工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇一
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年,對于xx公司來說是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請批評指證,謝謝!
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有_人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理,務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1、采用日報(bào)表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
(1)包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
(2)模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
(3)檢驗(yàn)規(guī)范;
(4)供應(yīng)商考核規(guī)定;
(5)成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范;
(6)成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范;
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì),確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
20xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:
1、為確保體系的正常運(yùn)作,于、月、號iso91:xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利透過。
2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的`反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。透過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標(biāo),于《20xx年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過《質(zhì)量月報(bào)》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求職責(zé)單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:
1、擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門目標(biāo)
4、對文件制定的一些看法,需要必須的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
1、進(jìn)料品質(zhì)控制:
(1)修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),_月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料_批,發(fā)現(xiàn)_批不合格。
2、成品質(zhì)量控制:
(1)擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的xx%降到今年的_%,提升了近_個(gè)百分點(diǎn)。
1、回顧過去的一年,在全體品管人員的發(fā)奮下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2、另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,iso91:xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso91:xx版在_月份前需更換到iso91:xx版,換版過程是:
(1)春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時(shí)換成iso91:xx版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
(2)在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會自動失效)
(3)內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動:
(1)為更好的調(diào)動員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
(2)需進(jìn)行5s活動策劃,需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計(jì)20xx年_月份開始試驗(yàn)推行。
4、現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性xx件/月嚴(yán)重。xx件/月
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇二
1、年初品質(zhì)部編寫完成三標(biāo)一體管理文件文件,并由總經(jīng)理召開了質(zhì)量管理體系發(fā)布會,它標(biāo)志著公司服務(wù)質(zhì)量提升的開始,開啟了公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新階段,使其在以后的工作中按照三標(biāo)一體管理文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)管理,同時(shí)三標(biāo)一體管理文件的實(shí)施受到總經(jīng)理的高度關(guān)注,隨著公司公司的不斷發(fā)展,項(xiàng)目類型日趨多樣,接管面積也在不斷增加,在公司高速發(fā)展的同時(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化制度建設(shè),保障基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定并有效控制風(fēng)險(xiǎn)尤為重要,通過這次管理體系文件發(fā)布與實(shí)施,標(biāo)志著公司的管理體系進(jìn)入更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的階段,并要求各部門一定要重視學(xué)習(xí)與應(yīng)用體系文件。
2、品質(zhì)部組織了由認(rèn)證中心老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了公司在認(rèn)證工作前的首次內(nèi)審工作,首次會議并對公司總經(jīng)辦、秩序維護(hù)部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部、領(lǐng)導(dǎo)層及服務(wù)中心等職能部門進(jìn)行了審核,審核過程中共發(fā)現(xiàn)9個(gè)問題,并對出現(xiàn)的問題均提出了改善方法。本次內(nèi)審工作是自公司建立三體系以來,第一次進(jìn)行內(nèi)部審核,審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持,但在審核過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)及執(zhí)行力度,達(dá)到所有人員都能夠滲透到體系內(nèi),體現(xiàn)體系運(yùn)行中發(fā)揮的效用。
