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消費者權益日宣傳活動總結篇一
3月15日是“3·15”國際消費者權益日，漣源市消費者委員會組織成員單位舉行多種有意義的活動紀念這一節日，漣源市人大常委會副主任傅德賢、副市長李冰玉參加活動。
在漣源市濱江國際城舉行的“3·15國際消費者權益日”大型咨詢服務活動現場，市消委會組織市工商質監局、市發改局、市衛生和計劃生育局、市食品藥品監督局、市鹽務管理局、市電力局、市煙草局、市移動公司、市電信公司、市聯通公司、大型超市等單位進行了宣傳咨詢服務活動。整場活動共發放宣傳資料3000余份，接受咨詢1241人次，現場受理消費者投訴舉報43起，進一步強化了消費維權工作，樹立為民務實形象。
傅德賢和李冰玉前往各咨詢服務臺看望慰問工作人員，以普通市民的身份向工作人員咨詢相關法律法規知識，和在場群眾進行親切地交談，詢問人民群眾最感興趣的知識和與生活息息相關的問題。在市煙草局的服務臺前，傅德賢向工作人員請教真假香煙的辨別方法;在國家電網的咨詢臺前，李冰玉當場掏出手機掃描二維碼，學習如何使用手機方便快捷交電費。
本次紀念活動還組織了工商質監局、煙草局等相關執法單位在漣源市烏泥坳垃圾填埋場對查獲收繳的假冒偽劣商品(產品)進行了一次集中銷毀行動，極大地震懾了違法經營分子，進一步凈化了全市的消費環境，充分展示了全市打假維權的成果。
消費者權益日宣傳活動總結篇二
安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》知識宣傳單和信用報告網上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業相關知識的普及。
我行全部網點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益"的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發廣場開展主題為"深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益"的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的征信業務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
征信宣傳人員到江門象山社區、新會城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業城中心、恩平恩新批發街、潮連工業區等，通過逐戶拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業主等更深入了解《征信業管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
消費者權益日宣傳活動總結篇三
為進一步貫徹《中華xx共和國消費者權益保護法》和《xx省消費者權益保護條例》，提高消費者的維權意識和企業在消費維權中的責任意識，努力營造安全放心的消費環境。xxx區消協緊密圍繞消費與服務這個年主題，結合實際、精心準備、認真組織、積極創新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。
xx區政府高度重視成立了以常務副區長xx、副區長xx為組長，各理事單位為領導組成員的xx區315活動領導組，并下發了x號文件，就全區315活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區政府三樓會議室又專門召開了區政府315活動領導組工作會議。在會上，首先區消協秘書長xx同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區工商局副局長xx同志通報了315活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發表意見和建議，就本單位的準備情況作了說明。最后xx常務副區長強調要求：一是統一思想高度重視；二是認真落實注重實效；三是協調配合不斷創新，一起努力把此次315活動開展好。
為辦好315活動，xx區工商局局長xxx同志親自掛帥、分管副局長xx同志具體抓落實，領導消協積極開展各項籌備工作，并把315活動同當前的工作重點結合起來；同消費與服務年主題結合起來；同食品安全結合起來，由消協、公平交易局和工商所一起聯動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權意識深入到每個人的心中。
為確保315活動圓滿成功，xx區消協開展了大量艱苦細致的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動期間，根據區政府和區工商局的部署安排，區消協、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區消協聯合區工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛生局、環保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協會等執法單位在xx大市場南側設立宣傳咨詢臺，提供法律、法規咨詢，現場受理消費者投訴。此外，還有60余家商業、企業單位在現場設立了名優商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，xx區消協共受理投訴20件，現場解決7件，散發宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發表文章4篇，設立投訴咨詢點40個，邀請各級黨政領導20人到活動現場視察指導。
(1)為紀念315消費者權益日，xx區消協與xx日報、xx區旅游局、婦聯共同組織了賞桃花、沐春風、縱情山水一日游活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日xx、xx等地，拉開了315活動紀念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現場，由xx區消協與xx市商務局招商引資單位xx市xx工程有限公司聯合打造營養早餐，并在14、15日兩天免費派送。
