總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

個人工作總結月度篇一

學校成立了由校長為組長的愛國衛生領導小組，具體部署和實施愛國衛生月活動。做到分工明確，責任到人，目標一致，互相協調，分工不分家，上下一盤棋，確保活動的.有序開展。并將活動列入教育教學工作的重要內容，使活動常抓不懈、常抓常新。

為了使愛國衛生月活動人人皆知，班喻戶曉。學校加大了活動的宣傳力度，通過主辦黑板報和國旗下講話大力宣傳愛國衛生工作的重要性和必要性，使全體師生認識到開展愛國衛生活動與個人、學校、家庭、社會息息相關，形成了崇尚健康生活方式，養成文明健康行為的良好氛圍，提高了學生防范疾病的自我保護意識和能力。

學校完善了清潔區責任制，把全校的清潔區劃分到了每一個年級、每個班。利用衛生大掃除時間，對清潔區進行了徹底的清掃，重點是廁所、角落，使所有清潔區達到了地面干凈、無紙屑、無雜物、無痰跡，徹底消除衛生死角。各班嚴格執行學校衛生工作管理條例，衛生監督崗利用課余時間堅守崗位，維護班級環境衛生區域，并隨時保潔，做到了墻壁、窗臺、天花板、日光燈管、宣傳牌無積塵、無亂涂亂畫，黑板及時擦，小黑板擺放整齊，講桌上教師用品和學生作業本擺放整齊。

1、切實抓好學校常規衛生工作的監察力度（1）每天的早中晚掃堅持不懈。（2）衛生大掃除的檢查評比及時公布。（3）衛生監督崗利用課間活動檢查實施到位。

2、各班加大衛生工作的管理力度。加大衛生工作的檢查力度，少先大隊部開展好“好習慣伴我成長”活動，對學生進行良好行為習慣養成教育和環保意識教育。

3、經常對學生的個人衛生，學校的環境衛生進行檢查、評比，保障學校環境衛生干凈整潔，學生個人衛生良好，衛生不留死角。對衛生工作好的班級和個人進行表彰獎勵，促使學生養成良好的衛生習慣。

1、各學科滲透衛生教育知識。利用健康教育課、班會課、校本課程和綜合實踐課對學生進行傳染性疾病的知識再教育，增強學生衛生防疫意識。

2、加大校內清掃力度，認真落實清掃保潔制度。及時清掃辦公樓道、廁所，及時清運垃圾、及時清理果皮箱的垃圾污物。

3、大力治理臟、亂、差。學校投入專項整治經費，落實了衛生工作人員，對學校廁所及綠化帶進行了徹底整治，美化了環境，提高師生工作和學習環境質量。

我校在“第x個愛國衛生月”活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我校將繼續加大愛衛工作力度，進一步苦干、實干，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛工作和開展愛衛工作，為創建“市級精神文明學校”做出積極貢獻。

個人工作總結月度篇二

3月份，承蒙領導關心與支持，給本人提了些許薪金。對于薪金的欲求每個人無窮無止的，這個也是一直困擾著我，慢慢就如成了一種心病。眼看著別人工資飆升，自己的那份卻是如蝸牛上樹，不過總算有了點改變，權且當是望梅止渴吧！每次的那點變化總是意味著要寫工作總結或者工作報告之類，說的好聽點就是必須走下流程。無奈挖點心思對自己工作回顧一番，既對自身小結一番，又完成公司流程，總算也是一石二鳥一回吧！

1、作風散漫，工作無服務精神。感覺自己的工作像當官做事一般，每天一杯水一份報就過完了，真正工作的時間不超過2小時！不知是自己太能干還是就那么點事情，反正每天覺得甚是無聊，工作完全無狀態。作為通信服務業，要的就是比別人多走一步，多做一點，多想一點，這些基本不能用在我身上！想想就好，做起來比較難。

2、溝通能力差，學習能力不足。溝通能力差主要體現在溝通不主動，交流缺少耐心。學習主要呈現無動力，無興趣狀態，總之每天都覺得自己的能力在遺失，學習在退步，估計不久的將來就趕成世紀“盲人”了。

4、見識不足，視野不廣。現在都講究與國際接軌，沒有國際視野可是要被淘的，雖說這話有點托大，但也不定有點道理。一個人不夠成功就是因為學識不夠，如果學識足夠了還不夠成功，那就一定是見識不夠。結合自身，就感覺自己就像井底之蛙。

1、耐力非凡。不知是不是天生勞作命還是工作太輕松需求壓力的渴望在作祟，每次在繁重的工作面前表現出“嗜血”的欲望，在這種欲望驅使下往往表現出驚人的耐力與表現。不說自己在壓力面前多么了不起，只是想說在壓力面前的那份鎮靜，那份甘之如飴。

2、腳踏實地。雖說工作不積極，服務被動，但總感覺自己還是腳踏實地的完成了工作，多多少少也幫助過同事共同完成了其他的任務。套一句常話，沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞還有疲勞！不想標榜自己功勞確是也沒啥功勞，只說自己未曾在辦事上給公司拖后腿。

