多。

很僥幸三天訓練完后我分配到了云趣園處理處，并在一區展開自己的實習作業。來到客服服務中心，發現自己實踐把握得到東西很少，需學習了解的東西太多。一區亢文順主管看到我茫然的姿態，鼓舞我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他搭檔多給予我協助，以及觸摸各種服務作業的時機。

來到客服中心的第一天，我便學會了開收據、入流程單、開采暖證明、接聽電話等根本的服務作業。記住第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的答復業主的一些簡略問題，搭檔聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不簡單與業主拉近聯系乃至簡單開罪業主，這與咱們的服務標準是遠遠不相付的。了解了事態的嚴峻性，我時間提示自己，放松自己，在接電話時時間堅持淺笑，把業主作為自己的親人。這樣的做法得到了主管和搭檔的必定。在接下來的日子，在搭檔的熱心協助引導下，我學會了處理地上地下車位、續卡、以及在處理車位進程中的注意事項，比方：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業主車位的挑選、車卡的處理等。用心對與業主休戚相關的多種問題的了解和把握，以便獨立的更好的給業主服務。一同，常常和搭檔一同下小區巡查，及時的發現問題，處理問題。

今日，我現已可以獨立上早晚班，盡管有些作業還不太嫻熟，有些常識仍是把握的不行全面，有些問題還沒有發現，但我學會了仔細的問，以此來削減自己作業的失誤量，與此一同來豐厚自己的作業經歷的堆集。

在往后的日子里，我會倍加的盡力，做一行愛一行，謙虛的向搭檔學習，遵從上級的組織，仔細的完結各項作業。

1.從纖細的作業下手，活躍調整自己的心態，完結人物的改變。從校園到作業崗位，環境改變很大，所觸摸的人和作業一切都是新的。特別作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我有必要規整自己的心態，低沉做人，高調干事，顧客便是天主。

2.關于小區，自己仍是不行了解，在行將到來的日子，我會多下小區，多發現問題，及時處理，隨時盯梢。

3.對觸摸業主，了解和了解業主。在服務和才能范圍內協助處理業主的需求和遇到的費事。讓業主真實感受到長城的的服務主旨：服務業主，報效社會。做到讓業主滿足和定心。

4.加強與搭檔之間的交流，謙虛的向搭檔討教和學習。作為新職工自己作業經歷缺少，許多東西都是靠幻想來了解，在初期的作業中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以有必要謙虛仔細的向搭檔討教。一同也有必要處理好與搭檔之間的聯系，團體協作，互相協助，一同為長城物業的展開奉獻力氣。

來到長城物業__分公司云趣園處理處有一段時間了，自己也老練的許多。感謝身邊每一位協助我的人，由于他的協助，他們的關懷，他們的支撐，他們的鼓舞，我很快的融入了長城物業云趣園處理處這個聯合向上，溫馨友愛的咱們庭。很僥幸能在云趣園處理處打造自己演繹人生的舞臺，還記住國優復檢，自己被組織擔任宣傳欄，其時真的很怕，怕自己做欠好，怕完不成使命。在領導的鼓舞下，自己樹立了決心，最終滿意的完結了使命，心中滿是高興和驕傲，自己可認為國優，為團體奉獻一份力氣。在往后的日子里我會滿懷決心，仔細學習，結壯苦干，不斷堆集，爭奪提前成為長城物業的正式作業人員。

個人年終總結報告部隊篇五

20x年開學以來，我鄉按照興義市禁毒委、市教育局的安排部署開展禁毒工作，把禁毒工作作為學校工作中的一件大事，及時落實上級部門的文件精神，順利完成各項禁毒工作任務，現總結如下：

一、建立了禁毒工作專門組織機構：成立了豬場坪鄉中小學禁毒工作領導小組。鄉中小學禁毒工作領導小組由教輔站站長任組長，分管安全人員任副組長，各中小學校長(負責人)為成員的禁毒工作領導小組，確保各項禁毒工作扎實、有效地開展。

二、及時傳達各次禁毒會議精神，及時組織個校負責人學習禁毒文件，并按文件精神對學校的禁毒工作作出具體安排。

三、禁毒工作有計劃、有落實，制度健全，措施有力。根據上級文件精神，結合我鄉實際制定了《20x年禁毒工作計劃》等方案、措施，并嚴格按方案開展工作。

四、簽定責任狀，落實責任制。教輔站與學校簽定責任書，學校與家長簽定責任書，與學生簽定責任書，做到禁毒工作，人人有責。全鄉師生員工人人知禁毒。

五、加強禁毒宣傳、教育，拓寬宣傳教育渠道，豐富宣傳教育形式。各中小學利用開學典禮、家長會等集會和黑板報、宣傳欄等途徑對禁毒工作大力宣傳，開展多種形式的禁毒教育。

1、各校利用黑板報進行宣傳。使全體家長和師生員工人人知禁毒，人人參與禁毒。

2、開展以“依法禁毒、構建和諧”為主題的系列教育活動，提高全鄉師生員工防毒、拒毒意識。開展了禁毒知識競賽、禁毒宣傳、演講、禁毒征文評選等形式多樣的活動。全體師生參與，受教育面廣，教育效果較好。

