總結不僅僅是對過去的回顧,更是對未來規劃的思考和準備。寫一篇較為完美的總結需要我們對所總結的內容有深入的理解和熟練的把握。希望這些范文能夠給大家帶來一些思考和啟發,提供一些寫總結的參考。
超市售貨員工作總結模板篇一
二0xx年x月xx日,質檢部與原業務監查處合并,統稱為質檢部,負責賣場商品質量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一,信譽第一,服務第一,價格最低”的企業服務理念引導下,部門認真貫徹落實《華商超市商品質量管理規定》,按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量,嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結:
1,生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理。針對此類現象,質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2,生鮮部蔬菜區總體情況較好,但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象,新鮮程度時好時壞,質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日,食品部休閑組發現過期商品,根據《商品質量管理規定》相關條款,質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理,相關責任人受到經濟處罰,罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調料相繼出現無生產日期現象,員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理,商品日期是衡量商品質量的標準之一,也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產日期類商品的出現,從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度,只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。
五月十七日,質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查,各別柜組商品與價簽仍存在不對應現象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,有的商品對應多個單品的價簽,還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章,已經不使用的價簽也多出現反插于價簽條上等現象。質檢部已針對發現的價簽使用不規范現象與各區域負責人溝通,希望各柜組規范商品價。簽的使用,對商品價簽進行規范管理,避免給顧客購物增添障礙。
散貨區域曾發現商品合格證使用不規范情況,如:合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符,質檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。
x月x日,質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查,員工皆能按照規定佩戴有效健康證,個別員工健康證臨期,質檢部已提醒其注意更換新證。
為確保我超市商品在售價上的競爭優勢,質檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準,各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。
根據我超市商品品項數量的實際情況,營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周,質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行,在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核,確保市調信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經營銷售提供一定參考依據。
五月十八日我超市盤點工作如期進行,質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點后的查找差異工作,各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發現臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉,希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作,減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數,樹立企業的良好形象。
盤點前質檢部曾協助個別柜組處理組內需要報損的商品,發現個別柜組報損商品有嚴重過期現象,由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接,導致部分價值較高的臨期商品長久積壓,嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理,針對此類情況,質檢部將建立商品報損登記表,詳細記錄各柜組商品報損情況,希望各部門各柜組提高對商品的保護。
充實而有秩的五月即將過去,六月份質檢部將繼續以認真嚴謹的工作態度進行日常檢查工作,加強企業商品質量臨管,主要工作計劃如下:
一、加大對賣場商品質量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。
二、規范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三、繼續開展市調工作,搜集各競爭店最具參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四、對賣場臨期商品進行統計。
五、建立各部門各柜組報損商品登記表。
五按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求,制定企業質量方針及目標,逐步完善企業質量管理體系,制定有關質量管理內容的培訓計劃,組織員工進行質量管理相關知識的培訓,提高員工質量服務意識,為滿足顧客需要,實現企業可持續發展做出應有貢獻。
超市售貨員工作總結模板篇二
20-年已經結束,新的一年又在展開。本人自7月份加入到-做一名導購以來,本著對工作的熱愛,抱著積極,認真學習的態度,用心做好每件事,干好這個導購工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力。在這幾個月的工作中,在商場領導認真耐心的帶領下,-專柜連續4個月達到了一萬八千元的銷售額,成績迅速提升,同事們很是欣慰。我個人在專柜的銷售為一萬三千元占總銷售額的百分之七十。專柜有兩名導購員,我占比稍高一點。每個月我都會努力完成商場下達的任務,以主動,積極樂觀的心態不斷前進。回顧歷程,收獲和感觸頗多,現總結如下:
在日常工作中,我會提前熟悉銷售的貨品。對于應季貨品,新品上市著重向顧客推薦,吸引顧客的注意力,提高試穿率,進廳人數及成交率。
最近一段時間里有很多節假日,十一,中秋長假,圣誕節,元旦,這么多的節日給我們創造了很好的銷售平臺。在銷售過程中,我為了盡量滿足廣大的顧客朋友的需求,在細節方面做了很多工作。尤其是十一節假日長假中,客流明顯較大,新老顧客較多。優惠項目,提高顧客的購買欲望。另外我認為想成為一名優秀的導購對專業知識的學習必不可少。我本著“多學習,積極主動的態度”深入到銷售中,主動學習大量的專業知識,服務技巧,從而更好的服務顧客。在鞋類銷售過程中,我總結出來了一些鞋類銷售的技巧:
1從穿著時間,穿著場合,穿著對象,穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
