店員年終
親愛的各位天使們：大家好！從2012年我來到這個團隊開始，大家就給予了我很大的幫助，讓我很快能融入這個集體與團隊，感謝大家對我的信任與關懷，更感謝們給予我的厚望和支持，是你們給了我一個偌大的人生舞臺，交給我一副千斤重擔，這即是鞭策、鼓舞，更是責任與使命。下面是我的個人：
入店以來，我壓力很大，不敢有絲毫的懈怠，以滿腔的熱情，激昂的斗志投入到珠寶行業中來，我的心中盛滿了對珠寶的夢想與追求，我在心里經常追問，什么時候我才能像別人一樣對珠寶的知識了如指掌，什么時候我也能自己獨立銷售，什么時候我也可以提出有效的配合。正因為有了這此追問，才使我的工作和我的生命更有了意義。在潤金店工作的這一年，我很幸福，跟你們相處的日子，我很快樂。在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，去體現我自己的價值，我的心中滿是充實、快樂與期待。
在這一年里，我有失也有得，我失去的是我最寶貴的晉級的機會，但怨誰呢？怨自己，從這次失誤的事情，我深刻的到，工作中的心態與狀態對于我是多么的重要。如果心態不好，我將一事無成，坐等空舟。好的銷售不只要有良好的心態，還有有樂于奉獻的精神，剛來到這個團隊的時候，我不是一個樂于奉獻的人，但正是這個一個好的，激情的團隊，有他們的熱情與團結帶動了我，讓我也變成了一個樂于奉獻，樂于為集體著想的人.
1,調整心態
在心態方面其實我有很多的不足，不賣貨就上火與著急，促使很多單都沒成功，脾氣很浮躁，正是因為這樣才讓我的業績忽高忽低，所以我已經找到了最好的改善方法，那就是每天都提醒自己你是最棒的，今天你一定能開單，你可以，增加了自己的自信心，就有很大的提升。
2，經常抱怨
我是一個很愿意抱怨的人，很多不好的事情，我覺得不對的事情，或我不滿的事情，我都會很激動的去處理，從沒想過要心平氣和的去處理，縱使自己有時候會讓人產生反感，現在我必須加以改正，調整好自己的態度，學會換位思考問題。
我的不足有很多，但我覺得大家可以友善的幫助我理解我讓我真的很感動。
我這個人性格比較急，有時候做的事情不太符合情理，讓我自己也萬分后悔。
我熱愛我的團隊，我在這里得到了很多我人生中很重要的道理，大家幫助我，在我最困難的時候，都會伸出自己的手，我很感動。我是一個離家很遠的孩子，我的內心并沒有那么堅強，身在外地的我，偶爾也會去想家，在我孤獨寂寞的時候，在我生病的時候，都是你們在給與我溫暖與幫助，在你們身上我學到了很多。
下一步，在新的年份里，我做了一個小小的規劃：
1，對于VIP，我要全面跟蹤，注意每個VIP的生活習慣，可以友善的去溝通，既可以促進再次消費，又可以提高品牌知名度。
2，對于潛在顧客，我應該細心的接待每一個顧客，來到新世界百貨的人都是具有一定的消費潛力的，或許你接待的這個顧客不喜歡首飾，但由于你細心的接待與講解，她可以介紹身邊的朋友給你，物以類聚，人以群分，所以說她身邊的人肯定都是潛力股啊。
3，對于客單價，對于客單價，我一定要熟知在一萬左右的貨品，起手價在一萬左右，凡是來到店里的人，基本都是有能力消費一萬元的，我必須把貨品的賣點都記在腦子里，這樣才可以靈活運用
4，對于貨品，既然已經了解了所有貨品的基礎知識，那么就應該找出所有貨品的象征性，這樣才能展開一個想象空間，可以更好的去給顧客創造一個佩戴飾品的意境，促成交易。
5，對于連帶，既然顧客已經在你這里買貨，就說明顧客對你的話已經有一定的信賴感，那么就應該打消已經買貨無所謂連帶的想法，應該趁熱打鐵，不要覺得不好意思，應該覺得給顧客挑選漂亮的首飾，是一種榮譽，顧客會感激你的心態
6，對于回頭，應該做好顧客特征與在意哪方面的登記，比如說打折的人你肯定用贈品吸引不了她，要贈品的顧客你肯定用折扣吸引不了她是一樣的原理。
新的一年里，我要做全新的自我，去實現我自己的夢想，給我自己設立一個新的目標去邁進。
在新的一年里，我決定充分發揮自己的實力，我要努力去完成自己的目標，我要調整好自己的心態，我要做一個樂于奉獻的人，我要拿我的激情，我的斗志去感染我身邊的每一個人，我要做團隊里的積極分子，我已經準備好了，你呢？