3、公司順利取得由標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司頒發(fā)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。公司“三標(biāo)”貫標(biāo)認(rèn)證工作從正式發(fā)布實(shí)施以來,經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)審和管理評審,接受了方圓標(biāo)志認(rèn)證公司審核組對我公司“三標(biāo)”管理體系為期二天的現(xiàn)場認(rèn)證審核。審核組老師通過抽樣和現(xiàn)場審核方式進(jìn)行審核,最終確定公司的三標(biāo)一體,符合國家的質(zhì)量、安全和環(huán)境政策,符合國家和行業(yè)適用的質(zhì)量、安全和環(huán)境法律法規(guī)的要求,具有可操作性,現(xiàn)場認(rèn)證管理績效明顯。“三標(biāo)”管理體系認(rèn)證證書的取得,凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)、公司職能部門、各服務(wù)中心的辛勤努力,是公司團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。同時(shí),證書的取得標(biāo)志著我公司在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化方面得到認(rèn)可。對公司在今后工作中強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,提升精細(xì)化服務(wù)水平,提升服務(wù)品質(zhì)起到了作用。
二、做好品質(zhì)管理、提升服務(wù)質(zhì)量
7月20日,品質(zhì)部組織召開了二季度管理評審工作會議,會議就各服務(wù)中心工作整體完成情況、項(xiàng)目滿意度調(diào)查情況、客戶投訴情況、分包管理情況、體系文件適宜性、公司整體質(zhì)量目標(biāo)完成情況等多方面進(jìn)行了評定。通過此次評審會議報(bào)告,各項(xiàng)目針對目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行了總結(jié)并提出在日常工作中有關(guān)管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。
三、圍繞管理體系,開展績效考核工作
為鞏固績效考核工作成果,按照管理體系要求,并結(jié)合各部門星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升公司整體服務(wù)質(zhì)量,提高公司整體服務(wù)水平,年初品質(zhì)部修訂了績效考核評分標(biāo)準(zhǔn),并組織公司人員及抽調(diào)各服務(wù)中心相關(guān)人員進(jìn)行績效考核11次。發(fā)現(xiàn)存在問題561余件,已解決問題553件,未解決問題8件,整改處理率98.5%。經(jīng)過全年績效考核考評成績來看,各部門成績均在95分以上,達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)要求,績效考核具體體現(xiàn)于工作質(zhì)量記錄、環(huán)境管理、秩序管理、設(shè)施管理、空置房屋、供暖運(yùn)行情況等方面,績效考核檢查不僅使各項(xiàng)目確保了現(xiàn)場管理井然有序,設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行,并有效的避免安全事故的發(fā)生,而且保障了各項(xiàng)目質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確性和有效性。此工作在20__年還會繼續(xù)進(jìn)行,從而完善工作細(xì)節(jié),使工作項(xiàng)目達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
四、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,提供內(nèi)部交流平臺
今年品質(zhì)部進(jìn)一步加強(qiáng)對《品質(zhì)簡報(bào)》的發(fā)行,今年共發(fā)布簡報(bào)11期(
7、8月份為合訂版),供各項(xiàng)目人員參考學(xué)習(xí)主要為公司內(nèi)部創(chuàng)建交流平臺,加強(qiáng)公司與部門、部門與部門之間的溝通,加強(qiáng)員工對物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,提高工作效率及服務(wù)意識,活躍員工思想,陶冶員工情操。同時(shí)為各服務(wù)中心能夠及時(shí)了解公司動態(tài),不斷提高各級人員的法律意識和服務(wù)水平,品質(zhì)部收集行業(yè)新發(fā)布法律法規(guī)及各類案例,使各服務(wù)中心員工整體熟悉法律法規(guī)文件,并逐步掌握政府相關(guān)物業(yè)管理文件。從而有效的結(jié)合實(shí)際工作提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障公司的合法權(quán)利。
五、開展基層物業(yè)知識問答工作,有效提高綜合服務(wù)水平
9月19日至20日,公司組織開展安全生產(chǎn)知識問答活動。此次活動采用書面筆答試卷形式進(jìn)行,圍繞管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全等重點(diǎn)考察員工對相關(guān)知識點(diǎn)的了解及掌握情況。此次知識問答公司共有66名基層管理人員參與了此次活動,通過此次答題,發(fā)現(xiàn)員工對管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全情況等還需進(jìn)一步提高,各服務(wù)中心應(yīng)針對自身情況進(jìn)行相關(guān)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),以提高項(xiàng)目整體工作處理能力,同時(shí)品質(zhì)部下一步也會就管理體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
七、新接管項(xiàng)目順利辦理入住
新一批業(yè)主的入住,是對我們員工隊(duì)伍服務(wù)水平的考驗(yàn),更是一個(gè)我們樹立物業(yè)形象的良好時(shí)機(jī),品質(zhì)部今年就項(xiàng)目的自身特點(diǎn),配合服務(wù)中心提前做好入住前的充分準(zhǔn)備工作,從資料準(zhǔn)備、員工培訓(xùn),模擬現(xiàn)場等入手,保證了入住工作的順利進(jìn)行。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協(xié)助,積極配新接管項(xiàng)目入住的辦理,后續(xù)各服務(wù)中心在確保新接管項(xiàng)目為已入住業(yè)主正常服務(wù)的同時(shí),保證了新業(yè)主井然有序的辦理入住,在業(yè)主中樹立了良好的服務(wù)形象。品質(zhì)部在小區(qū)驗(yàn)收工作中,按照公司接管驗(yàn)收程序標(biāo)準(zhǔn)全程參與了各項(xiàng)驗(yàn)收程序,并從物業(yè)管理服務(wù)的角度對項(xiàng)目提出建議,同時(shí)品質(zhì)部按公司要求加強(qiáng)對新接管項(xiàng)目日常物業(yè)管理的監(jiān)督力度,協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行內(nèi)業(yè)的完善,并將新接管項(xiàng)目納入到績效考核范圍之內(nèi)。
八、市場拓展,擴(kuò)大公司發(fā)展經(jīng)營
業(yè)務(wù)拓展工作是公司今年對外發(fā)展的開局之年,品質(zhì)部在做好日常工作的同時(shí),按照公司要求,就豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線,自去年實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的物業(yè)管理后,今年參與的投標(biāo)工作,截止目前已取得了項(xiàng)目的物業(yè)管理中標(biāo),標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
第二部分20__年工作計(jì)劃
一、組織公司管理評審,接受外部審核
20__年,由品質(zhì)部組織公司各部門、服務(wù)中心及內(nèi)部審核員,對公司管理體系進(jìn)行外審前的內(nèi)審級管理評審工作,評價(jià)公司質(zhì)量管理體系是否需要改進(jìn),改進(jìn)的機(jī)遇是否已出現(xiàn);評價(jià)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)有無更改的需要,如有需要,公司應(yīng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以達(dá)到市場競爭的需要和滿足業(yè)主的要求,通過評審過程確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。