3具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,不可只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。以推銷對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4導購員把握流行的動態,了解時尚的先鋒,要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢。
我個人很專注結果,一個人對結果不重視,她可能始終沒有結果。所以在銷售中我會撲捉每個成交時機,以自己細微的觀察能力,豐富的閱歷和專業的技巧盡量保證每次銷售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個能力”。即在日常工作中要有一顆快樂心,平常心,每個銷售人員同時要具備四個能力:抗逆能力,洞察力,溝通能力,學習能力。只有這樣,在任何情況下,導購員才能保持激情,不受外界影響,持續的,百折不撓的面對困難堅持完成每個銷售任務。
以上是我在工作中的一些總結和心得,在以后的工作中,我將再接再厲,及時總結出工作中的不足,盡職盡責的服務每位顧客朋友,創造更高的銷售業績。
超市售貨員工作總結模板篇三
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我期望xx超市是新的,我也是新的。xx超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以僅有不斷地提高理貨員的素質和業務本事,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,所以員工的基礎知識培訓十分重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
2、理貨員有對商品進行驗收和為顧客供給退貨服務的工作職責。
3、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
4、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
5、有對顧客的咨詢導購供給服務的工作職責。
6、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷商品的貨源,不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。研究到本店大部分商品都是代銷經營,按銷量結算,能夠不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金到達存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
超市售貨員工作總結模板篇四
(6以內的物體按數量歸類)
活動目標:
1、嘗試將6以內的物體按數量歸類,并用數字表示物體的數量。
2、繼續學習正確目測6以內的數群。
3、樂意主動的講述自己的操作過程和結果。
活動準備:
1、教具:分類底版,6以內的實物卡片,相應數量的數卡
2、學具:超市售貨員(分類底版,6以內的各種實物卡片,相應數(點)卡等),給一樣多的發花(不同排列形式的.實物操作卡,雪花片),一樣多的放一起(6以內不同排列形式的實物卡片)
活動過程:
1、游戲導入,了解游戲玩法。
(1)出示分層式分類底版,各種球類實物卡。
教師:超市里有許多的球,讓我們看看有哪些球呢?它們各是幾個?你是怎么看出來的?引導幼兒用目測的方法數數,并能說一說自己數的方法。
(2)師幼共同討論整理“分層貨架”的規則:一樣多的球放在一起
(3)幼兒示范分球,師幼共同讀一讀,檢查分得對不對。
(4)出示3—5的數卡,教師:誰愿意來幫助球兒們找到運貨的小推車呢?幼兒討論得出:每層貨架上放的球兒數量是幾,就擺上數字幾的卡片,把數卡放在每層貨架的最后空格處。
2、小組操作活動。
(1)介紹各組活動(有重點的介紹“超市售貨員”的規則)
(2)小組活動與規則。
第一、二組:超市售貨員(能將6以內的等量實物放在一起,并為各底版空格處擺上相應的數(點)卡)
第三、四組:給一樣多的發花(能用目測的方法進行6以內實物的等量判斷)
第五、六組:一樣多的放一起(能用目測接數的方法快速辨認實物卡上的數量)
(3)教師重點觀察指導“超市售貨員”的活動。
3、活動評價。
超市售貨員工作總結模板篇五
1、嘗試將6以內的物體按數量歸類,并用數字表示物體的數量。
2、繼續學習正確目測6以內的數群。
3、樂意主動的講述自己的操作過程和結果。
1、教具:分類底版,6以內的實物卡片,相應數量的數卡
1、游戲導入,了解游戲玩法。
(1)出示分層式分類底版,各種球類實物卡。
教師:超市里有許多的球,讓我們看看有哪些球呢?它們各是幾個?你是怎么看出來的?
引導幼兒用目測的方法數數,并能說一說自己數的`方法。
(2)師幼共同討論整理“分層貨架”的規則:一樣多的球放在一起
(3)幼兒示范分球,師幼共同讀一讀,檢查分得對不對。
(4)出示3―5的數卡。
教師:誰愿意來幫助球兒們找到運貨的小推車呢?
幼兒討論得出:每層貨架上放的球兒數量是幾,就擺上數字幾的卡片,把數卡放在每層貨架的最后空格處。
2、小組操作活動。
(1)介紹各組活動(有重點的介紹“超市售貨員”的規則)
(2)小組活動與規則。
第一、二組:超市售貨員(能將6以內的等量實物放在一起,并為各底版空格處擺上相應的數(點)卡)
第三、四組:給一樣多的發花(能用目測的方法進行6以內實物的等量判斷)
第五、六組:一樣多的放一起(能用目測接數的方法快速辨認實物卡上的數量)
(3)教師重點觀察指導“超市售貨員”的活動。
3、活動評價。
超市售貨員工作總結模板篇六
1、嘗試將6以內的物體按數量歸類,并用數字表示物體的數量。
2、繼續學習正確目測6以內的數群。
3、樂意主動的講述自己的操作過程和結果。
4、發展幼兒邏輯思維能力。
5、引導幼兒積極與材料互動,體驗數學活動的樂趣。
1、教具:分類底版,6以內的實物卡片,相應數量的數卡。
2、學具:超市售貨員(分類底版,6以內的各種實物卡片,相應數(點)卡等),給一樣多的發花(不同排列形式的實物操作卡,雪花片),一樣多的放一起(6以內不同排列形式的實物卡片)。
1、游戲導入,了解游戲玩法。
(1)出示分層式分類底版,各種球類實物卡。
教師:超市里有許多的球,讓我們看看有哪些球呢?它們各是幾個?你是怎么看出來的?引導幼兒用目測的方法數數,并能說一說自己數的方法。
(2)師幼共同討論整理“分層貨架”的規則:一樣多的球放在一起。
(3)幼兒示范分球,師幼共同讀一讀,檢查分得對不對。
(4)出示3—5的數卡,教師:誰愿意來幫助球兒們找到運貨的小推車呢?幼兒討論得出:每層貨架上放的球兒數量是幾,就擺上數字幾的卡片,把數卡放在每層貨架的最后空格處。
2、小組操作活動。
(1)介紹各組活動(有重點的介紹“超市售貨員”的規則)。
(2)小組活動與規則。
第一、二組:超市售貨員(能將6以內的'等量實物放在一起,并為各底版空格處擺上相應的數(點)卡)。
第三、四組:給一樣多的發花(能用目測的方法進行6以內實物的等量判斷)。
第五、六組:一樣多的放一起(能用目測接數的方法快速辨認實物卡上的數量)。
3、活動評價。
超市售貨員工作總結模板篇七
回首這一年,內心不禁感慨萬千,打__月進入到這個團體以來,在領導、各位同事的幫忙下使我迅速適應了新環境,進取融入到新的工作當中,這幾個月我學會了很多。藥品的銷售派單與業務拓展是一門技巧和學問,必須結合自我的專業知識及工作經驗才能將它做好。本人自參加工作以來一向以“服從領導,扎實工作,認真學習,團結同志”為標準,始終嚴格要求自我,較好地完成了各項工作、學習任務,并取得了必須的成績。在領導的指導、關心下,在同事們的幫忙支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自我所承擔的網單分派工作與業務拓展工作,個人的業務工作本事有必須的提高,現將這一段時間的工作情景總結如下:
1、緊緊圍繞工作重點,認真學習和執行相關醫藥法規,不斷加強自身修養,始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鉆研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。
2、盡心盡職,踏實工作,努力提高工作效率,完成各項任務。進取掌握與客戶的溝通技巧,牢記網單分派與業務拓展要求。在工作中,嚴格按照相關操作規程進行,確保網單分派無誤。每季度協助科室主任做網單分派與業務拓展核算工作。在這幾個月總共完成網單分派__x單,業務拓展方面在__、__等地區都已有新業務開展。
