總結是對學習過程進行回顧和梳理的關鍵步驟,可以幫助我們更好地掌握所學知識。如何提高職場競爭力和創業能力?這是職業發展中必須面對的問題。總結不僅是對工作和學習的總結,還可以是對旅行、讀書等各個方面的總結。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇一
職業生涯對于每個人而言,都是在一定的時間內有效,如果不進行合理有效的規劃,就會浪費自己的時間和生命。作為已經工作的我,很早就知道如果不為自己擬定一份職業生涯規劃,把自己的未來設計好。生活和工作就會沒有了方向,就像大海里的一葉小舟,迷失方向,不知所歸,為了高效的利用時間,實現自己的人生價值,特作以下個人職業生涯規劃:
二、自我盤點。
性別:男。
專業:貿易經濟。
年級:大二。
個人基本分析:有理想、自信聰明、擅長思考,有邏輯性,善于處理概念性的問題,具有很強的創造性思維,挫折承受能力極強,。可能存在的盲點:過于注重邏輯,過于理智,忽略別人的情感,忽視細節。
個人優勢:擔任過班干部,正在自考雙學位,英語不錯,參加過wbsa中級商務策劃師培訓,參加某公司周年慶典策劃大賽,拿到第一名,并實施該策劃案。關注商業經營活動,與社會接觸較早。
個人劣勢:目前的校園內人際關系一般,成績一般,有時候過于自信,給別人壓迫感,做事情容易冒進,不拘小節。體質偏弱。
生活中成功經驗:比別人先走一步。解釋:大一上學期就開始準備四級,我一下學期就參加自考并且成為第一個參加wbsa中級商務策劃師的大一學生;注意收集信息:包括互聯網,公告欄,高年級同學。
生活中失敗經驗:高考成績不理想,但我從未放棄,很快的適應了大學的環境,利用好大學的一切資源。
三、自我評價的缺點和改正。
遇到自己想不開的事,要保持頭腦冷靜,要留給自己反思的時間,多反省自己努力使自己的頭腦靈活起來,多與人溝通,或向高人求教。優點就不用多說了,繼續發揚。
一)適合的職業描述。
我十分樂于接受挑戰、承擔風險,在困難和挫折面前不輕易后退,意志堅強。
經過職業生涯測評系統測試:我適合的職業類型是企業類型,典型職業:喜歡要求具備經營、管理勸服、監督和領導才能,以實現機構、政治、社會及經濟目標的工作,并具備相應的能力。
適合的職業如:項目經理、銷售人員、營銷管理人員、政府官員、企業領導、法官、律師。
綜合職業生涯測評和我的自我評價,我非常適合進入營銷領域,這也與我現在的發展路線相符。而且我的畢業時的目標就是:寶潔,世界上營銷做得最好的企業。
20xx年5月-20xx年9月寶潔會在每年9月的時候招聘暑期實習生面向大三和研二,這段時間仔細為應聘作準備,為此我上網收集了很多資料,也認識了許多的朋友。參與和組織一些活動,包括參與一些策劃案。學習商務英語,準備托業(商業托福)考試。當然我還要通過六級。
20xx年9月到20xx年12月,應聘寶潔的暑期實習生,大概有五輪,如果有幸進入最后一輪,就到了十二月,如果很早就被淘汰了,就繼續參與社會活動,同時準備bec(劍橋商務英語)高級的考試。12月參加考試。
20xx年12月到20xx年8月,充電時間,經過第一次求職,以及參與一些商業活動,能夠了解到自己的不足,此段正是充電的好時候,再把需要的證書都拿到,為接下來的應聘做好準備。
20xx年到20xx年從最初的新人進入中級管理層,如果資金充裕,申請國外的mba,如果資金有限,則在國內念mba,換個環境,思考一些新的東西。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇二
【階段目標】順利畢業;成為一個有一定經驗的市場營銷人員。
(職業方向)。
【總體目標】成為一家大公司的總裁。
【個人分析】自己是屬于那種很外向的人,善于溝通,曾經有過兼職推銷人員的經歷并取得相當不錯的成績。而且,自己所學的專業也是市場營銷專業,這也是正是自己的興趣所在。
【社會環境分析】中國現在是一個政治穩定,經濟、文化高速發展的國家,并且這種狀況為每一個都提供了一個好的發展機遇。隨著市場經濟的發展,市場在經濟活動中的作用將越來越大。
【職業分析】社會的發展將會對市場營銷的職業產生重要的影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業還沒有最后確定,但比較感興趣是制藥、保險和食品。這些行業都是社會所不可缺少的行業,而且隨著社會的發展,這些行業的發展空間也會相當大。
【目標分解與目標組合】。
(1)目標分解:目標可分解成兩個大的目標——一個是順利畢業,一個是成為一個有一定經驗的市場營銷人員。
(2)目標組合:順利畢業的前提是學好專業課程,而專業課程的學習則對職業目標(成為一個有一定經驗的市場營銷人員)有促進作用。
【具體實施方案】要成為一個有一定經驗的市場營銷人員,需要縮小自己和有一定經驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括:
(1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認為銷售只是賣出商品,但有一定經驗的人則會認為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,才可能購買商品。為了縮小這種差距,需要向有經驗的人員請教,并在實踐中去體會這一點。
(2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面,更重要的應當是實踐的差距。為了縮小這種差距,需要在學習書本知識的同時,多參與真正的市場銷售,在實踐中體會書本知識。
(3)心理素質的差距。市場銷售需要百折不撓的精神,而作為一個被人稱為“天之驕子”的大學生,缺少的可能恰恰是這一點,往往遇到些許挫折和失敗就會退縮。這種差距,需要在實踐中逐步消除。
(4)能力和差距。這一點可能是最重要的。為了縮小這種差距,除了在實踐中逐步學習外,還要和七八名銷售高手保持密切的聯系,以便隨時請教和學習。
【檢查和反饋】在向銷售高手請教的過程中,發現自己需要學習的書本知識很不夠,特別是外語方面能力需要提高,否則,就無法造應現在的銷售要求。所以決定加強英語的學習,準備報一個英語的口語班,每周上一次課,同時,準備參加學校里的英語角,切實提高英語水平。在銷售過程中還發現,銷售中有很多僅屬事務性的活動,沒有太多的智力成分,所以決定以后減少參加類似活動的次數,把精力用在那些對自己有鍛煉意義的事情上去。
1、大學一年級:探索期。
[實施方案]首先要適應由高中生到大學生的角色轉變,重新確定自己的學習目標和要求;其次,要開始接觸職業和職業生涯的概念,特別要重點了解自己未來所希望從事的職業或與自己所學專業對口的職業,進行初步的職業生涯設計;熟悉環境,建立新的人際關系,提高交際溝通能力,在職業認識方面可以向高年級學生尤其是大四的畢業生詢問就業情況;主動參加各種各樣的社團活動,增加交流技巧;在學習方面,要鞏固扎實專業基礎知識,加強英語、計算機能力的培養,掌握現代職業者所應具備的最基本技能;如果有必要,為可能的轉系、獲得雙學位、留學計劃做好資料收集及課程準備,多利用學生手冊,為將來的就業選擇打下優良的基礎。
2、大學二年級:定向期。
[階段目標]初步確定畢業方向以及相應能力與素質的培養。
[實施文字]認識自己的需要和興趣,確定自己的價值觀、動機和抱負。考慮未來的畢業方向(深造或就業等),了解相關的活動,并以提高自身的基本素質為主,通過參加學生會或社團等組織,培養和鍛煉自己的領導組織能力、團隊協作精神,同時檢驗自己的知識技能;可以開始嘗試兼職、社會實踐活動,并要具有堅持性,最好能在課余時間從事與自己未來職業或本專業有關的工作,提高自己的責任感、主動性和受挫能力,并從不斷的總結分析中得到職業的經驗;增加英語口語和計算機應用的能力,通過英語和計算機的相關證書考試,并開始有選擇地輔修其他專業的知識以充實自己。
3、大學三年級:準備期。
[階段目標]掌握求職技能,為擇業做好準備。
[實施方案]加強專業知識學習的同時,考取與目標職業有關的職業資格證書或相應地通過職業技能鑒定。因為臨近畢業,所以目標應鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業有關的暑期工作,和同學交流求職工作心得體會,學習寫簡歷、求職信等求職技巧,了解搜集就業信息的渠道,如果有機會要主動嘗試;加入校友網絡,向已經畢業的校友了解往年求職情況;如果決定教研,也要做好復習準備;希望出國留學的學生,可多接觸留學顧問,參、與留學系列活動,準備toefl、gre的應試,注意留學考試資訊,向相關教育部門索取簡章參考。
