方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
加油站應急預案演練方案篇一
1.1目的
為提高中國石油遼寧沈陽銷售分公司對加油站環境污染事件的應急處置能力,最大程度地減少環境污染事件造成的損失,保護員工和企業生命財產安全,維護社會穩定,保證公司持續有效較快協調發展,特制定本預案。
1.2原則
1.2.1以人為本,減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務,在此基礎上最大限度地降低對公司生產經營的不利影響。
1.2.2統一領導,分級負責。在中國石油遼寧沈陽銷售分公司的統一領導下,按照各自職責權限,負責環境污染事件的應急處置與應急救援。
2.1應急組織
加油站經理為環境污染事故應急第一責任人,加油站建立應急救援小組。應急小組成員為當加油站全體員工,具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫療救護組、安全保障組,按照工作時間確定具體分工,做到崗崗有人,人人有崗,24小時突發環境污染事故納入應急范圍。
指揮組:
組長:(姓名+電話)
副組長:(姓名+電話)
搶險組:(成員)
通信組:(成員)
醫療救護組組:(成員)
安全保障組組:(成員)
2.2職責
指揮組:負責整體指揮工作
搶險組:負責在事故發生時啟動緊急應急程序,在具有安全防護措施的前提下負責采取有效的措施,搶險救災,降低人員財產損失,控制危害范圍擴大。
通訊組:負責聯絡配合搶險組協調工作。
醫療救護組:負責尋找、營救、保護、轉移事故中的受傷人員。
保障組:負責提供搶險救災所需的一切物資器材。
加油站一旦發生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環境污染事故要迅速調集力量進行應急處理。
1、搶險組負責切斷總電源,停止營業。通訊組報告指揮人員,安全保障組負責疏散站內人員、車輛,維持秩序,避免接近事故現場。
2、聯系公安部消防部門,臨時封閉附近交通道路,清查事故對周圍環境的污染程度。同時上報公司主管部門。
3、如一旦發生重大環境污染事故要及時通知環保部門進行污染調查、檢測、評估。加油站配合環保部門對污染展開治理工作。
4、事故處理完畢后,清理現場,清點損失,確認無任何安全隱患后恢復營業。同時分析、總結事故原因,上報公司領導。
加油站應急預案演練方案篇二
1.1目的
為提高中國石油遼寧沈陽銷售分公司對加油站環境污染事件的應急處置能力,最大程度地減少環境污染事件造成的損失,保護員工和企業生命財產安全,維護社會穩定,保證公司持續有效較快協調發展,特制定本預案。
1.2原則
1.2.1以人為本,減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務,在此基礎上最大限度地降低對公司生產經營的不利影響。
1.2.2統一領導,分級負責。在中國石油遼寧沈陽銷售分公司的統一領導下,按照各自職責權限,負責環境污染事件的應急處置與應急救援。
2.1 應急組織
加油站經理為環境污染事故應急第一責任人,加油站建立應急救援小組。應急小組成員為當加油站全體員工,具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫療救護組、安全保障組,按照工作時間確定具體分工,做到崗崗有人,人人有崗,24小時突發環境污染事故納入應急范圍。
指揮組:
組長: (姓名+電話)
副組長:(姓名+電話)
搶險組:(成員)
通信組:(成員)
醫療救護組組:(成員)
安全保障組組:(成員)
2.2 職責
指揮組:負責整體指揮工作
搶險組:負責在事故發生時啟動緊急應急程序,在具有安全防護措施的前提下負責采取有效的措施,搶險救災,降低人員財產損失,控制危害范圍擴大。
通訊組:負責聯絡配合搶險組協調工作。
醫療救護組:負責尋找、營救、保護、轉移事故中的受傷人員。
保障組:負責提供搶險救災所需的一切物資器材。
加油站一旦發生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環境污染事故要迅速調集力量進行應急處理。
1搶險組負責切斷總電源,停止營業。通訊組報告指揮人員,安全保障組負責疏散站內人員、車輛,維持秩序,避免接近事故現場。
2聯系公安部消防部門,臨時封閉附近交通道路,清查事故對周圍環境的污染程度。同時上報公司主管部門。
3如一旦發生重大環境污染事故要及時通知環保部門進行污染調查、檢測、評估。加油站配合環保部門對污染展開治理工作。
4事故處理完畢后,清理現場,清點損失,確認無任何安全隱患后恢復營業。同時分析、總結事故原因,上報公司領導。
