一、組織工作健全,評(píng)議機(jī)制完善
作為全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位,我局堅(jiān)持從廣播電視服務(wù)黨委政府和人民群眾的工作宗旨出發(fā),不斷深化認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)對(duì)促進(jìn)廣播電視發(fā)展的重要性,自覺增強(qiáng)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性、堅(jiān)定性,努力提高開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的成效性。
2、認(rèn)真部署、統(tǒng)一組織。今年我局提早介入行評(píng)工作,在3月份的年初全縣廣電工作會(huì)議上,我們就把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建精神文明等和廣電各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核,與各部門和基層臺(tái)站簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。7月初, 召開全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),聘請(qǐng)6位行評(píng)代表和監(jiān)督員,制定下發(fā)本年度行評(píng)工作的具體實(shí)施方案。確定廣播電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)傳輸中心和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)廣電站為評(píng)議對(duì)象,實(shí)行全系統(tǒng)參與,上下聯(lián)動(dòng);并把開展誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)和切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)評(píng)議的內(nèi)容,按5個(gè)階段開展評(píng)議活動(dòng)。做到每個(gè)階段工作有計(jì)劃、有小結(jié),重點(diǎn)階段工作有重點(diǎn)部署落實(shí),專項(xiàng)活動(dòng)有專題總結(jié)匯報(bào),年度還做好“回頭看”,投入精力、時(shí)間和資金。
二、評(píng)議選題得當(dāng),群眾真正受益
開展選題評(píng)議是深化行評(píng)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,關(guān)系到整個(gè)評(píng)議工作的成效,因此我們十分重視這項(xiàng)工作,專門召開班子會(huì)議對(duì)選題進(jìn)行研究篩選,選題初定后還組織干部職工討論,對(duì)選擇的問(wèn)題做舉一反三的深入評(píng)議和論證,選題確定后以正式文件下發(fā)并組織實(shí)施,將其貫徹評(píng)議活動(dòng)的全程。同時(shí),還采取開門評(píng)議辦法,公開向社會(huì)承諾,通過(guò)廣播電視和政務(wù)公開欄等形式,向社會(huì)各界和干部職工公開選題、公開監(jiān)督電話、公開整改承諾,接受社會(huì)各界和干部職工對(duì)評(píng)議選題、問(wèn)題整改、落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中收集到的意見和建議,結(jié)合廣播電視數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì),2009年度我局把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作評(píng)議選題確定為:古田縣城關(guān)有線數(shù)字電視主干網(wǎng)改造建設(shè);評(píng)議主題是堅(jiān)持以人為本,提升廣播電視公共服務(wù)水平。這個(gè)選題提出的依據(jù),一是基于我縣城關(guān)有線電視網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)時(shí)間較早,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)低,且經(jīng)多年運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)老化日益凸顯,針對(duì)群眾反映的有線電視“網(wǎng)絡(luò)傳輸不夠穩(wěn)定、節(jié)目信號(hào)不夠清晰”的問(wèn)題。二是按照廣播電視數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì),在目前全市尚未統(tǒng)一啟動(dòng)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的情況下,我局先行一步,按數(shù)字化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)改造,提早建設(shè)城關(guān)數(shù)字電視主干網(wǎng),為我縣實(shí)施有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換打下基礎(chǔ),以確保完成省政府要求在2010年底前完成有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的工作任務(wù)。該選題當(dāng)前要達(dá)到的目標(biāo)是:提高網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào)質(zhì)量,讓用戶看到清晰度高的電視節(jié)目;緊接著下一步要達(dá)到開通數(shù)字電視信號(hào),進(jìn)行雙向回傳和發(fā)展增值業(yè)務(wù)的目標(biāo)。
三、深入進(jìn)行自查,同步做好自糾
自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有查到問(wèn)題,才能糾正問(wèn)題,只有查準(zhǔn)問(wèn)題,才能有的放矢,把整改落到實(shí)處。因此在今年行評(píng)活動(dòng)中,我們對(duì)整改工作抓得早、抓得實(shí),而且更加注重整改效果。我們立足于查深、查透、查準(zhǔn)、查全存在的問(wèn)題,并同步做好自糾工作,把解決問(wèn)題作為一條主線貫穿評(píng)議全程,堅(jiān)持邊查邊整邊糾,對(duì)查擺出的突出問(wèn)題,著力于糾,認(rèn)真地改。尤其是把群眾反映的問(wèn)題作為重點(diǎn)加以整改,自覺維護(hù)人民群眾利益,提高廣播電視公共服務(wù)水平,鞏固我縣廣播電視風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好態(tài)勢(shì)。
四、抓好個(gè)案整改,提高整改質(zhì)量
五、開展特色評(píng)議,提升服務(wù)水平
開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目的是為了更好地實(shí)踐廣播電視服務(wù)人民群眾的工作宗旨。今年我局繼續(xù)堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),在開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中注重創(chuàng)新,結(jié)合創(chuàng)建文明工作,充分發(fā)揮廣播電視優(yōu)勢(shì),以活動(dòng)為載體,開展特色評(píng)議,不斷提高服務(wù)水平,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。
2、開展第五屆“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量周”活動(dòng)。從11月9日—13日,組織技術(shù)和維護(hù)人員30多人參加活動(dòng),對(duì)文安、文河、文興、勝利、新秀、青云6個(gè)片區(qū)的有線電視網(wǎng)路進(jìn)行一次全面普查整修,重點(diǎn)解決信號(hào)質(zhì)量差、收視中出現(xiàn)斷裂、跳格等信號(hào)質(zhì)量問(wèn)題。共整修干支線50多公里,更換放大器50多個(gè),排除隱患點(diǎn)7處,使用戶8000多用戶直接受益。同時(shí)組織人員回訪用戶、上門服務(wù),深入100多戶用戶家中咨詢,解決收視中存在的故障疑難問(wèn)題,并了解和掌握用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員提供服務(wù)的滿意度,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,廣泛征求用戶對(duì)有線電視信號(hào)傳送、故障維修及廣電執(zhí)法方面的意見和建議。還通過(guò)服務(wù)熱線,完善用戶收視咨詢機(jī)制,暢通投訴渠道,及時(shí)解決用戶反映的問(wèn)題,提高廣播電視的公共服務(wù)水平。