3、求變心盛。都說窮則思變，一則自己確是窮酸，還就是周圍朋友太過扎眼，每思及此，總想做點什么，改變一下。有一句話這么講的，“持續不改變，將來會死掉”，話中意思大多能猜上一二分，就是不打破舊觀念，不打破舊習慣，將來會這樣沉下去，和死人無異。突出了個人危機感，行動改變命運的強烈決心。

總結到此，感慨不想太多，感觸不想太深，工作實在無奇。最后一句鼓舞的話，結束這篇無奇的工作總結：在接下來的工作中我將繼續努力，在不斷的實踐中努力提升自己的，在提升自己的同時也為團隊及公司現出自己的一份力量。

個人工作總結月度篇三

星河一麗，中教一級語文教師，a市優秀教師，a市優秀班主任，a優質課二等獎，b市優秀班主任，b市優質課一等獎。

一年既逝，特總結如下。

1、堅持四項基本原則，具有崇高的理想和高尚的情操；熱愛教育，熱愛學生，教書育人，為人師表；敬業勤奮，樂于奉獻，在教職工中起到模范作用。

2、積極進行教學改革與創新，有自己的教育教學風格，《三課時三環節教育教學模式》得到高全套主任的高度好評！

3、在教育教學課程開放月做公開課《于細微處做大文章——細節描寫訓練3》，得到到場領導、老師、家長的好評，在學科教學中起到一定的帶頭和示范作用。

4、認真教書育人，切實提高本學科教學質量，統考成績超過市平均分。

5、主持市級課題《班級德育建設工作研究——90后學生思想工作建設探究，具有高質量的、可操作的課題計劃與實施方案，研究過程完備。中期做《感知父母恩·放下親人刀》展示班會。目前已對尊師教育、愛國教育、批評與自我批評教育三個板塊進行了一系列的探索與研究，整理出《春日盛開尊師花》、《——愛國教育班級活動系列、《——批評與自我批評系列一、二》、《——批評與自我批評系列三》《——批評與自我批評系列四》和幾個教育案例等16000多字的文字材料、若干圖片材料和兩盤錄像材料。

6、積極總結教改經驗，認真撰寫教科研論文，《播下尊重的種子》在cn刊物《創新教育》雜志20xx年第五期上發表，《點點滴滴樹正氣·分分秒秒抓學風》在cn刊物《科學通報·科技信息》雜志20xx年第六期上發表。兩篇文學作品《清明佳節祭姥姥》和《嫂子恩師》分別發表在《老人春秋》第7期和第9期上。

7、認真完成學校布置的教學督導等工作，充分利用集體備課時間教研交流，共同成長，與任喜鳳老師一起指導青年教師胡鳳君參加協作區說課大賽，胡老師獲得二等獎。

8、積極參加課程改革，本學期，綜合性實踐活動，全面鋪開，所擔兩個班級各建有活動小組，有方案、有實施記錄、有總結。

9、擔任班主任工作，相關管理能力和管理效果，得到老師們的認可。

個人工作總結月度篇四

xx年4月1日，在長山鎮鎮委、鎮政府的指示下，我隨長山鎮副鎮長包殿宏同志赴查干花地震災區，支援當地震后重建工作。地震災區重建是當下工作中的重中之重，認真負責是對自己最基本的要求。根據查干花自身實際情況，配合重建小組積極開展各項工作，較好、較快的完成了上級領導安排的各項工作任務。現將本次個人工作情況總結述職如下：

重建工作一直都是工作量大，任務多，項目雜，自身又是基層一線工作人員，直接面對群眾，只有具備了扎實的基本功才能更好的為群眾服務。為此，我從以下兩個方面加強學習：

一是向領導及同事學習。認真聽取包鎮長的意見和建議，了解當地時事動態，以及對重建工作的注意事項和各種問題的處理辦法。包鎮長解決實際問題的能力很強，分析基層問題往往一針見血，很容易讓人明白工作的目標、措施和方法。向他學習，能夠幫助我更好地了解災區群眾的具體情況，進而更好地解決工作中出現的問題。在采集商戶信息過程中，向同事陳輝勇學習經驗，以便能夠處理復雜的實際問題。在資料、檔案的建立與保管方面，向同事肖慧奇請教，不斷的完善和充實自己。二是向群眾學習。走進群眾，深入群眾，根據各商戶的受災情況不同，認真聽取他們的想法與顧慮，適時調整工作的速度進程。堅持理論聯系實際，具體問題具體分析，抓好主要矛盾與次要矛盾，以更好地服務當地災區人民群眾。通過這段時間的實踐和鍛煉，自身的政治素質、理論素養和解決實際問題的能力有了明顯提高。

一是認真執行縣委鎮委對災區的各項政策，切實維護災區商戶的合法權益。嚴格落實商戶補助政策，提前做好宣傳工作，讓商戶第一時間收到訊息，以便對所包社區的商戶進行登記核實。商戶信息采集工作的任務量大且雜，認真仔細填好每一戶的受災程度及具體情況是必然要求。面對已經撤離的商戶，及時打電話詢問，或者第三方通知，努力做到信息全面、一戶不落。