4、大學四年級:沖刺就業。
[階段目標]成功就業。
[實施方案]這個聯階段大學生的畢業方向已經確定,大部分學生的目標應該鎖定在工作申請及成功就業上。這時,可先對前三年的準備做一個總結;首先檢驗自己已確立的職業目標是否明確,前三年的準備是否已充實;然后,開始畢業后工作的申請,主動參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備;最后,進行預習或模擬面試。主動利用學校提供的條件,了解就業指導中心提供的用人公司資料信息,強化求職技巧、進行模擬面試等訓練,盡可能地在做好較為充分的準備的情況下進行施展演練。在撰寫畢業論文的時,可大膽提自己的見解,鍛煉自己獨立解決問題的能力和創造性。另外,要重視實習機會,通過實習從宏觀上了解單位的工作方法、運轉模式、工作流程,從微觀上明確個人在崗位上的職責要求及規范,為正式走上工作崗位奠定優良的基礎。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇三
每一位銷售代表剛進入企業,通常的都要接受一些培訓。培訓內容主要集中在產品、銷售技巧、工作心態等方面,至于個人職業規劃方面幾乎從不涉及。銷售代表也屬于青青職業,一旦過了三十三歲就成為落日黃花;此時,要么晉升為銷售經理、銷售總監,要么轉崗轉行,要么就下崗。銷售代表往往有這樣的傾向:哪個企業底薪高去哪里,哪個企業提供的職務高就去哪里,哪個企業的工作輕松就去哪里,哪個企業的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁,他們最后往往無所作為。其根本原因是職業目標不清晰、缺乏職業規劃。
職業規劃就是一個人從事職業的經歷。我們把職業生涯周期分為四個階段:職業生涯早期,職業生涯中前期,職業生涯中后期和職業生涯后期。每個不同的時期,都會有不同的特點,我們在每個時期的任務也不一樣。
從20多歲到30歲這個階段,屬于職業生涯早期,又稱為職業生涯第一青春期,這個階段的主要任務是學習、了解、鍛煉;30歲到40歲這個階段屬于職業生涯中前期,即職業生涯成長期,主要任務是爭取職務輪換,增長才干的機會,尋找最佳貢獻區,也就是爭取找到我們的職業錨;40歲到55歲是職業生涯的中后期,稱作成熟期,又稱為職業生涯的第二青春期,主要任務是創新發展,貢獻輝煌;55歲到70歲是職業生涯的后期,主要任務是領導、決策或總結教訓,教授經驗。
了解職業生涯階段,使我們能更好地進行職業生涯現狀分析,了解自己所處的位置,為明確自己的職業方向提供信息與參考。在職業生涯早期,對自己鍛煉最大的工作是最好的工作;在職業生涯中期,收入最多的工作是最好的工作;在職業生涯后期,實現自己人生價值最大的工作,是最好的工作!
職業方向指的是對職業的選擇,比如銷售管理人員、企業管理人員、律師、教授、醫生等。職業方向的選擇反映了規劃者的職業生涯動機或主觀愿望。
銷售代表有四種職業出路。一是縱向發展成長為高級銷售經理,不過能達到這一目標的銷售代表為數很少;二是橫向發展轉換到管理等其他崗位;三是獨立發展自己創業;四是專業發展做銷售領域的管理咨詢或培訓。可以看出,從銷售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易,所以銷售代表之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談談銷售代表的職業發展方向:
1、銷售總監。
如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定的目標便是成為高級銷售管理人才。
實現這一目標的方向有兩個,首先是從術的角度出發,不斷改進和提升工作的方法和能力,從低級的非專業化的銷售代表變成職業選手。這一變化趨勢主要體現在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業,從靠感覺、靠沖勁做事轉變為講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性;第二個方向就是從術提升到道,從戰略層面和組織全局高度的角度進行系統思維,進一步提升和轉換職位角色。要成為高級銷售人才或經理人,銷售代表必須要增加系統分析、全面思考,從企業戰略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰略顧問角色的作用。
從具體的發展途經,又有如下幾個方向:上行流動:如果有在大公司或集團的分支機構、片區或分公司做銷售的經歷,當積累一定的經驗后,優秀的銷售人才可以選擇合適的機會,上行流動發展,到更上一級的或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領更大的銷售團隊、管理大區市場。在處于成長期的快速消費品行業,許多銷售代表都是通過上行流動而闖出自己職業發展的新天地。
下行流動:如果在公司總部銷售部門工作當積累一定的經驗后,可以根據市場發展的規模和速度,選擇合適的機會,下行流動發展,到下一級或多級的分支機構去工作,通常是帶銷售團隊、管理省/大區市場,或是要到某個細分市場開辟新的業務。這樣的銷售代表,可以將在總公司的先進的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結合,在繼續鍛煉一定時間后往往成為許多企業的未來領軍人物或高級經理人。
橫向跳槽:優秀的銷售代表往往是公司的骨干,可直接為公司帶來營業收入和現金流,但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們,那么他們轉行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業道德、勞動合同的相關條款規定和相關法律規定,銷售代表在發展到一定程度后換一個環境和空間都是一條不錯的路子。
2、網絡銷售商。這種出路也是眾多銷售代表向往的出路之一。當在一個行業做的足夠熟練,有了某次機會,自己搖身一變,成為象自己每天管理的客戶一樣,做個經銷商,利用自己熟悉的網絡資源,客情關系和熟練的業務技巧,發展自己的事業,這種出路相對眾多銷售代表來說把握性最大!
3、培訓師或咨詢公司。對于一位善于總結、善于鉆研的銷售代表來說,時刻都會總結自己,學習專業知識,豐富管理經驗,精通市場風向,再加上天生的口才和業務溝通中培養的技能,做一位出色的培訓師或者開一家咨詢公司亦是不錯的選擇。為企業搞咨詢服務,業內火起來的公司還真不少。
4、轉向管理崗位。
當銷售代表做到一定的時候,可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式轉向相關的專業化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:
a、如果還是對銷售業務或相關的工作感興趣,不愿意完全離開市場營銷工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關崗位如:營銷策劃、市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。
b、如果有管理專業背景或者對管理感興趣,可以發展的方向包括:總經理助理、行政管理、人力資源管理、項目管理等。
5、創業。
銷售代表擁有巨大的客戶資源并同時掌握市場、管理、財務等等相關創業人具備的素質。
無數事實證明:真正有意義的人生往往是在確定職業方向、確定自己目標那一天才開始的!
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇四
在我們還未進入銷售行業前,我們有一種朦朧的感覺就是我們現有的能力還是可以應對銷售中遇到的問題的,雖然我們還不清楚未來會遇到哪些銷售難題,正是有了這樣自我意識,當我們從事醫藥銷售工作1—2個月后,我們發現在未曾深入了解的客戶與銷售環境特點讓我們屢屢碰壁,困苦不堪!
這期間又沒有經受正規一些的培訓,或者遇到良好的帶教者,來解答一些疑問遭遇到以前從未遇到過的銷售難題,那我們很快就進入了第一個難關,自我能力的質疑,懷疑自己是不是入錯行了!
