在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思。下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
茶葉心得體會篇一
在春風拂面的5月,我有幸參加為期5天的茶葉培訓。地點在我們美麗的安溪,這里是中國烏龍茶的故鄉,也是一個神圣的茶葉培訓基地。這次培訓由國際茶業科學研究中心和安溪縣茶葉協會聯合舉辦,旨在提升我們的茶葉知識和制作技能。
學習期間,我們主要進行了理論學習和實踐操作。在理論學習部分,我們了解了茶葉的歷史,茶葉品種的辨別,以及茶葉的制作工藝和流程。在實踐操作部分,我們進行了采茶、制茶、品茶,以及茶葉審評和茶葉基地實地考察等活動。
在茶葉制作工藝中,我深深感受到了茶葉制作的嚴謹和精細。從采摘、萎凋、炒茶到最后的封裝,每一個步驟都需要精準的操作和嚴格的溫度控制。這讓我對茶藝有了更深的理解,也讓我明白了為何茶葉能具有那么豐富的口感和香氣。
在品茶環節,我們通過看干茶外形、聞茶香、嘗茶湯,來評價茶葉的品質。這讓我學會了如何去欣賞茶葉的美,也讓我了解到茶葉不僅僅是一種飲品,更是一種生活藝術。
茶葉基地的實地考察,讓我對茶葉的種植、生長和采摘有了更直觀的認識。我深深地感受到了茶葉與自然的緊密關系,以及茶農們的辛勤和付出。
這次培訓讓我收獲頗豐。我學到了茶葉的知識,了解了茶葉的制作工藝,體驗了茶葉的制作過程,也提高了我的品茶技能。我深深地感受到了茶葉的魅力,也更加熱愛上了這種富有深度的飲品。我更加明白了,茶葉不僅僅是一種飲品,更是一種生活態度,一種對自然和健康的追求。
總結這次培訓,我更加明白了學習的重要性。只有不斷學習,我們才能更好地理解茶葉,更好地制作茶葉,也更好地品味茶葉。同時,我也明白了團隊合作的重要性,只有大家齊心協力,才能做好茶葉。這次培訓,讓我對茶葉有了更深的理解和熱愛,也讓我更加期待下一次的茶葉之旅。
茶葉心得體會篇二
茶葉作為一種重要的飲品,成為了人們生活中不可或缺的一部分。近年來,茶葉銷售逐漸繁榮,而賣茶葉也成為了一種常見的商業行為。在這個競爭激烈的市場上,如何賣出好茶葉成為了賣家們需要思考的問題。本文將分享我在賣茶葉中的心得體會。
第二段:選擇好的茶葉品種。
賣好茶葉必須要選擇好的品種,而要選擇好的品種需要我們了解茶葉的基礎知識,包括茶葉的種類、產地,以及不同茶葉之間的差異。只有對于自己要賣的茶葉充分了解,才能更好地向客人介紹茶葉的特點,提升客人的對于茶葉的認識和滿意度。
第三段:考慮配套設施。
賣茶葉不僅僅是賣茶葉品種,更需要考慮到配套設施,例如:茶具、茶葉相關書籍、自制餅干或點心等等。這些配套設施可以給客人營造一種舒適和高質量的氛圍,并且可以增加客人購買茶葉的愿望。
第四段:培養茶葉品牌。
在市場中,賣茶葉的品牌也很重要。要培養好一個茶葉品牌,需要建立好的市場口碑和品牌形象。通過一些廣告宣傳、開展營銷活動、與客戶保持良好的交流,不斷進行品牌推廣和推薦,才能有效地帶動茶葉的銷售。
第五段:提供優質服務。
賣茶葉后最重要的一點,是提供優質的服務。茶葉市場的競爭較為激烈,服務往往會影響客戶的購買體驗,因此良好的服務至關重要。在服務上,我們應該提供周到的咨詢服務,讓顧客能夠對茶葉有深入的了解,同時也可以告知顧客如何正確地保存和飲茶,建立長久的客戶與商家的信任關系。
總結:
通過以上總結,我們可以看到在賣茶葉的過程當中,茶葉品種的選擇、配套設施、品牌推廣和優質服務都是非常重要的,我們應該在實踐中不斷總結經驗,并不斷改進服務質量,提高顧客的購買體驗,讓大家都能夠愉快地享受到茶葉文化的魅力。
茶葉心得體會篇三
在春風中,我們__x茶葉培訓班學員迎來了為期一個月的培訓學習。這次培訓由__x市農業局和__x市茶葉協會共同組織,目的是讓學員們更好地了解茶葉行業,提高茶葉制作和銷售技能。作為一名茶葉愛好者,我非常榮幸能夠參加這次培訓,并且感到受益匪淺。
在培訓中,我們學習了茶葉的起源與發展、茶葉分類與特點、茶樹栽培與修剪等方面的知識。同時,我們還學習了茶葉加工、審評與檢驗、茶葉市場營銷等方面的技能。通過實踐操作,我們學會了如何制作不同種類的茶葉,如綠茶、紅茶、烏龍茶等,并且掌握了茶葉審評和檢驗的基本方法。
在這次培訓中,我深刻地認識到了茶葉行業的重要性。茶葉不僅是一種飲品,更是一種文化、一種精神寄托。在茶藝表演中,我們不僅學習了如何泡茶、品茶,還學習了如何與客人交流,為客人提供更好的服務。這使我更加明白,作為一名茶葉從業者,我們需要有深厚的文化底蘊和良好的服務態度,才能在這個行業中立足。
