各級“家長”要全方位“強身健體”
轉變機關的工作作風似乎已經成為了一個老生常談的問題。雖說老生常談,但卻歷來倍受關注。為什么呢?因為不管是下級單位到上級單位辦事,還是尋常百姓找“官家”辦事,都不可避免地要走進那么一所或大或小的“宅子”,這所或大或小的“宅子”,即是我們平常所說的“機關”,或曰“衙門”。“宅子”的大小另當別論,“宅子”的“門風”則事關效率、效益、民生、形象、作為等等,意義非同小可。是故“門風”的好壞影響重大,絕對不可不言。“門風”即為一戶人家或一個機關、“衙門”處事行為的“風氣”或“傳統”。過去的大戶人家或是普通“柴門”要是被人評說“門風”好,則往往預示著家業篤盛,子孫興旺或多出儒雅、飽學、忠義、賢良之士;但是如果“門風”有問題,再大戶的“人家”,再尊貴煊赫的“府第”也不免會慢慢破落,走向羸弱幻滅,終至于“昔日王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”。其間“門風”在其中起到的潛移默化的催化作用,是任何置身于管理之位的有識之士所不能也不敢輕視和忽略的,正如我們不敢小覷區區白蟻對畫棟盈梁的吞蝕作用一樣。一個企業不管大小都不妨看成是“一戶人家”,而這個企業里的各級機關則是掌控、經營、運作著“這戶人家”日常生活、吃喝拉撒的神經樞紐,亦可稱之為“各級家長”。
這些級別不同的“家長”的自身素質硬不硬,認識過不過關,作風嚴謹與否,行為習慣好不好?都是這戶人家“門風”好壞的直接或間接體現,更重要的則是判別其“整個家族”“預后”發展前景和潛力的“風向標”和“顯影劑”。因此,要想“門風”好,昌盛不衰。必先從這些“家長”的自身抓起,正所謂“強身健體,方能益壽延年”。要讓這些“家長”身體上的各個部位,包括各個部位里的關節、肌肉、韌帶甚至細胞,都受到強有力的鍛煉和考驗,而絕不僅僅是光鍛煉“頭部”和“大腦”。其他部位孱弱如豆芽,松懈如散沙。如是,再強壯聰明的“頭部”和“大腦”發出的即使是美侖美奐的指令也難以準確到位地執行下去,不管這些“家長”擁有一批多么忠實肯干的“孩子”或“家丁”。由此看來,要想切實轉變機關作風,改變“一戶人家”的“門風”,必需先從各級“家長”——亦即各級管理人員入手。重要崗位的管理者要抓,因為他們是“頭部”,是“大腦”。
頭部和大腦的健康相信任何人不敢忽視。但是對各部門的普通辦事人員也就是除“頭部”和“大腦”以外的“其他部位”的錘煉和考驗,也絕對不能放松,我們絕不能小瞧了這些“其他部位”對作風或“門風”所帶來的積極的或是消極的影響。在某種情況下甚至可以這樣說,這些“其他部位”的功能表現才是“作風”、“門風”的終極體現者和執行者。很好理解,下級單位找上級單位或普通百姓找“官家”辦事,首先接觸的不一定是他的“首腦”部位,而往往是其“眼耳口鼻”或“手腳”等其它部分。此時的“機關”或“衙門”的形象、辦事效率、作風好壞體現在哪里?就體現在他們的“面部表情”和“肢體語言里”。“目光”誠摯或是瞠視,是不是肯“洗耳恭聽”,語言中聽與否,“態度”和藹不和藹,“手腳”勤快不勤快,肯不肯負責到底,這時的每一步“環節”都代表和反映著機關的作風,都會直接或間接地影響到我們各級機關的形象和辦事效率。退一步說,即使基層單位或普通百姓直接找到了“首腦”,人家也給予了滿意的答復,而這個“答復”也需要有“機關衙門”里的其他部分,積極有力地配合執行方能奏效。
否則其中的一個“環節”拖延委蛇,敷衍塞責也會導致整個機關的形象作風和辦事效率大打折扣。這就是之所以在這里將一個企業比作“一戶人家”,將企業中的各級機關喻為“家長”,而要特別強調各級“家長”要全方位“強身健體”的原由所在。在當前我們集通公司以“發展”為核心的主題下,在全公司開展“思想大解放、觀念大轉變、經營大發展”的宣傳教育活動當中,公司強調機關作風的轉變,提高辦事效率,改進自身形象,無疑對我們公司今后的發展具有十分重要的意義。再次大聲呼吁:為了公司今后的健康發展,各級“家長”要全方位“強身健體”!