寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
電腦銷售心得總結篇一
近年來,電腦行業發展迅速,電腦銷售成為一個競爭激烈的市場。作為一名電腦銷售員,我深刻體會到了許多關于電腦銷售的經驗。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,包括了解客戶需求、專業知識的重要性、如何提供優質服務、電腦品牌的選擇以及售后服務的重要性。
首先,了解客戶需求是進行電腦銷售的基本要素之一。在與客戶接觸之前,我通常會通過一些調研,了解市場上最新的電腦產品和趨勢。同時,我也會與之前的客戶保持聯系,以了解他們對產品的反饋和需求。這樣做的好處是,在與客戶交流時,我能夠更好地了解他們的需求,并向他們推薦適合他們的產品。
其次,專業知識的掌握是提供優質服務的關鍵。在電腦這個領域,科技更新換代非常快,如果沒有及時了解最新的信息,就無法為客戶提供準確的建議和指導。因此,我經常參加一些培訓和展會,以保持自己對電腦知識的更新和了解。這樣,在與客戶交談時,我可以更加自信和專業地向他們傳遞關于電腦的知識和技術。
提供優質服務是電腦銷售的核心。一位滿意的客戶會成為忠實的顧客,并且會向他人推薦自己購買電腦的店鋪。在我工作的過程中,我盡可能與客戶進行深入的交流,了解他們的需求并為他們提供專業建議。我也會詳細介紹產品的特點和功能,以便客戶能夠正確選擇適合自己的電腦。同時,我也會耐心地解答他們的問題,并根據他們的意見和反饋進行調整和改進。
選擇適合的電腦品牌也是電腦銷售的一項重要工作。電腦市場上有許多不同的品牌和型號可供選擇。作為銷售員,我們需要根據客戶的需求和預算來推薦合適的品牌和型號。在選擇電腦品牌時,我通常會考慮品牌的聲譽、質量和性價比等因素。一個好的品牌能夠給客戶帶來更好的性能和使用體驗,也能夠讓客戶感到安心和滿意。
最后,售后服務的重要性不可忽視。售后服務是建立良好客戶關系的重要環節。在客戶購買電腦后,我通常會與他們保持聯系,并跟進他們在使用過程中的問題和需要。如果客戶遇到困難,我會盡快給予幫助和解決方案。良好的售后服務不僅能夠增加客戶的滿意度,也能夠為店鋪贏得良好的聲譽,并吸引更多新客戶。
總結起來,電腦銷售工作需要了解客戶需求、掌握專業知識、提供優質服務、選擇適合的電腦品牌以及提供良好的售后服務。通過不斷學習和實踐,我在電腦銷售方面積累了豐富的經驗。我相信,只有不斷學習和提升自己,我們才能在激烈的市場競爭中取得優勢,并為客戶提供更好的服務。
電腦銷售心得總結篇二
近年來,隨著電腦科技迅猛發展,電腦銷售行業也變得愈發競爭激烈。作為一名電腦銷售員,我有幸參與其中,并從中積累了一些寶貴的經驗與心得。在這篇文章中,我將分享我在電腦銷售實踐中的體會和認識,希望能對同行有所幫助。
首先,作為一名電腦銷售員,我們首先要了解產品。只有深入了解產品的特點和優勢,才能更好地與客戶溝通和交流。在我剛開始銷售電腦的時候,對于產品的了解十分有限,這給我的銷售工作帶來了一定的困難。然而,通過不斷學習和積累經驗,我逐漸熟悉了各類電腦產品的配置、性能和適用場景。現在,當客戶來店里咨詢時,我能夠針對客戶的需求給出專業準確的建議,從而提升銷售效果。
其次,與客戶的溝通能力非常重要。在進行電腦銷售的過程中,客戶通常對電腦產品的了解有限,因此,他們更需要一位能夠清晰明了地解釋產品特點和性能的銷售員。因此,作為一名電腦銷售員,我們不僅要了解產品,還要具備良好的溝通能力。我們要用通俗易懂的語言向客戶介紹產品,解答他們的疑惑,并根據客戶的反饋調整自己的表達方式。在這個過程中,我學會了傾聽和掌握與客戶建立聯系的技巧,不僅能更好地滿足客戶的需求,還可以建立良好的銷售關系。
第三,誠實守信是一名銷售員應該具備的基本素質。在電腦銷售領域,市場上充斥著各種不同品牌和型號的電腦產品。為了獲得更大的利益,一些銷售員往往夸大產品的性能或隱瞞產品的缺點。然而,這種做法不僅是不誠實的,也會給客戶帶來誤導和困擾。因此,我始終堅持誠實守信的原則,向客戶介紹產品的真實情況,并充分尊重客戶的選擇。我堅信只有從客戶的角度出發,才能真正贏得客戶的信任和支持,從而提高銷售業績。
此外,良好的售后服務也是吸引客戶的重要因素。一臺電腦的售后服務質量往往決定了客戶對該品牌的滿意度和忠誠度。因此,作為一名銷售員,我注重售后服務的質量。我會向客戶詳細介紹電腦的保修期限和售后政策,幫助他們了解電腦的保養和維修方法。我會積極解答客戶關于電腦使用的問題,并在必要時提供遠程或上門技術支持。通過這些措施,我幫助客戶解決了很多問題,也贏得了客戶的贊許和推薦,從而提升了銷售的信譽。
最后,作為一名電腦銷售員,我不僅要關注個人的銷售業績,還要了解整個市場的動態和趨勢。現如今,電腦科技發展迅猛,新品不斷涌現。只有緊跟市場動態,了解最新的科技趨勢,才能更好地推銷產品并抓住商機。因此,我會定期閱讀相關的科技資訊,參加行業展會和培訓,了解最新的電腦產品和銷售策略。這樣不僅能提升自己的專業素養,還可以適應市場變化,為客戶提供更好的產品和服務。
在電腦銷售實踐中,我不斷學習和成長。通過深入了解產品、良好的溝通能力、誠實守信的原則、良好的售后服務和緊跟市場動態,我提高了自己的銷售技巧和客戶滿意度。希望這些建議和經驗能夠對其他電腦銷售員有所啟發和幫助。電腦銷售不僅是一項具有挑戰性的工作,更是一門藝術,通過不斷努力和提升,我們可以在這個行業中取得更好的成績。
