總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

第四季度工作總結篇一

一、營銷部主要完成工作

1、接待方面

在7、8、9月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區委、堯都區第九屆人民代表大會第二次會議、政協九屆二次會議、山西省農村信用社工作推進會、三一重型設備公司產品展示會、臨汾市酒類行業協會籌備會、五礦邯邢礦業赴臨汾考察vip接待、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監獄系統會議、

2、客戶的開發與維護

a、客戶開發：在第四季度營銷部新開發個人和商務公司協議客戶20個，與8個協議到期客戶續簽了協議。新簽訂2家網絡訂房協議（網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。20__年4至6月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為間）。

b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態的協議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之后并無繼續合作的機會。

3、旅游市場的整體開發

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月__日，酒店共接待旅行社用房383.5間（旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右），共計為酒店客房帶來的收入為57929元（帄均房價約為145元/間）

除旅行社外，20__年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元（帄均房價為199元/間）

通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元）。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺。

2、與賓客間的互動不足。

第四季度工作總結篇二

回顧第四季度，有太多的感慨，現就本季度度重要工作情況總結如下：

一、工作成績和亮點：

1、7份初進魅力，圓滿完成10、11區交付工作，得到業主好評。

2、十區、十一區交房后，負責日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠摯服務”的態度，妥善解決每一位業主的問題，后來得到客戶網上、書面表揚，并還有熱心業主送來錦旗表示感謝（見圖1、2），十區、十一區中心和集團回訪業主報修滿意度達98%以上。

3、宣傳房屋主動保養活動，使十區、十一區房屋主動保養順利開展，做好每一個環節，讓業主放心滿意。

4、在十區、十一區日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。

5、10、11區在交付后半季度時間里，主動保養和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。

6、認真對待客戶報修的問題，總結維修過程經驗及時完成并編寫案例，培養自己的創新意識，不斷的提高自我的綜合能力。

7、服從組織安排，高效率完成領導指派的任務，積極參加公司組織的各項活動，并參加了部門負責人競聘。

8、幫助部門同事解決了其他區域業主投訴等問題，使業主滿意

二、工作經驗和心得體會

在魅力保修中心這半季度來，完成了一些工作，取得了一定成績，一點小小心得，與各位同事共勉：

（1）擺正個人位置，下功夫熟悉基本業務，古語說“業精于勤荒于嬉，”勤學肯鉆，才能更好適應工作崗位。

（2）主動融入集體，處理好各方面的關系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。

（3）在維修工作中要加強與業主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決！

（4）維修工作不僅是幫業主從實際解決問題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業主排憂解難”的角度去工作，同時也要找出平衡點，協調公司與業主的關系。講究方法，以真誠的態度使業主滿意。

三、工作中不足之處

1、第四季度初來維修組，維修工作及管理經驗不夠豐富，學無止境，我一直在努力提高自己的業務水平。

2、對施工單位的扣款、付款、工程量結算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領導和同事們的幫助；

3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執行力，真正做到“自律律人”。

4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規避風險。

四、第四季度個人能力提高的方向計劃：

針對第四季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個方面：

1、對于工程管理的專業知識還不夠扎實，應認真學習相關知識，為后期面對業主的工作開展打下堅實基礎。

2、在維修工作開展中，往往會發現許多問題點，包括工程質量和業主提出的個性化問題兩方面，積極面對，妥善解決，增進與業主及維修工人間溝通。

3、有時難免會遭到業主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場來處理協調，合情合理，以誠待人，真正實現“讓建筑贊美生命”的含義。

4、加強學習公司規章制度、對施工單位發函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場維修協調和管理，提前做好風險控制并保存相關證據，避免數據、證據丟失。

5、管理的本質不在于知而在于行，在執行制度時，必須做到不折不扣。及時、認真的完成領導安排的工作，并對工作的完成情況及時向領導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。

我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經理給了我鍛煉的平臺，目前離領導的要求還較遠，但是我會發揮季度輕人的勤快好學、吃苦耐勞、精力充沛等優勢，努力做好每一個環節，成為一個優秀的人才，為公司的發展貢獻自己的力量。

