一、組織工作健全，評(píng)議機(jī)制完善
作為全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，我局堅(jiān)持從廣播電視服務(wù)黨委政府和人民群眾的工作宗旨出發(fā)，不斷深化認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)對(duì)促進(jìn)廣播電視發(fā)展的重要性，自覺增強(qiáng)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性、堅(jiān)定性，努力提高開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的成效性。
2、認(rèn)真部署、統(tǒng)一組織。今年我局提早介入行評(píng)工作，在3月份的年初全縣廣電工作會(huì)議上，我們就把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建精神文明等和廣電各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核，與各部門和基層臺(tái)站簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。7月初， 召開全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，聘請(qǐng)6位行評(píng)代表和監(jiān)督員，制定下發(fā)本年度行評(píng)工作的具體實(shí)施方案。確定廣播電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)傳輸中心和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）廣電站為評(píng)議對(duì)象，實(shí)行全系統(tǒng)參與，上下聯(lián)動(dòng)；并把開展誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)和切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)評(píng)議的內(nèi)容，按5個(gè)階段開展評(píng)議活動(dòng)。做到每個(gè)階段工作有計(jì)劃、有小結(jié)，重點(diǎn)階段工作有重點(diǎn)部署落實(shí)，專項(xiàng)活動(dòng)有專題總結(jié)匯報(bào)，年度還做好“回頭看”，投入精力、時(shí)間和資金。
二、評(píng)議選題得當(dāng)，群眾真正受益
開展選題評(píng)議是深化行評(píng)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到整個(gè)評(píng)議工作的成效，因此我們十分重視這項(xiàng)工作，專門召開班子會(huì)議對(duì)選題進(jìn)行研究篩選，選題初定后還組織干部職工討論，對(duì)選擇的問(wèn)題做舉一反三的深入評(píng)議和論證，選題確定后以正式文件下發(fā)并組織實(shí)施，將其貫徹評(píng)議活動(dòng)的全程。同時(shí)，還采取開門評(píng)議辦法，公開向社會(huì)承諾，通過(guò)廣播電視和政務(wù)公開欄等形式，向社會(huì)各界和干部職工公開選題、公開監(jiān)督電話、公開整改承諾，接受社會(huì)各界和干部職工對(duì)評(píng)議選題、問(wèn)題整改、落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中收集到的意見和建議，結(jié)合廣播電視數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，2009年度我局把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作評(píng)議選題確定為：古田縣城關(guān)有線數(shù)字電視主干網(wǎng)改造建設(shè)；評(píng)議主題是堅(jiān)持以人為本，提升廣播電視公共服務(wù)水平。這個(gè)選題提出的依據(jù)，一是基于我縣城關(guān)有線電視網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)時(shí)間較早，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)低，且經(jīng)多年運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)老化日益凸顯，針對(duì)群眾反映的有線電視“網(wǎng)絡(luò)傳輸不夠穩(wěn)定、節(jié)目信號(hào)不夠清晰”的問(wèn)題。二是按照廣播電視數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，在目前全市尚未統(tǒng)一啟動(dòng)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的情況下，我局先行一步，按數(shù)字化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)改造，提早建設(shè)城關(guān)數(shù)字電視主干網(wǎng)，為我縣實(shí)施有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換打下基礎(chǔ)，以確保完成省政府要求在2010年底前完成有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的工作任務(wù)。該選題當(dāng)前要達(dá)到的目標(biāo)是：提高網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào)質(zhì)量，讓用戶看到清晰度高的電視節(jié)目；緊接著下一步要達(dá)到開通數(shù)字電視信號(hào)，進(jìn)行雙向回傳和發(fā)展增值業(yè)務(wù)的目標(biāo)。
三、深入進(jìn)行自查，同步做好自糾
自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有查到問(wèn)題，才能糾正問(wèn)題，只有查準(zhǔn)問(wèn)題，才能有的放矢，把整改落到實(shí)處。因此在今年行評(píng)活動(dòng)中，我們對(duì)整改工作抓得早、抓得實(shí)，而且更加注重整改效果。我們立足于查深、查透、查準(zhǔn)、查全存在的問(wèn)題，并同步做好自糾工作，把解決問(wèn)題作為一條主線貫穿評(píng)議全程，堅(jiān)持邊查邊整邊糾，對(duì)查擺出的突出問(wèn)題，著力于糾，認(rèn)真地改。尤其是把群眾反映的問(wèn)題作為重點(diǎn)加以整改，自覺維護(hù)人民群眾利益，提高廣播電視公共服務(wù)水平，鞏固我縣廣播電視風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好態(tài)勢(shì)。
四、抓好個(gè)案整改，提高整改質(zhì)量
五、開展特色評(píng)議，提升服務(wù)水平
開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目的是為了更好地實(shí)踐廣播電視服務(wù)人民群眾的工作宗旨。今年我局繼續(xù)堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中注重創(chuàng)新，結(jié)合創(chuàng)建文明工作，充分發(fā)揮廣播電視優(yōu)勢(shì)，以活動(dòng)為載體，開展特色評(píng)議，不斷提高服務(wù)水平，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。
2、開展第五屆“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量周”活動(dòng)。從11月9日—13日，組織技術(shù)和維護(hù)人員30多人參加活動(dòng)，對(duì)文安、文河、文興、勝利、新秀、青云6個(gè)片區(qū)的有線電視網(wǎng)路進(jìn)行一次全面普查整修，重點(diǎn)解決信號(hào)質(zhì)量差、收視中出現(xiàn)斷裂、跳格等信號(hào)質(zhì)量問(wèn)題。共整修干支線50多公里，更換放大器50多個(gè)，排除隱患點(diǎn)7處，使用戶8000多用戶直接受益。同時(shí)組織人員回訪用戶、上門服務(wù)，深入100多戶用戶家中咨詢，解決收視中存在的故障疑難問(wèn)題，并了解和掌握用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員提供服務(wù)的滿意度，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，廣泛征求用戶對(duì)有線電視信號(hào)傳送、故障維修及廣電執(zhí)法方面的意見和建議。還通過(guò)服務(wù)熱線，完善用戶收視咨詢機(jī)制，暢通投訴渠道，及時(shí)解決用戶反映的問(wèn)題，提高廣播電視的公共服務(wù)水平。