二是認真做好商戶信息的整理與存檔。按順序排好信息編號，從1-149號，具體問題具體說明，特殊問題特殊標記。做到信息與實際商戶情況一一對齊，分毫不差。同時拍好商戶實際情況照片，一一加以注名編號，進行電腦存檔備份。做到文字信息、電子信息的雙重保險。

三是認真處理商戶信息工作，嚴格把關。對一些想騙取補助款的不良商戶，認真審查地震期間是否有經營情況，或者一照兩用，一戶多用，堵死空子與漏洞，杜絕一切僥幸心理和鉆空子的行為，切實做到實事求是，嚴格把關。同時，對一些正規合法營業但又出示不了證明的商戶，及時詢問調查并給予幫助，切實維護其合法權益。

這段時間來，我有一些深刻體會。做災區重建工作，就是做具體工作，處理一些具體矛盾。做成一件具體的事，擔當好一份具體的責任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。

一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到災區群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細致周到，否則要重復做工作。

二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現。認真細致才能發現可能影響大局的細小問題，解決于萌芽細微狀態。

三是要善于協助與領導同事的工作。作為一名基層人員，要能做具體工作，同時也能協助領導與同事的工作，做好整體工作的最大效率化。

在領導和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和很大的提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時，工作方法不夠創新;三是工作中心思不夠細。在今后的工作中我會更加努力，不斷地提高自己的知識素養和實際工作水平，努力把工作做得更好。

以上就是本次赴地震災區個人工作情況總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。

個人工作總結月度篇五

自4月12日進本公司以來一直都挺喜歡這里的工作環境和同事的。有一種很和諧的氛圍。

剛來這里面臨一連串的活動席卷還是很忐忑的，如：開業的一系列宣傳單、臺卡、會員卡、優惠券等；然后是五一的活動kt板、展架、單面之類，后來就逐漸的調整適應過來。

辦公室的工作氛圍是比較活潑輕松的、同事之間如朋友一般，這樣也很利于工作上的溝通不顯得那么嚴肅死板。

工作上一般我接到一個任務后，我會先瀏覽一遍要表達的內容和主題，然后構思或畫草圖讓心里有個大致的框架結構，這個過程會多花點時間，一旦想好要怎么做了，就可以有目標的畫出心里已想的東西。

有些門店有不同的尺寸要求，往往做了一個東西定稿之后也會做一些尺寸上的調整和logo的替換，后期的這些整改在估計整個完成時間上占有不可忽視的比例，從接任務到定稿到修改再到交給圖文店印刷這一系列過程里如果內容和資料都到齊且圖文店那邊不出狀況的話，我一般都能說ok的。急公司之所急，這是我份內的事。凡是在可能性范圍的，我都會盡一切努力將之現實。

在保證以往的工作一如既往的順利進行之外，領導上次讓我做吊旗也讓我認識到可以嘗試不同的廣告形式，只是當時顧忌我的一個想法會不會給門店的廣告布置帶來許多麻煩而且不知道我有沒有這個開拓新形式的權力，所以思慮再三還是主動找領導談了一下，了解一下我的權限和解釋一下我工作上所需的一些資料的提供。和領導談話是愉快的，她能很好的解開這些疑惑并主動問我需要哪些配合，并讓我有信心如在工作上遇到糾結的事情可以積極向上級反映求解。

有時候得空我就到一些設計網站去看看，看看別人做的設計和顏色搭配，讓自己在工作的同時也要不斷進步不能止步不前。像領導說的要多跑一些商場看看這個也是一個最直接的學習方式。

公司的廣告主要用在一些商場之類的，以最直接最簡單的方式傳達活動信息，它需要的不是典雅文藝，它要的是對視覺的直接沖擊，讓人在幾米之外也能看到這里在做活動。這些是我后來逐漸意識到的，也是領導提出點醒的。以后我會根據場合做出不同設計，交流真的是挺重要的。如若我的想法與公司需求有偏差也希望能有人給我指出來，幫助協調修正。

感謝公司給我這個工作機會，我會一直努力的。

個人工作總結月度篇六

前期工作主要為跟進項目設計過程、圖紙提交跟進及圖紙會審、乙供材樣板提交確認跟進;前期設計中各相關專業的協調考慮有待加強，特別是消防設備、空調機電專業;設計過程中也極有可能出現裝修造型無法滿足其他專業施工條件，導致進度受其影響;裝修專業與土建、消防、空調機電等相關專業的配合是密切聯系的，因此需及時

將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理;其次完成對裝修施工單位提交的施工 組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求施工單位按我司 的時間節點要求執行;施工期間組織了相關的工作面移交工作，例如在組織跟進首層工程的室內場地移交時，發現墻身混泥土漲模情況較為嚴重，及時督促與跟進場地移交前的整改工作;

目前現場已進入裝修后續階段的施工，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，對金屬材料的防腐、防銹，對衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作;作為一名現場工程師，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及職業道德來認真工作，在日常的工作中對工程承包單位及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，特別是三十四層c戶型樣板房衛生間沉箱隱蔽工程，由于排水管管網沒有按原建筑設計施工，需要在沉箱反坎上進行了局部打鑿，使得原土建單位完成防水處理遭到破壞，修復變得尤為重要，嚴格要求裝修施工單位對沉箱重新進行防水涂膜處理，以及回填地面找平后再進行二次防水處理，將漏水隱患幾率降至最低程度;