3、通過電視網絡向學生播放禁毒節目，組織學生寫禁毒活動感想、優秀征文。

4、加強對各校禁毒教育工作的檢查，禁毒教育做到“四落實”。

5、學校制作宣傳標語。

6、積極開展6.26等國際禁毒日宣傳活動，使禁毒知識家喻戶曉、人人皆知。

六、建立健全了禁毒工作檔案，及時向上級部門上報禁毒工作資料。

個人年終總結報告部隊篇六

斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現場的售后技術服務工作，目睹耐火公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

二、精于專業技能，勤于現場觀察

隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流,對于不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，強于協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關系，發揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰,在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。

售后服務

20x年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉襄樊，來到了大力電工集團工作，來到了一個和諧團結的售后服務團隊工作，這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。

一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們現場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，目的很簡單就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。

個人年終總結報告部隊篇七

根據組織安排，我于__年_月_日到__年_月__日，在縣人事局進行為期_個月的掛職鍛煉。回顧這_個月來的鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過學習、了解、掌握人才人事和機構編制工作，使我對人事部門的工作方式、內容、流程等都有了初步的認識，通過掛職鍛煉，切實使我本人學習了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個難得的學習鍛煉機會，也要感謝人事局同事對我的關心支持和幫助，尤其是辦公室的主任，給了我很多無私的幫助和指導，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務。下面我就對20__年的掛職鍛煉工作向組織進行匯報。

1、認真學習，進入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個難得的自我學習、提高、發展的機會。既是自己努力的結果，也是組織和領導對我的信任和關心。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機遇，認真學習，不辜負了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握相關的政策法規和業務實務。為使我們盡快熟悉工作、進入角色，來局里報到的第一天，局長就特地為我們安排了兩個業務熟悉、責任心強的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導教師，通過一對一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語說：“師傅領進門，修行看個人。”在掛職鍛煉期間，我認真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領導講話、人事局年度工作報告等文獻資料以及《__》等雜志，并做好摘記，在學習中遇到不懂或不理解的地方，甘當小學生，虛心向局里相關業務科室同志請教。通過學習，逐漸了解人事方面的有關工作，更新自己的知識結構，提高了自身工作能力，在較短時間內便進入了工作角色。

2、嚴格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉鎮時間比較長，對鄉鎮工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質的不同，機關部門考勤、學習、會議、公文處理等內部規章制度落實都比較到位，上班紀律也比較嚴格，相對于鄉鎮的工作方式比較有約束性，對于工作環境的變化，我積極進行調整，自己較快地適應工作角色的轉變和工作環境的轉變。在掛職_個月，我嚴格遵守所在單位的各項規章制度，按照機關作息時間，不遲到，不早退，有事請假打招呼，自覺參加組織的各種集體活動，參加局里每二周一次的學習會。尊重領導，團結同志，隨時和有關科室溝通交流。切實轉變工作作風，增強為人民服務的意識，熱情接待來局辦事的群眾，以一個準人事干部的要求，塑造“人誠事公”的人事干部形象。

3、愛崗敬業、勤奮工作。剛到人事局的時候，由于工作的需要，我和同時參加掛職鍛煉的參與人事局負責的全縣公務員數據庫建設工作，幫助對上報的單位公務員的數據進行核對、審核。雖說這是一份非常枯燥無味的工作，但關系到公務員法的貫徹實施工作過程的公務員登記、職務確定、工資套改等工作，是一項相當基礎性工作，關系到每個公務員的切身利益，意義重大，因此我都能認真對待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入__等_個單位__人基本信息數據。后來，由于辦公室文書下派任農村工作指導員，我服從組織安排，接替她的文書工作。

我的工作職責主要有以下幾方面：

(1)認真細致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯，不遺漏。

(2)做好__多位畢業生學生檔案接收、登記、轉交、查詢等各方面工作。

(3)做好文件發文編號、登記、送簽、歸檔等工作。

(4)以及收文登記、傳閱、復印、分發、歸檔等工作。

(5)做好文印工作。

(6)做好電話及傳真的會議記錄工作及黨政辦公自動化系統的文件簽收。

(7)做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作。

(8)做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務。

在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮女性細致耐心的優勢，努力提高工作效率;對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務。