在工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自我所承擔的工作,但我深知自我還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經驗教訓,不斷調整自我的思維方式和工作方法,在工作中磨練自我,圓滿完成自我承擔的各項工作。
一、20__年工作目標。
在今后的`工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。在20__年中將完成網單分派__x單,并準備在__、__等地區爭取業務拓展獲得突破。
二、20__工作計劃。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自我的職責和義務,嚴格要求自我,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。在完成網單分配任務的同時做好以下幾點工作。
1、對于老客戶。要經常堅持聯系,有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。包括貨站的基本信息。僅有經常的和老客戶溝通,才明白現有的商品價格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發上,要從有優勢的品種談起。還有就是本地的商業公司必須要看緊,看牢。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,以增加新客源。
3、要有好業績就得加強業務學習。豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
4、__地區都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源,商業公司較多。現有商業公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要大力的拓展,維護好這些客戶資源十分重要。還有一些個人,__地區現有的客戶中除幾家商業以外,地區都沒有開發出很多的做藥個人,這些小客戶其實也能為藥店創造相當大的利潤。所以,能夠藥店周邊找尋新的客戶資源,打造當地的貨站。爭取把各地區的客戶資源都逾越百名以上。
隨著銷售工作的深入,新工作資料的展開,能夠預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮工作,刻苦學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為藥店的發展做出應有的貢獻。
超市售貨員工作總結模板篇八
大學的第一個寒假如期而至,假期的社會實踐是很好的鍛煉自己的機會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。剛剛步入大學,由于本身具備的專業知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式,目的在于熟悉社會。就職業本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理懷著一種興奮與憧憬,我踏上了寒假社會實踐之路。
我的工作是超市的售貨員,正式開始上班的第一天,首要工作就是先熟悉超市里的陳列,檢查貨架上的物品的保質期,在剛開始的幾天里,我接觸的最多的就是擦貨架和看保質期,慢慢熟悉了之后,就學著盤點貨物,這也是一門很大的學問,是最細心的工作,我本來就是一個比較粗心的人,很多小細節的東西,但是我的熟悉過程也讓我覺得無論干什么事情都要學會專心、耐心、細心;在接待顧客的時候要隨時保持微笑,這樣會使顧客有一種親切感、一種尊重感,雖說“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢,但是顧客還是愿意到“十足”來買東西,究其原因,就是服務態度好。
大學就是一個小社會,但我總覺得校園里總是沒有社會上的那種工作的壓力,那種為了掙錢而有的精神高度集中,接觸那些剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間,我們的店長他也是剛畢業不久,他告訴我說“你們現在在學校里還有老師的呵護,關心,可是當你們離開學校以后,社會是很殘酷的,要自己掙錢養活自己,說句很實在的話,你今天不工作,今天就沒有飯吃,就是這么的現實,雖說外面的工資高,但是消費也高,我們上學期間有父母養活我們,當我們畢業后,也還得到社會上去打拼,去掙錢,在學校里,我們大部分學到的都是理論知識,實踐是很少的一部分,在工作中,可能會遇到書本上的知識一點也用不到的情況。
回想這次的實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗,自己的能力也得到的提高,而這些在學校是學不到的。在社會上要善于與別人溝通,以前雖說有過打工的經歷,但是這次更讓我體會到了更多。人在社會中都會融入社會這個大團體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過程更加融洽,會達到事半功倍的效果。別人給你的意見,你要聽取,耐心、虛心的接受。在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對自己的能力作出肯定。社會經驗缺乏,學力不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,缺少了知識,頭腦就要枯竭,、我們這次接觸的銷售業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都要有深入的了解,才能更好的應用于工作中。
文檔為doc格式。
超市售貨員工作總結模板篇九
我作為公司總經理,首先也要向董事會表示誠摯的感謝,感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發展的機會。所以,在16年,公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁,力爭上游,確保公司整體目標的實現。下面我就xx年的超市公司的工作總結及16年超市公司的年度計劃與工作重點,作一個簡單陳述:
xx年度是公司比較關鍵的一年,由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足,到xx年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從xx年下半年開始,大學城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經過調整后,自xx年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經關店,這里不作過多分析。
xx年年度原計劃開發便利店10家,標超2-3家。
在便利店開發過程中,在經過桐社店的操作過程中,發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年,我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業,從目前的經營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規模來看,顯然兩家的標超目前的規模,還只能達到梧慈店的規模,所以就目前企業擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業的發展。
在這一過程中,我們也認識到根據實力,務實地發展的重要性,對選址及開發方面進行了慎重的考慮,將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針,將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發展標超,包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市,方法有多種,相信××××年在企業開發方面,會得到一個很好的發展。