在技能學習方面,我深刻地感受到了實踐的重要性。在學習茶葉加工時,我們需要在高溫下烤茶,這需要掌握好火候,否則茶葉會烤焦或者烤不熟。在學習茶葉審評時,我們需要通過觀察、聞香、品嘗等方式來評價茶葉的品質。這些技能需要不斷地實踐和摸索,才能掌握得更加熟練。
在這次培訓中,我也結交了許多志同道合的朋友。我們一起學習、一起交流,共同成長。
茶葉心得體會篇四
茶葉作為中國文化的一部分,歷史悠久,種類繁多,因此不少人對茶文化有濃厚的興趣。而從茶葉文化延伸而來的賣茶葉也是一個需要技巧和經驗的行業。在我自己從事賣茶葉的過程中,不斷總結經驗和教訓,今天就和大家分享一下我的賣茶葉心得和體會。
第一段:選擇良好的商品。
賣茶葉是一項需要專業知識的工作。茶葉的種類、口感、產地、年份等都是賣茶葉時需要重點學習和了解的知識點。賣茶葉前最重要的是選擇好茶葉。在市場上,茶葉品種繁多,有的價格昂貴,有的價格實惠,因此在選擇時一定要有眼光,看準茶葉的質量和市場需求。而且要時刻更新自己的知識和掌握市場動態。
第二段:了解消費者需求。
了解消費者需求對于賣茶葉來說尤為重要。消費者對茶葉的品質、價格、口感、產地等方面都有不同的要求。賣茶葉并不僅僅是把商品擺放在柜臺上等待顧客前來購買,要了解顧客的需求預先做好詢問服務。這樣可以提高顧客滿意度,增加銷售量。
第三段:維護好商品形象。
賣茶葉的形象也是重要的。提供整齊、清晰的陳列和標簽讓顧客更容易理解和比較各種茶葉,從而選擇自己喜歡的茶葉。貨品保持良好的狀態和干凈整潔的售賣環境也更能吸引顧客體驗和創造更好的購買體驗。
第四段:靈活多變的方式促銷。
促銷是吸引顧客的一種方式。選擇不同的促銷策略,根據具體情況更好地推銷出售自己的茶葉。可以采取滿減優惠、打折活動、贈品活動等不同的促銷形式,吸引顧客購買。同時可以多參加一些茶葉展銷會,將茶葉展示給更多的消費者,打開新的市場,增加銷售機會。
第五段:增強品牌影響力。
品牌不只是一個名字和一個標志,也是賣茶葉經營的核心部分。通過做好口碑和廣告宣傳,營造良好的互動氛圍,提高產品在市場上的競爭力和占有率。
總之,賣茶葉是一門技術含量很高的工作,需要不斷的學習和探索。選擇好優質的商品,了解消費者需求,維護商品形象,通過靈活多變的方式促銷以及增加品牌影響力,這些手段都可以幫助我們更加成功地賣茶葉,同時也打開新的市場。
茶葉心得體會篇五
我叫___,畢業于北京___專業,學歷本科,于20__年5月21日來到___營業所實習,至6月21日實習期結束,以下是我在實習期間的工作總結。
從一開始來到___營業所,王主任就提醒我要以高標準要求自己,所以我把自己當作是營業所里的正式員工,而不是一個簡單的實習生,所有員工要遵守的規則和紀律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養和提高各種業務能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業務知識。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認真記憶每筆業務的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中能夠學到很多業務中需要注意的細節,明確了學習重點,提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數多也就記在腦子里了,有時看不懂了就問,比如各種中間業務的收費方法、辦理業務需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學習過程創造了非常有利的條件,所以對各位同事和領導我心里充滿感激。
在實習期里正好趕上所里推廣惠農卡,我也有幸參與其中,從向客戶介紹惠農卡的各種功能讓大家認識惠農卡,到實地開卡,再到卡片激活,每一步都讓我學到很多。在開卡過程中,我負責個人資料的錄入,以及申請表資料的整理,每一步都走了很多彎路,但同時也學到了很多,這個經歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦,明確每一步工作對下一步工作的影響,做事要有順序性,切忌雜亂無章,避免造成工作的重復性,徒勞浪費時間。