二、組織管理人員外出的培訓(xùn),提高綜合管理水平
20__年公司的培訓(xùn)工作,將參加對公司發(fā)展需求的專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn),更好地加深對知識的了解與掌握,拓寬思路,提高工作能力。同時(shí),品質(zhì)部在內(nèi)部培訓(xùn)方面進(jìn)一步加強(qiáng),結(jié)合公司與項(xiàng)目實(shí)際情況組織各類專業(yè)對口培訓(xùn),并對新的物業(yè)管理法規(guī)等文件要經(jīng)常性的組織學(xué)習(xí),以此來提高整體的專業(yè)服務(wù)水平,提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)管理效益。
三、推進(jìn)績效考核,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
20__年各服務(wù)中心進(jìn)行績效考核后,項(xiàng)目整體工作有了逐步提高,不僅促進(jìn)了項(xiàng)目管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,而且使項(xiàng)目間能夠相互的學(xué)習(xí)、逐步的完善各項(xiàng)工作。既指出并糾正了項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題,又能使之學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)到自身管理部門急需完善的工作內(nèi)容。20__年績效考核仍會繼續(xù)進(jìn)行,品質(zhì)部將會結(jié)合新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂績效考核辦法及績效考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)實(shí)施此項(xiàng)工作,及時(shí)的將考核情況向公司進(jìn)行匯報(bào),并幫助項(xiàng)目向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的困難,協(xié)助解決相關(guān)問題。
四、開展設(shè)備普查工作,確保項(xiàng)目安全生產(chǎn)
20__年公司整體在安全生產(chǎn)上,未發(fā)生重大責(zé)任事故,各項(xiàng)目均按照公司要求提高了員工安全防范意識。20__年,品質(zhì)部將按照管理體系要求和各項(xiàng)管理制度,開展設(shè)備普查工作,督促安全生產(chǎn)文件有效運(yùn)行,全面推行安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。
五、結(jié)合實(shí)際工作情況,做好質(zhì)量體系文件換版及運(yùn)行監(jiān)督工作。根據(jù)審核公司相關(guān)通知及公司工作精神,質(zhì)量體系換版再認(rèn)證工作將于20__年后進(jìn)行。品質(zhì)管理部根據(jù)文件控制程序?qū)鸩介_展換版文件的傳閱、修訂、審批、發(fā)布、培訓(xùn)工作,監(jiān)督各部門文件換版落實(shí)實(shí)施情況,以保證體系正常運(yùn)行。
20__年,品質(zhì)管理部按照計(jì)劃和要求,順利完成了各項(xiàng)工作。20__年,將在繼續(xù)做好各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上,迎接新任務(wù)的挑戰(zhàn)。我們相信,只要大家繼續(xù)共同努力、加強(qiáng)溝通、通力合作,我們定會取得新的成績,為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇三
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少:僅有5人,到7月份時(shí)只有4人。控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后,還包括體系建設(shè)、5s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度,工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1、采用日志(原來就有)對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,我主要做跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的情況,親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等,并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),部門經(jīng)理親自隨xx和工程調(diào)試人員下工地,熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識。現(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時(shí),親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作,確保部門工作任務(wù)的完成。
1、在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備,并于今年3月份一次通過了aqa(美國質(zhì)量認(rèn)證國際有限公司)對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書。
2、為確保體系的正常運(yùn)作,按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)14個(gè),發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正,其它進(jìn)行中。
3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會議。并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善。
5、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,建全了公司質(zhì)量目標(biāo),形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標(biāo)》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)定的通知》規(guī)定了目標(biāo)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)辦法,并通過設(shè)計(jì)《質(zhì)量月報(bào)》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的.統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。設(shè)計(jì)了《質(zhì)量目標(biāo)跟蹤單》對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
6、新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》,對檢測儀器的管理作出規(guī)定,完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
7、修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件,規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制。
8、擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件,規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
9、為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇四
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年,對于xx來說是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請批評指證,謝謝!