電腦銷售心得總結篇三
實習目的:通過銷售實習了解企業營銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習地點:明華電腦城
總結報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:明華電腦城。明華電腦城位于保定商業中心:緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。
明華電腦城與居民小區層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融專科學校、保定師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰,更加使明華電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。
主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了明華的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業精神)。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細;
(4)售后服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if
you
can
dream
it,you
can
make
it!
最后衷心感謝明華電腦城給我提供實習機會!
電腦銷售心得總結篇四
詳細個人自傳
自我評價:
對工作認真負責,能吃苦耐勞,具有積極上進心和拼搏精神;有良好的交際能力;具有實際動手能力和團隊協作精神,求知欲強,開拓創新的工作作風和有事業執著追求的精神!
本人在茂名市第二技工學校期間,經歷過了大量的社會實踐,學校主修課程是:微機原理、計算機高級應用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、網絡、寫作應用、公共關系等等。并于6月,進入了茂名名業科技公司實習,因為本人深知,在現代社會,高學歷不是公司單位必須的,而注重的`是個人的工作經驗和社會素質。
附言:
在此非常感謝您翻閱了我的簡歷表,希望我能為貴公司貢獻自己的力量。
個人聯系方式
通訊地址:
聯系電話:
家庭電話:
手機:
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
電腦銷售心得總結篇五
我對企業的一些建議如下:
1、該公司對員工的激勵機制不夠健全,造成銷售人員流動性較大。這樣就不能保證持續的顧客資源,造成員工總是在開拓新的市場,并不斷重復。為此,公司應根據業績相應提高提成比例,為公司留住銷售中堅力量。
2、該單位的銷售人員大多沒經過系統專業的培訓,只是經理吩咐做什么就做什么,沒什么自主性。若能鼓勵銷售人員參與相關培訓,提高職業技能,想必能提高公司的工作效益。
3、公司銷售的電子產品以代理國產產品為主,這樣在一定程度限制了產品的銷路,若能開拓更多的不同品牌的國際產品將會提高銷量。
總之此次實習給我帶來了珍貴的經驗和豐富知識。
電腦銷售心得總結篇六
通過電腦銷售實習,在農村普及電腦知識,提高農民的致富能力并豐富農民的業余文化生活,為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的電腦銷售
實習心得體會
,歡迎大家閱讀。畢業在即,實習工作也快接近尾聲,為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明,特將此段時間的銷售實習情況總結如下:
一、
實習目的
:1、對所學理論知識進行實踐,發現問題并努力解決,提高分析事情和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力,培養適應社會環境和自我管理的能力。
3、調查研究,發現問題,確定合適的
畢業論文
課題。二、實習內容:
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作,因為我是計算機專業學生,在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優勢,做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓,然后分配明天大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天再來接受培訓,并上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態度來對待我們,這就要求我們有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個人認為對我挑戰最大的就是,記住每款機子的價格,都要打幾折,打折后的價錢,還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!
