在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細地描述所經歷的事物，結合自身的經驗和知識進行分析和評價，注意語言的準確性和流暢性。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷課程心得體會篇一

第一段：介紹MBA營銷課程以及其重要性（150字）

MBA營銷課程是商學院的重要組成部分，旨在培養學生在市場營銷領域的專業知識和技能。這門課程涵蓋了市場營銷的理論、策略和實踐，幫助學生了解市場需求、消費者行為、競爭分析以及產品定位等關鍵概念。MBA營銷課程不僅可以幫助學生掌握市場營銷的核心原理，還能為他們今后的職業發展提供寶貴的指導和機會。

第二段：課程設計與學習內容（300字）

在MBA營銷課程中，學生將接觸到各種經典案例、實踐項目和講座，幫助他們更好地理解和應用所學知識。通過課堂討論、小組作業和實踐項目，學生們可以鍛煉自己的市場分析和解決問題的能力，培養團隊合作和領導技能。課程內容包括市場研究、市場定位、產品策略、市場推廣、品牌管理等內容。通過這門課程，學生們將從不同維度和角度思考市場營銷問題，增強他們的專業能力和商業眼光。

第三段：學習體會與感悟（350字）

在學習MBA營銷課程的過程中，我意識到市場營銷是企業成功的關鍵之一。市場對于產品和服務的需求不斷變化，而市場營銷可以幫助企業了解市場需求、與消費者建立緊密聯系，并制定有效的市場營銷策略。我學會了如何分析市場趨勢和競爭對手，以及如何通過差異化定位和品牌管理來提高市場競爭力。此外，通過與其他學生的討論和交流，我也受益匪淺。每個人都有不同的觀點和經驗，這讓我更加開闊了思路和思維方式。

第四段：課程對職業發展的影響（250字）

MBA營銷課程對我的職業發展有著重要的影響。首先，通過學習這門課程，我對市場營銷的核心理論和最新趨勢有了深刻的理解，這將在我的職業生涯中起到重要的指導作用。其次，通過實踐項目和小組作業，我培養了團隊合作和領導能力，這是在職場中必不可少的技能。此外，我還有機會與行業專家進行交流，了解行業內的最新動態和專業知識。這些機會將有助于我在職業發展中獲得更多的機會和提升空間。

第五段：總結與展望（150字）

通過學習MBA營銷課程，我對市場營銷的重要性和應用技巧有了更深入的理解。這門課程不僅拓寬了我的知識面，還提升了我的能力和自信心。我相信，這些學習和體驗將對我的職業發展產生重要的影響，我期待著將所學應用于實踐，并在未來的職業路徑上取得更好的成績。

營銷課程心得體會篇二

我是一名會計專業的學生，最近參加了一門關于會計營銷的課程，這場課程帶給了我很大的啟示，讓我對會計專業的未來有了更深刻的認識。在這篇文章中，我將會分享我在這門課程中的收獲和體會。

第二段：會計營銷的定義與意義

首先，我們需要明確會計營銷的定義。會計營銷是將會計和營銷知識結合起來，以實現企業財務和市場目標的學科。在現代經濟中，會計營銷的重要性越來越受到重視。會計作為一項重要的管理工具，不僅負責企業的財務管理，也需要負責企業的市場主導地位。因此，會計營銷已經成為企業戰略和發展的重要領域。

第三段：會計營銷的應用案例與啟示

在這門課程中，我們學習了很多會計營銷的應用案例。其中最有啟示意義的案例是一家小型公司如何通過控制成本和推動市場營銷，最終成功搶占市場份額，并與行業領袖展開競爭。這給我帶來了啟示，即作為一個會計專業人士，我們需要學會如何更好地結合營銷理論來提升企業價值。

第四段：會計營銷課程的結構與教學方式

這門課程的結構緊湊、邏輯清晰、語言簡潔。老師采用了多種教學方式，如案例分析、討論、演講和視頻教學等。此外，老師還采用了問答環節，并給予了我們相應的反饋和指導。這樣的教學方式很有趣和互動性，讓我們更好地理解會計營銷的理論和應用。

