有關大學生實習總結匯編10篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的大學生實習總結10篇，歡迎閱讀與收藏。

社會是一個大家庭，不在像學校的生活那么單純，社會也是一個比較復雜的環境，我們要和不同年齡，不同知識背景和社會背景的人交往，走進工作的崗位，要學會承受和自我不斷充實自己，在工作的崗位上，不再像學校，有老師的督促和監督，在工作中，再也沒有人督促我們要學習，要學習哪些方面的知識，所以一切都的靠自己的自覺，要在工作中不斷學習，充實自己，工藝實習心得體會。在這半年的工作中，我完成了一名學生到職員的轉變，學會適應從學校到社會的工作環境。

在工作的崗位上，要有責任感，自己做錯了就需要自己承擔責任和后果，也許由于自己的一個不小心，可能會給公司帶來巨大的損失，只有自己有高度的責任感，才能更好的避免自己的無數個不小心。在工作的崗位上，要認真，勤奮，努力，還要有團隊精神，一個公司是一個團體，一個大家庭，只靠一個人的力量是創造不了什么奇跡的，所以我們要有高度的團隊意識，大家要團結一致，齊心協力，努力做好工作過程中每一步，尤其是我們做工藝的，要嚴格按照工藝步驟，切不可偷懶和自己的異想天開。由于我們是剛從學校走出去的未畢業學生，沒有什么工作經驗和知識面比較狹窄，所以工作過程中肯定會遇到許多不懂的地方，工作中要主動，遇到不懂的問題，要積極主動的去向有工作經驗的員工請教。在這里，首先感謝各位老師，感謝各位老師對我這幾年的辛苦教育，謝謝各位老師教給我們許多專業知識，也教會了我們許多人生的道理，大學的教育是我們走入社會第一步的一大筆財富，也給我們以后的人生道路做了很好的鋪路。其次我要感謝我們公司的同事，他們在我的工作上給了許多幫助和指導，也教給了我許多新知識。最后感謝我的同學們，謝謝他們陪我一起走過最美好的大學生活，他們給了我許多生活和學習上的幫助。

文筆好的好處就是可以將來做一個作家或是記者，報社編輯也是不錯的。我的專業就是中文，雖說不是很熱門的專業，但是我還是會做到最好的。

光有好文筆是不行的，我還要有寫文章的素材，出去實習時一種很不錯的選擇。在實習中既可以接觸到新鮮的事物，也可以鍛煉我的實踐操作能力。

轉眼一個星期就過去了，我的實習生活已經過了有半個月時間了。

我的記者線上還是沒有多少新聞，我只能自己想辦法。在經濟部不像在熱線部，新聞不多，而且關鍵的是我沒有新聞線索。正在尋找、整理自己要做的題目，確定題目以后可以自己有針對性地去外面跑，自己寫了，算是自己策劃、實施了。

星期四時我聽到朱總和省會新聞部的王海科記者說去采訪，要帶一個實習生，我馬上就給王記者說那帶我過去吧。后來我就和他去黃河飯店在鄭州市咪表聽證會場了。當天去會場的中央和地方的媒體有好多家，央視、中青報、河南電視臺、大河報、河南商報等都去了，因為咪表聽證案在全國來說應該是第一次，所以受到了比較大的關注。由于裝備比較簡陋，還好王記者拿了一個mp3可以錄音，我就帶了一個筆記本。回來后就以自己做的記錄寫了段稿子，給王記者通過qq傳過去了。感覺自己寫的稿子還是很差勁，因為自己對這個案子本身不是很了解，關注的也不夠，所以有些基本的內容都會出現差錯。寫的稿子基本的事實是比較清楚，但是不像新聞，那種導語與串詞不熟悉，不是那種流暢的新聞報導。

星期五帶我的記者說有一個會議要去，是“創新河南 產業河南”高峰論壇，主要是圍繞《河南mba經典案例集》的編撰出版的，由大河報高級編輯王熙珩女士任總策劃人的，由河南日報報業集團主辦，河南各行業企業老總參加的會議。我和施彩英記者、經濟編輯部主任陳素紅、攝影記者閻義文去的 。我的工作主要是負責記錄，施記者他們出去采訪在會議上發言的比較著名的人物。中午在樓下茶座還對河南塞思口腔醫院的何寶潔先生（塞思入編案例集）。回來后就以自己的記錄寫稿子，因為這次我吸取上次的教訓，記錄的比較詳細，自己又拿了錄音筆，加上有一些相關的資料，稿子寫的還算比較順利。不過還是存在導語、新聞事件串詞的問題。

