信訪、維穩(wěn)工作是一個鄉(xiāng)村維護穩(wěn)定的基礎(chǔ),下面是小編搜集整理的村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報,歡迎閱讀。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報一
曉天鎮(zhèn)位于縣城西南部,距縣城68公里,周邊分別與六安、霍山、岳西、潛山等五縣區(qū)接壤。全鎮(zhèn)轄28個村1個街道,總面積292平方公里,總?cè)丝?.2萬人,是典型的山區(qū)大鎮(zhèn)。長期以來,交通信息閉塞以及特殊的地理環(huán)境,形成轄區(qū)內(nèi)較為復雜的社情鎮(zhèn)情,宗教宗派、社會治安、歷史遺留等問題導致群眾上訪的現(xiàn)象不同程度地存在著,一定程度上影響了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。對此,鎮(zhèn)黨委政府站在講政治的高度,始終把做好信訪工作作為維護農(nóng)村穩(wěn)定的一項重要措施來抓,從思想、組織、措施等方面抓落實,取得了一定的成效。今年以來,共接訪來信來訪30起,140余人次,全部辦結(jié),目前沒有一起未處理的來信來訪案件。未發(fā)生一次進京上訪、集體上訪、越級上訪案件,呈現(xiàn)出良好的穩(wěn)定局面。具體共抓了以下幾方面工作:
一、加強領(lǐng)導,健全網(wǎng)絡,從組織上抓落實
鎮(zhèn)黨委、政府為把信訪各項工作落到實處,首先從組織領(lǐng)導入手,加強領(lǐng)導,健全網(wǎng)絡,形成大信訪格局。一是成立了以鎮(zhèn)長任組長,黨委副書記為副組長,綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、社會事務服務中心、財政所等部門負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導組,切實把信訪工作當作事關(guān)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,列入重要議事日程。二是建立健全了一整套工作制度。為切實做好信訪工作,先后修訂完善了《領(lǐng)導干部定期接訪制度》、《信訪隱患排查制度》、《信訪工作黨政聯(lián)席會制度》、《信訪工作目標管理責任制》等,形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網(wǎng)絡。副科級干部擔任信訪辦公室主任,并為辦公室配備了政治素質(zhì)高、熱心為群眾辦事的專職信訪員;設(shè)立了群眾來信來訪接訪室、群眾工作站,制定了領(lǐng)導接訪制度和公開接訪日制度,各村也成立了群眾工作室、信訪調(diào)解小組,組配備群眾工作信息員。在老黨員、老干部中選聘政治責任心強、熱心為群眾辦事的老同志作為信訪信息員,及時反饋民情信息,從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級級有組織,層層有人抓,事事有人管,縱向到底、橫向到邊的信訪工作網(wǎng)絡。
二、源頭治理,變上訪為下訪,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
在信訪工作中我們認為,群眾信訪大多數(shù)發(fā)生在基層,反映的問題大多數(shù)可以在基層解決。為此,一是抓調(diào)研,時時心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情,深入到村到戶,開展了廣泛深入的調(diào)查研究,掌握群眾期盼的是什么,最需要的是什么。二是抓教育,提高干部素質(zhì)。通過培訓等多種形式,教育干部成為上懂法律政策,下解村情民意,具有原則性和靈活性的信訪員。三是抓難點,在工作中做到不畏煩、不畏難、真為民,為群眾辦好事,化解群眾情緒。
三、超前介入,快速反應,抓住信訪工作主動權(quán)。