第五段：總結與建議

通過這門會計營銷課程的學習，我深深認識到會計與營銷緊密相連，倡導了不同思路的管理方案和策略，強調了不同對企業價值創造的重要性。我建議，通過學習更多的營銷知識和實踐，會計專業人士可以更好地提高企業價值，為企業的未來做出更好的貢獻。

以上就是我的會計營銷課程心得體會。感謝老師的教導和啟發，這門課程的學習讓我對未來充滿了信心和希望。

營銷課程心得體會篇三

第一段：導言(100字)

全域營銷課程是一門與時俱進的課程，對于現代市場營銷人員來說是必不可少的課程之一。通過學習這門課程，我深刻認識到了全域營銷的重要性和其對企業成功的影響。下面我將結合自己的學習經歷和感悟，分享一下我的全域營銷課程心得體會。

第二段：全面了解全域營銷(200字)

在課程的初期，老師為我們梳理了全域營銷的概念和基本原則。全域營銷并不只是傳統的產品銷售，它是通過深入了解消費者需求，通過全渠道傳播和整合營銷手段，使品牌和產品與消費者產生共鳴。通過學習，我了解到了全域營銷的核心是營造消費者的購買決策情境，而非僅僅推銷產品。這就要求營銷人員在推廣產品時，更加注重挖掘消費者的內在需求和情緒，建立與消費者的情感連接，并通過全渠道的傳播手段傳遞品牌價值觀。

第三段：學以致用(300字)

在課程的中期，老師組織了一系列的案例分析和實踐活動，讓我們真正領悟到了全域營銷的實際操作和效果。通過參與這些實踐活動，我深刻認識到全域營銷的關鍵是整合和互動。在一個案例中，我們假設自己是某餐飲品牌的市場部經理，要為該品牌制定全域營銷策略。通過分析市場數據、調查消費者需求和競爭對手策略，我們得出了一份全面的營銷方案。而在另一個實踐活動中，我們要模擬消費者，在各種渠道中尋找產品并做出購買決策。這讓我們更加深入地了解了全域營銷對消費者決策的影響，并將這些理論應用于實際操作中。

第四段：把握全域營銷的趨勢(300字)

在課程的后期，老師為我們展示了一些最新的全域營銷案例和趨勢。通過這些案例，我們了解到，全域營銷已經成為了不可逆轉的趨勢。隨著互聯網和社交媒體的普及，消費者在購買決策中的信息獲取途徑和渠道已經發生了巨大的變化。傳統的廣告推銷已經不再簡單有效，而全域營銷以其多元化、個性化和情感化的特點，更能與消費者產生共鳴。同時，我們還了解到，在全域營銷中，數據分析和技術的應用也變得愈發重要，只有通過數據的精準分析和技術的支持，才能更好地洞察消費者，準確定位目標市場，以及提供個性化的產品和服務。

第五段：我的收獲和總結(200字)

通過全域營銷課程的學習，我深刻認識到了營銷不再是簡單的推銷產品，而是要以消費者為中心，注重情感和情緒的營造。同時，我也明白到全域營銷是一個綜合性的學科，需要運用市場調研、戰略分析和傳媒策劃等知識點的綜合能力。在未來的職業生涯中，我將繼續深入學習全域營銷的理論和實踐，提升自己的能力，不斷適應市場的變化。全域營銷課程為我開啟了一個全新的營銷視角，我相信這將對我未來的職業發展帶來很大的幫助。

營銷課程心得體會篇四

這學期我有幸學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關于課程的含義后，我才發現我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析，市場細分，目標市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產品生產，營銷活動管理以及售后服務，信息反饋。