我認為在實習時還是多比較自己寫稿和老師的差距、注意看一些新聞觀念比較新穎的報道（新京報、楚天都市報、中青報冰點周刊等）、見識記者真正的生活狀態等是很重要的。我現在離畢業還有2年時間，在這兩年里我認為只要找到自己和一個合格的記者的差距而努力，等我以后走上記者這個崗位會能更快的進入狀態。

剛來，報社企劃部的夏老師接待了我們，后來經過較慢長的等待（部門之間協調加上記者也比較忙）我們幾個人被分到了新聞采訪部。我是跟著經濟新聞部的施彩英老師跑新聞，施老師因為培訓加上也沒有她那條線上的新聞，所以我就在報社看看報紙、打掃衛生、上網看看新聞和評論等。我現在為止發的唯一一篇稿子是馬紀朝老師讓我寫的關于用手機給小靈通發短信有望不加106的新聞，我寫好后馬老師加了一些內容也修改了一些說法，到發表時弄得像一篇可以的新聞了。

沒有來實習之前就聽說實習的時候可以學到好多東西，現在實習的時間雖然不長，但是自己還是感覺自己學到了一些東西或者說注意到了一些平時自己沒有注意的細節。自己以前在學校的《學生工作》編輯部做過學生記者，平時對新聞還算比較關注，但都是一般性的關注新聞事件。現在自己也算一個將要入行的準記者了，只關注關注新聞事件是不夠的。我注意到馬老師每天來了之后就是在網上找新聞線索，我寫的那篇就是他發現的覺得有價值的新聞線索之后讓我寫的。

來報社后自己看新聞也比以前有心了，會想一些和新聞背后記者的工作情況，從發現新聞線索到采訪、新聞見報之間的一些細節問題。

我覺得現在作為都市類報紙就是給市民的生活提供方便，服務讀者。像商報這樣只在省會鄭州發行的報紙就應該抓住服務讀者的功能。就像我寫得那篇稿子，那是國家信息產業部7月10日發的一個公告，一般的市民可能不會看到，而且公告寫得比較專業，不容易理解。經過我們記者對河南本地的情況（這是市民最關心的）核實與了解，把具體的情況告知給讀者，就是為讀者服務。熱線部記者的工作就不用說了，報紙為讀者著想了，才會讓讀者感到溫暖，這樣報紙讀者的忠實度才會提高，報社有發展。

做新聞要真實

做新聞我認為最重要的就是要真實，這一周我遇到了好幾件新聞不真實的事件。

周三馬紀朝記者讓我去聽一個因為大河報女記者寫的一篇買鋼琴的黑幕引起商家不滿、對內容真實性懷疑舉行的一個媒體與商家的座談會。記者可能是因為對鋼琴行業沒有深入了解弄出一些錯誤，給商家帶來了一些麻煩。有些記者會為了寫稿制造一些虛無的新聞要素，我認為不管什么樣的新聞要素自己沒有采寫到就不能想當然的。

采訪要抓足新聞要素

去現場采訪時記者應該有足夠的新聞敏感性，要是記者本身沒有足夠的經驗，在現場就要盡力采訪相關人員，記錄現場的新聞事件、人物等，以備后期新聞寫作時查用。而且有詳細的現場記錄還可以防止出現新聞細節的虛假。

現場采訪結束之后，針對不清楚的問題還可以打電話咨詢專業人士、新聞事件的負責人，把自己不清楚的地方告訴他們，從他們那里獲得一些在新聞現場找不到的東西，如領導講話、背景資料、相關部門反映等。記者應該為自己寫的新聞負責，因為失實新聞對當事人的影響是不能預見的。

記者的生活是很累的，可是新聞媒體發出的聲音必須保證采寫是真實的，萬一失實要保證問題不是出在自己這一個環節上。

這次實習結束了，不過我對這次實習的思考還沒有結束，我感覺實習真的是需要很多的素材的，寫文章也不是那樣的簡單的，光有好文筆是不行的，還要學會怎么去寫才能讓大家接受，這是最重要的，我相信只要通過不斷地鍛煉，我的寫作能力還是會得到巨大的進步的，這就是時間的問題了。

1實習目的

根據學校對本科生的畢業實習要求，我在山東省xx縣農村信用合作社聯合社進行了為期4周的畢業實習。畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：

培養從事信用社前臺工作的業務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業務和工作流程，學會進行工作。

