介紹的順序，位低者先。這一點最重要，就是誰先介紹，該介紹時你不介紹有時候挺麻煩。
根據(jù)公關(guān)禮儀的慣例，地位低者先介紹。比如，主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹，這是非常重要的一個細節(jié)。當然有的時候也沒有必要過分地拘謹，如果對方位低，但他忘了介紹了，位置高的人，先作個自我介紹也沒有什么。但是，應(yīng)該位低的人先作介紹，這是介紹的順序，這一點很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話，人家不知道你是誰。說了半天，不知道你是誰，那會很尷尬的。
在進行自我介紹時，接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹，自我介紹時先遞名片為佳。訓練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處，其一，少說很多話。我什么頭銜，什么職務(wù)，就都沒有必要說了，其二，加深對方印象。其三，表示謙恭。不僅作自我介紹的時候，地位低的先介紹，交換名片的時候，也是地位低的人先遞名片。，實際上也是對對方一種尊重，等于說了很多話。
進行自我介紹時，然后要注意什么呢?長話短說，語言精練。
在專業(yè)的場合就不同了，公務(wù)介紹含有四個要素。哪四個要素?單位，部門，職務(wù)，姓名。您好，我是中國人民大學國際關(guān)系學院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話，進行自我介紹莫談這些。 此外，自我介紹時務(wù)必要使用全稱。當你第一次介紹你的單位和部門的時候，別忘記使用全稱。有時候報單位時，要報清楚，該報全稱的時候報全稱，該報簡稱的時候報簡稱，否則很麻煩。 自稱的話招人笑，稱別人的話不禮貌。
在公關(guān)交往中，往往需要介紹別人，向他人介紹。介紹別人時，比較重要的問題有以下幾個。
第一，誰當介紹人呢?家里來了客人的話，一般是女主人當介紹人。家里來了客人，客人之間彼此不認識的話，女主人有義務(wù)把大家作個介紹。單位來了客人一般是誰當介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人，專職人員，公關(guān)，文秘，辦公室主任。第二種人，對口人員。比如我找你銷售部李經(jīng)理，你李經(jīng)理就有義務(wù)把我跟其他在場的人不認識的人作個介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍，你是學生，我到你集體宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的話你是不是有義務(wù)把我跟你同學作個介紹呀。叔叔這是我的同學誰誰誰，這是我的好朋友誰誰誰。你一定要及時地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼，這是誰呀?都互相猜忌。我找的是你，你就有義務(wù)介紹。第三種人，本單位的領(lǐng)導。單位來了貴賓的話，由誰來作介紹?本單位職務(wù)最高者，比如你是公司董事長，我是省長，我省長到你那兒視察工作去了，那你這個董事長就有義務(wù)把我這個省長和你的員工作介紹，你就別拿公關(guān)經(jīng)理來招呼我。說實話，公關(guān)經(jīng)理認識我，我可不認識他呀。這是對貴賓的一種尊重。總而言之，誰當介紹人的問題很重要。
第二，要征得雙方的同意。我當介紹人，我介紹雙方認識的時候，我得先征得雙方同意，否則好心不得好報。我就遇到過這種事：有人說老金我跟你介紹一人，可我們倆早認識了，早認識你來介紹不是畫蛇添足嗎?