在我們這學期的學習中，我們著重學習了市場商機把握能力培養，市場細分、選擇、定位能力培養，營銷組合能力培養，營銷戰略與整合營銷能力培養。通過這一學期的學習，通過老師的講解，通過案例的分析，我發現市場營銷這門課程是很有意思的，發現了我們日常生活中滲透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門課程里，我學習到了很多系統的專業知識，很多專業術語，其中有很多策略和能力的培養使我獲益匪淺，有產品策略，品牌策略，定價策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關能力，廣告能力和銷售促進能力，這些知識讓我了解到怎樣發現市場，分析市場，怎樣對產品進行定位，定價，怎樣為產品介紹，怎樣讓產品為廣大顧客所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學習了這么多，但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身條件，真正實踐還得經得起社會考驗，在課堂上，老師給我們講了銷售員應該必備的幾大素質：

一，強烈的自信心。

二，勇敢。

三，強烈的企圖心。

四，對產品的十足信心與知識。

五，注重個人成長，不斷的學習和反復學習可以大幅度的減少犯錯和縮短時間。

六，高度的熱忱和服務心。

七，非凡的親和力。

八，對結果自我負責，100%的對自己負責。

九，明確的目標和計劃。

十，善用潛意識的力量。通過這些的了解，我發現我的差距還有很遠。

我相信通過市場營銷能力的培養對我以后的工作必定大有幫助，我會利用所學的知識來從事我的銷售工作，把知識應用于實踐才是真正的硬道理！

營銷課程心得體會篇五

本人是基層支行的一名普通風管干部，在工作中接觸最多的是營銷戰線的同事們，如何更好的配合前臺工作，在營銷工作中加強風控管理，并通過有效得當的風控措施進一步降低風險和提高收益是我一直既感興趣、一直處在進行時的、同時又涉獵不深的課題和領域，故得知自己獲取本次來之不易的學習機會，我幾乎歡喜若狂，帶著一顆虔誠和求知的心來到到了久違的課堂。

時間稍縱即逝，五個多月的學習轉眼即告尾聲。這次學習歷程是我參加工作以來經受鍛煉、增長知識、提高工作能力和深受教育啟發的一段難忘經歷，感謝交大協進管理學院的精心組織，感謝眾多明星講師的傾心講授，感激總行培訓中心和公司金融部給予這次難得的學習機會，感激支行領導的推薦。回顧這段學習歷程，我感觸頗深，現將本人學習情況及學習心得分幾個獨立的篇幅和維度匯報如下：

薛維舟老師告訴我們：職業經理人，顧名思義，就是專門從事企業高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業境界、道德修養、專業管理能力，合理利用企業的資源，幫助企業獲取最大的利潤，從而把企業不斷推向前進。

我認為：

首先，職業經理人必須敬業、忠誠、具有明確的使命感和責任感。職業經理人在具備專業水平、管理經驗、創新意識等基本素質的同時，職業道德尤為重要。敬業、忠誠、責任感這些都是對職業經理人品德的要求。職業經理人所肩負的擔子是非常沉重的，但支撐他們的不是名譽，也不是利益，而是責任，是面對員工的責任，面對企業、投資人的責任。這種責任會支撐著經理人一步一步走下去。同樣，忠誠是職業經理人很重要的一個品德，要忠于自己所選擇的事業，忠于自己的企業，只有建立在這種忠誠的基礎上，才能在自己的崗位上扮演稱職的角色。

再次，職業經理人必須具有足夠的管理藝術、領導水平和組織才能。

職業經理人對處理各種疑難問題的穿透力要很強，輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現象看到本質，能準確地抓住問題的要害，善于從錯綜復雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關心人、理解人和信任人，看到每個人存在的價值，重視員工的作用。

再次，職業經理人必須是一名擁有掌握相應知識的學習型人才。兩層意思，職業經理人必須是知識型的，而且是不斷學習、善于總結和提高的人才。對本專業領域里的知識在廣度上有足夠的掌握，深度上也有足夠的認識，有足夠強大的知識外延。