理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

2實習時間

我于XX年2月1號到3月1號在山東省xx農村信用合作社聯合社進行了為期4周實習。

3實習單位

3.1單位地址與規模

山東省xx農村信用合作社聯合社位于沂水鎮南環路，法人高傳發，電話0539-2231240。xx農村信用社擁有258名信合員工，轄12個信用社、1個營業部、73名客戶經理，345個協貸站。

3.2實習單位主要業務

辦理存款、貸款、票據貼現、國內結算業務；辦理個人儲蓄業務；代理其他行的金融業務;代理收付款項及受托辦保險業務；買賣政府債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券。

3.3實習單位的歷史與發展

4.實習過程

2月1日，我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責。總算有事做了，說干就干。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字，關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。

下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數起。還時不時的出錯。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來信用社柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

在實習之前，我一直呆在學校，雖然沒有找什么固定的單位去實習，但是參加了一些活動，現在想把在這期間的一些感受與大家分享，算是實習工作總結，也算是我的暑假實習報告。

一、 趕赴招聘會跑場

在6月份的時候就在學校的海報欄上看見了太原市青年創業服務中心在7月2號有一個暑期專場招聘會。學校一放假就開始著手準備求職簡歷。在網上找了好多例文，看到人家有著豐富的實踐以及學生工作經歷，自己深感慚愧。兩年都過去了，可是自己很少涉獵相關的實踐。整天就抱著幾本書本，無所事事。

在人才市場看到那個人山人海都是來的求職的，人人捧著求職簡歷，而招聘單位卻少得可憐，并且開的工資也是很低的，很多都是在千元以下。真的是僧多肉少呀！以前整天呆在學校，根本不知道外面的世界到底是什么樣的，還以為自己是天之驕子，卻不知現在的社會早就變了很多了。

看到麥當勞在找員工，早就對這個企業垂涎三尺了，于是我過去跟他們的招聘官聊了一些，由于當時前來招聘的人太多，我只跟他聊了幾句。但是就從這短短的幾分鐘交流中我深深地感受到了他們企業文化的魅力，心想要是能在這樣的企業謀上一職該是多好的一件事呀。于是我就投上了我的求職簡歷，看見來的很多學生都沒有寫簡歷，只是在小紙片上簡單的留下了自己的聯系方式，心想這下我的希望還挺大的，畢竟機會總是光顧向我這樣有準備的人的。但是一直等到現在，我都沒有收到麥當勞的任何信息，終于明白我的求職簡歷是石沉大海了。原來山外有山，人外有人的。

二、 參加廣告策劃

7月2號，我認識的《生活晨報》的一個朋友剛接手了一個廣告策劃案，幫文曲星做一個以舊換新的活動推廣方案。我朋友說這個案子總共可以得到1500元的報酬，等事成之后我們xx分成。我聽后興奮了良久，以為自己在廣告行業總算可以掙得一分錢了。那天晚上我失眠了……興奮？激動？不可思議？原來廣告業真的像某些人所的那樣“并非所有的有錢人是做廣告的，但是做廣告的一定是個有錢人”！于是第二天我揣著滿懷的信心來到了她們的報社，她簡單地跟我介紹了一下相關背景知識，讓我幫她想一些有建設性的好創意。我苦思冥想，玩空心斯，絞盡腦汁把我以前見到的所有相關的營銷推廣策略都在腦中過濾了一遍，提出了好幾點能夠在這個案子上應用的策略。可惜，大部分都被否定了，因為太老土，太惡俗了，很多點子別人在十年前都已經用過了，根本沒有多大建設性的創意。沉思了良久，我以回去再好好想想為借口就逃之夭夭了。日后再也沒有提報酬的事了，因為根本就沒能幫上人家的忙，怎好意思跟別人提報酬的事。

通過這件事，我深深地感受到自己專業知識嚴重缺乏，以前總是以為自己在廣告這方面還是有一定優勢的（至少在04廣告班）。但是，經歷了這件事，才清楚地認識到自己在廣告這方面其實還是很菜的，根本就談不上什么優勢。甚至可以說根本就沒有入門。自己真的是井底之蛙——不知天多高地多厚。大學已經走過了一半了，而自己所學的專業知識還是那么的有限。在接下來的兩年里，應該努力學習廣告專業知識，同時還要參加相關的專業社會實踐。讓理論知識與社會實踐完美結合，就像我有了實習經驗，就能明白實習報告怎么寫。

三、 帶家教

7月5號找了一份家教，那孩子家在店坡村，從財大氣自行車過去要一個小時，而且那個路有好幾個很大的陡坡，甚是難走。不過為了生計，我每天六點半就起床了，到他家也就快八點了。不過每天有30元的收入每天我辛苦倒是挺樂意的。

