我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇一
在大公司工作有許多好處，但也伴隨著相應(yīng)的壓力。剛進(jìn)入大公司工作時(shí)，我感受到了來(lái)自各個(gè)方面的壓力。首先是崗位的適應(yīng)壓力，大公司的工作流程相對(duì)復(fù)雜，需要一段時(shí)間才能熟悉。其次是與同事的競(jìng)爭(zhēng)壓力，大公司內(nèi)部有眾多優(yōu)秀的員工，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出，需要付出更多的努力。此外，還有來(lái)自上級(jí)和客戶(hù)的壓力，要滿足他們的期望和需求，確實(shí)需要一定的能力和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：合理安排工作時(shí)間和目標(biāo)。
在大公司里，工作時(shí)間非常有限，而任務(wù)卻非常繁重。為了能夠高效地完成工作，我學(xué)會(huì)了合理安排工作時(shí)間和目標(biāo)。首先，我會(huì)列出每天的工作計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作的優(yōu)先級(jí)和實(shí)施時(shí)間。然后，將大任務(wù)拆解成小任務(wù)，逐步完成，提高工作效率。同時(shí)，我會(huì)給自己設(shè)定一個(gè)合理的時(shí)間目標(biāo)，盡量避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。通過(guò)這種方式，我能夠在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，并提高自己的工作能力。
第三段：注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。
在大公司里，團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通是非常重要的。每個(gè)部門(mén)都有自己的任務(wù)，并且彼此關(guān)聯(lián)緊密。在這樣的環(huán)境中，我學(xué)會(huì)了注重和他人的合作和溝通，以更好地完成工作。與同事密切合作，相互協(xié)助，可以有效提高工作效率，同時(shí)也能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。與客戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通能夠促進(jìn)工作進(jìn)展順利進(jìn)行，減少誤解和沖突的發(fā)生。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通，大公司員工可以更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
第四段：多方位學(xué)習(xí)和提升自身能力。
大公司是一個(gè)充滿學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的地方。在這里，我學(xué)會(huì)了多方位學(xué)習(xí)和提升自身能力。首先，在崗位工作中，我不僅僅關(guān)注自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，還會(huì)積極了解其他部門(mén)的工作，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法。其次，我會(huì)利用公司提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。此外，我還會(huì)參加公司組織的各種活動(dòng)和交流，拓寬自己的視野和人際關(guān)系。通過(guò)多方位學(xué)習(xí)和提升自身能力，我能夠更好地適應(yīng)公司的需求，并在工作中不斷進(jìn)步。
第五段：保持積極心態(tài)和持續(xù)進(jìn)取。
在大公司工作需要保持積極心態(tài)和持續(xù)進(jìn)取。面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，我學(xué)會(huì)了樂(lè)觀積極地面對(duì)，勇往直前。同時(shí)，不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，保持進(jìn)取心態(tài)，才能在大公司的競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。只有保持積極心態(tài)和持續(xù)進(jìn)取，我們才能在大公司取得更好的工作成果，發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
總結(jié)：
在大公司工作是一次寶貴的經(jīng)歷，通過(guò)入職初期的適應(yīng)、合理安排工作時(shí)間和目標(biāo)、注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通、多方位學(xué)習(xí)和提升自身能力、保持積極心態(tài)和持續(xù)進(jìn)取，我不僅獲得了很多工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，還進(jìn)一步提升了自己的工作能力。大公司的工作心得體會(huì)是一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng)的過(guò)程，我將繼續(xù)不斷努力，提高自己，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的更大突破。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇二
現(xiàn)代流行服裝，各種美妝護(hù)膚，手機(jī)電腦配件等眾多商品被公司制定了銷(xiāo)售目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被制定，而導(dǎo)購(gòu)員就是公司營(yíng)銷(xiāo)商品的主要工具之一。
第二段：工作經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題。
首先，導(dǎo)購(gòu)員需要對(duì)商品有足夠的了解和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，例如：化妝品的成分、服裝的面料或手機(jī)電腦的功能特點(diǎn)。其次，導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)態(tài)度十分重要，始終保持熱情和耐心。但不免存在針對(duì)顧客買(mǎi)不買(mǎi)所做出的種種消費(fèi)心理壓力，這樣也許會(huì)影響客觀性；同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員之間要合作，以確保顧客得到最佳服務(wù)——這也不是沒(méi)有摩擦。當(dāng)然，如果一名導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)突出，那么他們的業(yè)務(wù)會(huì)受到公司幫助和更多的培訓(xùn)。
第三段：優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員特質(zhì)。
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)更多地與顧客互動(dòng)，關(guān)注最新的流行趨勢(shì)和不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)；他們會(huì)熱情地歡迎顧客來(lái)訪，并傾心解答顧客提出的疑問(wèn)，以尋求顧客的信任和最終購(gòu)買(mǎi)。最重要的是：他們尊重消費(fèi)，不追求銷(xiāo)售利潤(rùn)而超越了他們的表現(xiàn)。
第四段：導(dǎo)購(gòu)員的發(fā)展前景。
隨著新型電商平臺(tái)的崛起以及無(wú)人店的興起，導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)性質(zhì)、任務(wù)和需求也在發(fā)生變化。在這個(gè)快節(jié)奏、不斷變化的時(shí)代，導(dǎo)購(gòu)員的純消費(fèi)和銷(xiāo)售技能的含義已發(fā)生了很大的變化，處理好顧客的反饋信息也成為重中之重。尤其是感知社會(huì)和時(shí)代的變化，對(duì)未來(lái)需要做好充分的準(zhǔn)備和思考。
第五段：結(jié)論。
總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)公司的工作不僅關(guān)乎對(duì)公司的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更關(guān)心顧客的提問(wèn)和答疑，營(yíng)銷(xiāo)策略、良好的服務(wù)、了解潛在的顧客需求和建立關(guān)系是能夠確保公司長(zhǎng)期健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
總之，導(dǎo)購(gòu)公司的工作不僅是業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，也是顧客服務(wù)和了解潛在消費(fèi)需求的好方法。同時(shí)也需要我們?cè)诠ぷ髦斜３珠_(kāi)放的發(fā)展思路，多角度分析問(wèn)題并做好相應(yīng)的面對(duì)未來(lái)準(zhǔn)備的工作。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇三
企業(yè)以實(shí)現(xiàn)投資人、客戶(hù)、員工、社會(huì)大眾的利益最大化為使命，通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。下面小編給大家?guī)?lái)公司物業(yè)工作心得體會(huì)精選，希望能幫助到大家!