群眾反映的問題,如果不及時妥善處理,容易激化矛盾,把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪。實踐證明,初信初訪人員一般要求不高,容易解決,工作好做,一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持和完善了人民調(diào)解制度,充分發(fā)揮村級信調(diào)組織作用,堅持歸口辦理,分級負責的原則,我們限期督辦,收到明顯成效。目前,全鎮(zhèn)初信初訪,都及時穩(wěn)妥地得到結(jié)訪,沒出現(xiàn)重復上訪,更沒有越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。二是建立矛盾排查制度。今年初,我們成立了村級矛盾排查組,重點是摸群情、釋疑惑、解難題,要求矛盾排查組要抓住當前突出問題,著力化解主要矛盾,圍繞線索,進行訪查,現(xiàn)場辦公,就地解決。目前矛盾排查組共解決熱點難點問題14個,消除上訪隱患6起。三是開展回訪活動。在上訪案件處理后,我們要求接訪領(lǐng)導或接訪人必須于10日內(nèi)回訪,認真聽取對案件的處理意見,以便總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進工作。特別對過去的一些上訪老戶,我們不定框子,不戴有色眼鏡,而是關(guān)心他們的疾苦,詢問生產(chǎn)生活等方面的困難,幫助解決實際問題。并成功地勸解三戶罷訴息訪。
四、落實責任,兌現(xiàn)獎懲,堅持一票否決不動搖。
我們堅持誰主管,誰負責的原則,制訂了信訪工作目標責任書,與各村一把手簽訂了責任狀。黨政領(lǐng)導實行包案責任制度和信訪工作聯(lián)系點制度。黨委、政府在全鎮(zhèn)信訪工作會議上承諾:凡群眾來信來訪,兩天內(nèi)予以答復,堅決做到快批辦、快調(diào)查、快處理、快結(jié)案。對因包片領(lǐng)導和包村人員工作失誤而造成群眾上訪或越級上訪事件的,逐級追究領(lǐng)導責任。對發(fā)生的集體上訪案件的村,第一次給予村支部書記警告,通報批評。第二次,限期解決,不能如期解決的就地免職。對包村機關(guān)干部停發(fā)工資,限期蹲駐現(xiàn)場解決問題,直至消化矛盾,解決好問題。各村信訪信息員,如發(fā)現(xiàn)有信訪苗頭,不及時上報又不及時調(diào)解的,隨時對其進行撤換;各村因工作做得不及時出現(xiàn)上訪的,年終考評實行一票否決制,取消集體和個人的評先資格。從而使大家明確了任務,分清了責任,增強了抓信訪工作的責任感和自覺性,形成了齊抓共管的新格局。
五、重點抓好突發(fā)事件的處置穩(wěn)控工作。
按照及時發(fā)現(xiàn)、及時介入、及時穩(wěn)控、及時處置的預案要求,妥善穩(wěn)控處置5起突發(fā)意外死亡事件(一例是三元村大崗組班友芬因瑣事與婆家人發(fā)生爭執(zhí),一氣之下服農(nóng)藥自殺身亡;一例是和崗村施某駕駛車輛在山七鎮(zhèn)境內(nèi)將一名女子撞死,其親屬到施某家鬧事的事件;一例是曉天街道居民許懷德到曉天鎮(zhèn)天河浴池洗澡溺水死亡;一例是褚河村村民儲成芳到和崗村衛(wèi)生室看病,就診后回親戚家途中不慎死亡產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛,一例是七星學校學生常倩因墜樓受傷,搶救無效,不幸身亡,與死者親屬就賠償問題發(fā)生糾紛。)5起事件過程中,我鎮(zhèn)上下反應迅速,主要領(lǐng)導親自掛帥,相關(guān)部門介入及時,處置有力,實現(xiàn)了事態(tài)平穩(wěn)控制,平穩(wěn)處置,平穩(wěn)化解。
六、重點抓好精神病人摸底和管控工作。
根據(jù)縣《關(guān)于進一步開展好肇事肇禍精神病人集中摸底和管控工作的通知》的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,對全鎮(zhèn)精神病人、偏激人員和各類治安安全隱患進行全面摸底登記,對排出的精神病患者94人,均建立臺帳,落實包保責任人,已送有暴力傾向的14名患者,赴相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)治療,治療出院10人,4人仍在治療中,分別為龍?zhí)洞鍏窃魄铩⑷鍙埖赂⒋蠛哟迕斜⒋篑R村李本志等。由分管領(lǐng)導親自帶隊,公安、包村鎮(zhèn)干、村兩委參加,對其控制并落實救助經(jīng)費派專人送精神病院進行及時救治,有效地維護了一方平安。