加油站應急預案演練方案篇三
為有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失,確保加油站安全生產,特制定本應急預案。
1、組織原則:
加油站防汛緊急預案,實行統一領導統一指揮,堅持局部服從全局,一般服從重點的基本原則。
2、協調原則:
加油站防汛應急工作,必須與整個公司及加油站行政管理、消防安全管理協調一致,防汛應急工作實施過程中具有權威性,能組織、調動各部門力量相互配合實施搶險。
3、重視發生災害的程度:
應保護重點,預防意外事故的發生。
4、預案使用范圍和啟動條件:
本預案適用于加油站防汛期間,凡加油站發生洪災,本預案開始啟動。
1、組織機構:
成立緊急防汛領導小組:
組長:
副組長:
成員:
2、人員分工:
組長:負責組織指揮加油站防汛小組成員及全體員工實施防汛應急預案。
副組長:負責協調、后勤保障工作,組長不在時代替組長職責。
電工:按照統一指揮和要求啟動排水系統。
搶險人員:服從組長的統一指揮開展防汛搶險工作。
后勤保障員:負責防汛搶險物質的供應保障。
3、防汛搶險:按照分工和安全要求分別給空油罐壓水、修筑堤壩、啟動排水系統,排出加油站區域積水。及時搶救可能被水浸泡的物資、設備。預防事故的發生。汛期過后要及時恢復生產設施確保安全生產。
1、領導小組實施防汛搶險各項工作的組織和指揮任務,執行上級主管部門有關指示,根據要求,組織站內應急預案的實施。
2、協調各班組的搶險、救災、警衛、消防安全保衛、物資救援等工作。
編織袋:20只 鐵鍬:4把雨衣:5件
膠鞋:5雙 防爆手電筒:2把
1、由預案領導小組,每年組織進行二次演練。
2、演練結束后,及時整理、保管好防汛搶險物質并對排水設施進行維修、保養,恢復正常。做好演練記錄。
加油站應急預案演練方案篇四
加油站作為石油經營場所,隨時可能發生貨款被搶劫等事故,為了保證國家財產和人員的生命安全,當發生意外搶劫事件時,及時組織力量,采取有效措施,把事件危害降到最低限度,經營銷中心qhse委員會評審決定,特制定本預案:
加油站位于,占地面積約為平方米,營業面積約平方米,現有員工人,加油站總罐容立方米,屬級站,立方米油罐個(其中柴油個,汽油個)加油機臺,加油工人,經營柴油,汽油,潤滑油的.銷售。
1、危險目標:加油現場、油罐區、配電室、營業室。
2、風險防范目標:
2.1油罐區火災
2.2油罐車火災
2.3加油車輛火災
2.4加油機火災
2.5地面火災
1、成立事故應急領導小組:
1.1組長:(加油站經理)
1.2副組長:(加油站副經理)
1.3成員:(加油站其他成員)
1.4下設若干小組
1.4.1搶險作戰小組:擔任小組長,成員由加油員組成。
1.4.2通訊聯絡小組:由班長擔任小組長,成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組:由班長擔任小組長,成員由加油員組成。
1.4.4警戒疏散小組:由班長擔任小組長,成員由加油員組成。
2、職責
2.1組長職責
2.1.1負責事故現場的全面指揮。
2.1.2負責啟動并組織實施事故應急預案。
2.1.3負責調動各種資源進行應急處理。
2.1.4負責保護事故現場。
2.1.5負責收集事故信息、處理相關數據及信息上報工作。
2.1.6負責接受上級的指令和調動。
2.1.7負責處置事發現場有關工作。
2.1.8負責現場恢復等工作。
2.2副組長的職責
在組長的統一指揮下,負責各應急小組之間的協調及信息傳遞,保障物資供應,交通運輸、醫療救護、通訊、消防等各項應急措施的落實,承擔應急搶險救助、恢復生產等任務。
2.3搶險作戰小組職責
2.3.1第一時間發現事故的人員,應立即報警和求助援救。
2.3.2負責火災撲救,控制火勢蔓延。
2.3.3負責對泄漏油品進行堵截和回收。
2.3.4負責停止設備運轉,對設備進行搶修。
2.3.5負責排除洪澇等自然災害險情等工作。
2.4通訊聯絡小組職責
2.4.1第一時間發現事故的人員,應立即報警和求助援救。
2.4.2負責傳達組長命令,收集、反饋現場信息。
2.4.3負責向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。
2.4.4負責與急救中心聯絡。
2.4.5負責保持與外界通信聯絡。
2.4.6負責向周邊群眾通告險情。
2.4.7通告員工返站參加應急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責
2.5.1第一時間發現事故的人員,應立即報警和求助援救。
2.5.2負責事故現場所需應急資源的供應。
2.5.3負責受傷人員救護、轉移。
2.5.4負責收集事故發生的相關數據、資料等工作。