xx年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客,在這個過程中,除中百公司的產品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據市場進行了相應的調整,目前公司的價格形象有所好轉,然后結合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬,較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較xx年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學城店,這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在16年的工作計劃中,提出改善意見。
采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求:
16年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優化商品結構,要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應商的合作與溝通過程中,掌握了一定的水準,但有些時候展現靈活度不夠,缺乏大企業的氣度,相信慢慢也會得到提高。
16年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門,所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。
xx年六月份,自行政部經營xxx過來之后,行政工作才開始步入正軌,對門巡及監察管理有所加強,包括對行政管理制度進行了相應的規范,員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整,行政常規工作基本上比較到位。
但行政創新方面的工作還不夠強,一些制度化體系的東西還不能夠全面實施,所以在16年度,對公司行政工作還是會進一步加強。
財務控制方面基本上還可以,對我這邊工作的幫助性很大。
財務部的服務意識較前有所改善,但還需要進一步加強,包括全局觀念等。
在學子家園經營策略上,因為xx年的定位較高,使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞,在這種情況下,公司進行了價格調整,并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略,結果不僅重塑了商場的價格形象,同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是,采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升,在費用上面,采購部有了更多的談判籌碼,總的利潤反而提升很多。
xx年度,在董事會建議下,公司對大學城的會員發展進行了一定的投入,主要是增加了會員價商品的數量,從xx年的30%提高到xx年的50%以上,在實際操作過程中,茶山店會員銷售由xx年的10%提高到了35%,同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減,所以xx年會員積分支出反而比xx年降低了很多。(xx年會員積分獎勵是4%左右的商品,xx年調整到1%,同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西)。
在學子家園的促銷方面,根據大學城的特點,將原先學子家園與工業區采用同一張dm海報的方式進行了改變,對學子家園單獨出了幾期dm海報,尤其是針對開學期間,連續做了五期海報,對全面提升學子家園的形象及銷售,起到了較大的作用。
及時調整了學習家園的年度銷售計劃,銷售計劃調整后,員工的士氣得到加強,同時精減了人員的數量,降低營運成本,目前學子家園人員結構穩定,對后續的發展,是一個好的開始。
xx年度,將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城,目前銷售增長有限,這是16年需要著重改進的地方。
對門店的形象進行了更新,倡導為顧客創造舒適購物環境的理念。10月底梧慈店關店,對蟠鳳店的形象進行了全面更新,并對招商進行了重新定位,提升了門店形象。
梧慈關店后,及時在德政店開業,德政店從貨架進場到開業只用了一周時間,開業當天創造了15萬的銷售業績,同時開業之后附近一些便利店紛紛關門,顯示了德政店的開業策劃尤其是商品組織及價格定位方面,是有一定的效果的。德政店的順利開業,王店長和總部人員連續加班,這種精神是值得大家肯定并繼續發揚的。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后,觀念趨于保守,對創新認同感不強,這是蟠鳳店16年必須取得突破的一項工作內容吧。。
雖然梧慈店關店之后,永豐超市及16年計劃開業的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響,但在創新方面如果能夠給顧客新的感受,在服務上能夠超人一等,預計對16年蟠鳳店的銷售影響不會太大。
超市售貨員工作總結模板篇十
姓名:
目前所在:從化。
年齡:19。
戶口所在:廣州。
國籍:中國。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
培訓認證:未參加。
身高:155cm。
誠信徽章:未申請。
體重:45kg。
求職意向。
人才類型:不限。
出處 www.tmatonline.com
應聘職位:人力資源:
工作年限:1職稱:
求職類型:均可。
可到職日期:隨時
月薪要求:——3500。
希望工作地區:廣州。
工作經歷。
越秀區________百貨店。
起止年月:20____年____月至____月。
公司性質:私營企業。
所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業。
工作描述:銷售店內的皮具皮包、鞋子。
離職原因:協議期滿。
百佳________廣場分店。
起止年月:20____年____月至____月。
公司性質:股份制企業。
所屬行業:快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職位:蔬果部銷售助理。
工作描述:在超市里的新鮮部屬下的蔬菜、水果部做銷售助理,每天幫忙銷售、收拾、添加蔬菜水果,挑選出有問題的蔬菜水果,幫助消費者解答疑難,稱量水果蔬菜重量,打上價錢條碼,進行簡單的包裝。
離職原因:協議期滿。
接待____________的交流生。
起止年月:20____年____月至____月。
公司性質:
所屬行業:
擔任職位:接待生、導游。
工作描述:接待來自香港真光分校的.管弦樂團的學生,安排她們在學校里彩排表演,與她們進行交流,和她們一起吃晚飯。帶她們去北京路逛街,介紹廣州的特色風光。
離職原因:
接待美國交流生。
起止年月:20____年____月至____月。
公司性質:
所屬行業:
擔任職位:接待生。
離職原因:
廣州市荔灣區鶴翔路。
起止年月:20____年____月至____月。
擔任職位:志愿者。
工作描述:班級組織在學校附近街道幫老人們進行量血壓,打掃街道。
教育背景。
畢業院校:廣州工程技術職業學院。
最高學歷:大專。
獲得學位:人力資源管理。
畢業日期:20____年____月
專業一:人力資源管理。
專業二:商務管理。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。
20____年____月至____月廣州市真光中學高中高中畢業證。
20____年____月至____月廣州工程技術職業學院人力資源管理大專畢業證。
20____年____月至____月廣東商學院專升本商務管理自考本科。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
工作認真負責、沉穩謙虛、文靜、樂于助人。
詳細個人自傳。
自我責任感強,自我要求高,努力做到最好,與人相處融洽,學習認真刻苦,熱愛學習,孝順父母,尊敬師長。
超市售貨員工作總結模板篇十一
面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神,實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下:
連鎖超市經過二0xx年全年的快速發展,發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀,公司決定對超市軟件進行全面升級,春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察,對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無法解決的問題,現已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能,對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。(城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后,發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業務協商后,從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙一天即搶購一空。
通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象,我們規范了各門店電腦操作流程,相應出臺了各種管理制度,并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的`制度來進行規范;并嚴格按管理規定執行,特別對以下幾方面加強了控管。
單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業態特殊性,為使企業利潤不得流失,我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據流程對各個環節的監管,業務部門操作不再存在隨意性,如:
1)商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;。
2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間)后,收貨組方可發貨,否則一律不予出貨,填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查,不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
超市售貨員工作總結模板篇十二
第一,豐富假期生活。第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經驗實踐經歷及收獲。
20xx年x月x日-x月x日。
xx。
大學的第一個寒假如期而至,假期的社會實踐是很好的鍛煉自己的機會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。剛剛步入大學,由于本身具備的專業知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式,目的在于熟悉社會。就職業本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理懷著一種興奮與憧憬,我踏上了寒假社會實踐之路。
我的工作是超市的售貨員,正式開始上班的第一天,首要工作就是先熟悉超市里的陳列,檢查貨架上的物品的保質期,在剛開始的幾天里,我接觸的最多的就是擦貨架和看保質期,慢慢熟悉了之后,就學著盤點貨物,這也是一門很大的學問,是最細心的工作,我本來就是一個比較粗心的人,很多小細節的東西,但是我的熟悉過程也讓我覺得無論干什么事情都要學會專心、耐心、細心;在接待顧客的時候要隨時保持微笑,這樣會使顧客有一種親切感、一種尊重感,雖說“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢,但是顧客還是愿意到“十足”來買東西,究其原因,就是服務態度好。
在實踐的這段時間內,我們接觸了各種各樣的人和事,同時也交到了很多新朋友,讓我“在家靠父母,在外靠朋友”這句話的真正含義,朋友在你需要幫助的時候會無條件的給予你幫助,朋友就是雪中的碳,雨中的傘,黑夜中的一盞明燈。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在委屈的更高的成績而努力,工作中,則不同,因為你要給別人分擔工作的壓力,但是無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷的學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,其實在學校里我們不僅要學會理論知識,最重要的一點也要學會做人,不論在什么地方,都要汲別人之所長,補自己之所短,是自己早日成為一個知識面廣泛的人。
大學就是一個小社會,但我總覺得校園里總是沒有社會上的那種工作的壓力,那種為了掙錢而有的精神高度集中,接觸那些剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間,我們的店長他也是剛畢業不久,他告訴我說“你們現在在學校里還有老師的呵護,關心,可是當你們離開學校以后,社會是很殘酷的,要自己掙錢養活自己,說句很實在的話,你今天不工作,今天就沒有飯吃,就是這么的現實,雖說外面的工資高,但是消費也高,我們上學期間有父母養活我們,當我們畢業后,也還得到社會上去打拼,去掙錢,在學校里,我們大部分學到的都是理論知識,實踐是很少的一部分,在工作中,可能會遇到書本上的知識一點也用不到的情況。
回想這次的實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗,自己的能力也得到的提高,而這些在學校是學不到的。在社會上要善于與別人溝通,以前雖說有過打工的經歷,但是這次更讓我體會到了更多。人在社會中都會融入社會這個大團體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過程更加融洽,會達到事半功倍的效果。別人給你的意見,你要聽取,耐心、虛心的接受。在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對自己的能力作出肯定。社會經驗缺乏,學力不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,缺少了知識,頭腦就要枯竭,、我們這次接觸的銷售業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都要有深入的了解,才能更好的應用于工作中。
超市售貨員工作總結模板篇十三
我在家鄉的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑假社會實踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領取了工卡,第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓,大致內容就是有關我們的管理制度和服務態度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售,有些工作經驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細的清理,否則就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結束了。
不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半,下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態一直持續到大年二十九。每次結束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應了。
只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到是真真正正的長大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。每天我學會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流必不可少的經驗,這貿易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學習!的。好像可以看見的成長呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨等。我相信我的努力錯可以改掉并且的。在未來的學習中相信我能夠學到更多的知識,努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機的起來,鍛煉的能力,相信我會優秀并且對社會和有的.人!