20__年是園區(qū)物業(yè)公司初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)制。
通過(guò)對(duì)以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)，爭(zhēng)取獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本所在，因此必需完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度去說(shuō)話，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責(zé)任，開(kāi)展物業(yè)工作。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車(chē)輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有目的的展開(kāi)，從而將具體工作細(xì)化到人，促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使公司職工在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、完善對(duì)園區(qū)進(jìn)駐公司的服務(wù)工作，努力營(yíng)造良好的園區(qū)工作環(huán)境。
20__年的物業(yè)公司在切實(shí)保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，始終奉行敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。對(duì)入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一的收費(fèi)管理，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問(wèn)題及跟進(jìn)工作。用制度去約束入駐商戶(hù)的行為，做到有據(jù)可依，有章可循。
為積極配合園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營(yíng)造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象，在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理，因地制宜。花盆擺放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局，對(duì)需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀得體，協(xié)調(diào)一致。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適、美觀。
三、抓好園區(qū)后勤保障工作。
20__年10月，大華集團(tuán)決定將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶(hù)近15000冬季取暖面臨嚴(yán)峻困難。為了解決取暖問(wèn)題工作，物業(yè)公司積極配合園區(qū)，及時(shí)對(duì)供熱管網(wǎng)改造，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開(kāi)展得以順利進(jìn)行。
四、對(duì)物業(yè)公司今后工作的展望。
目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展剛剛處于起步階段，完善服務(wù)工作還需要一段過(guò)程，今后我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上做在前列。我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
20__年對(duì)于的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門(mén)的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展了績(jī)效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)突破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面取得了可喜的成績(jī)。
20__年，公司公司各職能部門(mén)和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
一、以iso9001:__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制。
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對(duì)iso9001：__質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實(shí)施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對(duì)各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評(píng)價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。__我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門(mén)的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門(mén)認(rèn)可了我們的處理過(guò)程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。
l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開(kāi)展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作，同時(shí)，協(xié)助各職能部門(mén)和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展方面取得了可喜的成績(jī)，公司市場(chǎng)拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊(昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎 ⒑Ｉ锌低?近66萬(wàn)平方米的項(xiàng)目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬(wàn)平方米的物業(yè)項(xiàng)目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門(mén)員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門(mén)工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。20__年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來(lái)人員信息庫(kù)及降低用工成本開(kāi)拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公司交下來(lái)的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過(guò)程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱(chēng)號(hào)。
公寓分公司全體員工通過(guò)努力和工作，使自己的服務(wù)意識(shí)和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)。在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開(kāi)源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。為了使小區(qū)面貌有一個(gè)較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對(duì)照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過(guò)多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
北上海管理處本基本完成了人員整合、精簡(jiǎn)、部門(mén)協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。
海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來(lái)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對(duì)區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。
20__工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴_家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
__家園管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20__年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)__家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
__家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20__工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為_(kāi)_家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在20__年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)__家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，20__年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就__家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。__年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。20__年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，20__年工作中，__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。人能創(chuàng)造一切，管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，__家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿意，在20__年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但__年工作還不能松懈。我們相信_(tái)_家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人。
第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、__期刊、__物業(yè)報(bào)、__保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)57小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)。
今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶(hù)參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)。
_年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道79號(hào))以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目7個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目17個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目74.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1748.7萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。
至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯。
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著。
今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)179人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)17次;職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管—理—員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121。5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20__年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市嘗客戶(hù)的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的_chic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物榜中，集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”，張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為_(kāi)_員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，__物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