2.6警戒疏散小組
2.6.1第一時間發現事故的人員,應立即報警和求助援救。
2.6.2負責事故現場警戒和人員疏散,禁止無關車輛、人員進入警戒區域。
2.6.3負責疏通應急通道,引導外部救援車輛及人員等工作。
1、24小時有效報警電話:
1.1火警:
1.2匪警:
1.3急救中心:
2、加油站應急領導小組成員聯系方式
2.1組長:手機:
2.2副組長:手機:
2.3成員:手機:
3、相關單位聯絡方式
3.1所轄區域公安部門值班電話:
3.2當地政府安全監督部門值班電話:
3.3加油站聯防單位值班電話:
1、應急要求
加油站經理是加油站安全管理工作的第一責任人,當班班長是各班現場安全管理工作責任人,各責任人應熟悉應急資源的配置和指揮程序,做到遇事臨危不亂。當發生搶劫、盜竊等事件時,應立即組織力量,采取有限措施、保護員工和群眾的生命安全,防止國家財產遭受損失,協助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應急領導小組組長下達的應急處理命令后,按照分工在最短事件內認真執行任務。
2、應急響應
事故現場第一發現人應立即報警并報告事故應急領導小組組長申民棒
3、應急啟動
應急組長接到事故信息后,立即下達命令啟動預案,若組長不在事故現場,由副組長或當班班長下達。
4、集結與疏散地點
4.1集結
事故發生時,所有應急成員在接到指令后按應急組長確定的地點進行集結,然后根據分工進行應急處理。
4.2疏散
一般而言,加油站均有進、出兩個通道口,當遇到重大火災和爆炸等事故后,所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。
1.油罐區火災事故應急處理程序
1.1當加油站人員發現油罐區發生火災事故險情后,第一發現人應立即報告應急組長,應急組長根據事故險情和撲救的具體情況采取適當措施,如需報警應立即撥打外部火警119電話告知火災位置,盛裝油品名稱、數量及嚴重程度。
加油站操作員技師畢業論文加油站操作員技師畢業論文題目淺談演練存在的問題與建議單位廣東茂名石油分公司姓名楊南生加油站操作員技師畢業論文淺談加......
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加油站應急預案演練方案篇五
為確保加油站安全生產的順利進行,防止因停電給加油站生產造成損失和危害。特制定本預案。
1、原則:
加油站緊急停電預案,服從統一領導,堅持局部服從全局,生產服從安全的原則。
2、預案適用范圍和啟動條件:
本預案報公司備案,凡加油站發生緊急停電,本預案開始啟動。
1、組織機構:
成立緊急停電領導小組:
組長:
副組長:
當日行政值班站長郭超
電工:王桂蘭
2、人員分工:
在日常和特殊情況下,發生停電,由當日行政值班站長通知電工,迅速啟動自備電源,保證供電,并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復正常供電。
1、執行上級部門有關指示,負責應急預案的修訂完善。組織本站停電應急預案的演練和實施。
2、協調各班組的搶險、救災、消防緊急供電、生產供電、供電物資救援等工作。
3、負責做好預案實施情況的原始記錄及時向有關領導匯報。
配備足夠的`發電機用油、啟動工具、啟動電源等。
如自備電源不能正常啟用,應及時與供電部門聯系,求援及時供電,保證加油站安全生產,杜絕事故損失。
1、由緊急停電預案領導小組,每年組織進行二次演練。
2、演練結束后,及時對供電設備、設施進行維修、保養,恢復正常。并做好演練記錄。
加油站應急預案演練方案篇六
一、編寫本預案的目的:
為了有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運行,特制定本預案。
二、組織機構:
成立加油站防汛應急預案領導小組:
組長:
安全員:
現場安全員:
現場人員:
三、應急物資:
防汛物資:鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資:急救箱及藥品、繃帶。
四、應急救援措施:
1.加油站人員落實各類救災物資的配備及到位完好情況。
2.加油站防汛應急預案領導小組組長負責密切關注災害信息。
3.安全員負責檢查油罐密封情況,檢查油站電氣設施、檢查排水設施是否暢通。
4.加油站現場人員采取措施,防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐,副組長負責聯系好消防車或抽水泵,隨時做好抽水搶險,整理并轉移重要設備和資料。
5.洪水來時,安全員立即切斷電源,停止營業。
6.洪水過大時,加油站全體人員撤離加油站。
加油站應急預案演練方案篇七