經歷過的人會憑著經驗寬慰我們要堅持,至于為什么,其中到底有哪些謎底,云里霧中有時難以說明,實際上在堅持中我們隨著與客戶交流的密切,對客戶與銷售環境進一步熟悉,可以解決部分困惑問題,這就是謎底。
除了疑難問題的阻擋外,還有一部分新入行的同仁期望干上一年后就有豐碩的獎金收入,雖然不能排除這種幸運之事的存在,但大部分銷售同仁都是在2—3年的銷售工作后在收入上開始有了起色。
所以,如果不控制好自己的期望的話,很多新人嘗試頻繁的跳槽來尋找這種機會,猶如水中撈月卻把自己職業的誠信度損耗殆盡,很多企業對跳槽特別頻繁的人員避而遠之就是這個道理。
既然頻繁屬于一個極端,手中會長期擁有數量較少或產出較低的醫院,或產品品牌很不理想,或者所在的團隊實為誤人之境,不更換發展平臺繼續堅持留守觀望也會讓自己徘徊在淘汰邊緣。以上所說的第一關境遇基本是每一位銷售同仁都要面對的關口。
當我們工作1年以后,要開始對自己的市場精耕細作,未來3—5年如果不想轉移到其他市場的話,銷售工作的細節是每一位銷售同仁要認真對待的。銷售工作第2年是我們開始總結經驗嘗試快捷判斷解決問題的重要時期,與同行加強交流,自我充電。
如果你想成為基層管理者的意愿很強,在競爭比較激烈的企業有時機會是很少的,但是,只要堅持,就有機會,只要你的業績和能力有保障,在企業就會有機會,這一點我深信不疑,因此很多同仁第一次競聘失敗就賭氣離開優秀的企業,是心態的問題,我接觸過很多老總,大部分都經歷過競聘失敗的過程。
對于想長期在一塊固定的市場經營的話,有社會關系或者說在自己的家鄉當然會有很重要的幫助,有意思的是,很多銷售同仁都不是在自己的家鄉,同樣做的非常好。
在第四到第五年時,一部分同仁成為管理者,一部分同仁繼續留在一線,還有一部分同仁發現了更適合自己積累財富的職業,由于群中大部分人員還是一線人員,對于走上基層管理崗位的同仁的職業經歷,我在這里就不說了。
離職業目標越來越近的大招。
我個人認為,我們醫藥銷售同仁需要在“五力”、“九工”、“四道”等方面著重提升自己的能力。
五力主要是指驅動力、抗壓力、親和力、觀察力、執行力:
驅動力:要解決大家從事銷售工作的核心動力,要定位清楚,自己從事醫藥銷售工作是為了掙錢積累財富,還是喜歡銷售這種有壓力和具有挑戰刺激性的工作,還是誤以為銷售是一件輕松的工作;驅動力不能模糊,它屬于我們職業發展的發動機。
當你獲得了自己期望的財富,就要設置新的驅動力因素,例如成為管理者。或者有的朋友說,我要成為一個老板,不想在醫藥銷售行業繼續發展,這都沒問題,因為你驅動力會推動你朝著成為老板的職業發展方向給出動力。
抗壓力:抗壓力不是天生的,隨著我們職業驅動力的推動下,我們解決的困難逐漸增多,積累了實戰經驗,對醫藥銷售活動中遇到的困難已經有了解決問題的能力,能夠承受更多的指標壓力。但這樣還不夠,我們還要了解自己承受壓力所帶來的反應,不是盲目地直接硬抗,而是有彈性地來承受。
例如,我們一個季度的指標壓力,會在思考有哪些增長途徑可以保證完成,似乎有了明確的增長途徑,核實了這種想法,我們的壓力瞬間卸下來,實際上,這種想法局限性很大,因為很多情況下無法落實,容易讓人在壓力之下出現心理焦慮,煎熬著自己身心地健康。而我建議大家,要意識到很多工作壓力是要靠努力行動后去緩解的,所以內心要有“沒什么,還沒拼呢?怎能見分曉”的暗示心理來承受壓力。
親和力:做銷售之初,我們苦于自己不善于銷售話術,實際上,我們一直忽視了自己親和力的培養,親和力是指讓他人感受到我們是一個容易打交道的人,我們要保證自己是一個容易打交道的人,才能讓更多的客戶在初次見面時就減少陌生感。微笑、敬語、理解他人感受是親和力最基本的組成要素。
經常會有很多大學生朋友問我問題,有些少數朋友以為在互聯網上雙方看不到各自的表情,省卻了必要的禮儀,“問個問題,我想做銷售,要學什么課程”、“你是做藥的,有個問題回答一下,我以什么方式進入這行最合適”每次見到類似的問題,我都會克服個人成見耐心地答復。
觀察力:不具備觀察力的人,是無法把工作做細致的,實際上每位同仁都會在2歲到6歲屬于觀察力強大的時期,為我們的模仿行為提供了雄厚的基礎,為學習生活技能提供了源源不斷的動力;人類25歲以后,由于感興趣的事物逐步趨向固定,觀察力下降很厲害,這也是為什么細心的人遠遠少于粗心大意的人的原因。
但是做銷售,必須通過訓練和實踐把下降狀態的觀察力提升起來。客戶諸多的行為和工作的環境都要通過我們觀察來判斷客戶的需求和心理趨向,當醫生告我們不合適做銷售時,這是醫生用他所接觸過善解人意的其他代表來衡量我們的粗心與對醫生的不理解,但也不要氣餒,能力的提高必須經過一個完善過程,只要我們能力在提升,很多結論都是相對固定而言的,不能當作定論。
執行力:我們要有行動意識,要動起來,銷售初期,有人會建議我們說,要三思而后行,但這要針對不同時期而言,有一位朋友詢問我有沒有預防客戶拒絕的方法,他想學會了再去見客戶,我建議是先見客戶。
其次不要把拒絕當作死敵,當試圖確認所有的路都是正確的,我們才敢行走,那沒路怎么辦呢?勇于實踐是硬指標。在執行力中,還要講究效率,盡量拋掉拖沓的習慣,有拖沓習慣的人,不止是銷售工作要比他人多付出時間成本,整個人生的質量都會受到嚴重影響。
“九工”主要是指九項能力,溝通、演講、談判、感召、自控、學習、專業、產品知識、行業常識;這九項大家一看都明白,銷售人員之間的能力拉開差距主要在這九項。
“四道”是指積累之道、創業之道、為人之道、智慧之道。
積累之道:做銷售不是“速成班”,剛出道就想掙大錢,進好企業,留在好的崗位上。尤其是對那些抱著“一年掙大錢”想法的新人準備進入醫藥銷售行業,我善意的告誡,由于當下浮躁社會,很多依靠權力或其他違法路徑不正常地獲得大量財富的人給社會樹立了“成王敗寇”急躁心理。
有人也反駁過我,于老師論資排輩的時代已不存在了,年輕人越來越優秀;我從不否認少數人在特定環境表現優秀,但對于大多數的人來說,超越時間上的積累不現實,沉住氣努力,自有耕種豐收的節氣來臨。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇五
我在大學畢業后選擇了從事汽車銷售這個行業,現在根據從業這段時間對這個行業的了解,我對這一行業做出了職業規劃。
汽車銷售人員從入行到成為金牌銷售精英,時間短的話要3到5年,時間長則要5到6年。
前三年的汽車銷售都處在學習階段,學習銷售技巧、學習承受銷售壓力、學習如何挖掘更多客戶。而“更專業的高級汽車銷售人才”不僅僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問經過幾年的歷練之后成為這個品牌當之無愧的王牌,而且要經歷一個不斷超越自我的過程。
從事中低端品牌的汽車銷售人員如果成長到一定的階段之后,就有可能會遇到一個瓶頸。這個時候,有人會選擇轉行,有人會選擇自己創業,而大多人會選擇轉向高端品牌繼續做銷售。
如果你將自己的職業規劃目標定在一直銷售的這個方向上,那么你就銷售技巧和銷售業務擴展等廣度和深度上去重點發展,深度是變得更專業,廣度是由中低端走向中高端。”
一部分成功的汽車銷售人員會在歷經多年的銷售生涯之后,成功轉向管理,而能夠成功從銷售員轉型做管理的汽車銷售人員,絕大部分都先是公司的王牌銷售人才。
如果你有意識轉向管理,就必須先做好目前的銷售工作,只有銷售上做得出類拔萃了,才能更好去管理好銷售團隊,要不然你無法服眾,銷售是一個靠數量來說話的職業。
一般來說,管理崗位會有:銷售主管、銷售經理、區域經理、銷售總監等等。如果你有這方面的發展設想,就要積累自己的管理專業背景或者對管理感興趣,要在工作過程中有意識的收集市場信息、進行一定的行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等課程的學習。
如果你覺得自己是個悟性較高的人,而且愛學習,愛分享,喜歡讀書,善于總結,你可以考慮轉向做策劃,做汽車營銷師,做策劃文案,以及廣告策劃等。
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更專業一點,可以做管理咨詢和培訓也是不錯的選擇,許多管理咨詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來的。他們大多有著豐富的銷售經驗和行業背景,更理解企業實戰中的營銷環境,在做相關行業的營銷管理咨詢和專業培訓時,會顯得更有優勢。
你可以留在這個自己已經熟悉的行業,也可以追求你原來的夢想,重新開始新的事業空間,也是一種不錯的新的職業選擇方向。
但是,你要在工作中,有意識的結識各行各業的人士。一旦遇到好的機會了,可以找朋友一起創業,或者自己積累了很廣泛的人脈和資金之后,也可以自己獨立創業。
一個報告說,在汽車銷售行業多年的一線銷售員,大約只有20%—30%走向管理道路,長期堅持在一線的有40%—60%,他們也會向其他部門發展,如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、主機廠商等。
汽車行業的職業是多元化的,只要你做好自己的`職業發展規劃,并且按照這個規劃制定出詳細的短、中、長期計劃,一步一步的走,總會走出自己的一片天地的。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇六
結果過了幾個月后,她和另外一個小伙子在一起了,這個小伙子條件和你差不多,在你表白不久的幾天,女孩對他也說過同樣的話,但是他們終究還是在一起了。就因為另外一個小伙子比你多了一份堅持。
客戶:這個產品我沒有興趣。
結果客戶沒過幾天,客戶去了另外一家店買了同一個品牌的產品,因為另外一家店的銷售顧問多給他打了幾次電話,講解得詳細點。
啟示:永遠不要認為客戶的話都是真的,要盡我最大的努力去,沒有戰敗絕不放棄。
被女孩發好人卡,還很高興,但是幾個月都過去了,連這個女孩的手都沒有摸過。就是因為表現得太老實了,結果過了段時間,你發現這個女孩跟著一個你怎么也想不到的流氓一樣的人在一起了。