職業經理人必須在道德和專業兩方面都具有較高的水準，另外，自信、謙虛、誠信、親和力也是職業經理人應具備的基本素質。

對照自己，我離上述自己給出的答案差距甚遠，我想這一定會是一個艱難的、漸進的過程，但我注定會努力向一個更加優秀的“我”邁進，我會以更高的標桿激勵我，致力于打造一支支行內部的“明星團隊”，為支行實現各項經營業績、提高信貸資產質量盡自己的一份綿薄之力。

在交大協進的課堂上，多位老師告訴我們：綜合能力提升的提升方法其實也很簡單，無非是學習、學習、再學習！實踐、實踐、再實踐！初步統計，我們學習的能力提升課程有卓越談判技巧、eq管理藝術、商務演講與呈現技巧、戰略思維和方法等。

上述的每一個課程都很精彩，對我目前從事的工作都大有裨益。卓越談判技巧課程（張天語老師主講）太棒了，這門課程也有效的和以后的大多營銷課程進行了有效銜接（如商務演講與呈現技巧、戰略思維和方法）。正是通過這門基本課程，我了解到：談判前的準備技巧（找準銀行目標客戶、了解談判的思路、做好相關計劃等）、談判禮儀、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等）、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧。與此同時，這門課程還涉獵了部分專業銷售技巧（包括人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等）和渠道管理、大客戶銷售管理、區域銷售管理、銷售團隊管理等。

有了張天語老師的課程作鋪墊，商務演講與呈現技巧、戰略思維和方法這兩門課程就顯得如魚得水。隨著企業間競爭的不斷加劇和商務交往的日益頻繁，演講口才和溝通能力已經在現代社會中變得越來越重要。作為一名銀行授信條線的工作人員，良好的口才與管理溝通能力更是必須具備的一項基本素質。戰略思維和方法這門課程在一開始我覺得有點青澀難解，但是隨著老師授課主線的逐步鋪開，運用哲學的思想，通過思維抓到兩頭，即目的和現實，以及通過一系列最優最基本的手段解決現實和目的之間的一系列矛盾的方式方法。

eq管理藝術告訴我：情感智商包含五個主要方面：

一是了解自我，能夠察覺某種情緒的出現；

二是自我管理，能夠適時調控自己的情緒，使之適當適度適時地表現出來；

三是自我激勵，能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力；

四是識別他人的情緒，能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望；

五是處理人際關系，調控與他人的情緒反應的技巧。

情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣營造一個較為寬松的工作、生活環境，建立一個屬于自己的工作氛圍和交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。

綜合能力對于一個現代職場人來講尤為重要，綜合能力也不是簡單的能一蹴而就，其實答案老師早就告訴我們，無非就是學習、學習、再學習！實踐、實踐、再實踐！

終于盼來了本次研修班的主課：銀行服務營銷、量化年度營銷計劃制定與實施、大客戶營銷的核心策略等核心課程。

通過上述課程，我了解了新的財富環境與顧問式客戶營銷方式、客戶關系管理（選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發展顧客），掌握了顧問式營銷技巧、相關問題的問話技巧、發掘需求的技巧、解決方案提供與認可、客戶異議處理與獲取承諾技巧、顧問式客戶營銷與開發技巧、客戶導向營銷計劃技巧等。

最后的感言還是要留給交大協進管理學院的老師們、教授課程的眾多講師們、總行、支行的領導們。五個月的時間是短暫的，我們也即將結業，但這結對不是終點，恰恰對于我而言是一個嶄新的起點。我這一個對營銷僅僅有朦朧感覺的門外漢進行了系統的培訓，但我對營銷的許多理解還停留在表面，許多知識面理解的不深，沒能形成一個完整的知識鏈，實戰經驗較為貧乏。從某種意義上而言，銀行業的競爭會停留在人才的競爭，其中包括營銷人才和擁有營銷技能的其他專業人才之間的較量。既然認識到了以上弱點，我認為今后改進的方面有以下兩點：