一、員工、顧客接觸的設備設施每日3次進行消毒,使用頻率高的加油槍、加油機按鍵、觸摸屏、衛生間門把手、垃圾簍、加油卡自助終端等設施,視人流和使用情況,至少每四小時消毒1次。
二、便利店、營業室、辦公室、廚房、休息室、宿舍等區域要勤于通風,盡量保持門窗敞開通風,每日至少使用消毒液或酒精進行1次消毒清潔。
三、員工上崗前接受體溫檢測,大于等于37.3°應休息觀察,必要時到醫院就診,及時向公司報備。
四、員工必須佩戴醫用口罩上崗,口罩應完全覆蓋口鼻和下巴。在服務過程中,聲音要足夠洪亮,保證客戶能夠聽到。對未佩戴口罩的客戶,應遠距離禮貌提醒客戶不下車加油。
五、與顧客交流時盡量保持1米以上安全距離,最好選擇站在上風口,避免飛沫傳播和感染。推介顧客使用石油app等移動支付,減少與顧客的接觸。
六、員工在接觸顧客加油卡、現金、手機等物品后,不要揉捏面部區域,要及時用肥皂、洗手液洗手,并用流水沖洗不少于20秒。
七、員工或顧客打噴嚏時,應及時用手肘遮掩面部并遠離該區域避免感染。
八、提倡員工錯峰就餐或分散就餐,避免人員聚集和面對面就餐。員工休息期間少去人群密集場所,外出要佩戴醫用口罩,盡量不要乘坐公共交通工具。
九、密切留意自己和同事是否有發熱、咳嗽等癥狀。出現此類癥狀應及時按照省衛生健康委公布的'發熱門診和定點醫療救治機構名單就醫。
十、加油站負責人要關注員工情緒,掌握員工情緒變化、思想變化、健康狀況等,確保全站員工的身心健康。
加油站應急預案演練方案篇八
加油站應認真貫徹“安全第一,預防為主”的安全生產方針,認真遵守各項安全管理規定,及時消除各類事故隱患。堅決杜絕各類事故的發生。
二、應急小組成員
組長:
副組長:
成員:加油站所有員工
應急領導小組在組長和副組長的領導下,由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、安全警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯絡協調組組成。
三、領導小組成員職責
1、組長職責:負責宣布應急狀態的啟動和解除,指揮調動應急組織,調配應急資源,按應急程序組織實施應急搶險。
2、副組長職責:負責應急狀態下各部門之間的協調及信息傳遞;保障物資供應、交通運輸、醫療救護、通訊、消防等各項應急措施的落實;執行組長的命令。
3、消防滅火組職責:遭受襲擊發生重大火災或其它重大突發事件時,立即趕到事故現場進行火災撲救或應急搶險。
4、搶險搶修組職責:應急狀態下,組織泄漏控制、油品輸轉作業、設備維修、設備復位,制定安全措施,監督檢查安全措施的落實情況。
5、物資供應組職責:負責應急狀態下應急物資的供應保障,如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、防護用品等。
6、交通運輸組職責:負責交通車輛的`保障。
7、安全警戒疏散組職責:負責布置安全警戒,保證現場井然有序;實行交通管制,保證現場道路暢通;加強保衛工作,禁止無關人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。
8、醫療救護組職責:負責聯系醫療機構;組織救護車輛及醫務人員、器材進入指定地點;組織現場搶救傷員。
9、通訊聯絡協調組職責:負責應急搶險過程中的通訊聯絡,保證通訊暢通,負責各小組之間的協調以及與外部機構的聯系、協調。
四、應急程序
(一)報警與接警
1、發生火災、油品泄漏等重大突發事故時,第一發現人立即通過報警電話向119報警,報完火警后,立即向小組領導成員說明事故地點、事故類型、油品名稱等事故概況。并且組織小組人員到路口迎車,指引事故地點。
2、應急領導小組組長及副組長接到報警電話后,立即通知應急小組所有成員到達事故現場。應急領導小組成員以及其他員工接到火警后,立即趕往事故現場。
3、如果事故發生在夜間或節假日,小組成員接到報警,并了解清楚事故詳情后,立即向應急小組所有成員通知事故情況,要求所有成員趕到事故現場。
(二)搶險
1、油罐汽車火災
a、油罐汽車在加油站發生火災時,應當即關閉閥門,將油罐車駛離作業現場,再進行撲救。
b、如果在收發油品罐口著火、可首先用石棉被將罐口蓋上悶死,然后使用隨車攜帶的滅火器對準罐口將油火撲滅,亦可使用其它覆蓋物如濕棉衣、滅火毯等堵嚴罐口將油火撲滅。
2、加油車輛火災
a、如果是車輛的油箱口著火,可脫下衣服或者使用其它適用物品將油箱口堵嚴,使火窒熄。
b、如果是摩托車發電機著火,應立即停止加油,先設法將油箱蓋上,然后再用滅火器撲滅。
3、電器火災