客戶:你介紹得很詳細,服務態度很好,我要買肯定會優先找你。
結果:客戶當天去了另外一家店,被另外一個服務態度不是很好,反而比較強勢的銷售顧問定下來了。
啟示:客戶有時候需要逼單的,需要大膽點,并且防止客戶逃走。不能客戶說什么就是什么,做任何事情都有交換才有價值。
結果你煙沒有戒掉,只是說了幾句暖心的話,女孩真的答應你的求婚了。
客戶:只要你便宜20xx元,我就定下來。
結果你沒有給他便宜,只是送了他500禮物,結果他還是定下來了。
啟示:當客戶提出意向來的時候,你只需要和客戶慢慢磨,即使沒有達到客戶的條件,客戶也會理解你的,把你的產品定下來的,因為他已經認定了你們的產品了。
結果后來女孩還是嫁給了一個比她大10歲的男的。
客戶:我接受的價格在5萬元以內。
結果客戶還是買了一個10萬的產品。
啟示:客戶的話永遠只能做一個參考。
一個女孩和一個男的約會次數越多,他們成為情侶的概率將會增大很多,甚至呈直線增長,但是超過三次沒有確認關系的,基本上就是屬于雞肋級別了。
如果一個女孩不和你約會,證明你們要成為情侶的幾率將會不大。
一個客戶邀約的次數越多,成交的概率越大,但是超過三次邀約來了并且沒有成交,那這個客戶也是屬于雞肋級別了,級別降低了。
如果一個客戶,你邀約始終不來,那這個客戶要成交將會變得非常艱難。
啟示:增加與客戶的“約會”頻率,你才能分辨出客戶是否真心!
如果一個女孩每次和你電話聊得都很開心,那你在她心里的分數將會增加很多,如果女孩子連你的電話都不想接,證明他是不想理你的,你要征服她的幾率將變小很多。如果你的每次電話都能讓女孩感興趣那就不一樣了。
如果一個客戶每次電話都愿意和你聊,甚至電話打給你,那他的意向級別會非常高,如果他你電話打過去的時候要不就是說忙,要不就說我知道了,或者干脆不接你電話,那你成交的幾率將很小。
啟示:在電話里一定要讓你們通話長點,讓客戶感興趣,這樣你的電話才有效果,如果沒有新意的電話會微乎其微。甚至會讓人覺得反感。所以電話一定要讓客戶覺得有興趣。
如果女孩你聯系不上,或者電話無法溝通,約會他不過來的時候怎么辦呢?有經驗的戀愛高手都會選擇上門,或者去他們公司,去送點鮮花,或者巧克力之類的。結果換來了一次約會的機會,也了解了女孩為什么不見他的原因。
如果客戶一直邀約不上,但是又知道客戶的意向級別比較高,但是客戶就是不來你們店。怎么辦呢?選擇上門不失一個好方法,這樣你可以了解到客戶的具體異議,從而來找到解決方案,這樣來提升客戶的購買可能性。
啟示:當客戶飄忽不定的時候,邀約不來,各種方法不湊效的時候,我們可以試試上門,是不是能解決問題。
如果一個女孩和你去約會,結果一場約會下來,人家都主動靠近你的時候,你還是不敢牽她的手。后來發現再約她的時候女孩的熱情已經不在了,甚至不出來和你約會了。
客戶你邀約過來了,客戶對你產品很有意向,但是你覺得客戶還是不會定,于是沒有試探客戶會不會定下來,就送客戶走了。于是客戶第二天在另外一家店定下來了。
啟示:遇到客戶有意向的時候,一定要試探客戶是不是能定下來。該出手時就出手。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇七
銷售是目前市場上需求量最大的職位,因此從事這一行業的人數也是相當可觀的。眾所周知,銷售是一個高壓力、高回報的工作,穩定性差、工作壓力大、出差應酬是銷售的代名詞。很多年輕人也都把從事銷售工作作為鍛煉自己的一種方式。因此市場上的銷售人員的職業素質可謂參差不齊,相差萬里。下面是小編為大家整理的關于銷售的職業規劃,歡迎大家的閱讀。
很多人做銷售做了很多年,輾轉于各個公司、各個行業之間,哪兒薪水高就去到哪里,但幾年下來卻依然是最普通的業務員。當青春不再,激情消退,要更多的顧及家庭孩子時,這些銷售人員該何去何從?這就涉及到一個職業生涯規劃的問題了。每一個銷售人員在入行的幾年內,最好都能結合自己的實際情況,給自己制定一個 職業規劃書,這樣自己未來的奮斗才有方向,而清晰的目標是職場成功的保障。
一般說來,國內的銷售人員有四類:一類是 兼職 銷售人員,第二類是推銷人員(如商場導購員),第三類是客戶代表,第四類銷售經理(高級營銷人員)。銷售人員的 職業規劃中,有四條比較可行的出路。
要成為高級的銷售人才或經理人,銷售人員必須拋棄低級的非專業化的靠感覺、靠沖勁做事,而要培養系統分析、全面思考的思維,講究用數據說話,用調查分析來驗證。將實踐經驗提升到理論高度。需要從全局的角度來思考、解決問題。做好 職業規劃 就是運用這一思維的第一步。
眾所周知,在企業眾多至為重最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監、人力資源經理相比,銷售總監、銷售經理的收入普遍會高出一截。而從銷售總監中產生公司高層領導的幾率也要比人力資源、財務總監的幾率要大,多數公司的總經理都是銷售出身。銷售作為公司的'核心利益部門,在資源上會有其他部門無可比擬的優勢。
轉向管理崗位也是很多銷售人員職業規劃中的一步。因此在做了幾年的銷售后,可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式,轉向相關的專業化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:渠道管理、供應商管理;戰略規劃、項目管理;運作管理、售前技術支持等等。
做了幾年的銷售人員后,一般手頭上都會擁有大量的客戶資源,并同時有渠道掌握市場的發展變動信息,再加上平時帶領銷售團隊所培養出來的管理、財務等方面的素質,這幾方面的條件加起來,已具備創業的條件。因此,銷售人員在考慮自己的職業規劃時,不妨認真思考一下自己創業的可能性。給人打工即使領再高的薪水也還是個打工族,很多決策并不能由自己來決定,因此很多高級銷售人員到最后選擇了自己創業。
銷售人員之于科班出身的管理咨詢人員有著天然的優勢,他們在市場上摸爬滾打數年,對市場上的訊息變化十分敏銳,并且自己有著極其豐富的銷售經驗,在為別人提供咨詢或培訓時必會得心應手。因此銷售人員不妨把銷售領域的管理咨詢或培訓列入在職業規劃的考慮范圍內。
當然在實現這幾條出路之前,最重要的一點是盡量堅持不要換行業。這里說的行業是指大的領域,因為你從一個行業跳槽到另外一個陌生的行業,這很有可能會使得你前面幾年的積累都白費掉,你的人脈、你的市場信息甚至你的銷售經驗在陌生的行業中都不會發揮什么優勢。甚至由于行業的不同特點,你以前的經驗可能還會禁錮你的發展。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇八
很多人做銷售做了很多年,輾轉于各個公司、各個行業之間,哪兒薪水高就去到哪里,但幾年下來卻依然是最普通的業務員。當青春不再,激情消退,要更多的顧及家庭孩子時,這些銷售人員該何去何從?這就涉及到一個職業生涯規劃的問題了。每一個銷售人員在入行的幾年內,最好都能結合自己的實際情況,給自己制定一個職業規劃書,這樣自己未來的奮斗才有方向,而清晰的目標是職場成功的保障。
一般說來,國內的銷售人員有四類:一類是兼職銷售人員,第二類是推銷人員(如商場導購員),第三類是客戶代表,第四類銷售經理(高級營銷人員)。銷售人員的職業規劃中,有四條比較可行的出路。
出路一:成為高級銷售經理,做職業經理人。
要成為高級的銷售人才或經理人,銷售人員必須拋棄低級的非專業化的靠感覺、靠沖勁做事,而要培養系統分析、全面思考的思維,講究用數據說話,用調查分析來驗證。將實踐經驗提升到理論高度。需要從全局的角度來思考、解決問題。做好職業規劃就是運用這一思維的第一步。
出路二:轉向管理崗位。
眾所周知,在企業眾多至為重最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監、人力資源經理相比,銷售總監、銷售經理的收入普遍會高出一截。而從銷售總監中產生公司高層領導的幾率也要比人力資源、財務總監的幾率要大,多數公司的總經理都是銷售出身。銷售作為公司的核心利益部門,在資源上會有其他部門無可比擬的優勢。
轉向管理崗位也是很多銷售人員職業規劃中的一步。因此在做了幾年的銷售后,可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式,轉向相關的專業化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:渠道管理、供應商管理;戰略規劃、項目管理;運作管理、售前技術支持等等。
出路三:自己創業。
做了幾年的銷售人員后,一般手頭上都會擁有大量的客戶資源,并同時有渠道掌握市場的發展變動信息,再加上平時帶領銷售團隊所培養出來的管理、財務等方面的素質,這幾方面的條件加起來,已具備創業的條件。因此,銷售人員在考慮自己的職業規劃時,不妨認真思考一下自己創業的可能性。給人打工即使領再高的薪水也還是個打工族,很多決策并不能由自己來決定,因此很多高級銷售人員到最后選擇了自己創業。
出路四:銷售領域的管理咨詢或培訓。
銷售人員之于科班出身的管理咨詢人員有著天然的優勢,他們在市場上摸爬滾打數年,對市場上的訊息變化十分敏銳,并且自己有著極其豐富的銷售經驗,在為別人提供咨詢或培訓時必會得心應手。因此銷售人員不妨把銷售領域的管理咨詢或培訓列入在職業規劃的考慮范圍內。
當然在實現這幾條出路之前,最重要的一點是盡量堅持不要換行業。這里說的行業是指大的領域,因為你從一個行業跳槽到另外一個陌生的行業,這很有可能會使得你前面幾年的積累都白費掉,你的人脈、你的市場信息甚至你的銷售經驗在陌生的行業中都不會發揮什么優勢。甚至由于行業的不同特點,你以前的經驗可能還會禁錮你的發展。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇九
銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰性職業,在市場高度開放時代,沒有哪家企業敢說我不需要銷售人員,從某種程度上說,銷售隊伍生命力決定了企業生命力。當然也有很特殊情況,比如一些剛起步小企業可能就沒有專職銷售和市場人員,因為老板本身就擔當了銷售人員角色。