為了貫徹我的寓教于樂的教學思想，我在跟他講解語文知識的同時，我還跟他講解很多課外的知識，同時還跟他講了很多大學的積極的生活狀態，想讓他產生對大學的向往之情，這樣他就會有主動學習的興趣。在教與學的過程中我們成了無話不談的朋友，建立了真誠的友情。可是，孩子的家長認為我不務正業，應該整天就跟他講解語文知識，殊不知孩子的學習是要講效率的，是要有興趣的。現在社會早就提出素質教育的理念了，課本上的知識根本就不能適應社會的發展，現在的語文教學并不是局限于課本的小語文，而是包括社會上很多知識的“大語文”。由于我跟他家長在這點上很難達成共識，雖然孩子百般挽留，但是在教了20多天后，我還是毅然放棄了這份來之不易的家教。

現在想來，其實我們有時候應該多從別人的角度去考慮問題，要盡量去滿足客戶的要求，俗語說“拿人手短，吃人嘴軟”。不要憑著自己的喜好去行事。

以上三點就是這個短短的一個月時間里我對所經歷的一些事的感受，也算是我的實習報告。

經過短短一星期的計算機實訓，我深深體會到電腦的神奇和奧妙；也意識到自己在計算機上還有許多不足。

老師布置了一些的作業給我們操練，在老師精心的指導下我已把excel，word，outlook，powerpoint等操作的很好了!現在我們已步入大學，經過半年的在校學習，對電腦還只是初步的認識和理解，但在這學期期間，一直忙于理論知識的學習，沒能有機會放開課本，真正切身感受計算機魅力，所以在實訓之前，電腦對我們來說是比較抽象的，但通過這次實訓，我們揭開了她神秘的面紗，離我們不再遙遠!據我了解，大多數同學都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統。對于我們所學的計算機知識滲透較少，之前都是老師操作為主。此次實訓就不同了，同學們都作了充分準備，在活動中同學們都提前來到教室上課，每位同學都認真的操作、練習；聽著“嗒嗒”的打字聲，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與實訓的還有姚遠老師和滕曉煥老師，在實訓中也分別給予了我們指導，并且做詳細的講解，這次實訓活動十分成功，除了各位同學的充分準備，還要感謝學院和食品系的各位領導及專業老師，沒有他們做出努力，給學生手操的平臺。

通過這次實訓，我們對電腦有了更深刻的認識，做二十一世紀現代人不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質，健康的體魄，還要有超強的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名食品專業學生來說，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面，所以要把電腦作為一個重點來抓!

然而，在我參加培訓的第一晚上，我就發現自己錯了，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相徑庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內容與以前操作不規范或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是excel的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對excel的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的excil的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作，原來從沒有制作過，通過這次學習發現也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經基本上掌握。現在想起來這種培訓是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

正因為學習上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什么啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學習的態度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學到老”，這句話是很有道理的。

電腦培訓暫告一個段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。由于學校的信任，我從上學期中段到校辦工作。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，離學校對我的期望還相去甚遠。固然有能力、水平、經驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學習不重視，導致了有的工作不能出色的完成。由于辦公室工作的特殊性，要求工作人員思維嚴密、靈活應付，要能夠迅速理解領導的意圖，沉著應對復雜的局面，這樣才不致于在完成工作時，總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次培訓，我認識到只有沉下身來，靜下心來認真學習，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。為教育事業奉獻我微薄的一份力量

社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間，充實、完善自我，全面發展，攻破電腦，爭取做一名出色的現代人!

哎!今天起床的節奏就不對，一覺醒來六點半了!該死的鬧鐘沒把我們叫醒。

匆匆忙忙的完成了繁瑣的“起床工作”和我們的“陽光同胞”們開始了我們的陽光之旅!

為什么今早諸事不順啊!在店里隨便拿了個在貨架上標記2元的面包，到收銀臺時就變成了五元五，這太“坑”啦!本來想和他辯論一番的，哎!想著按時去志愿才是最重要的，然后就這樣抱著一肚子怨氣“瀟灑”的走掉了!

