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《高效的管理溝通訓練》培訓心得

格式:DOC 上傳日期:2023-04-28 00:38:51
《高效的管理溝通訓練》培訓心得
時間:2023-04-28 00:38:51     小編:

時間過的飛快,一轉眼在公司上班已將近一年了,在這近一年的時間里,學到了不少的知識,無論是在服務方面,還是在營銷方面等等都有了不少的收獲。非常感謝公司領導給予自己不斷提升的機會。

9月16日在深圳科技開發院參加了一個主題為《高效的管理溝通訓練》的培訓,讓自己對管理、溝通有了更深一層的認識。"溝通是信息的交換與意義的傳達"劉老師從管理溝通的含義于溝通的區別、有效溝通以及管理溝通的作用和種類、以及影響溝通的的幾個要素等幾個方面以案例精辟闡述了管理溝通,但對于我來說我感觸最深的只有四個字"真誠""贊美". 所謂交友先交心,那么管人也要先管心,溝通先從心開始。溝通不是簡單的言語和肢體上的一種表面的傳達和接觸,而是各種溝通方式行為后面激發這種行為的真誠的心的溝通。一天培訓下來,才發現溝通原不是那么簡單的一些事情,想要去表達出這份真誠,更需要不斷的在實踐中去磨練,用心去關心身邊的每一位同事,相互溝通。

作為銷售管理者,不僅要面對客戶,還要與上司、下屬處理好關系,所以更重要的是如何做好一個服務者,只有這樣才能更好的帶領團隊。由此可見溝通技能是管理的核心和靈魂。沒有溝通,就沒有管理,沒有溝通,管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。顯然,溝通必然是維持企業良好管理狀態,保證企業正常運行的關鍵過程與行為。在知識經濟時代的市場競爭中,惟有整合團隊的力量,群策群力,共同拚搏,才是成功取勝之道,這在當今各行各業中已是普遍的共識。然而要成功經營一個高績效的團隊,沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是"溝通、溝通、再溝通".劉老師在課堂上也說了溝通的很多種方式,以及溝通的重要性,并強調良好的溝通不是雙方達成協議,也不是使別人接受自己的觀點,而是讓對方準確理解信息意義。劉老師提到管理就是溝通,溝通就是一種態度,可是我們如何才能在工作中做到溝通有效呢?這應該才是我們參加培訓的關鍵所在吧。

作為我們一個以服務為主體的企業,管理者與員工之間的溝通就是把信息,思想,情感在個人或群體之間傳遞,更多的時候是學會做一個聆聽者,因為信任是有效溝通的基礎 只有對方相信你,才會與你進行心與心的交流,才能使溝通達到雙贏的效果。

再者不要先入為主 按自己的思路去思考,而忽略別人的需求。因為公司大多為女性,內心精致細膩而又脆弱,也許一個無心就傷害到了對方;曾看過一本書《細節決定成敗》,書中很多部份跟劉老師課堂中所提到的"關系"不謀而合,其實溝通的效果如何有時候也取決于兩者的關系,如果一個領導能在下屬生日的時候打個電話祝賀一下,或者送一張小卡片,送一本書等;不要禮物有多重,一個細微的動作,致少對方知道你一直在關注她,不是嗎?在公司這段時間,感覺到公司一直都是以人性化管理,特別是蘭總、胡經理非常、非常的照顧我們,對此大家心里都很感激。而且公司也會在一些特別的日子請大家吃飯,但是我個人認為,培訓感情或者是溝通不一定要在飯桌上,也可以組織一下能讓大家一起動起來的活動,如打籃球,羽毛球,下棋等有利于加強團隊凝聚力的活動。也會使人變得有精神,本來我們的工作就是整天在室內,放松也在室內進行,人就越來越不想說話了。所以公司有時候也不要怪大家沒有激情,沒有主動營銷。

以上是我通過培訓的一些所感所悟,其中也有一些小小的建議,不足之處請多多見諒!

所謂千里之行,始于足下,希望我們在實踐中能做得更棒。感謝大家一直以來對我工作的支持!謝謝!