在后臺學習了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務,接受各種業務咨詢,用我所學盡可能回答他們的各種疑問,如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢,完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學習到了新的業務知識,同時也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里,經常遇到不會填表的客戶,有時他們直接要求我替他們寫,但鑒于規定,我還是會拒絕他們,然后教他們填表。看著他們滿意的笑容,我心里也特別的滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業務水準的機會也是向社會大眾展現_行人風采和素質的機會,每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務的看法,這樣就不斷鞭策我們自己,讓我們在現有的基礎上不斷精益求精,更好的完善自己,為客戶服務。
對于我這個實習生來說,一個月的時間太短了,因為我要學習的東西實在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農行員工,我還要不斷的學習和實踐。通過這一階段的實習,我個人的收獲非常大,包括業務知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農行成為其中的一員,我必定會努力工作,不斷提高和完善自己,同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領導,我會一直努力的。
在___農業服務中心實習期間,負責___茶葉的銷售,茶館經營的市場調查,了解茶葉、茶館的現狀,以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。
首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。
茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為蓮心,采一芽一葉炒制兒成者,稱為旗槍,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為雀舌。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學問,也是一門藝術,我只是初學,只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區,郊區由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價。不過其中有一點,對規模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數看不到其質量,更不用說聞其香了,這可謂是雙贏零售商的利在于可以取得袋裝工人創造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂種茶是一門科學,制茶是一門技術,喝茶是一門藝術,而且是一門學問。中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態,觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器溫杯(壺)投茶沖泡分茶品茗。
分茶湯時有個成語:關公巡城,關公巡城是指循環斟茶,茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。
茶葉心得體會篇六
茶葉是我國傳統文化的重要組成部分,也是我們生活中不可或缺的一部分。近年來,隨著人們生活水平的提高,對于茶葉的品質和口感要求也越來越高。于是,人們開始在茶葉的包裝、保存和烹飪等方面下功夫,以提高茶葉的品質。本文將重點介紹我個人對茶葉包裝的一些心得和體會。
第二段:茶葉的包裝材料。
首先,茶葉的包裝材料非常重要,它直接影響到茶葉的保存時間和品質。市面上常見的茶葉包裝材料有三種:鋁箔袋、塑料袋和紙袋。其中,鋁箔袋的作用最好,它不僅可以保護茶葉的香氣和口感,還可以防潮和防污染。塑料袋雖然便宜,但它不耐高溫,容易破裂,而且沒有鋁箔袋那么好的保護性能。紙袋則是最簡單的包裝方式,但它沒有防潮的功能,因此使用時要特別注意。