三、實習體會和收獲:
在短短幾個星期的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
但在實習工作的同時也發現了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓,上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站,臨促在網站里注冊會員,到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜索,很快就能出來,并且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業論文設計的過程中,不斷研究,不斷完善。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
總結:以上是本站小編為你整理的實習
工作總結
,更多工作計劃
和總結,請關注本站網站!一、 實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點:在實踐中運用并深化所學的專業理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養獨立工作和解決實際問題的能力;提高協同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產品信息,掌握相應的銷售技巧和管理知識。
二、實習時間
xxxx年x月x日
三、實習地點
xx電腦數碼館華碩電腦專賣店
四、實習單位介紹
我實習的單位是在xx電腦數碼館華碩專賣店。位于xx商貿城前行150米,項目總占地面積352畝,總開發面積31萬平方米,是xx市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
五、實習內容
(一) 店面管理
店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求,為其搭配衣褲,熟練掌握產品知識和銷售技巧,為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪,熟練掌握店鋪管理和運營技巧,激勵導購銷售熱情,處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪,負責店鋪異議處理,處理店鋪與公司的關系,全面提高店鋪業績。
在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,它是店鋪的魂,店鋪每天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。
(二) 了解相關的產品信息
無論是公司培訓還是店鋪培訓,始終離不開產品信息的掌握,因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點:
2.鍵盤:分島懸浮式鍵盤,少量防水,靜音式設計,防誤觸設計觸摸板,方便用戶打字。
3.外觀:外形有品位,曾經獲得多項國際大獎,例如德國的if大獎。red dot大獎。
4.省電:采用獨特的power4 gear省電技術,有效節省20%—30%電力,延長電池使用時間。
5.主板:華碩主板世界第一,連續六年榮獲“全球最佳主板品牌”。
6.靚彩:采用獨特的splengid靚彩技術,提高屏幕對比度和亮點飽和度,達到“貴翔“效果。
7.屏幕:華碩全球唯一承諾led屏幕無亮點,至購買起一個月內若發現亮點可免費更換屏幕。
8.酷頻33:華碩獨家酷頻33技術,可提高cpu及內存全體性能33%,花更少的錢享受更高的體驗。
9.音響:采用”美聲大師“音效設置,音質更完美。
10.售后:華碩是全球聯保兩年服務,尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年,全年24小時服務。
(三) 掌握銷售技巧
實習中,離不開的一個話題就是銷售,來到店鋪銷售就成了家常便飯,而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過程中的感受和親生經歷,總結了以下一些銷售技巧:
增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。 第二,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。
在將近一個星期的實習中,我對銷售有更切實的體會:我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,而是一種獲得人心的過程。先做人,后做事:先賺人,后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備,計劃工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白,該問的問題,該說的話,以及可能的回答。對于公司產品有關的資料,說明書廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能達到銷售的目的,完成銷售任務。可以說,一個星期的的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,使我受益匪淺。在我以后的學習道路上有了很大的幫助。
七、謝辭
首先我要感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會,在這里,我們走出了從學生到職場人生的第一步,是邁向社會的重要的一步。通過這次實習,同時我也要感謝華碩電腦專門店老板為我們提供一個良好的學習和工作環境,在那里我學到了很多書本上學不到的東西,使我們受益匪淺。在這里要特別感謝的是我的實習指導教師——xxx老師。在我們實習過程中給我們許多幫助。除此之外,還要感謝我們組的成員,正是因為有大家的相互幫助和學習,共同解決遇到的問題共同挑戰困難我們的實習過程才能夠順利完成,我更加認識到了團隊精神的可貴,同時也收獲了最真摯的友誼。
在此再次感謝學校,感謝協助我們指導老師和各位同學以及華碩電腦專賣店,我將永遠銘記這些在這次實習中的點點滴滴。謝謝你們!
一、 實習目的
根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求,我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是:深入企業,了解企業的運營模式和管理系統,以及組織結構;接觸社會,增加對社會的認知與了解,深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種復雜的人際關系。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎扎實實的工作作風,積極向上的工作態度,為畢業后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間
我于20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習,具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。
三、實習單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司,位于禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立于1997年,從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作,公司無論是經營規模的拓展,還是管理團隊的組建,都逐漸得到完善和提升。目前,公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城,20xx年12月,正式進駐嘉悅生活廣場,開始探索超市業態的電腦零售模式,現有員工56人。旗下獨家代理品牌有:戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌,同時,三星統合店、海爾集團旗下的日日順e家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后,惠普電腦、日日順e家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城,從而讓我們的技術力量得到質的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時,管理架構也日趨成熟,先后成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網絡產品和售后。特別是富士通票據打印機的獨家代理,讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。
四、實習內容及個人心得
7月1日,第一天來到公司,市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識,并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務:為公司即將開展的“大學生村官營銷大賽”做策劃。
(一)實習成果
經過一周的努力,“大學生村官營銷大賽”草案終于完成,具體內容如下:
禹州市“新農村杯”村官電腦營銷大賽
一、活動背景
新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下,在深入貫徹和落實科學發展觀的基礎上提出和制定的促進農村經濟社會發展的正確道路。數年來,在黨的正確號召和指引下,在社會各界力量的熱情支持下,在廣大農村基層干部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下,我國新農村建設取得了很大的成就,農業生產力得到了極大的提高,農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高,農村面貌有了新的變化。
新農村建設已經并且正在使我國農村發生著重大的變化,然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友,很少有其它社會力量的參與,同時在黨和政府的號召和組織下,農村中存在著大量的大學生村官,他們在畢業后滿腹熱情的來到農村,為農村的發展奉獻著自己的青春,在為農村和農民的服務中實現著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神,也有著滿腔的熱血與萬分的激情,但我們也要看到他們缺乏經驗,需要在實踐中不斷得到鍛煉。
新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司,我們的理念是為客戶提供最優質的產品和服務,為員工提供更好的發展機遇和成長空間,為社會創造更大的價值和效益,并盡我們所能為社會的進步、國家的發展貢獻力量,爭取做一名優秀的“企業公民”。
為響應黨和政府的號召,配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐,同時盡到作為一名“企業公民”應有的責任,我公司決定以廣大農村村官為切入點,籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業余生活的“新農村杯”村官電腦營銷大賽活動。
二、活動條件
我公司經禹州市工商局注冊認證,經各大品牌電腦廠商授權經營,獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品,有三十六人的售后團隊為客戶提供高品質的售后服務:是x市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.