對年輕人而言,銷售或許是最可能在短時間內獲得成功職業。銷售人員作為企業員工中相對獨立一個群體,和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比,銷售工作平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作人員——無論是從事技術性工作或服務人員,只要身體健康,年齡適當,都有可能轉到銷售崗位上,較低崗位進入壁壘,使銷售成為很多人就業切入點。由于銷售是一個實踐性非常強職業,大家全憑業績說話,而且業績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業技術銷售職位外,大多數銷售崗位對學歷要求并不是很高。
銷售人員有非常明顯特點:工作穩定性差、工作壓力大、出差應酬成為生活常態。特別對于直接面向市場基層業務人員而言,雖然工作時間比較自由,但由于銷售指標壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時間不能和朋友閑聊、聚會。當然,銷售是一個高壓力、高回報職位,除了最高決策層外,多數企業中最容易產生高薪職位便是銷售類。和同級別財務總監、人力資源經理相比,銷售總監、銷售經理收入普遍會高出一截。
按照所從事銷售工作內容,目前國內銷售人員可分為高級營銷人員(如銷售經理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶推銷人員)和兼職銷售人員。總體來看,銷售人員有四種職業出路。一是縱向發展成長為高級銷售經理,不過能達到這一目標銷售人員為數很少;二是橫向發展轉換到管理等其他崗位;三是獨立發展自己創業;四是專業發展做銷售領域管理咨詢或培訓。可以看出,從銷售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易,所以銷售人員之間競爭也是十分激烈。
下面我們具體展開來談談銷售類人員發展方向:
方向一、成為高級銷售經理。
銷售人員職業成長,如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定目標便是成為高級銷售人才。實現這一目標方向有兩個,首先是從"術"角度出發,不斷改進和提升工作方法和能力,從低級非專業化銷售人員變成職業選手。這一變化趨勢主要體現在工作理念、思路、工具和方法都做得更加專業,從靠感覺、靠沖勁做事轉變為講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性;第二個方向就是從"術"提升到"道",從戰略層面和組織全局高度角度進行系統思維,進一步提升和轉換職位角色。要成為高級銷售人才或經理人,銷售人員必須要增加系統分析、全面思考,從企業戰略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線信息,進行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰略顧問角色作用。
從具體發展途經,又有如下幾個方向:上行流動:如果有在大公司或集團分支機構、片區或分公司做銷售經歷,當積累一定經驗后,優秀銷售人才可以選擇合適機會,上行流動發展,到更上一級或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領更大銷售團隊、管理大區市場。在處于成長期快速消費品行業,許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業發展新天地。
下行流動:如果在公司總部銷售部門工作當積累一定經驗后,可以根據市場發展規模和速度,選擇合適機會,下行流動發展,到下一級或多級分支機構去工作,通常是帶銷售團隊、管理省/大區市場,或是要到某個細分市場開辟新業務。這樣銷售人員,可以將在總公司先進銷售管理理念和操作手段和實際市場結合,在繼續鍛煉一定時間后往往成為許多企業未來領軍人物或高級經理人。
橫向跳槽:優秀銷售人員往往是公司骨干,可直接為公司帶來營業收入和現金流,但如果公司薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們,那么他們轉行或跳槽就在所難免。從組織角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優秀銷售人才挖走。從個人角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業道德、勞動合同相關條款規定和相關法律規定,銷售人員在發展到一定程度后換一個環境和空間都是一條不錯路子。
方向二、轉向管理崗位。
當銷售人員做到一定時候,可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗方式,轉向相關專業化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:如果還是對銷售業務或相關工作感興趣,不愿意完全離開市場營銷工作,公司人力資源安排也允許,可以選擇橫向相關崗位如:市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。
如果有管理專業背景或者對管理感興趣,可以發展方向包括:市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業生產制造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢,則可以往技術含量較高崗位流動如:運作管理、售前技術支持、產品測試、售后技術服務等。
方向三、個人創業。
有過銷售背景人出來創業,可以說是最適合不過。企業要生存,首先要有市場,做好業務工作是很多創業者必須自己先行解決難題。許多令人羨慕成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定資金、經驗和資源后進行獨立創業而獲得成功。
銷售人員進行創業最大優勢是經驗和資源優勢。一個有著豐富銷售經驗人士比起其他創業者,對行業理解、對企業運作、對市場變化感知都會有很大優勢。同時,他們很可能積累了資金和良好產業鏈上下游人際資源,了解行業運作模式和成功關鍵,甚至于合理合法地把握了穩定客戶關系資源。
方向四、轉做管理咨詢和培訓。
如果離開本行業,重新開始新事業空間,也是一種新職業方向選擇。比如有經驗銷售人員改做管理咨詢和培訓也是不錯選擇,許多管理咨詢公司咨詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來,有些還是營銷老總、總監、大區經理等,因為他們有豐富銷售經驗和行業背景,更理解企業實踐營銷環境,在做相關行業營銷管理咨詢、戰略咨詢和專業培訓時,尤其顯得有優勢。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十
我為自己擬定了一份職業生涯規劃,將自己的未來好好地設計一下。有了目標,才會有動力。有了付出,才會有收獲。
職業生涯規劃是指通過個人和組織相結合,對個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、研究和總結,尤其是對自己的興趣、愛好、個性能力、價值觀、特長、經歷以及存在的不足等各方面進行綜合分析的基礎上,確定最佳的職業奮斗目標,并為實現這一目標做出行之有效的安排。它是依據個人的特殊情況、特殊才能,考慮社會背景等多方面主客觀因素,結合職業發展的階段,提出相應的發展目標、擬定實現目標的工作和教育的一個綜合體系。
在大學階段,能夠做一個適合自己的、合乎現實的職業規劃,為自己規劃一條職業之路是很有幫助的。激發大學生自我實現的需要,培養上進的人生觀。引導我們樹立職業生涯規劃意識,提高生涯規劃能力。促進我們樹立明確的職業目標和理想,增強在就業中的核心競爭力。
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業規劃就不應該從汽車銷售做起,而是應該轉行。調查表明:興趣與成功機率有著明顯的正相關性。在設計自己的職業生涯時,務必注意:考慮自己的特點,珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復的學習之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業選擇時擇己所長,從而有利于發揮自己的優勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢,根據形勢結合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
1.努力做好本職工作,成為更專業的高級銷售人才。
2.在歷經多年銷售生涯之后轉型做管理。
3.尋求穩定,轉做銷售方面的策劃和規劃。
4.對行業積攢了一定經驗,選擇自己創業。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十一
為了更好地調整新一年的工作狀態、增加責任意識、服務意識,充足做好期刊部工作,擬制定x年個人工作方案如下:
x年,我館員工在館領導的細心部署下,以學院“評建”工作為中心,以教育部對本科院校圖書館的要求為目標,在20xx年的基礎上,力求在服務質量、數字化圖書館建設,館藏資源建設,文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破,為學校教學和科研提供優質高效的文獻信息資源保障。為此,作為期刊部一名工作人員,必需從自身著手,提高思想認識,做好本職工作,為圖書館的進展添磚加瓦。