第三，要關(guān)注其先后順序。具體操作時，你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。按照禮儀，標準的做法：是先介紹主人。這種介紹不分男女，不論老幼，也不看職務(wù)高低，這是一種賓主介紹。。進行賓主介紹要先介紹主人，為什么呢?因為客人擁有優(yōu)先知情權(quán)。，介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權(quán)。換而言之，先介紹的人應(yīng)該是地位低的，比如介紹男人和女人時，先介紹男士，后介紹女士。介紹晚輩和長輩時，先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹上級和下級時，先介紹職位低的，后介紹職位高的。介紹主人和客人時，先介紹主人，后介紹客人。有時候，賓主雙方都不止一個人，那你還要注意，還是要先介紹主人，介紹主人的時候，具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序，先介紹董事長和總經(jīng)理，然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時，也按照職務(wù)高低排序，先介紹職務(wù)高的，后介紹地位低的。
公關(guān)人員在對外交往時，往往需要與別人握手為禮。在國內(nèi)外，目前握手都是最常見的會面禮節(jié)。在學習有關(guān)握手的禮節(jié)時，以下幾點必須注意。
首先，要注意握手時伸手的先后順序。握手前后順序是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手;長輩和晚輩握手，長輩要先伸手;上級和下級握手，上級先伸手。賓主握手有點特殊。賓主握手的一般做法是：客人到來時主人先伸手，主人先伸手表示歡迎。 其次，要表現(xiàn)得專心致志。握手時要專心致志。專心致志一般有具體要求：其一，要面含微笑地注視對方。不能敷衍了事。你得看著對方，而且面含微笑。其二，要寒暄幾句。屆時要說歡迎光臨，很高興認識你，我們又見面了。對生人的話，一般打個招呼歡迎光臨。跟熟人的話，則可以講：我們又見面了，您今天氣色不錯。其三，握手時要稍微用力，并握住對方的手掌。千萬不要握人家指尖，這是個別年輕姑娘愛犯的錯誤。只握人家指尖不合適，顯得很矜持。握手的時候要稍微停留一下，停留應(yīng)該那么三、五秒鐘左右，上下晃動晃動，并且稍許用力，握力為兩公斤左右最佳。也別敷衍了事，一碰人家就跑了。時間太短，不用力，不合適。當然凡事過猶不及，如果說女孩子跟人家握手時候，容易犯的錯誤是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一個極端，抓住人家的手不放，而且上去兩只手。第一次見面的客人或者異性客人，切勿與其雙手相握。雙手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一個小姐，我跟你不認識，第一次見面，你伸一個手，我撲上去兩個手，等于做一個漢堡包，似有占小便宜之嫌了，你會感覺不舒服。
最后，握手四忌應(yīng)當予以避免。在與人握手時，下述幾種表現(xiàn)均為失禮。
第一，忌不注意先后順序。和外人握手時一定要注意，伸手的前后順序不能搞錯了，搞錯了會很尷尬。
我有一次見到一個先生，被介紹給一位女士。當時人家介紹說這位是李先生，那位是王小姐。那位李先生一巴掌就出去了，不大懂行，按說你要碰到這種人，你也會跟他握的，頂多心里想這家伙沒教養(yǎng)。沒想到那個小姐夠狠，裝沒看見，倆手搭著不吭氣。結(jié)果李先生的手回不來了，抗了半天：蚊子，打一個蚊子。不然退不回來，挺丟人。
第二，忌用左手。要注意握手只用右手，一般不用左手，除非沒有右手。特別在對外交往中，有些國家，有些民族，有特殊的宗教和民族習慣，他一般是用右手的，你上一個左手去跟他握就不合適了。頂多左手起個輔助性作用，托一托。有些著名的政治家、企業(yè)家，他明明是左撇子，像克林頓總統(tǒng)，他簽字時都是用左手的，但是握手用右手，因為這是基本的常識。
第三，忌戴手套、墨鏡與帽子。握手是一般不戴手套，不戴墨鏡，不戴帽子的。此舉表示一種尊重。戴帽子的話，把帽子摘下來;戴手套的話，把手套摘下來;表示專心致志。公眾場合，帶著墨鏡不摘的人，不是盲人、警察、保安、便衣，就有黑社會之嫌。
第四，忌交叉握手。到國外去，特別到西方國家去跟別人握手，則要避免交叉握手。基督教有個忌諱，十字架這個圖案不吉利。看過最近一個片子嗎?the passion of the christ。就是基督受難記。梅爾·吉布森演的一部影片，講基督在十字架上被釘死的故事。因為十字架釘死過基督不吉利，所以歐美人對那個刀叉放成十字，交叉握手、交叉干杯，都非常忌諱。他們認為：所有類似十字架的圖形，都是不吉利的。