面對現場施工的承包單位較多、 場地作業交叉、 工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規范的要求原則開展工作，對現場無法推動

及進展困難的工作， 也在領導的協助和指導下,逐步得到解決;如樣板房裝修施工進行至中期，建筑鋁窗塞縫及固定玻璃、活動窗扇安裝仍未安裝到位，直接影響了窗框裝修飾面及后續墻身油漆、木地板鋪裝的施工進度，雖然責任主要在于鋁窗幕墻施工單位，考慮到工期緊迫，無法等待鋁窗玻璃安裝的情況下，唯有采用夾板臨時封閉窗框的辦法克服困難，使其工程進度不至于嚴重滯后;但同時也存在一定的安全及質量隱患;由此可見，各相關專業的配合工作尤為重要，今后需加強各專業各類配合問題的分析處理，提前考慮并協同做好相關專業施工計劃，提升配合協調能力; 四、 提升項目預控、管控能力

項目施工開展至今，雖在進度上取得了一定的成果，但與公司提出的進度計劃仍存在差距，除施工單位自身的管控問題外，自身也有需提升的地方;存在如下兩方面需加強提升，其一是設計配合問題，前期圖紙會審能力需要進一步加強，雖然很多設計問題要在施工工程中才會逐一表現出來，但卻沒做足預控工作，也沒有對施工單位有同樣嚴格要求，形成做到哪里問題出現在哪里時才想到向設計公司發問，設計變更未能及時回復的情況下，導致施工進度受其不同程度的影響;乙供材提交確認也存在同樣問題;其二在于甲供材方面，也存在有供貨周期時間過長，不能滿足施工進度要求的情況，對此公司領導也給予了相關意見及建議，在后續的三十四層a戶型樣板房及銷售中心項目中，要求提前做好甲乙供材供貨時間計劃明細，計劃在前實施在后的原則，力求將施工進度配合到位;

個人工作總結月度篇七

20xx年是中鋁公司的“創新年”，也是河南分公司實現大規模跨躍式發展的一年。根據上級公司的布置和要求，**礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創新，實現**礦的可持續穩定發展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協力，購礦量和供礦量連創新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。

人力資源科在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續發展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成20xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。回顧20xx年，人力資源科主要做了以下工作：一繼續做好員工職業技能的培訓與鑒定工作。

根據兩級公司關于職業技能鑒定的布署，結合我礦員工技術現狀及××礦可持續發展的要求，我礦在20xx年加大職業技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定，實現一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。

由于我礦今年的生產任務重，為了不影響各單位正常生產，人力資源科精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經洛陽市職業技能鑒定中心經過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優良礦風得到了洛陽市職業技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。

二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。

中國鋁業股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創新求強”的企業精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情況，公司從可持續發展的戰略高度出發，根據《中國鋁業公司關于構建人力資源管理體系的指導意見》和20xx“創新年”的要求，出臺了《中國鋁業股份有限公司關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。

根據兩級公司的布署，人力資源科自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發《中國鋁業公司關于構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業股份有限公司關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。

同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司的時間與程序要求，人力資源科成立了**礦崗位調查與分析領導小組，數次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。

同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關科室認真展開崗位調查與分析，通過現場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置的任務，得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。

三對我礦各崗位人員綜合素質進行普查。

根據公司人力資源發展戰略規劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發員工潛能，推動傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型，充分發揮現代企業人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業目前的人力資源現狀有一個清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質進行摸底分析。

相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位(工種)員工的綜合素質，包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。

人力資源科為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，科學設計、精心安排，設計印發了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程序是1、先由員工個人如實填寫調查表，進行自我打分。2、由各單位工段長(班長)對本工段(班組)員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最后由人力資源科匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。

四到采破、機修兩大車間調研，探索員工培訓實用性與有效性的路子。

20xx人力資源科員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續發展這個主題。目的在于提高員工的技術水平和職業道德水平，激發廣大員工的創造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發展前途的學習型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓的實用性和有效性，對各單位在生產過程中暴露出來的薄弱環節有針對性的進行培訓。

針對我礦生產經營方式由自采為主向聯辦和收購為主的戰略性轉變，對質檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源科舉辦了包括生產安全科、質量管理科、資源開發科在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實效，培訓內容脫離生產實際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和協調下，人力資源科特地邀請礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗工作的周科、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。

在培訓過程中，兩位老師深入淺出、理論聯系實際,注重實效的教課風格感染了每一名學員，拉近了與學員的距離，得到了學員們的良好稱贊，同時也激發了廣大學員愛崗敬業、勤奮學習的良好風尚。

培訓結束后，廣大學員還針對××礦質檢工作的現狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。

在認真搞好培訓工作的同時，人力資源科還經常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源科改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓的實際效果，人力資源科設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源科每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個月后，都會向被培訓單位和員工發出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領導和員工根據培訓的效果填出意見，由此人力資源科能及時知道培訓的真實效果，從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。