一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
假期實踐不僅使我體驗了生活,更使我學會了生活,理解了生活。在這一個月的社會實中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加,努力去學習更多,體驗更多。
超市售貨員工作總結模板篇十四
作為一名學生超市售貨員,我已經在這個崗位上工作了一段時間。通過這段時間的工作,我深刻體會到了學生超市售貨員這個角色的重要性和困難之處。在這篇文章中,我將分享我作為學生超市售貨員的心得體會。
2.工作的重要性。
學生超市售貨員的工作對于超市運營具有重要的意義。首先,我們是顧客與超市之間的橋梁,我們的工作直接影響到顧客的購物體驗。我們需要歡迎顧客,提供幫助和指導,幫助他們找到所需的商品。其次,我們是超市的形象代表。我們需要展現出親切和熱情的態度,以吸引顧客并促進銷售額的增長。最后,我們的工作還包括庫存管理和貨架整理,確保超市正常運作。
3.面對的困難。
作為學生超市售貨員,我們常常面對著各種困難。首先,我們需要應對突發事件。有時候可能會發生火警、顧客糾紛等緊急情況,我們需要冷靜應對,保證工作的順利進行。其次,我們需要處理各種顧客問題。有時候顧客可能會詢問一些復雜的問題,我們需要有充分的知識儲備和良好的溝通能力來解答顧客的疑問。最后,我們的工作時間通常是比較長的,需要站立和行走很多時間,這給我們的身體和精神都帶來了一定的負擔。
4.從工作中獲得的成長。
與困難相對應的是,作為學生超市售貨員,我從工作中獲得了很多成長。首先,我學會了管理時間。由于工作時間的限制,我需要合理安排自己的學習時間和休息時間,提高時間利用率。其次,我提升了自己的溝通能力。和不同的顧客交流,解決他們的問題,讓我變得更加自信和善于交際。最后,我也學會了團隊合作。在高峰期,我需要和其他售貨員密切配合,共同保證超市的秩序和效率。
5.對未來的啟示和展望。
作為學生超市售貨員的工作給我帶來了許多寶貴的啟示和展望。首先,我明白了努力工作的重要性。無論在什么工作崗位上,只有持之以恒地努力,才能得到自己想要的結果。其次,我認識到了團隊合作的力量。一個人的力量是有限的,而一個團隊可以發揮出更大的效應。最后,我也明白了自己的職業發展方向。通過對超市的運營管理的了解,我可以進一步探索自己的興趣和潛力。
總結。
學生超市售貨員的工作雖然充滿了困難和挑戰,但它也帶給了我很多寶貴的經驗和成長。通過這個工作,我不僅學會了管理時間和溝通能力,還培養了團隊合作精神,并明確了自己的職業發展方向。我相信,這段經歷將會給我未來的學習和工作帶來更多的幫助和啟示。
超市售貨員工作總結模板篇十五
寒假是學習生涯中比較漫長的一個假期,想找點什么事情來充實自己原本可能日復一日空閑的生活,于是選擇了在我家附近的沃爾瑪超市當售貨員,當然只是屬于寒假打工類的。因為只是短期的,所以經理沒有安排什么很需要技術的工作給我們這些沒有經過專業訓練的人。但一接手就發現了當售貨員真的不是什么很簡單的活。
在社會上,最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。所以首先必須要做到的就是遵守超市的上班時間。因為在學校也是差不多的時間,所以早上八點上班晚上五點下班可以接受。而且中飯可以在超市吃,不用特意回家吃,比較方便。不過比較耐不住的是工作時間一定要站著的,先前幾天真的有點堅持不下去了,不過萬事開頭難,所以在朋友鼓勵下還是堅持了,到后來習慣了些就好多了。
其次,這是我的第一份工作,對此我是投入了滿腔的熱情,但是事實并沒有像我預想的那樣。因為以前一直以為作為售貨員只要站在貨柜邊上,如果顧客詢問就回答一下就好了,在其位才發現沒有那么簡單。不僅要站著,還要打標簽,查價,看看有沒有什么漲價降價的商品需要及時改價。當有新貨進來時我們也要幫忙,分類然后放上貨架。在超市里并不是每個人做好自己的就可以了,他們每個人涉及的工作都不是只有一項。只有各部門之間互相幫助才可以使人力資源不浪費,也可以使工作效率達到最大化。工作期間不僅體會到了團結在一個團隊中的重要,也在工作中認識了更多的人,雖然他們中有很多年紀多塊趕上我父母輩的人了,但是朋友是沒有年齡界限的,所以和他們在一起還是很開心的,他們不僅會和我開玩笑,還會將他們的一些經驗總結教給我。認識他們這些人,真的是一件很好的事。