(二)協作完成4月“讀書節活動月”。力求在形式上和內容上有所創新。
(四)從個人動身,多讀相關書籍,了解時勢政治,為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。
(五)從個人動身,提高業務水平,認真虛心的向老同志請教,爭取在業務上有所提升。
(一)保證閱覽室的正常開放,做好常規的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作,做到按時加工登到,按排架挨次對號存放,排架整齊、正確,供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放,書刊破損按時修補。
(三)對每日到達的報紙按時上架,不積壓,并做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂,對裝訂的報紙妥當管理。
(四)學習對x年報紙數據的核對和匯總。運用系統功能,每次刊物信息有變動的',在系統里作相應的修改。
(五)對過期期刊,按分類排架進行管理,強化責任心,防止喪失,書刊破損按時修補。
(六)認真做好各項業務數據的統計工作。
(七)完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
x年,我對新的環境有著生疏感,業務力量還很薄弱,自身素養還有待提高。在x年里,我將認真根據學院的整體部署和對圖書館工作的要求,發揚成果,找準缺乏,努力完成上述工作方案。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十二
我在大學畢業后選擇了從事汽車銷售這個行業,現在根據從業這段時間對這個行業的了解,我對這一行業做出了職業規劃。
汽車銷售人員從入行到成為金牌銷售精英,時間短的話要3到5年,時間長則要5到6年。
前三年的汽車銷售都處在學習階段,學習銷售技巧、學習承受銷售壓力、學習如何挖掘更多客戶。而“更專業的高級汽車銷售人才”不僅僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問經過幾年的歷練之后成為這個品牌當之無愧的王牌,而且要經歷一個不斷超越自我的過程。
從事中低端品牌的汽車銷售人員如果成長到一定的階段之后,就有可能會遇到一個瓶頸。這個時候,有人會選擇轉行,有人會選擇自己創業,而大多人會選擇轉向高端品牌繼續做銷售。
如果你將自己的'職業規劃目標定在一直銷售的這個方向上,那么你就銷售技巧和銷售業務擴展等廣度和深度上去重點發展,深度是變得更專業,廣度是由中低端走向中高端。”
一部分成功的汽車銷售人員會在歷經多年的銷售生涯之后,成功轉向管理,而能夠成功從銷售員轉型做管理的汽車銷售人員,絕大部分都先是公司的王牌銷售人才。
如果你有意識轉向管理,就必須先做好目前的銷售工作,只有銷售上做得出類拔萃了,才能更好去管理好銷售團隊,要不然你無法服眾,銷售是一個靠數量來說話的職業。
一般來說,管理崗位會有:銷售主管、銷售經理、區域經理、銷售總監等等。如果你有這方面的發展設想,就要積累自己的管理專業背景或者對管理感興趣,要在工作過程中有意識的收集市場信息、進行一定的行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等課程的學習。
如果你覺得自己是個悟性較高的人,而且愛學習,愛分享,喜歡讀書,善于總結,你可以考慮轉向做策劃,做汽車營銷師,做策劃文案,以及廣告策劃等。
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更專業一點,可以做管理咨詢和培訓也是不錯的選擇,許多管理咨詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來的。他們大多有著豐富的銷售經驗和行業背景,更理解企業實戰中的營銷環境,在做相關行業的營銷管理咨詢和專業培訓時,會顯得更有優勢。
你可以留在這個自己已經熟悉的行業,也可以追求你原來的夢想,重新開始新的事業空間,也是一種不錯的新的職業選擇方向。
但是,你要在工作中,有意識的結識各行各業的人士。一旦遇到好的機會了,可以找朋友一起創業,或者自己積累了很廣泛的人脈和資金之后,也可以自己獨立創業。
一個報告說,在汽車銷售行業多年的一線銷售員,大約只有20%—30%走向管理道路,長期堅持在一線的有40%—60%,他們也會向其他部門發展,如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、主機廠商等。
汽車行業的職業是多元化的,只要你做好自己的職業發展規劃,并且按照這個規劃制定出詳細的短、中、長期計劃,一步一步的走,總會走出自己的一片天地的。
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咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十三
個人目標:
姓名:
規劃期限:4年。
起止時間:20xx年9月——20xx年7月。
年齡跨度:18歲至22歲。
階段目標:順利畢業;成為有一定經驗的市場營銷人員(職業方向)。
總體目標:成為一家大公司的總裁。
個人分析:
自己是屬于那種很外向的人,善于溝通,具有兼職推銷人員的經歷并取得了不錯的成績。而且,自己所學的市場營銷專業,正是自己的興趣所在。
社會環境分析:
中國現在是一個政治穩定,經濟、文化高速發展的國家,而且這種狀況還將持續很長時間。這種情況為每個人的發展提供了大好機遇。隨著市場經濟的發展,市場在經濟活動中的作用將越來越大。
社會的發展將會對市場營銷這一職業產生重要影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需要將越來越大。個人選擇的行業還沒有最后確定,但比較感興趣的是制藥、保險和食品。這些行業都是社會所不可或缺的行業,而且隨著社會的發展,這些行業的發展空間也會很大。
目標分解與目標組合:
(1)目標分解。目標可以一分為二:一是順利畢業;二是成為一個有一定經驗的市場營銷人員。對第一個目標,又可分解為把專業課學好和把選修課學好,以便修完足夠的學分,順利畢業。接下來還可以細分:在專業課程中,如何學好每一門課程;在選修課程中,需要選擇哪些課程,如何學好,等等。對第二個目標,又可分解為接觸市場階段、了解市場階段、熟悉市場階段。接下來還可以分:在接觸市場階段,要采用什么辦法,和哪些公司保持聯系等等。
(2)目標組合。順利畢業的前提是學好專業課程,而專業課程的學習則對職業目標(成為有一定經險的市場營銷人員)有促進作用。
具體實施方案:
要成為個有一定經驗的審場營銷人員,就要縮小自己和有一定經驗的市場營銷人員的`差距。這些差距包括:
(1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認為銷售只是賣出商品,但有一定經驗的人則會認為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,才可能購買商品。為了縮小這種差距,需向有經驗的人員請教,并在實踐中加以體會。
(2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面,更重要的是實踐經驗的差距。為了縮小這種差距,需要在學習書本知識的同時,多參與市場營銷實踐,在實踐中體會書本知識。
(3)心理素質上的差距。市場營銷需要百折不撓,而作為一個學生,缺少的恰恰是這一點,往往遇到一點挫折和失敗就會退縮。這種差距,需要在實踐中逐步消除。
(4)能力上的差距。這一點可能最為重要。為了縮小這種差距,除了在實踐中逐步學習外,還要和七八名銷售高手保持密切聯系,以便隨時請教和學習。
檢查和反饋:
在向銷售高手請教的過程中,發現自己需要學習的書本知識很不夠,特別是外語水平需要提高。因此,決定加強英語學習,報一個英語口語班,每周學習一次,同時,準備參加學校里的英語角,切實提高英語水平。在銷售過程中還發現,銷售中有很多時候只是一些事務性活動,沒有大多的智力成分,所以決定以后減少參加類似活動的次數,把更多精力用在那些對自己有幫助的事情上。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十四
姓名:
規劃期限:4年。
起止時間:20xx年9月-----20xx年7月。
年齡跨度:18歲至22歲。
階段目標:順利畢業;成為有一定經驗的市場營銷人員(職業方向)。
總體目標:成為一家大公司的總裁。
【個人分析】。
自己是屬于那種很外向的人,善于溝通,具有兼職推銷人員的經歷并取得了不錯的成績。而且,自己所學的市場營銷專業,正是自己的興趣所在。
【社會環境分析】。
中國現在是一個政治穩定,經濟、文化高速發展的國家,而且這種狀況還將持續很長時間。這種情況為每個人的發展提供了大好機遇。隨著市場經濟的發展,市場在經濟活動中的作用將越來越大。
社會的發展將會對市場營銷這一職業產生重要影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需要將越來越大。個人選擇的行業還沒有最后確定,但比較感興趣的是制藥、保險和食品。這些行業都是社會所不可或缺的行業,而且隨著社會的發展,這些行業的發展空間也會很大。
【目標分解與目標組合】。
(1)目標分解。目標可以一分為二:一是順利畢業;二是成為一個有一定經驗的市場營銷人員。對第一個目標,又可分解為把專業課學好和把選修課學好,以便修完足夠的學分,順利畢業。接下來還可以細分:在專業課程中,如何學好每一門課程;在選修課程中,需要選擇哪些課程,如何學好,等等。對第二個目標,又可分解為接觸市場階段、了解市場階段、熟悉市場階段。接下來還可以分:在接觸市場階段,要采用什么辦法,和哪些公司保持聯系等等。