(3)由xx市最大的乳業集團xx乳業在我會活動現場進行免費品嘗鮮牛奶，并優惠展銷其奶粉等產品。
(4)在大市場咨詢服務活動現場還邀請了xx市愛心協會、xx市民盟支部、xx市政府的網站、xx市尋求律師事務所等單位進行咨詢服務活動，為消費者解難答疑。這是他們首次參與到315活動中。
(5)為烘托現場氣氛，我會在活動中邀請xx區黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現場以年主題消費與服務為背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡繹不絕，讓廣大消費者在315節日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題，經協商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務活動，并在現場散發消費者需要了解的宣傳單。
(7)xx區消協以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了xx市最著名的xx汽車、xx汽車、xx汽車四家汽車行舉行大型汽車現場展示活動，其目的是弘揚民族汽車工業。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是xx太陽能，并在14、15兩天進行讓利優惠展銷活動。
(10)活動期間組織了xx市xx醫院、xx婦幼保健院和城區門診部四家醫院進行大型義診活動。
(11)我會在315期間與xx共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對xx的過去、現在和將來進行了探討，并提出了許多中肯的意見，xx的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協的工作人員也受益匪淺。
xx 年的315活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過xx區消協和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使消費與服務的春風飛進xx區的每個角落。
消費者權益日宣傳活動總結篇四
為營造安全放心的消費環境，更好地維護廣大消費者合法權益，近日，南京市工商局緊扣中消協20__年“網絡誠信消費無憂”年主題，印發了《20__年3.15國際消費者權益日活動方案》，在全市范圍內積極部署開展3.15國際消費者權益日活動：
一、緊扣主題，廣泛開展3.15系列宣傳活動。
借助新聞媒體和自媒體的優勢，印發宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權工作指導手冊》，面向全社會免費發放，積極宣傳“網絡誠信消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動，采取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網絡購物相關法律法規的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發布會，發布20__年度網絡交易維權案例、商品質量抽檢不合格案件、市消協典型案例、網絡消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環境質量檢測調查報告”、“大學生金融消費情況調查報告”、“南京市鄉村旅游消費調查報告”、“網約車消費者情緒指數報告”等消費調查報告，強化消費教育和引導，提高廣大群眾對消費維權和工商工作的關注度。
二、暢通渠道，及時受理反饋消費者投訴咨詢。
扎實開展“3.15在線服務日”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預案，切實保障消費者訴求渠道暢通。發揮消費維權進社區、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優勢，及時做好消費者現場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結果。同時，堅持市、區及基層市場監管分局三級聯動，對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監督和檢查工作。與轄區各級12315機構和消協基層網絡組織整體聯動，認真做好央視3·15晚會曝光產品的后續處理，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速作出反應，及時調查處理，加大對不法經營者的懲治力度。
消費者權益日宣傳活動總結篇五
一是在3·15活動期間，市消委會組織編印了各類消費維權主題宣傳資料6萬份;二是市、縣消委會以電臺、電視臺、報紙、互聯網、短信為載體，對3·15紀念活動時間、地點、內容進行廣泛宣傳。市消委會制作年主題“新消費我做主”的15秒宣傳片，在xx電視臺各頻道、xx人民廣播電臺各頻率、商務區陽光直播間滾動播出。在電臺、電視臺播出相關公益廣告、游動字幕。
三是通過聽xx微博和微信公眾號、直播xx微信公眾號以及xx廣播電視報城市新報，詳細刊載消費維權相關知識。
四是在《xx日報》、《xx晚報》等媒體開辟3·15“民生維權通道”、“汽車消費維權通道”、“通信消費維權通道“等專欄，對3·15活動、維權案例、維權動態、法律法規等進行系列宣傳報道，公布了2020年損害消費者權益的十大典型案例。針對本次主題活動，市工商局長接受了專訪。在xx電視臺《xx新聞》《新聞零距離》、在xx人民廣播電臺《xx新聞聯播》中播出。市工商局、市消委會就新〈消法〉和《侵害消費者權益行為處理辦法》解讀和亮點接受了電臺、電視臺、報紙等媒體的多次專訪。在當天，市消委會、市工商局參與了xx人民廣播電臺陽光政務直播間3.15消費維權專場，與參與熱線的聽眾交流，為聽眾消費維權支招，更為廣大聽眾朋友普及消費維權知識。
