愛與分享
---聽"演講智慧"培訓(xùn)有感
物流團(tuán)購江西運(yùn)營中心 程序員 王俊普
一直以為演講就是純粹的商業(yè)活動(dòng),與我們的生活和工作相去甚遠(yuǎn),但是在聽取"演講智慧"的培訓(xùn)會(huì)議后,我意識到:如果透過演講的表象(其表現(xiàn)形式),看到演講的本質(zhì)(其目的就是達(dá)到有效的溝通)的話,那么生活和工作中只要涉及到和他人的活動(dòng)時(shí)都需要演講。
在本次培訓(xùn)中,我除了了解到演講的重要性外,還學(xué)習(xí)到一些演講的技巧。讓我感受最深的還是陳董講到的兩點(diǎn):"愛"與"分享".
愛,這里指的是對父母的愛。如今處于職場的我,與父母的相處時(shí)間非常少,難以在行動(dòng)上給予父母生活上的照顧,只能通過話語的方式表達(dá)我對他們的關(guān)心。愛是雙向的活動(dòng),既需要付出也要有接受,為了能讓父母更好地接受我的愛,我需要學(xué)會(huì)和父母進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)榇鷾系膯栴},我和父母在很多問題(如工作方式、小孩的養(yǎng)育)上存在分歧,再加上愛人的微妙關(guān)系,我和父母對話過程中,語氣越來越強(qiáng)硬,對他們的嘮叨缺乏應(yīng)有的耐心。這樣的問題一直沒能得到有效的解決,但是通過這次培訓(xùn),我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面改善這些問題:
第一、如果說演講的目的是通過溝通的方式達(dá)到說服對方的目的,那么和父母之間的溝通就不能是一味地為了說服他們。和父母的溝通其實(shí)是一種對話,對話除了表達(dá)自己的觀點(diǎn),也要聽取對方的意見或觀點(diǎn),如果我確信自己的觀點(diǎn)是對的,那么我會(huì)嘗試說服父母,如果父母的觀點(diǎn)有道理或者對自己的觀點(diǎn)可以互補(bǔ)的話,那我可以嘗試聽取他們的意見。畢竟和父母之間無需爭個(gè)高低,我們都是為了大家好。
第二、父母的嘮叨確實(shí)很煩,但是自從自己帶過兒子一段時(shí)間后,我回憶起在我還小的時(shí)候,父母也是不厭其煩地陪我成長,那時(shí)的我常常無理取鬧,比起父母現(xiàn)在的嘮叨更無聊,但是父母對我的只有包容的微笑,這樣看來我和父母的對話應(yīng)該有足夠的耐心。
第三、陳董說:"避免父母‘騷擾’我們最好的方法就是主動(dòng)‘騷擾’他們".我認(rèn)為這種方式非常好,只要有空,可以找任何理由打電話或和父母視頻,不要因?yàn)閾?dān)心父母會(huì)過問自己的工作或婚姻大事而怕和父母對話,畢竟他們的嘮叨是為了我好。
如果說愛的溝通對我們的生活有很大的幫助,那么分享對我們的工作會(huì)有很大的幫助。
還記得以前的領(lǐng)導(dǎo)跟我說過:"在一個(gè)公司,普通員工往往是少說話多做事,基層管理人員往往是邊做事邊說話,高層管理人員往往是少做事多說話。"以前覺得這只是對職場現(xiàn)象的描述而已,但現(xiàn)在結(jié)合物流團(tuán)購的分享文化,我認(rèn)為其中的"說話"就不是簡單的聊天,而是指工作上有效溝通和傳道分享。
如果把公司比作一臺電腦,那么普通員工就是內(nèi)存、顯卡、顯示器,基層管理人員就是主板,高層管理人員就是CPU.CPU為了達(dá)到目標(biāo)而負(fù)責(zé)發(fā)車各種各樣的指令,主板將指令通過有效的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)存、顯卡、顯示器等組件協(xié)同工作,最終達(dá)到輸出的目標(biāo)。CPU和主板往往很少甚至無需做具體的事情,只要能將指令清楚明白地發(fā)出,基礎(chǔ)組件只需接到指令后去執(zhí)行就可以了。
無論是CPU、主板還是其他基礎(chǔ)組件,如果沒有各種各樣的數(shù)據(jù)線和電路排線連接的話,指令是無法從高層傳到到基層,最終也就無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
我認(rèn)為工作上有效的溝通除了技巧外,更重要的是要有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),正如電腦上的數(shù)據(jù)線或電路排線都根據(jù)功能而存在不同的參數(shù)和外觀標(biāo)準(zhǔn)。另外,有效的溝通還需要有計(jì)劃,并且能確保在執(zhí)行的過程中能按照計(jì)劃執(zhí)行。
"說話"還是工作上傳道分享的一種主要表現(xiàn)形式。以前我認(rèn)為傳道分享是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者的責(zé)任,在參加工作之前我基本上都是在學(xué)校度過的,在經(jīng)過約二十年的教育經(jīng)歷后參加工作,結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作上要學(xué)的東西比學(xué)校里多得多。對于剛參加工作的我,偏重于技術(shù)技能的學(xué)些,這些可以通過培訓(xùn)和閱讀的方式學(xué)習(xí)。但是隨著工作經(jīng)歷的成長,我意識到工作上很多方式方法,做人技巧是無法用傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法學(xué)到的,只能和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩多交流多相處,虛心聽取建議,始終以空杯的心態(tài)去接納新的事物,這樣才能快速成長。當(dāng)工作成長到一定階段的時(shí)候,隨著職位和人脈的提升,我逐步走上基層管理的崗位,漸漸地我不再滿足于一味的學(xué)習(xí)索取,更希望將自己積累的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)和別人分享傳授給別人。
"分享是生命的偉大"——這也正是我義無反顧加入物流團(tuán)購的原因之一。偉大的人不僅在于能做成多少事,而在于能將自己的長處和成功經(jīng)驗(yàn)傳授給別人,讓他人也能獲得成功。師傅帶徒弟的方式是傳授,傳授是一對一,效果是有限的,積極的演講是分享,分享是一對N的,效果是無限的。
有愛與分享的企業(yè)文化作為基石,物流團(tuán)購將不再簡單的是一家公司,也不僅僅是一個(gè)平臺,而是一個(gè)值得我們?yōu)橹恍笂^斗的家。
本文系物流團(tuán)購原創(chuàng)