第三段:茶葉的存放環境。
其次,存放環境也是決定茶葉品質的關鍵因素。一旦茶葉包裝袋打開,茶葉就開始接觸空氣,并容易受到外界的污染和氧化。因此,我們需要將茶葉放在一個干燥、陰涼且沒有異味的環境中,以保證茶葉的新鮮度和口感。此外,盡量避免陽光直射、高溫和高濕的環境,否則會影響茶葉的香氣和口感。
第四段:茶葉的烹飪方法。
茶葉的包裝用對了,存放環境也選得好了,那么烹飪茶葉也是需要一定技巧的。對于不同種類的茶葉,烹飪方式也是不同的。例如,綠茶需要控制水溫在70度左右,浸泡時間在2-3分鐘;紅茶需要用開水浸泡5-8分鐘;烏龍茶則需要先用熱水浸泡后再用開水沖洗茶葉。此外,為了更好地品嘗茶葉的香氣和口感,可在烹飪時加入檸檬、薄荷等調料,或冰鎮后再飲用。
第五段:結論。
茶葉的包裝、存放和烹飪是影響茶葉品質的一系列關鍵因素,必須注意確保每個環節做到位。在購買茶葉時,要選擇優質的包裝材料,正確存放茶葉;在烹飪時,要根據茶葉的不同種類和口味做出合適的烹飪方法。只有這樣,才能真正體驗到茶葉的醇香和美味。
茶葉心得體會篇七
第一段:引入話題,介紹品茶葉的背景和意義(200字)。
茶葉,是中國傳統文化的瑰寶,也是我國特色飲品之一。自古以來,我國人民就喜歡品味茶葉,將它視為一種文化和藝術。隨著時間的推移,人們逐漸認識到,品茶葉不僅僅是一種習慣和消遣,更是一種獨特的體悟人生之道。身處快節奏的現代社會,品茶葉成為人們追求內心平靜與自我修養的一種方式。在我的探索和品味中,我得到了一些心得和體會。
第二段:品茶葉的過程和方法(200字)。
品茶葉的過程通常分為觀、聞、品、飲四個環節。首先是觀,觀察茶葉的外形、色澤、毫芽等,了解茶葉的質量和品級。接著是聞,聞茶葉的香氣,感受香氣的濃淡和品質。然后是品,品嘗茶葉的味道,包括滋味、回味等。最后是飲,是將茶葉真正品味入口,感受茶葉在口腔中的變化和韻味。品茶葉的方法各有不同,有些茶葉需要用龍泉杯、品茗蓋等器具來品嘗,而有些茶葉則更適合用白瓷小碗品飲。
第三段:品茶葉的藝術和精神追求(300字)。
品茶葉不僅僅是一種過程,更是一種藝術和精神追求。首先,品茶葉需要專注和耐心,只有將全部精力投入到茶葉的香氣、滋味和口感中,才能真正感受到茶葉的獨特之處。而專注和耐心也是我們在日常生活中所需要的品質,品茶葉可以培養我們的專注力和耐心。其次,品茶葉需要品味茶葉的滋味,感受茶葉在口腔中的回甘和韻味。這種品味茶葉的過程也是一種品味生活的過程,仔細品味茶葉的滋味,也讓我們更能懂得品味生活的美好。此外,品茶葉還需要懂得鑒別茶葉的質量和品級,這需要一定的專業知識和經驗。通過學習和了解茶葉,可以豐富我們的知識和視野,提升我們的審美和品味。
第四段:品茶葉的益處和作用(200字)。
品茶葉不僅僅可以滿足我們的口腔和味蕾,還有諸多益處和作用。首先,茶葉中的茶多酚等成分具有抗氧化和防癌的作用,可以幫助我們預防一些疾病。其次,茶葉可以提神醒腦,改善睡眠質量,使我們更有精神和活力。同時,品茶葉還可以促進消化,舒緩壓力,緩解焦慮和疲勞,提高免疫力。此外,茶葉還可以降低血脂、血壓等,起到保健和調理身體的效果。綜合而言,品茶葉不僅是一種享受,更是一種對健康和幸福的關懷。
第五段:結尾總結,表達個人心得和體會(300字)。
通過品茶葉,我深深感受到了一種悠然和寧靜的境界。品茶的過程雖然簡單,卻能帶來無盡的愉悅和滿足。每一次品茶都讓我靜下心來,感受自然的氣息和生命的美好。在品茶葉的過程中,我不僅僅品嘗到茶葉的滋味,更品味到生活的美好和人生的意義。品茶葉時,我學會了專注和耐心,提高了我的生活品質和幸福感。品茶葉也讓我更加關注自己的健康和身體,通過與茶葉的交流和溝通,讓我對生命和自我能有更深入的認識和了解。總之,品茶葉是一種享受和修行,它教會了我很多,拓展了我的視野和思考,讓我更加熱愛生活,關注自我。
茶葉心得體會篇八
因為有點關系的原因所以沒有經過應聘就直接成為了他們的員工,可能我離他們員工的標準還有點距離吧,重頭開始做起還是有點壓力的,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
我是最早一個到公司,快7點45了門都還沒有開,正在我質疑公司的規章制度是否形同虛設的時候,員工們竟然在十分鐘之內陸陸續續的全部到達公司,沒有一個人遲到,這是公司給我留下的第一印象,統一而且有效率感。
