經過激烈的面試和緊張的培訓以后，我有幸成為了一名正選世博園區志愿者。承載著我的世博夢想，我來到了世博園區服務。
我的工作地點在世博大道越江線和龍華東路線的站點。這兩個地方的客流量都非常大。特別是越江線，承擔著浦東和浦西園區的乘客輸送，且為終點站和始發站，因此每天都有上萬游客蜂擁而至。我們不僅要負責讓他們有秩序的排隊上車，而且還要解答無數的問題。這是非常考驗一個人耐心的時刻。由于在龍華東路站點每天都會有大量乘客問你到浦東怎么走，我們就直接寫了個牌子：到浦東請向前走一百米乘坐越江線。這個牌子的作用真大，但還是有游客不看來問。最郁悶的是明明看了牌子，自己也念了一遍，馬上又問你：請問到浦東怎么走？這真是考驗一個人毅力的時候了。
還有游客問了以后，我向他解答了：請往前走一百米乘坐越江線。該游客馬上又問：那往后一百米呢？……世博園就是個小社會，反映了大千世界，什么樣的人都有，有高素質的游客，也有很多刁難你的游客，最重要的是要注意溝通的技巧，要有巨大的耐心和毅力，而不能和游客爭吵，不能誤導游客，多為游客考慮，這樣，才無愧我們“小白菜”的衣服，才無愧“志愿者”三個字的稱號。讓游客真正感覺到“世界在你眼前，我們在你身邊”。