七、重點抓好信訪維穩(wěn)工作。
堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,積極發(fā)揮群眾工作站和村群眾工作室作用,按二室三中心要求建設(shè)鎮(zhèn)群眾工作站,做到有辦公場所,有制度上墻,有人員辦公,不斷創(chuàng)新群眾工作新機制,實行領(lǐng)導班子成員輪流值班制度,把信訪和來鎮(zhèn)反映問題解決在群眾工作站內(nèi),28個村1個街道也相繼成立群眾工作室,強化軟硬件建設(shè),要求各村各單位對信訪積案進行摸底排查登記,確定領(lǐng)導班子為主要責任人,包村鎮(zhèn)干和相關(guān)職能站所負責人為包保責任人,對其定期化解。對于確實無法化解的,也確定了專人對其穩(wěn)控。嚴格實行鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員接訪制度,并上訪為下訪,縣委政法委書記王庭美同志還來鎮(zhèn)指導處理信訪積案2件,鎮(zhèn)群眾工作站有效地處置化解和穩(wěn)控各類信訪積案8件。對鎮(zhèn)梳理出的有苗頭個體訪11例,集體訪3例,共14例(其中縣重點信訪維穩(wěn)案件2例,已成功化解7例),1件正在協(xié)調(diào)中,其余4件均在穩(wěn)控中。縣重點信訪維穩(wěn)案件2例,目前進展情況為:1件是舒安村陳灣組林權(quán)證辦理問題,已于10月15日辦理完畢,并全部發(fā)放到群眾手中;另1件是街道20戶居民購買開發(fā)原縣二招商品房,要求辦理房產(chǎn)證問題,目前已協(xié)調(diào)縣國土、住建、房產(chǎn)、法院等部門,正在解決落實之中。另外還化解了6件信訪維穩(wěn)案件,分別為:1、曉天鎮(zhèn)舒興村甘圣余反映修通水泥路問題,該工程已于10月10日動工興建,信訪已經(jīng)結(jié)案。2、山七鎮(zhèn)街道紀昌根反映曉天鎮(zhèn)街道叔祖父祖?zhèn)鞣慨a(chǎn)問題,我鎮(zhèn)黨委政府與縣有關(guān)部門共同處理,已于8月28日達成協(xié)調(diào),信訪已結(jié)案。3、梁朝林要求解決分流后相關(guān)待遇問題及其財務結(jié)算問題,鎮(zhèn)黨委政府已組織相關(guān)人員于2012年9月11日進行處理,已達成協(xié)議,信訪已結(jié)案。4、獨山村精神病患者楊愛年,經(jīng)肥西縣精神病院治療,目前落實監(jiān)護人監(jiān)控,相關(guān)責任人包保穩(wěn)控,無信訪維穩(wěn)隱患。5、三元村張得根精神病無理取鬧,鎮(zhèn)黨委政府已送肥西精神病院治療,正在治療中,無信訪隱患。6、獨山村老民師褚詩云,目前情緒穩(wěn)定,無上訪跡象,相關(guān)責任正在我保穩(wěn)控之中。
八、認清形勢,加大投入,用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作
為做好新形勢下群眾工作,以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,鎮(zhèn)黨委政府高度重視,在原有群眾工作站基礎(chǔ)上,按二室三中心強化軟硬件建設(shè),進一步發(fā)揮29個村(街道)群眾工作室的作用。
一是組織建設(shè)。鑒于人事變動,適時調(diào)整群眾工作站、村群眾工作室組成人員,分管副書記任站長,常務副站長由綜治辦主任擔任,司法所長、派出所長、便民大廳主任任副站長,成員由綜治、司法、民政、事業(yè)中心、法律服務所工作人員組成。村成立群眾工作室,村支書任室長,主任任副室長,成員由各村組中心戶長、村民代表、老基層干部等組成。
二是辦公場所建設(shè)。在原有的鎮(zhèn)群眾工作站基礎(chǔ)上,投入近萬元,進一步加強二室三中心軟硬件設(shè)施,并成立代理中心,人員按要求到崗到位。
