有關年終工作總結錦集九篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結9篇，歡迎大家分享。

20xx年，我局繼續深化健康教育工作，切實將干部職工的健康教育工作納入本局的目標管理，調整完善健康教育工作領導小組，擬定健康教育工作計劃，在干部職工中普及健康知識，使該項工作取得了良好的成績。

一、高度重視，加強領導

局領導歷來十分重視健康教育工作，為認真實施健康教育工作，切實做好我區國家衛生城市復查工作，大隊對原健康教育領導小組成員進行了調整，加強對健康教育工作的統一領導和安排部署，確保各項工作的組織實施和順利落實。

二、制定計劃，落實責任

根據東勝區愛衛辦的有關文件精神，為加強我局干部職工的醫療衛生意識，普及健康保健知識，局健康領導小組制定了20xx年健康教育工作計劃，并以文件下發各大隊各科室學習貫徹。同時向各部門提出了實施健康教育總的要求，安排了健康教育的工作任務，落實了責任和工作目標。認真組織各項活動，全年開展衛生評比活動四次、開展健康教育活動六次、健康教育宣傳陣地六期。并按時向上級部門上報工作動態。

三、廣泛宣傳，強化學習

1、各大隊各科室在職工中經常性地開展健康保健知識學習，提倡健康生活和健康行為，提倡戒煙少酒，減少疾病發生，保證執法隊員的身心健康。與此同時，積極參加醫療保險等社會活動，為隊員購買醫療保險，妥善處理好隊員就醫住院等突發性的問題。

2、安排布置學習內容，并認真組織職工學習健康教育工作相關文件和資料。通過認真學習和了解，隊員的健康意識有了大幅度的提高，同時普遍掌握了常見疾病的預防和救治方法，了解了常見疾病如高血壓、冠心病、肝炎等的一般癥狀及日常生活中的保健知識，對各種疾病的發生前兆有了深刻認識。學習使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習慣，沒有發生一起嚴重傳染性疾病。

3、貫徹《中華人民共和國職業病防治法》等法律法規，對職工進行健康教育培訓，減少和控制職業傷害、職業病及相關疾病發生。同時特別加強對女職工的保健教育。

今年，我局把健康教育和各項工作有機結合，抓出了一定的成效。以人為本，關心隊員的健康狀況，為全局各項工作的順利開展打下良好的基礎。

一年來，在工廠領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化工廠提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為工廠全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，現將一年來的工作情況總結如下：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加工廠組織的各類學習活動，努力鉆研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和工廠領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和工廠下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

20xx年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、工廠與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，工廠自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將工廠的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家。

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與工廠的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。

四、明年的工作方向

1、繼續深入學習貫徹工廠的各項方針政策和工作要求，努力完成好工廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

5、加強與領導溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務。為工廠的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望！

好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

業務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永遠是最好了的。

愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。

服務企業的中心工作，設計載體，開展豐富多彩的活動，努力倡導職工愛本職、敢爭先、有作為、作貢獻的進取意識，加強職業道德教育，營造良好的文化氛圍。

一、大力開展工會活動，提高企業凝聚力

1、本合同段工會組織根據這一思路，鼓勵職工提合理化建議，截止7月底員工共提出合理化建議103條，其中大部分都是來自生產一線，有利于提高生產管理和技術改進的相關建議。通過提案組織落實及實施很大程度上改善了生產管理中的一些實際問題，并提高了員工的主人翁意識。

2、開展豐富多彩的活動是提高工會凝聚力的有效途徑，為了增強企業的凝聚力，工會在2月份開展了以“團結就是力量”為主題的“車輪滾滾”活動；6月份開展了以提高團隊合作意識和默契度的“多人綁腿跑”活動；為進一步提高員工的積極性公司于6月組織54名“優秀員工”外出旅游。通過這些活動的開展，大大增強了工會組織的凝聚力，為各項工作的開展奠定了扎實的基礎。