一是繼續加強學習與營銷相關的知識，與目前自己從事的風險管理工作有機結合；

二是加強實踐，在風險可控的前提下，加強與專業營銷人員的配合，加強對客戶尤其是授信客戶的綜合回報的挖掘。

“時間短暫，課程經典，內容精辟，適合實戰”，這是我對本次課程班的印象。我會不斷提高自身的綜合能力，力爭為我行的經營發展和業績發展發揮我的一份微薄之力。

營銷課程心得體會篇六

在現代社會，互聯網成為人們生活、工作不可或缺的一部分，推廣營銷的方式也隨之發生了翻天覆地的變化。由此，天網營銷課程應運而生，很快成為了許多企業和創業者的首選課程之一。近期也有幸參加了一次天網營銷課程的學習，在接下來的幾段中，將分享我的心得體會。

第二段：全面理解與把握

天網營銷課程中最大的特點就是涵蓋內容很全面，重點突出，而難點細致深入。在學習課程的過程中，我深深感受到，每一節課程都注重了對營銷知識的全面理解和把握。而最令人印象深刻的是，在課程中，老師不僅重點強調了營銷策略的制定、執行和反饋等步驟，還強調了與消費者的溝通和互動。在實踐課程中，老師還重點展示了如何以用戶為中心，通過早期營銷、社交媒體和關系網絡等方式來構建品牌信任，打造品牌的良好口碑。

第三段：自我提高與突破

在天網營銷課程中，老師不僅提醒我們，要學習不斷更新的營銷策略，也要時刻保持學習態度，學以致用。這一點非常重要，因為天網營銷的知識體系涵蓋面太廣，需要鉆研和思考，不斷尋找突破和創新。而且，課程還鼓勵學員主動參與，積極交流，和其他學員合作，發揮集體智慧，相互提高。在和其他學員的合作中，我收獲了很多真誠并充滿感染力的意見和建議，并且不斷地完善自己。

第四段：營銷策略實戰演練

天網營銷的教學目的是讓我們了解和掌握營銷策略的實戰演練，所以老師提供了豐富多樣的實際案例，在處理復雜業務時，幫助我們更好地理解營銷的方法和策略。而且在演練的過程中，老師也為我們提供了大量實操工具和技巧，使我們的營銷計劃更加科學和有力。演練結束之后，老師也會在小組討論、課堂分享等環節中與我們進行交流和答疑解惑，讓我們在實踐中不斷完善和提高。

第五段：不斷挑戰，不斷進步

總結一下，天網營銷課程提供了全面的營銷知識體系和實用的實戰演練，讓我們更深入地理解營銷策略，掌握更好的營銷實踐。在學習過程中，老師也著重提醒我們，在急劇變化的市場環境中不斷挑戰自我，不斷學習和開拓創新，始終保持一顆進步的心態。對于我來說，天網營銷課程的學習是一次重要的轉型，也是提高自我營銷能力和拓展職業視野的重要機會，我相信這次的收獲一定能幫助我在未來的工作中更好的發展。

營銷課程心得體會篇七

全域營銷課程是我大學學習生涯中最令我受益匪淺的一門課程。通過這門課程，我對市場營銷的概念和技巧有了更加全面和深入的了解。以下是我對全域營銷課程的心得體會。

第一段：對全域營銷的認識和益處

全域營銷是一種以消費者為中心的，市場導向的營銷方式。它強調企業從整個市場環境的角度來思考、規劃和執行市場營銷活動。全域營銷強調與消費者進行互動，了解他們的需求和偏好，進而設計和定位產品，提供個性化的解決方案。通過學習全域營銷，我認識到了市場是一個動態變化的環境，企業需要及時回應市場的變化，對產品進行調整和改進，以滿足消費者不斷變化的需求。

第二段：學習全域營銷的過程

在全域營銷課程中，我學習了市場調研的方法和技巧。通過搜集和分析市場數據，我能夠了解到消費者的需求和偏好，以及競爭對手在市場上的表現。此外，我還學習了產品定位和市場細分的概念。通過將市場分成不同的細分市場，并為每個細分市場定位不同的產品，企業可以更好地滿足消費者的需求。最后，我還學習了市場營銷的傳播策略和渠道選擇問題。不同的產品和消費者需要選擇不同的傳播策略和渠道來達到最佳效果。