三是群眾工作站制度完善。根據(jù)上級要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定了群眾工作站工作制度、應急處置制度、領(lǐng)導接訪制度、監(jiān)督查辦制度、檢查考評制度和便民服務工作制度,均已制作上墻。以鎮(zhèn)制作群眾工作站便民服務統(tǒng)一流程圖,也已制作上墻。工作站組成員和便民服務中心人員一是制作標牌上墻公開,方便群眾辦事。
四是工作開展正常。群眾工作站辦公室,由常務副站長結(jié)合群眾來信來訪,進行登記和督辦。便民服務中心設(shè)咨詢臺接受群眾政策咨詢和辦事咨詢,進一步方便群眾辦事,安排綜治、財政、民政、計生、農(nóng)經(jīng)、農(nóng)綜中心、公安、土管、林業(yè)等9個單位11個人員到便民服務中心掛牌辦公,涉及計生、惠民政策落實、戶籍辦理、農(nóng)村宅基地審批、林業(yè)木材運輸審批、三資管理等22個項目。
五是創(chuàng)新工作效果明顯。群眾工作站要有四個意識,落實好七制,三個狠抓,七個堅持。四個意識即:首位意識;危機意識;責任意識;綜合治理意識。七制即:例會制;首問負責制;包村抓點制;盤點消號制;風險評估制;信息資源共享制;案件分析制。為此,我鎮(zhèn)主要做到三個狠抓、七個堅持:一是狠抓重點事項,對重點事項(如三元輪窯廠、陳灣組林權(quán)證辦理、原曉天二招商品房購房戶要求辦理房產(chǎn)證等)進行重點分析、重點研判、重點解決、重點穩(wěn)控。二是狠抓重點群體,對可能影響當前社會穩(wěn)定的重點群體,如老民師、老土管員、精神病人群體進行重點穩(wěn)控,對排查出的精神病患者94人均建立臺賬,落實了包保責任人,已送有暴力傾向的14名患者赴相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)治療,已出院4人,10人正在治療中。老民師褚詩云正在嚴密穩(wěn)控當中,老土管員黃仲泉鎮(zhèn)黨委政府于10月30日安排分管領(lǐng)導前往其居住地合肥了解情況,掌握動態(tài),確保不進京、赴省市非訪。三是狠抓案件包保,對排查出的涉及重點人員40人的14個重點信訪維穩(wěn)隱患,分別建立了臺賬,落實了由黨政班子成員、相關(guān)單位負責人、村或當事人親屬組成的包保責任組,全力以赴做好包保穩(wěn)控工作。七個堅持:一是堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,始終做到綜治例會制、首問負責制、包村抓點制、盤點銷號制、風險評估制、資源共享制、案例分析制。二是堅持解決群眾關(guān)心的熱點難點問題,如舒興通村公路澆筑、集鎮(zhèn)綜合改造工程等。三是堅持發(fā)揮老干部余熱,在鎮(zhèn)重大項目、重點工程、重要事項上,邀請老干部參與、監(jiān)督,充分發(fā)揮老干部的作用和在群眾中的影響力。四是堅持開展風險評估,凡在重大事項決策、實施中,都進行風險評估,做好信息研判,確保順利實施。五是堅持發(fā)揮兩新組織作用,全鎮(zhèn)17個兩新組織實施黨組織全覆蓋,實施映山紅工程,強化了組織、陣地、活動建設(shè)。充分發(fā)揮他們在各行各業(yè)中的領(lǐng)軍和輻射帶動作用。六是堅持利用網(wǎng)格化的管理優(yōu)勢,發(fā)揮網(wǎng)格長的作用,網(wǎng)格底的功能,保證在最一時間內(nèi)掌握社會管理動態(tài)。七是堅持安排好鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員接訪、值班及零報告工作。
在總結(jié)成績的同時,我們也清醒的看到我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作存在的問題和不足,深感工作壓力和困難。主要表現(xiàn)為:一是農(nóng)村宅基地、土地,婚姻和家庭感情等多發(fā)性矛盾糾紛持續(xù)高成為信訪工作的重點。二是少數(shù)群眾維權(quán)意識過于迫切,對適用法律采取實用主義,斷章取義,給信訪維穩(wěn)調(diào)解工作帶來難度。