3、積極開展勞動競賽，為完成企業任務建功立業。生產車間通過開展“質量標兵”、“操作能手”、“優秀班組”、“優秀員工”、“百分賽”等多種形式的勞動競賽，大大提高了員工的積極性，同時使公司產品產量和質量得到了進一步的保證和提高。

二、全心全意，落實職工權益

1、以人為本，完善后勤保障。

為了給員工創造良好的工作、生活環境，工會成員時常走訪車間、宿舍、食堂，做好滿意度調查，了解情況。根據職工建議改善用餐方式，并積極籌備相關設備的安裝及用品的配備；為解決公司人員的增長住宿緊張問題，增加宿舍床鋪；為改善員工夏季防暑降溫的問題，為每個車間安裝了果汁機，由專人負責管理，同時車間工長隨時可以到行政人力資源部領取防暑藥品，確保廣大員工可以安全平穩的度過夏季。

2、建立愛心基金并建立困難職工檔案，?？顚Ｓ?。

“天有不測風云，人有禍福旦夕”，在千余名職工的公司，不時總有職工家庭遭遇不幸。通過職工愛心互助基金會的形式，使每位職工都加入到互幫互助的行列，解決困難職工燃眉之急，急員工之所急，幫員工之所難。現已有多名員工申請并領取了“愛心基金”，感受到了公司大家庭的溫暖。

三、加強職工的思想教育，建立一支高素質的職工隊伍

抓好職工隊伍建設，首先要提高職工的綜合素質。因此，工會從抓職工的思想教育入手，成立黨支部并定期組織全體職工學習在學習的同時開展愛國主義教育、法制教育、社會公德、職業道德教育。通過開展一系列的競賽、文娛活動，使全本職工明確了自己的職責和任務，擺正了集體、個人的利益關系，改進了職工的思想作風、工作作風，樹立了大局意識，建立了一支高素質的`職工隊伍。

總之，我們在工會工作中，開展了一些活動，積累了一些經驗，取得了一定的成績，但離上級工會組織和企業管理部門對我們的要求還有很大的差距，我們必須清醒地認識到工作中的不足，努力找出差距，完善各項制度，做好各項工作爭取有新的進展和突破，為企業的健康發展，為職工的合法權益而努力工作，請上級工會組織對我們的工作多提寶貴意見，對我們今后的工作多作指導。

在縣委、縣政府的正確領導下，xx鎮黨委、政府團結帶領全鎮人民，真抓實干，較好的完成了上級交辦的各項工作任務?，F將xx年工作進展情況及xx年工作打算匯報

xx年工作完成情況

一、招商引資活力增強，項目建設后勁十足

xx鎮“項目三年攻堅”第一年任務x億元，完成x億元。被縣委、縣政府評選為全縣項目建設三年攻堅活動第一年度先進責任單位“一等獎”。全鎮共有4個新建項目和x個續建項目開工建設。

新建項目：一是xx萬龍工貿有限公司木藝雕刻工藝品建設項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。二是湖北中煙集團xxxx煙葉基地單元建設項目。項目總投資1億元，本年度投資x萬元。三是xx龍威化工有限公司資產重組和生產線升級改造項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。四是xx康樂光源科技有限公司x萬瓦小型太陽能電站建設項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。

續建項目：一是xx縣鐵旺山礦業有限公司鐵精粉生產線建設項目。項目總投資x億元，本年度完成投資x億元。二是xx縣乾元鐵礦鐵精粉生產線建設項目。項目總投資x億元，已完成x億元。三是xx縣雙福礦業有限公司生產線擴能改造項目。項目總投資x億元，本年度投資x億元。四是xx濟廣建材有限公司生產線技術升級改造項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。五是通化紫隆山葡萄酒廠二期工程建設項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。六是xx海納源服飾有限公司毛皮加工服裝生產線及養殖合作社建設項目。項目總投資x萬元，本年度投資x萬元。

xx年7月—xx年7月xx鎮項目建設三年攻堅任務x億元，截止到目前已到位資金x億元，其中xx縣乾元鐵礦鐵精粉生產線建設項目已完成生產設備安裝，預計11月調試生產設備。簽約項目—江蘇錢旺集團紫隆冰谷酒莊建設項目已到位資金x萬元，已完成土地規劃。

