報(bào)告是一種常見的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇一
根據(jù)寧波波智慧城市建設(shè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),利用寧波本地的優(yōu)勢(shì),不斷推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)用和發(fā)展是其重要的一部分。而當(dāng)今社會(huì)下互聯(lián)網(wǎng)的深入和滲透,可謂是中國(guó)經(jīng)濟(jì)又一強(qiáng)勁推動(dòng)力。截止到20xx年6月我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4。2億,而且伴隨著網(wǎng)上交易的改革,可以預(yù)見電子商務(wù)正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強(qiáng)等一系列明顯的交易優(yōu)勢(shì)席卷經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。
調(diào)查過程及結(jié)果:
在走訪的幾家中小企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺(tái)電腦和幾個(gè)工作人員的問題,但是大家對(duì)它的期望總是那樣的小,完全的低估了電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)有的地位?;蛘哂行┲行∑髽I(yè)覺得在電子商務(wù)這個(gè)虛擬平臺(tái)投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒保障的多。他們更愿意將更多的錢投在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中,認(rèn)為這樣的努力和付出在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中也是可以得到相等的回饋的,也就無需涉足一個(gè)陌生的領(lǐng)域了。大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)面對(duì)電于商務(wù)尚在持觀望態(tài)度,還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念向現(xiàn)代化觀念轉(zhuǎn)變。相比之下,美國(guó)有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)。90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。
(一)中小企業(yè)對(duì)開展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足
當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革,處于陣痛階段,沒有精力和財(cái)力開展電子商務(wù);一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn);多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。部分企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于文字處理和財(cái)務(wù)管理,信息加工和處理手段落后,不增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取。
(二)企業(yè)間開展電子商務(wù)的有用信息不足
有些企業(yè)沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng),主要是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟(jì)效益的信息太少,一般性的信息太多,再加上查找信息比較困難,費(fèi)用較高,在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點(diǎn),但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少,信息更新周期漫長(zhǎng),缺少固定訪問者。
(三)開展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未成熟
我國(guó)開展電子商務(wù)所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善,與電子商務(wù)監(jiān)管相關(guān)的金融監(jiān)管制度和工商、稅收、海關(guān)、商檢等管理法規(guī)尚未正式出臺(tái),這使企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)缺乏安全感。此外,中小企業(yè)開展電子商務(wù)還面臨著資金、技術(shù)、人才匱乏等問題。雖然中小企業(yè)開展電子商務(wù)的制約因素很多,但最根本的原因是企業(yè)的管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制缺乏真正的理解,沒有把電子商務(wù)作為未來企業(yè)的生存之道來對(duì)待。
中國(guó)電子商務(wù)的短短幾年,但是成就斐然。十二年里b2b電子商務(wù)企業(yè)有5320家。電子商務(wù)經(jīng)過12年的發(fā)展,在國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了龐大的用戶規(guī)模。各中小企業(yè)紛紛進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易進(jìn)行開拓市場(chǎng),而電子商務(wù)成未來中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上開拓市場(chǎng)的必然選擇。
(一)電子商務(wù)用戶規(guī)模
根據(jù)中國(guó)b2b研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到20xx年6月份,國(guó)內(nèi)使用第三電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了一億。
而隨著這類群體的發(fā)展和壯大,傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被重新解構(gòu),新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構(gòu)建,基于虛擬平臺(tái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體儼然初具雛形。這類觀念靠前、危機(jī)意識(shí)強(qiáng)烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、渠道多樣化的生意人群體,正成為引領(lǐng)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的“弄潮兒”。
(二)電子商務(wù)交易規(guī)模
隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的茁壯成長(zhǎng),電子商務(wù)的交易規(guī)模也屢創(chuàng)新高。據(jù)中國(guó)b2b研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3。15萬億元;其中,b2b交易額達(dá)到3萬億元,b2c與c2c網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到了1500億元。無疑,今天電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍,正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。
(三)第三方電子支付規(guī)模
調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)電子支付市場(chǎng)近兩年增速明顯放緩,但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。這一方面因?yàn)殡S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖,消費(fèi)活躍,網(wǎng)上支付交易額成長(zhǎng)空間巨大;另一方面因?yàn)榫W(wǎng)上支付滲透率依然較低,商務(wù)電子化、支付在線化大有潛力可挖。
所以,面對(duì)這樣欣欣向榮的中國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境,我們中小企業(yè)必然會(huì)早激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分的一杯羹的。
面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),原本中小企業(yè)資本和實(shí)力就不足,難以匹敵大企業(yè)。況且現(xiàn)今的全球化趨勢(shì)使得以資源優(yōu)勢(shì)取勝的經(jīng)濟(jì)策略已經(jīng)很難獲利。挺進(jìn)電子商務(wù)這個(gè)新領(lǐng)域是時(shí)代不可阻擋的趨勢(shì)。電子商務(wù)能夠有效地彌補(bǔ)中小企業(yè)的先天不足在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中小企業(yè)和大企業(yè)相比,明顯存在著先天不足。電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅下降。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用,生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于客戶的訂單的接收,可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。還有,電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)成本。在電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),來實(shí)現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞,降低了采購(gòu)過程中,由于信息必須通過書面形式傳遞而發(fā)生的費(fèi)用。電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷成本。可見電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)來說可是一個(gè)改變命運(yùn)的好的模式呢。
(一)轉(zhuǎn)變觀念,積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮
據(jù)有關(guān)報(bào)告統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),到20xx年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬億美元,而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視,全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn),全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來高速發(fā)展的局面,有關(guān)報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年全球電子商務(wù)總額將會(huì)達(dá)到8.8萬億美元。
面對(duì)如此巨大的商機(jī),面對(duì)如此好的機(jī)遇,我國(guó)的中小企業(yè),要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無,無關(guān)緊要,發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)還不成熟等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。立即轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐,盡早在國(guó)際市場(chǎng)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)打造電子商務(wù)環(huán)境
真正的電子商務(wù)絕對(duì)不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化,更加重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整體運(yùn)作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運(yùn)作所必須的、高效率的、信息化的管理體系,這有大量的前期工程要做,包括組織體系、業(yè)務(wù)流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化,經(jīng)營(yíng)理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。
(三)著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌
在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌的作用已顯得十分突出,品牌知名度的高低和影響力的大小,直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價(jià)。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,是吸引訪問者注意力的重要武器。因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的,無論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費(fèi)者選擇滿意的商品,很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來進(jìn)行選擇的。因此,著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
(四)重視客戶關(guān)系管理,及時(shí)為客戶提供全方位服務(wù)
客戶關(guān)系管理在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中占據(jù)重要地位,因?yàn)檫M(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù),都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易,而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做,最大限度地滿足客戶的需要,從而贏得客戶的忠誠(chéng)。
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇二
電子商務(wù)物流配送,是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,針對(duì)客戶的需求,根據(jù)用戶的訂貨要求,進(jìn)行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作,按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動(dòng)及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領(lǐng)域的巨大變革,越來越多的企業(yè)開始積極搭乘電子商務(wù)的快車,采用電子商務(wù)物流配送模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的物流配送模式而言,電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢(shì):
制。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中,配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來,使之成為“集成倉(cāng)庫(kù)”,在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下,服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下,貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高,使得貨物的高效配送得以實(shí)現(xiàn)。
2.能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時(shí)控制傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個(gè)
業(yè)務(wù)流程組成的,各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間依靠人來銜接和協(xié)調(diào),這就難免受到人為因素的影響,問題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會(huì)存在時(shí)滯現(xiàn)象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配送過程的適時(shí)監(jiān)控和適時(shí)決策,配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的,配送系統(tǒng)的自動(dòng)化程序化處理、配送過程的動(dòng)態(tài)化控制、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現(xiàn)。
3.物流配送過程得到了簡(jiǎn)化傳統(tǒng)物流配送的整個(gè)環(huán)節(jié)由于
去需要較多人工處理、耗費(fèi)較多時(shí)間的活動(dòng)都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡(jiǎn)化,這種簡(jiǎn)化使得物流配送工作的效率大大提高。
看,我國(guó)的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段,其功能主要局限于信息的交流,電子商務(wù)與物流之間的相依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有得到企業(yè)的普遍認(rèn)可。因此,人們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)的同時(shí),卻電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)重視不夠,從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設(shè)落后,與電子商務(wù)結(jié)合不夠密,這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效、快速、便捷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。
具體說來,主要有以下幾個(gè)方面的制約因素:
1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流配送基礎(chǔ)落后雖然基于電子商
務(wù)的物流配送模式受到了越來越多的關(guān)注,但由于觀念、制度和技術(shù)水平的制約,我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢,與社會(huì)需求差距仍然較大。目前,高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)式的優(yōu)化等都無法適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送的要求?;A(chǔ)設(shè)施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺(tái)的缺乏,都制約著我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。
2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規(guī)不完善目前,我國(guó)物
流管理管理體制還處于區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)下,區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運(yùn)作,歸口管理不一致,都制約了電子商務(wù)物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng),電子商務(wù)很難發(fā)揮其應(yīng)有的突破空間、快捷交易的功能。此外,與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財(cái)稅制度、社會(huì)安全保障制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善,制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。
3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來越多企業(yè)的青睞,在于電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求,網(wǎng)絡(luò)上的大量定制化越來越多的出現(xiàn),電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來,才能對(duì)顧客的個(gè)性化需求作出快速反應(yīng)。但從我國(guó)的實(shí)際來看,企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于較初級(jí)階段,表現(xiàn)在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國(guó)物流業(yè)起步較晚,先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備,如全球定位系統(tǒng)、地理識(shí)別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等還較少應(yīng)用有關(guān)。沒有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備做基礎(chǔ),電子商務(wù)物流送企業(yè)的集成化管理就難以實(shí)現(xiàn);而集成化管理程度不高,電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會(huì)大打折扣。
4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配
送在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間較短,大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)在人才的儲(chǔ)備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求,有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)不足,這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國(guó)外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較,我國(guó)在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后,尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育。由于實(shí)踐中運(yùn)行成功案例的缺乏,熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏,制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣,也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運(yùn)營(yíng)。
1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善
投入力度,并且加強(qiáng)指導(dǎo)和管理,通過提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實(shí)。此外,公共信息交流平臺(tái)的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的支持和引導(dǎo)才能建立起來。