“春熙路到了.........”。終于到了，這個地方不在那么的陌生，一路上“姐姐(哥哥)早上好!”“嗯!來啦”......見證了眼前的一切是那么的熟悉。

今天我的工作是扶梯崗，“乘客您好!請握好扶手，注意腳下安全;搭乘扶梯時，靠右站立，左側通行”這一句話我幾乎能倒背如流啦!每兩分鐘我都會講幾遍，看著來來往往的乘客，喊著口號式的溫馨

提示，早上的怨氣依舊沒有消去。

通往行政學院的列車接上了春熙路的乘客緩緩的駛出了春熙路。出事了!一個婦女帶著女兒去逛春熙路，可剛剛下列車小女孩倒在了扶梯口(我的面前)，這位母親頓時驚慌失措了，她的心情我們可以從她的表情中看出來是多么的著急，這時站里的那位客務員也趕了過來，好幾十秒了小女孩還是沒有醒過來，母親更加著急了，嘴角一直在呼喚著女孩的名字。隨著，我蹲了下去下，用手掐住了女孩的人中和虎口，沒一會兒女孩醒了，但是精神還是萎靡不振的樣子，這時一位乘務員姐姐拿來了荷香正氣液給小女孩服下了，由于地上太涼，我和女孩的母親把她扶到了凳子上，女孩的母親一直把女孩摟在懷里，她的表情還是和他的心情一樣，看著這“緊張而溫馨的場面”我想起了我的母親，不知道他的手到底咋樣了!手術后每次打電話她都說好多了好多了。此刻，我真的好想看見我母親的手，想知道她的手真實的情況!

過了很一會兒，女孩的精神恢復好點了!母親帶著女孩準備走了!來到扶梯口，母親用虛弱的口吻對我說：“謝謝你了，小伙子!志愿者真好!”我知道這句話來至她內心最溫暖的地方，因為，我看到了我母親的影子。

“‘不用謝，這是我應該做的，母親’再見!”

漸漸地，我的怨氣也在“母親”的背影中消失了。

20號是我上班的第一天，跟我一起做銷售的還有三個小伙子，他們都是在這里做了好幾年的銷售員，有一個是老板他小弟，雖然我是學高分子材料專業，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料，但對于材料的規格我還是很不清楚的，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看我們銷售部門的材料，但對于材料的細節方面的東西，比如規格與價格我就一問三不知了。最后只能由我的同事給客戶介紹了，由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我這個乳臭未干的小書生。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了，有時也都跟說說笑笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業方面的經驗與事跡。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業的小生來都是寶貴的經驗。慢慢的我對這個行業有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經驗與技巧，再加上我學的專業知識，在客戶面前說得頭頭是道，雖然大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業知識，他們聽起來都是一知半解。所以我晝用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比，可能是講的很專業吧，所以對我從頭這個銷售部的信任度還是蠻高的。對我的介紹也都很滿意，有時客戶還在老板前面夸我這小伙子說話有一套。

通過幾天的實踐我發現對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵，實踐中我總結 出了以下幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個銷售行業，客戶就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購買了，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態度不是僅表現在談生意成功 時，在失敗時更應表現出好的服務態度。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，銷售同樣需要創新。現在的信息發達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸，這是我們的優勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

第三，誠信是成功的根本。

誠信為本，成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關門是必然的。誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創造利潤，真誠才能得到很好的信譽。老板之前也是個搞銷售的，后來慢慢的被他的老板看好，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地， 我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽信行過，因此結下了不少固定客戶，這些都為他以后的發展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的.。

8月21號，是我來這里一個月的最后一天，今天下午老板沒特地來了一趟我們銷售部，說請我們吃個晚飯，老板人一直都很好，雖然跟他一起的時間不像同事那么長，但他給我的感覺一直都是個比較好相處的人，吃飯時還不停的給我敬酒。他說：我也是從我們這樣的一個小銷售員做起的，但他沒我這么高的學歷，也沒有我這么高的文化，在我們那個年代要的是能吃苦耐勞，而現在不同了，現在要的是文化知識與能力，相信你這么高的文化再加上你說話還不錯，客戶也都挺樂意跟你交流的，你以后一定比我更成功。說完他又給我敬酒了。雖然這樣平凡的字眼里我聽不出什么大道理，但畢竟是從老板的話中說出的，我也算從中找了一個成功人士對自己的評價吧，心里還是高興了一把。

一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識，也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發現的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。

大學生個人實習總結作者：時間：20xx-4-1閱讀：37220次經過近一個多月在*保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步，大學生個人實習總結。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝*人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞："保險不是人做的"，"一人做保險，全家不要臉"等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得"培訓"這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，實習總結《大學生個人實習總結》。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝*人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。

而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業務 儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。 信用卡業務 信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業務 由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。

信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 小結 通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。

從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

　　二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

　　三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。