二、財稅工作常抓不懈，經濟指標穩步增長

在今年稅收政策調整的大環境下，xx鎮開源節流，應收盡收。xx年全鎮財政稅收任務x萬元，截止9月末，已完成x萬元（其中國稅完成x萬元，地稅完成x萬元），占總任務的x%。年底有望突破x萬元，比上年增長x%。

三、城鎮建設有序推進，城鄉環境日益改善

圍繞提高小城鎮建設和機場建設水平，全面提升政府功能，開展了十大工程

一是機場路拓寬及亮化工程。擴建機場進場路x米，新建景觀圍墻200延長米，綠美化x平方米，安裝高標準路燈x盞，機場建設工程已全面結束，運行部入駐通化機場，機場即將通航。二是府前廣場建設和沿河景觀帶改造工程。投入資金x余萬元，完成全民健身廣場土地征收、項目審批等工作，基礎設施工程已經全面結束，地上工程正在建設中；結合河堤加固工程，全面啟動沿河景觀帶基礎建設工程。三是福利中心維修工程。投資x余萬元，全面完成福利中心維修工程，對福利中心進行改電、換瓦、外墻保溫等工程，并對鍋爐進行改造。四是金源鑫城配套工程。進一步完善金源鑫城二期工程相配套的電、路、上下水等基礎設施建設。投資x多萬元，在小區內新鋪設長x米、寬x米的柏油路，為大集的遷移做好前期準備。棚戶區剩余x戶x平方米的征地拆遷已完成4戶，x平方米，其余x戶正在洽談中。五是大力實施天網工程，投資x萬元，在全鎮交通要道、路口設置監控點x個，實現監控全覆蓋，人民安全感進一步增強，工程即將結束投入使用。六是大力實施危房改造工程。對全鎮危房進行調查摸底，統計危房翻建x戶、維修x戶。七是尹家村水泥路建設工程。結合高速公路建設，尹家村新修水泥路x公里，打造連接高速公路與機場進場路新路口，工程已全面完成。八是實施鮮光村、六盤村村部改造工程。鮮光村投入資金x萬元，新建二層結構村部x平方米一座；六盤村投資近x萬元，對村部進行整體維修。九是沿河村濕地改造工程。沿河村新征土地x畝，進行人工濕地建設項目，已全面完成。十是高速公路連接線征地及天燃氣改造工程。高速公路全程x公里，連接線x公里，征占土地x畝，現已全部結束，補償款馬上撥付到位。天燃氣管道項目是省級重點項目，在xx境內臨時占地x畝，管線長x米，目前已完成土地、林地組件工作。

同時，日常加大查處、打擊違章建筑力度，清除臨時建筑x所、拆除x所。投資x萬元，鎮區內新安裝太陽能路燈x盞。結合國家級衛生城創建活動，集中精力進行環境綜合整治工作，共清運越冬垃圾近x立方米，加大對市政清潔人員的管理，提高工資待遇，做到垃圾隨時清理，市政與清潔人員簽訂目標責任制，實行獎優罰劣，建立管護的長效機制。

四、突出產業發展，新農村建設再上新臺階

按照省級示范村標準，重點打造鮮光村、尹家村、六盤村。繼續完善朱家村至xx機場進場路新農村建設工作，在去年新建花池的基礎上，種植草坪x余延長米，間種水蠟球x叢。南村新建圍墻x米；完成尹家、六盤、鮮光村共計x米邊溝建設；實施尹家村新農村整體推進工程，當年新建圍墻x米；完成唐家、朱家、尹家、虹光四個村屯x戶的危房改造任務。