轉(zhuǎn)瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過(guò)往。回首20__年，物業(yè)公司客服部可以說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，是精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助。經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶(hù)至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來(lái)的客服工作有得有失，現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開(kāi)展客服職員的培訓(xùn)工作。利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周以來(lái)在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服職員對(duì)服務(wù)理念的理解更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開(kāi)展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。五、能源費(fèi)的收繳工作。如期完成__區(qū)每季度進(jìn)戶(hù)抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次進(jìn)戶(hù)抄水表收費(fèi)工作。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在我們共事的時(shí)間里，我有幸加入了貴公司，擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)一職。這次工作的經(jīng)歷讓我進(jìn)一步透徹地理解了“服務(wù)至上”的理念，并從多種層面上獲得了收獲和體會(huì)。在此，我想簡(jiǎn)要分享一下我的工作心得和體會(huì)，供領(lǐng)導(dǎo)和同事們參考。
第一段：工作初期經(jīng)歷。
當(dāng)我剛開(kāi)始進(jìn)入導(dǎo)購(gòu)工作領(lǐng)域時(shí)，我的工作主要以向顧客介紹商品、解決顧客問(wèn)題為主。在工作初期，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)許多產(chǎn)品都不了解，這讓我對(duì)這個(gè)工作產(chǎn)生了一定的壓力和不安。然而，在工作中，我意識(shí)到了快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的重要性。我不斷問(wèn)問(wèn)題、借鑒同事的經(jīng)驗(yàn)和訣竅，逐步適應(yīng)了這個(gè)工作，并且不斷提升了自己的技能。
第二段：創(chuàng)造愉悅購(gòu)物環(huán)境。
不僅需要掌握商品知識(shí)，作為導(dǎo)購(gòu)，更需要營(yíng)造愉悅、舒適的購(gòu)物場(chǎng)景，贏得顧客的信任，留下深刻的印象。因此，在商場(chǎng)接待顧客時(shí)，我盡力表現(xiàn)出熱情好客的精神，并在交流中找出購(gòu)買(mǎi)者需求的關(guān)鍵點(diǎn)，最大限度地提供個(gè)性化的服務(wù)。我努力從顧客的角度思考問(wèn)題，并耐心回答他們的詢(xún)問(wèn)，為他們?cè)谫?gòu)物體驗(yàn)中提供了更多的價(jià)值和意義。
第三段：提高個(gè)人服務(wù)水平。
在實(shí)踐中，我逐漸了解到作為導(dǎo)購(gòu)人員，需要精益求精地提高個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量。首先，必須認(rèn)真對(duì)待對(duì)顧客的承諾，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡自己最大的能力為顧客提供高效的服務(wù)。其次，理智地處理投訴和爭(zhēng)論，提升個(gè)人的服務(wù)技能和情緒調(diào)節(jié)能力。此外，還需要借助各種工具和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，繼續(xù)擴(kuò)大自己的知識(shí)面，保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有不斷提高個(gè)人服務(wù)水平，我們才能贏得客戶(hù)的信任和友誼。
第四段：建立內(nèi)部良好的合作關(guān)系。
導(dǎo)購(gòu)人員不僅要與顧客有良好的合作關(guān)系，更要與同事之間保持良好的溝通和合作關(guān)系，建立內(nèi)部良好的合作關(guān)系。在實(shí)際工作中，我努力與同事進(jìn)行協(xié)作和互動(dòng)，并且愿意伸出援助之手，獲得不少同事的認(rèn)可和尊重，這讓我得到了更多的支持和幫助。
第五段：不斷進(jìn)步，升華服務(wù)理念。
總之，我的導(dǎo)購(gòu)工作經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)信，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展。我們必須了解客戶(hù)的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)打造愉悅購(gòu)物環(huán)境。隨著不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們需要升華服務(wù)理念，擴(kuò)大服務(wù)意識(shí)的深度和廣度。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)不斷突破自我，進(jìn)一步提高自己的服務(wù)能力和技能，為公司和顧客貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
治理好一個(gè)國(guó)家，就必須要加強(qiáng)綜合治理，善于治理突出問(wèn)題，現(xiàn)在的情況下，信息技術(shù)的發(fā)展給我們提供了一個(gè)更好的改變機(jī)會(huì)。接下來(lái)我們要集中資源，對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，讓它發(fā)揮巨大的治理、服務(wù)作用。謝謝！
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇五
第一段：介紹公司工作的背景和個(gè)人進(jìn)入公司的經(jīng)歷（字?jǐn)?shù)：200）。
工作是人們生活中不可或缺的組成部分，而公司是許多人實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想和發(fā)展的地方。我有幸加入一家知名企業(yè)，開(kāi)始了我在公司的職業(yè)生涯。在這個(gè)令人興奮和充滿機(jī)遇的環(huán)境中，我漸漸積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)會(huì)與同事合作和建立良好的人際關(guān)系（字?jǐn)?shù)：250）。
在公司中，良好的人際關(guān)系起著至關(guān)重要的作用。我意識(shí)到和同事們建立良好的關(guān)系對(duì)于有效地完成工作任務(wù)和促進(jìn)自身職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)主動(dòng)與同事們交流合作，互相幫助。在團(tuán)隊(duì)合作中，我改變了自己的態(tài)度，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的建議，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。通過(guò)與同事們互相學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步，我不僅提高了自己的工作能力，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第三段：樹(shù)立積極的工作態(tài)度和專(zhuān)注的工作思維（字?jǐn)?shù)：250）。
在公司工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)積極的工作態(tài)度和專(zhuān)注的工作思維能夠極大地影響個(gè)人的工作效率和工作成果。我學(xué)會(huì)了積極主動(dòng)地面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，并且始終保持良好的工作態(tài)度。同時(shí)，我努力培養(yǎng)自己的專(zhuān)注力，在工作中將精力集中到最重要的任務(wù)上，提高工作的質(zhì)量和效率。這種積極的工作態(tài)度和專(zhuān)注的工作思維為自己的職業(yè)發(fā)展鋪就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：善于溝通和處理工作中的沖突（字?jǐn)?shù)：250）。
公司工作中，不可避免會(huì)遇到各種各樣的沖突，無(wú)論是與同事之間的溝通問(wèn)題，還是與上級(jí)之間的分歧。我發(fā)現(xiàn)善于溝通和處理沖突對(duì)于解決問(wèn)題、促進(jìn)工作進(jìn)展至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通，積極了解他人的需求和想法，并傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了理性地處理沖突，尋求雙方的共同利益和解決方案。通過(guò)有效的溝通和處理沖突，我成功地解決了許多工作中的困難，提高了工作效率，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的和諧與穩(wěn)定。
通過(guò)與同事的合作、良好的人際關(guān)系、積極的工作態(tài)度、專(zhuān)注的工作思維和善于溝通處理沖突，我在公司工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)使我成長(zhǎng)為一個(gè)更加成熟和專(zhuān)業(yè)的員工，并為自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展指明了方向。在未來(lái)，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度和專(zhuān)注的工作思維，與同事們進(jìn)行更深入的合作，不斷提升自己的能力。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升溝通能力，加強(qiáng)解決沖突的技巧，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。
結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這些經(jīng)歷，我對(duì)公司工作有了更深入的理解，體驗(yàn)到了職場(chǎng)的復(fù)雜和挑戰(zhàn)，也收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，只要保持良好的心態(tài)，善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)，每一個(gè)人都能在公司工作中不斷取得進(jìn)步，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇六
近期，在鐵塔公司的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束，回顧這段寶貴的經(jīng)歷，我不禁想與大家分享一下自己的工作心得體會(huì)。這份實(shí)習(xí)不僅讓我對(duì)鐵塔公司有了更深入的了解，也讓我在職業(yè)發(fā)展方向上有了更明確的目標(biāo)。下面，我將從三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
第一，愛(ài)崗敬業(yè)是奮斗的基石。在工作過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了“愛(ài)崗敬業(yè)”的重要性。無(wú)論是作為一個(gè)實(shí)習(xí)生還是一名職員，都要始終保持對(duì)工作的熱情和專(zhuān)業(yè)精神。在鐵塔公司，我看到了身邊眾多的員工都以高度的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)去對(duì)待自己的工作，他們時(shí)刻保持高效率和高水準(zhǔn)的工作狀態(tài)。他們努力提高自己的技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，為了給公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不辭勞苦。這種態(tài)度深深地感染了我，讓我明白只有全心投入、持之以恒地工作才能在職業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。
第二，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在鐵塔公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我與同事們共同協(xié)作、相互配合，共同克服各種困難和挑戰(zhàn)。大家相互之間相互借鑒、相互幫助，形成了一股強(qiáng)大的合力。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我不僅學(xué)習(xí)到了更多的實(shí)際操作技巧，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這種團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)是我以后職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的必要條件。