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理,務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1、采用日報(bào)表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
1.包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
2.模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
3.檢驗(yàn)規(guī)范;
4.供應(yīng)商考核規(guī)定;
5.成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范;
6.成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范;
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì),確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
20xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:
1.為確保體系的正常運(yùn)作,于、月、號iso91:xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利透過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。透過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標(biāo),于《20xx年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過《質(zhì)量月報(bào)》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求職責(zé)單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門目標(biāo)
4。對文件制定的一些看法,需要必須的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
1、進(jìn)料品質(zhì)控制:
1)修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料批,發(fā)現(xiàn)批不合格。
2、成品質(zhì)量控制:
1)擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的xx%降到今年的%,提升了近個(gè)百分點(diǎn)。
1、回顧過去的一年,在全體品管人員的發(fā)奮下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2、另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到的`困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,iso91:xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso91:xx版在月份前需更換到iso91:xx版,換版過程是:
1)春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時(shí)換成iso91:xx版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
2)在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會自動失效)
3)內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動:
1)為更好的調(diào)動員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2)需進(jìn)行5s活動策劃,需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計(jì)20xx年月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性件/月嚴(yán)重。件/月
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇五
眨眼間,20__年已經(jīng)過去,我已經(jīng)和“__”共同走過了三個(gè)春秋,再回首過去的一年,和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職,今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和品控部同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長,使我的管理能力、團(tuán)隊(duì)意識、專業(yè)水平上都有了較大提高,任職品控部副經(jīng)理后我的責(zé)任心更強(qiáng)了,我意識到我不單單是一個(gè)人在工作,我是在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,在這期間我學(xué)會了如何思考、如何溝通及如何把團(tuán)隊(duì)帶好。
當(dāng)品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣,我的管理經(jīng)驗(yàn)不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因,導(dǎo)致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生,這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失和無法計(jì)算的名譽(yù)損失,也給___制造事業(yè)本部領(lǐng)導(dǎo)和品控部個(gè)人帶來比較大的經(jīng)濟(jì)損失。
在每一個(gè)質(zhì)量事故背后,我們都得到了重大教訓(xùn),我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為避免20__年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ),這一年我和我的團(tuán)隊(duì)成員與生產(chǎn)部門多次因?yàn)楫a(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察,使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象,但我們沒有退縮,我始終堅(jiān)持對“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)”就是對領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)的看法,這一年我真的成熟不少,懂得不少,學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會如何走出迷茫,學(xué)會了凡事要敢于面對等等,但是我也深知自己也有許許多多的不足,例如我“管人太溫柔,不會很好的和下屬溝通”等等,在20__我會改正自己的缺點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn),把好___產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
20__年工作計(jì)劃新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),新的開始。20__年我們公司新上多條生產(chǎn)線,這更需要我們?nèi)ャ@研、去學(xué)習(xí),為此我制定以下工作計(jì)劃:
1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季,組織品控部全員學(xué)習(xí)新國標(biāo)知識和新生產(chǎn)線檢測方法。
2、多和下屬溝通,了解員工所想,充分調(diào)動品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專業(yè)知識,公平公正判定產(chǎn)品等級,通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識,把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上,并堅(jiān)定不移的堅(jiān)持下去。
4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會,把日常工作中員工遇到的問題及時(shí)找出解決方案,并傳達(dá)到每一個(gè)品控部員工。有了20__年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),再加上我們品控部全員對20__年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心,相信20__年___制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會更上一層樓。
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇六
本人自20xx年8月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長,5個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,這5個(gè)月的工作顯得十分地充實(shí),既有付出又有收獲,也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿信心,對工作充滿激情,對公司充滿希望。
1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞
,就有什么樣的行動,如果理念是錯(cuò)誤的,那么我們怎樣去努力工作都是“白費(fèi)力”。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的,也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員、生產(chǎn)線員工。人的理念改變是困難的,有時(shí)需要一個(gè)漫長的過程,甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞,但只要我認(rèn)為是對的,我會努力朝這個(gè)方向走下去。“品質(zhì)是制程出來的,而不是檢驗(yàn)出來的”,這句看來十分簡單的話,好像誰都會說,但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)返工時(shí),每每聽到這樣一句話:“我們沒有辦法保證做好,所以才設(shè)整機(jī)檢驗(yàn)員,整機(jī)檢驗(yàn)員要給我們堵住!”又或者是“品質(zhì)部沒有檢驗(yàn)好”!如果這些話由生技部和生產(chǎn)部兩位部長達(dá)成共識后,品質(zhì)就真的只有靠“檢驗(yàn)”出來了。十月份“整機(jī)檢驗(yàn)員”劃歸生產(chǎn)部后,指望品質(zhì)是靠檢驗(yàn)出來的聲音有所改善,生產(chǎn)品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展,品質(zhì)部巡檢員也能放開擔(dān)當(dāng)監(jiān)督、驗(yàn)證、檢查生產(chǎn)過程的每道工序、成品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要想達(dá)到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗(yàn)出來的”,還需要一個(gè)較長的過程。
2、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論
當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí),經(jīng)常聽到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”,只追究品質(zhì)部責(zé)任,而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是:每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào):“假如我是小偷,你是警察,你抓不到我,就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的,我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法,要從源流管好,逐步提高檢驗(yàn)直通率,減少修機(jī)率,從而達(dá)到品質(zhì)和效率雙贏。目前,在這一認(rèn)識上是有所進(jìn)步,但需要堅(jiān)持,因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。值得慶賀的是:公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,在新的薪資方案中,產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾,未來,產(chǎn)品質(zhì)量一定會得到提升。
3、品質(zhì)責(zé)任之界定
出了品質(zhì)問題,究竟要不要分清楚責(zé)任?責(zé)任當(dāng)然要劃分的,只有責(zé)任分清楚,才有改進(jìn)的動力。值得一提的是,我們生產(chǎn)、品質(zhì)、生技在解決品質(zhì)問題的責(zé)任上基本沒有太大意見分歧,有時(shí)雖對責(zé)任分解考核有些異議,但最終都是本著解決問題,持續(xù)改進(jìn)的精神達(dá)成共識。這里要謝謝各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解,也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持。
4、不同的工作方法引入:
品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組,清楚明確每個(gè)崗位的職責(zé),分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的發(fā)展,處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工,更能讓每個(gè)檢驗(yàn)員公平,公正去展開良性競爭,讓有能力的檢驗(yàn)員更能體現(xiàn)他的價(jià)值,激勵能力稍差的檢驗(yàn)員努力上進(jìn)。在來料檢驗(yàn)不合格時(shí),通過召開mrb評審,更能合理解決生產(chǎn)急需,同時(shí)也提供解決質(zhì)量問題的合理方案。巡檢方面實(shí)施二級審核制,料檢、首檢、巡查由原來檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審核,減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生,甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質(zhì)會議,以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表方式通報(bào)品質(zhì)異常問題,責(zé)任考核,糾正與預(yù)防措施,督促各部門按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改善方案。
5、薪資方案的調(diào)整
9月份,品質(zhì)部開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎,激勵了品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動性、積極性和責(zé)任心,從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù),有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助,10月份,品質(zhì)部的薪資方案改革了,由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制,一改傳統(tǒng)的薪資方案,從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表,充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性。檢驗(yàn)員的積極性更主動了,責(zé)任心更強(qiáng)了。心態(tài)決定行為,心變則行為變,在此基礎(chǔ)上,品質(zhì)部將會團(tuán)結(jié)一心,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力,開展各項(xiàng)積極向上的品質(zhì)活動,為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作。
6、早會和培訓(xùn)
品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會,通過早會將生產(chǎn)過程發(fā)生的問題傳達(dá)到每個(gè)檢驗(yàn)員,將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員,采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施,控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決,或已有相應(yīng)的解決方案。同時(shí),也將公司的方針政策,未來發(fā)展大計(jì)及時(shí)傳達(dá)信息,讓所有人員都了解公司發(fā)展方向,展示未來。培訓(xùn),除了早會培訓(xùn),也會安排技能技巧提高的培訓(xùn),外檢每月安排4節(jié)培訓(xùn)課程,巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí)。經(jīng)過培訓(xùn),檢驗(yàn)員從責(zé)任心到技能方面均得到提高,在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程起到一定的重要性。
7、個(gè)人專業(yè)技術(shù)不足:
本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”,以前所從事的電動工具都是dc類或電圓鋸、電刨、砂帶機(jī)等,卻未從事電=電鎬,不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝,這些都是對本人自我的挑戰(zhàn),這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個(gè)月的工作之中,除了品質(zhì)部所有同事對我工作的大力支持與積極配合,還有各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合,特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會和平臺,使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí),在某種程度上得到了一定的提高,在此,我對品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。相信,在未來,我會一如既往,努力學(xué)習(xí),積極和各部門溝通協(xié)調(diào),共同與公司發(fā)展。
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇七
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20**年已接近尾聲,借此機(jī)會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁:新年愉快!工作順利!