2.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)的支持力度為支持和
推動(dòng)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展,政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強(qiáng)支持力度。為改善條塊分割的問題,必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國(guó)性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能,為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。其次,必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,以府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對(duì)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度,統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃,重點(diǎn)建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施,以此為基礎(chǔ)建立起我國(guó)電子商務(wù)物流配送的實(shí)體網(wǎng)絡(luò),形成全社會(huì)的電子化物流配送系統(tǒng)。
3.加強(qiáng)軟硬件建設(shè),提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)
術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要。一般認(rèn)為,物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等,是實(shí)現(xiàn)高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能,快速、準(zhǔn)確地對(duì)配送貨物進(jìn)行適時(shí)跟蹤,并及時(shí)提供反饋信息,才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。
4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動(dòng)。為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代物流配送行業(yè)的新要求,必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實(shí)務(wù)的專門人才、懂得電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的專門人才、既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣,職業(yè)教育、專業(yè)教育、崗位學(xué)習(xí)等方式都可以采用,但關(guān)鍵是與實(shí)際相結(jié)合,重于實(shí)際運(yùn)作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗(yàn)的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián),但明確的方向引導(dǎo)、市場(chǎng)需求的拉動(dòng)、培訓(xùn)途徑完善都會(huì)起到有力的推動(dòng)作用。
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇三
電子商務(wù)的發(fā)展觸動(dòng)了每一個(gè)人的心,尤其是年輕人,他們都想躍躍欲試,想踏進(jìn)這個(gè)行業(yè),可是電子商務(wù)發(fā)展前景究竟如何,下面為您詳細(xì)說一下。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。
縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng),各地區(qū)發(fā)展并不平衡,呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面,美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家,同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家,一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展,是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚,但發(fā)展速度快,成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀,市場(chǎng)潛力較大,但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想,是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
全球b2b電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位,2002年至今,呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2007年全球b2b交易額達(dá)到8.3萬億美元,預(yù)計(jì)在未來幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率。
總體來看,全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征,東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū),北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū),西部則相對(duì)落后。
總之,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀依舊樂觀,這將會(huì)給經(jīng)濟(jì)帶來很大的好轉(zhuǎn)和機(jī)遇。
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電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇四
在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2015年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億元,位居世界第一;國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,同比增長(zhǎng)48%。消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)首要?jiǎng)恿?,同時(shí)引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)增收新渠道,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力。
一、我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
2015年5月7日,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》(國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào)),被業(yè)界稱為“新二號(hào)文”。這是2005年以來,國(guó)家層面出臺(tái)的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件,旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制體制障礙,進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力,打造“雙引擎”、實(shí)現(xiàn)“雙目標(biāo)”。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)增收新渠道,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度、廣泛融合,實(shí)現(xiàn)高效、低成本的生產(chǎn)要素的流動(dòng)與配置,推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),催生新興業(yè)態(tài),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力。
(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大
2015年1-11月份,全國(guó)網(wǎng)上零售額34526億元,同比增長(zhǎng)34.5%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額28869億元,增長(zhǎng)33.0%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5657億元,增長(zhǎng)42.9%,線上消費(fèi)是線下消費(fèi)增速的3倍,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%。
從增速來看,我國(guó)電子商務(wù)增速依然強(qiáng)勁,是gdp增速的近4倍。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看,b2b仍然占主導(dǎo)地位,網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大,b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索,從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,巨頭企業(yè)通過收購(gòu)、兼并等資本投資方式,迅速對(duì)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,同時(shí)不斷拓展新的業(yè)務(wù)線。
(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機(jī)會(huì)
根據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)2015年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》顯示,2014年底全國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬,這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購(gòu)帶來的物流快遞、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù),為緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑。
據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù),2015年全國(guó)郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元,同比增長(zhǎng)37%;業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入),同比增長(zhǎng)25%。其中,快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,同比增長(zhǎng)48%,穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元,同比增長(zhǎng)35%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬。
二、行業(yè)熱點(diǎn)向縱深發(fā)展
(一)服務(wù)電商化
2015年9月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》,極大地推動(dòng)了線上線下的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2015年上半年,我國(guó)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元,同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及,中國(guó)移動(dòng)寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶,同時(shí)各類app在手機(jī)終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應(yīng)用的普及,讓o2o端口、應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛、便捷,極大推進(jìn)了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務(wù)在線化。在送餐、家政、汽車服務(wù)、社區(qū)電商、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長(zhǎng)起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè)。但同時(shí),我們也觀察到,今年以來房屋網(wǎng)、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項(xiàng)目的夭折,其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計(jì)劃的可行性不足,沒有形成自我造血的存活能力。
(二)電商國(guó)際化
2015年上半年,我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元,增速30%,與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的低迷形成鮮明對(duì)比。跨境電子商務(wù)中,國(guó)際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息,同時(shí)貿(mào)易、通關(guān)、結(jié)匯、物流的便利化,優(yōu)化了供應(yīng)鏈,減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,將中間商利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)“普惠外貿(mào)”,有助于全球價(jià)值鏈、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu)。
今年3月,國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”,發(fā)布了《中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》,上線了“單一窗口”平臺(tái)。上半年,杭州跨境電商,進(jìn)出口單量、貨值,均實(shí)現(xiàn)超100倍增長(zhǎng),起到示范引領(lǐng)作用。5月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見》,提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展,積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作,抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。同時(shí),國(guó)家出臺(tái)了一系列跨境電商政策,包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式;“清單核放、匯總申報(bào)”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)手續(xù)等,實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展,海淘“灰關(guān)”到陽(yáng)光化的轉(zhuǎn)型,跨境試點(diǎn)城市多點(diǎn)開花。
(三)電商農(nóng)村化
2015年上半年,農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶增速超40%,全年交易規(guī)模有望突破4000億元。2015年7月,商務(wù)部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展2015年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,全國(guó)范圍遴選200個(gè)示范縣進(jìn)行綜合試點(diǎn)。每個(gè)縣獲得中央財(cái)政1000萬元的資金支持,主要定向用于建設(shè)完善縣、鄉(xiāng)、村級(jí)物流體系,縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造,以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等。
以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè),紛紛啟動(dòng)了電商下鄉(xiāng)的步伐。2014年10月,阿里巴巴集團(tuán)推出了以“千縣萬村”計(jì)劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動(dòng)下,包括京東、蘇寧等電商平臺(tái)也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計(jì)劃,“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至2015年12月底,阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計(jì)覆蓋全國(guó)28省,超250個(gè)縣布局,建成村級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)超12000個(gè)。阿里巴巴集團(tuán)推出的“農(nóng)村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運(yùn)推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,未來將推動(dòng)數(shù)十萬計(jì)的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍。
三、電子商務(wù)企業(yè)多元化發(fā)展
(一)b2b市場(chǎng)增速現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)
上半年受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響,b2b電商服務(wù)商營(yíng)收市場(chǎng)整體增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。各主要服務(wù)商中,除阿里巴巴外,環(huán)球資源、焦點(diǎn)科技、慧聰網(wǎng)等在營(yíng)收和凈利潤(rùn)兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長(zhǎng)。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展,但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達(dá)通,提供外貿(mào)綜合服務(wù),包括通關(guān)、結(jié)匯、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù));同時(shí),還提供信用保障服務(wù)。前者強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”,通過規(guī)模化創(chuàng)造服務(wù)紅利;后者強(qiáng)調(diào)“信用”,通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺(tái)。
(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)
2015年上半年中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購(gòu)位于第三。位于4-10名的電商依次為:唯品會(huì)、國(guó)美在線、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng)。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商、農(nóng)村電商、消費(fèi)金融、電商物流、智能硬件等,不斷最終加固自身“地盤”。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正在從“增量”增長(zhǎng)向“提質(zhì)”增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競(jìng)爭(zhēng)
農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強(qiáng)—小眾”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局。“兩超”是兩個(gè)超級(jí)網(wǎng)站,如阿里系網(wǎng)站、京東系網(wǎng)站,加起來占市場(chǎng)份額的80%以上;“多強(qiáng)”是順豐優(yōu)選、沱沱工社、我買網(wǎng)、本來生活等許多具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站;“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站,如社區(qū)001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達(dá)尼”、淘常州、芒果網(wǎng)等。目前,國(guó)內(nèi)的冷鏈物流問題,仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸。
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)面結(jié)合
(一)促銷常態(tài)化
2015年,電商促銷活動(dòng)風(fēng)云迭起,“三·八”婦女節(jié)、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”,京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長(zhǎng)戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣,吸引用戶的眼球,在短期內(nèi)形成“聚力”,打響自己品牌的同時(shí),增強(qiáng)用戶黏性,為年終沖刺準(zhǔn)備。同時(shí),9月國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行集中促銷包括促銷期限、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定。
(二)并購(gòu)整合活躍
網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,巨頭企業(yè)通過收購(gòu)、兼并等資本投資方式,迅速對(duì)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透。8月,阿里巴巴283億元投資蘇寧,獲得蘇寧19.9%的股份,同時(shí)蘇寧將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票,這個(gè)合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月,京東也以43億元入股永輝超市,擁有永輝超市10%的股份,通過聯(lián)合采購(gòu)來強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理水平。10月,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方溝通成立一家新公司,加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和戰(zhàn)略協(xié)同。
五、消費(fèi)習(xí)慣繼續(xù)加速改變
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù),截至2015年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%,其中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人,較2014年底增加1249萬人,半年度增長(zhǎng)率為3.5%,整體網(wǎng)購(gòu)用戶增速已經(jīng)放緩。