第三，持續(xù)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的動(dòng)力。在鐵塔公司的工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在這個(gè)時(shí)代，技術(shù)和知識(shí)更新速度飛快，只有保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能跟上時(shí)代的步伐。鐵塔公司提供了豐富的培訓(xùn)資源，使我有機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)起來(lái)，鐵塔公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。首先，愛(ài)崗敬業(yè)是奮斗的基石，只有全心投入、始終熱愛(ài)自己的工作，才能持之以恒地向前進(jìn)。其次，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵，培養(yǎng)好隊(duì)伍合作意識(shí)，并且在項(xiàng)目中相互協(xié)助是取得成功的基礎(chǔ)。最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的動(dòng)力，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能不被時(shí)代淘汰，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多成長(zhǎng)，鐵塔公司的文化和企業(yè)精神對(duì)我影響深遠(yuǎn)。我希望以后能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)運(yùn)用到未來(lái)的工作中，成為一名合格的職場(chǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。感謝鐵塔公司給我提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜并銘記于心。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇七
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，前端工作逐漸變得熱門(mén)起來(lái)。作為一名前端工程師，我有幸在一家知名公司工作了幾年。在這段時(shí)間中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)公司前端工作的心得和體會(huì)。
首先，對(duì)于一名前端工程師來(lái)說(shuō)，技術(shù)的不斷學(xué)習(xí)和更新是必不可少的。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛，新的技術(shù)和框架層出不窮。作為一名前端工程師，我們需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，并學(xué)習(xí)新的技術(shù)和工具。在我剛進(jìn)公司的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)常組織技術(shù)培訓(xùn)和講座，讓我們了解最新的前端技術(shù)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。我也會(huì)在工作之余主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新的技術(shù)，如React和Vue等。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的技術(shù)水平，還能更好地適應(yīng)行業(yè)的需求。
其次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是一名優(yōu)秀前端工程師必備的素質(zhì)。在公司工作的這幾年里，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。大部分前端項(xiàng)目都需要與后端工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師等不同崗位的同事合作。只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能更好地完成工作，提高項(xiàng)目效率。在我工作中，我會(huì)與其他同事積極溝通和協(xié)作，討論解決方案，并推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，我不僅提高了項(xiàng)目的成功率，還增加了與同事之間的友誼與信任。
第三，良好的代碼規(guī)范和優(yōu)化能力是一名前端工程師不可或缺的能力。編寫(xiě)整潔、結(jié)構(gòu)化的代碼，能夠提高項(xiàng)目的可維護(hù)性，減少不必要的bug。在公司工作中，我始終堅(jiān)持遵守公司的代碼規(guī)范，并努力改善自己的編碼風(fēng)格。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注網(wǎng)頁(yè)的性能優(yōu)化，如壓縮代碼、減少HTTP請(qǐng)求等，以提高網(wǎng)頁(yè)的加載速度和用戶(hù)的體驗(yàn)。通過(guò)不斷優(yōu)化代碼，我能夠提高項(xiàng)目的運(yùn)行效率，并減少可能的錯(cuò)誤和問(wèn)題。
另外，及時(shí)的溝通和反饋能力也是一名優(yōu)秀前端工程師需要具備的素質(zhì)。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題或困難。良好的溝通和反饋能力能夠幫助我們與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)商，解決問(wèn)題，并提供合理的解決方案。在工作中，我積極與同事保持溝通，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題。通過(guò)反饋和溝通，我能夠更好地調(diào)整工作方向，并獲得更好的結(jié)果。
最后，別忘了持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。前端是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更新速度很快。作為一名前端工程師，我們需要不斷學(xué)習(xí)，保持對(duì)新技術(shù)和工具的敏感度，并及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)的變化。同時(shí)，我們也需要不斷提升自己的技術(shù)和能力，參加技術(shù)培訓(xùn)和活動(dòng)，獲得認(rèn)證和獎(jiǎng)項(xiàng)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)發(fā)展。
總之，公司前端工作是一項(xiàng)值得追求和投入的工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以及優(yōu)秀的代碼規(guī)范和溝通能力，我們可以成為一名優(yōu)秀的前端工程師。在我工作的這幾年中，我深刻認(rèn)識(shí)到這些重要的方面，并不斷努力提升自己。我相信，只要我們積極投入并持續(xù)努力，我們一定能夠在公司的前端工作中取得更大的成就。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇八
我從19xx年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國(guó)門(mén)到韓國(guó)旅游，從一個(gè)農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車(chē)和代表著身價(jià)的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮的行業(yè)，__人壽是一家培育成功者的公司，__區(qū)部是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)富，增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國(guó)人壽，感謝__區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說(shuō)說(shuō)咱們__區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、旅游、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、如何掙更多的錢(qián)!大家也許不知道，x總的愛(ài)人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發(fā)大財(cái)!
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇九
工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。個(gè)別工作做的還不夠完善，這在今后的工作中加以改進(jìn)。以下是小編為大家整理的公司職員工作心得體會(huì)，感謝您的欣賞。
您好!
我自今年2021年_月份到公司上班，現(xiàn)在已有_月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái)，我能?chē)?yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。_月初，稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。(86。)為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管推薦我每一天寫(xiě)日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存狀況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計(jì)劃：
今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過(guò)書(shū)本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷(xiāo)售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際。
金電聯(lián)公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章。
力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，努力完成了公司規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)?請(qǐng)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際狀況填寫(xiě))。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。
透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營(yíng)潛力。
但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。
透過(guò)總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是：對(duì)于老顧客和固定客戶(hù)，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶(hù)群;三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
今年在財(cái)務(wù)方面變化的莫過(guò)于4月份金蝶軟件。由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財(cái)管人員，我始終十分感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類(lèi)軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來(lái)的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒(méi)有誰(shuí)能比我的感受最深。
對(duì)erp系統(tǒng)的掌握是我今年的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了超多時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂(lè)此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來(lái)，之后最后能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見(jiàn)將來(lái)在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分，是我對(duì)自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對(duì)我們公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來(lái)越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各直營(yíng)店科目明細(xì)由原先的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪?