發生電器火災,首先切斷電源,然后用干粉或二氧化碳滅火器撲救。嚴禁使用泡沫滅火器或水,包括濕棉被等進行滅火。當無法切斷電源時,滅火者應身著耐火并絕緣的鞋靴、服裝,防止身體直接接觸電源附近金屬、電線、地面、墻柱乖,以免觸電,然后用干粉或二氧化碳滅口直接向閘刀、開關、電線或電動機上的火源噴射滅火,創造條件,盡快切斷電源,然后全面滅火。
4、鄰近單位發生火災
當加油站鄰近單位發生火災時,加油站應停止營業,迅速向消防隊119報警,現場的加油站領導應迅速動員全體員工保持鎮定,根據火災與風向等不同情況,以及站內有人員、滅火設備配備等,按預定方案進行防衛:
a、指揮站內車輛撤離加油站,并動員義務滅火人員(司機、附近群眾等)協助鄰近單位滅火。
b、控制電源,用濕棉被或濕被包裹、密封通氣管口、油罐操作井、加油機等。
c、清點、集中滅火器材將它們在重點方向部位上布置、擺放站內人員也應相對集中,做好臨戰準備。
d、清理出迎火方向的隔離帶,清除一切可燃物,包括雜草、樹木等,必要時擴大范圍,支援鄰近單位滅火。
5、加油站因油蒸汽燃燒或爆炸,威脅整個加油站安全時,應采取以下程序撲救。
a、立即停止加油,包裹油罐通氣管、操作井口、加油機等,并切斷電源,清理站內外消防通道。
b、報告消防機關和上級主管部門。
c、指揮站內加油車輛迅速駛離加油站,并派一個在交叉路口等待和引導消防車。
(三)警戒與疏散
1、火災事故或跑油事故發生后,警戒疏散組根據火焰輻射范圍或油蒸汽擴散范圍在油庫內建立警戒區,在通往事故現場的油庫主要干道上實行交通管制。在警戒區的邊界設置警示標識。
2、除消防、應急處理人員、崗位人員、應急救援車輛外,其他人員及車輛禁止進入警戒區。
3、警戒疏散組迅速將警戒區內與事故應急處理無關的人員撤離,以減少不必要的傷亡。
4、事故無法控制時,所有人員應撤離事故現場。
5、應向辦公區方向撤離,或往上風向轉移。
(四)、現場急救
1、醫療救護組在事故初起階段就應與120急救中心聯系,說明事故情況及人員傷亡情況,要求醫療機構做好緊急救護的準備,并派醫務人員及救護車輛到達事故現場。
2、醫療救護組必須在第一時間對觸電、油氣中毒、燒傷、創傷等人員在現場進行處理急救,待醫院的醫務人員到達后,送醫院救治。
3、經現場處理后,迅速護送至醫院救治。
我加油站要認真貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防方針,在消防工作的指導思想上要把預防火災始終放在首位,采取有效措施,防患于未然。加強組織領導,建立健全組織和各種規章制度,積極開展消防安全教育,充分發動群眾,嚴格依法管理,科學管理,有效保障加油站的安全。
加油站應急預案演練方案篇九
2、組織機構:
左中經營部培育萬噸站活動領導小組
組長:王強
副組長:李金強
成員:李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國
3、計劃實施辦法
1、加油站目前現狀:
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處,處于交通要道,為四星級、三類加油站。站內員工8人,占地面積2214平方米,罩棚面積380平方米,4臺加油機、8條槍,其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業。20xx年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸,柴油5037噸。
2、實施辦法
(1)加強基礎工作管理
一是緊抓業務基礎工作。以開發穩定的客戶資源為核心,通過競爭對手調查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法,加強客戶開發管理。
二是緊抓財務基礎工作。以持續保障資金安全為核心,
嚴格執行相關規章制度,保證各種帳表記錄完整、資產賬實相符、資金安全準確完整。
三是緊抓油品數質量(服務質量)。以推行地罐交接為契機,變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主,通過按期檢定加油機、計量器具,按要求留樣抽查油品等方法,加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發。以培養人才、留住人才為抓手,重點提高加油站員工的業務技能水平,提升服務、創新、安全意識,使員工向懂經營管理、重服務質量的復合型人才方向發展。
(2)加強客戶開發工作
客戶資源是成品油零售的核心資源,誰擁有了客戶資源,誰就占有了市場,誰就有了穩定的零售量和利潤來源。所以,開發客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調查普查,找準目標客戶