(一)購(gòu)物行為從pc向移動(dòng)端遷移
隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及,4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,電商巨頭移動(dòng)端的布局,用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣逐漸成熟。截至2015年6月底,中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到8421億元,在總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占比超50%。與整體市場(chǎng)不同,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速,達(dá)到2.70億,半年度增長(zhǎng)率為14.5%,手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的4.1倍,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例為45.6%。
(二)人均年度網(wǎng)上消費(fèi)近萬元
2015年上半年,平均每個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶在網(wǎng)上消費(fèi)4302元,預(yù)計(jì)全年人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有望達(dá)到9000元,較2014年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)多支出增加近16%。
服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購(gòu)的主要品類,其在線消費(fèi)者占整體網(wǎng)民的比例超75%。由于毛利高,重復(fù)購(gòu)買率高,服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來源,吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場(chǎng)。目前,服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正由拼價(jià)格,向品質(zhì)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型。
(三)服務(wù)類網(wǎng)上消費(fèi)呈加速趨勢(shì)
機(jī)票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗(yàn),以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動(dòng)端即時(shí)購(gòu)買、現(xiàn)場(chǎng)自助取票的便捷性和電影市場(chǎng)消費(fèi)需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類。
(四)“雙11”彰顯巨大消費(fèi)潛力
2015年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元,同比增長(zhǎng)59.7%,是2014年美國(guó)“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場(chǎng)交易額91億美元的1.57倍,并再次刷新世界最大購(gòu)物日成交記錄。當(dāng)天,網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人,無線端占68.7%,產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與,參與商家較2014年增長(zhǎng)近50%。當(dāng)天,網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬人,無線端占68.7%,產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家,超330個(gè)城市18萬家商場(chǎng)或門店,通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實(shí)體店試穿,掃碼購(gòu)買;家電最近門店配貨;大家電當(dāng)日送、裝一體服務(wù),實(shí)現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展。
六、電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)
(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的有效對(duì)接,推動(dòng)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,帶動(dòng)農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
制造業(yè)方面,依托電子商務(wù),推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營(yíng)管理,加速研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,推動(dòng)工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。
商貿(mào)流通方面,支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力,加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(二)電子商務(wù)激活新興服務(wù)業(yè)態(tài)
傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購(gòu)、分銷體系,拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式。進(jìn)一步完善政策,清障搭臺(tái),充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)技術(shù)研發(fā)方向、路線選擇、要素價(jià)格、要素配置的導(dǎo)向作用,帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。
(三)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)
積極發(fā)起或參與國(guó)際電子商務(wù)交流合作,簡(jiǎn)化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國(guó)家的電子商務(wù)合作,建立政府、企業(yè)、專家等各個(gè)層面的對(duì)話機(jī)制,推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)走出去。
經(jīng)過整個(gè)行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力,中國(guó)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要力量之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新,成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要方向,同時(shí)成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)前行的重要力量。
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電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇五
肅寧縣在四個(gè)覆蓋推動(dòng)下農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善,綜合指標(biāo)全省名利前茅。
1、公路:肅寧過境省道兩條,河龍(河間至龍泉關(guān))、肅臨(肅寧至林西)兩條省級(jí)公路貫境而過,東接106國(guó)道、京滬高速,西達(dá)京深高速,北接滄保線,南至307國(guó)道、石黃高速,全縣公路通車?yán)锍踢_(dá)到424.6公里,出入境公路與鄉(xiāng)村公路形成公路交通網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了村村通公路,已建成高速公路兩條,南北走向大廣高速在肅寧設(shè)兩個(gè)出口,一個(gè)服務(wù)區(qū),東西走向保滄設(shè)肅寧出口,通過聯(lián)接線與肅高路銜接,規(guī)劃建設(shè)中的曲港高速即將開工。
2、郵路:肅寧郵路遍布各村鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
3、通信、互聯(lián)網(wǎng)使用情況:肅寧縣現(xiàn)有移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家通信公司,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣,寬帶安裝4.3萬戶,覆蓋率42%。
二、肅寧縣電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
目前,肅寧縣在全球最大的b2b采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)“阿里巴巴”上登記注冊(cè)且通過誠(chéng)信認(rèn)證的的商戶共有548家,大部分均為加工企業(yè)經(jīng)營(yíng)。另外,在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站注冊(cè)的肅寧商戶共有1800余家。一個(gè)年交易額上100萬元的網(wǎng)店,至少需要10人左右來運(yùn)營(yíng),按照網(wǎng)店數(shù)量來計(jì)算,直接就業(yè)人員至少2萬人,拉動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過5萬人。我縣電子商務(wù)主要經(jīng)營(yíng)裘皮、漁具、針織品、樂器、電力器材、農(nóng)副產(chǎn)品等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從發(fā)單量來看,全縣年交易額超過10億元。其中交易額在1億元以上的2家,交易額1000萬元以上有27家;從派單量來看,網(wǎng)購(gòu)金額在4.5億元左右,其中城區(qū)網(wǎng)購(gòu)金額在70%左右,農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)金額不超過30%。我縣農(nóng)村人口29萬人,其中皮毛業(yè)從業(yè)人員超過5萬人,現(xiàn)有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)1家(皮毛行業(yè)首個(gè)上市公司—華斯公司)。
三、肅寧縣農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)情況
1、商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況
依托“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)”工程,我縣境內(nèi)農(nóng)家店200家左右,鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)9個(gè)。在信息化全覆蓋推動(dòng)下我縣已完成一個(gè)電子商務(wù)培訓(xùn)基地,9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和248個(gè)村便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),每個(gè)行政村都配備了電腦、辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)寬帶,開通了電子商務(wù)、電子政務(wù)服務(wù)功能。
2、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況
我縣規(guī)劃建設(shè)了皮毛大宗商品交易平臺(tái)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程管理平臺(tái)、家庭信用e卡消費(fèi)平臺(tái)、電子商務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、皮毛交易網(wǎng)、本地生活網(wǎng)等30多個(gè)公共服務(wù)平臺(tái);針織品、漁具、樂器等輕工業(yè)產(chǎn)品通過淘寶、天貓、京東、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店2000家左右。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售方面,誠(chéng)譽(yù)果蔬專業(yè)種植合作社通過建立電子商務(wù)平臺(tái),合作社的產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)終端市場(chǎng)直接掛鉤,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的高效運(yùn)營(yíng),建立了“農(nóng)民專業(yè)合作社+實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)”的經(jīng)營(yíng)模式。實(shí)現(xiàn)年銷售蔬菜70萬余公斤,銷售額達(dá)3000余萬元。
四、我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
1、經(jīng)營(yíng)管理方式粗放。
我縣農(nóng)村電子商務(wù)目前處于發(fā)展起步階段,多數(shù)創(chuàng)業(yè)主體主要追求低商務(wù)成本和零稅費(fèi)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),大部分網(wǎng)店粗放發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地選擇上,大多數(shù)網(wǎng)店以夫妻店、家庭作坊式為主。由于住宅在工商注冊(cè)時(shí)不能作為合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,所以絕大大多數(shù)網(wǎng)店沒有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。個(gè)別有實(shí)力的企業(yè)開始租用實(shí)體門店。在經(jīng)營(yíng)方式上,絕大多數(shù)的小公司和個(gè)人主要是從廠家直接拿貨進(jìn)行網(wǎng)上銷售。少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)商擁有自己的商標(biāo)品牌和淘寶商城旗艦店,依托加工企業(yè)定牌加工等方式,在網(wǎng)上直銷,有的網(wǎng)商已經(jīng)建立起專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,經(jīng)營(yíng)壓力顯現(xiàn)。
在經(jīng)營(yíng)效益上,淘寶網(wǎng)c店,由于其低門檻、零稅費(fèi)、開放式的入駐標(biāo)準(zhǔn),吸引了大量創(chuàng)業(yè)主體,但也相應(yīng)的出現(xiàn)了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng)、信用造假等一系列問題。相比而言,淘寶商城運(yùn)作較為規(guī)范,整體發(fā)展較快,但與c店相比,在經(jīng)營(yíng)成本和稅收上給企業(yè)帶來了不小的壓力。首先,淘寶商城的準(zhǔn)入門檻明顯要高,入駐的主體必須是公司法人,且須自有品牌或是得到相應(yīng)商標(biāo)授權(quán)。其次,經(jīng)營(yíng)成本明顯增加,入駐企業(yè)須繳納10至15萬元的保證金以及3至6萬元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi),在日常經(jīng)營(yíng)中,淘寶商城還將根據(jù)交易總額收取5%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。同時(shí),隨著進(jìn)入企業(yè)增多,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,為擴(kuò)大影響、增加知名度,企業(yè)廣告營(yíng)銷支出直線上升,目前規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I銷費(fèi)用數(shù)十萬元,甚至上百萬元。
3、物流配送體系不完善。
一是個(gè)體小物流企業(yè)占據(jù)主流市場(chǎng)。從我縣物流企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,大部分為個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)分支機(jī)構(gòu)。另外,還有大量個(gè)人車主參與物流服務(wù)無法統(tǒng)計(jì)。二是公司企業(yè)類物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍偏小,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),物流基礎(chǔ)設(shè)施和管理制度不完善,在行業(yè)中難于發(fā)揮主導(dǎo)作用。三是服務(wù)電子商務(wù)的物流配送體系基本上都以第三方物流或代理點(diǎn)為主,而且電子商務(wù)物流服務(wù)水平普遍較低,物流配送成本相對(duì)較高,客戶投訴較多。四是我縣還沒有適合電子商務(wù)的物流聯(lián)盟,不能夠有效整合現(xiàn)有的物流配送資源,造成大量社會(huì)資源閑置浪費(fèi)。
4、急需政策引導(dǎo)扶持。
一是與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,我縣的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段,網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少,在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),需要研究制定優(yōu)惠政策加以呵護(hù)和培育。二是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后,在運(yùn)營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著多重壓力,特別需要加以扶持與引導(dǎo),鼓勵(lì)其做大做強(qiáng)、規(guī)范發(fā)展。
五、促進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
省政府于20xx年7月19日出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》(冀政〔20xx〕58號(hào)文),明確提出開展電子商務(wù)活動(dòng)的主要任務(wù),即“突出發(fā)展重點(diǎn),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,培育企業(yè)龍頭。以重點(diǎn)行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)為主,全面推進(jìn)商貿(mào)流通、對(duì)外貿(mào)易、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、便民服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)”,大力提升縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平。重點(diǎn)支持沙河玻璃、安平絲網(wǎng)、高陽(yáng)紡織、孟村彎頭、清河羊絨、辛集皮革、白溝箱包、曲陽(yáng)雕塑、遷西板栗、肅寧裘皮等30個(gè)縣域特色產(chǎn)業(yè)b2b、b2c電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
具體到我縣來說,應(yīng)積極推進(jìn)信息化與特色產(chǎn)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的緊密融合,改造和提升農(nóng)業(yè)、裘皮、針織服裝等傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè),引導(dǎo)和扶持電子商務(wù)的發(fā)展,努力為特色產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)提供有效的條件、支撐和保障。我縣重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。
1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定發(fā)展規(guī)劃。
一是抓緊建立發(fā)展電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)工作的指導(dǎo)。二是根據(jù)我縣的實(shí)際,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定我縣電子商務(wù)發(fā)展的意見和具體實(shí)施方案,明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)。出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠扶持政策,從培育壯大電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體、完善電子商務(wù)配套支撐體系等方面入手,進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,加快推進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展。
2、政府牽頭,搭建電子商務(wù)平臺(tái)。隨著我縣經(jīng)濟(jì)連續(xù)幾年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我縣商貿(mào)物流已具備一定基礎(chǔ),積極打造符合肅寧特色的電子商務(wù)平臺(tái),將為我縣商貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展提供良好的條件。
3、搭建網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)孵化器。根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的需求,建設(shè)專門的網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓,合理設(shè)置內(nèi)部功能,予以一定的租金減免,吸引網(wǎng)商入駐。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)所需的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、辦公要進(jìn)行詳細(xì)地規(guī)劃,集中連片、加快建設(shè),使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為我縣新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)。
4、加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)。對(duì)比電子商務(wù)的迅速飛展,電子商務(wù)專業(yè)人才相對(duì)匱乏。我們要加快電子商務(wù)培訓(xùn)基地建設(shè),多渠道開展電子商務(wù)培訓(xùn),提高各行業(yè)不同層次人員的電子商務(wù)應(yīng)用能力,促進(jìn)我縣電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
5、吸引大型物流企業(yè)落戶肅寧。
我們?cè)谝劳鞋F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),搶抓機(jī)遇,依托省級(jí)物流園區(qū)建設(shè),通過搭建電子商務(wù)平臺(tái),贏得與大型購(gòu)物網(wǎng)站合作的更多機(jī)會(huì),進(jìn)而引進(jìn)具有戰(zhàn)略意義的大型物流項(xiàng)目或者戰(zhàn)略投資者入駐,形成肅寧新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇六