__年的__公司處于高速成長(zhǎng)期連開(kāi)了三家直營(yíng)店，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營(yíng)店的賬套和合并報(bào)表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……06年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷(xiāo)的適時(shí)統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶(hù)兩方面)、公司和直營(yíng)店的費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測(cè)、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限，我前期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。透過(guò)公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控，防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就到達(dá)十分熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng)，畢竟對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度，這對(duì)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要好處(05年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人);熟悉公司和國(guó)家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了推薦，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來(lái)了生機(jī)，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來(lái)，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時(shí)在高速地發(fā)展，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時(shí)間緊張，加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原先操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問(wèn)題的處理、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!
10月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對(duì)貨品的監(jiān)管成問(wèn)題，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無(wú)法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的.顧慮給了我信心，使我堅(jiān)持了下來(lái)。我反省了自己的過(guò)錯(cuò)，對(duì)有些方式進(jìn)行了調(diào)整，最后挺過(guò)來(lái)了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來(lái)的財(cái)務(wù)、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿著期望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的__公司一齊成長(zhǎng)，共同奮斗，必須能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，必須能!
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧行將過(guò)往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的進(jìn)步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù)，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了往查找緣由并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意想到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希看今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是具體要買(mǎi)甚么模樣還沒(méi)有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，碰到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是絕不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋覓顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
三、銷(xiāo)售技能方面：
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦合適的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特點(diǎn)。每類(lèi)服裝有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn)，向顧客推薦服裝時(shí)，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要千方百計(jì)把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技能，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念，終究銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn)，有益于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一概，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四、地理位置方面：
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)弄一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷(xiāo)款是甚么和最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷(xiāo)售。我們可以根據(jù)客流的高低不同階段，而在不同的時(shí)段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷(xiāo)的款擺設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配進(jìn)程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇十
醫(yī)療行業(yè)作為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，一直扮演著重要的角色。醫(yī)療公司作為醫(yī)療行業(yè)的重要力量之一，為人們提供各種醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)品，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。在過(guò)去的幾年里，我有幸參與了一家醫(yī)療公司的工作，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作和個(gè)人的努力，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在醫(yī)療公司工作期間，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。醫(yī)療公司有不同的部門(mén)和職位，每個(gè)人都有自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和職責(zé)。只有通過(guò)良好的協(xié)作和溝通，才能讓公司的運(yùn)營(yíng)更加高效和順暢。在沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的情況下，每個(gè)人單打獨(dú)斗，很容易出現(xiàn)信息不暢通、組織混亂等問(wèn)題，從而影響公司的整體運(yùn)作。因此，在醫(yī)療公司工作時(shí)，我一直注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，明確任務(wù)目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)。
第三段：注重個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提高。
作為醫(yī)療公司的一員，我深深感受到個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)對(duì)工作的重要性。醫(yī)療行業(yè)涉及很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。在工作中，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的技能和知識(shí)水平。通過(guò)與同事的交流和學(xué)習(xí)，我不僅了解到行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，還能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
第四段：重視客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)。
在醫(yī)療行業(yè)中，客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)是至關(guān)重要的。作為醫(yī)療公司的一員，我們的工作不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)，還需要關(guān)注客戶(hù)的需求和體驗(yàn)。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和了解，我意識(shí)到不同人群有不同的需求，因此我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。在工作中，我注重細(xì)節(jié)，追求卓越的服務(wù)質(zhì)量，努力提升客戶(hù)滿意度和體驗(yàn)感，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)樹(shù)立醫(yī)療公司的良好形象。