8點上班之后,xx部的肖姐開始帶著我介紹公司里的一些基本情況,同時介紹了些公司的同事給我認識。我被首先安排在了迎賓品茶坊,這個部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產品并品茶的地方,是銷售的一個重要環節。我的主要任務就是向部門的師傅學習如何通過這個環節和客戶展開溝通并最終將產品推銷出去。
第三總監部的張師傅今天約了昆明當地的一個客戶來品茶,據張師傅介紹,這個客戶是他的老朋友了,在昆明做旅行社的生意,但是一直都很忙,這次已經是張師傅一個月以來第四次約他了。因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。
十點左右,張師傅和客戶如約而至,我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時,茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的唯一一位女茶藝師,我在門口迎張師傅和客戶進門后,張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。
早有準備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶,最后客戶選定其中一種之后,成師傅開始熟練的進行茶藝展示,并向客戶詳細介紹著每一道工序的操作方法和益處,簡直成了一場現場的茶藝教學。但高超的技藝確實起到了讓客戶驚嘆的效果。接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處,以及現在購茶的優惠政策。最后成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。
終于,客戶被兩位師傅的誠意打動,買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。并明確表現出了以后再合作的意向。
今天我被調倒了公司的第二總監部,第二總監部共有11個同事,肖姐是總監,直接對第二總監部的剩下10名銷售員負責,肖姐讓我先做她的助理,然后視我的學習程度來安排新的任務。
下午4點,肖姐通知我下班后參加部門的內訓,主題是如何更好的去和客戶展開溝通,以更大限度的提高業績,講課的是去年公司的業績冠軍,現任公司營銷總部的王經理。
6點會議正式開始,王經理的身材容貌并不出眾,然而爽朗的聲音,談吐中清晰的邏輯性思維,以及幽默的語言十分渲染人。會議中,王經理將提高業績的方法歸納成五點:
1、要懂禮儀,讓客戶感到舒服又不容易拒絕
2、要在事前研究客戶的身份、愛好,并投其所好。
3、要對客戶真誠,對客戶負責,具備良好的服務意識。
4、熟悉茶葉的應用以及各種茶葉的特點功能。
5、無論銷售成功與否,都要與客戶長期保持聯系,實現客戶的終身價值。
可能是這幾天學習比較用心的緣故,肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對客戶了,但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時和公司的其他師傅們進行溝通并尋求幫助。暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細心做好。
在形象店里,我的眼睛時刻盯著門口,中午時分,店里的同事都去吃午餐了,只留下我和店里的李姐值班,這時,進來一位老太太看茶,李姐趕忙迎了上去。
然而正在李姐跟客人介紹茶時,又進來一位中年男子。李姐給了我非常信任的眼神,我趕忙上前微笑著迎客戶進來,試探性的詢問顧客是否給長輩賣茶,果然,是給他的老父親賣茶,我先是夸獎了他的孝順,然后向他詢問起他父親的年齡,健康狀況、以往飲茶經驗等信息后,向他推薦了兩款茶葉,并細心的為他用我剛學到的茶藝給他品嘗,我留意到他在喝茶時第一種xx茶時抿了兩口就放下了,而第二種xx茶時則連喝了三杯還向我詳細詢問了茶的種類和價格。我就開始重點向他介紹第二種xx茶,從品到功效,以及茶的特點,差點連這茶的歷史淵源都快說出來的時候,他終于決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了,交易成功。
客人去付賬的那一刻,我泛起了強烈的滿足感!