一、工作開展情況
依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項(xiàng)目”和“017年度國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目”,共建設(shè)了75個(gè)鄉(xiāng)和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)17個(gè),村級(jí)服務(wù)站58個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%,村覆蓋率達(dá)62.5%,建檔立卡貧困村輻射率達(dá)100%。截止目前已組織開展電子商務(wù)普及培訓(xùn)93場(chǎng),累計(jì)3657人次;開展六期電子商務(wù)增值培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)2397人次,總計(jì)開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)達(dá)6054人次。近期,正值紅、青脆李成熟時(shí)節(jié),由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動(dòng),運(yùn)用線上線下齊發(fā)力,助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源,以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司,縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場(chǎng)、大型超市進(jìn)行對(duì)接,促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前,脆李銷售達(dá)13萬余斤,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入110余萬元。2019年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽,并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。
二、存在的問題
一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致產(chǎn)品資源稀缺,有文化的年輕人大多出去務(wù)工,剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童,導(dǎo)致電商人才嚴(yán)重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c(diǎn)運(yùn)行情況較差,電商運(yùn)營(yíng)銷售業(yè)績(jī)差,站點(diǎn)作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱,農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺(tái)銷售路徑比較艱辛,農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。
三、下一步工作打算
一是加強(qiáng)農(nóng)村電商站點(diǎn)建設(shè)。積極引導(dǎo)和培訓(xùn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用;定期舉辦站點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)會(huì),及時(shí)掌握站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況和存在的問題;制定完善電商站點(diǎn)考核制度,對(duì)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估考核,對(duì)未發(fā)揮功效的站點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。鼓勵(lì)農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策,解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求,積極營(yíng)造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,鼓勵(lì)外出打工者和大學(xué)生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇七
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電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)調(diào)研報(bào)告
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告
北海市電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告
自xx年以來,我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機(jī)遇,順勢(shì)而為,全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展,我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在全國(guó)具有了很高的知名度和影響力。
我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域,并且羊絨所占比重最大。羊絨經(jīng)營(yíng)業(yè)戶通過自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達(dá)到5000余個(gè),在這些店鋪中,年銷售額超過一千萬元的超過5家,年銷售額近10億元。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示,清河羊絨紗線的銷售額占整個(gè)淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國(guó)有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)開設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過1000家,涌現(xiàn)出了“清河長(zhǎng)城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年 10月19日,中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場(chǎng)在身邊,淘寶夢(mèng)成真》為題,對(duì)清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報(bào)道。xx年9月,清河羊絨制品市場(chǎng)被中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。
電子商務(wù)的興起帶來了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍,促進(jìn)了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前,在清河經(jīng)營(yíng)的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達(dá)十幾家。在電子商務(wù)的帶動(dòng)下,更加強(qiáng)大、有效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)鏈正在形成。
隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來越多的企業(yè)、個(gè)人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域,為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營(yíng)思想落后、技術(shù)力量薄弱,資金壓力大,人才不足等困境。
(一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展,行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。
(二)資金有限,推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個(gè)體戶,因其發(fā)展時(shí)間短、資金積累少,資金短缺一直困擾商戶。
(三)配套服務(wù)無法滿足需求。據(jù)電商反映,為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限,無法滿足電商需求。
(四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國(guó)范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題,對(duì)我縣而言,這一問題表現(xiàn)更尤為突出,目前實(shí)際問題是具有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對(duì)商貿(mào)、經(jīng)營(yíng)管理精通,而經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)計(jì)算機(jī)往往貧乏。
(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見,我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ),被省列為先期重點(diǎn)支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。建議由縣政府牽頭,組織商務(wù)局等相關(guān)部門,制定符合我縣實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。
(二)健全金融市場(chǎng),助力電子商務(wù)發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)店級(jí)別給予授信貸款,對(duì)于銀行風(fēng)險(xiǎn)并不大,并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進(jìn)行協(xié)調(diào),結(jié)合我縣實(shí)際健全電子商務(wù)金融市場(chǎng),助力電子商務(wù)發(fā)展。
(三)加強(qiáng)政策研究,積極爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》中“省級(jí)財(cái)政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),對(duì)業(yè)績(jī)突出的電子商務(wù)示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)。”建議主管部門加強(qiáng)政策研究,建立項(xiàng)目庫(kù),做好財(cái)企對(duì)接,積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政資金支持。
(四)制定電子商務(wù)扶持政策,鼓勵(lì)電子商務(wù)做大做強(qiáng)。目前除個(gè)別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外,我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展,建議由政府牽頭,組織相關(guān)部門進(jìn)行充分調(diào)研,從平臺(tái)建設(shè)、稅收、營(yíng)銷、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策,為電商提供實(shí)實(shí)在在的幫助,鼓勵(lì)電商做大做強(qiáng)。
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告(2) |
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學(xué)習(xí)目標(biāo):了解湖南省名優(yōu)特產(chǎn)的主產(chǎn)地、主要銷售市場(chǎng)、主要生產(chǎn)廠商、主要進(jìn)口商的情況,對(duì)市場(chǎng)整體有一個(gè)全面的了解。能熟練使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與工具,獲得相應(yīng)的信息。
調(diào)研工具:搜索引擎、阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)商品交易網(wǎng)等btob出口交易平臺(tái)、政府網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、進(jìn)出口公司網(wǎng)站;參考安徽特酒公司調(diào)研案例。
調(diào)研對(duì)象:安化黑茶調(diào)研報(bào)告
茶,是內(nèi)斂且包容的,既有“采菊東籬下,悠然見南山”的恬淡閑適,也有“靜試恰如湖上雪,對(duì)嘗兼憶剡中人”的優(yōu)雅情懷。重慶市場(chǎng)調(diào)查公司.不管是一個(gè)人的小安逸,或者是三五知己的熱鬧,都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個(gè)百味人生。茶,也是很中國(guó)的,著名科技史家李約瑟博士將中國(guó)茶葉作為繼中國(guó)四大發(fā)明(火藥、造紙、指南針和印刷術(shù))之后,對(duì)人類的第五個(gè)重大貢獻(xiàn)。在諸多產(chǎn)茶名地中,湖南益陽(yáng)安化黑茶是國(guó)家注冊(cè)認(rèn)可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶、安化茶)中,歷史最悠久,文化最豐富的一種。
黑茶是六大茶類之一,中國(guó)特有的一大茶類。自古以來,安化茶已經(jīng)聞名天下,唐代就有“渠江薄片”聞名于世。幾乎自有文記載起,茶葉就與中華民族的文明相始終。安化黑茶、安化松針、云云貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優(yōu)茶,也保持了不衰的魅力。
(一)主產(chǎn)地:湖南是我國(guó)最大的黑茶產(chǎn)地,湖南黑茶始產(chǎn)于安化。安化地處北緯25°-30°的茶葉優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶——雪峰山脈、資水沿岸,常年云霧繚繞,是我國(guó)獨(dú)特的宜茶區(qū)域。對(duì)于益陽(yáng)安化種植茶葉的有利條件,史料有云:“山崖水畔,不種自生”。事實(shí)上,益陽(yáng)種茶有上千年的歷史記載,有家家戶戶種茶、制茶的傳統(tǒng)習(xí)慣。
據(jù)記載,光緒年間安化黑茶產(chǎn)量已達(dá)到7000~7500噸。1939年,留學(xué)日本九州大學(xué)的農(nóng)學(xué)士彭先澤先生,在家鄉(xiāng)——湖南省安化縣創(chuàng)建了湖南的第一個(gè)磚茶廠,湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產(chǎn)的搖籃。
湖南黑茶原產(chǎn)于安化,最早產(chǎn)于資江邊上的苞芷園,后轉(zhuǎn)至資江沿岸的雅雀坪、黃沙坪、硒州、江南、小淹等地,以江南為集中地,品質(zhì)則以高家溪和馬家溪最為著名。湖南黑茶主要集中在安化生產(chǎn),最好的黑茶原料數(shù)高馬二溪產(chǎn)茶葉,此外,益陽(yáng)、桃江、寧鄉(xiāng)、漢壽、沅江等縣也生產(chǎn)一定數(shù)量湖南黑毛茶經(jīng)殺青、初揉、渥堆、復(fù)揉、干燥等五道工序而制成。
(二)產(chǎn)量:明清時(shí)期,安化黑茶產(chǎn)量極大,其產(chǎn)量一度占中國(guó)五大產(chǎn)黑茶省總產(chǎn)量的30%左右;益陽(yáng)還出產(chǎn)“世界茶王”——千兩茶。中國(guó)五個(gè)黑茶產(chǎn)地省平均產(chǎn)量比例是:湖南40%,四川20%,廣西15%,云南15%,湖北10%。安化在清朝時(shí),最高年產(chǎn)黑茶18萬擔(dān),紅茶70萬箱。湖南省70%-80%的茶產(chǎn)在安化。朝廷幾度在龍?zhí)琳v幾千“茶商軍”,拿黑茶去西北換胡馬。明代文學(xué)家湯顯祖在《茶馬》詩(shī)里感慨:“黑茶一何美?羌馬亦何殊?”這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運(yùn)往西北銷售,后來俗稱邊銷茶。邊銷茶是國(guó)家特殊供應(yīng)商品,是我國(guó)西北邊疆少數(shù)民族地區(qū)的生活必需品。
近年來,益陽(yáng)市委、市政府看到茶產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,時(shí)任市委書記的蔣作斌提出,要大力發(fā)展黑茶產(chǎn)業(yè),專門成立了市茶葉工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和市茶葉局。要依托文化、地理、品質(zhì)、工貿(mào)、品牌、交通、人才等方面的優(yōu)勢(shì),把黑茶產(chǎn)業(yè)打造成年產(chǎn)值過30億元的富民強(qiáng)市大產(chǎn)業(yè),并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶營(yíng)銷市場(chǎng)、發(fā)展黑茶文化、加強(qiáng)黑茶質(zhì)量監(jiān)管等方面,制定了一系列行之有效的政策措施。
(三)市場(chǎng)銷售量:xx年,我國(guó)茶園種植面積達(dá)135萬公頃,茶產(chǎn)量93萬噸,均排名世界第一;xx年,全國(guó)茶葉出口總量達(dá)38萬噸,出口額更是歷史性地突破5億美元大關(guān)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),湖南現(xiàn)有茶園面積120萬畝,具有一定規(guī)模的茶葉生產(chǎn)企業(yè)400多家,年產(chǎn)茶葉逾8萬噸。出口茶葉的市場(chǎng),也已發(fā)展到54個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在歐盟,湖南有機(jī)茶市場(chǎng)份額達(dá)35%,居全國(guó)第一?!皣?guó)際市場(chǎng)潛力巨大。去年我們的茶葉遠(yuǎn)銷法國(guó)、英國(guó)、意大利、美國(guó)等國(guó),達(dá)150萬美元?!焙喜枞~出口一年2.5萬噸,居國(guó)內(nèi)出口省份第二。
(四)批發(fā)價(jià)格:今年以來,受全球經(jīng)濟(jì)疲軟的大環(huán)境影響,安化黑茶的價(jià)格并沒有明顯上漲,但銷售量卻被進(jìn)一步放大。肖鴻介紹:“就整個(gè)黑茶大類來說,銷售量大約提高了10-15%,其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%?!蹦壳?,被喻為世界茶王的安化“千兩茶”(高約150厘米、直徑20厘米、重約37公斤)售價(jià)約在~2800元之間。
一般黑茶在市場(chǎng)上的價(jià)格如果說是好的那就較貴,但是批發(fā)書另多也會(huì)優(yōu)惠多,起批數(shù)量:高檔茶單價(jià)260元/市斤以上的3市斤起批發(fā),中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發(fā),中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發(fā)。
(五)用途:黑茶具有降血壓、降血脂、降血糖、養(yǎng)胃、減肥等功用,更被譽(yù)為“中國(guó)絲綢之路上神秘之茶、西北少數(shù)民族生命之茶”。日韓視黑茶為減肥飲品。黑毛茶的加工分為殺青、揉捻、渥堆、干燥等工藝。其渥堆與干燥工藝是形成黑茶特有品質(zhì)的關(guān)鍵工藝。渥堆溫濕度的掌握,對(duì)有益微生物的參與發(fā)酵非常重要。其部分產(chǎn)品中會(huì)出現(xiàn)獨(dú)特而神奇的“金花”,這種名叫“冠突散囊菌”的有益菌種,會(huì)產(chǎn)生一系列有益于人體的各類小分子化合物,并使得茶滋味更為甘甜香醇。此外,由于黑茶還有防止脂肪堆積的作用,故日、韓等國(guó)將黑茶當(dāng)作減肥的首選飲品。
(七)出口商基本情況(3家)
(1)安化邊江茶業(yè)有限責(zé)任公司:是一家專業(yè)的黑茶制作加工企業(yè),以制作加工“世界茶王”---千兩茶為主。工廠座落在千兩茶發(fā)源地---安化縣江南鎮(zhèn)。這里山清水秀,常年云霧繚繞,無任何工業(yè)污染,所以出產(chǎn)的黑茶產(chǎn)品品正質(zhì)純。主要產(chǎn)品還有天尖、黑磚、花磚、茯磚,產(chǎn)品銷售遍及國(guó)內(nèi)十幾個(gè)省、市,并已開始籌劃出口日本、韓國(guó)及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)。
(2)湖南省怡清源茶業(yè)有限公司:近幾年來該公司通過農(nóng)博會(huì)這的平臺(tái),致力于國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)開拓和鞏固,取得了顯著的成績(jī),市場(chǎng)影響力與日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),生產(chǎn)的茶葉產(chǎn)品銷往60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在全國(guó)開設(shè)連鎖示范專賣店71家,連鎖專賣店377家,經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)8000余個(gè),并在國(guó)外開設(shè)專賣店5家,設(shè)立國(guó)外辦事處6個(gè)。特別值得一提的是,十年間,公司的出口業(yè)績(jī)快速提升,平均每年保持了27%的高速增長(zhǎng),穩(wěn)固占領(lǐng)了全省乃至全國(guó)茶葉出口的龍頭地位,在全國(guó)創(chuàng)下了三個(gè)第一:出口歐盟市場(chǎng)茶葉量全國(guó)第一,出口紅茶量全國(guó)第一,出口有機(jī)茶全國(guó)第一。
(3)湖南省三利(茶葉)進(jìn)出口有限公司:是由中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)湖南茶葉進(jìn)出口公司改制成立的專業(yè)茶葉公司。現(xiàn)隸屬于中糧集團(tuán)中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司,集茶葉生產(chǎn)、加工、銷售、科研開發(fā)、茶文化傳播于一體,是湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚,市場(chǎng)開拓能力強(qiáng),主營(yíng)產(chǎn)品有黑茶、綠茶、紅茶、花茶及特種茶,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、歐盟、美加、中東、非洲等國(guó)家和地區(qū)。
(八)進(jìn)口商基本情況(4家)
(1)yarukhailtdimport&exporttea:該公司在美國(guó)成立于1960年11月,主要經(jīng)營(yíng)茶葉、咖啡、可可等多種商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù),貿(mào)易方式靈活多樣,年進(jìn)出口額達(dá)80000萬美元。本公司從單純貿(mào)易型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性企業(yè),全資或控股的實(shí)業(yè)有:在黑茶主產(chǎn)區(qū)一區(qū),年加工生產(chǎn)黑茶30000噸;在綠茶主要產(chǎn)區(qū)二區(qū),為全國(guó)最大的綠茶加工生產(chǎn)企業(yè),年加工量達(dá)15000噸;該公司還專職廣闊的內(nèi)銷茶葉市場(chǎng),正在全國(guó)主要城市逐步建立茶葉的銷售網(wǎng)絡(luò)。主要在摩洛哥、俄羅斯,新加坡等占據(jù)了很大的市場(chǎng)。在國(guó)外設(shè)立多處貿(mào)易機(jī)構(gòu),努力擴(kuò)大該公司的國(guó)外銷售網(wǎng)絡(luò)。
(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機(jī)構(gòu),座落在風(fēng)景秀麗,環(huán)境優(yōu)美,占地面積30畝,建筑面積一萬余平方米,一般是進(jìn)口中國(guó)有名的茶葉產(chǎn)品進(jìn)行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸,是集茶葉基地、進(jìn)口加工,商貿(mào)于一體的高科技實(shí)體企業(yè),主導(dǎo)“普育(puyu)”品牌普洱茶產(chǎn)品有七子餅圓茶、磚茶、沱茶、金瓜貢茶、工藝茶、各級(jí)散茶等十幾大類100余個(gè)品種。產(chǎn)品以湯色紅潤(rùn)透亮、香氣純正自然、口感溫厚醇和、條索秀直,深受新老顧客的歡迎和稱贊。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國(guó),非洲,東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