完成高光效水稻x畝、玉米x畝，全縣兩次水旱田現場會均在我鎮召開，并代表全縣迎接市領導檢查。當年發展烤煙x畝，新建烤煙房x棟，已全部完工。鮮光新征收土地x畝，建設湖北中煙集團煙葉基地，目前烤煙烘烤工作全面結束，預計全鎮烤煙產量x萬斤，可實現產值x萬元，稅收x萬元。依托“三水芳鄰”蔬菜園區建設，蔬菜大棚面積達到x畝，露天蔬菜面積x畝。依托周家村山葡萄生產基地，發展山葡萄x畝。

加大村級環境衛生整治力度，各村結合自身實際情況，選擇1—3個下風頭、距村屯有安全距離的地方選出柴草垛的位置，由村里統一收回，分給百姓用于堆放柴草垛，全鎮共集中清理柴草垛x多個，完成集中堆放x個。既改善了環境衛生，又有效消除防火隱患。全面完成了安仁、xx、二道、周家、新世、尹家六個村的環境連片整治工作。

五、突出民生主線，社會環境和諧穩定

“春耕助農”活動中為x戶貧困家庭解決助農資金x萬元；化肥x噸、農膜x噸、提供技術、機械幫助x人次。x洪災中，全鎮安全轉移群眾x人，無人員傷亡事故發生；災后水毀房屋x戶、危房x戶，重建工作全部結束。新增農村低保x戶x人；城鎮低保x戶x人；辦理大病救助x人，救助金額x萬元；為x戶貧困家庭發放臨時救助款x萬元；為x名老兵發放藥費補助x萬元；為7名貧困大學生辦理貧困補助x萬元；順利啟動烈士墓二期工程，完成蘭山、德興零散烈士墓遷移準備工作；為x火災受災戶發放棉被、米、面、油等，價值近萬元。勞務輸出x人，其中境外x人、省外x人，實現勞務收入x億元。新農保參保xxx人，城鎮居民居民醫療保險x人，參加職工大病保險x人。全鎮計生率達到x%，性別比x，計生優惠政策落實到位。完成幼兒園整體裝修工程，已投入使用。依法打擊復耕，鞏固林業生態建設成果，共同鏟除復耕x畝。廣泛開展平安建設活動，加大嚴打力度，對企業、礦山、市場、學校、液化汽站進行安全隱患大排查。尤其是縣政府督辦的農貿市場消防隱患整治工作，已經全面完成電、管線改造工程，正在進行噴淋系統水池修建中。為全鎮x個行政村購進消防泵x臺。

六、機關作風明顯改善，行政效能不斷提升

嚴格執行中央“八項規定”要求，進一步完善《機關管理制度》，以制度建設規范管理，將每周三下午定為干部學習時間，鎮紀委每周不定期查崗兩次，漏崗一次扣x元。便民大廳規范管理，設大廳主任一名，各項制度規范、上墻，工作人員業務水平不斷提高，群眾滿意度極高。結合“服務企業年”活動，深入開展優化經濟發展軟環境活動，機關效能進一步提升。全年查處案件x起，處分違紀黨員x人。

七、基層組織不斷加強，黨建工作亮點紛呈

我鎮于5月3日全面完成換屆工作。工作中嚴格執行省、市、縣文件要求，共取消“八種人”候選資格四名，保證換屆風清氣正。全鎮20個行政村，“一肩挑”達到95%，支部書記全部達到“項目支書”標準，支部書記年紀最小的x歲，村干部隊伍實現年輕化、知識化。結合第二輪“三項工程”，啟動馬家、二道、xx、尹家4個花園式村部建設。當年以票決的方式新發展黨員x名，黨員年齡結構、知識結構進一步優化。廣泛開展黨員志愿者服務活動；積極探索“七一”家園建設活動;全年新組建農民專業合作社x個；制定切實可行的村集體經濟增收方案；出臺鼓勵村集體經濟增收獎勵辦法，年底村集體經濟經營性收入將全部突破x萬元。鎮長高向樂被市民委命名為“民族團結進步先進個人”榮譽稱號。