五實施分級培養技術骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學習積極性大幅提高。

由于歷史的原因，我礦20xx年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數的1，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司平均率，平均年齡也偏高。20xx年，根據公司技師評聘有關精神，結合我礦遠離公司的實際情況，經人力資源科與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業特有工種參加公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。

人力資源科積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術骨干計劃，經各車間、科室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術，進一步激發他們對新工藝、新技術、新設備、新知識的學習熱情，全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。

六科室內部業務管理多次得到上級好評。

20xx年人力資源科繼續做好人力資源配置和勞資統計工作，科室內部業務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。

1隨著我礦今年生產經營任務的增加，購礦量和供礦連創新高，資源開發力度進一步增強，人力資源科根據礦部生產經營形勢的需要，及時調整各單位的人員構成，增加了生產安全科、質量管理科、資源開發科等部門的人員配備，經過層層選拔，將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產、質量管理、資源開發第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發工作打下了堅實的基礎。

2規范管理，完善標準化基礎材料及iso9000質量體系認證及hse健康與安全環境認證，做好標準化工作。在上級公司的多次復審、檢查中，由于人力資源科管理規范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司的表揚。

3按時完成上級公司布置的臨時任務，由于數據上報及時、準確多次得到公司領導的表揚!

繼續抓好績效管理考核工作和獎金分配工作

七繼續抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。

20xx年的績效管理對各個科室增加了掛鉤指標，將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能科室對各基層單位臨時任務的加分由20xx年的2分增加到加5—10分;，1---10月份，各單位累計節約余元，提獎余元，極大的調動了各單位降低生產費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。

為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源科根據礦長辦公會精神，制訂了20xx年新的獎金分配方案。20xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上，進一步傾斜生產一線，根據各單位工作性質，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次，體現按勞分配的方針。

1、根據工作性質確定各崗位(工種)的獎金分配比例。

2、根據工作量確定各單位獎金分配的比例。

3、特別成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的'班組，人力資源科根據情況由職能部門打報告，經批準后直接獎勵給班組。

八不足之處：勞動紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。

九明年工作安排。

20xx年人力資源科將繼續在礦領導、礦部和公司人力資源部的正確領導下，圍繞礦山公司及××礦年度生產經營目標，認真搞好人力資源配置，配合公司關于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：

20xx年人力資源科將在全礦科室推行計劃工作法。即科室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間，并將本科室本月的主要任務及完成時間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源科將對各單位進行考核，落實計劃工作法的落實情況及實施效果，并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及科級干部、管理及專業技術人員考核。

2配合公司“三項制度改革”按時完成上級公司布置的臨時任務。

3探索、改革員工培訓制度，構建員工終身教育體系。建立系統、完善的員工培訓制度，引入新觀念和新機制，形成企業按需培訓和員工自主學習相結合，培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制;針對經營管理、工程技術、生產操作人員的不同特點和崗位需要，建立員工分類分層次培訓制度。

個人工作總結月度篇八

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了__月份，現將對電話銷售這方面工作做一個總結：

__月以來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，職責到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，__月__日，教師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果。

(二)更新系統。聘請專業技術人員，進取進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。經過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不理解，我們作相應的改善滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員堅持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量到達個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情景明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

雖然半年來我們的工作取得了必須成績，可是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

新起點，新期望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們期望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學校可能會有產品改善或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是進取研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

以上是我__月來的工作總結和__月的工作計劃，有什么不當的地方還請領導指正。在今后的日子里，我們大家會一齊努力，緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更完美的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校必須會發展得更好、更快!

個人工作總結月度篇九

人們常說：“時間在流逝。”其實不對，時間是靜止的，是我們在流逝。來洛力公司上班都十來天了。在這十多天里，是我人生的又一次轉折點 ,從一名剛剛走出學校的學生,轉變為一名工作人員,對我是一種重大的考驗。在這段時間里,無論是領導、同事都在工作、生活上給了我很大的幫助與關懷,使我感受到了這個集體的溫暖。我是個很戀家的女孩，一個人第一次在這邊工作，多少有點不習慣，但是很榮幸進入了又一個新的大家庭。在此，再一次感謝各位給予我的這次機會。

今天是這個月的最后一天了，雖說只上了一個多星期班，但也還是得做個月工作總結……因為在這段時間里，我感觸頗多。

通過這幾天的工作，我也學到了很多東西，比如說，人際交往方面，公司的領導和同事都蠻好都是真誠相待，也消除了我對社會太現實的的可怕心理，跟社會接觸的甚少，在各方各面都還是有點幼稚，有點無知；在工作方面，我更是受益匪淺，真正的上班才深刻的體會到了上班的那種感覺，盡管現在工作量還不是很大，也都是從一些小事做起，還是驗證那一句名言，“萬事開頭難”，一件再簡單不過的事情，我卻要做好幾次才能做好，考慮事情也不是很全面，到了那個時候才明白，自己需要學習的東西還很多很多……之前在學校里面所學的也是小巫見大巫了！迫在眉睫的是，趕快招人，擴大公司的銷售團隊，也盡快完成我的人事工作。