(3)nithyamglobaimports&exports:offlinenithyam全球進(jìn)口和出口公司是一個(gè)很大的茶葉公司,他的茶葉業(yè)務(wù)歷史比印度早25年。nithyam全球進(jìn)出口成立于xx年,該公司直接采購(gòu)來自茶葉種植園的茶葉,經(jīng)常進(jìn)口別國(guó)有名的產(chǎn)品加以加工銷售。他們銷售的是主要是茶葉,有黑茶,紅茶等。
(4)nutramax(italy):該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產(chǎn)品,名稱是eyebright綠茶兒茶素。其主要成分是黑茶中提取90%,芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%,紫錐菊4%,水飛薊種子80%,甜葉菊體育80%,啤酒花提取物,人參提取物80%,蕁麻提取物15%,牡丹提取物16%,洋甘菊花中提取98%,樟樹松樹皮95%。每年所進(jìn)口的黑茶批量很多,但是他們不需要很好的黑茶,以低成本賺取高利潤(rùn),公司的規(guī)模越來越大,主要的銷售市場(chǎng)是北美洲,南美洲,東南亞,非洲等,成為國(guó)內(nèi)外的一個(gè)較大規(guī)模的公司。
(九)不同等級(jí)產(chǎn)品的出口價(jià)格
黑茶分為4個(gè)級(jí),高檔茶較細(xì)嫩,低檔茶較粗老。一級(jí)茶條索緊卷、圓直,葉質(zhì)較嫩,色澤黑潤(rùn)。二級(jí)茶條索尚緊,色澤黑褐尚潤(rùn)。三級(jí)茶條索欠緊,呈泥鰍條,色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色。四級(jí)茶葉張寬大粗老,條松扁皺折,色黃褐。一級(jí)茶市場(chǎng)上基本上訂購(gòu)最少要5餅才可以拿170元一餅,黑茶二級(jí)一套16800元。三級(jí)為85元。四級(jí)29元一餅。湖南黑毛茶內(nèi)質(zhì)要求香味醇厚,帶松煙香,無粗澀味,湯色橙黃,葉底黃褐。1996年產(chǎn)的450克裝“茯磚”,xx年前的售價(jià)為1元/片,現(xiàn)在是380元/片;50年其初始售價(jià)不到200元/支,今年4月標(biāo)價(jià)高達(dá)680萬元/支。
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告(3) |
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調(diào)研對(duì)象:安化黑茶調(diào)研報(bào)告
茶,是內(nèi)斂且包容的,既有“采菊東籬下,悠然見南山”的恬淡閑適,也有“靜試恰如湖上雪,對(duì)嘗兼憶剡中人”的優(yōu)雅情懷。重慶市場(chǎng)調(diào)查公司.不管是一個(gè)人的小安逸,或者是三五知己的熱鬧,都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個(gè)百味人生。茶,也是很中國(guó)的,著名科技史家李約瑟博士將中國(guó)茶葉作為繼中國(guó)四大發(fā)明(火藥、造紙、指南針和印刷術(shù))之后,對(duì)人類的第五個(gè)重大貢獻(xiàn)。在諸多產(chǎn)茶名地中,湖南益陽(yáng)安化黑茶是國(guó)家注冊(cè)認(rèn)可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶、安化茶)中,歷史最悠久,文化最豐富的一種。
一般黑茶在市場(chǎng)上的價(jià)格如果說是好的那就較貴,但是批發(fā)書另多也會(huì)優(yōu)惠多,起批數(shù)量:高檔茶單價(jià)260元/市斤以上的3市斤起批發(fā),中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發(fā),中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發(fā)。
(七)出口商基本情況(3家)
(3)湖南省三利(茶葉)進(jìn)出口有限公司:是由中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)湖南茶葉進(jìn)出口公司改制成立的專業(yè)茶葉公司。現(xiàn)隸屬于中糧集團(tuán)中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司,集茶葉生產(chǎn)、加工、銷售、科研開發(fā)、茶文化傳播于一體,是湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚,市場(chǎng)開拓能力強(qiáng),主營(yíng)產(chǎn)品有黑茶、綠茶、紅茶、花茶及特種茶,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、歐盟、美加、中東、非洲等國(guó)家和地區(qū)。
(八)進(jìn)口商基本情況(4家)
(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機(jī)構(gòu),座落在風(fēng)景秀麗,環(huán)境優(yōu)美,占地面積30畝,建筑面積一萬余平方米,一般是進(jìn)口中國(guó)有名的茶葉產(chǎn)品進(jìn)行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸,是集茶葉基地、進(jìn)口加工,商貿(mào)于一體的高科技實(shí)體企業(yè),主導(dǎo)“普育(puyu)”品牌普洱茶產(chǎn)品有七子餅圓茶、磚茶、沱茶、金瓜貢茶、工藝茶、各級(jí)散茶等十幾大類100余個(gè)品種。產(chǎn)品以湯色紅潤(rùn)透亮、香氣純正自然、口感溫厚醇和、條索秀直,深受新老顧客的歡迎和稱贊。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國(guó),非洲,東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
(九)不同等級(jí)產(chǎn)品的出口價(jià)格
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告(4) |
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隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球,人類社會(huì)已進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò)的信息時(shí)代,開展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式,越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。北海市委、市政府長(zhǎng)期以來高度重視并大力支持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,把加快和促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用,作為北海更好地參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要支撐,把現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)來規(guī)劃,著力構(gòu)建了電商孵化器、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)(含科技金融服務(wù))、公共技術(shù)服務(wù)、人才培育與引進(jìn)服務(wù)等平臺(tái),吸引了甲骨文、廣和、ibm、新加坡電信、石基信息等一批國(guó)內(nèi)外知名的電商企業(yè)入駐北海,第三方支付平臺(tái)、認(rèn)證技術(shù)芯片、淘金鏟、掌上房app等一批電子商務(wù)的支付、技術(shù)服務(wù)、信用體系等技術(shù)平臺(tái)不斷完善,北海水產(chǎn)網(wǎng)、凍品網(wǎng)、北海潿州島網(wǎng)、北海房地產(chǎn)資訊網(wǎng)等網(wǎng)站通過北海優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電商的結(jié)合,提升了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度,促進(jìn)了北海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。xx年,北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獲批廣西首批電子商務(wù)示范基地,廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)有限公司、北海源生商貿(mào)有限公司獲得廣西電商示范企業(yè)。
為了全面了解北海的電商發(fā)展情況,我局通過組織召開座談會(huì)、走訪企業(yè)等方式對(duì)北海電商發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
北海是較早開展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的地區(qū)之一,xx年6月,作為北海首家本土電商企業(yè)的西嘉網(wǎng)絡(luò)旗下的北海旅游在線()上線運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著北海正式進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。近年來,北海中小企業(yè)電子商務(wù)獲得了較大的發(fā)展。xx年北海市電子商務(wù)交易額接近50億元,xx年超過60億元,其中:電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)交易額6.6億元,網(wǎng)絡(luò)零售銷售額11億元,電子信息、旅游、珍珠、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等行業(yè)電子商務(wù)交易額均超過億元,全市從事電商的商戶(個(gè)人)超千家。xx年,北海源生商貿(mào)有限公司實(shí)現(xiàn)在京東商城珍珠類目銷售額排名第一、天貓旗艦店珍珠類目銷售額排名第七的良好業(yè)績(jī),xx年12月,北海源生商貿(mào)有限公司獲得自治區(qū)商務(wù)廳認(rèn)定的“廣西電子商務(wù)示范企業(yè)”稱號(hào),對(duì)北海市電子商務(wù)發(fā)展起到了示范作用。
一是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng),形成了以b2b電子商務(wù)為主,b2c、c2c為輔的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。軟件信息服務(wù)、旅游、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易額過億。二是適應(yīng)專業(yè)化要求,平臺(tái)構(gòu)建以行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站和生活服務(wù)類地方門戶為主。房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用較多,如北海房地產(chǎn)信息網(wǎng);生活服務(wù)類,如北海365網(wǎng);北海特色產(chǎn)業(yè),北海市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)旗下網(wǎng)站北海林木產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)、南珠宮、源生珠寶、噴施寶等。大部分中小企業(yè)通過自己的官方網(wǎng)站,和第三方行業(yè)門戶平臺(tái),發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息。廣泛通過互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)設(shè)備和原材料。在阿里巴巴上,以北海公司搜索產(chǎn)品,有126家北海商家,產(chǎn)品涉及珍珠產(chǎn)品、噴施寶的有機(jī)肥料,干海味、高嶺土、石英砂、冷凍海產(chǎn)品、鮮活海產(chǎn)品、柴油車黑煙顆粒過濾器、煙霧過濾器、柴油機(jī)過濾器、合浦砂鍋、鯊魚軟骨粉(保健品原料)、水果原漿、合浦紅薯干、即食海味零食、魚粉設(shè)備、金華茶、銀河變壓器、潤(rùn)滑油、低壓復(fù)合開關(guān)、水產(chǎn)養(yǎng)殖蝦藥獸藥等。絕大多數(shù)為北海特色產(chǎn)業(yè)的特色產(chǎn)品。三是適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),一大批電子商務(wù)app應(yīng)運(yùn)而生,電子商務(wù)移動(dòng)化趨勢(shì)明顯。西嘉網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的“掌上房”app,北海鑫盛開發(fā)的應(yīng)用于微信平臺(tái)的“北海微盟”,成為了北海移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)航者。
1.電子商務(wù)支付體系不斷完善。全市目前擁有大型國(guó)有商業(yè)銀行二級(jí)分行4家、政策性銀行二級(jí)分行1家、股份制銀行二級(jí)分行2家、城市商業(yè)銀行一級(jí)分行1家、郵儲(chǔ)銀行二級(jí)分行1家、農(nóng)村信用聯(lián)社2家、村鎮(zhèn)銀行1家;各種銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)220家。北海市銀聯(lián)跨銀行atm/pos網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、網(wǎng)上銀行使用的推廣為電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用打下了很好的基礎(chǔ)。此外,石基信息技術(shù)有限公司(廣西最大軟件企業(yè)及唯一的國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)),是目前國(guó)內(nèi)最大的酒店業(yè)管理信息化全面解決方案提供商,也是同行業(yè)中唯一一家高科技上市公司,產(chǎn)品服務(wù)于國(guó)內(nèi)90%以上的五星級(jí)酒店和60%的四星級(jí)酒店用戶,服務(wù)客戶數(shù)量逾11000家。xx年,石基公司立足于自身技術(shù)、資金及客戶資源優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)石基電子商務(wù)支付平臺(tái)項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目已投入5000多萬元,基本完成支付平臺(tái)的建設(shè),與全國(guó)各酒店的數(shù)據(jù)對(duì)接聯(lián)通及采集工作已全面鋪開,該項(xiàng)目xx年初獲得了中國(guó)人民銀行發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)支付許可證,項(xiàng)目全面展開運(yùn)營(yíng)。石基第三方支付平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)將為酒店、旅游、餐飲乃至未來更多行業(yè)開展電子商務(wù)提供保障,該公司正著手進(jìn)行預(yù)付卡支付平臺(tái)的建設(shè)和許可證的申請(qǐng)工作。
2.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速。北海交通基礎(chǔ)設(shè)施完善,是我國(guó)中西部地區(qū)唯一同時(shí)擁有海港、鐵路、空港和高速公路的沿海開放城市。目前,已建成鐵山港1-4號(hào)10萬噸級(jí)深水泊位,扎實(shí)開展5至10號(hào)泊位前期工作;石步嶺三期2萬噸級(jí)5號(hào)泊位正式投產(chǎn);南(寧)北(海)高鐵欽北段全線正線鋪軌完成,建成后,從南寧至北海只需50分鐘左右,實(shí)現(xiàn)真正意義上的四市交通同城;穩(wěn)步推進(jìn)欽北鐵路擴(kuò)能改造、玉林至鐵山港鐵路等交通項(xiàng)目,玉林至鐵山港高速公路建成通車。xx年,完成機(jī)場(chǎng)換算旅客吞吐量76.19萬人次,航線達(dá)到15條、通達(dá)城市15個(gè);港口貨物吞吐量1756萬噸、增長(zhǎng)10%,集裝箱吞吐量8.52萬標(biāo)箱、增長(zhǎng)20%。另一方面,《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于建設(shè)“無水港”加快發(fā)展保稅物流體系的意見》、《關(guān)于印發(fā)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛減半收取車輛通行費(fèi)實(shí)施辦法的通知》等政策的出臺(tái),促進(jìn)北海作為我國(guó)對(duì)接?xùn)|盟前沿城市、西南、中南地區(qū)重要的出海通道的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,推動(dòng)北海港口保稅物流,產(chǎn)業(yè)物流,城鄉(xiāng)配送物流,專業(yè)物流、航空物流等現(xiàn)代物流業(yè)全面發(fā)展。
3.人才支撐得到有效加強(qiáng)。電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。近年來,北海電子信息千億元產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,儲(chǔ)備了一大批技術(shù)開發(fā)維護(hù)、產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品經(jīng)理)、信息傳播的綜合性商貿(mào)人才。為努力優(yōu)化北海電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海國(guó)發(fā)高中申報(bào)廣西電子商務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校;北海市出臺(tái)了《關(guān)于大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次人才服務(wù)北海三年跨越發(fā)展工程的意見》,加大招才引智及人力資本投入,尤其是北海高新區(qū)引入了世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地(此基地為甲骨文公司在中國(guó)建設(shè)的第二個(gè)人才產(chǎn)業(yè)基地),為北海電子商務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐。
廣西相繼出臺(tái)的《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》(桂政發(fā)〔xx〕66號(hào))、《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(桂政發(fā)〔xx〕7521 號(hào))和《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快廣西物流業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(桂政發(fā)〔xx〕74號(hào)),及北海相繼出臺(tái)的《北海市人民政府關(guān)于促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》(北政發(fā)〔xx〕25號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干措施的實(shí)施意見》(北政發(fā)〔xx〕180號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于加快北??诎督?jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》(北政發(fā)〔xx〕32號(hào))等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策。從服務(wù)外包、科技研發(fā)、人才引進(jìn)、物流體系等各方面支持信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年,北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立,為入會(huì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,發(fā)放數(shù)證書。xx年,北海市人民政府決定建立北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,綜合推進(jìn)北海市政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。這些舉措結(jié)合《中華人民共和國(guó)數(shù)簽名法》及其他相關(guān)法律規(guī)則,使北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
北海市商務(wù)局xx年3月24日批準(zhǔn)成立了北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì),該協(xié)會(huì)由廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)股份有限公司發(fā)起,旨在為北海市的電子商務(wù)行業(yè)提供服務(wù),會(huì)員單位主要為從事或利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷、為網(wǎng)絡(luò)銷售提供或制造產(chǎn)品、為電子商務(wù)提供各種配套服務(wù)的企事業(yè)單位,以及從事電子商務(wù)方面的科研、教育、培訓(xùn)工作的各類社會(huì)團(tuán)隊(duì)。目前企業(yè)會(huì)員50多家,建成涵蓋海洋產(chǎn)品、化工、電子等行業(yè)各類電子商務(wù)網(wǎng)站10多個(gè)。北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)每周舉辦一次電商分享會(huì),與會(huì)員一起分享產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的融合、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)新模式等電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)等,聘請(qǐng)成功的企業(yè)家和專家一起分享創(chuàng)業(yè)的感悟、融資、企業(yè)文化建設(shè)等經(jīng)驗(yàn),幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)構(gòu)想,走進(jìn)校園,舉辦電子商務(wù)知識(shí)普及和促成青年學(xué)子進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),推動(dòng)北海電子商務(wù)的發(fā)展。
我市電子商務(wù)雖取得了一定的成績(jī),但與長(zhǎng)三角、珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)相比,仍有以下不足:
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b2b企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用大多停留在基本的供求信息發(fā)布階段。大多數(shù)中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息。b2b企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,沒有充分發(fā)揮官方網(wǎng)站傳播信息獲得訂單的功能。小額b2b業(yè)務(wù),一般直接通過線上交流,網(wǎng)頁(yè)信息展示,成交定單,通過網(wǎng)上銀行或支付寶付款,完成交易。大額b2b訂單,通過線上信息曬選,線上初步洽談,線下考察,線下詳談,簽單,通過銀行轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行付款完成交易。