第四季度工作總結篇三

經過了__酒店領導的指導方向以及__全體部門和員工們的共同努力，__酒店20__年第四季度的工作展開的非常順利！這個第四季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第四季度酒店的總體營收__萬元，比起去年的同期收入高出了__萬元！這是__全體員工共同努力所造就的成果！以下，便是我對20__年酒店第四季度工作的總結：

一、服務的提升

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領導們的領導，以及全體同事們的努力！首先，在這第四季度里，我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房，經過整改，我們對客房中許多老舊設施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環境的改造。

然后，根據市場的情況我們適當的調節了房價。在第四季度營業之后，我們酒店的環境在顧客中大受好評！得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關于環境方面不足的投訴，雖然現在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標！

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務的基本。在第四季度當中，我們共組織過培訓__場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們__酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段！

在第四季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評！其中，尤其是__部門的__等人，因為出色的服務表現，被酒店評為“__優秀員工”！大家要多向__等人學習，將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底！

二、活動的舉行

在第四季度中，我們共舉辦了__場酒店活動，其中最重要的是在中秋節時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區宣傳我們的中秋活動，并發放了的許多優惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績！中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒__份，總收入__萬元！

三、不足

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進！相信在我們這么多__優秀員工的`努力下，酒店會有更加美好的未來！?

第四季度工作總結篇四

現將本季度工作盤點如下：

一、工作內容

1、跨部門協調與溝通

從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的，項目主要包括"有效溝通"；"公共事務服務咨詢日"；"部門例會互動"；"部長輪崗"；"標桿部門評優"；"部門協工作機制"，。

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期完善；

立足現狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司的認可；活動結束后報道和反饋及時；能夠根據三級公司實際開展部分活動；每一階段都有獨特創新和亮點，細致，落地效果好。

1）有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監用豐富的閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好！

2）公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動和組織很，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的與溝通。

3）部門例會互動活動前期深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的，使溝通規范在公司深入人心；例會效果表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。

4）部長輪崗活動因為種種原因只在與企管部；信用部與部；法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和。

5）標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的，與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

6）部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。

2、職業規劃項目

第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理師、信用管理系統的認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96。41%，位居集團前列，《》（）。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規劃

1）廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑、理論課程的學習、沙龍探討、外出環節。

培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、公司儲備一批素質好、硬、技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的，組織和協調能力得到了很大的提升。

2）九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養的組織等。

4、活出真我風采集訓營

10月30—10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，通過培訓營的學習，個人業心態、能力、力方面得到了很好的，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號！

5、營銷儲備職業規劃管理

一方面，集團人力資源總部的集中無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。

基于以上情況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業發展路線和方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

6、新員工輔導

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持

1）兼職管理崗活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。

2）集體：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點

1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作，對項目管理有了很深刻的，項目組織能力得到很大的提升。

2、創新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸形成，各種大膽創新的方案不斷涌現。

3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉

現代需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。

4、溝通能力進步很快

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。

三、個人不足

1、對于細節的關注不夠

細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的'程度，出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作，出現扣分的情況，導致整個職業規劃項目在整個集團比較靠后。

2、難以保持長久的工作激情

從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

3、對職業規劃項目認可度不高

由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態沒有自始至終

初場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非常快，但是當個人技能和經驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。

第四季度工作總結篇五

轉眼之間，__年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現還是業務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養。能榮幸地被評為“__”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：

一、參與大型特賣活動

親身參與部門組織的__主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：

1開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規章及獎懲制度，規范他們的日常行為，總結前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況；

2抓好賣場勞動紀律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規現象的發生，現場監督，發現后及時指出及時整改，并視情節輕重給予一定的口頭警告或違紀處罰；

3做好貨品陳列與標價。不斷進行貨品調整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標、漏標的現象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標的商品；

4加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。

二、當好主管的好助手

本季度的工作重點是協助主管管理小組，具體工作有：

1深入營業賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務工作有很強的靈活性和不確定性，營業員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務的效果，因而隨時都會產生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準確了解、把握營業一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題，及時發現專柜營業員的各種不良服務苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性；

2標價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標、少標的情況時有發生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標價簽是否標價準確，字跡清晰，標示醒目，如有缺失，要求營業員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位；