3·15期間，我市各地開展了豐富多彩的“3·15”宣傳活動。射洪縣工商質監局、縣消委會在射洪電臺、電視臺、《xx日報·射洪專刊》、《西部射洪》網站和《城市在線》等媒體開辟了“3·15”活動專欄。蓬溪縣工商質監局、縣消委會組織企業為消費者開展免費理發服務活動，以此呼吁誠信經營，營造有序消費環境。大英縣工商質監局、縣消委會聘請了10名同志為大英縣保護消費者權益委員會“3?15”消費維權志愿者，并進行了現場宣誓。河東分局、消委會向消費者進行了酒、洗發液等假冒偽劣商品展示。船山區局、區消委會向消費者宣傳年主題相關知識。安居區局、區消委會設立了假冒偽劣商品識別和展示宣傳臺，組織區衛計局開展了義診活動。開發區分局、消委會向消費者展示了查處假冒偽劣商品成果、圖片。
今年的“3·15”宣傳紀念活動，由于領導重視，組織有力，各方通力協作，取得了顯著成績，達到了預期目的和效果。據統計，參加今年活動的全市黨政領導20人次，參與部門有23個，部門參與人次260，組織活動次數58次，消費者參加人次為46620次，提供咨詢服務人次為2512次。組織普法活動28場次、組織各類會議21場次、開展大型咨詢活動19場次、組織重要新聞發布9次、播放公益廣告13條、報紙雜志發表專題文章和新聞報道共45篇、發放宣傳手冊61400冊(份)、經營者參與數量227戶次、制作展板74塊。
消費者權益日宣傳活動總結篇六
在20__年“3·15國際消費者權益日”來臨之際，縣工商局圍繞“品質消費美好生活”年度主題，堅持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20__年“3.15”系列活動。
一、制定方案，落實責任。圍繞中消協確定20__年“品質消費美好生活”年度主題，先后召開縣消委會理事會及消費維權專題會，聽取相關單位意見建議，深入討論活動細節，結合實際制定活動實施方案，并整合力量，成立宣傳報道、現場活動等五個工作小組，并落實到具體責任人，強調紀律，要求各司其職，協同配合，傳達壓力，壓實責任，確保活動順利推進。
二、強化宣傳，營造氛圍。梳理當前消費投訴熱重點，結合年度活動主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強活動宣傳。同時，制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權要點等資料。
三、突出檢查，規范市場。聯合消委會理事單位加強對轄區農貿市場、批發市場及超市等重點區域和涉農物資、服裝、家電等重點日用品開展檢查，嚴格查處無照經營、銷售假冒偽劣產品及其他損害消費者權益行為，督促商戶守法經營，自覺落實經營者義務，共同營造放心消費環境。
四、舉辦活動，現場維權。以北山廣場為活動主場，以各鄉鎮人流集中點為分場，積極開展消費維權“五進”（進社區、校園、農村、企業、景區）活動，現場普及消費維權知識，曝光典型侵權行為，發布消費警示，受理處置咨詢、投訴。同時，充分發揮“12315”維權平臺作用，堅持24小時值班制度，確保及時受理、處置消費者投訴，切實維護消費者合法權益，提振消費信心。
消費者權益日宣傳活動總結篇七
3月__日，__市消費者委員會、__市工商局聯合舉行20__年“315”國際消費者權益日紀念活動籌備會暨新聞發布會，會上通報了20__年全市工商系統12315平臺消費者訴求數據綜合分析報告，部署了今年“315”國際消費者權益日活動內容。
今年“315”活動主題：品質消費美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項活動。
開展__市首屆“萬名消費者評誠信”活動。活動由市消費者委員會、鄂東晚報社聯合主辦。大致分3個步驟：行業主管部門推薦參評企業名單（2月28日—3月8日）；評選投票（3月9日—4月5日），消費者通過“315”網站及微信公眾號、“掌上__”微信公眾平臺網絡以及志愿者調查問卷投票方式參評，根據投票結果和審議結論，將前10名誠信單位及前30名提名單位名單在相關媒體公示；總結建章立制（4月__日至全年），4月__日進行“十佳誠信企業”頒獎。建立誠信企業誠信公約、建立健全企業誠信“紅黑榜”發布制度、建立誠信聯盟會議制度。
舉辦“315”國際消費者權益日紀念活動。時間：3月15日，地點：奧康步行街。市直相關行政執法部門、市直公用企事業單位、相關行業協會、部分名優企業、市直新聞媒體、市消費者維權志愿者代表以及消費者委員會全體委員，開展“315”大型現場宣傳、咨詢、投訴活動。
成立一批重點行業協會消費維權服務站。發揮行業協會資源優勢，搭建消費維權調解平臺，創新和拓展消費維權新渠道，加強消費教育引導，推動消費維權關口前移，建設多元共治的消費維權體系。時間從20__年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店，是我市主要汽車銷售市場，成立的汽車維權站地點設在南湖汽車城比亞迪店。房地產、烹飪酒店、婚慶等行業協會也將逐步成立維權站。
消費者權益日宣傳活動總結篇八
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：
安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》知識宣傳單和信用報告網上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業相關知識的普及。
我行全部網點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示＂深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益＂的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
我行在3月15日當天在xx大潤發廣場開展主題為＂深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益＂的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的征信業務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
征信宣傳人員到江門象山社區、新會城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業城中心、恩平恩新批發街、潮連工業區等，通過逐戶拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業主等更深入了解《征信業管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