三、活動目的
我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創業致富的能力;同時在農村普及電腦知識,提高農民的致富能力并豐富農民的業余文化生活,為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力, 謀求新農村建設發展、村官個人成長進步與實現公司社會價值共贏的完美效果.
四、活動口號
活動口號:電腦走進家,致富你我他!
五、活動內容
1、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官營銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業余生活,進而實現農村的現代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:
(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規的相關規定.
(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現農村發展、農民致富為根本目的.
(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.
2、參賽條件:(1)必須為村官身份
(2)立志為農村發展、農民致富服務者
(3)具有強烈的自身發展欲望
(4)熱愛銷售,敢于挑戰自我,有創業激情者
3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,采取網上報名和現場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數要控制在6人之內.公司建立專門qq群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學習平臺。
4、營銷內容:本次大賽的營銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部臺式電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。
5、評分方式:本次大賽采取評為評分和網絡投票評分兩種途徑,評委評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十) 、營銷方案(占百分之二十) 、銷售業績(占百分之七十);網絡評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最后評委評分和網絡評分按百分比折合相加(評委評分占百分之七十,網絡評分占百分之五十)
6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。 .
7、比賽流程
第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳于報名同時進行,宣傳途徑主要為電視、網絡、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網絡、電話和現場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.
第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規則作簡要說明,并由專業營銷大師做營銷知識的培訓,要求參賽人員必須全額參加。
第二階段:營銷方案的制定階段(7月22日至31日),參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況,制定營銷方案。公司會派專業咨詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過郵箱或者直接到公司上交營銷方案。
第三階段:銷售執行階段(8月1日至20xx年2月1日),參賽團隊需要根據自己營銷方案的具體安排,靈活多變的執行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創富學堂"電腦知識巡回講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦應用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現場知識問答活動,問答內容限于講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.
第四階段:評分階段(20xx年2月1日至5日)在此期間,公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、營銷方案和銷售成績進行綜合評分,同時公司會開通網絡評分渠道,屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。
第五階段:大賽結果公布階段(20xx年2月6日),公司會在20xx年2月6日上午舉行頒獎典禮,屆時會公布各參賽團隊比賽結果并頒發獎品,各團隊需要至少一名代表參加。
六、活動管理
七、活動推廣
具體有推廣部負責,但其他各部需要根據公司安排協助推廣部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網絡宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網絡宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳,媒體宣傳主要為通過在禹州電視臺、報紙等媒介進行宣傳,實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高,人口比較密集的鄉鎮進行實地宣傳活動,拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。
另外公司全體員工有義務在自己的關系網絡內為本次活動做宣傳推廣
九、活動中應注意的問題
由于各種不可控因素的影響,在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民群眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發點,靈活多變的處理各種突發事件。
電腦銷售心得總結篇七
我叫_,是來自北京_大學_學院公共事業管理專業大三的學生。面對金融風暴的寒流,為了能夠順利就業,我決定暑期不回家,留在北京實習。通過學校的模擬面試大賽,我獲得了來北京_電子技術有限責任公司實習的機會。
北京_電子技術有限責任公司是一家專業從事微電子產品研發和生產的高新技術企業,主要從事視頻圖像傳輸、壓縮、解碼、視頻抗干擾等方面的研究和生產。雖然這個公司與我的專業不太對口,但是我很珍惜這次的實習機會,想到能從事企業宣傳方面的工作,并且可以更加深入企業,了解社會,對今后的就業能夠起到很大的幫助,我就滿懷充期待的來到_,開始了我的實習生活。
2_年的x月x日,是我實習的第一天,剛進公司,大家都對我很熱情,好像我是他們很久不見的朋友一樣,這種親切的感覺讓我很快融入了_大家庭。如今已是7月22日了,在“_”的日子,不知不覺已經過去兩個星期了,在這里每天過的都很充實,不僅學到了很多在學校學不到的知識,而且讓我從另一個側面了解了社會,學著去處理各種復雜的人際關系。在工作中,我有以下收獲:
1、堅持就是勝利:
_是一家高新技術企業,很多技術性的東西我都不懂,看產品手冊時,我第一次發現,我居然連中文都看不懂了,什么“小型復用”、“大型復用”、“抗干擾”的產品,除了認識這些字外,我對它們了解甚少,看著擺在我面前厚厚的宣傳資料,我有想過這份工作我是否能勝任。但我告訴自己,沒有人生下來就什么都會的,再難也要堅持下來,不斷學習。有不懂的地方我就請教竇力禹大哥、程軍大哥、楊閃大哥。他們都很細心的給我講解,竇大哥還專門培訓了我們一次,讓我快速的了解一些產品的信息。我相信:堅持就是勝利!