工作中存在的問題

一是自有稅源不足，xx年機場建設稅收已接近尾聲，房地產稅收也在收尾，對我鎮可支配財力造成較大影響，新一年財政收入形勢不容樂觀；二是缺少城鎮規劃建設專業人才，影響城鎮建設進度；三是鎮內私搭亂建現象嚴重，提高城鎮建設成本，拆除工作僅靠鎮級力量無法完成；四是受機場建設、鐵路道口、軍事因素影響，引進企業受限；五是城鎮建設維修基金管理不規范，浦城佳園維修基金在開發商手中，為今后埋下信訪隱患。

形勢分析

優勢：一是通化機場、高速公路即將建成投入使用，凸顯出xx鎮優越的陸空發展優勢，為我鎮帶來空前的發展機遇；二是項目三年攻堅等活動為我鎮在資金、人才、項目、產業以及改革開放等領域形成一系列外部要素的積聚效應，對xx鎮發展產生了顯著的政策推動優勢；三是近年來的基礎設施建設，xx鎮小城鎮優勢已經初步成型。

劣勢：一是受大的投資環境影響，xx鎮財政稅收將面臨巨大壓力；二是明年全面健身廣場、沿河路建設還將投入x多萬元，鎮本級無力承擔；三是高速公路占地、規范周三大集等原因，容易造成社會不穩定因素。

xx年工作打算

xx年是項目建設三年攻堅關鍵年，也是xx規劃完成關鍵年，工作完成情況，直接影響全鎮xx工作大局，因此，科學謀劃明年重點工作，具有十分重要的戰略意義。xx年總體工作目標是：完成項目三年攻堅第二年任務x億元，努力突破x億元；財政收入突破x萬元；地區生產總值達到x億元，農民人均收入x萬元。重點做好以下工作

一、抓發展、激活力，全面提升經濟發展水平

一是突出抓好項目策劃與項目建設。堅持把項目建設作為轉方式、調結構、促進發展的重要載體，全力抓好x個總投資億元以上的工業項目，繼續實行黨政領導掛包制度、定期調度制度和現場辦公制度，緊緊圍繞項目建設和企業發展服務，及時幫助解決在融資、征地、拆遷、用電、用氣等方面的瓶頸制約。加快推進乾元鐵礦、鐵旺山鐵礦、雙福鐵礦、錢旺集團紫隆山冰谷酒莊等工業重點項目二期工程建設。

二是加快推動產業轉型升級。加大技改投入，以重點技改項目為抓手，加快企業新產品研發，通過新上項目、提升裝備水平、改進工藝流程、更換清潔能源等方式，有序推進耐火材料、太陽能、葡萄酒等傳統優勢產業向高端產業升級，不斷拉長產業鏈，擴大市場占有率。鼓勵企業通過采用高效節能產品、使用清潔能源等方式，降低資源消耗量，增大資源開發、利用深度。全力扶持康樂、濟廣、鍋爐廠等重點企業發展，支持骨干企業搶抓機遇實現低成本擴張，著力打造一批經濟增長快、創新能力強、投資回報高、極具發展前景的企業集團。

三是加快城港經濟帶建設。發揮企業招商主體作用，積極開發餐飲服務業、特色旅游業、物流園區建設，尤其是抓好生態旅游度假區開發項目。實施園區招商、項目招商，積極引進大項目、好項目，使企業做大做強。鼓勵和引導骨干龍頭企業產業整合、資本經營和兼并重組，走多元化、國際化道路，

四是圍繞產業園區建設，積極謀劃農業大項目。推進和改善湖北中煙集團基地生產線建設工程，烤煙面積達到x畝；積極謀劃蔬菜產業園區再建升級工程，再建規模x畝的蔬菜園區一座。將項目建設建立在產業發展鏈條上，促進本鎮產業沿著規?；?、集約化管理模式發展、升級。