(2)目標組合。順利畢業的前提是學好專業課程,而專業課程的學習則對職業目標(成為有一定經險的市場營銷人員)有促進作用。
【具體實施方案】。
要成為個有一定經驗的審場營銷人員,就要縮小自己和有一定經驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括:
(1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認為銷售只是賣出商品,但有一定經驗的人則會認為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,才可能購買商品。為了縮小這種差距,需向有經驗的人員請教,并在實踐中加以體會。
(2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面,更重要的是實踐經驗的差距。為了縮小這種差距,需要在學習書本知識的同時,多參與市場營銷實踐,在實踐中體會書本知識。
(3)心理素質上的差距。市場營銷需要百折不撓,而作為一個學生,缺少的恰恰是這一點,往往遇到一點挫折和失敗就會退縮。這種差距,需要在實踐中逐步消除。
(4)能力上的差距。這一點可能最為重要。為了縮小這種差距,除了在實踐中逐步學習外,還要和七八名銷售高手保持密切聯系,以便隨時請教和學習。
【檢查和反饋】。
在向銷售高手請教的過程中,發現自己需要學習的書本知識很不夠,特別是外語水平需要提高。因此,決定加強英語學習,報一個英語口語班,每周學習一次,同時,準備參加學校里的英語角,切實提高英語水平。在銷售過程中還發現,銷售中有很多時候只是一些事務性活動,沒有大多的智力成分,所以決定以后減少參加類似活動的次數,把更多精力用在那些對自己有幫助的`事情上。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十五
在這個機遇與挑戰并存的時代,強手如林,一旦自己失去了目標,就無法抵達彼岸。一個明確的目標就如同黑夜中矗立的燈塔,引領我們走向成功。職業生涯規劃是幫助柔弱個體對抗變幻莫測的世界的一種不變的工具。
我們要很好地規劃自己的職業生涯,使自己以后回首不會感到后悔。
1、個人的簡介
我性格熱情開朗,為人誠實謙虛比較內斂,但是也兼并著活潑,屬于膽汁質的人群,比較平易近人,富有同情心、待人誠信,責任心強。
在工作上積極富有責任心、忍耐力比較強。在思想上,感性大于理性。對事物的分析較注重側重于側面,但往往卻能恰到好處,思想過于豐富,天馬行空。在做事放個上,有事過于墨守成規,但是做事從來不拖沓,喜歡當前事情當前做不喜歡把今天的是六道明天做,將所想落實于實踐,從不打無把握之仗,所謂運籌帷幄。
此外,我還積極參加課外實踐活動。加入了學校的營銷協會和青年志愿者協會。在這些活動中學到了很多。周末,有空也會去做兼職,例如:促銷員。
2、職業興趣
心理學家認為,興趣是人積極探索某種事物的認識傾向。個人不是很喜歡變動很大的'工作,例如:面對面的銷售工作。天馬行空的思想使我更愿意做策劃類的工作,也正好切合了自己的專業。注重團隊合作,善于發現問題。
3、職業價值觀
對于營銷銷售方面并不是我特別喜歡的,反而較于喜歡策劃方面的先遣工作和廣告策劃方面的工作。
4、職業能力
個人適應環境的能力較強,易隨著環境的變化而做出相應的調整。獨立能力也在高中和大學獨自求學中得到了相應的鍛煉。對工作的太對從來都是從一而終,責任心很強。
5、勝任能力
能力優勢——行動力較強,行事風風火火,注重團隊精神,喜歡聽取別人意見和建議追求成就與效率喜歡創造性的解決問題,注意細節與精準度,工作講究條理與計劃性,從不打無把握的仗,較嚴于律己。
能力劣勢——只談實際的事務,會把實情藏在心中,有事過于墨守成規,但一旦有了自己的想法或主張就會貫徹到底注。
1、社會環境分析:
1)中國經濟的快速增長,真正融入wto后,更深更廣的與世界接軌。
2)人才競爭激烈,以后的企業更需要具有先進理念的t字形人才,以后企業更多的是要關注世界的變化,把握世界的脈搏。
3)我國現在大學畢業生漸漸增多,而且需求量漸飽和,而且技能性人員仍有缺乏,競爭時代,實力為先,然而金融危機的沖擊導致就業環境不佳。
2、職業環境分析
市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍!有關統計數據推測:“銷售類職位依然是需求量最大的”。近乎所有高校基本上都設置了營銷類的專業,導致人才供給連年增加不斷。以總體角度分析具備良好溝通技巧和心態平的年輕人就業形勢將一直被看好。人才市場上隨著一步步趨向于規范化、完善化的規國內市場的,無論是國有企業、民營企業還是外資企業都站在同一起跑線上參與市場競爭——其核心就是營銷人才的競爭。
1、職業目標
在外企或國企為一名營銷策劃精英。
2、職業的發展路徑
從最底層銷售做起——到營策主管——營銷策劃精英五、計劃實施方案
1、步入社會初期:2016-2016年在校期間,強化學習營銷知識,考取有關營銷證書和英語證書,抓住可利用的機會鍛煉自己的知識應用能力和執行能力。實習期間,積極向前輩們學習,注重細節不斷提高自己交際能力和口才,積累社會經驗。
2、立足社會:2016-2018年一邊工作一邊利用業余時間勤奮學習,吸取不同領域知識,進而繼續深造。建立良好的交際圈,對于自己認為可以交往的人要保持聯系;鍛煉自己的創新能力,勇于探索多問自己幾個為什么;有想法大膽說出來,聽取別人的意見及建議;積極參加更多有益的培訓活動。
3、長期計劃(2019)通過前幾年的學習和工作經驗的積累,深造考取工商管理mba提升自己的學歷水準,用以博取更多好的晉升機會。
職業目標評估:擁有自己的策劃團隊,成為高層次的營銷策劃師。也許道路比較艱難,如果遇到很大的彎路,我會選擇做和這個目標相似的工作堅持不懈,走自己的房展道路。
職業路徑評估:總體大的方向不會改變,條件允許,會選擇更好的工作崗位,學習其他方面的知識充實并鞏固自己的專業知識。
實施策略評估:實施策略可據現實條件適時調整,但總體上“就業—升本—擇業—創業”的總策略不會改變。
通過這次職業生涯規劃,我清楚地認識了自己,確立了自己的努力方向和職業定位。但現實畢竟是多變的所以在不同的時期、不同的環境中,我們都要對自己的規劃進行適時的調整。這一份職業規劃,雖然不能決定我的命運,但卻不僅讓我更清楚地看到自己,更為我照亮了前方的航程,給了我前進的動力,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。并會堅持持續下去每年做一次自我評估、月月做自我檢查、天天做總結。按照實際情況作出一些更好的調整來適應日新月異的社會變化。計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。
然而,現實是未知多變的,定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。
其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
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咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十六
對于已從事銷售工作近兩年的我,如今對銷售市場和銷售方法都已成熟,吸取不勝利的教訓,吸納勝利的成果,對新的工作我也制定了x年新銷售工作方案:
我首先想到的是要降低本錢,應當實行的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,查找多個供貨商,進行價格、質量比擬,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節約開支、防止鋪張,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培育意識,服務意識的強化、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時辰刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不進展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比擬劇烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素養的提高至關重要,關系到整個企業的進展與命運。業務水平的上下影響到辦事的工作效率;員工素養的上下直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素養、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有進展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的'銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨肯定按時、售后服務肯定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到般的待遇。
能夠完成的利潤指標,x萬元,純利潤x萬元。其中:打字復印x萬元,網校x萬元,計算機x萬元,電腦耗材及配件x萬元,其他:x萬元,人員工資x萬元。
打印機連鎖修理站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、標準化、標準化,完成自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施根本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順當開展,還能為其他部門制造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費估計利潤在x萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網絡工程部分x萬元;新業務部分x萬元;電腦部分x萬元,人員工資x—x萬元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