這是一份在大多數人看來很簡單的工作,但在經歷過后我真的從這么一份簡單的工作中學到很多。比如,每天都會碰到很多人,各行各業的人有他們自己不同的交際方式,而我在與他們的交流溝通中鍛煉了自己的交際能力,這是花錢買不來的。另外,這樣一份工作也讓我對底層的一些工作人員產生一種崇尚之情,若是沒有他們在自己的崗位上堅持著,那我們在超市購物所享有的那些便利還會存在嗎。最后就是從工作經驗中學到的處理事情的能力,當很多事充斥在你面前的時候,緊張是無效的,最先要做的是分清事情的輕重,緊急不緊急,然后再根據結果安排好各件事情的先后,再全身心地投入到某件事上。書上常說想要一件事最高效率完成的最好辦法是全身心投入,努力完成它,以減少所需要的時間,正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。
當然在工作期間不只是得到了一些收獲,還發現了一些超市里的問題,其實也是屬于人們的一些不良習慣的問題。比如很多顧客的態度比較差,覺得售貨員是拿工資干事的,所以在購物時對售貨員的態度比較差。其實應該將心比心一下,誰不是在收獲中為別人服務呢,既然所有工作的最基本的本質都是這樣的,那么又還有誰可以對別人不尊敬呢。想要獲得別人尊重的同時要懂得尊重他人。
當然這種不尊重也并不只是顧客對工作人員,有些工作人員的態度也很惡劣,原本對顧客應該保持的超市良好的服務形象,而有的售貨員會對一些比較挑的顧客發表不滿,甚至有的售貨員會將生活中的情緒帶到工作中,帶著情緒上班是作為一個工作人員很不應該的事。所以一些超市可以設立一些獎勵設施。通過顧客在購物后對售貨員的服務態度做出評價,以此通過一些經濟物質上的獎勵來獎勵一些認真負責的售貨員,懲罰工作態度不好的售貨員。
另外就是大家購物時經常拿了一些商品,走到另外一處貨架時覺得這個商品不需要,于是就順手隨便放了,就這么一件對顧客來說簡單的事對工作人員確實一項比較艱巨的任務,因為要在原有的工作量上再把亂放的貨物放回原處。所以有時候對這樣的顧客實施監督也是必須的,在一些比較人流集中的地方設置一些醒目的標語提醒人們只拿自己需要的,不要亂挪商品。諸如此類事情,等等。
總之,這將近一個月的社會實踐體驗給我帶來了很多,有快樂,有辛苦,有付出,有收獲。作為大學生,不再應該只是呆在溫室般的教室里享受知識的熏陶,聽著老師教導我們社會是怎樣的,當我們涉入的時候該怎樣,而是應該真實地適時的接觸社會,對社會多一些了解。任何理論的只是不通過實踐是無法真的理解,并完全掌握的。我想這應該就是學校要求我們參加社會實踐活動的最初目的吧,所以以后有機會我會多參加社會實踐活動的。
超市售貨員工作總結模板篇十六
xx。
參加商品的銷售活動。
我們在幾天中去李埠鎮天鵝村去做了幾天的義務售貨員,在這幾天中我得到了很多的感悟。參加商品的銷售活動我們可以更好的了解我們身邊的社會情況,有利于我們以后的學習、生活。
究竟偽劣商品有哪些危害呢?可分為六大方面。
(一)、對人體健康和生命,財產安全造成嚴重威脅。
(二)、給消費者造成精神和物質上的損失。
(三)、給工農業生產造成破壞。
(四)、極大地損害名優企業。
(五)、擾亂了正常的市場秩序。
(六)、使國家形象嚴重受損。
當前,假冒偽劣商品泛濫成災,不僅坑害了廣大消費者,損害了國家利益,而且擾亂了社會經濟秩序,嚴重地危害國家經濟建設和人民生命財產的安全。據有關資料報道全世界假冒偽劣商品交易額已占世界貿易總額的5-7%,每年高達1500-1800億美元,是全球滋長速度最快的經濟犯罪行為之一,是20世紀的工業瘟疫,成為僅次于販毒的世界第二大公害。假冒偽劣在我國呈現屢禁不止的態勢,甚至在部分地區還相當猖獗。報載,國務院發展研究中心近期調查結果表明,1998年我國市場上加工制造的商標標識假冒侵僅商品約為1329億元,實際上假冒商品的銷售量已大大高于走1私數額,已成為阻礙社會穩定和進步的不安定因素。
假冒偽劣商品雖然只占社會商品總量的一小部分,但是,發展和蔓延勢頭如果得不到有效的遏制,將會對我國經濟和社會的發展以及社會主義市場經濟體制的建立造成極大的危害,也是對幾千年來中華民族已形成傳統的社會公德、職業道德、個人美德的嚴重沖擊。進一步說,它加劇了社會財富向不公平分配方向發展,加劇了社會上不勞而獲的投機心理的發展,不以勤勞致富,而是損人利己,害人致富;它也毒化社會環境,不僅嚴重腐蝕了一部分人的靈魂,腐蝕了一批干部,加劇了權力腐敗的速度,而且還嚴重腐蝕了下一代人;它破壞了整個社會經濟運行的規則,制約了先進生產力的發展,從這個高度來認識,它不僅是個經濟問題,而且是個嚴肅的社會和政治問題。
所以我門應該嚴格抵制假冒商品,做一個知法,懂法,用法的消費者。
結束實踐以后,我自己更近一步了解這個社會,更近一步了解自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。我從與消費者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,我會在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能。在實踐中,我的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創新能力。