二、抓稅收、增后勁，全面提升財政實力

繼續抓好征繳入庫工作，加大城市建設稅的征收力度，做到應收盡收，培植一批后續財源，保財政稅收穩定增長，財政收入力爭突破x萬元。

三、抓規劃、增魅力，全面提升鎮村整體形象

一是堅持規劃引領。緊緊圍繞臨空經濟鎮的規劃藍圖，堅持“高起點規劃、高標準建設、高效能管理”的原則，按照“一帶、四軸、七分區” （一帶：沿河綠化景觀帶；四軸：沿三元大街、府前路、三元路兩次建筑構成的城鎮建筑軸線；七分區：商務休閑區、老城區、北新區、南新區、空港物流區、北部工業區、山南工業區。）的布局結構，建設以臨空經濟為主導，生態和商務旅游為補充的xx省南部特色鎮。

二是加快推進新型社區建設。繼續推進鮮光社區、二道社區、尹家等中心社區建設，完善社區衛生、商貿等基礎配套建設，逐漸提高城鎮化水平。

三是加強城市精細化管理。開展城區市容市貌整治活動，主街道重新鋪裝彩磚、條石；繼續完善金源鑫城的水、電、路等基礎設施配套建設工程；堅持向建管并舉，城市管理堅持精細化、上水平，實現農貿市場南移；完成鎮區集中供熱改網工程；啟動鎮區水源地治理工程。完成府前廣場及沿河景觀帶的基礎設施建設工程。

四是加強新農村管理。在基礎設施工程基本結束的基礎上，新農村建設繼續上水平，開展診所進村部工程，提高人民醫療水平，提高村部利用率。加大對已建工程的管護，防止出現重復建設。繼續加大以環境連片整治為主的村屯環境衛生整治力度，在產業發展上作文章，以產業發展促進農民增收、村集體經濟實力增強，真正實現新農村建設“生活富?！蹦繕?。

四、抓民生、聚合力，努力打造和諧幸福大鎮

一是優化公共服務。加大教育投入，推進教育資源統籌配置，突出抓好校園安全和校車安全，繼續實施教師素質提升工程，積極開展教育教學改革,不斷提高教學質量和水平。健全公共衛生服務體系，完善衛生院和社區衛生室標準化建設。以宣傳、查體、社會撫養費征收等工作為重點，加強計劃生育工作。認真實施公共文化惠民服務工程，有效整合鄉土特色、傳統文化等資源，廣泛開展內容豐富、形式多樣、全民參與的群眾文體活動，調動廣大群眾的積極性，營造和諧發展的氛圍。

二是提高民生保障。扎實推進新型農村養老保險、農村合作醫療等制度，優化社會救助工作機制，加大醫療、教育、住房等專項救助力度，大力發展慈善事業，認真落實城鄉低保及優撫優待工作，不斷提高社會保障水平。加大安全生產宣傳、教育、管理力度，發揮“天網”功能，人民生命、安全有保障。

三是提升服務水平。充分發揮便民服務中心的職能作用，簡化辦事程序、提升服務標準，全面推進服務承諾，首問負責、一次告知、限時辦結、延時辦結等制度，積極搭建集“便民服務、行政審批、政務公開”三位一體的民生服務平臺，真正把便民服務中心建成便民、利民、惠民的窗口，打響xx鎮便民服務中心的品牌，打造一流民心工程。

四是提升全民環保意識。鞏固林業生態建設成果，打擊復耕行為；推廣和普及生態農業，發展農作物秸稈和清潔能源的應用；沿河濕地建設工程完工，投入使用；建設污水處理場和垃圾填埋場；在綜合保護的基礎上合理開發利用；加大鎮村綠化進程，打造 “青山、綠水、藍天”省級生態美鎮。

五、抓穩定、強內力，全面提升社會管理水平

一是加強基層組織建設。突出抓好村級班子和黨員隊伍建設，抓好班子帶好隊伍，抓好群眾路線教育工作，加強對黨員干部的教育，激發工作熱情，引導黨員干部樹立正確的政績觀和名利觀，力戒心浮氣躁，踏踏實實干事。

