各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：
大家好！受蒿芒喜會(huì)長(zhǎng)的委托，我代表第一屆理事會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
六年來(lái)工作回顧
六年來(lái)，西安商業(yè)聯(lián)合會(huì)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市商貿(mào)局、市民政局的的指導(dǎo)下，以服務(wù)為宗旨，按照章程開展工作，努力完善商會(huì)職能，全面提高服務(wù)水平，在促進(jìn)西安商貿(mào)流通業(yè)又好又快發(fā)展和扶持會(huì)員企業(yè)做大做強(qiáng)等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會(huì)各界和廣大會(huì)員的充分肯定。
一、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，探索商會(huì)的定位和發(fā)展方向
西安商業(yè)聯(lián)合會(huì)成立之初，順應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善和政府機(jī)構(gòu)改革的深化的形勢(shì)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，結(jié)合我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展實(shí)際，在工作中不斷探索研究商會(huì)的定位和職能，將發(fā)展作為商會(huì)的首要任務(wù)，把“政府之橋、會(huì)員之家”作為商會(huì)的工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁紐帶作用，代表行業(yè)利益，靠切實(shí)加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)，以改革創(chuàng)新的精神推動(dòng)各項(xiàng)工作，主動(dòng)為會(huì)員、企業(yè)服務(wù)，為政府當(dāng)好參謀。以扎實(shí)的工作贏得社會(huì)的認(rèn)可和信任。商聯(lián)會(huì)在成立后的發(fā)展過(guò)程中形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、政府支持、企業(yè)歡迎的良好局面，逐漸成為西安地區(qū)流通領(lǐng)域最有影響力、規(guī)格最高的綜合性行業(yè)協(xié)會(huì)。
二、積極配合政府中心工作，做好參謀助手
圍繞黨和政府中心工作，發(fā)揮職能作用是我會(huì)的重要職責(zé)。六年來(lái)，我會(huì)在積極配合政府工作方面做了大量工作。
一是引導(dǎo)會(huì)員貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的有關(guān)政策，按照每年商貿(mào)工作會(huì)議精神，確定發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)工作，增強(qiáng)商貿(mào)流通行業(yè)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的自覺(jué)性，激發(fā)了廣大會(huì)員為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)的熱情。
二是出臺(tái)了《西安商貿(mào)行業(yè)價(jià)格公約》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂的實(shí)施方案》等行規(guī)行約，以維護(hù)市場(chǎng)秩序，營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。并通過(guò)多種方式，組織企業(yè)溝通情況協(xié)調(diào)工作，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，作好區(qū)位規(guī)劃，資源整合，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和壟斷經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)西安商界的共同發(fā)展。在市商貿(mào)局和市工商局推出《西安市商品購(gòu)銷合同》和《西安市商品代銷合同》規(guī)范文本后，我會(huì)在行業(yè)積極推行，引導(dǎo)零供之間建立平等、互利的合作關(guān)系，在一定程度上規(guī)范了企業(yè)市場(chǎng)行為，為西安市商貿(mào)業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
三是按照市委要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，榮獲市級(jí)先進(jìn)集體。
四是積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)，為政府分憂，為群眾解難。XX年非典時(shí)期我會(huì)組織大中型商貿(mào)企業(yè)，按照市上的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好市場(chǎng)供應(yīng)工作，保證物價(jià)平穩(wěn)，最大限度地滿足群眾消費(fèi)需求，充分發(fā)揮了商品流通與供應(yīng)的主渠道作用。針對(duì)去年各地副食品價(jià)格快速上漲，我會(huì)及時(shí)做出反應(yīng)，聯(lián)合連鎖協(xié)會(huì)以及大中型商業(yè)零售企業(yè)發(fā)出“保障供應(yīng)、穩(wěn)定價(jià)格、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、回報(bào)社會(huì)”的微利零利潤(rùn)銷售活動(dòng)，并在主要媒體發(fā)出倡議書，要求行業(yè)保證市場(chǎng)供應(yīng)，規(guī)范價(jià)格操守，遵守商業(yè)道德，樹立誠(chéng)信商業(yè)形象。
五是集中開展我市豆制品市場(chǎng)整頓活動(dòng)。根據(jù)市政府專題會(huì)議精神，由我會(huì)牽頭，聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行豆制品專項(xiàng)整治活動(dòng)，使我市豆制品市場(chǎng)得到了一定程度的規(guī)范。
三、扎實(shí)做好服務(wù)工作，代表行業(yè)利益維護(hù)會(huì)員權(quán)益。