第三段：應用全域營銷的案例

在課程中，我們進行了幾個案例分析，討論了如何應用全域營銷的概念和技巧。其中最令我印象深刻的是一個關于食品行業的案例。在這個案例中，一個食品企業通過市場調研發現，消費者對健康食品的需求日益增加。于是，企業調整了產品的配方，加入了有益健康的成分，并通過線上和線下的渠道進行推廣。最終，這個企業成功地打造了一個健康食品品牌，并獲得了高度的市場認可和銷售額的增長。

第四段：全域營銷的個人啟示

通過學習全域營銷，我認識到市場營銷是一門綜合性的學科，需要掌握多種技能和知識。其中最重要的是與消費者的互動和溝通能力。只有了解消費者的需求和喜好，才能在市場上找到定位并提供有價值的產品。此外，不斷學習和更新市場動態也是非常重要的，因為市場是一個不斷變化的環境，企業需要及時調整和改進策略，以適應市場的變化。

第五段：對全域營銷課程的總結和展望

全域營銷課程對我的職業發展產生了積極的影響。通過這門課程，我更加全面地了解了市場營銷的概念和技巧。通過市場調研和分析，我能夠更好地理解消費者并提供個性化的解決方案。此外，通過學習市場傳播策略和渠道選擇問題，我能夠更有效地傳達和推廣產品。我相信，通過對全域營銷的學習和應用，我將能夠在未來的職業生涯中取得更好的成果。

以上是我對全域營銷課程的心得體會。通過學習全域營銷，我對市場營銷有了更加全面和深入的認識，并且掌握了一些市場調研和分析的技能。我相信這些知識和技能對我的職業發展將產生積極的影響。

營銷課程心得體會篇八

網絡營銷課程是電子商務專業的主要課程，為我們介紹了一種通過網絡來完成的營銷方式。本文是網絡營銷課程學習心得，希望對大家有幫助。

作為電子商務專業學生，在以后的工作中運用網絡進行營銷的時間占多數。在跟老師學習了一個學期的網絡營銷后，我對于網絡營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網絡廣告這么簡單。網絡營銷不僅改變了傳統的運營模式，也為企業提供了另外一條值得思考的路。

網絡營銷作為電子商務專業的主要課程，為我們介紹了一種通過網絡來完成的營銷方式。雖然和傳統的市場營銷有很多的相同，但通過網絡來完成的營銷也有其特別的優點。

1.網絡使網絡營銷能省去中間商直接和消費者進行聯系，并且更具有互動性。

2.網絡介入了網絡營銷的全部過程，更容易管理和整合。

3.網絡的高效率運作使網絡營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。

4.網絡能夠覆蓋全世界，讓網絡營銷的面積更加的廣闊，這是傳統營銷無法比擬的。

因此，我認為學習網絡營銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網絡營銷是一項不可抹殺的進步!

這學期的網絡營銷課是我們電子商務的專業課，本來以為會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學到的東西都不一樣，對網絡上的東西掌握了一樣又一樣，看著自己在網絡上發表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學校，不同的學生交流學習，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。

網絡營銷這門課真的很好，我很喜歡，因為我可以不用看書就可以學到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學到的是他們成功背后的堅持與艱辛，參加能力秀和c實習，我學到的是如何去運用自己學到=的知識，同時也在探索運用中學習更多的知識。

雖然很喜歡網絡營銷這門課，但是老師布置的任務實在是太多了，我們學的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要布置太多的作業。總之，感謝老師，也感謝網絡營銷，讓我學到了那么多的知識。