第五段：總結(jié)和展望。
通過(guò)在醫(yī)療公司的工作，我取得了一些成果，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)是我在醫(yī)療公司工作心得中最重要的方面。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和人們的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇十一
財(cái)務(wù)公司作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)了我的工作環(huán)境意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。首先，財(cái)務(wù)公司具有良好的工作環(huán)境，包括舒適的辦公室、先進(jìn)的辦公設(shè)備以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，這些為我提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境，激發(fā)了我的工作動(dòng)力。其次，財(cái)務(wù)公司重視培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)定期的培訓(xùn)課程和實(shí)際操作，幫助我掌握了財(cái)務(wù)分析、投資管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升了我的專(zhuān)業(yè)能力。
第二段：溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作的提升。
在財(cái)務(wù)公司的工作中，我經(jīng)常需要與各個(gè)部門(mén)的同事和上級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。通過(guò)這一過(guò)程，我不僅提升了自己的溝通能力，還了解了各個(gè)部門(mén)的工作流程和需求。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人意見(jiàn)、理解他人觀點(diǎn)、妥協(xié)與協(xié)調(diào)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，也培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)才能。
第三段：處理復(fù)雜問(wèn)題和壓力管理的能力。
財(cái)務(wù)公司的工作往往涉及到大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況，需要我們具備分析和決策能力。在工作中，我學(xué)會(huì)了從大量數(shù)據(jù)中提取有效信息，分析問(wèn)題的本質(zhì)，迅速做出判斷和決策。同時(shí)，財(cái)務(wù)領(lǐng)域的工作壓力較大，對(duì)時(shí)間和精確性有較高要求。通過(guò)工作中的反復(fù)琢磨和應(yīng)對(duì)，我培養(yǎng)了良好的壓力管理能力，保持了高效且準(zhǔn)確的工作狀態(tài)。
第四段：客戶(hù)服務(wù)和職業(yè)操守的重要性。
作為財(cái)務(wù)公司的從業(yè)人員，我意識(shí)到客戶(hù)服務(wù)和職業(yè)操守的重要性。財(cái)務(wù)公司服務(wù)的客戶(hù)往往是具有一定財(cái)務(wù)知識(shí)的人士，他們對(duì)于財(cái)務(wù)問(wèn)題有著高要求。因此，我們需要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、精確的意見(jiàn)和建議，幫助他們做出明智的決策。同時(shí)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我們要嚴(yán)守職業(yè)操守，保證工作的誠(chéng)信性和保密性，這是客戶(hù)信任的基礎(chǔ)。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
在財(cái)務(wù)公司工作的過(guò)程中，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，還明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過(guò)工作的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸意識(shí)到自己對(duì)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的興趣和潛力。在未來(lái)，我將繼續(xù)提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和磨礪自己，在財(cái)務(wù)領(lǐng)域追求更高層次的發(fā)展，并成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。
總結(jié)：
財(cái)務(wù)公司的工作給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。通過(guò)這些工作體會(huì)，我深刻了解到財(cái)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性和重要性，提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和決策能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到客戶(hù)服務(wù)和職業(yè)操守對(duì)于一個(gè)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是非常重要的，這決定了我們?cè)诼殬I(yè)道路上的發(fā)展。在未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力并積極規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，為財(cái)務(wù)行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（150字）。
年終總結(jié)是每一年結(jié)束之際，對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和回顧，也是對(duì)新一年工作目標(biāo)的規(guī)劃和展望。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)總結(jié)和反思，我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處，并從中吸取了教訓(xùn)，為新的一年制定了更高的目標(biāo)和要求。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)（250字）。
在過(guò)去的一年里，我所面臨的最大挑戰(zhàn)是處理復(fù)雜的客戶(hù)問(wèn)題和壓力巨大的項(xiàng)目。在與客戶(hù)溝通和協(xié)調(diào)方面，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解客戶(hù)的需求，加強(qiáng)了溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在處理項(xiàng)目時(shí)，我通過(guò)深入研究和團(tuán)隊(duì)合作，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，成功地完成了一些關(guān)鍵項(xiàng)目。這些挑戰(zhàn)讓我在實(shí)踐中成長(zhǎng)，深化了對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與領(lǐng)導(dǎo)力（250字）。
作為團(tuán)隊(duì)成員的一員，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和力量。在項(xiàng)目中，我與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，相互支持，共同克服了許多困難和障礙。團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)⒉煌膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效和成果。同時(shí)，作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我也學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，明確目標(biāo)，合理分配任務(wù)，并及時(shí)調(diào)整和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身在領(lǐng)導(dǎo)方面的不足之處，為下一步的提升制定了計(jì)劃。
第四段：自我調(diào)整和提升（300字）。
過(guò)去一年，我通過(guò)反思和總結(jié)，認(rèn)識(shí)到自己在工作中的一些不足之處。首先是對(duì)時(shí)間管理的不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致了一些任務(wù)的延誤和效率的降低。為此，我制定了更為合理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃，并加強(qiáng)了時(shí)間管理的意識(shí)和技巧，使自己能夠更好地合理安排工作時(shí)間和提高工作效率。其次，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通能力和表達(dá)能力方面還有待提高。為此，我積極參加各種培訓(xùn)和講座，提升自己的溝通和表達(dá)能力，增強(qiáng)自信和影響力。對(duì)于自身技能方面的提升，我也制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
第五段：展望未來(lái)的目標(biāo)（250字）。
在新的一年里，我希望能夠更好地將過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)用于工作中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力，在項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面取得更大的突破和成就。同時(shí)，我也將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在新的一年中，我相信我將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，成為更加出色的職業(yè)人士。