3向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業務水平。

三、主動學習

只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。

以上是對第四季度工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發展迅速成長。

第四季度工作總結篇六

20__年第一季度，區政府采購中心在區委區政府的堅強領導下，積極貫徹“創新開路”和“質量至上”的理念，堅持以改革創新提升工作質量和水平，各項工作有序開展，實現了20__年工作的順利開局。今年1-3月份，中心累計完成政府采購項目138個，其中，工程類12個、貨物類57個、服務類69個，比去年同期132個略有增加。采購預算金額20257萬元，實際中標金額19604萬元，節約資金653萬元。

第一部分 主要工作

一、大力推行“計劃+批量”采購模式，進一步提高采購效率

一是繼續實行采購計劃預公告。年初在網上對外公布了《 》，讓供應商可以提前了解我區全年即將采購的貨物、服務、工程項目及其預算金額，并可預估項目招標的大概時間。此舉有效增加了公開透明度，強化采購的計劃性，充分發揮批量集中采購的規模優勢，進一步降低采購成本，提高采購效益。雖然這項做法引發了負面新聞，但我們直面應對，與區財政部門對采購計劃名稱與表格進行了修改和說明，使其更加清楚、準確，易于理解，并重新進行了掛網公示，讓公眾容易理解。

二是在物業、家具領域試行預選供應商制度。我區20__年政府物業服務項目采用____市政府中心的中標結果，對我區～50萬元的物業服務項目實施預選供應商制度。第一季度累計完成物業服務競價采購43次，預算金額約為1628萬元。另外，區財政部門已函復同意對我區～50萬元的家具項目試行預選供應商制度，實行競價采購。

繼續沿用市政府采購中心的協議采購結果。我區20__年公務車的保險服務，采用市政府采購中心公務車保險服務的新一輪中標結果，繼續實行協議采購。此外，已對我區20__年通用設備供貨沿用____市政府采購中心的中標結果，繼續實行協議采購。

三是探索建立我區政府購買服務預選供應商機制。為不斷提升公共服務水平，降低工作成本，提高采購效率，專程赴兄弟區調研學習，起草全區的服務外包招標工作方案。在區政府的大力支持和推動下，充分調研和反復討論，現正在進行招標需求編制。下一階段，將按照分類推進、先易后難的原則，在勞務派遣、保安服務、景觀設計、應急工程、綠化工程施工與監理等方面試行預選供應商制度。

二、積極探索，推動建立采購招標的協作聯動機制

一是推動建立區政府采購與工程招標聯席會議制度。根據今年3月1日開始施行的《 》的有關精神，結合我區實際，向區政府提出了建立區政府采購與工程招標聯席會議制度的建議。聯席會議負責統籌協調我區采購招標的政策的研究制定、探索采購招標的體制創新等。聯席會議制度的建立，將有利于各相關職能部門加強聯系溝通，進一步加強我區采購招標的統籌協調力度。

二是推動加強合同驗收和后續履約監管。為維護采購人的合法權益，保證采購質量，提高政府采購的公信力，我中心一直努力推動解決合同后續履約監管乏力的問題。目前，區政府已明確由區監察部門牽頭、各相關部門協助，起草專項制度，建立合同驗收與履約情況檢查的長效機制。

三、持續改進，提高工作精細化水平

一是重新編印了《 》。20__年2月，我中心精心編印了《 》。該書內容充分完備，系統性強，方便實用，有著很好的參考價值，常有各級領導與兄弟單位向我中心索要此書。由于印刷的數量有限，而且近年來法律法規有所變更，因此，我中心對該書進行了再版，再版時還補充收編了近年來有關政府采購與建設工程招投標領域新的文件，并且根據實際需要對該書結構進行了較大的調整，使之更合理、更方便。

二是規范了公文模板。我中心自20__年____月制定和執行《 》以來，改變了以前公文格式不一致的情形，帶動與促進了我市政府采購業務公文的逐步統一與規范。本著持續改進的工作理念，我中心根據這幾年來《 》的實施情況，結合當前的工作要求，對《 》做了進一步修訂和完善，制定了《 》，使得公文更加規范化、格式化，進一步提高了工作的精細化水平。