找到用油相關決策人、找到用油相關決策人的利益點、滿足用油相關決策人的合理利益,是加油站開發客戶的必勝法寶。市場調查和客戶普查要定人員、定職責、定區域、定要求,對轄區內客戶開展地毯式摸排,確保不留空白和死角。通過上互聯網搜尋、去當地工商部門查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施,全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發責任,做到一戶一策
要在調查普查的基礎上,對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發難度進行排序,按照無交叉無空白的原則,確定每名客戶開發的責任單位和責任人。要根據建立的客戶信息檔案,分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習慣、消費水平和消費需求、用油規律,制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略,快速開發客戶
上下參與,實現全員銷售。經營部片區要按照分級開發維護制度的要求,協助加油站做好客戶開發。經營部領導要親自上陣開發,各關鍵崗位密切配合,提高公關層次。同時引領廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經營點、每一個員工都是銷售經理”的理念,持續調動全員客戶開發熱情。
廣搭橋梁,實現關聯營銷。一是尋求政府支持,在爭取政府機關用戶的同時,利用政府搭建橋梁,開發他們身邊的潛在客戶;二是利用客戶自身產業鏈較長、關聯業務較多、相關企業或部門之間有依存關系的特點,利用老客戶開發新客戶。三是有效利用小額配送業務,小額配送業務是加油站營銷工作的有效途徑,是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優勢,通過挖掘市場潛力,強化銷售擴大現有油品市場上的銷售量,提高市場占有率。
(3)提高現場服務效率
1、內道與外道之間
處理好內道與外道之間關系的.目的是保持車輛暢通。對
處于國道的加油站,可將大車引至外道,小車引至內道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中,客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短,里道加油機距離便利店近,便于顧客進店交款、消費。
2、汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時,往往只專注與當前車輛的服務,忽視其他進站車輛,從而讓后者倍感冷落,有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛,()員工之間完全可以相互照應情況下實行脫槍加油。
3、現場員工之間
要根據油站人員數量、現場情況、油槍提槍率等因素,
確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時,應立刻調整站位,并對重要位置及時補位,觀察車輛是否有進站意向,防止車輛看到現場車輛較多而離開。
4、站經理與各主管之間
站經理要做好指揮官、監督員、培訓師、補位員、協調
員等個角色的轉變,以站內管理為核心,將提升員工工作狀態、提高現場員工工作效率作為主要工作,優化加油站各項業務。站經理的站位是加油站現場與便利店之間,一方面要全面的觀察現場每一位員工的表現,另一方面要清楚的看到店內收銀員的工作情況。在現場站經理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態、針對服務差的老員工,站經理在現場做好加油操作及現場服務示范,供員工學習模仿;及時糾正操作中出現的問題;高峰期及時補位,做好加油及收款工作。
左中經營部
加油站應急預案演練方案篇十
為增強油站對地震事件的快速反應能力,保證地震應急工作的順利展開,最大限度的減少人員傷亡、減輕經濟損失和社會影響,根據《中華人民共和國防震減災法》和《破壞性地震應急條例》,特制定本預案。
油站負責人、站長職責
應根據現場形勢進行全面的調度指揮,保證應急工作的持續、有效開展。
負責加油站內地震災害災前及災后搶險救援和防止火災、油品滲漏等次災害的蔓延。
負責對站內外進行警戒,引導外界救援力量入站搶救,確保災后救災工作的持續、有效的開展。
負責災后救災過程中信息指令的及時傳遞。負責傷員護送和搶險物資運送并負責與相關部門保持聯系。
負責并將搶險所需器材、工具運送至現場和將應急搶險組搶險出來的物資及傷員轉移到安全處。
預警和預防機制