二是加強村級規范化管理。全面落實“六步”工作法，加強村級事務規范管理，進一步健全完善村級重大事項決策、村務黨務公開、村“兩委”會議、村民代表議事等各項規章制度，推進村級工作制度化、規范化，增強村級班子照章辦事、照章理事的能力，不斷夯實基層基礎。

三是切實抓好信訪穩定工作。發展是第一要務、穩定是第一責任，嚴格落實維穩責任制，加大初信初訪調處力度，教育、引導廣大群眾，理順群眾情緒，化解群體性上訪。對陳年信訪案件，研究制定解決方案，逐一分析，逐一研究，逐一解決，確保轄區群體性上訪在可控之中，個體訪穩中有降、逐步化解。

20xx年1月xx日，裝五車間在研究院三樓會議室組織召開了裝五車間20xx年年終工作總結暨表彰大會。

大會上對20xx年裝五車間各項工作開展情況及其成果做出了全面總結匯報；同時，對在20xx年車間各項工作中表現突出、成績優異的集體和個人進行了表彰。

與此同時，車間各職能部門在大會上對本部門20xx年工作開展及完成情況做了述職報告。分別對車間成本管理及KTJ項目改善、質量控制、設備管理、工會及團支部在車間文化建設和宣傳等方面工作逐一進行匯報。

20xx年裝五車間全體員工團結一致、協作共進，積極促進和推動車間及企業各項生產經營工作的全面開展，為車間順利圓滿的完成集團公司下達的各項任務貢獻力量。

20xx年在廣大車間員工的共同支持與推動下，車間各項工作均取得了長足進步。車間的各項基礎管理文件不斷完善優化，管理方法不斷創新，管理力度和效果日益增強；員工思想不斷轉變，整體的工作態度、效率與熱情不斷提高。

20xx年，車間將迎合集團公司“兩化”推進主題和公司實現“5221”戰略目標的整體部署，緊密圍繞集團公司的各項生產經營工作的科學安排，以“創新驅動，推進管理提升”為工作方針積極開展各項工作。20xx年車間全體員工將繼續發揚奮發向上、頑強拼搏的精神，以勇于擔當、敢打硬仗的氣魄為車間及企業的進步發展貢獻力量！

通過此次總結暨表彰大會，車間全面分析并總結了全年工作中的得失，與車間廣大員工共同分享了20xx年車間工作取得的成果；同時，通過鼓勵和表彰肯定了廣大員工在車間和企業的進步與發展中的付出與貢獻，激發全員的工作熱情和創造力，為車間在新的一年工作中取得更大進步打下堅實的群眾基礎。

一學期很快過去，可以說是緊張忙碌而收獲多多。這學期我積極的去適應新課程的要求，責任促使我做好工作，無怨無悔的做好工作。期間灰心過，氣餒過，但更多的是鼓起勇氣向前進，一學年過去了，作為六年級部教研組長就教研組和自己的教育教學工作很有必要小結反思。

開放式教學：由教師通過開放題的引進，在學生參與下解決，使學生在問題解決的過程中體驗數學的本質，品嘗進行創造性數學活動的樂趣。開放式教學中的開放題一般有以下幾個特點：一是結果開放，一個問題可以有不同的結果；二是方法開放，學生可以用不同的方法解決這個問題；三是思路開放，強調學生解決問題時的不同思路。新授前都是讓他們先收集資料，然后在課堂上互相交流通過搜集資料使他們感受到數學就在我們的身邊，數學離我們進了，通過互相交流使他們學到了他人的知識，使學生們共同發展，共同進步，所以說在新課改中不知不覺師生的關系近了處于平等的地位，講臺也變大了，在也不是三尺講臺了，教師已經溶入學生中間了，學生也不在封閉而是互相合作主動討論、探討、學生們不在感覺數學枯燥乏味，而是生動有趣，感到了數學就在我們中間。