三是對招標文件進行了規范。為進一步加強招標文件的編制與管理，減少質疑與投訴，提高公信力及采購效率，我中心起草了《 》，擬經區政府采購與工程招標聯席會議研究批準后下發執行。

四、及時調整現有做法，實現新舊條例的無縫對接。新修訂的《 》從今年3月1日施行。新《 》根據目前我市政府采購改革、發展的新形勢，在充分吸收各方意見的基礎上，做了較大調整。為此，我中心抓緊時間學習和理解新條例，并根據新條例的變化情況，及時調整現有做法。比如根據新《 》有關規定，適用非公開招標方式采購的，應當經公示且無異議后方可批準。為此，我中心及時溝通區財政部門，草擬了采用非公開招標采購方式的公示模板。又如根據新《 》的有關規定，將招標文件的公示日由原有的20日縮短至____日，取消了項目預中標公示，同時啟用了新的專家庫管理系統。此外，我們還積極推動建立區政府采購與工程招標聯席會議制度等，確保新舊條例的無縫對接。根據新《 》改革程序和縮短時限的要求，向區監察局提出了將區行政監察系統與網上政府采購系統對接、調整和新增行政監察點設置等建議和意見。

第四季度工作總結篇七

公司的采購工作一向是由我在負責，在采購部已經很長時間了，一直都想常試別的工作的同時在自己本分的工作上還是要繼續的用心努力，今年第四個季度已經過去，真的是回想起來就快呀，也就是一年的工作也要宣布結束，在采購部的工作四季度中還是對自己分內的工作完成的想對圓滿，這是值得很驕傲的一件事，在第四個季度的工作之中，由于在工作中表現的不是很好工作上也出現了一些錯誤，導致了這幾個月來最糟糕的事情就是公司的辦公室用品斷掉了供應，這對我們的工作是一個很大的教訓。

在三季度的工作中由于完成的不是很好，甚至出現的錯誤，這就使得我在四季度更加努力，更加抱著想挽回自己上個季度錯誤的心態在工作，還是有一定作用在這個季度的工作中我圓滿的完成了自己的工作嗎，收到了同事們的贊許，當然很高興，不過最重要還是得到了領導的認可，這才是關鍵，這個季度的工作已經過去了，但是回想起來還是幾個月的勤勞工作，與自己不斷地付出才得到的成績，也讓我重新的看到了自己發光的一面，什么事情還是逼自己一把才好：

一、工作經過

經過一季度的教訓讓我深刻的認知到了，工作中還是要百分之兩百的用心能行，對自己的要求要不斷的提高才行了。

在四季度的工作中采購這一塊我更加的本著一種負責的心態在對待，在四季度的第一個月中我大力的整理了自己前幾個季度以來的采購工作，與采購的物品做了一個歸類，以此來看看公司哪種東西需要的量是最多的，是最緊張的，我整理完之后在在采購的時候就更加明確公司的需求，由于每次采購的東西會很多，也是很雜亂什么都要買，所以就很容易出現倫倫的局面，在工作中時常出現一些漏掉忘記采購的現象，這些讓我在之前的工作中很憂愁，四季度的工作中我就很重視這一點，在每次去采購的時候盡管公司都會有一個采購的單子給我但是我還是會自己做一個備忘，這樣更加保險。

二、財務報銷

之前每次采購完物品，有時候會忘記開發票，或者發票遺失的現象所以在跟財務報銷的時候會有一些糾紛，但是這確實是我自身的問題，在四季度的工作中我更加的重視起來，堅決在采購完之后一定要開發票不管是什么東西，因為之前都是我一個人在做采購經常，少個人的幫助就出現之前的情況，四季度的工作中我很重視，自己便更加細心起來了，所以四季度我較好的完成了工作。?