儲油區油罐及生產設施建造應符合抗震要求,平日人員一旦觀測到地震宏觀異常現象應立即上報相關部門;在接到地區氣象中心的避震通知后,組織人員進行作好抗震準備,貯備各類救援物資;在無相關部門通知情況下,不得傳播地震謠傳和誤傳,以免造成恐慌。
臨震應急反應
當地區氣象中心地震預報時,油站即進入臨震應急期。應急期最長不超過10天。臨震應急行動如下:
站長負責與公司指揮部聯系,在接到地震預報后,立即部署抗震應急工作;
規劃油站安全疏散區,并使職工明了在緊急狀態下的疏散線路、地點;
震前防范工作
加油站要指定專人,負責與格公司指揮部保持聯系,準確傳遞地震信息;
震后搶險工作
破壞性地震發生后,油站經理應立即向公司相關部門及領導匯報,及時傳遞信息;組織搶險救援人員搶救人民生命和國家財產,救護傷員,疏導災民,防止和控制災情發展及次生災害發生。
保障措施
對易發生次災害設備設施采取緊急處置,防止次災害的發生和擴展。
根據震時發生火災、漏油現場,啟動《防火災事故應急救援預案》、《防跑冒油事故應急救援預案》。
向上級公司通報加油站震情、災情,請求上級公司和聯防單位援助。
后期處置
當市地震局通報地震結束,站長宣布應急救援狀態終止。
由加油站管理者、站長通知,解除全體應急狀態,清理事故現場,進行善后處理。
外部救援隊伍及周邊人員解除應急狀態,由政府救援機構人員負責實施。
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加油站應急預案演練方案篇十一
寒冬將至,氣溫越來越低,此次大幅度降溫容易導致油站員工凍傷、加油機管線、自來水管線、閥門凍裂、加油機不能正常工作等風險。要為員工配備棉衣、棉鞋等防凍物資;使用空調、暖氣等取暖設施,保證室內溫度;對加油機內部管線、供水管線、閥門采取保溫措施;發電機水箱灌裝防凍液,或將水箱冷卻水使用后放凈。
低溫天氣易導致地面、樓梯、罐車爬梯等處結冰,應及時對加油站范圍內的地面積水、積雪、冰層進行清理;外部樓梯、廁所地面等處鋪設防滑墊;進行油品接卸作業時按要求佩戴安全帽等防護用品。在站內醒目位置張貼“冰雪天氣、小心路滑”“地面結冰、小心慢行”等溫馨提示語。
站內配備應急藥品,便利店備齊方便面、面包、餅干、熱飲、柴油降凝劑等物資,同時為顧客免費提供24小時熱開水,給這寒冷的天氣帶來一絲溫暖。
1、冬季到來時,應急小組要經常注意當地氣象部門發布的強降雪預報,查實政府部門對災害的應對要求;準備好防災用品。
2、當強降雪來臨時,做好以下檢查:
(1)檢查罩棚是否牢固。
(2)排水系統是否正常。
(3)站內門窗是否關閉。
(4)檢查卸油口、量油口是否密封。
(5)檢查操作井蓋是否蓋上。
(6)將貴重或易壞的物品和化學品放在不漏水的房間內。
3、加強對罩棚和員工宿舍等站內建筑物的巡檢。一旦發生險情,立即停止營業,切斷電源,關閉所有閥門,對卸油口和量油口進行密封,疏散站內車輛和人員,設置警戒線。如遇房屋倒塌、罩棚斷裂坍塌時,要立足于自救,在第一時間報警,及時搶救受傷人員,迅速將所有人員疏散到安全地點。
4、強降雪結束以后,應急成員按照分工立即進行清掃,必要時可以使用融雪劑,測量油罐水高,檢查油罐是否進水,如已進水,應停止使用該儲油罐,并向主管部門匯報。
5、清理現場,恢復營業,上報上級主管部門。同時開展災后檢查,查找安全隱患,采取相應防范措施。
加油站人性化服務
站內配備多種應急藥品,便利店備齊方便面、面包、餅干、熱飲、柴油降凝劑等物資,同時為顧客免費提供24小時熱開水,給這寒冷的天氣帶來一絲溫暖。
在冰雪天氣來襲時,提醒員工注意低溫天氣的防寒保暖工作,在站內醒目位置張貼“冰雪天氣、小心路滑”“地面結冰、小心慢行”等溫馨提示語。
加油站應急預案演練方案篇十二
加油站作為石油經營場所,隨時可能發生貨款被搶劫等事故,為了保證國家財產和人員的生命安全,當發生意外搶劫事件時,及時組織力量,采取有效措施,把事件危害降到最低限度,經營銷中心qhse委員會評審決定,特制定本預案:
加油站位于,占地面積約為 平方米,營業面積約 平方米,現有員工 人,加油站總罐容 立方米,屬 級站, 立方米油罐 個(其中柴油個,汽油個)加油機臺,加油工人,經營柴油,汽油,潤滑油的銷售。
1、 危險目標:加油現場、油罐區、配電室、營業室。
2、 風險防范目標:
2.1 油罐區火災
2.2 油罐車火災
2.3 加油車輛火災
2.4 加油機火災
2.5 地面火災
1、成立事故應急領導小組:
1.1 組 長:(加油站經理)
1.2 副 組長:(加油站副經理)
1.3 成 員:(加油站其他成員)
1.4 下設若干小組
1.4.1 搶險作戰小組:擔任小組長,成員由加油員組成。
1.4.2 通訊聯絡小組:由班長擔任小組長,成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組:由班長 擔任小組長,成員由加油員 組成。
