情景壓力題中的壓力來源十分廣泛。如特殊時期或事件導致群眾的過激行為,長期積累導致的干群關系緊張,個人價值觀與現實的沖突,他人利益、集體利益與個人利益之間的對抗,人際關系突然緊張等等。如何化解危機,緩解壓力,這就需要考生有敏捷的思維和隨機應變的能力,同時培養樹立正確的價值觀和職業信仰。
在解答情景壓力題時考生主要存在三大通病:
一是缺乏良好的心態。對于公務員面試我們常說實力決定高分,心態決定成敗。很多考生不是沒有實力,而是在面試時沒有調整好自己的心態,入場后過于緊張、慌亂,尤其是遇到比較棘手的情景壓力題時,由于精神過于緊張從而導致答題效果不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理準備,平時最好能夠定期進行模擬練習,盡快熟悉和適應這種考場壓力,這對考生發揮出正常的水平會有一定的幫助。
二是缺少處理實際問題的經驗。在情景壓力題中,很多題目都是用人單位結合本單位的實際工作設計的,比如涉及群眾上訪的題目。對于這種題目很多考生由于都沒有實際的工作經驗,所以很容易導致答案沒有針對性,不能解決實際問題。對于這種情況,考生在備考時要通過各種渠道了解報考單位的業務范圍,盡可能地熟悉相關的工作,尤其是一些應屆的大學生更應該注意這一點。
三是對情景壓力題不夠了解。考生之所以答不好此類試題,其中一個重要的原因就是對這類試題的一般答題思路不夠了解。我們發現很多考生對一些面試的理論十分不感興趣,只想通過增加模擬練習的次數來提高自己的實力,但實際取得的效果卻不盡人意。所以考生在備考時不僅要注重練習,也要注重面試理論,只有理論與實踐相結合才能取得理想的答題效果。