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總結可以幫助我們總結經驗,避免再犯同樣的錯誤。在寫總結時,要用簡練的語言表達自己的思考和感悟。希望大家能夠通過閱讀總結范文,提升自己的總結能力和寫作水平。培訓師......
最新有效溝通技巧培訓心得體會(精選5篇)
發布時間:2023-08-22
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。......
拓展訓練培訓心得
發布時間:2023-01-22
xx月xx日,我們按學習計劃到漢陽蔡甸野山拓展訓練基地進行拓展訓練。這次訓練全班老少39人參加,年齡最大的有50多歲,最小的也有20多歲。早晨8點15分準時從區黨校出發經過半個小時的路程,到達馬鞍山的半.........
溝通的技巧培訓心得(實用5篇)
發布時間:2023-04-02
在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了......
2023年溝通技巧的培訓心得匯總
發布時間:2023-04-14
無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參......
2016訓練營培訓心得
發布時間:2023-08-06
訓練營培訓心得參加了兩天xx訓練營的培訓,讓我收獲了好多,感想也特別特別多,也學會了許多。所以特別感謝xx老師對我們做的培訓。經過特訓.........
團隊素質與溝通培訓心得
發布時間:2023-08-04
每一次培訓,如果我們用心去感受都很學到很多的東西,這些東西往往我們在平時忽略了,甚至自己看不清問題所在,但是通過培訓的活動環節的模擬,我能更加清晰的看到我們平時的一些問題和我們平時應該怎么去做一件.........
最新人際溝通處理技巧訓練心得體會(三篇)
發布時間:2023-03-12
我們在一些事情上受到啟發后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?下面小編......
溝通培訓活動的心得體會范文
發布時間:2023-02-05
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關心員工善于聽取員工的意見和建議,充分發揮其聰明才智與積極性。企業決策廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與,只有爭議、爭辯、“斗智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發揮能動性,使企業發展獲.........
最新溝通的培訓心得(優質9篇)
發布時間:2023-10-14
在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?這里我整......
最新高效課堂培訓心得體會1500 高效課堂培訓心得600字(三篇)
發布時間:2023-05-11
學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫......
管理者培訓的感悟心得 企業管理者培訓心得體會總結
發布時間:2023-04-24
體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,近似于經驗總結。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供......
管理者培訓心得體會簡短范文 管理者培訓的感悟心得
發布時間:2023-08-27
一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;下面是小編為大家整理的管理者培訓心得體會簡短范文 管理者培訓的感悟心得內容,以供參考,一......
體系管理培訓心得體會 體系管理培訓的個人心得(8篇)
發布時間:2023-08-05
我們在一些事情上受到啟發后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們......
安全管理培訓心得體會 管理培訓心得體會簡短(通用十四篇)
發布時間:2023-04-06
體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,近似于經驗總結。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家帶來關于學......
最新精益化管理培訓心得體會 精益管理培訓心得(通用15篇)
發布時間:2023-12-08
我們在一些事情上受到啟發后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。優質的心得體會該怎么樣去寫呢?下面我幫大......
2023年家長溝通技巧培訓心得體會 培訓溝通技巧心得體會(精選11篇)
發布時間:2023-12-09
心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全,希望能夠幫助到大家,......
最新溝通技巧的培訓心得總結通用
發布時間:2023-03-12
工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐......
最新有效溝通與團隊合作培訓心得體會(4篇)
發布時間:2023-08-04
從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整......
最新溝通的培訓心得體會(通用13篇)
發布時間:2023-10-14
心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,通過總結和反思,我們可以更清楚地了解自己的優點和不足,找到自己的定位和方......
2023年溝通培訓心得體會 培訓心得體會(優秀19篇)
發布時間:2023-12-13
每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結,也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢?那么下面我就給大家......
最新家長溝通技巧培訓心得體會 溝通技巧培訓心得體會(模板15篇)
發布時間:2023-10-15
我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面我幫大家找尋并整理了一......
構建高效課堂培訓心得體會 高效課堂教學培訓心得體會(4篇)
發布時間:2023-03-23
心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些......
有效教學管理和有效教學管窺師德培訓心得體會
發布時間:2023-02-24
聽了金戈校長關于《有效教學管理和有效教學管窺》的講座,讓我獲益匪淺。這次講座不僅讓我知道了有效教學的含義,同時也意識到有效教學對于我們教師來講在新課程教學中有著很多實際的意義。回顧這么多年的教學歷程,備課無疑是經歷最多,變化也是最多的。從教學初期的盲目抄教案,到現在汲取別人的教案精華,融合自己的特點備課,這變化的過程中經驗起著很大的作用。總是認為自己能夠把握住語文教學,還是在一些環節上出現失誤,從.........
高中物理培訓心得體會 培訓心得體會物理(通用10篇)
發布時間:2023-10-29
心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。優質的心得體會該怎么樣去寫呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇......
與孩子溝通的技巧培訓心得(13篇)
發布時間:2023-05-23
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注......
家長學校溝通心得 家長溝通工作培訓心得(三篇)
發布時間:2024-04-11
無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來......

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