總之,我們將進一步做好矛盾糾紛排查的和信訪調(diào)解工作,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),為打造和諧曉天、生態(tài)曉天、美麗曉天而不懈努力。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報二
今年上半年綜治信訪維穩(wěn)工作,我們堅持打防結(jié)合,預防為主的方針,以創(chuàng)建平安村為重點,以構(gòu)建綜治網(wǎng)絡為抓手,以做好軟件建設(shè)和矛盾糾紛排查工作為切入點,主動做好綜治維穩(wěn)工作,全力打造平安村,維護社會的穩(wěn)定,促進我村經(jīng)濟、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。半年以來主要做好以下工作:
一、加強領(lǐng)導,夯實基礎(chǔ)
村兩委班子及時成立了綜治工作領(lǐng)導組,村書記一把手負總責親自抓,把社會治安綜合治理納入重要議事日程,并主動探索綜治工作的機關(guān)報途徑、新思路、新方法,檔案管理實現(xiàn)了規(guī)范化、統(tǒng)一化,日常工作實現(xiàn)了制度化,服務實現(xiàn)了多樣化。根據(jù)年初制定的工作要點,我們深入到各村民組走訪農(nóng)戶,廣泛征求他們的意見和建設(shè),開展了平安創(chuàng)建活動,與轄區(qū)單位簽訂了社會治安綜合治理《責任狀》,消防安全《責任狀》,在街道綜治委的指導下,今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績,為以后的工作打了堅實基礎(chǔ)。
二、深入扎實地開展綜合治理工作
為進一步加強綜治工作,落實綜治工作目標,創(chuàng)建平安村,抽調(diào)工作能力強,威信高的同志進村,以便更好更及時的協(xié)調(diào)村和派出所的工作。以發(fā)案少、秩序好、群眾滿意、嚴防刑事犯罪,熱度服務為總體目標,村成立了治安聯(lián)防巡邏隊,主動組織群眾共同參與治安防范工作,從而提高村民的自我防范能力和防范認識,形成以村民組為依托,加強人口管理,落實群防群治,完善社會治安防控體系,維護了一方平安,增強了百姓的安全感,使村治安環(huán)境有條不紊的向前發(fā)展。
圍繞創(chuàng)建平安村工作深入,我們認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作,堅持抓小、抓苗頭,從根本上預防和化解矛盾。為使各項工作有序開展,保一方安全、確保政治穩(wěn)定,為了防止法輪功死灰復燃及刑釋解教人員的二次犯罪,我們與派出所、司法所制定了聯(lián)手幫教計劃,落實保才責任制,開展送溫暖活動,今年上半年我們與司法同志一起到勞教釋放人員,與他們促膝談心,送去幫扶政策,鼓勵他們重新?lián)P起生活的風帆。取得了優(yōu)良的社會效果。
為了做好安全防火工作,消除火災隱患,確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,年初我們調(diào)整建立健全了安全防火工作領(lǐng)導組,加強消防知識宣傳,把火災隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、為創(chuàng)建平安村,做好三個強化
1、強化宣傳,營造氛圍。
2、強化責任,規(guī)范要求。
3、強化措施,注重結(jié)合。
四、強化隊伍,抓落實
為不斷提高村的防范能力,村建立了一支專職治安聯(lián)防隊伍,組成了一支義務巡邏隊,這兩支隊伍活動在村頭巷尾,預防案件的發(fā)生,在充分發(fā)揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時,我們還組織民兵參與到綜合治理當中,加大重點日、敏感日、節(jié)假日的巡查力度,預防治安案件的發(fā)生。治安防范工作要常抓不懈,既要抓到實處,又要抓出成績,抓出成果。只有這樣,才能為我村的經(jīng)濟建設(shè)服務,健康有序發(fā)展。