在這段時間里，交際，知識，能力都變的如此重要，以前的我只不過是坐井觀天罷了，現在的我也許沒有放棄的權利，只有好好做好自己的工作，用我好朋友得話說就是現在才剛剛開始，需要一個過程，而這才是最應該堅持的。

20xx年是一個充滿激情的一年，在四月份的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

以上就是我這個月的工作總結和下個月的工作計劃，還請各位領導多多指導！

個人工作總結月度篇十

作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻，但由于工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作，經公司對我們大學生的成長培訓安排，8月24號我們被分配到各縣區公司的營業廳實習一個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了營業廳各個崗位的工作職責，同時對公司的經營理念、業務也有了一個明確的概念。

我同其他五名同事有幸地被分配到了旌陽分公司的泰山北路營業廳，這是德陽最大的移動營業廳，曾獲得過全國用戶滿意電信服務明星的班組，所以，這里的要求也最為嚴格和規范。到營業廳的第一天，值班經理為了讓我們更好地參加到工作中，先給了我們一些三大品牌和一些增值套餐的資料，通過兩天的學習和考核，我對公司的一些業務有了基本的了解。第三天，我們正式上崗，我便被安排在咨詢組的關懷崗，這個看似簡單的崗位。最初，站在門口迎候的時候總覺得有些不好意思，但經過幾次的努力后，竟發現自己變得更自信更有勇氣。

一開始我以為關懷崗就是在門口迎候，其實不然，當有客戶的時候，我們要主動關懷客戶有什么樣的需求，然后引導客戶到相應的地點辦理或咨詢，這就需要我們對業務知識的熟練掌握，特別是月底的時候，辦理業務的客戶特別多，這時候還要做好客戶的分流，使實現營業廳的高效率工作，同時節約客戶等候的時間。我覺得在繳費崗是最辛苦的崗位，有部分客戶不會操作自助繳費終端，不僅要協助他們完成繳費，還要讓他們真正理解到自助繳費的便捷，而在詳單打印區，很多客戶都不知道自己號碼的密碼，有些客戶不理解，埋怨公司把過程制定得麻煩，這時候我們不僅要幫助客戶重新設置密碼，還要做好解釋工作，讓客戶理解到公司是出于對客戶資料私密性的角度考慮。

在咨詢組的學習結束后，我們又被安排參加校園促銷，我被分配到了禮品管理組。當我到達建院后才知道，我完全不適合這個崗位，大量的禮品需要搬運和分配，但對于公司的安排，我想我只有盡自己最大努力去做好。搬不動那些禮品，我便在一旁做記錄和清點工作，分配禮品的時候記錄好數量并讓負責人確認簽字。在校園促銷的這兩天，最大的感觸便是商戰果真如戰場，絲毫不能懈怠，否則就會被競爭對手迎頭趕上，我們不僅要做好自己的宣傳營銷工作，還要時刻關注對手商家的一舉一動，才能隨時做好應變措施。

從校園促銷回來后，我被安排到了最想去的業務臺，由于之前記憶過一些常用的boss代碼，所以，一直很想親自上臺席操作一下。在觀察學習、熟悉了常辦業務的流程后，師傅便讓我上了臺席辦業務。當自己真正辦的時候才知道事情

沒有想的那么簡單，之前感覺自己熟記的業務流程，到用的時候才知道還不夠，在辦理過程中也會弄不清打印發票或是收據，銷號過程中忘記做好登記工作，但經過一周時間的不斷熟悉和練習，一些常辦業務已能熟悉辦理。

最后的崗位是申訴組，在這里，深刻理解到了公司對投訴處理要求的嚴格性與規范性，從投訴的分級、處理工單的時限、工單轉派的時限以及對工單回復的用詞與格式都有嚴格的規定。在這個崗位，也體會到了投訴處理人員的不容易，每天面對一堆的投訴，要統計好需處理的投訴，同時還要通知各合作商家做好處理工作，而面對一些故意刁難的客戶，不僅要時刻注意自己的用詞、語氣，還要盡力說服，這時候心里不管有多大的委屈和不耐煩，都要忍耐，我想這是極鍛煉心理素質的。

在這一個月里，每天都要面對形形色色的客戶，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已，但有一次一名客戶不明白通話清單的內容，我耐心地幫助他一條一條解釋說明，他明白之后說了句，你的態度還真好。當時心里覺得特別高興，感覺自己的努力得到別人的認可。營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

最后，感覺這次考試我考得不如人意，之前雖然做了準備，但拿到考卷的時候才知道，自己的準備是片面的，理所當然的，還有我存在一些慣性思維，覺得不會考的東西便沒有記憶，比如3g的全稱，這些都是跟公司業務和發展惜惜相關的，就算公司不考試，但對于公司的一些屬于常識性的東西，我掌握得還相當不夠。