光陰似箭，轉眼這個學期就快接近尾聲了，而在這個學期里，我們學習了《網絡營銷》這門課程。在接觸這門課之前，我就對網絡營銷挺有興趣的，我很好奇網上的營銷模式，據初步了解，網絡營銷就僅僅是在網上賣商品，但真正接觸了這門課程之后，我才發現，自己是多么的無知，沒有與時俱進。

這門課里講到了網站推廣，信息發布，網絡銷售渠道，搜索引擎等等內容。網站推廣是網絡營銷的核心工作，網站所有功能的發揮都要有一定的訪問量為基礎，訪問量高，暗示著該企業營銷成功與否，努力做好網絡推廣工作很重要。

《網絡營銷》這門課，如果掌握的好，可以學到很多知識，值得去研究，探討。我相信在接下來的日子，我會更努力去學習，希望從里面真的能學到些知識。

網絡營銷是電子商務教育體系中一個不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位。網絡營銷首先要了解的應該是傳統的市場營銷理論。傳統的營銷理論經歷了上百年的發展，已經趨近于完善，在營銷這個層面來講，網絡營銷和傳統營銷是相通的，網絡營銷是傳統營銷上一種形式的擴展，如市場定位，市場細分，差異化營銷，定價策略等理論在網絡營銷上同樣發揮著重要的作用，swot分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學習的重點，不是學習其表面，而且理解其深意。

再次就是搜索引擎營銷sem，seo等，這也是學習的重點;

還有網絡調研，網絡廣告等相關的知識。

1.建立自己的獨立博客。可以用z-blog或者wordpress進行獨立博客建立，博客的運營涉及到前期的博客策劃，就是規劃博客的內容，宣傳方式，利用博客建立起個人品牌，發表自己的學習體驗或者在某一方面見解，具體的實現步驟是：進行博客的策劃(如建立的目的，大概的宣傳方式等)購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的html知識，css等知識對博客模板進行修改------發布內容，并根據所學知識一步步進行調整，如利用seo知識確定關鍵字，博客的優化等------博客的推廣，如博客聯盟。

2.利用cms建站。如果博客熟悉了，相關的常識也了解了差不多，那么就要進行進一步加大力度，cms建設網站已成為建立的網站的主流方式。在網站建設以前，利用所學的知識體系，如網絡調研與分析，網絡營銷

策劃方案

3.進行自我的定位。尋找自己最擅長的方面進行深入，也為了將來的發展，也是為了在求職中更勝一籌。

網絡營銷就是要把一件事情、一個產品、一個公司推廣出去，擴大它的影響力。重要的是要推廣得好，推廣得巧，這就需要我們自己在學校期間，努力學習專業知識。

但學網絡營銷對我人生啟發最大的還是看一些名人的演講和各大網站創始人談自己創業經歷，他們講的一字一句，都對我有著很大的影響，他們說的許多話，我不止一遍的思考，我有時會沉思好久，我想，他們的話，說的那么有道理，我在想;許多網絡名人他們很年輕就成功了，他們成功，給我了一個啟示，年輕時代是我們成功的關鍵，我不奢求成為他們那樣成功的人，但我希望我能趁現在還年輕好好的為我人生的成功埋下第一桶金，我從前從沒有想過要怎樣成功，自從學了網絡營銷，我的視野從此寬闊了，我開是慢慢的思考人生，當一個人學會了思考自己的人生，我就覺得這個讓人正在成長，我決定要做個這樣的人。我們也不小了，要開始自己的人生了。

前幾天在學的是怎樣營銷，說實話，那幾天可無聊了，電腦屏幕上只有那單調的文字，我有幾次都聽的幾乎要睡著了，有些幾乎是聽不懂的，因為我們對賣東西沒有太多的了解，而老師教的卻是教人怎樣做才會贏得消費者的關注，要怎樣對口市場，我聽的是一愣一愣的，但我還是用心聽了很多，雖然有些根本聽不懂，但我依然極了好多筆記，希望有一天能用的上。雖然現在我們用不上，但我相信將來我踏上社會我會用的上的，我感覺這很實用，只是我們現在還是學生，對這種知識沒太多的感覺。