1.4.4 警戒疏散小組:由班長 擔任小組長,成員由加油員 組成。
2、職責
2.1組長職責
2.1.1負責事故現場的全面指揮。
2.1.2負責啟動并組織實施事故應急預案。
2.1.3負責調動各種資源進行應急處理。
2.1.4負責保護事故現場。
2.1.5負責收集事故信息、處理相關數據及信息上報工作。
2.1.6負責接受上級的指令和調動。
2.1.7負責處置事發現場有關工作。
2.1.8負責現場恢復等工作。
2.2副組長的職責
在組長的統一指揮下,負責各應急小組之間的協調及信息傳遞,保障物資供應,交通運輸、醫療救護、通訊、消防等各項應急措施的落實,承擔應急搶險救助、恢復生產等任務。
2.3搶險作戰小組職責
2.3.1第一時間發現事故的人員,應立即報警和求助援救。
2.3.2負責火災撲救,控制火勢蔓延。
2.3.3負責對泄漏油品進行堵截和回收。
2.3.4負責停止設備運轉,對設備進行搶修。
2.3.5負責排除洪澇等自然災害險情等工作。
2.4通訊聯絡小組職責
2.4.1第一時間發現事故的人員,應立即報警和求助援救。
2.4.2負責傳達組長命令,收集、反饋現場信息。
2.4.3負責向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。
2.4.4負責與急救中心聯絡。
2.4.5負責保持與外界通信聯絡。
2.4.6負責向周邊群眾通告險情。
2.4.7通告員工返站參加應急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責
2.5.1第一時間發現事故的人員,應立即報警和求助援救。
2.5.2負責事故現場所需應急資源的供應。
2.5.3負責受傷人員救護、轉移。
2.5.4負責收集事故發生的相關數據、資料等工作。
2.6 警戒疏散小組
2.6.1第一時間發現事故的人員,應立即報警和求助援救。
2.6.2負責事故現場警戒和人員疏散,禁止無關車輛、人員進入警戒區域。
2.6.3負責疏通應急通道,引導外部救援車輛及人員等工作。
1、24小時有效報警電話:
1.1火警:
1.2匪警:
1.3急救中心:
2、加油站應急領導小組成員聯系方式
2.1組長: 手機:
2.2副組長: 手機:
2.3成員 : 手機:
3、相關單位聯絡方式
3.1所轄區域公安部門值班電話:
3.2當地政府安全監督部門值班電話:
3.3加油站聯防單位值班電話:
1、應急要求
加油站經理是加油站安全管理工作的第一責任人,當班班長是各班現場安全管理工作責任人,各責任人應熟悉應急資源的配置和指揮程序,做到遇事臨危不亂。當發生搶劫、盜竊等事件時,應立即組織力量,采取有限措施、保護員工和群眾的生命安全,防止國家財產遭受損失,協助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應急領導小組組長下達的應急處理命令后,按照分工在最短事件內認真執行任務。
2、應急響應
事故現場第一發現人應立即報警并報告事故應急領導小組組長申民棒
3、應急啟動
應急組長接到事故信息后,立即下達命令啟動預案,若組長不在事故現場,由副組長或當班班長下達。
4、集結與疏散地點
4.1集結
事故發生時,所有應急成員在接到指令后按應急組長確定的地點進行集結,然后根據分工進行應急處理。
4.2 疏散
一般而言,加油站均有進、出兩個通道口,當遇到重大火災和爆炸等事故后,所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。
加油站應急預案演練方案篇十三
為了有效的'防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失
確保加油站安全運行,特制定木預案。
成立加油站防汛應急預案領導小組:
組長:陳賢
副組長:陳賢
安全員:王僑寶
計量員:陳賢
現場安全員:王僑寶
現場人員:張所云
王僑保。
防汛物資:防汛草袋(編制袋)、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資:急救箱及藥品、繃帶。
1.加油站人員落實各類救災物資的配備及到位完好情況。
2.加油站防汛應急預案領導小組組長負責密切關注災害信息。
3.安全員負責檢查油罐密封情況,檢查油站電氣設施、檢查排水設施是否暢通。
4.加油站現場人員采取措施,防止油罐上浮(如注水、壓沙包)等采取措施防止雨水滲入油罐,副組長負責聯系好消防車或抽水泵,隨時做好抽水搶險,整理并轉移重要設備和資料。
5.洪水來時,安全員立即切斷電源,停止營業。
6.洪水過大時,加油站全體人員撤離加油站。