**市行政服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀為契機,認真開展“企業(yè)服務年”活動,深入企業(yè)調(diào)查研究,了解企業(yè)現(xiàn)狀和困難需求,有針對性的為企業(yè)搞好服務,在優(yōu)質(zhì)服務、快捷服務、高效服務上下功夫,用實際行動踐行“行政服務又好又快”的服務理念。
一是為進一步方便企業(yè)辦事,設立項目受理服務窗口,全程代辦各項審批手續(xù),并在做“精”和做“細”上下功夫,延伸服務內(nèi)涵,主動為企業(yè)提供政策咨詢、受理代理、導辦服務、跟蹤服務、協(xié)調(diào)服務。使企業(yè)避免由于程序不清而延誤時間,最大程度地方便企業(yè)。
二是針對特殊原因無法在法定工作時間內(nèi)辦理的事項,企業(yè)與窗口工作人員雙方事先約定,在法定工作時間外為服務對象提供預約服務,構(gòu)建全天候服務體系。
三是針對重點骨干企業(yè)、優(yōu)勢中小企業(yè)、相關手續(xù)辦理較為集中的工業(yè)園區(qū)企業(yè)。因?qū)嶋H困難不能前往“中心”辦理事項的企業(yè)開展上門服務。
四是針對市重點項目、外來投資項目、投資額度大的項目以及涉及企業(yè)切身利益的急難事項,開展特事特辦服務,真正體現(xiàn)“急企所急、辦企所需”的服務宗旨。
五是對涉及兩個以上部門辦理的項目,組織召開聯(lián)辦協(xié)調(diào)會議,以“政策上最寬限、手續(xù)上最簡化、時間上最快捷”為標準,為重點項目審批提供引導和推進服務;在辦理過程中,采取專人陪同、主動協(xié)調(diào)、全程服務、定期督辦等方式,為重點項目落戶提供便捷、高效的綠色通道。
六是根據(jù)市發(fā)改委對我市重點建設項目核準備案情況,選擇出了涉及17個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處的23個重點建設項目,分包給領導班子成員,要求班子成員為企業(yè)深入企業(yè)搞調(diào)研,圍繞建設項目全程代辦服務,縮短辦結(jié)時限,提高辦事效率。