第四季度工作總結篇八

20__年已步入尾聲，在縣委組織部和雙堆集鎮黨委、政府的領導下，在村“兩委”的幫助下，我在大學生村官的崗位上繼續嚴格要求自己，兢兢業業，踏實工作，團結同事，聯系群眾、做好服務。現就我20__年第四季度的工作情況作如下總結。

一、思想政治方面

8月份大學生村官年度考核結束后，我在思想政治方面不敢有絲毫的松懈，積極向村里的黨員干部交流學習心得體會;深刻領會“三嚴三實”要求和精神內涵。在思想上、言論上和行動上同各級組織保持一致，不斷加強自己的黨性修養，堅決做到對上負責和對群眾負責相一致，多做調查研究，遇到矛盾、困難和問題，積極主動尋求解決的辦法和途徑，努力提高自身政治理論素養。

二、具體工作方面

(一)干好日常工作，強化農村基層黨組織建設

干好日常工作：一是按照鎮黨委要求，完善村黨務、村務、財務公開欄;二是配合村兩委開展計劃生育、綜治維穩、土地確權、人口抽樣調查、秸稈禁燒、扶貧開發等工作;三是參與低保戶、五保戶、危房改造實地了解及材料整理工作，為村民解決了實際問題：四是利用村廣播播放群眾喜聞樂見的音樂、科技講座、法律知識等，活躍村民文化生活，豐富村民的精神文化需求。

積極開展本村黨建工作：一是切實做好黨員遠程教育的播放工作，努力開創農村黨員和群眾的第二課堂。二是規化黨員活動室布置，確保新村部建設完成后各項制度能夠上墻。三是協助村黨總支嚴格按照雙堆集鎮黨建清單工作要求，落實各項黨建任務。

(二)走訪調研，積極宣傳，服務群眾

9月以來，按照鎮黨委要求與村兩委一道開展以“不忘推車行，戶戶見真情”為主題的“大走訪”活動。一是發揮自身優勢，積極宣傳各項法律法規，增強群眾的法律意識。二是發放傳單，積極宣傳黨的方針、政策、決議，如新農保、新農合、土地確權等方面的知識。三是仔細傾聽村低保戶、五保戶和殘疾困難戶的訴求，幫助他們解決面臨的主要困難和突出問題;四是注重與致富示范戶進行交流，仔細傾聽他們發展致富的經驗，探討致富示范戶帶動貧困戶脫貧致富的途徑、方法;五是了解村民對歷年來秸稈禁燒工作的認可度，向村民請教秸稈還田和綜合利用的好辦法、好意見。經過實地走訪與收集資料，我撰寫了一份李圩村秸稈禁燒調研報告，并按時上報到鎮禁燒辦和鎮組織部。六是在春種、秋種時節利用入戶走訪活動會同農綜站工作人員向農戶宣傳小麥、玉米的科學種植以及病蟲害防治技術。

(三)積極籌備，開展禁燒工作

20__年9月10日上午，我參加了雙堆集鎮召開20__年秋季秸稈禁燒及綜合利用工作會議。會后，村兩委的同志一起，認真謀劃了我村秋季秸稈禁燒和綜合工作。大家表示，一定要做好秋季秸稈禁燒和綜合利用工作。大家分工負責，通知黨員做好秋季禁燒宣傳工作，我和書記王浩到黨員王萬早、王士良等人家中向其傳達了今年秋季禁燒工作精神，讓黨員帶頭積極配合村里禁燒工作的開展，做好對群眾的宣傳工作。

10月12日，秋季秸稈禁燒工作到了最緊要的關頭，在與村兩委工作人員以及縣下派干部、鎮包村干部努力工作、大力宣傳、不間斷的巡查監督下，我村村民的禁燒抗拒情緒極大地得到弱化，大多數村民轉變為積極配合，主動幫助我們開展禁燒宣傳工作，使我們自己也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。

與村、鎮、縣禁燒工作人員朝夕相處一月有余，我深切的體會到，只要有心，只要能夠積極調整情緒，積極投入工作，大學生村官便一定能夠作為優秀的農村村官在農村這塊舞臺上體現自己的價值、做出自己的貢獻。

(四)嚴于律己，在崗在位

認真執行省市縣關于大學生的管理辦法，嚴格遵守大學生村官管理規定，尤其在禁燒工作期間，我嚴格執行在村值班、值日制度，請示匯報制度，請銷假制度，周例會制度(每周日下午兩點準時開村兩委會議，總結匯報本周禁燒巡查工作開展情況，安排布置下周巡查重點工作)，沒有缺席、脫崗、擅自離崗的現象。切實響應鎮政府號召，把秋季秸稈禁燒工作當做一項政治任務來抓，使得我村秋季禁燒無重大火情的目標得以實現。