“存錢不如存普洱,買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧,一邊是普洱不斷飆升的身價引發了投資人興趣。出于自己學經濟專業的敏感,我饒有興致的研究了公司儲存普洱升值獲利方面的相關業務。
普洱茶保存時間越久,陳香味就越醇厚,因此收藏性很強,收藏均按年份(越陳越好)和品質確定價值。目前普洱茶的價格優勢明顯,升值空間較大。隨著藏茶價值被越來越多業內人士認可,這種茶葉品種正得到更多人的關注,收藏普洱茶正悄然興起,作為專業權威的普洱茶生產商“國茶中華”,對普洱茶的收藏業務也適時的向消費者推出。
專業的普洱收藏者認為,普洱的品質主要取決于儲存的環境、茶的本質特性、陳放的年限等。因此,出于這些必要因素的需要,個人的收藏顯的不過于現實,而投資者利用公司良好的保護和存儲環境來進行投資,讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。
然而投資必然攜帶著風險,公司現在的宣傳理念已經由“藏普洱,升值熱”,轉化為“投機者虧本,投資者賺錢”的理性投資。
帶著對銷售熱情的依依不舍,我還是主動提出換部門繼續進行實習的請求,xx了解了我的英語,計算機方面的能力之后,安排我進行政部幫公司行政部的xx師傅做助理。
從部門的電腦中,閑暇時間我閱讀了許多公司的歷史資料,我希望從公司的發展歷程和經驗來讀出公司的企業文化的核心理念。
開始我很困惑,因為我從公司的資料里閱讀到很少找到關于企業文化字眼的篇幅,而大多都是在講茶,尤其是講普洱,然而細究之下,我終于想明白,原來,公司的企業文化已完全是和茶文化結合在一起的。茶能適應各種層次,各個階層,眾多場合,是因為茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中華民族的平凡實在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。而這原來就是企業所一直追求的目標和不斷追尋的企業行動準則。
繼承與發揚茶文化的優良傳統,弘揚中國茶德,已經融入到了企業管理中的點點滴滴,企業的工作人員平凡實在,員工之間和誠相處,對待客戶朋友重情好客,公司運作勤儉而不失品德,尊重老職工并愛護提攜新員工。這才是公司企業文化的最高追求。
政部的xx經理要到公司的形象連鎖店去傳達總部一些新的形象變革要求,由我和部門的李師傅陪同,我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結出了公司對產品銷售的一些經營思路。
店面裝修整體結合中國古典茶文化,背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉風情,店員穿著具有濃郁古典文化服裝,整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現代人需求的清新茗茶。
形象連鎖店內正常銷售活動有免費品嘗、特價促銷、禮品饋贈、舉辦茶葉知識講座,茶與健康講解、大力推廣、發展會員以此培養忠實的消費者,并且會員將享受常年的優惠及相關活動、禮品饋贈。店內設有免費品茶座,有專業人員為客人講解茶葉知識和飲用最佳方法,并代客養護茶具、茶壺,根據客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品。
店內有專業的茶葉知識,茶藝館的服務質量,做到百問不厭,熱情解答,在銷售茶葉的同時將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養忠實的消費者。
我相信,為消費者負責,為行業負責,為員工負責的經營原則一定能將國茶中華的事業健康發展、壯大!
我認識了許許多多的同事,他們教會了我如何謙虛、謹慎的做事,教會了我如何與顧客溝通,也教會了要擁有積極的心態面對生活。我參加了公司的`培訓,嘗試著去觀察了公司的企業經營管理模式,通過閱讀企業的資料去試探著感受企業獨特的企業文化,并第體驗了成功的銷售經歷給我帶來的那種難以名狀的滿足感。