個人工作總結月度篇十一

窗外傳來悠揚的《茉莉花》樂曲，那淡雅而幽遠的“香氣”讓人的思緒輕輕地飄向遠方……回想即將過去的xx年，從心底發出的感慨就是一個字——累，兩個字——辛苦，三個字——太忙了，四個字——值不值得？廢話不多說，言歸正傳。

xx年，國際風云變化莫測，亞非不少國家動蕩不安，人民處于戰爭的水深火熱之中。我們國家航空事業的蓬勃發展，再次向世界證明中國的強大。我為自己生活在這安寧、日益富足的國度而感到自豪。我衷心擁護黨的領導，認真領會貫徹《新課程標準》的精神，通過多種途徑加強政治思想學習，樹立良好的師德形象，努力做到教書育人、言傳身教、為人師表。

今年是我校創“省合格學校”、“區級基礎教育課程改革樣板校”以及全面提升教育教學質量的一年。為此，作為學校主要負責教研教改、師訓和語言文字工作的我理清思路，有條不紊地開展工作：

每個學期期初，我召開教研組組長會議，明確組長職責和本期的工作重點，要求各教研組組長各司其職，認真組織開展好教研活動，做到定點、定時、定人，并安排行政人員下到組內督查，改變以往“走過場”的形式，讓每位教師都參與到活動中來。為了掌握第一手資料，每個月我抽時間下到兩個年級組進行隨堂聽課，了解師生在課堂上的表現。針對一些教師的困惑，及時給予恰當的意見和建議，幫助其業務的提升。在“構建高效課堂”活動中，我們有八位教師在學校上展示課。課后，我擔任主評，從教學理念到教學細節方面給授課者進行詳盡的點評，不少教師從中收獲頗多，感慨這樣的活動開展得十分有必要，也很有實效。活動中，我校推出的幾位教師參加了市區賽課均表現不俗。其中周燕老師參加全市語文教師素養大賽獲二等獎。在“xx”課題立項中，我主持的《快樂飛揚——激發小學生習作興趣的策略研究》在省教育規劃辦立項，并批準為省級一般資助課題，實現我校課題在省級自主立項零的突破。為了讓科研服務教學，扎扎實實開展科研活動，我精心策劃了課題開題論證會，從聘請專家、串連詞撰寫到場地安排，我一一進行部署。開題會井然有序地進行了三個半小時，與會人員在活動中明確了課題研究方向和思路，為日后的工作打下了牢固。

教師培訓工作與教研教改相輔相承。受社會大環境的影響，我們樸實的老師們疲于大班額的重負，埋怨高付出、低回報的現狀，不愿主動積極地參加各級各類師資培訓。面對這一狀況，我鼓勵青年教師樹立遠大理想，不斷提升個人業務能力；開導中年教師淡泊明志，不忘身肩的責任；理解體弱多病的老教師量力而行地完成本職工作，爭取有始有終，為自己的教育事業畫上圓滿的句號。本學年，我安排了三十多位教師到省市區參加教學觀摩活動，并要求到省里參加學習的教師回校后向廣大教師傳達外面的先進理念，先后有梁鳴之、付露青等五位教師做了學習匯報。信息技術的迅猛發展，為廣大教師提供了一個更加廣闊的平臺。可我們不少教師由于多種原因卻對此充耳不聞，依然把自己關閉在班級的小空間里，成了新時代的“井底之蛙”。我積極勸導老師們參加國家遠程培訓，并在教師會上給大家逐一演示了“婁底市教師基本功培訓”的操作步驟，號召大家認真觀看教學視頻，用心領會，并學以致用，真正做到“傳道、授業、解惑”。現在，不少老師會到教導處或打電話向我請教相關知識，雖然對此我也并不精通，但我總是不遺余力地耐心幫助、解答。今年，婁星區實行教師繼續教育學分登記改革，我多次和校長對我校教師的學分折算辦法進行修訂，并一一對照給每一位老師登記、打分。此項工作很繁瑣，我沉著心認真地做，因為我知道這工作與每一位教師的切身利益有關，馬虎不得。

在第十四屆推普活動周里，我策劃了“紅色經典誦讀”和“硬筆書法現場大賽”。各班學生在老師的`帶領下誦讀經典，感受祖國語言文字的魅力，并學會珍惜今天的幸福生活。我們推薦了六（6）班的集體誦讀活動到市里參評。在書法大賽中，孩子們摩拳擦掌、一顯身手。孩子們在活動中，學到了知識，收獲著快樂。

今年為創“省合格學校”，我們全校師生上下一心，同心同德，為此我們行政人員以身作則，不辭辛勞。針對檢查的細化準則，我們列出清單，把工作一一做到位。有時為了拍一張照片，我們要到處打電話，給老師解釋說明；有時為了復印資料，站在復印機旁就是幾個小時一動不動；有時為了找到合適的資料，我們不得不在網絡里大海撈針般地尋找；有時為了一塊展板的美觀，我們要餓著肚子堅守著；有時為了整理資料，沒顧得上給兒子檢查作業，就一個人盯著電腦目不轉睛……老公忍不住說：“老婆，你是不是你們學校最忙的一個呀？怎么你的工作比我還要忙呀？”每每這時，我不敢抱怨自己的辛苦，只能故作理直氣狀地說：“學校要創省合格學校，當然每個人都要出力呀！”看到老公轉過的身影，卻不由得有一般暖流涌上心頭。