2、沒事就要找事做:
作為沒有工作經驗的大學生,公司一般不會放心的讓我們獨立的去做一些重要的工作,而且公司的同事有他們自己的工作,不可能專門來帶實習生的。一開始我也不知道怎么辦,后來王總就叫我到公司各個部門去看看,所以我就學會“沒事找事做”了。沒事的時候就到生產部幫忙,到其他部門學習。工作就像是一本實用的教科書,點點滴滴的知識都很寶貴,我明白了自己要有一雙善于發現學習機會的眼睛。不怕吃苦,不怕受累,沒事就要找事做。
3、要養成良好的工作習慣:
以前在學校,就要努力的做個好學生,上課認真記筆記。現在來實習,就要做個合格的實習生,工作以后認真寫工作日志。養成良好的工作習慣才能不斷的提高工作效率!
4、要不斷的虛心學習:
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點皮毛就飄飄然。我很感謝王總為我指出人生要有明確的目標,我很感謝侯捷大哥教我調整心態積極面對工作,我很感謝程軍大哥為我指出不足,讓我有了提高自己的機會,在_的實習工作讓我懂得了要不斷的虛心學習。
在以后的日子里,我會仔細考慮王總的話:要看目標!看全局!我會不斷努力的,現在做一個合格的實習生,以后做個成功的職業人!我會踏踏實實、認認真真的做好每件事的。
銷售部實習生:_
電腦銷售心得總結篇八
通過這段時間的電腦銷售實習,我更好地了解了電子產品行業銷售工作的具體情況, 并對業內的相關行情有了初步的了解,談談心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的電腦銷售
實習心得體會
,歡迎大家閱讀。一、
實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點:在實踐中運用并深化所學的專業理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養獨立工作和解決實際問題的能力;提高協同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產品信息,掌握相應的銷售技巧和管理知識。
二、實習時間
x年x月x日
三、實習地點
電腦數碼館華碩電腦專賣店
四、實習單位介紹
我實習的單位是在電腦數碼館華碩專賣店。位于商貿城前行150米,項目總占地面積352畝,總開發面積31萬平方米,是xx市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
五、實習內容
(一) 店面管理
店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求,為其搭配衣褲,熟練掌握產品知識和銷售技巧,為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪,熟練掌握店鋪管理和運營技巧,激勵導購銷售熱情,處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪,負責店鋪異議處理,處理店鋪與公司的關系,全面提高店鋪業績。
在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,它是店鋪的魂,店鋪每天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。
(二) 了解相關的產品信息
無論是公司培訓還是店鋪培訓,始終離不開產品信息的掌握,因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點:
2.鍵盤:分島懸浮式鍵盤,少量防水,靜音式設計,防誤觸設計觸摸板,方便用戶打字。
3.外觀:外形有品位,曾經獲得多項國際大獎,例如德國的if大獎。red dot大獎。
4.省電:采用獨特的power4 gear省電技術,有效節省20%—30%電力,延長電池使用時間。
5.主板:華碩主板世界第一,連續六年榮獲“全球最佳主板品牌”。
6.靚彩:采用獨特的splengid靚彩技術,提高屏幕對比度和亮點飽和度,達到“貴翔“效果。
7.屏幕:華碩全球唯一承諾led屏幕無亮點,至購買起一個月內若發現亮點可免費更換屏幕。
8.酷頻33:華碩獨家酷頻33技術,可提高cpu及內存全體性能33%,花更少的錢享受更高的體驗。
9.音響:采用”美聲大師“音效設置,音質更完美。
10.售后:華碩是全球聯保兩年服務,尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年,全年24小時服務。
(三) 掌握銷售技巧
實習中,離不開的一個話題就是銷售,來到店鋪銷售就成了家常便飯,而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過程中的感受和親生經歷,總結了以下一些銷售技巧:
增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。 第二,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。
在將近一個星期的實習中,我對銷售有更切實的體會:我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,而是一種獲得人心的過程。先做人,后做事:先賺人,后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備,計劃工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、
開場白
,該問的問題,該說的話,以及可能的回答。對于公司產品有關的資料,說明書
廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能達到銷售的目的,完成銷售任務。可以說,一個星期的的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,使我受益匪淺。在我以后的學習道路上有了很大的幫助。七、謝辭
首先我要感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會,在這里,我們走出了從學生到職場人生的第一步,是邁向社會的重要的一步。通過這次實習,同時我也要感謝華碩電腦專門店老板為我們提供一個良好的學習和工作環境,在那里我學到了很多書本上學不到的東西,使我們受益匪淺。在這里要特別感謝的是我的實習指導教師——x老師。在我們實習過程中給我們許多幫助。除此之外,還要感謝我們組的成員,正是因為有大家的相互幫助和學習,共同解決遇到的問題共同挑戰困難我們的實習過程才能夠順利完成,我更加認識到了團隊精神的可貴,同時也收獲了最真摯的友誼。
在此再次感謝學校,感謝協助我們指導老師和各位同學以及華碩電腦專賣店,我將永遠銘記這些在這次實習中的點點滴滴。謝謝你們!