總結(jié)：通過(guò)對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和回顧，我認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和不足之處，并為新的一年制定了更高的目標(biāo)和要求。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信在團(tuán)隊(duì)的支持和幫助下，我能夠?qū)崿F(xiàn)更多的突破和成就，成為更加優(yōu)秀的職業(yè)人士。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告，3月6日我有機(jī)會(huì)來(lái)到湯陰奇昌化工有限公司實(shí)習(xí)。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，帶我的是財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)張會(huì)計(jì)。剛上班時(shí)公司已報(bào)完了2月份稅，暫時(shí)沒(méi)有什么工作。首先接觸的是如何報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，該公司處理基本報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程是：首先由業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，財(cái)務(wù)主管檢查原始憑證是否合法且符合公司有關(guān)規(guī)定，若符合再由財(cái)務(wù)主管簽字審核，最后由總經(jīng)理簽字，交于出納報(bào)銷(xiāo)，再將這些原始憑證放到一起，待到月末統(tǒng)一制作憑證，統(tǒng)一裝訂。幾天后知道自己的工作主要是成本會(huì)計(jì)一塊兒，并監(jiān)管庫(kù)存材料等福利品的發(fā)放。平時(shí)沒(méi)有什么事情，只是開(kāi)些出庫(kù)單，發(fā)放些日常辦公用品等。到月底可以幫張科長(zhǎng)制作記賬憑證等，將會(huì)計(jì)核算方面知道運(yùn)用于實(shí)踐。
剛開(kāi)始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過(guò)幾次簡(jiǎn)單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證便沒(méi)有在意，總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論，原始憑證就可以熟練掌握，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)制憑證時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措。會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。認(rèn)識(shí)了這些單據(jù)，還要把所有的單據(jù)按月按日仔細(xì)地分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)粘貼整理完整，并裝訂好，才能為記賬做好充分地準(zhǔn)備。填制憑證主要也是費(fèi)用的歸集和分配，要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品，哪些屬于間接費(fèi)用，需要重新分配。填制完憑證后，還需要認(rèn)真審核，才可進(jìn)行下一步的登帳。
雖說(shuō)登帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再用鋼筆在起上面更正。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，要是在以后的工作中，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。這期間，由于計(jì)算器可能會(huì)出錯(cuò)，所以張會(huì)計(jì)教我用excel處理數(shù)據(jù)間復(fù)雜的關(guān)系。excel是很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理軟件，可以自動(dòng)加和等多方面功能，會(huì)給我們會(huì)計(jì)人員帶來(lái)很多的方便。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇十四
這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，面臨專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)不足等諸多問(wèn)題，因此剛來(lái)公司報(bào)到時(shí)懷著一顆忐忑不安的心，害怕自己不能勝任工作。但正如拓展訓(xùn)練的教練對(duì)我們說(shuō)的，我們已不再是學(xué)生身份，而是一個(gè)能擔(dān)負(fù)責(zé)任的職業(yè)人，不要害怕不懂，誰(shuí)都是從不懂開(kāi)始的，不懂不重要，關(guān)鍵是要端正自己的態(tài)度，主動(dòng)去學(xué)習(xí)，慶幸的是公司對(duì)我們新員工有一份詳細(xì)的融入計(jì)劃，讓我在不知所措中找到了方向，慢慢的結(jié)識(shí)了一些朋友和前輩們，拜了師傅，隨后覺(jué)得實(shí)習(xí)并不像傳聞中那樣恐怖，面對(duì)同事們的熱情與關(guān)懷，師傅的平易近人，學(xué)到了很多學(xué)校所接觸不到的東西，以下便是本人這段時(shí)間學(xué)習(xí)心得感想。
1.不斷學(xué)習(xí)、不懂就問(wèn)。
首先，入職前的培訓(xùn)對(duì)我?guī)椭艽螅膭?dòng)人心和畢業(yè)墻兩個(gè)項(xiàng)目我印象最為深刻，讓我領(lǐng)會(huì)到：（1）完成一件事情，首先要有目標(biāo)有計(jì)劃，有了目標(biāo)，找出正確的方法，磨刀不誤砍柴工，事先做好準(zhǔn)備，然后大家齊心協(xié)力便會(huì)很好的完成它；（2）當(dāng)自己能力有限時(shí)，要懂得去求助別人。之后的工作中我便遵從這兩點(diǎn)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
進(jìn)入公司的這前三個(gè)月是實(shí)習(xí)期，即是指實(shí)踐與學(xué)習(xí)，工作中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，必須要不斷學(xué)習(xí)，要在學(xué)習(xí)中掌握技巧，一方面來(lái)自向師傅學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)，另一方面就是自學(xué)能力，在沒(méi)有別人幫助的情況下，自己也能通過(guò)努力尋找相關(guān)途徑。按照融入計(jì)劃，要對(duì)本專(zhuān)業(yè)常用軟件熟悉，于是師傅在詢(xún)問(wèn)了我對(duì)cad應(yīng)用程度后便應(yīng)材施教，還形象的給我打了個(gè)比喻“做市政設(shè)計(jì)，cad很重要，它就像是開(kāi)車(chē)時(shí)要握住的那個(gè)方向盤(pán)，要是連方向盤(pán)都不懂，那就找不到方向，到不了地方。”于是，我從最基本的作圖開(kāi)始，當(dāng)然，剛開(kāi)始花的時(shí)間比較長(zhǎng)，按照公司cad制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做好后，最后到了打印這一部分，說(shuō)實(shí)話，不會(huì)，在學(xué)校從來(lái)都是交給打印店，不知道打印原來(lái)也有很多不同的設(shè)置，只能求助于前輩們，師傅不在或者忙碌時(shí)，我便求助于打印辦公室其他同事，感謝他們的耐心指導(dǎo)，最后拿著成果交給師傅，師傅表示“有點(diǎn)像了。”我懸著的心放下來(lái)，現(xiàn)下接到師傅要打印的任務(wù)，不會(huì)像之前那般無(wú)措。本人的一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，打印之前一定要問(wèn)清單面還是雙面，矯正版還是正式版或者其他特別要求。
2.做好準(zhǔn)備、隨時(shí)記錄。
我是環(huán)境科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校學(xué)過(guò)的理論知識(shí)泛而雜，答辯論文是科研類(lèi)，工作中才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏，有點(diǎn)暈乎，因此在開(kāi)會(huì)或帶去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須要做到提前準(zhǔn)備，提前學(xué)習(xí)以前的成果，涉及的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要注意的問(wèn)題，到現(xiàn)場(chǎng)后要多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，帶上筆和紙，隨時(shí)記錄，當(dāng)把自己記錄的東西重復(fù)的看上幾遍便會(huì)記下不少東西。
比如建設(shè)一個(gè)污水處理廠，要了解選址，將幾個(gè)擬建選址進(jìn)行比較，了解廠區(qū)地理位置環(huán)境，包括廠區(qū)及周邊平面、紅外線圖，廠區(qū)地質(zhì)水文資料，污水排放規(guī)律、特征及狀況，以及管網(wǎng)污水收集現(xiàn)狀和敷設(shè)情況，建設(shè)區(qū)應(yīng)盡量少占農(nóng)田和房屋，宜與居民較遠(yuǎn)距離，尾水排放及污水管最好不要過(guò)河處理等。污水收集除了生活污水，還要注意醫(yī)療污水，不過(guò)馬山的醫(yī)院污水有自行的處理系統(tǒng)，其水達(dá)標(biāo)后排入河道。根據(jù)地形地勢(shì)，以及周?chē)渌h(huán)境考慮是否需要建設(shè)提升泵等。污水的處理工藝主要是根據(jù)污水類(lèi)型，設(shè)計(jì)水質(zhì)和出水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等決定。
