為做好2012年的工作,特制定2012年物業管理辦公室工作要點
(一)大力提倡業主委員會的成立,積極推進老舊小區實行專業化物業管理。
(二)加強宣傳力度,喚起業主及物業企業的法律意識,減少矛盾糾紛的發生。
(三)進一步清理整頓全區的物業管理市場,嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。
(四)督促物業公司進一步加強對員工的培訓,教育和管理,制定和完善行規,建立企業誠信檔案,提高物業管理服務水平。
(五)組織轄區物業企業開展各項考評考核、業務交流、優化組合等工作,保證我區物業服務質量。
(六)基層工作網絡與社區建設是構建和諧社會的基石,是維護社會穩定的基礎,《物業管理條例》規定業主委員會應當積極支持配合居民委員會開展工作,并接受其指導和監督。但我區各社區均沒有物管專干,物管辦也不管社區干部,有許多協調方面的工作,顯得心有余而力不足。下一步將加強對業主委員會、社區主任和城管專干的物業知識培訓和指導力度。加強對《物業管理條例》、《物權法》的宣傳力度,以提高知曉率、消費意識、業務水平。
(七)小區居民隨意飼養家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經營、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等,物業公司只能上門做好勸導、說服工作、下達整頓通知書、限期改正。但沒有執法權,顯得力度不大,而城管執法又不進小區,所以這方面的投訴很難及時協調解決,這樣就出現了多次重復投訴。
下一步盡量協調城管執法進居民小區,對小區內門面亂擺、亂堆、出店經營、流動攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度,讓小區秩序進一步井然有序。
回顧XX年的工作歷程,在區委、區政府的正確領導和支持下,在相關部門的全力配合下,取得了一點成績,但離領導的要求,群眾的要求還有較大的差距。在來年的工作中,我們將繼續努力工作,讓領導放心,讓群眾滿意,為建設宜居新荷塘做出應有的貢獻。