這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我還要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時也讓自己認識的更多,讓自己在畢業就業的時候可以有更多的選擇機會。社會實踐是每個大學生都應該經歷的一種歷練。
超市售貨員工作總結模板篇十七
隨著城市的發展和生活水平的提高,超市已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。作為城市中的重要商業綜合體,超市的運作離不開各類員工的努力和付出,而學生超市售貨員作為超市中的一員,不僅能夠通過工作賺取些許零花錢,更重要的是能夠學到許多寶貴的人生經驗,培養自己的社會適應能力以及責任心和獨立性。
首先,學生超市售貨員的工作需要具備一定的責任心。超市是一個大家庭,售貨員的工作不僅僅是站在柜臺后面等待顧客,更要確保每件商品的質量和數量都是準確無誤的。我還記得在我剛開始做售貨員的時候,一個顧客來到我這里買洗發水,但我沒有仔細檢查,結果賣給他的是已經過期的產品。我非常內疚,因為我沒有認真負責地對待自己的工作,給顧客帶來了不便。從那以后,我下定決心要認真對待每一位顧客,確保他們購買的商品都是符合標準的。
其次,學生超市售貨員的工作需要有一定的社會適應能力。在超市工作,會經常接觸到各類顧客,他們有不同的身份和背景,面對他們的不同需求和問題,我們需要學會誠懇地對待并解決。有時會遇到一些不滿意的顧客,他們可能會對我們產生不滿,我們需要有足夠的耐心去傾聽并解決他們的問題。通過與顧客的溝通和交流,我學會了如何客觀地看待問題,與人為善,以及站在他人的角度去思考問題。
再次,學生超市售貨員的工作需要有一定的獨立性。與其他工作相比,售貨員的工作相對來說比較自主,因為我們需要在規定的時間內自主完成任務。作為一名學生,擁有能夠獨立思考和行動的能力非常重要。獨立性的培養不僅可以幫助我們在工作中更好地發揮,還可以培養我們的解決問題的能力和自我管理能力。在我的工作經驗中,我經常會遇到一些繁瑣的事務,比如整理貨架和清點庫存。面對這些任務,我很少依賴別人,而是主動承擔責任,迎難而上。這些經歷讓我更加堅強和自信。
最后,學生超市售貨員的工作可以幫助我們學會合作與團隊精神。在超市中,各個部門之間的合作非常重要。作為售貨員,我們不僅要與顧客進行良好的互動,還需要與同事之間保持緊密的聯系和協作。無論是工作中有事不能按時完成,還是有一些緊急的情況需要處理,我們都需要相互幫助和支持。通過與同事的合作,我鍛煉了自己的團隊精神,學會了如何與他人相處和協作。
總之,學生超市售貨員的工作為我們提供了很好的鍛煉和成長的機會。通過這份工作,我們能夠培養責任心和獨立性,學會社會適應和溝通技巧,同時也能夠鍛煉自己的團隊精神。這份工作不僅能夠幫助我們賺取零花錢,更重要的是,能夠為我們的人生之路奠定堅實的基礎。
超市售貨員工作總結模板篇十八
伴隨著平安夜的降臨,20xx年的各項工作漸漸進入尾聲,超市員工年終個人工作總結。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會,把自己在xxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二,處理問題的態度很嚴肅,大到公司總部的老總經理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領下經過學習實施后,才發現這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經營規范的企業,同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明,年終總結《超市員工年終個人工作總結》。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xxx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業績蒸蒸日上,一年勝過一年。我是xxx超市站街店一名普通的員工,從踏入xxx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。剛加入xxx超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的'學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望xxx超市是新的,我也是新的。xxx超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。