身為教研主任，我常感到自己的理論水平不高，對各門學科的特點了解不深，給其它教師磨課時，不能自信地堅持自己的理念，總覺得自己底氣不足，把握不大。因此，在忙碌中，我仍不忘給自己充電：本學年，我到長沙聆聽了特級教師的課堂展示，參加了課題主持人培訓，在市里觀摩了語數教師素養大賽。他們活潑生動的課堂深深地吸引了我，他們靈活自如的駕馭能力讓我折服，他們全面的知識素養讓我驚嘆。我參加了婁底市教師基本功培訓，認真地進行了網上觀課和書本教材的自學。我不想當任務式地完成。因為從他們的課堂上，從他們的講授中，我看到了自己的不足，了解了教學的現狀，明確了努力的方向。

我校是湖南省小語會會員學校。今年首屆小學語文研討活動中，我校有一個到省里賽課的機會。在別的教師不積極的情況下，我勇敢地抓住機遇。我深入鉆研教材，多次試教，最后得了二等獎。雖然名次并不理想，但我無怨無悔。因為我覺得嘗試過、努力過就值得，認真、上進的人就是最美的。這也是踐行著自己的座佑銘——不求最好，但求更好！在學習中，我也多次把自己學習的心得和外校的先進理念和全校老師分享：在參加完小語會賽課后，我向全體語文教師做了《只求耕耘，不問收獲》的思想匯報。在閱讀了區教育局下達的《高效課堂指導意見》和《杜朗口教學模式》的書籍后，結合我校十月份的電教活動，我給全校老師做了《如何構建高效課堂》的校本培訓，讓廣大教師明白了當今教育追求“高效課堂”的七大標準，并要求大家有意識地改變自己陳舊的教學方法，有所嘗試，有所創新。

我校校刊《起點》是我校校園文化建設的一個窗口，我們全體編輯人員為此付出了自己的心血。我是《實踐園地》欄目的編輯。綜合實踐課程是一門新興課程，對教師有較高的要求，認真實施能培養學生多方面的能力。我們學校缺少專職教師，且家長、學生及教師重視不夠，這門課程的實施并不理想。上半年，我們行政人員中有四個擔任此課，帶動大家積極探索。為此，教師和學生在博客上常有相關文章發表。我也能在欣賞之余順利完成任務。可下半年，由于工作變動，課程的開展更多的又回到了口頭說教，學生實踐后的生動靈活的心得鮮有見之。對此，身為欄目編輯的我就常常抓耳撓腮，到處打聽、收集有價值的文章，并多次督促任課教師修改、完善，給讀者送去值得一讀的佳作。

除了繁雜的管理工作，我同時擔任了綜合實踐課程的教學，一周兩節。擔任這門課程的教學，我的想法是讓學生參與活動，在活動中學會合作、培養技能。課堂上，我不再是“話霸”，把學習的主動權還給學生，讓他們自主選擇喜歡的內容學習，選擇同學組建學習小組，并自命組名及小組口號。我創設民主、平等、和諧的課堂氛圍，讓孩子們說一說、寫一寫、演一演、辯一辯，多種形式進行學習。在《關于小學生零用錢的調查》活動中，孩子們自主設計活動分工表，明確活動目的，制訂有序而有價值的問題、參與問卷調查并撰寫調查報告。這一系列活動，看似簡單，實則不易，足足花費了一個多月的時間。我不在乎主題活動開展的多少，只希望能讓孩子們在每一次活動中擴大參與面，讓他們在活動中有所收益。雖然我沒有擔任班主任，沒有教主科，但校園里常有學生甜甜地叫著我。在我寬松的課堂中，孩子們是快樂的，我也是幸福的。

這一年中，我參與的課題《綜合實踐校本課程的開發和研究》獲國家一等獎，《小學語文綜合性學習研究》獲省一等獎，《教師信息素養與專業化發展研究》獲省二等獎，《小學生語文成績測評標準與方式研究》獲市三等獎。案例《想做好事的孩子》獲省二等獎，案例《走進青春期》獲區一等獎，論文《創設和諧的語文課堂的幾點看法》獲區一等獎，教學隨筆《原來這些都是綜合綜合實踐活動呀》獲區一等獎。我本人被評為“教研教改先進個人”、“xx課題優秀個人”，還有三篇通訊發表在市級報刊上。

我不弛于空想，不鶩于虛聲，惟以真態度做扎實功夫。我腳踏實地地工作著，卻也清醒地認識到自己還存在著許多不足：

我現在擔任的工作沒得閑，沒得錢，有的只是辛勞和抱怨。獨處時，心情常會煩悶，突感徒然無味。由于性格原因，我不喜歡主動與領導去溝通，只是默默地做著本職工作。忙碌的日子里，很少主動與老師們溝通，對老師個人的生活關心不夠。在這浮華的社會大環境下，我常常會感到心有余，而力不足，我沒信心去要求每一個教師都無私奉獻和任勞任怨。這時，我也會放松對自己的要求，不想也不敢去創新，故而高質量的論文難以產生。

這就是我xx年的狀態——幸福中的無奈，忙碌中的平凡！