活動式教學：讓學生進行適合自己的數學活動，包括模型制作、游戲、行動、調查研究等，使學生在活動中認識數學、理解數學、熱愛數學。通過讓學生用同樣長的鐵絲分別彎制成長方形、正方形、圓，然后引導大家觀察、比較、判斷：哪一種形狀的圖形面積？這樣的“做一做”活動，既觸及到生活和生產實際中如何在材料一定的條件下提高材料的利用效率的問題，又培養了學生對實物與圖形的認識能力，同時在學生動手操作中嘗到學習數學的甜頭。

探索式教學：采用“發現式”，引導學生主動參與，探索知識的形成、規律的發現、問題的解決等過程。例如“談談儲蓄的利息”就是來源于社會生活的實際問題，指導學生認真閱讀并作一些簡單的計息演算，就能加深學生的印象，使他們感性地認識到學習數學的好處，提高學習興趣。

誘發學生的靈感。在教學中，教師應及時捕捉和誘發學生學習中出現的靈感，對于學生別出心裁的想法，違反常規的解答，標新立異的構思，哪怕只有一點點的新意，都應及時給予肯定。同時，還應當應用數形結合、變換角度、類比形式等方法去誘導學生的數學直覺和靈感，促使學生能直接越過邏輯推理而尋找到解決問題的突破口。

現行的教材都是分課時編寫，通常每課時的任務必須在一節課內完成。多數教師對每節課的內容、任務、進程都具體以時間順序來分解，有時怕完不成任務，學生在關鍵處及易混易錯處發生分歧時，不敢花過多的時間讓學生爭辯交流，生怕“節外生枝”，過分講究課堂教學環節的絲絲入扣，教師往往在一節課的各個階段，按“套路”引領學生一步一步去“走教案”就行了。這種課看上去緊湊，但缺少一種動態生成，往往以犧牲學生學習的積極主動性為代價，弊病很多。

我們認為教學任務是否完成不在于課上講了多少，而要看學生學得如何。只要有利于學生學習積極性的調動和學生發展，固定的課堂教學時間結構可以打破，無需每個環節都要安排。只要課堂上學生學得活潑、主動，重點思路掌握了，不會的問題解決了，即使設計的教學內容或書上的練習沒完成，或由于學生對某個內容探究的*很強，教師打破教材課時的限制，根據學生的需要靈活地處理教學結構而拖堂了，都不能以時間把握不準而一律認為不是一節好課。

總之，“學無止境、教無止境、研無止境”是我們數學教研組的工作內容和工作動力，我們在今后的數學教學工作中，將不斷總結已有的成功經驗，與時俱進、開拓創新、團結協作，為全面提高初中數學課堂教學質量，推進數學課程改革而努力工作。數學知識和科學技術、社會生活息息相關。關注現代數學科學技術的發展，能使學生真正了解到數學知識的實用價值，使數學教學過程成為學生愉悅的情感體驗過程，讓學生感悟到實際生活中的數學的奇妙和規律，從而激發學生勇于探索科學知識的潛能，真正實現從生活走向數學，從數學走向社會。

一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，個人簡歷我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，工作總結在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為xx。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

20xx年已接近年終，xx車間今年的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在廠部的帶領下，緊跟公司下達的年度生產任務計劃，努力加強生產管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。現就今年的工作完成情況總結如下：

一、主要完成的任務

1.通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。依據欠料信息、訂單數量、客戶的需求，合理地進行排產。確保車間生產的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。對于車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導并跟進到位。對生產計劃是否有序的完成，采取深入員工的方式了解核實生產的進度，以確保訂單的交期

2.生產現場的工藝查證，是保證規范操作和標準生產貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標，xx在過去的一年里，配合品管人員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現

3.狠抓安全管理后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20xx年里也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失?！坝拚哂悯r血換取教訓，心得體會智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

二、工作中的不足

1.班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

2.安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故。現在想來這幾起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。

3.質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1.加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業知識和相關管理知識；

2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。