(五)服從組織安排，借調鍛煉學習

11月1日我接到縣委組織部的電話，安排我到市委組織部學習鍛煉2個月，按照組織安排和部署，我積極認真準備，抓住機會充實自己，增強自己的工作能力，提高自己的工作水平。

一到市委組織部我參加了籌備全市農村基層黨建工作會議的前期準備工作。11月5日，淮北市委、市政府在杜集區召開全市農村基層黨建工作會議圓滿結束，我們全體工作人員又很快投入到下一次的會議準備工作中。因為是年終最后一季度，市委組織部工作任務要比平常大很多，經常需要加班，雖然工作忙碌，但很充實。

在市委組織部農組科學習鍛煉的這段時間里，在科室領導、同事的指導幫助下我積極參與各項工作包括各式文件制定與研討、材料整理修編、工作報告書寫匯報、選派選聘干部工作的督促檢查等，積累了很多的工作經驗。期間，我還參加由市委組織部任東部長帶領的志愿者清潔社區衛生活動。這項活動的志愿者由市委組織部各科室的同事們組成，每周抽出一天利用下午時間，進社區清潔衛生，走訪社區居民，服務群眾。

三、今后的工作規劃

繼續深入學習貫徹黨的“__大”精神，嚴格按照縣組織部和鎮黨委、政府的工作要求，團結村兩委及廣大黨員干部，深入開展調查研究，查民情，識民意，繼續開展走訪，了解和掌握村民的呼聲，熟知他們的需求，從而更好地開展各項工作。立足本村實際，重點圍繞加強基層組織建設和發展集體經濟等方面，下年度計劃安排如下:

1、抓基層黨組織建設，充分發揮村級黨組織的戰斗堡壘作用。

2、發展新黨員，增加新鮮“血液。”

3、做好惠民工作，進一步做好村級社會公益事業。

4、實施“陽光村務公開工程”，積極做好村務、政務的公開工作，廣泛接受群眾監督。

5、及時完成縣委組織部、鎮委、政府交辦的工作任務。

總之，一年來，在縣組織部的精心指導下，在鎮委、鎮政府的親切關心下，在村兩委的共同幫助下，我在思想、學習、工作上都取得了新的進步、新的成績。但我也深刻認識到自己在處理農村實際問題的過程中還有欠缺，我將會在以后的工作中積極向前輩們學習、請教，不斷的積累實際經驗努力做好每一項工作。積極努力協助村兩委完成各項工作任務!我相信有各級領導的關心支持，李圩村的社會更穩定，經濟發展會更好，人人之間會更和諧。

第四季度工作總結篇九

一、激發學生學習美術的興趣

興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的.學習興趣，并使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯系在一起，強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。

二、使學生形成基本的美術素養

在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生發展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的，有利于學生發展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要課程內容的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特征，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。

三、在課堂上完成了以下知識點的傳授：

1、養成良好的繪畫構圖意識：

構圖對于兒童來說主要掌握的一點就是要做到構圖飽滿。構圖飽滿簡單的說就是把要畫的主要物體畫大一些;具體指做畫時懂得根據紙張大小將所畫的物體相應畫大或畫小，并可以區分所畫內容的主次關系。

2、知道畫畫的順序是：

由上到下，由左到右，由整體到局部，由大到小。明白只有閉合了的線條才表示所畫的是一個完整的形體。

四、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、認真鉆研教材，對教材的基本思想，基本概念，每句話，每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

2、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣，需要，方法，習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

五、教師自身素質的培養

教學之余，我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業務學習外，還訂閱了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上，能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。

第四季度工作總結篇十

根據要求，現將20__年__市政務公開工作情況報告如下：

一、高度重視，把政務公開工作擺在重要位置

一是領導高度重視。市委、市政府高度重視政務公開工作，魏曉明書記是我市政府網站的資深網民，帶頭做到天天瀏覽，多次對政務公開、政府網站工作提出具體工作要求。陳冰冰市長多次主持召開市長碰頭會，聽取有關政務公開工作匯報，研究推動工作。