個人年終總結報告部隊篇八

20__年的工作已基本告一段落了，首先我十分感謝各位領導和同事在此期間給予我的幫助和支持。

在我加入河北____集團有限公司的這段時間里，我的工作主要是協助_經理做好老人社區甲方代表工作。雖然從事建筑施工有幾年的時間了，但是還是第一次從事與甲方代表相關的工作，由直接參與建筑施工上升到管理層次，思想觀念上存在諸多轉換不到位的現象。多虧_經理的不斷幫助，使我避免了許多的工作失誤，并了解到作為甲方代表要認真做好“三控”，努力使各工序達到“事前預控，事中受控，事后可控”，使工程的質量、進度、成本完美的協調在一起，并運行在一種良性的循環當中。另外對待工作要盡職盡責，認真對待每一天的每一項工作，以“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，準確及時的處理各種問題，為公司建設盡自己最大的努力，同時提升自己個人的素養。

通過這段時間的學習，我認為處理好以下幾種關系，是做好甲方代表工作的重要前提。

1、與本單位的關系。

⑴嚴格遵守公司制度及建筑行業標準規范，認真履行職責，處處注意實事求是地維護公司的利益，有重大事項及時呈報上一級。日常及時檢查施工現場的質量、進度、成本、文明施工及安全工作，做到心中有數，把各種問題處理在萌芽狀態，做好“三控”中的事前預控，避免出現問題以后再處理而造成工期延誤及材料浪費。與新來的員工共同學習圖紙及施工規范，并對每一道梁、每一根柱、每一塊樓板的配筋、模板進行仔細的核查。每周四召開監理例會，總結上周計劃完成情況及存在的問題，安排下周計劃，共同探討施工中出現的問題及解決辦法。

⑵做好與本單位其他部門的配合協調：配合成本部門認證土方工程量，記錄施工過程中其他與成本有關的事項，例如：混凝土澆筑方式、鋼筋馬凳的規格鋪設方式等;配合市場部門認證現場使用材料是否與所報相符;配合辦公室下發工程文件及設計變更等。

2、與施工單位的關系，除了監理與被監理的關系外，還有協作、配合的關系。在工地現場，我注重平時檢查，發現問題及時與施工單位溝通

解決，對于施工單位提出的圖紙問題及時與上級領導溝通，對施工技術上的問題當好參謀，把“監、幫、促”落到實處。另外，當施工進度與計劃出現偏差時，督促施工單位調整施工方案，采取切實可行的措施，盡量避免實際進度與計劃產生大的偏差，做好“三控”中的事中受控，樹立公司甲方代表的形象，加大管理力度，提高執行力，樹立自己的威信。

3、與監理單位的關系。監理單位是受建設單位委托，按照合同授權范圍對工程的質量、進度、成本、安全等負責。所以我們要監督監理單位各專業監理人員是否到場，有沒有認真行使他們的權利做好巡檢以及工序驗收，監督他們督促施工單位對發現問題的整改落實情況，避免出現監理單位在其位不謀其職的現象。當監理單位對質量的要求與施工進度產生大突的時候，協調監理與施工單位的關系。

4、設計單位的關系。設計單位是工程的主要技術部門，施工單位若對設計的不足須提出修改與補充意見，必須提出自己的見解，首先與現場監理、甲方代表進行溝通，取得一致意見后，由甲方代表報建設單位相關部門審核，由建設單位與設計單位聯系，征得設計單位的同意，做出書面更改通知后，施工單位方可執行施工。杜絕施工單位不按圖紙施工，私自更改設計或施工單位私下與設計單位聯系變更等情況的發生。

5、甲方代表與質量監督部門的關系。質監站對工程進行的質量等級核定，是對該工程竣工驗收的依據，甲方代表在搞好現場管理工作的同時，還應協助、配合質監部門的工作，充分發揮質檢部門權威的作用，對質監部門所提出的技術問題、處理意見和措施，應在監理單位的配合下監督施工單位的落實到位。

經過這段時間的工作，我深深的認識到自己的專業知識及經驗積累不夠，對許多工序細節做法掌握不透徹;對工程的全局觀控制不好，另外管理水平、力度都有待提高。

在今后的工作中，我更要時刻提醒自己，加強自己的管理技巧、提高技術水平、增強辦事效率、認真踏實的工作、不辭辛苦，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，充分利用工作崗位特點發揮自身作用，圓滿完成各項工作任務，為企業的發展貢獻自己的一份力量。

個人年終總結報告部隊篇九

我在人事部擔任總監工作也有_年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的人事總監工作總結如下：行政人事部是公司的關鍵部門之一。

一、管理運作方面

1.逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

2.完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4.逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

