主 旨：擴大企業(yè)知名度，感受服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)特有的文化
*目 的：穩(wěn)定已有客源，拓展新的市場，讓消費者感受到本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力圖由此建立消費者的忠誠度
*關(guān) 鍵 詞：圣誕、企業(yè)、服務(wù)、知名度、消費者
*活動時間：2010年12月24日至2011年1月1日
一、前期宣傳篇：
1.宣傳廣告語
*快樂圣誕，快樂芭堤雅!圣誕特惠活動已經(jīng)拉開序幕，芭堤雅邀您共歡樂，還等什么呢?
*要圣誕禮物的，就趕快來芭堤雅吧!
*美麗芭堤雅，讓你的圣誕更浪漫!
*讓寒冬熱血沸騰起來，芭堤雅以“家”的名義!
*預(yù)定芭堤雅圣誕節(jié)KTV包間，圣誕老人會給你意外驚喜!
*來芭堤雅還需要理由么?浪漫、溫馨、激情，還有意外的圣誕禮物，三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外!
*圣誕來芭堤雅，報銷來回10元打的費。
2.宣傳媒體
大江晚報、電臺、蕪湖、橫幅、店堂公告
3.即日起，預(yù)定圣誕節(jié)包間(12月24日—1月1日)，凡有6或8的，均可當(dāng)即獲贈精美禮物一份。當(dāng)日預(yù)定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。
4.12月24日，圣誕樹亮燈儀式，免費品點心。此項可作為活動的高潮宣傳。
5.中國電信5000條小靈通短信宣傳服務(wù)。消費者可憑短信享受“圣誕幸運星特殊優(yōu)惠”。
二、裝飾篇：
要求如下：
1. 以“圣誕節(jié)—消費者—芭堤雅”為主線，一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出節(jié)日的歡欣氛圍，新建各種標(biāo)志，方便新消費者快速適應(yīng)環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是：在圣誕節(jié)過后，當(dāng)新的消費者再次光臨時，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節(jié)日的
感覺，但仍能熟悉環(huán)境。
2. 包間內(nèi)部可做簡單的裝飾，每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標(biāo)志“merry Christmas”。
3.包間主要以禮物來突出節(jié)日的歡樂氣氛，詳見活動篇。
4.員工的服裝可以不變，加以圣誕帽即可。但必須在服務(wù)質(zhì)量上加強。見面語“merry Christmas”，微笑的面對顧客，在活動過程中，盡可能保證店內(nèi)裝飾的完整。
5.營造店外節(jié)日氛圍。
6.2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機進(jìn)入包間，派送禮物。
7.整體環(huán)境可播放圣誕歌曲，堤高芭堤雅節(jié)日氛圍。
三、工具準(zhǔn)備篇
1.圣誕禮物。可由某公司獨家堤供，共同打造江城07年圣誕歡樂夜。
2.大廳入口地毯，定做。內(nèi)容”merry Christmas”.
3. 三位圣誕老人。
4.圣誕樹(大，掛燈)
5.圣誕盒(可制作、標(biāo)記“芭堤雅”)
6.筆、便簽
7.圣誕帽(服務(wù)員用)
8.簽名橫幅
四、優(yōu)惠篇
待定
注意事項：分清時間段，各時段可堤供不同的免費點心服務(wù)。各種優(yōu)惠方法的調(diào)和，主要包括圣誕幸運星特殊優(yōu)惠，預(yù)定包間帶幸運數(shù)字的優(yōu)惠、本店貴賓卡及時尚消費卡持有者、每日前十名優(yōu)惠。
五、活動篇：
1.預(yù)定圣誕節(jié)期間包間的禮物贈送方法，參考宣傳篇第3點。
2.本店現(xiàn)有會員及時尚消費卡持有者預(yù)定包間享有更多優(yōu)惠。贈送
飲料等。
3.平安夜圣誕樹亮燈儀式
公司經(jīng)理在12月24日晚10點，在一樓舉行圣誕樹亮燈儀式，顧客可以寫下愿望放進(jìn)圣誕盒。由經(jīng)理封盒、保存在店內(nèi)顯目位置。目的是建立客戶的忠誠。
4.免費品嘗點心。
5.圣誕老人在各包間的客串活動。
6.圣誕賀卡的派送
收：包間號 寄：芭堤雅
突出企業(yè)“消費者至上”的理念。
7.圣誕老人可應(yīng)要求到包間與消費者合影。(收費服務(wù))
8.慶元旦，芭堤雅再掀風(fēng)暴
新年伊始，芭堤雅真情回報廣大消費者。具體優(yōu)惠待定。
9.圣誕樹熄燈儀式
整個活動結(jié)束的高潮，共唱圣誕歌。為自己、家庭、朋友、國家祈福。
10.“芭堤雅2007年與您共同進(jìn)步”簽名儀式
熄燈儀式結(jié)束后，在簽名橫幅上留下圣誕自己在芭堤雅的印記。橫幅公司將在店外懸掛。
六、后續(xù)宣傳篇
1.內(nèi)容為慶祝本次活動圓滿舉行，介紹本次活動的精彩部分。
2.宣傳媒體：大江晚報、時尚消費網(wǎng)
七、預(yù)算篇
1.大江晚報廣告
12月15日(星期五)開始，到18號(星期一)每天都做宣傳。20號、22號各做一次宣傳。2007年一月后續(xù)報道一次。共計8次廣告。前五次選A3版報眉，預(yù)計費用1000元。22號選A 14版，面積17.5cm×7cm，預(yù)計費用為800元，后續(xù)報道以文字的形式，預(yù)計費用700元。
2.電臺廣告
12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分別用時30秒進(jìn)行宣傳。20號、22號、24號分別在相同時間段用時15秒進(jìn)行宣傳。預(yù)計費用為1100元。
3.時尚消費網(wǎng)廣告
一個月的圣誕活動宣傳，預(yù)計費用200元。
4.市區(qū)橫幅
共計十條，分別掛在九華山路、美食街、吉和路、長江路和赭山路。預(yù)計費用500元。簽名橫幅一條，50元。
5.道具費用
筆、便簽、圣誕帽、賀卡預(yù)計費用300元，圣誕樹、地毯費用預(yù)計為300元。
6.圣誕老人服裝。可租，預(yù)計費用150元。 共計：5100元。
八、效果篇
1.芭堤雅在蕪湖的知名度可以深入到社會不同階層
的人們心中;
2.建立并提高了消費者對芭堤雅的忠誠;
3.本次活動旨在傳播芭堤雅的消費者至上的文化，并由此建立更多新的消費群體;
4.自24晚起算，以百分之九十的包間全部預(yù)定，乘以優(yōu)惠折扣，即為當(dāng)前毛收益。本策劃書不以贏利為主要目的。
九、后記
1.本次活動主旨主要是突出企業(yè)的文化，讓更多的人了解芭堤雅，并建立客戶對芭堤雅的忠誠。
2.具體的經(jīng)費預(yù)算有待計算。
3.本次活動可考慮尋求合作伙伴，進(jìn)一步擴大宣傳效果。
4.凡參與本次圣誕節(jié)活動的顧客，均會獲得禮物一份，憑此禮物可在下次活動中(如春節(jié)活動)享受特別優(yōu)惠。
5.本次活動豪華包間除外。