一、 實習目的
根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求,我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是:深入企業,了解企業的運營模式和管理系統,以及組織結構;接觸社會,增加對社會的認知與了解,深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種復雜的人際關系。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎扎實實的工作作風,積極向上的工作態度,為畢業后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間
我于20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習,具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。
三、實習單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司,位于禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立于1997年,從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作,公司無論是經營規模的拓展,還是管理團隊的組建,都逐漸得到完善和提升。目前,公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城,20xx年12月,正式進駐嘉悅生活廣場,開始探索超市業態的電腦零售模式,現有員工56人。旗下獨家代理品牌有:戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌,同時,三星統合店、海爾集團旗下的日日順e家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后,惠普電腦、日日順e家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城,從而讓我們的技術力量得到質的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時,管理架構也日趨成熟,先后成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網絡產品和售后。特別是富士通票據打印機的獨家代理,讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。
四、實習內容及個人心得
7月1日,第一天來到公司,市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識,并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務:為公司即將開展的“大學生村官營銷大賽”做策劃。
(一)實習成果
經過一周的努力,“大學生村官營銷大賽”草案終于完成,具體內容如下:
禹州市“新農村杯”村官電腦營銷大賽
一、活動背景
新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下,在深入貫徹和落實科學發展觀的基礎上提出和制定的促進農村經濟社會發展的正確道路。數年來,在黨的正確號召和指引下,在社會各界力量的熱情支持下,在廣大農村基層干部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下,我國新農村建設取得了很大的成就,農業生產力得到了極大的提高,農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高,農村面貌有了新的變化。
新農村建設已經并且正在使我國農村發生著重大的變化,然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友,很少有其它社會力量的參與,同時在黨和政府的號召和組織下,農村中存在著大量的大學生村官,他們在畢業后滿腹熱情的來到農村,為農村的發展奉獻著自己的青春,在為農村和農民的服務中實現著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神,也有著滿腔的熱血與萬分的激情,但我們也要看到他們缺乏經驗,需要在實踐中不斷得到鍛煉。
新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司,我們的理念是為客戶提供最優質的產品和服務,為員工提供更好的發展機遇和成長空間,為社會創造更大的價值和效益,并盡我們所能為社會的進步、國家的發展貢獻力量,爭取做一名優秀的“企業公民”。
為響應黨和政府的號召,配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐,同時盡到作為一名“企業公民”應有的責任,我公司決定以廣大農村村官為切入點,籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業余生活的“新農村杯”村官電腦營銷大賽活動。
二、活動條件
我公司經禹州市工商局注冊認證,經各大品牌電腦廠商授權經營,獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品,有三十六人的售后團隊為客戶提供高品質的售后服務:是x市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.
三、活動目的
我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創業致富的能力;同時在農村普及電腦知識,提高農民的致富能力并豐富農民的業余文化生活,為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力, 謀求新農村建設發展、村官個人成長進步與實現公司社會價值共贏的完美效果.
四、活動口號
活動口號:電腦走進家,致富你我他!
五、活動內容
1、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官營銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業余生活,進而實現農村的現代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:
(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規的相關規定.
(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現農村發展、農民致富為根本目的.
(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.
2、參賽條件:(1)必須為村官身份
(2)立志為農村發展、農民致富服務者
(3)具有強烈的自身發展欲望
(4)熱愛銷售,敢于挑戰自我,有創業激情者
3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,采取網上報名和現場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數要控制在6人之內.公司建立專門qq群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學習平臺。
4、營銷內容:本次大賽的營銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部臺式電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。
5、評分方式:本次大賽采取評為評分和網絡投票評分兩種途徑,評委評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十) 、營銷方案(占百分之二十) 、銷售業績(占百分之七十);網絡評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最后評委評分和網絡評分按百分比折合相加(評委評分占百分之七十,網絡評分占百分之五十)
6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。 .
7、比賽流程
第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳于報名同時進行,宣傳途徑主要為電視、網絡、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網絡、電話和現場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.
