從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得感悟,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們想要好好寫一篇心得感悟,可是卻無從下手嗎?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得感悟范文,我們一起來了解一下吧。
銀行柜員一年工作成長感悟篇一
在擔負儲蓄工作時,堅持逐日營業終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務,細致地解決客戶題目,面對個別客戶的無禮,奇妙應對,不傷和氣,面對客戶的稱贊,謙虛謹慎,不驕不躁。經過不斷努力學習,在實際工作中延續磨練,現在已熟練把握了相干業務及規章制度,逐漸成為一位業務熟手。隨著業務的發展,窗口的業務爬升,我不斷總結經驗,進步速度,單月業務量接近筆,日均業務量近筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來辦理各項業務,并連續數月無過失。
銀行工作需要的是集體合作,一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助。與同事交換經驗,向他們學習,也將自己的經驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質進步了,支行的業務水平才能上一個臺階。
我積極參加金融業相干各項考試。拓展業務知識,利用休息時間來柜面學習把握會計柜業務。在同事的幫助下,我學了很多東西,真的是“三人行,必有我師焉”。
固然各方面取得了進步,但我依然存在著不足,如點鈔雖將將達標,但是還需要繼續努力,不斷進步。
總而言之,在這半年工作中,我嚴格遵守銀行各項規章制度,嚴格要求自己,對客戶服務熱情、對同事關心友愛,能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時,積極學習金融業理論知識,并參加相干考試來努力充實自己。感謝這半年來領導和同事的關心和幫助,我會在下半年的工作中再接再厲,與銀行共同成長,謝謝!
銀行柜員一年工作成長感悟篇二
上半年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲。年中是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這半年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。
盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。
時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗,發揚成績,克服不足,
現將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發票和銀行間的結算業務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度,嚴格執行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費,堅持財務手續,嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款,嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
以上是我部20xx年半年來的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。
這半年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行柜員一年工作成長感悟篇三
20xx年的夏天,帶著家人和朋友的真誠祝福和期望,懷著對銀行工作的無比憧憬,我開始了在xx銀行xx分行xx支行的工作歷程。
工作伊始,由于對銀行工作的模糊和定位不清晰,加上沒有做好充分的心理準備,沒有完成從一個學生到柜員的主角轉變,我心中油然而生失落感和挫敗感,對工作的活力漸漸失去,可是看著身邊的同事每一天都在進取努力工作,對每位客戶的真誠和高效的服務,想著他們都在同一崗位上工作這么多年,還能堅持著這樣的活力,讓我明白簡單的事情重復做,不僅僅要做好,更要做得有創造力。
在每個崗位上都有發展潛能、增長知識的機會,決定因素是自我對待工作的態度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫忙下,對各項業務知識和銀行服務規范的不斷學習,已經能獨立為客戶辦理各項業務,對各項產品有了更深的了解,逐漸總結出各項產品的營銷亮點,從而有意識的加強對客戶的營銷力度,取得了必須的成績。
一年中,在領導的關懷和同事的幫忙下,我經過了大堂經理,對公柜員,對私柜員的崗位鍛煉,參加各條線各類培訓共60多次,共接待客戶咨詢1000余件,辦理對公對私業務10000多筆,進取向客戶銷售了保險,網銀,三方存款等各種銀行產品,實現了單位與個人的共贏。在營銷的過程中,加深了對銀行各類產品的了解,加強了組織溝通本事,更明白了銀行服務本事的重要性。
一年的工作歷程也是心態調整、主角轉變的過程。常言道:態度決定一切。端正的態度、良好的心態是高效完成各項工作的基礎和前提。心態的調整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事,任何細節的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業務,真誠服務每位客戶,僅有確立了端正的工作態度和良好的處事心態,才能出色的完成各項經營指標。下頭我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會:
1.感恩的心
感恩的心讓我們善于發現別人的優點和長處,俗話說,“用人之長,天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發自內心的去鼓勵和贊美別人,讓別人感覺被需要,感覺很重要。銀行作為服務型企業,客戶是企業的生命線,僅有我們懂得對客戶感恩,才能獲得客戶更多的信任。
2.制度讓我們有所不為,從而有所大為
制度中包括工作的統一標準和指導規范,告訴員工什么是對的,什么是方向,從而為工作供給指導,從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業,制度重于泰山,合規是銀行經營的.高壓線,好的制度不僅僅是客戶資金安全的保證,同樣是中行為客戶創造價值的基石,理解和掌握制度讓員工更加自由,更加自信,使員工更具有創造性。
3.細節決定成敗
天下大事必做于細,所有的工作都由細微的部分組成,僅有將每個細節很好的完成,整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業中,每個細節都要求更高,賬號、金額、票據等必須保證絕對正確,客戶身份的辨別必須嚴格進行聯網核查和反洗錢系統排查,禮貌禮貌用語和服務規范必須高標準的嚴格執行,僅有將這些細節做好,客戶才會選擇我們。
4.要做足準備前的行動
有人說準備很重要,可是準備前的行動同樣很重要,在準備前我們要進行搜集市場資料,學習各項新業務知識,進行客戶的甑別,與各個利益關系者進行溝通和反饋,從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。僅有這樣我們才能最大限度的節省成本,高效的完成各項工作。
5.換位思考
換位思考是我們建立同理心的基礎,在與同事接觸中,經過換位思考不僅僅能使同事們和睦相處,也能使大家緊密配合完成各項工作;在與客戶接觸中,也更容易找到利益接觸點,這樣不僅僅能完成各項產品的營銷,同時也能夠大大提高客戶的忠誠度。
經過半年的工作和學習,我堅定了信念,提升了技能,找到了夢想與工作的結合點。如果市行黨委批準我轉正,我將不斷學習,向書本學,更重要的是向社會學。在今后的工作中,我將自覺加強理論和業務知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自我在業務方面尤其是對公業務知識的鍛煉,全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫忙下發揚長處,彌補不足,提高自我的履崗本事,嚴格要求把自我培養成一個業務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自我,奮發圖強,進取為xx行的發展貢獻自我的力量!