在追求利潤完成的同時必需保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以鼓勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十七
我為自己擬定了一份職業生涯規劃,將自己的未來好好地設計一下。有了目標,才會有動力。有了付出,才會有收獲。
職業生涯規劃是指通過個人和組織相結合,對個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、研究和總結,尤其是對自己的興趣、愛好、個性能力、價值觀、特長、經歷以及存在的不足等各方面進行綜合分析的基礎上,確定最佳的職業奮斗目標,并為實現這一目標做出行之有效的安排。它是依據個人的特殊情況、特殊才能,考慮社會背景等多方面主客觀因素,結合職業發展的階段,提出相應的發展目標、擬定實現目標的工作和教育的一個綜合體系。
在大學階段,能夠做一個適合自己的、合乎現實的職業規劃,為自己規劃一條職業之路是很有幫助的。激發大學生自我實現的需要,培養上進的人生觀。引導我們樹立職業生涯規劃意識,提高生涯規劃能力。促進我們樹立明確的職業目標和理想,增強在就業中的核心競爭力。
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業規劃就不應該從汽車銷售做起,而是應該轉行。調查表明:興趣與成功機率有著明顯的正相關性。在設計自己的職業生涯時,務必注意:考慮自己的特點,珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復的學習之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業選擇時擇己所長,從而有利于發揮自己的優勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢,根據形勢結合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
三、汽車銷售員發展方向。
1.努力做好本職工作,成為更專業的高級銷售人才。
2.在歷經多年銷售生涯之后轉型做管理。
3.尋求穩定,轉做銷售方面的策劃和規劃。
4.對行業積攢了一定經驗,選擇自己創業。
文檔為doc格式。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十八
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在十月份的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保20萬元銷售任務的完成,并向30萬元奮斗。
(1)、抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,十月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業三個系統多做工作,并慢慢向其它企業單位滲透。
對市場進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
協助胡總在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業務員的銷售積極性。
(1)、提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要。
(2)、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)、做好安全銷售業務商談,確保員工和企業的合法權益。
(4)、要以"以人為本、服務企業"為核心,加強建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力和影響力。
最后希望公司領導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
咨詢顧問的絡銷售職業規劃篇十九
電話前的準備:電話銷售前的準備就像大樓的地基,如果地基打得不扎實,大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結果,與電話銷售前的準備工作有很大的關系。即使你有很強的溝通能力,如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。電話銷售前的準備工作包括以下幾方面:
1.明確給客戶打電話的目的:一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系?一定要明確。這樣才有利于實現打電話的目的。
2.明確打電話的目標:目標是什么呢?目標是電話結束以后的效果。目的和目標是有關聯的,一定要清楚打電話的目的和目標,這是兩個重要的方面。
3.為了達到目標所必須提問的問題:為了達到目標,需要得到哪些信息、提問哪些問題,這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求,如果不提出問題,顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技巧非常重要,應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
4.設想客戶可能會提到的問題并做好準備。
你打電話過去時,客戶也會向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚,你要花時間找一些資料,客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉,這也不利于信任關系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題,而且應該事先就知道怎么去回答。
5.設想電話中可能出現的事情并做好準備:100個電話中通常可能只有80個電話是打通的,80個電話中又往往可能只有50個電話能找到相關的人,每次打電話都可能有不同的情況出現,作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現什么情況,對于不同的情況準備相應的應對措施。
6.所需資料的準備:上文已經提到,如果給客戶的某些回應需要查閱資料,你不可能有太多的時間。你要注意,千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長,所以資料一定要放在手邊,以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準備的`各種資料自然是盡可能地越全面越好。
把客戶可能經常問到的問題做成一個工作幫助表,客戶問到這些問題時,你可以隨時都能快速地查閱回答。還有一個所需資料就是相關人員的聯系電話表,尤其是同事的聯系電話很重要,如果客戶問的問題你不是很清楚,你可以請同事中的技術人員幫忙給客戶解答,形成三方通話。
7.態度上也要做好準備:態度一定要積極。電話銷售人員每天打的電話量相當大,而且每天遭受的拒絕也往往非常多,所以很容易造成精神上的疲倦,在這種疲倦的影響下,可能在打電話時,態度上就會情不自禁地不是很積極、熱情。:有的電話銷售代表,每次碰到重要客戶要打電話時就會身不由己地特別緊張,擔心客戶已經選擇了其它的公司,不再跟自己合作了。然而實際情況往往并不是他想像的那樣,結果反而是自己的緊張可能造成負面影響。所以態度是否積極是非常重要的。態度準備上還有一點很重要,就是一定要努力地培養自己養成與客戶通電話時常常恰到好處地適時發出友善的微笑聲。這一點在下文講述溝通中聲音感染力時再進行詳細介紹。
準備工作已經做好之后,接下來要做的就是打電話給你的客戶。打電話給客戶有一個細節問題:怎樣才能通過前臺?很多企業都會有前臺、秘書等,只有先通過他們才能聯系到目標客戶。假如你的目標客戶定位準確,你的準備工作做的很充分,這不應是你的障礙。
如果找到了相關的負責人,你就需要有一個開場白。開場白中以下因素是很關鍵的:
1.自我介紹。
自我介紹非常重要。例如,當電話接通后你說:“您好,我是銷售培訓機構的某某某。”一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹,這是開場白當中的第一個因素:自我介紹。
2.相關的人或物的說明。
如果有相關的人或物,要對相關的人或物做一個簡明扼要的說明,這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。如果開門見山地直接進入話題,顯得很唐突,也不利于建立起融洽的關系。所以最好有一個相關人或物的說明。
3.介紹打電話的目的。
接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要,就是突出對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪里。
4.轉向探詢需求:。
假如你是為了建立關系和挖掘他的需求,一定要用提問問題來作為打電話的結束,找到對方感興趣的話題,客戶就會樂于談他自己的想法,開場白就會非常容易而順利地進行下去。同時還應注意,打電話給客戶時一定要對客戶的各個方面有一個較為完整的了解。