二、行政工作方面

1.對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

2.辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

3.協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。

4.辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。

5.加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。

三、人事管理方面

1.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

2.根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

通過人事總監年終工作總結，我對20__行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

1.加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

2.完善公司制度，向實現管理規范化進軍

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化。

個人年終總結報告部隊篇十

時光飛逝，一年的工作很快成為歷史，20__很快過去，20__很快到來。在過去的一年里，我主要從事委托倉儲監管和稱重工作，并順利完成了工作任務，這主要歸功于圖書館領導小組成員的支持和正確指導。在過去的一年里，我從業務部門調到了倉儲部門，工作方式發生了很大的變化，但我很快就習慣了，這離不開同事的幫助。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。為了更好地完成的工作：

一是掌握工作方向，不斷提升工作能力和業務水平。

作為受托保管的主管，做好本職工作，協助科長做好本職工作，是他義不容辭的責任。委托保管的管理比較復雜，但為了加強監管，提高服務水平，我嚴格要求自己咨詢領導，向同行學習。我需要在最短的時間內徹底了解所有與委托保管管理相關的文件，我需要清楚我處理和轉發的每一份文件的內容。大膽開展轄區內委托倉儲的數量、質量、糧食輪換和資金監管。明確工作程序和方向，相應提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路，能夠順利開展工作，熟練完成工作。

二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成江西省分行交辦的“秋季糧油普查”工作。

根據江西省分行的統一安排，我參加了江西省分行組織的“秋季糧油普查”，歷時23天。在工作中，嚴格按照分公司的檢查內容和要求，到一些地方，檢查食物和徹底，暴露問題，及時反饋，提出整改意見，在不失去任務的情況下完成這項任務。

三、開拓創新，節約成本，保證政令暢通。

上報、分發各類文件，如實反饋委托保管管理情況，是委托保管監管的日常工作。為了使各種文件能夠按時傳輸，在受托庫不與我館內網連接的具體情況下，我從工作時間上采用了網絡qq傳輸，不僅時間效率高，成本為零，而且減少了工作量。在過去的一年里，我沒有通過傳真機傳送過一份文件，但我的所有工作都是通過網絡完成的，及時準確地傳送了上級文件、本館發出的文件以及各種儲糧場所的相關文件和報告。

四、加強溝通，強化監管意識，提升委托倉儲工作的能效。

我倉庫監管的國家政策性糧食分布面積大，點數多，數量少。此外，各儲糧點倉儲設施相對陳舊，管理人員素質參差不齊，給監管工作帶來一定的工作強度。為了保證國家政策性糧食儲存的安全和規范管理，我必須深入到每一個點、每一個倉庫，有情況時處理問題并反饋，加強與當地糧食主管部門的溝通，以獲得合作，增強監管意識，促進委托儲存的能效，提高國家政策性糧食的管理水平。

五、精心規劃，防患于未然，資金監管落實。

為了保護農民利益，保證資金安全，我著手制定《資金申請表》，內容涵蓋進度、撥付資金、待撥付資金、待撥付資金等。每次采購入庫倉庫需要調撥資金，我都會根據上報的《資金申請表》核實進度并簽字，提交科長審核，報主任簽字，最后資金才會運轉，缺一不可。由于適當的監督和及時的支付

數量的真實是“兩個保證”的基礎，保證數據的真實準確是計量者的職責。這一年我處理的每一個數據都是真實的，保證了數量的真實。我操作的每一條數據都是按照業務信息系統的工作流程進行的，保證了業務流程的操作率是100%。

六、熱愛本職工作，正確認真對待每一份工作。虛心求教，盡快適應新的工作環境，保證工作正常運轉。

從11月份開始，委托倉儲的管理工作由業務部轉到了倉儲部，這就要求我在最短的時間內適應倉儲管理。12月，由于庫里的業務工作量較大，工作暫時調整。第一，他主要負責委托保管;其次，他還負責一個倉庫;第三，他在執行任務時會被稱重。就這樣，我承擔了三個崗位的責任，但是我熱愛自己的工作，能夠正確認真的對待每一份工作。我虛心請教倉庫經理，讓自己盡快適應新的工作環境，保證工作的正常運轉。

熱愛工作就像熱愛生活，儲糧事業是我的追求。我渴望為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班就加班，保證工作能按時完成。這些年我已經放棄了將近20天的休息日。為了讓工作做得更好，我會在開始工作前制定個人工作計劃，優先及時完成所有工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率高。同時在工作中學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的進步，開創了工作的新局面。

但我也有以下缺點：一是脾氣直、說話快的人，在任何情況下都會毫不隱瞞地表達自己的觀點，這一點必須注意;第二是性格