二是擺在重要位置。市政府明確，由常務副市長張君毅分管政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程。健全政務公開協調機制，定期召開政務公開領導小組會議，研究具體落實工作。市政府先后召開8次政策解讀會議，聽取上級文件、政策的解讀。連續8年，將政務公開工作納入政府績效考核，政務公開、政務服務、政府網站建設工作總分為4分，分值權重已達到4%。充分發揮市政務公開辦牽頭抓總、協調各方的作用，組織網宣辦、新聞辦、政府網站、法制辦、政務服務中心等部門，共同為政務公開工作出力，變單打獨斗，為大家齊上陣。

三是強化工作謀劃。切實貫徹落實國務院辦公廳、省政府辦公廳要求，印發《__市政府辦公室關于20__年全市政務公開工作要點的通知》(宜政辦秘〔20__〕53號)，將今年全市政務公開工作任務，細化分解成6類24條，逐一明確牽頭單位、責任單位、任務內容、完成時限。加強工作要點落實情況的督查，對各縣(市)區、市直各部門落實要點情況，定期測評，通報情況。

二、健全機制，積極拓展政務公開平臺和渠道

一是能公開的盡公開。加強主動公開，做好市政府信息公開網維護工作，做到能公開的盡公開。截止11月底，全市共主動公開各類政府信息14.2萬條，其中市政府1.1萬條、市直單位2.8萬條、縣(市)區直屬單位、鄉鎮政府10.3萬條。加強信息質量建設，重點公開行政機關的文件、業務數據和執法文書，避免部分單位靠發一些動態信息來濫竽充數。圍繞決策、執行、管理、服務、結果等環節，做到五公開，不搞猶抱琵琶半遮面。加強重點領域信息公開，共公開涉及重點工程建設、土地征收、棚戶區改造、扶貧攻堅、公共服務、公共監管等重點領域信息3.8萬條，努力為群眾提供看得懂、真有用的信息服務。

二是能上網的盡上網。按照政務公開標準化深化年活動要求，升級改版全市政府信息公開平臺。升級后的平臺，增加了很多視頻、圖片、圖表等形式，加大了解讀的力度，嘗試用群眾聽得懂的語言、看得到的方式公開信息。做好網站數據的整合，逐步提高各地、各部門政府門戶網與政府信息公開平臺的融合度。政府門戶網首頁設置的政府信息公開目錄，做到與信息公開平臺目錄一致，不同頁面中相同目錄的信息一致。開通發布政務微博、之聲政務微信，共發布政務微博、政務微信信息3954條。繼續加大市政府公報免費贈閱范圍，逐步由市政務服務中心、市圖書館、市檔案館窗口，拓展到基層鄉鎮村和社區，并將市政府公報內容掛網供公眾查閱。

三是群眾關切善回應。加強政策解讀，發布政策解讀信息1955條，第一時間向公眾傳遞權威的解讀、專家的聲音，使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解讀形式，引入圖解模式，有針對性地使用問答、專家解讀等形式，提升了解讀的可讀性和有效性。加強政務輿情回應，用好新聞發布會、市長熱線、市民心聲等形式，做好政務輿情收集、研判、處置和回應，主動發聲、抓早抓小，用公開擊破謠言，讓真相叫停想象。按照政府信息公開標準化深化年工作要求，探索制定依申請公開工作辦理規范。加強對市直部門辦理依申請公開工作的指導、督辦，建立協辦、協調機制，妥善應對、有效處置韓偉澤反復多次向市政府及市直部門提交政府信息公開申請問題。

今年以來，共辦結回復群眾政府信息公開申請678件。對受理的每一起政府信息公開申請，做到受理時有電話告知，答復時有郵政快遞函告，能公開的依法公開，不能公開的耐心解釋，以高效、規范的服務，贏取公眾的理解和支持。對外公開了全市政府信息公開咨詢投訴電話，設立政府信息公開公眾意見箱，嚴查群眾舉報投訴的問題，做到事事有回應，件件有結果。

四是用好媒體雙互動。加強新聞發布會制度建設，下發《__市人民政府辦公室關于印發__市人民政府新聞發布會制度的通知》(宜政辦秘〔20__〕95號)。聯合市政府新聞辦，定期邀請省駐宜媒體、本地媒體參加新聞發布會。今年以來，市政府共舉辦新聞發布會11次。市直重點領域信息公開工作部門做到每季度召開一次新聞發布會。