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北海市電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小,雖然80%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站,30%以上的企業(yè)開始涉足或參與到電子商務(wù)領(lǐng)域,西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海團(tuán)購(gòu)265、北海365網(wǎng)、北海在線(商家寶)、南珠商城、xxe網(wǎng)、樂宿客等多家電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng),但缺乏類似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)輻射帶動(dòng)。電子商務(wù)企業(yè)聚集度與北京、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,差距明顯,缺乏電子商務(wù)示范基地的聚集引領(lǐng)。傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用層次低,沒有產(chǎn)生集聚效應(yīng)。網(wǎng)上零售規(guī)模小,獨(dú)立網(wǎng)店更少。資金人才缺乏,產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力弱,電子商務(wù)應(yīng)用層次和水平有待提高。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不平衡,在旅游、珍珠,房產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟,其他行業(yè)運(yùn)用程度低。
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電子商務(wù)的支撐保障體系包括政策環(huán)境、電子安全認(rèn)證和在線支付、誠(chéng)信體系等的建立。全市目前雖然擁有各個(gè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、atm/pos網(wǎng)絡(luò)及石基的第三方支付平臺(tái),但缺乏具體的鼓勵(lì)北海電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策。中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上缺乏一對(duì)一的有效指導(dǎo),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估評(píng)價(jià)體系存在誤區(qū)。缺乏本土領(lǐng)導(dǎo)性的行業(yè)交易平臺(tái),特別是缺乏集聚地方特色產(chǎn)業(yè)和地方名特優(yōu)產(chǎn)品的綜合交易平臺(tái),缺乏地方性的信用評(píng)價(jià)體系等等。整個(gè)電子商務(wù)的技術(shù)、支付、信用、認(rèn)證等支撐保障體系還沒有真正建立,需進(jìn)一步完善。
近年來,政府逐步出臺(tái)了一系列扶持電子信息、軟件發(fā)展的政策,但目前仍沒有出臺(tái)明確的指導(dǎo)電商發(fā)展的實(shí)施意見,針對(duì)促進(jìn)電商發(fā)展直接的扶持政策仍然較少,政府各相關(guān)部門聯(lián)系機(jī)制仍未真正建立起來,電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。
探索電子商務(wù)發(fā)展客觀規(guī)律,結(jié)合北海實(shí)際,建設(shè)電子商務(wù)支撐體系,完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,普及電子商務(wù)應(yīng)用,做大做強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè),形成具有區(qū)域特色的網(wǎng)上現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群,全面提升電商產(chǎn)業(yè)輻射力和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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設(shè)置電子商務(wù)軟課題,組織系列電子商務(wù)調(diào)研摸底和分析,明確電子商務(wù)與園區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略關(guān)系,一是把握電子商務(wù)宏觀發(fā)展方向與重點(diǎn),編制北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、研究園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的模式和建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)分析體系,及時(shí)把握電子商務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài),統(tǒng)籌電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;二是有針對(duì)性地研究、制定出臺(tái)電子商務(wù)扶持及稅收等配套政策,對(duì)入駐的電子商務(wù)企業(yè)減免場(chǎng)地租金,對(duì)企業(yè)取得的創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì);三是制訂電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),加快園區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。
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1.加大載體建設(shè)力度,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。一方面充分通過電子商務(wù)龍頭企業(yè)石基、西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海365等帶動(dòng),以點(diǎn)帶面,增強(qiáng)電子商務(wù)龍頭企業(yè)的品牌效應(yīng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì),吸引、培育電子商務(wù)企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚。利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及北海高新區(qū)“廣西電子商務(wù)示范基地”輻射帶動(dòng)作用及北海高新區(qū)電子商務(wù)孵化器的產(chǎn)業(yè)集聚作用,加快北海軟件與信息產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)孵化器、北海九福東盟自貿(mào)城、北海義烏國(guó)際商貿(mào)城等載體的建設(shè),吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐,形成研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支付、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈。加大北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園二期載體建設(shè)投入,完善辦公、生活、技術(shù)平臺(tái)等配套設(shè)施的建設(shè),充分發(fā)揮北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)、軟件協(xié)會(huì)、物流協(xié)會(huì)等中介組織的作用,整合公共資源,為園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供辦公場(chǎng)地、電子商務(wù)政策與技術(shù)咨詢等服務(wù),通過電子政務(wù)為企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)造帶動(dòng)和支撐環(huán)境,為企業(yè)和個(gè)人提供基于網(wǎng)絡(luò)的公共服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)辦事;根據(jù)北海產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色,開發(fā)海洋生物產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、特色商品等的信息資源,建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)及消費(fèi)者提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù)。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立健全管理體制,營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。以“三網(wǎng)融合”、“無線北海”、“數(shù)北?!苯ㄔO(shè)為契機(jī),加快北海高新區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)的信息交互能力,改善網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。大力推行電子政務(wù),推進(jìn)政府、部門、企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享,深化開發(fā)各領(lǐng)域的信息資源,建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù),為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)條件。
根據(jù)北海高新區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),建立健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的管理體制,完善有關(guān)電子交易和企業(yè)信用信息管理等方面的制度體系;通過北海市人民政府xx年建立的北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,綜合推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
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1.健全安全認(rèn)證、支付和信用體系。首先,通過北海沿邊金融試點(diǎn)的建設(shè),建設(shè)面向東盟的北海國(guó)際電子商務(wù)外匯結(jié)算平臺(tái)和國(guó)際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心。把ca認(rèn)證作為推動(dòng)企業(yè)開展電子商務(wù)交易、b2b平臺(tái)提供深層次服務(wù)、金融企業(yè)提供安全支付服務(wù)的保障措施,并以此為突破點(diǎn),大力發(fā)展數(shù)證書的應(yīng)用。目前,北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)已為50多個(gè)入會(huì)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,發(fā)放數(shù)證書。其次,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和電信運(yùn)營(yíng)商、條件成熟的企業(yè)開發(fā)面向園區(qū)企業(yè)新型在線支付產(chǎn)品,盡快形成由網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體系。再次,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),鼓勵(lì)商業(yè)銀行與成熟的第三方支付平臺(tái)及第三方安全認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)合作,搭建第三方電子商務(wù)信用平臺(tái),并與企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品信息庫(kù)有機(jī)鏈接起來,整合運(yùn)管部門的域名信息,確保虛擬主體的真實(shí)性,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查詢、公示的功能,規(guī)范市場(chǎng)。
2.完善北部灣電子商務(wù)物流體系?;诒焙N髂洗笸ǖ姥屎淼膮^(qū)位優(yōu)勢(shì),碼頭泊位等港口資源,建設(shè)西南物流基地、北部灣配送中心及北海高新區(qū)鐵山港分園物流現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地,發(fā)展綜合配送網(wǎng)絡(luò),加快培育諸如順豐、申通、圓通等一批具備海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)等綜合配送能力的骨干物流企業(yè),儲(chǔ)備了強(qiáng)潔、萬港等倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),提升區(qū)域電子商務(wù)綜合配送能力。引進(jìn)和培育第三方物流,鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)委托供應(yīng)商或物流中心代其完成物流服務(wù),逐步形成便捷的電子商務(wù)物流快遞服務(wù)體系。支持電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在規(guī)劃的物流園區(qū)(中心)(如鐵山港)內(nèi)建設(shè)配送中心,支持大型物流企業(yè)在物流園區(qū)投資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和電子分撥中心,打造北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)輻射中西部、面向東南亞、服務(wù)中國(guó)-東盟經(jīng)濟(jì)區(qū)的物流中轉(zhuǎn)集散地。
3.搭建公共服務(wù)平臺(tái),完善電子商務(wù)服務(wù)體系。積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)、公共技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)及行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展,如:石基預(yù)付卡支付平臺(tái)、國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)、淘金鏟電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)、北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)民間組織等的建設(shè),為具有發(fā)展?jié)摿﹄娮由虅?wù)中小企業(yè)提供較完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)等多層面的有利于存活、發(fā)展的公益性服務(wù)平臺(tái)。其中,近期重點(diǎn)建設(shè)以下兩個(gè)平臺(tái):石基電子商務(wù)支付平臺(tái)——石基電子商務(wù)支付平臺(tái),是北海石基信息技術(shù)有限公司發(fā)揮自身技術(shù)、資金、人才、資源優(yōu)勢(shì),建設(shè)立足廣西、面向全國(guó)、輻射東盟及世界各地,為中國(guó)與東盟的商旅客戶和酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺(tái)。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)查詢、咨詢、交易和支付功能,初期可提供“網(wǎng)上訂房(訂餐)+付款”的一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)酒店客房的“在線淘寶”。平臺(tái)總投資600萬元。國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)——引進(jìn)工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心,合作共建國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)(csip)北部灣平臺(tái),借助csip“中國(guó)芯”(集成電路)、“華夏擎”(軟件)、“ip china”(知識(shí)產(chǎn)權(quán))、“nite”(人才培養(yǎng))、“chinasourcing”(軟件與信息服務(wù)外包)等幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的公共品牌優(yōu)勢(shì),搭建集公共技術(shù)支撐、信息流通、人才引進(jìn)和培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息服務(wù)戰(zhàn)略咨詢、市場(chǎng)開拓與品牌推廣等功能于一體的專業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái),為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供信息、金融、技術(shù)等服務(wù)。平臺(tái)建設(shè)投資1000萬元。
4.加快推進(jìn)電子商務(wù)深化應(yīng)用。鼓勵(lì)園區(qū)企業(yè)加大市場(chǎng)尤其面向東盟的市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入,探索利用多渠道網(wǎng)絡(luò)普及方法,擴(kuò)大市場(chǎng)的輻射范圍,提升服務(wù)市場(chǎng)和配套需求能力。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,積極推動(dòng)信息化基礎(chǔ)較好、上下游企業(yè)信息化需求旺盛、具有產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)能力的企業(yè)(如石基信息、西嘉網(wǎng)絡(luò))采用外包的形式建設(shè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái),發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,帶動(dòng)中小企業(yè)信息化,鼓勵(lì)企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度合作,深化企業(yè)應(yīng)用水平,縱深拓展電子商務(wù)應(yīng)用空間。
5.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。電子商務(wù)協(xié)會(huì)定期組織舉辦電子商務(wù)分享會(huì),電子商務(wù)沙龍,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題;開展國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)學(xué)術(shù)與交流活動(dòng),舉辦全國(guó)電子商務(wù)行業(yè)高端會(huì)議,打造電子商務(wù)品牌高峰論壇,提升北海市電子商務(wù)水平;利用媒體資源,圍繞園區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用推廣和招商引資需求,有針對(duì)性地組織宣傳推廣。建設(shè)電子商務(wù)孵化器,通過龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng),培育、聚集電子商務(wù)企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚。
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1.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)投融資服務(wù)。建立健全多元化、多渠道的投融資服務(wù)體系。一是搭建電子商務(wù)融資平臺(tái)。在“助保貸”金融平臺(tái)基礎(chǔ)上,建立“銀、園、企”合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。北海高新區(qū)篩選推薦并為企業(yè)提供擔(dān)保,銀行依托園區(qū)的推薦和擔(dān)保支持,定向?yàn)閳@區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供貸款服務(wù);完善企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制,搭建銀行支持、擔(dān)保介入、園區(qū)推薦、企業(yè)參與的中小企業(yè)融資平臺(tái)。二是培育風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng),建立中小企業(yè)融資補(bǔ)充渠道。一方面,制訂支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)政策,激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資積極進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng);另一方面,以北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)為基礎(chǔ),推動(dòng)企業(yè)間、企業(yè)與投資機(jī)構(gòu)間的定期項(xiàng)目交流。三是設(shè)立政府專項(xiàng)扶持資金與配套資金,推動(dòng)政府資金扶持從“分散資助”向提升和優(yōu)化電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施傾斜,向充實(shí)和完善電子商務(wù)公共服務(wù)支撐體系和綜合服務(wù)功能傾斜。四是發(fā)展創(chuàng)新基金、孵化基金和政府引導(dǎo)基金,逐步形成以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、社會(huì)資金廣泛參與的新型投融資體制,促進(jìn)資金的有效投入和良性循環(huán)。
2.實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)孵化工程,建設(shè)電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。采取政府支持、企業(yè)共建、整合資源等方式,建設(shè)辦公、培訓(xùn)、綜合服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等功能設(shè)施齊全、面積約xx0m2、可容納300戶創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員可達(dá)xx0人的電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。中心項(xiàng)目擬投資3000萬元,配備商務(wù)洽談室、網(wǎng)絡(luò)中心、商務(wù)培訓(xùn)中心,研發(fā)中心等共享設(shè)施和資源,2020年完成創(chuàng)業(yè)孵化面積10萬平方米以上,形成科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化的有效載體,打造“硅谷式”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)搖籃,為電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)者搭建的制度性、智能化的服務(wù)平臺(tái)。聘請(qǐng)成功企業(yè)家與高校院所的教授等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和顧問,與入孵企業(yè)建立幫扶關(guān)系,為新創(chuàng)辦的具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)中小企業(yè)有利于存活、發(fā)展服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益性服務(wù)平臺(tái)。建立集科技咨詢與服務(wù)、文獻(xiàn)檢索與科技查新(為廣西文獻(xiàn)檢索與科技查新接點(diǎn))、專利查詢、科技培訓(xùn)和公共信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái),營(yíng)造和諧創(chuàng)新的孵化環(huán)境。建設(shè)電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中心。結(jié)合產(chǎn)業(yè)和技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),利用大專院校、科研機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等優(yōu)勢(shì)科技資源,強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,投資500萬元設(shè)立電子商務(wù)培訓(xùn)技術(shù)中心(其中視頻會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)擬投資150萬元),開展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)具有開展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。舉辦國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)交流活動(dòng),打造電子商務(wù)品牌高峰論壇。聯(lián)合開展技術(shù)攻關(guān),破解企業(yè)技術(shù)難題,促進(jìn)相關(guān)成果在企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。