西安商業(yè)聯(lián)合會(huì)把為會(huì)員服務(wù)作為立會(huì)之本、生存之基，不斷深化對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，卓有成效地開展了各項(xiàng)服務(wù)工作。
為爭(zhēng)取商貿(mào)行業(yè)在社會(huì)的影響力，積極參政議政，我會(huì)向市人大、政協(xié)推薦人大代表和政協(xié)委員。7名企業(yè)家當(dāng)選西安市第十四屆人大代表，8名企業(yè)家被確定為西安市第十二屆政協(xié)委員。
針對(duì)銀聯(lián)卡刷卡手續(xù)費(fèi)、商業(yè)用電價(jià)格過(guò)高等熱點(diǎn)問(wèn)題，我會(huì)組織人力進(jìn)行深入調(diào)研、形成專題調(diào)研報(bào)告，積極向政府以及社會(huì)各方反映，關(guān)于商業(yè)用電價(jià)格過(guò)高的調(diào)研得到了國(guó)務(wù)院有關(guān)部門的重視，為有關(guān)的政策出臺(tái)提供依據(jù)。針對(duì)一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費(fèi)用過(guò)高問(wèn)題，我會(huì)積極參與協(xié)調(diào)，摸清情況，及時(shí)向政府部門反映，采取果斷措施，督促零售商及時(shí)清付拖欠貨款，避免了事態(tài)的升級(jí)。針對(duì)中國(guó)音樂(lè)著作權(quán)協(xié)會(huì)西安辦事處要求我市各大商場(chǎng)交付背景音樂(lè)應(yīng)用費(fèi)一事，我會(huì)及時(shí)組織會(huì)員單位召開專題會(huì)議，咨詢法律顧問(wèn)，積極與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，維護(hù)會(huì)員單位利益。在天津職業(yè)打假人林楓到西安打假期間，我會(huì)及時(shí)聯(lián)合工商部門以及各商家召開“重質(zhì)量，守信用”新聞發(fā)布會(huì)，要求企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在正確對(duì)待打假問(wèn)題的同時(shí)，及時(shí)防范懷有不正當(dāng)目的的行為，捍衛(wèi)企業(yè)自身合法權(quán)益。
在注重代表行業(yè)利益的同時(shí)，我們也深入到企業(yè)之中，幫助會(huì)員單位作了很多實(shí)事，我會(huì)加大工作力度，完善咨詢體系，制定了維權(quán)咨詢服務(wù)工作細(xì)則，為會(huì)員企業(yè)提供咨詢服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)解決各種困難。如為開元商城、中大國(guó)際、國(guó)美電器、西飲集團(tuán)、陜西三棵樹、陜西多彩集團(tuán)、人人樂(lè)、好又多等企業(yè)多次協(xié)調(diào)市政、物價(jià)、質(zhì)檢、工商等方面的問(wèn)題，給企業(yè)解決了一些實(shí)際問(wèn)題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關(guān)職能部門不規(guī)范執(zhí)法等問(wèn)題，
我會(huì)還本著公平、公正、協(xié)商的原則，幫助我們的會(huì)員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類問(wèn)題。
四、倡導(dǎo)誠(chéng)信興商、推進(jìn)商業(yè)信用體系建設(shè)
近幾年在中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)在信用體系建設(shè)方面主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一是將信用評(píng)定辦法推向全國(guó)。XX年，我會(huì)與北京、青島三市聯(lián)合發(fā)起了全國(guó)部分經(jīng)濟(jì)中心城市自律體系建設(shè)座談會(huì)，制定了《合作共建城市商業(yè)企業(yè)信用等級(jí)自律分類標(biāo)準(zhǔn)》和《評(píng)估管理辦法》，最終形成了國(guó)家評(píng)定中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二是以“誠(chéng)信興商”為主題，開展各種商業(yè)活動(dòng)，這既是對(duì)行業(yè)信用工作的宣傳和促進(jìn)，也是拉動(dòng)企業(yè)銷售的一種有效手段。
三是積極推進(jìn)商業(yè)信用企業(yè)的等級(jí)測(cè)評(píng)工作。近年來(lái)，共評(píng)定20家西安市商業(yè)信用企業(yè)，經(jīng)我會(huì)初審?fù)扑]，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)（全國(guó)）商業(yè)信用中心評(píng)定了 家中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)。
四是指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部信用管理和外部信用形象，培育信用觀念、規(guī)范信用行為、打造信用形象。通過(guò)信用自律，在全行業(yè)基本形成了“知誠(chéng)信、守誠(chéng)信、用誠(chéng)信”的良好氛圍。
五、開展各種商業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展
一是參與公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)多做貢獻(xiàn)。XX年我會(huì)組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童，XX年印度洋海嘯災(zāi)害發(fā)生后，我會(huì)與西安市慈善會(huì)聯(lián)合，組織部分會(huì)員單位設(shè)立募捐點(diǎn)，動(dòng)員西安地區(qū)商界和廣大員工向受災(zāi)國(guó)家人民援助。在購(gòu)物美食節(jié)活動(dòng)中，我會(huì)組織會(huì)員開展購(gòu)物送福彩活動(dòng)，籌集的款項(xiàng)用于支援我省遭受洪澇災(zāi)害的地區(qū)。XX年我會(huì)向陜南貧困山區(qū)小學(xué)捐贈(zèng)衣物和學(xué)習(xí)用具。今年5.12大地震后，我會(huì)第一時(shí)間與連鎖協(xié)會(huì)、市紅十字會(huì)聯(lián)合發(fā)動(dòng)會(huì)員為災(zāi)區(qū)捐款捐物30多家企業(yè)積極響應(yīng)，共捐款299萬(wàn)元。