不少市直部門主要領導親自擔任新聞發布人，面對面與省、市媒體記者交流，一大批與公眾利益相關的政策信息，第一時間通過媒體渠道，傳遞至千家萬戶。更好地發揮__日報、廣播電視臺的公開平臺作用，主動向媒體提供素材，召開新聞通氣會，暢通媒體采訪渠道。積極安排市直主流媒體、新媒體記者列席市政府常務會議，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力。

三、問題導向，著力整改政務公開工作存在的問題

針對省政務公開辦三次測評反饋的問題，第一時間下發《問題通報》、《問題整改交辦清單》，就需要整改的問題，逐條明確整改責任單位、內容和時間，把責任分解到位、把壓力傳遞到人，做到問題不解決不放過、問題不整改到位不放過。

一是共性問題及時改。由于我市所轄縣(市)區較多，部分縣(市)區特別是鄉鎮(街道)，從事政務公開工作人員兼職多、流動性大，一定程度上存在信息發布不及時、突擊發布、信息質量不高等問題。針對上述問題，我們要求各地抓緊時間，落實政務公開工作部門、人員，明確責任;特別是加強對鄉鎮(街道)的指導，舉辦了一期面向市區鄉鎮(街道)政務公開工作人員的培訓班，就各地政府信息公開網的維護工作提出要求。

二是突出問題抓緊改。由于多種原因，科技管理和項目經費、社會保險、人力資源市場供求等欄目信息發布工作不甚理想，質量不高。市科技局針對存在問題，認真梳理今年以來國家、省、市科技項目申報、立項實施情況，以及項目、經費管理辦法，整理成冊，及時發布。市人力資源社會保障局將全市養老、工傷、失業、生育、醫療等保險參保情況，分門別類，逐月發布，方便公眾查詢。

三是技術問題妥善改。高質量完成了市政府信息公開網的升級改版，徹底解決了市直部門缺少獨立的依申請公開欄目、網站信息整合度不高等問題。

四、強化保障，為政務公開工作提供強大動力

一是堅持考評引導。市政府辦公室印發《關于20__年度全市政務公開考評情況的通報》(宜政辦秘〔20__〕63號)，對在20__年度全市政務公開考評中取得較好成績的迎江等6個縣(區)政府、市物價局等30個市直部門和市公積金中心等10個公共企事業單位予以通報表揚。

二是堅持分類指導。加強市直重點領域部門牽頭示范作用，做好上下結合：向上，主動與省直業務主管部門對接，明確任務;向下，加強對縣(市)區重點領域信息公開工作的指導，做到系統上下，整體推進。對縣(市)區實行動態管理，抓兩頭、帶中間，持續加強對縣、鄉兩級政務公開工作人員的培訓。對公共企事業單位，重點加強辦事服務項目的公開。

三是堅持常態督導。突出對各級政府信息公開網的日常監控，開展季度測評，定期通報情況，努力形成比學趕超的熱潮。市政府辦公室分管負責同志每月帶隊，到問題較多的縣(市)區，當場反饋問題，提出整改建議。對個別重視程度不夠、進展緩慢的單位，在全市通報批評，責令迅速整改到位。

五、20__年工作打算

在總結工作的同時，我們認識到，全市政務公開工作還存在一些問題和薄弱環節。一是部分市直部門信息發布量偏少;二是主動公開質量不高;三是存在突擊發信息的問題;四是個別單位依申請公開工作辦理質量不高。20__年，我們將按照省政務公開辦要求，重點做好以下工作：

一是著力推進五公開。將五公開要求落實到公文、會議辦理程序，建立健全主動公開目錄，推進基層政務公開標準化規范化。二是強化政策解讀。做好國務院、省政府、市政府重大政策解讀工作，堅持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。三是積極回應關切。建立健全政務輿情收集、會商、研判、回應、評估機制，對群眾反映的重大問題，及時發布調查處置情況。四是加強平臺建設。推進市政府網站群建設，加強網站之間協同聯動，用好新聞媒體平臺。五是擴大公眾參與。規范公眾參與方式，完善公眾參與渠道。

以上報告，如有不妥，請批評指正。