3.形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮大專院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用,集合社會(huì)智力資源,建立1-2個(gè)實(shí)訓(xùn)基地,通過與相關(guān)的科研單位,大專院校建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)支持,幫助入駐企業(yè)解決相關(guān)的技術(shù)問題,為企業(yè)提供專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)設(shè)施和條件;與高校院所合作建立專家服務(wù)系統(tǒng),建設(shè)《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專家與人才數(shù)據(jù)庫(kù)》,根據(jù)企業(yè)的不同需要,提供專業(yè)化的服務(wù),并根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和需求,定制內(nèi)容和計(jì)劃。通過定制式培訓(xùn),為企業(yè)培育必需人才,不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。
5.服務(wù)地方市場(chǎng)體系的重點(diǎn)工程建設(shè)。(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程 。一是北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃用地面積3000畝,按照“高端產(chǎn)業(yè)新城、現(xiàn)代商務(wù)中心”的定位,主要建設(shè)企業(yè)孵化器、加速器、軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)區(qū)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)區(qū)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)及綜合配套區(qū)等,分三期建成。一期建成集公共服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、科技金融等功能于一體的電子商務(wù)孵化中心,滿足入駐中小電子商務(wù)企業(yè)、孵化企業(yè)需要;二期建成包括電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū),并配套建設(shè)會(huì)展培訓(xùn)區(qū)、酒店商務(wù)區(qū)、醫(yī)院、公園等生產(chǎn)生活配套設(shè)施,吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐,形成研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支付、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,建成面向東盟的電子商務(wù)首選地;三期除了建設(shè)產(chǎn)業(yè)區(qū)外,還配套建設(shè)文化娛樂區(qū)、學(xué)校、生活居住區(qū)等。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地全部建成后,將成為宜業(yè)宜居宜人的現(xiàn)代新城。 二是北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園二期。北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園是由北海高新區(qū)入園企業(yè)北海銀河產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司,以北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園為基礎(chǔ),利用公司現(xiàn)有土地及空間資源,參照天安數(shù)碼城等國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)成功模式,建成產(chǎn)業(yè)、科技、商務(wù)、交流、生活相融合的智慧型產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合體,重點(diǎn)發(fā)展包括電子商務(wù)在內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
(2)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是“無線園區(qū)”。 以中國(guó)移動(dòng)廣西分公司未來三年將在北海投入8億元全力建設(shè)“無線城市”為契機(jī),加快北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)td網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)。以2g+3g +4g+wlan混合網(wǎng)絡(luò)模式,建設(shè)無線園區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋門戶平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及運(yùn)營(yíng)體系,利用無線終端為企業(yè)提供綜合性的高質(zhì)量信息化服務(wù),重點(diǎn)推動(dòng)電子政務(wù)、安防監(jiān)控、數(shù)園區(qū)等五大工程。投資200萬,建設(shè)5萬臺(tái)終端運(yùn)算量的安防監(jiān)控平臺(tái),幫助物流行業(yè)信息化監(jiān)控、水位監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)控,推動(dòng)公共基礎(chǔ)設(shè)施信息化,增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化監(jiān)控管理。二是“智慧園區(qū)”?!啊逼陂g,抓住中國(guó)電信有限公司廣西分公司將投入4億元打造“智慧北?!钡臋C(jī)遇,推進(jìn)園區(qū)寬帶、光纜和無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)光纖化,快速提升園區(qū)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)能力。以提高安全、泛在、共享、普適性的綜合信息基礎(chǔ)能力為目標(biāo),進(jìn)一步完善園區(qū)門戶網(wǎng)站群和行政無紙化辦公系統(tǒng),加快對(duì)園區(qū)信息化平臺(tái)的建設(shè)。
(3)電子商務(wù)應(yīng)用推廣工程。一是中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專業(yè)平臺(tái)。充分利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì),以北海九福東盟自貿(mào)城和規(guī)劃在建的北海義烏國(guó)際商貿(mào)城為載體,引入10-15家中國(guó)境內(nèi)和東盟區(qū)域內(nèi)的大型特色商品電子商務(wù)企業(yè),建設(shè)中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專業(yè)平臺(tái),提供網(wǎng)上零售、批發(fā)、網(wǎng)上會(huì)展、代購(gòu)、國(guó)際配送、國(guó)際貿(mào)易等服務(wù),采取線上和線下相結(jié)合的推廣方式,吸引國(guó)內(nèi)外特色商品企業(yè)集聚,促進(jìn)電子商務(wù)在貿(mào)易中的推廣應(yīng)用,打造網(wǎng)上中國(guó)—東盟特色商品集散基地。二是電子信息產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。依托北海國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè),投資5000萬元,建設(shè)北海市電子信息企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),覆蓋電子信息產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、流通銷售等各相關(guān)環(huán)節(jié),集原材料采購(gòu)及物流服務(wù)、高端電子元器件產(chǎn)品及解決方案交易展示、常規(guī)電子元器件交易及電子市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)發(fā)布于一體,為北海市國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地電子信息企業(yè),包括生產(chǎn)商、采購(gòu)商、研發(fā)設(shè)計(jì)和方案集成商以及電子工程技術(shù)人員提供電子信息產(chǎn)品交易、推廣服務(wù)和技術(shù)交流活動(dòng)的一站式電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。三是海洋生物產(chǎn)業(yè)商務(wù)平臺(tái)。利用北部灣地區(qū)豐富的海洋生物資源,依托北海國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專業(yè)型示范基地(水海產(chǎn)品),以園區(qū)內(nèi)的廣西正五海洋產(chǎn)業(yè)股份有限公司、北海源龍珍珠有限公司、北海生巴達(dá)生物科技有限公司為龍頭試點(diǎn)企業(yè),探索鮮活水產(chǎn)品、海洋生物保健食品、調(diào)味品、添加劑及水產(chǎn)品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批發(fā)零售“實(shí)體企業(yè)(市場(chǎng))+網(wǎng)上商店”的流通新模式。投入1000萬元自有資金,建設(shè)集原料交易、海產(chǎn)品深加工、凍品國(guó)際貿(mào)易和冷鏈物流于一體的國(guó)際海洋生物產(chǎn)品交易平臺(tái),提供海洋生物深加工技術(shù)、水產(chǎn)品供應(yīng)鏈的種養(yǎng)加工、運(yùn)輸配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,推動(dòng)園區(qū)水產(chǎn)生產(chǎn)型企業(yè)、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及水產(chǎn)專業(yè)市場(chǎng)開展電子商務(wù)。利用信息化的手段,為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)(如水產(chǎn)品加工企業(yè))建設(shè)集原料交易、深加工、國(guó)際貿(mào)易(凍品)和物流(冷鏈)于一體的國(guó)際產(chǎn)品交易平臺(tái),提供深加工技術(shù)、供應(yīng)鏈的加工、運(yùn)輸配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及專業(yè)市場(chǎng)開展電子商務(wù)。四是旅游公共服務(wù)平臺(tái)。依托北?!叭珖?guó)首批優(yōu)秀旅游城市”、“中國(guó)十佳宜居城市”、“最具國(guó)際影響力旅游城市”的旅游資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)企業(yè)搭建旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公共服務(wù)平臺(tái),打造“智慧旅游”。建立旅游服務(wù)信息共享機(jī)制,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、電子商務(wù)等現(xiàn)代技術(shù),實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)信息資源的整合與共享,及時(shí)公開各級(jí)旅游行政管理部門信息和旅游企業(yè)相關(guān)質(zhì)量信息,健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)和假日旅游預(yù)報(bào)制度,提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的旅游市場(chǎng)信息服務(wù)。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)實(shí)施信息化工程,全面推廣管理系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等信息化,充實(shí)、完善各旅游企業(yè)網(wǎng)站。推廣酒店、旅行社、民航、景點(diǎn)等網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù),建成集預(yù)訂、交流、售后服務(wù)等功能的網(wǎng)上交易平臺(tái)。
6.建立人才發(fā)展戰(zhàn)略,健全人才引進(jìn)機(jī)制。加大北海高新區(qū)招才引智及人力資本投入,制定人才發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)培育和引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展急需的各類高端人才。與桂電北海校區(qū)、北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等高校院所結(jié)合設(shè)立相關(guān)專業(yè),鼓勵(lì)校企業(yè)結(jié)合設(shè)立教育實(shí)踐基地,同時(shí)引入世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地、知名企業(yè)或是龍頭企業(yè)(如ibm等)建設(shè)培訓(xùn)基地,開展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)具有開展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才,建設(shè)北海高新區(qū)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)基地和人才高地。同時(shí),加快構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)人才評(píng)價(jià)工作機(jī)制,建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)保障機(jī)制。
(一)建立健全部門聯(lián)系機(jī)制
加快研究制訂全市電子商務(wù)總體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃,提出促進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展工作的政策措施,審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展重大問題,指導(dǎo)、督促、檢查電子商務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作。
(二)制度保障
貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策,完善法規(guī)體系和管理制度,規(guī)范電子商務(wù)秩序,保障各類主體合法權(quán)益。繼續(xù)開展市場(chǎng)準(zhǔn)入、電子憑證、電子
合同
、交易安全、信用服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面相關(guān)政策法規(guī)的研究、制定工作,探索建立電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r評(píng)估,完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度,定期發(fā)布園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告。(三)資金保障
設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金,重點(diǎn)向電子商務(wù)科研創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供資金支持。貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策,建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機(jī)制。充分發(fā)揮政府投入的帶動(dòng)引導(dǎo)作用,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持力度,設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金。
(四)稅收保障
對(duì)符合條件的電子商務(wù)企業(yè),積極落實(shí)西部大開發(fā)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)15%的所得稅政策,以及軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)等的稅收優(yōu)惠政策。
(五)人才保障
多層次、多渠道開展有針對(duì)性的培訓(xùn),提高政府、企業(yè)等各行業(yè)人員應(yīng)用電子商務(wù)的能力。積極推動(dòng)和完善電子商務(wù)人才服務(wù)機(jī)制,引導(dǎo)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生向園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目及民營(yíng)企業(yè)集聚。實(shí)施創(chuàng)新人才“引智計(jì)劃”,對(duì)帶項(xiàng)目、專利、資金到園區(qū)創(chuàng)業(yè)的境內(nèi)外科技人員,享受相關(guān)優(yōu)惠政策。
(六)加強(qiáng)監(jiān)管
推動(dòng)12315進(jìn)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體及經(jīng)營(yíng)行為的網(wǎng)上監(jiān)測(cè)巡查,及時(shí)受理、查處消費(fèi)者申訴并向社會(huì)發(fā)布警示信息。
(七)強(qiáng)化宣傳
充分利用各種媒體,多途徑、多形式加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳力度,強(qiáng)化社會(huì)各界的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)、信用意識(shí)、信息安全意識(shí)。廣泛開展電子商務(wù)知識(shí)普及和應(yīng)用技能培訓(xùn)
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇八
電子商務(wù)作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài),不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,引發(fā)了新的投資熱潮,也為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動(dòng)力。近期,為了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況,區(qū)政協(xié)組織部分委員,深入到商務(wù)局、物流園區(qū)等相關(guān)部門和重點(diǎn)企業(yè),采取實(shí)地查看、聽取匯報(bào)、集中座談等方式進(jìn)行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
近年來,我區(qū)搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的發(fā)展機(jī)遇,結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,積極推動(dòng)電子商務(wù)工作的開展。截至目前,我區(qū)工商注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體274家,網(wǎng)站258家(企業(yè)224家,個(gè)體34家),網(wǎng)店16家。目前,我區(qū)電子商務(wù)主要有以下三類:
一是電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺(tái)。
企業(yè)自身不直接開展電子商務(wù),而是為其他企業(yè)開展電子商務(wù)提供專業(yè)服務(wù)。典型代表有58同城、易物天下、去哪網(wǎng)、阿里巴巴和易車網(wǎng)等。
二是電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)。
企業(yè)通過自建電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本、拓寬銷售渠道,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。如報(bào)春網(wǎng)、志金網(wǎng)、方伯網(wǎng)絡(luò)超市、火柿子旅游網(wǎng)等。通過平臺(tái)銷售產(chǎn)品、咨詢服務(wù)和發(fā)布信息,同時(shí)也吸收相關(guān)行業(yè)企業(yè)入住實(shí)現(xiàn)交易。
三是借助知名平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的電商企業(yè)。
洲際酒店、米立方等餐飲服務(wù)企業(yè);
萬達(dá)影城、洲際游泳館等文化休閑娛樂企業(yè)。
(一)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)
有些企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)比較完善,但內(nèi)容更新不及時(shí);
個(gè)別企業(yè)甚至從建立網(wǎng)站后就沒有更新過,部分未實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)沒有明確的發(fā)展計(jì)劃。
(二)產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)不明顯
一是政策方面。
我區(qū)的政策體系大都基于實(shí)體經(jīng)濟(jì)制定,缺乏對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的適應(yīng),目前尚未出臺(tái)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的具體政策,在投資環(huán)境、創(chuàng)業(yè)空間等方面與周邊縣區(qū)相比有較大差距。xx年,遷安市已成立集商品貿(mào)易、平臺(tái)建設(shè)、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的萬嘉電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園;xx年,遵化市金卓頤高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、路北區(qū)歐富朗電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園先后運(yùn)營(yíng)見效,而我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢。
二是市場(chǎng)服務(wù)管理方面。
與電子商務(wù)密切相關(guān)的信用、標(biāo)準(zhǔn)、支付及市場(chǎng)監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)還有一定差距,信用體系發(fā)展尚待加強(qiáng),網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題懲處能力不足。
三是協(xié)調(diào)合作方面。