二是組織行業(yè)聯(lián)合促銷，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。六年來(lái)我會(huì)把聯(lián)合開展商業(yè)活動(dòng)，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，“以節(jié)造市，以市促銷”，通過(guò)統(tǒng)一主題促銷，統(tǒng)一宣傳，形成了聯(lián)動(dòng)規(guī)模效應(yīng)。“溫馨西安、放心消費(fèi)在盛夏”，“誠(chéng)實(shí)守信，營(yíng)造消費(fèi)樂(lè)園”，“金秋購(gòu)物美食節(jié)”，“家具建材展”，“汽車博覽會(huì)”，“服飾文化節(jié)”，“迎奧運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促消費(fèi)”等一系列的聯(lián)合促銷活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)銷售、也為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，推進(jìn)了商貿(mào)業(yè)的繁榮發(fā)展，特別是由我會(huì)主辦的，已連續(xù)舉辦5屆的“西安啤酒節(jié)”，逐漸成為我市一個(gè)獨(dú)具文化特色和廣大市民積極參與的商業(yè)品牌。
三是舉辦了各種行業(yè)交流活動(dòng)。在每年3.15消費(fèi)者權(quán)益日期間，舉辦“西安商業(yè)發(fā)展高峰論壇”，六年來(lái)先后舉辦“企業(yè)管理峰會(huì)”，“西安商界信用論壇”，“中國(guó)最具生命力運(yùn)營(yíng)管理模式探索論壇會(huì)”，“商業(yè)服務(wù)業(yè)共同推進(jìn)用戶滿意工程活動(dòng)”和“商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”等30多項(xiàng)交流。四是積極參與大型展會(huì)活動(dòng)。XX年市政府承辦了秋季全國(guó)糖酒會(huì)和第二屆全國(guó)餐飲業(yè)餐博會(huì)，我們積極參與會(huì)務(wù)工作，出色完成糖酒會(huì)票務(wù)工作以及兩個(gè)會(huì)議的接待任務(wù)，受到了市政府和市商貿(mào)局的表彰。
五是開展名優(yōu)產(chǎn)品推廣活動(dòng)。向市民推廣知名產(chǎn)品和供貨商企業(yè)，便于消費(fèi)者放心購(gòu)買，積極引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)健康繁榮發(fā)展。
六、努力做好培訓(xùn)工作，提升行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
在行業(yè)培訓(xùn)方面，我會(huì)不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，走突出特色，強(qiáng)化質(zhì)量的路子，做強(qiáng)了職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)品牌。
商會(huì)成立初期，我會(huì)積極與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證管理辦公室聯(lián)系，成立了職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)專修學(xué)院，在全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)率先開展職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)認(rèn)證工作，并推出培訓(xùn)、認(rèn)證、推介、任用一條龍服務(wù)，為我市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一大批中高級(jí)管理人才。
六年來(lái)共舉辦13期職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，培訓(xùn)認(rèn)證了20多名特級(jí)職業(yè)經(jīng)理人（經(jīng)營(yíng)大師）和近千名中高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，還開展了物價(jià)經(jīng)理培訓(xùn)，與市委組織部開展企業(yè)高級(jí)管理人才培訓(xùn)，對(duì)部分會(huì)員單位進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)等，為企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
我會(huì)還組建了西安國(guó)際金領(lǐng)沙龍，為商貿(mào)高級(jí)管理人才提供信息交流、資源共享、聯(lián)誼、合作、互動(dòng)的平臺(tái)。
為了樹立職業(yè)經(jīng)理人的良好品牌，擴(kuò)大職業(yè)經(jīng)理人的影響力，我會(huì)開展了西安地區(qū)杰出和優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評(píng)選工作。在增強(qiáng)西安商貿(mào)行業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，建立高級(jí)商貿(mào)人才培養(yǎng)新機(jī)制等方面奠定了良好的基礎(chǔ)，也為在全國(guó)范圍內(nèi)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍開好了頭。
七、推進(jìn)品牌建設(shè)，樹立行業(yè)先進(jìn)典型
六年來(lái)，我會(huì)配合國(guó)家有關(guān)部門大力開展了行業(yè)評(píng)選表彰活動(dòng)，在行業(yè)和企業(yè)中產(chǎn)生了較大的反響。先后參加了中國(guó)商業(yè)名牌，中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌，全國(guó)商業(yè)服務(wù)明星，全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手，全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和個(gè)人，全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)“巾幗建功”標(biāo)兵，全國(guó)商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等多個(gè)項(xiàng)目評(píng)比評(píng)選活動(dòng)。對(duì)在抗擊非典過(guò)程中的先
