班級管理工作是一門育人科學，更是一門育人藝術。它需要班主任多花心思，多了解，多觀察，多動腦。15年的班主任工作中，我認為管理班級，引導學生得用“心”，把愛心、操心、耐心獻給學生，把熱心送給家長。
一、愛心
十五年前，當我以班主任的身份第一次上講臺，有位老教師真誠告誡：小楊，進教室，上講臺，對學生要兇，才能抓好一個班級。必竟是第一次上講臺，一緊張竟忘了老教師的教導，但全班學生卻以山村最樸實的方式—用野花扎成花環送給我這位新班主任，我的靈魂與心靈受到強烈的撞擊，擁有愛每位學生的心，是管理好班級的重中之重。作為一個班主任，接觸學生的時間最長，生活在學生中間，與學生傾心談話，深知學生需要教師的關懷與愛護。而喜歡得到這種師愛的并非是一個或幾個孩子，而是所教的全部學生。我在平時喜歡與學生拉家常，如“你在家最喜歡做什么？天氣冷了，你多穿衣服了嗎？最近進步很大，請繼續努力！與學生交談溝通，讓學生感受到我發自內心朋友式的友情，慈母般的關愛，搭起了我與學生之間的感情橋梁。遇到問題，學生樂于接受我的教育、引導。今年二朋，我參加為期五十天的泉州市骨干教師培訓，每到星期五晚上，就有學生打電話來問，楊老師，你要回來了嗎？我們好想你！當我培訓結束，回到教室，我被孩子的行動深深地感動了，孩子們手舞足蹈，異口同聲地說：“真高興，老師回來了。”把愛心給了學生，學生喜歡老師，也就喜歡你所教的學科,對其產生濃厚的興趣。
二、操心
班主任管理班級需要操心。有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多，班級的衛生、紀律，學生的行為、生活……樣樣少不了班主任操心。特別是現在的獨生子女，頭腦靈活、思想獨立、個性鮮明、敢說敢做。我們班的孩子的特點也很明顯。他們很活躍、喜歡表現自己，自信心強、上進心強。同時也存在一些問題。例如：驕傲、嬌氣、以自我為中心，喜歡表揚，聽不了批評，不夠虛心聽取別人的意見等。針對這些問題以及孩子的年齡、心理特點，我在班級開展了“人人爭先進”的積分評比活動，以此鼓勵、強化文明行為，良好習慣的形成。這個活動從“文明”、“守紀”、“好學”、“勤勞”、“特長”五個方面進行評比。每個方面都制定比較詳細的要求，如“守紀”就是課前準備好，上課不挨老師批評，排隊、集會等守紀律就可以得到。而“好學”是每次測試后統計。每個孩子都有自己設計的積分卡，讓孩子們相互觀摩，暗暗競爭，這個活動取得了較好的成效，調皮學生蘇陳堅有了可喜的進步了，把上課隨便講話的壞習慣變成了積極發言，令老師贊賞，深受外籍英語老師的喜愛。良好的班風已形成，給學生營造一個溫馨而又充滿朝氣的學習和生活的環境。在學校文明班級的評選中，多次獲得流動紅旗。
三、耐心
我們經常聽到老師抱怨：“現在的學生不好教”、如今的孩子太不懂事“等等。這也難怪孩子，因為當今社會，孩子們接受到更為豐富、復雜的信息，影響著孩子們。所以管理班級還需要耐心。說了一遍不行說兩遍，說了兩遍不行再說一遍，講到每一位學生都能牢記都做到為止。我曾教過一位男生，從小養成壞習慣—散慢，多次教育，都無法改正，一次，我利用午休時間與他交談，他小小年紀，語出驚人，他長大想做國家領導人。這時我耐心引導，拍了拍他的肩膀，笑著說：”好，有志氣！我們電視上看到的國家領導人都彬彬有禮，你呢？“學生不好意思地摸了摸自己的頭，說了句我最愛聽的話：“楊老師，我會改正壞習慣。”從此，這位學生慢慢地改正了缺點。
四、熱心
班級教育和管理活動要有家長的密切配合，把熱心送給家長，信任尊重家長，虛心聽取家長意見，這是我作為一名班主任與家長交往的一條原則。當學生有錯時應與家長取得聯系，能理解家長的難處，不訓斥家長，不把學生的錯誤轉嫁給家長要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長，應一視同仁，平等對待。家長對班主任或學校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣，我與家長建立密切聯系，進行友好交往，不僅溝通信息還增進了情感的交流。孩子進步了，家長也來表示致謝。（我班的吳碧涓同學是96年12月出生，年齡小，個子更小，學習非常吃力，我接班后，平時注重多鼓勵，使其樹立自信心，并與家長取得聯系，雙方面幫助，孩子有很大的進步。孩子的爺爺（一位中學退休教師）非常高興，三番五次地表示感謝，我應該向楊老師學習教育孩子、管理班級的方法。我對孩子的一片愛心不僅贏得了孩子對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。我班付欣媚同學的奶奶看見班上的勞動工具壞了，老人家主動捐獻勞動工具；每逢大掃除，家長們都會主動到教室幫忙，老師、家長、學生一起熱火朝天地干。對于一些家長對教育孩子感覺無從下手時，我不怕花時間，與家長推心置腹講解怎樣教育孩子。學生王子碩的媽媽來自北京，望子成龍，對孩子要求很嚴格，每次有一點錯題就大聲訓斥，家長越生氣孩子越不會，針對這種情況。我同家長談，首先要樹立孩子的自信心，要多鼓勵她，要改變方式，說話要溫柔些，再者要正視她的錯誤，找出錯因對癥下藥，不要給孩子出些多余的練習題，增加壓力。同時也造成逆反心理。幾次談話后，孩子情況有了轉變，家長欣喜地把這個消息告訴了老師，其實老師早就注意到了，也對家長的轉變給予了評價，使家長和學校配合，收到很好的教育效果。此時，當班主任的勞累早已拋到九霄云外，取而代之的是一種成功感和自豪感。熱心幫助家長的同時，能了解家長的教育方式、教育態度、期望水平、價值觀念等，從而幫助我們進一步診斷學生問題之所在。有利于更好地開展班級工作，合理、有效管理班級。
班級管理需要班主任得用“心”來處理，引導，一定會培養出一班好學生，帶出一個好班級，給孩子們一個真、善、美的心靈。