電子商務(wù)涉及多個(gè)相關(guān)部門職能,在扶持政策實(shí)施上缺乏必要的銜接和整合,沒有真正形成多方協(xié)作、共同推進(jìn)的工作合力。
(三)整體發(fā)展水平不高
路北區(qū)歐富朗電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)后,第一年實(shí)現(xiàn)年銷售額近1億元;
遵化金卓頤高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園自xx年10月份一期項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)以來,已進(jìn)駐企業(yè)40多家。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高。我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)主要集中在鋼鐵、礦石、生活必需品和通訊設(shè)備銷售等行業(yè),多由傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為電子商務(wù)企業(yè),除佳源貿(mào)易、云峰商貿(mào)等鋼鐵貿(mào)易類企業(yè)交易運(yùn)營(yíng)良好外,其它均處于起步階段。
相比遷安市,除“遷安電商谷”上線提供大宗商品交易、平臺(tái)對(duì)接、旅游景點(diǎn)服務(wù)及其他增值服務(wù)外,還有唐山淘實(shí)惠、河北樂村淘、小鳥商城、東安易購(gòu)、樂丫、愛米網(wǎng)、民樂家居建材bbc等一批在全省、全國(guó)叫得響的農(nóng)村電商平臺(tái)。
遵化市xx年第一季度,寶兌通、淘實(shí)惠、博弈方圓等13家較大規(guī)模的電商企業(yè)就實(shí)現(xiàn)銷售額約2.5億元。而電子商務(wù)對(duì)我區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用沒有充分發(fā)揮,對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。
(四)普及應(yīng)用程度偏低
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全區(qū)主要企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的占45%左右,實(shí)體經(jīng)濟(jì)未能與電子商務(wù)緊密融合匹配。電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小,絕大多數(shù)仍處于信息宣傳推廣、線下達(dá)成交易的初級(jí)階段。
“樂村淘”已在秦皇島、張家口、保定等7市發(fā)展村級(jí)店2600余個(gè)。而我區(qū)在物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面,順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。
(五)專業(yè)人才嚴(yán)重短缺
電子商務(wù)作為一個(gè)新興高科技產(chǎn)業(yè),對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、美工設(shè)計(jì)、物流管理等方面的專業(yè)人才需求量大。目前我區(qū)電商人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系尚未建立,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃、品牌推廣等方面人才短缺。由于我區(qū)創(chuàng)業(yè)氛圍、人才政策、生活環(huán)境等原因,具有超前經(jīng)營(yíng)理念和尖端電子商務(wù)技術(shù)的高層次人才很難引進(jìn)來、留得住,電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展與人才輸入短缺的矛盾將長(zhǎng)期存在。
(一)發(fā)揮協(xié)調(diào)引領(lǐng)作用
推薦并宣傳成功的電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站,擴(kuò)大示范效應(yīng),形成良好政策導(dǎo)向。三是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè),規(guī)范行業(yè)自律和企業(yè)行為,營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。
(二)典型示范,形成集聚發(fā)展效應(yīng)
鼓勵(lì)盤活存量資源,利用閑置工業(yè)廠房、倉(cāng)儲(chǔ)用房、商務(wù)樓宇等打造電子商務(wù)集聚區(qū)。
(三)培育龍頭企業(yè),夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)
一是加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。利用獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),整合現(xiàn)有商業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪髻Y源,提高物流配送的社會(huì)化、組織化和信息化水平;引進(jìn)一批信譽(yù)良好、服務(wù)到位、運(yùn)作高效的物流企業(yè)到我區(qū)設(shè)立總部,支持本地物流企業(yè)上規(guī)模上檔次,逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系。
二是對(duì)于規(guī)模較大、資金比較充足、發(fā)展思路明確的企業(yè),如唐山數(shù)字家居電子商務(wù)股份有限公司、大洪品牌農(nóng)產(chǎn)品(唐山)電子商務(wù)有限公司等,應(yīng)重點(diǎn)推動(dòng),幫助企業(yè)做大做強(qiáng),進(jìn)一步吸引其它企業(yè)入住我區(qū),逐步形成企業(yè)集群,促進(jìn)我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)加強(qiáng)人才培養(yǎng),適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求
目前我區(qū)電子商務(wù)不論是運(yùn)營(yíng)、開發(fā)、維護(hù)還是網(wǎng)絡(luò)銷售、供應(yīng)鏈管理等人才都相當(dāng)匱乏。建議要開展多種形式的電子商務(wù)培訓(xùn),采取專題講座、操作技巧演練、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、典型引路等方式,對(duì)行業(yè)主管部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),造就一批高素質(zhì)的復(fù)合型人才,以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,促進(jìn)全區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇九
二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代,第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升,特別是服務(wù)業(yè),信息服務(wù)成為21世紀(jì)的主流,這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展,在全球信息化大勢(shì)所趨的影響下,各國(guó)的電子商務(wù)不斷的進(jìn)步和完善,電子商務(wù)成為各大國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國(guó),計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展,電子商務(wù)迅速崛起,眾多的信息技術(shù)企業(yè),風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
電子商務(wù)源于英文electronic commerce 簡(jiǎn)寫ec。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)好包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法,這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求,并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展,并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響
電子商務(wù)的發(fā)展,不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng),而且使生產(chǎn)和服務(wù)、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等發(fā)生觀念上的變化,也使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段發(fā)生革命性的變革,對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來了巨大的沖擊,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高具有重要意義。
首先,電子商務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)思想的影響。
1.新的思維方式必然產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)觀念,其中首要的變化是時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)變,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。
2.在電子商務(wù)時(shí)代注意力已成為企業(yè)相互爭(zhēng)奪的重要資源,通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),企業(yè)和消費(fèi)者都是主動(dòng)的,企業(yè)要立足網(wǎng)絡(luò),就必須吸引足夠的消費(fèi)者的注意力。所以,企業(yè)紛紛采用各種措施來提高網(wǎng)站的知名度。
3.電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的規(guī)模、歷史的長(zhǎng)短等本質(zhì)上的區(qū)別已不復(fù)存在。
4.電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗地位,必須實(shí)行適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)流程重組或再造,使企業(yè)成為一種新型的“有機(jī)組織”。
5.電子商務(wù)時(shí)代最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”,因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織能進(jìn)行自我調(diào)整和改造,以適應(yīng)調(diào)整、變化和環(huán)境,求得有效的生存和發(fā)展。
其次,電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織形式的影響。
6.產(chǎn)銷者合一的新興市場(chǎng):市場(chǎng)供求關(guān)系始終是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略首要考慮的因素。在賣方市場(chǎng)的條件下,生產(chǎn)導(dǎo)向成為理所當(dāng)然的指導(dǎo)思想;在買方市場(chǎng)條件下,需求導(dǎo)向成為企業(yè)必須遵循的指導(dǎo)思想。在信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的電子商務(wù)活動(dòng)中,生產(chǎn)者和消費(fèi)者的結(jié)合方式發(fā)生了新的、質(zhì)的變化,即出現(xiàn)了“產(chǎn)銷者”市場(chǎng)新特征,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了深刻的變化。
7.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響:電子商務(wù)使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,誰(shuí)擁有相對(duì)較低的成本、相對(duì)較多的客戶,誰(shuí)就擁有了勝利的籌碼。
售、生產(chǎn)制造、采購(gòu)等子系統(tǒng)之間的集成。
二、電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
電子商務(wù)的發(fā)展,極大地增強(qiáng)了信息的經(jīng)濟(jì)功能。反過來,信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。在這個(gè)過程中,它對(duì)經(jīng)濟(jì)的信息化、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都產(chǎn)生了重大影響。
首先,電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)信息化的影響:電子商務(wù)時(shí)代,工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式將會(huì)有極大的變化,改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),“供給推動(dòng)”的生產(chǎn)方式將被“需求拉動(dòng)”方式取代,迂回經(jīng)濟(jì)將被直接經(jīng)濟(jì)取代。
其次,電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影想:從宏觀來看,信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見的手”,補(bǔ)充了市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制失靈的空缺,是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨于平衡。
再次,電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響:電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),它已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產(chǎn)品,信息一旦成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,就能一無成本的方式迅速擴(kuò)散和傳播,產(chǎn)生連鎖反應(yīng),帶動(dòng)生產(chǎn)力的迅速提高,從而推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。
據(jù)中國(guó)b2b研究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì),2008年,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3.15萬億元。其中,b2b交易額達(dá)到3萬億元,b2c與c2c網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到1500億元。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的交易額呈快速上升趨勢(shì),僅2009年上半年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模就突破千億元,達(dá)到1034.6億元,同比2008年上半年高速增長(zhǎng)94.8%,環(huán)比2008年下半年增長(zhǎng)37.8%。金融危機(jī)對(duì)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展反而起到了一定的推助作用,因?yàn)榻鹑谖C(jī)使消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度提高,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所具有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業(yè)最艱難的一年,勞動(dòng)力和原材料價(jià)格大幅度上漲,經(jīng)濟(jì)疲軟,外貿(mào)不暢,內(nèi)需不旺,融資渠道匱乏,這些都給中小企業(yè)帶來不少壓力。為了逆勢(shì)成長(zhǎng),大量傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)達(dá)到24000億元,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用。
我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng),中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭,后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響,交易額增長(zhǎng)放緩。但總體來說,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。b2b依然是電子商務(wù)市場(chǎng)的主旋律,b2b交易額占中國(guó)電子商務(wù)總交易額的89.5%,達(dá)到21480億元;而b2c交易額占整體交易額的7.4%,達(dá)到1776億元;占交易額的3.1%,達(dá)到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于b2c市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。電子商務(wù)市場(chǎng)分析三種模式所處的細(xì)分市場(chǎng),b2b市場(chǎng)中阿里巴巴仍占據(jù)市場(chǎng)霸主地位。
三、
電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)1.縱深化趨勢(shì)
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步擴(kuò)展,個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋,高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩和和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)智能式發(fā)展。
2.個(gè)性化趨勢(shì)
個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁,個(gè)性化商品的深度參與成為必然?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放,使個(gè)性張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái),也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面,個(gè)性化定制信息需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去,對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
3.專業(yè)化趨勢(shì)
面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人,消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主,他們購(gòu)買力強(qiáng),受教育程度高,消費(fèi)者個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)b2b電子商務(wù)模式來說,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。
4.國(guó)際化趨勢(shì)
中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界,同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間按和空間的限制,能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形無形的障礙,這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù),資金,信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此,我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家站一個(gè)起跑線上,變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)優(yōu)勢(shì)為先發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開拓市場(chǎng),利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí),國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng)。
5.區(qū)域化趨勢(shì)
立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)就是中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多,故員遼闊的大國(guó),社會(huì)群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上任然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家,但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性,收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,b2b的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計(jì)劃配送體系建設(shè),市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí),采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效的擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。
6.融合化趨勢(shì)
電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”,定位想同相近,業(yè)務(wù)內(nèi)容相似,激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出,處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢(shì),但這畢竟是相對(duì)而言的,與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過程中必然采取收購(gòu)策略,主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化,專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì),每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的,客戶需求又是全方位的,所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然。
總之,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn),成為各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展,各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國(guó)電子商務(wù)雖然還處在初級(jí)階段,面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題,但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光,適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì),努力發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù),才能立于不敗之地。