我擔(dān)任品質(zhì)部副部長一職也快一年了,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。質(zhì)量就是企業(yè)的生命,質(zhì)量決定企業(yè)的命運(yùn),身為質(zhì)量最后一道工序的把關(guān)人深感責(zé)任重大,非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺,讓我在工作中學(xué)到更多的東西,但也知道自己存在諸多不足。師傅對我的支持與關(guān)愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到遠(yuǎn)程公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍苁构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階。
20**年品質(zhì)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下確立了品質(zhì)部組織構(gòu)架圖,總結(jié)出了我們的工作流程,給我們以后的工作重心指明了方向。
產(chǎn)品檢驗(yàn)是最后一道工序,往往我們的時(shí)間比較緊湊,為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量,我們的檢驗(yàn)人員報(bào)著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,不放過每一個(gè)可能存在的問題,積極主動的和其它部門結(jié)合溝通,直到問題解決。
20**年我們的工作重點(diǎn)有一下幾個(gè)方面:
電氣工程的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是電氣工程的重要工作之一,新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,更加強(qiáng)調(diào)了檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作的重要性,做好檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是我們專業(yè)技術(shù)人員的重要職責(zé)。為了適應(yīng)社會的發(fā)展,使公司的產(chǎn)品滿足3c的要求,我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學(xué)習(xí)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)要求才能夠勝任檢驗(yàn)工作。
做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《整改通知單》,通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,直到問題最終得到解決,與銷售、技術(shù)等隨時(shí)做好溝通,為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
醫(yī)院、金陵陶瓷、山西沁秀龍灣礦、山西桂名園、武陟第四人民醫(yī)院等等,只有把售后工作做好,企業(yè)才能根據(jù)顧客的需求與時(shí)俱進(jìn),所以售后服務(wù)對一個(gè)企業(yè)的市場發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。也只有給顧客一個(gè)全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能換取顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑宣傳。
電氣安全是我們一直不敢放松的話題,無論是出去售后還是在家實(shí)驗(yàn)我們都把人身安全放在第一位,時(shí)刻做到“沒電當(dāng)有電、有電當(dāng)沒電”。
在人才培養(yǎng)方面,20**年有計(jì)劃的對張健予以監(jiān)督考核,一年下來,該名員工已具備高級技術(shù)員的工作能力。能夠靈活解決檢驗(yàn)工作和售后工作中遇到的問題,20**年我們會加大對張健的培養(yǎng),使他能夠獨(dú)攬一面,成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。
20**年我們的工作不足有以下幾個(gè)方面:
一、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關(guān)技能有待提高。
二、書面文件及電子檔資料,沒有做到定期整理,定期建檔,一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè)。
三、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內(nèi)得不到重視,沒有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作。
四、進(jìn)貨檢驗(yàn)沒有抓起來
一、iso質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行
二、“三標(biāo)”管理體系的學(xué)習(xí)和執(zhí)行
三、3c認(rèn)證的學(xué)習(xí)和執(zhí)行
四、技術(shù)水平的學(xué)習(xí)
五、檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)
六、進(jìn)貨檢驗(yàn)工作
七、加大車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度
八、在品質(zhì)部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報(bào)告,深入對質(zhì)量管理的全過程,生產(chǎn)流程,服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ)。
九、對工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標(biāo)管理,設(shè)定時(shí)限,要求,
資源和檢查點(diǎn),并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。
十、部門管理制度的完善,內(nèi)部存在問題的解決,按照公司發(fā)展要求,循序漸進(jìn),調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,進(jìn)貨檢驗(yàn),出廠檢驗(yàn),售后三分天下,實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督,制衡。
十一、與采購,技術(shù),生產(chǎn)、銷售做好供應(yīng)鏈與市場鏈的質(zhì)量保證。
十二、與行政部結(jié)合增加對員工的培訓(xùn),20**年度準(zhǔn)備自主新開一些講座,包括tqm(全面質(zhì)量管理)活動、現(xiàn)場管理等,提高員工意識和工作技能。
公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn),很榮幸能和各位在一起共同走過艱難的20**年度,我們也深知,我們還有很多不足的地方,在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn),堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念,我們會不懈努力,一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作,支持生產(chǎn),更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì),和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智!我們堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,遠(yuǎn)程的明天一定會更加輝煌。
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇八
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年,對于__來說是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有_人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理,務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1、采用日報(bào)表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
