為做好對工程的跟蹤服務工作，對由 項目經理_________負責的系統工程，做出如下保證：
1， 符合提供的設計圖紙。
2， 符合國家弱電的相關規范。
3， 相關硬件設備均使用正規廠商生產的合格產品。
4， 所使用軟件均是正版。
5， 保修期限內，屬于保修范圍的工程質量問題，均有本公司承擔維護責任。
保修期限：
在正常使用條件下，建設單位的最低保修期限為：
(1) 硬件設備運行正常2年
(2) 設備聯動運行正常2年
(3) 外包及裝修掛件無松動變形期限為5年
(4) 硬件設備及軟件免費升級期限為2年
(5) 其它按合同規定
其它保修期限由建設方和承建方約定。
本工程保修期自竣工之日起計算。
保修范圍：
(1) 涉及到本系統的由承建方提供的硬件設備和軟件系統。
(2) 用于本系統的由承建方提供的管材線材。
(3) 由承建方提供裝修外包工程竣工后，有關報修來電(或來訪)，本公司將及時做出人員安排進行現場察看，做出書面答復，妥善進行處理。
保修承諾
質量保證期頭三個月，我公司將排除足夠的維修和管理人員常駐現場負責維修工作，我公司維修負責人每天應與工程部及相關部門主動聯系一此，在甲方維修備案本上簽到。在質量保證期的第四個月，我公司撤回常駐維修人員，但遇有需維護或維修的事項時，我公司人員將在甲方通知后24消失內趕到現場進行維修，履行保修義務，保證維修的質量和效果。
培訓計劃
本系統調試開通后，我公司為貴方提供免費培訓。培訓前給有關人員罰當培訓手冊，手冊內容包括系統操做，故障排除，維護說明等項目。
為甲方及使用有關人員提供的培訓內容包括：
1、系統工作原理。
2、系統硬件，軟件組成及功能特點。
3、整個系統運作的過程及維護。
4、接受疑難問題解答。
培訓課程大綱。
1、系統概述，原理及構成設計。
2、系統設備功能，設置操作及故障排除介紹。
3、中心機房設備的常規操作
4、系統軟件功能介紹、操作、超汛、打印功能操作。
5、實習操作。
培訓資料
1、系統設備使用手冊
2、工程相關圖紙
3、系統維護手冊