第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規則作簡要說明,并由專業營銷大師做營銷知識的培訓,要求參賽人員必須全額參加。
第二階段:營銷方案的制定階段(7月22日至31日),參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況,制定營銷方案。公司會派專業咨詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過郵箱或者直接到公司上交營銷方案。
第三階段:銷售執行階段(8月1日至20xx年2月1日),參賽團隊需要根據自己營銷方案的具體安排,靈活多變的執行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創富學堂"電腦知識巡回講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦應用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現場知識問答活動,問答內容限于講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.
第四階段:評分階段(20xx年2月1日至5日)在此期間,公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、營銷方案和銷售成績進行綜合評分,同時公司會開通網絡評分渠道,屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。
第五階段:大賽結果公布階段(20xx年2月6日),公司會在20xx年2月6日上午舉行頒獎典禮,屆時會公布各參賽團隊比賽結果并頒發獎品,各團隊需要至少一名代表參加。
六、活動管理
七、活動推廣
具體有推廣部負責,但其他各部需要根據公司安排協助推廣部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網絡宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網絡宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳,媒體宣傳主要為通過在禹州電視臺、報紙等媒介進行宣傳,實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高,人口比較密集的鄉鎮進行實地宣傳活動,拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。
另外公司全體員工有義務在自己的關系網絡內為本次活動做宣傳推廣
九、活動中應注意的問題
由于各種不可控因素的影響,在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民群眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發點,靈活多變的處理各種突發事件。
20xx年6月 日
禹州市新世紀電腦城營銷部
備注:活動解釋權歸禹州市新世紀電腦城 接下來的時間便是對此方案的修正工作,同時也負責方正電腦的銷售工作。通過與顧客的接觸我學到了很多營銷方面的知識:
通過在新世紀電腦銷售有限公司近兩個月的實習,我覺得,銷售這個行業是比較鍛煉人的,并值得自己探索的職業。銷售顧問這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業的一些認識:
策劃合理 ,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售任務。
首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
過這些獲得更大的人際網絡。
最后,我也發現了自己的銷售技巧還有待于改善,還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時,向他們報的價錢必須拿握得比較準,既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了,店面將會無利可圖;但若價格報的虛高了,除了“水魚”之外,一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見,對報價拿握得準是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的,需要一段時間去摸索和領悟一下。通過這一周的店面銷售實戰,我慢慢地學會如何把客人分等次,確定客人是現在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價錢而已,然后根據客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外,我還總結出了如何判斷客人真的現在就想買的規律。他們的主要特征表現在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準注意買哪臺。這種情況需要我們主動出擊,向他們推薦幾款適合他們的機型;第二,客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的,希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經打定主意買這一款機型,但是卻因為價錢的問題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。最后一種客人是來到你的店面,什么也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買那一款機型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉幾家店面,多問幾個價格,最后就挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明,對所購買的機型已經有深入的調查,所以我們報價時必須報一個比較低的價格,以留住客人。
(二)個人收獲
此次畢業實習,我學會運用所學知識解決簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時 我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了自己,也鍛煉了我自己的意志力,訓練了自己的動手操作能力提升了自己的實踐技能,也積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作打下了一點必要的基礎。
通過這段時間的實習,我更好地了解了電子產品行業銷售工作的具體情況, 并對業內的相關行情有了初步的了解。實習是我們即將踏入社會前的重要臺階,給予了我們很好的機會提前演練,使我們今后更容易去接觸社會。
我對企業的一些建議如下:
1.該公司對員工的激勵機制不夠健全,造成銷售人員流動性較大。這樣就不 能保證持續的顧客資源,造成員工總是在開拓新的市場,并不斷重復。為此,公司應根據業績相應提高提成比例,為公司留住銷售中堅力量。
2.該單位的銷售人員大多沒經過系統專業的培訓,只是經理吩咐做什么就做什么,沒什么自主性。若能鼓勵銷售人員參與相關培訓,提高職業技能,想必能提高公司的工作效益。
3.公司銷售的電子產品以代理國產產品為主,這樣在一定程度限制了產品銷路,若能開拓更多的不同品牌的國際產品將會提高銷量。
總之此次實習給我帶來了珍貴的經驗和豐富知識。
五、
實習總結
跟店員們在以后實習的日子里面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心里的那個目的,就必須去做了。
有些時候我們的目的藏得很深,有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,有些時候卻不敢那么做。我們現在還只是個學生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那么透明。這就引起我好長時間的思考,到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說,我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們去圓滑去,我們還是要保持自己的這種生活態度,只要自己活的開心就好了。是啊,話是這么講,但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣,好多社會上的“禮節”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!
我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個社會人……有一天在店里,正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么,我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了,怕店長對姚洋有意見,我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我說這話不是說給劉婷聽的,而是說給店長的。這就應該算是圓滑了,有時候發現自己已經不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的,我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經體會到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大!