1.包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
2.模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
3.檢驗(yàn)規(guī)范;
4.供應(yīng)商考核規(guī)定;
5.成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范;
6.成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范;
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì),確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作
20__年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:
1.為確保體系的正常運(yùn)作,于、月、號iso91:__版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利透過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。透過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標(biāo),于《20__年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過《質(zhì)量月報(bào)》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求職責(zé)單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
20__年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定__年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門目標(biāo)
4。對文件制定的一些看法,需要必須的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段
1、進(jìn)料品質(zhì)控制:
1)修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),_月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料_批,發(fā)現(xiàn)_批不合格。
2、成品質(zhì)量控制:
1)擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的__%降到今年的_%,提升了近_個(gè)百分點(diǎn)。
四、20__年整體工作小結(jié)
1、回顧過去的一年,在全體品管人員的發(fā)奮下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2、另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、20__年品管工作規(guī)劃
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20__年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20__年初將舉行的,iso91:__內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso91:__版在_月份前需更換到iso91:__版,換版過程是:
1)春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行__版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時(shí)換成iso91:__版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
2)在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版__版會自動失效)
3)內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動:
1)為更好的調(diào)動員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2)需進(jìn)行5s活動策劃,需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計(jì)20__年_月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將20__年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性_件/月嚴(yán)重。_件/月
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇九
2019年,我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測工作,履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé),為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,回顧一年來的工作,現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測,必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測。提高檢驗(yàn)透明度,產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小,盡快檢測,并及時(shí)出具檢測報(bào)告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗(yàn)透明度,嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負(fù)責(zé)的同時(shí),不損害供應(yīng)商的利益。
半成品檢驗(yàn)面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程,實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過,凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,做到層層把關(guān)。
工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個(gè)社會舞臺,讓我感覺到這個(gè)社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個(gè)剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。
品質(zhì)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十
本學(xué)期我服從學(xué)校安排兼任了小教部德育組長工作,作為一名黨員教師,我正確貫徹黨的教育方針,熱愛教育事業(yè),把教書育人作為自己的天職。按時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加校本培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)新的教育理論,積極圍繞學(xué)校的德育工作目標(biāo),認(rèn)真、踏實(shí)地開展工作,圓滿的完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。
為了能把這一工作干好,我為自己確立了“不失職,不越位,做好本職工作,當(dāng)好同伴助手”工作理念。在工作中我講溝通,重實(shí)干。針對小教部德育管理方面的新思路和新方法,我常及時(shí)找劉主任和蘆主任匯報(bào)并與小教部班主任交換思想,爭得大家的理解與支持。我堅(jiān)持公正、公平的評價(jià)小教部每一位班主任的實(shí)際工作,及時(shí)公開每周的班級考核信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給相關(guān)人員,協(xié)助劉主任和蘆主任引領(lǐng)小教部德育工作的開展。在一學(xué)期的緊張忙碌中主要做了以下幾件事情:
(一)強(qiáng)化德育管理。
1、完善德育管理機(jī)制,以嚴(yán)格的制度進(jìn)行常規(guī)管理和教育。創(chuàng)設(shè)“全員育人”的氛圍,形成德育工作全校抓、科任老師參與班級管理的班會制度。樹立“人人都是德育工作者”的意識,實(shí)現(xiàn)“全員育人、全面育人、全程育人”,形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人的良好氛圍。從而促進(jìn)和推動我校德育工作,形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)的和諧工作氛圍。
2、加強(qiáng)德育骨干隊(duì)伍建設(shè)。
建立一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),鼓勵班主任通過各種途徑學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。通過組織班主任德育研討會等方式,傳播先進(jìn)的管理理念,反思工作中的得與失,使班主任常規(guī)管理水平不斷提高。其次,組織班主任認(rèn)真上好班會課,發(fā)揮出應(yīng)有的育人功能。加大檢查力度,尤其是班級常規(guī)工作的檢查力度。
(二)、狠抓基礎(chǔ),強(qiáng)化養(yǎng)成教育,提高德育實(shí)效。
1、將德育滲透到各學(xué)科教學(xué)中。任課教師要在全部教學(xué)活動中,注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的意志品格,促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣,根據(jù)各科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于思想品德教育的要求和教材中的教育因素,按各科自身的教學(xué)特點(diǎn),自覺地、有機(jī)地在課堂教學(xué)中滲透思想品德教育,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品德行為習(xí)慣。
2、定期公示班級考核積分,開展班主任工作會議和經(jīng)驗(yàn)交流會。
實(shí)行監(jiān)督制度,對各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核,每周進(jìn)行總結(jié)評比,確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。形成班班爭先、比學(xué)趕超的良好氛圍。
3、帶領(lǐng)老師學(xué)習(xí)學(xué)校的修訂文件。
特別是請假、離返校制度、公物制度等。
4、班級管理目標(biāo)突出學(xué)生和班級特點(diǎn)。比如五、六年級學(xué)生人生觀、世界觀的培養(yǎng),以及誠信、向善、踏實(shí)的品質(zhì),警惕懶惰和好高騖遠(yuǎn)等不良思想的萌發(fā)。
(三)扎實(shí)做好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
重點(diǎn)抓好學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。針對目前我校部分學(xué)生晚上在校無所事事的現(xiàn)狀,應(yīng)大力營造學(xué)習(xí)氛圍,以學(xué)風(fēng)促班風(fēng),以學(xué)風(fēng)促校風(fēng)。
1、充分利用飛信和校信通平臺,由班主任與學(xué)生家長及時(shí)的聯(lián)系。主動與家庭密切配合,以促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。父母是孩子的第一任教師,父母的一言一行都對孩子起著潛移默化的作用。要求孩子遵規(guī)守矩,我也會要求家長給孩子樹立一個(gè)良好的榜樣,并注意盡量避免消極言行對孩子的不良影響。
2、開展好“陽光體育”活動。
(1)本學(xué)期周三、周四、周五都安排了學(xué)生課外活動時(shí)間,各班要根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際,保證學(xué)生活動鍛煉時(shí)間,學(xué)期末,向全校師生展示陽光體育成果。
(2)通過定期開展的學(xué)科競賽,讓學(xué)生將這一段時(shí)間學(xué)習(xí)的、要求背誦的段落、定理、內(nèi)容等背誦下來進(jìn)入班級考核。
(四)以重大節(jié)日和氣候條件為契機(jī)開展相應(yīng)的主題教育。發(fā)揮德育陣地作用。用好宣傳欄、手抄報(bào)、黑板報(bào)和教室文化墻。
1、各班根據(jù)當(dāng)月的重要節(jié)日或活動設(shè)計(jì)主題,內(nèi)容,板報(bào)內(nèi)容的選擇、組織、采編都要盡可能的發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使之成為學(xué)生了解天下大事、新聞及進(jìn)行愛國主義教育的重要途徑。
3、開展文體活動。
以助殘日為契機(jī)開展班級聯(lián)歡活動,開展春季運(yùn)動會等活動豐富學(xué)生校園生活。
(五)做好專題教育,發(fā)揮德育專項(xiàng)育人作用。
1、開展愛國主義教育活動。引導(dǎo)學(xué)生將愛國落實(shí)到具體的實(shí)際行動中,落實(shí)到報(bào)效祖國的學(xué)習(xí)行動中去。
2、為了引導(dǎo)隊(duì)員們繼承和弘揚(yáng)少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng),增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和自豪感,激勵教育他們愛祖國,愛人民,愛勞動,愛科學(xué),努力學(xué)習(xí),鍛煉身體,培養(yǎng)能力,立志為建設(shè)有中國特色社會主義現(xiàn)代化國家貢獻(xiàn)力量,努力成長為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才,做共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。
3、開展感恩教育活動,并將感恩教育滲透到重大節(jié)日和活動中,幫助學(xué)生牢記父母的養(yǎng)育之恩、老師的教誨之恩和社會的關(guān)愛之情,增強(qiáng)他們的愛心和社會責(zé)任感,提高廣大青少年思想道德素養(yǎng),改善社會風(fēng)氣,建設(shè)社會主義精神文明。將在5份開展“感恩教育校園行”活動,圍繞“感恩”開展主題班會,組織全體學(xué)生開展“為父母(老師、同學(xué))做一件有意義的事”活動。
4、大力開展安全教育。
(1)學(xué)校將繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅(jiān)持的重點(diǎn)。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期,常抓不懈,充分利用晨會、班隊(duì)活動進(jìn)行教育,比如地震演習(xí)等,規(guī)范學(xué)生的課間活動,要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲,以杜絕不安全隱患。
5、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。注重心理健康教育方面的調(diào)研,了解學(xué)生的思想動向和真實(shí)需要;做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)和對個(gè)別學(xué)生進(jìn)行有針對性的心理疏導(dǎo)。
目前,在小教部形成了比、學(xué)、趕、超的良好德育風(fēng)貌。所屬班級個(gè)個(gè)奮力創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)生個(gè)個(gè)精神飽滿。在這一學(xué)期中,小教部學(xué)生沒有出現(xiàn)一起重大安全事故,學(xué)生在學(xué)校度過了一個(gè)平安,愉快,充實(shí),成長的學(xué)期。
謝謝!
1.組長月度工作總結(jié)
2.品質(zhì)月度工作總結(jié)
3.班組長月度工作總結(jié)
4.車間組長工作總結(jié)
5.教研組長工作總結(jié)
6.生產(chǎn)組長月度工作總結(jié)
7.品質(zhì)工程師工作總結(jié)
8.教研組長工作總結(jié)2016
9.生產(chǎn)部組長個(gè)人工作總結(jié)
10.車間班組長工作總結(jié)