去北流市垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及環(huán)衛(wèi)完善項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)，我了解到該地垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站已經(jīng)完成了選址，設(shè)計(jì)6座小型轉(zhuǎn)運(yùn)站，分別分布在城市的不同位置，設(shè)計(jì)總轉(zhuǎn)運(yùn)量為200t/d，有3個(gè)已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)。我還了解到每個(gè)小型轉(zhuǎn)運(yùn)站有一定的服務(wù)半徑和轉(zhuǎn)運(yùn)量，要達(dá)到該地總轉(zhuǎn)運(yùn)量，可能要建設(shè)不止一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站，當(dāng)垃圾處理設(shè)施距垃圾收集服務(wù)區(qū)平均運(yùn)距大于30km且垃圾收集量足夠時(shí)，應(yīng)設(shè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)站，必要時(shí)宜設(shè)二級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)站。
去東興垃圾填埋場(chǎng)滲濾液加蓋工程現(xiàn)場(chǎng)，我了解到施工過(guò)程最主要的是人身安全，應(yīng)有一定的安全應(yīng)急措施，對(duì)于已有一定容量滲濾液的調(diào)節(jié)池，加蓋施工時(shí)，應(yīng)配有安全帶和救生衣，焊接過(guò)程中要搭建浮橋以方便施工等。加蓋后必須要將調(diào)節(jié)池滲濾液產(chǎn)生的氣體有效及時(shí)排除，因此將加蓋膜中間部分進(jìn)行壓塊，水浮上后，氣體往兩邊壓以達(dá)到有效收集氣體和排放氣體。同時(shí)，還參觀了滲濾液處理系統(tǒng)，對(duì)滲濾液處理各設(shè)備與構(gòu)筑物以及布置特點(diǎn)和工藝運(yùn)行過(guò)程有一定的了解。滲濾液比一般污水更難處理，該工程對(duì)滲濾液進(jìn)行厭氧和好養(yǎng)結(jié)合并配有深度處理，厭氧過(guò)程采用運(yùn)行較為有效和方便的uasb工藝，采用納濾nf和反滲透ro深度處理，濃縮液回流至調(diào)節(jié)池。
3.了解流程，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
**是一個(gè)集團(tuán)公司，公司內(nèi)部有自己辦事流程，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)幾次申請(qǐng)遞交，我了解到首先應(yīng)有印章申請(qǐng)，所領(lǐng)導(dǎo)簽字后，到院簽字才能批準(zhǔn)蓋章，然后才能執(zhí)行接下來(lái)的申請(qǐng)。要想快速的完成一個(gè)任務(wù)，至少不應(yīng)該走彎路，就必須了解它的整個(gè)流程和注意事項(xiàng)，如果不對(duì)就要重新再做那豈不是更耽誤時(shí)間，有時(shí)候事情不是一天就能完成的，那么就需要跟蹤，要求我們有責(zé)任心，即要對(duì)自己崗位負(fù)責(zé)，又要對(duì)他人負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時(shí)間里及時(shí)完成任務(wù)。
一、不全面，要想努力完成更多大小不同的任務(wù)，在今后的工作中，就必須提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐與設(shè)計(jì)能力，才能不斷完善自己，提升自我。
fwsir。
2013/8/30。
在公司工作時(shí)心得體會(huì)篇十五
根據(jù)您的要求，我將為您寫(xiě)一篇關(guān)于“財(cái)務(wù)公司工作心得體會(huì)”的1200字的連貫五段式文章。以下是文章的大綱：
第一段：引言。
第二段：合理規(guī)劃與時(shí)間管理。
-高效利用時(shí)間的重要性。
-合理規(guī)劃任務(wù)和優(yōu)先級(jí)。
-提高個(gè)人時(shí)間管理技巧。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通。
-多部門(mén)合作的必要性。
-有效溝通的關(guān)鍵要素。
-建立積極的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
第四段：專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)更新。
-持續(xù)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新的重要性。
-不斷提升財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。
-參加培訓(xùn)和進(jìn)修課程提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：抗壓與持之以恒。
-面對(duì)壓力的正確心態(tài)。
-堅(jiān)持和持之以恒的重要性。
請(qǐng)注意，以下只是一個(gè)大綱，您可以根據(jù)需要對(duì)每個(gè)段落進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展和說(shuō)明。
第一段：引言。
財(cái)務(wù)公司作為企業(yè)中至關(guān)重要的部門(mén)之一，負(fù)責(zé)著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制等重要職責(zé)。在個(gè)人在財(cái)務(wù)公司的工作經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到了其重要性。通過(guò)工作中的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我獲得了一些寶貴的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第二段：合理規(guī)劃與時(shí)間管理。
在財(cái)務(wù)公司工作，高效利用時(shí)間是非常重要的。合理規(guī)劃工作任務(wù)和優(yōu)先級(jí)，能夠使工作井然有序地進(jìn)行。每天的工作前，我會(huì)列出當(dāng)天要完成的任務(wù)清單，并根據(jù)重要性和緊急程度制定優(yōu)先級(jí)。這樣做不僅能提高工作效率，還能避免遺漏重要事項(xiàng)。
同時(shí)，提高個(gè)人時(shí)間管理技巧也是至關(guān)重要的。設(shè)置時(shí)間段來(lái)完成特定任務(wù)，減少分心和拖延現(xiàn)象；學(xué)會(huì)拒絕那些在工作中沒(méi)有價(jià)值的事項(xiàng)，將精力集中在最有意義的任務(wù)上。通過(guò)這些方法，我在工作中能夠更好地支配時(shí)間、提高效率。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通。
財(cái)務(wù)公司的工作往往需要與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行緊密合作，包括銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等。因此，良好的團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通是至關(guān)重要的。
在團(tuán)隊(duì)合作方面，我始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)一致、協(xié)作共贏”的原則。積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，主動(dòng)幫助他人解決問(wèn)題，提供協(xié)助和支持。與此同時(shí)，我也注重建立積極的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍，通過(guò)定期舉辦小組活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和交流。
對(duì)于溝通，我認(rèn)為清晰、明確的溝通是成功合作的基礎(chǔ)。在與同事交流時(shí)，我注重完整地傳達(dá)信息，并通過(guò)詢(xún)問(wèn)和澄清疑問(wèn)來(lái)確保理解的準(zhǔn)確性。此外，我也盡力提供有效的反饋和指導(dǎo)，以幫助同事成長(zhǎng)和改進(jìn)。
第四段：專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)更新。
財(cái)務(wù)工作的復(fù)雜性和變化性要求我們不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我始終堅(jiān)信持續(xù)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新的重要性，不斷提升自己的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。
為了提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，我積極參加行業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修課程。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更新財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓寬自己的業(yè)務(wù)視野。此外，我也積極參與各種學(xué)術(shù)會(huì)議和行業(yè)交流活動(dòng)，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)。
第五段：抗壓與持之以恒。
財(cái)務(wù)工作常常伴隨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，面對(duì)工作的壓力和挑戰(zhàn)，保持正確的心態(tài)至關(guān)重要。
我相信正確的心態(tài)是應(yīng)對(duì)壓力的關(guān)鍵。在面對(duì)困難和挫折的時(shí)候，我會(huì)保持樂(lè)觀的態(tài)度，并從中學(xué)習(xí)和長(zhǎng)進(jìn)。我也會(huì)找到適合自己的方式來(lái)釋放壓力，如戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、閱讀等，以提升自身的抗壓能力。
最后，堅(jiān)持和持之以恒也是財(cái)務(wù)工作中的重要心得。在財(cái)務(wù)工作中，挑戰(zhàn)和問(wèn)題是無(wú)法避免的，但只有持之以恒，保持對(duì)工作的熱情和專(zhuān)注，才能超越困難，取得成功。
總結(jié)起來(lái)，財(cái)務(wù)公司工作的心得體會(huì)包括：合理規(guī)劃與時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)更新以及抗壓與持之以恒。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的分享，我希望可以幫助到其他人，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)公司工作的效率和質(zhì)量。