結束語:
實習圓滿的結束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始,或者是引導到了一個新的高度。繼續成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點點,而是非常多,不過我相信最終我都會努力克服困難,最終實現自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過現在鍛煉好自己,我一定會成功。
作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的,又同時作為一位師范生,掌握一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力,更好地運用所學知識,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部進行了我的實踐工作。現將我的實踐情況介紹如下:
一、 實踐目的:
實踐是專業教學工作的重要組成部分,是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的一個重要途徑,對我們認識社會、適應社會、了解專業工作、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。于此同時,有針對地鍛煉自己觀察問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎實工作的作風,積極向上的工作態度,為順利走上工作崗位打下基礎。
二、 實踐時間
20xx年7月中旬至八月下旬
三、 實踐單位
四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部
四、 實踐內容
我進行了四個階段的實踐:
第一階段搬運以及認識主要部件。搬運,完全是做勞動力,歸類各種產品并放入庫房。接下來就是認識主要部件:
1、cpu是英語“central processing unit/中央處理器”的縮寫,cpu一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器,這些寄存器用于cpu在處理數據過程中數據的暫時保存。cpu (核心部件)主要功能:運算器,控制器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信,傳遞數據,指令。目前主流的cpu供應商有intel公司和amd公司的cpu。
2、cpu風扇:cpu工作的時候要散發出大量的熱量,如不及時散熱,可能將cpu燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。
3、主板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板,上面有計算機的主要電路系統,主板上的擴充槽用于插接各種接口卡,擴展計算機的功能,如顯卡、網卡等。
4、內存條:是用來存放計算機正在使用的(即執行中)數據或程序。我們平常據說的動態內存(即dram),指的是當我們將數據寫入dram后,經過一段時間,數據會丟失,因此需要額外設一個電路進行內存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器,掉電后數據會消失。
5、硬盤:硬盤是計算機的數據存儲中心,我們所使用的應用程序和文檔數據幾乎都是存儲在硬盤上,或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。
6、軟驅:平時可以插入軟盤,用以存放數據(逐步將被淘汰)。
7、電源:對電腦供電的主要配件,是將ac交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩定運行,其輸出功率不應小于250w。
8、顯卡:顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數進行加速處理。顯示卡通過系統總線連接cpu和顯示器,是cpu和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。
9、網卡:是將計算機與網絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發往網線上的數據,按照特定的網絡協議將數據分解成為適當大小的數據包,然后發送到網絡上去(目前多是主板集成)。
10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,使后者發出聲音來。
第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。
第三階段則進入實訓階段,也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發現這些電腦以非常優惠的價格出售時,會非常的驚喜并駐足欣賞,還不停的問價格為什么那么便宜。當看到顧客臉上的表情變化迅速,我心里充滿著淡淡的失落感,但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。
幾天之后便進入了第四階段,銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。
一次完成交易,送走客人之后,店長特地走過來問我:“你現在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后,嘴角上揚,留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人,聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的經驗了,曾經以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,讓人感覺不易接近,但是其實他是一個外冷內熱的人,外表看上去比較酷,實際上內心是會關心人,照顧人的,至少他在一些細節上表現出他其實很照顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長。
下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發現自己確實有了一些變化:第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來時,我總在心里掙扎,是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,所以通常在我掙扎的時候,客人通常都會被其他店員接待了,自己又浪費了一個鍛煉自己的機會。后來在我對店面各種產品的詳細配置有了一定認識的,我決定不再猶豫了,主動迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產品的賣點。第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛去店面上班時,一位被稱為非常高調的電腦高手的男同事跟我說:“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要說害羞啊什么的。”我聽后,覺得他說得很對,很有道理。于是,我便開始學會在店面門口吆喝著。“thinkpad專賣,隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號,還學會在推銷產品時,如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產品。
最后,我還發現自己對電腦產品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說:“推銷成功的關鍵就是要對產品熟悉,并把它們應用在推銷產品上,讓客人感覺你們很專業,那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產品。”沒錯,店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內幾種熱賣機型的配置詳情,之后再慢慢熟悉其他機型參數。
在對產品有了詳細的認識后,我發現有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措,推銷產品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型,這正正證明了只有對產品有一個全面而深刻的認識,才會讓你的銷售之路走得更順利一些。
五、 實踐心得體會
通過這段時間的實踐,我覺得銷售這個行業是很鍛煉人的,并值得自己去探索的行業。這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經驗,下面是我的一認識:
首先,要做好充分的物質及其調查等等一系列的準備。準備工作做得好會讓顧客感受到銷售員的誠意。其次,銷售員要做到—知己,才能提高銷售的成功率。所謂“知己”,就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。再次,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。最后,我發現自己的銷售技能還有待改善,還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式。
六、 實踐總結
中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,剛學到的知識可能馬上就會被淘汰掉,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不僅要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面來充實自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐結束了,但是他給我帶來的思考才剛剛開始,或者是引導到字下一個嶄新的高度。