總之，學了這門課程，我認識了許多只有聽過的東西，許多以前認為自己這一輩子都不會擁有的東西，讓我嘗到了網購成功的喜悅和寫博的新生活，讓我知道了人生的豐富多彩。從中，我不禁學會了思考人生，看著許多成功人士的笑容，我更堅信，每個人都有成功的機會，成功，并不是極少數人才有的專利，它屬于每一個抓住機會的人。我很喜歡這門課程，我期待它給我帶來更多的我不曾了解的東西。

營銷課程心得體會篇九

實戰營銷課程是商學院必修的一門課程，它是為了增強學生的實踐能力和營銷思維而設置的。在我的大學生活中，我有幸選修了這門課程，并深受啟發與收獲，下面將分享我的體會和感悟。

第二段：營銷理念的重要性

在實戰營銷課程中，我們學習了許多營銷理論和實踐方法。營銷理念告訴我們，成功的銷售策略需要深入了解消費者需求，并在此基礎上制定相應的銷售計劃。通過執行計劃并不斷調整，最終實現銷售目標。這樣的理念可以提高公司的市場占有率，增強客戶忠誠度，也非常重要的是能夠提高銷售和品牌價值。

第三段：實際操作的重要性

在課程的實踐環節中，我們需要設計營銷方案，考慮消費者心理和需求，并通過市場情況對業務目標進行調整。此外，我們還需要根據營銷計劃進行品牌推廣和銷售策略的執行。這些實際操作充分鍛煉了我們的市場分析能力和決策能力，并讓我們更好的了解了市場環境和產品，為我們今后的職業規劃提供了很好的參考。

第四段：合作團隊的重要性

在實踐課程中，我們通常是以小組合作的形式進行的，因此團隊合作的能力也是非常關鍵的。我們需要互相協作，制定合理的項目戰略和計劃，并確保項目按照計劃進行。團隊合作也使我們互相學習和交流，在與團隊成員交流過程中，我們能吸取到更多的知識和經驗，讓我們的學習更加深入和全面。

第五段：總結

實戰營銷課程是我們學習實踐的重要課程之一，這門課程通過理論和實踐相結合的方式，提高了我們的營銷素質和實踐能力。通過課程的學習，我們深入了解了營銷方法的重要性以及商業中的職業能力。同時，我們還因此認識到了團隊合作的重要性，這些經驗和體驗將對我們未來的職業生涯產生積極的影響。

營銷課程心得體會篇十

我們的課程，在這周終于告一段落了。回想起前面那些實訓的日子，個人覺得真的是異常的累。每天要那么早起床的去搬物資、設計場地、守店，最關鍵的天氣冷得可以，不過現場同學們的熱情卻絲毫不減，有一句話是這么說的，累并快樂著，雖然說很苦，但是那幾天我過得很充實！而且也讓我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中去，同時也學到了許多書本上學不到的東西。從我們確定主題、計劃、與店家進行商討、問卷設計與修改、整理分析數據和撰寫調查報告、以及我們后期的策劃方案。這一系列的活動過程都是以小組團隊進行的一次真正意義上的調查活動，它充分發揮了我們學習的主動性和積極性，鍛煉了我們的組織能力和實踐能力。

其實我們小組在面對很多問題時發生過很多爭議，有時甚至吵得面紅耳赤。有的認為這樣的產品比較好，有的認為那樣的產品比較好。后來經過我們全體人員的討論與分析走訪，最后確定了我們此次實訓的主題。我覺得很多時候一個團隊的合作精神，都是從與他人的小吵小鬧開始的，一個沒有異議的小組，是活躍不起來的。

在實踐的過程中我也碰到過很多釘子，比如對實踐的內容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，同學及老師對我們的評價與批評種種的問題困擾著我，有時候，我甚至會有點不知所措，就在這時，我的團隊他們來了，他們給我提供了靈感，讓我看到了問題的另一面，從而找到了問題的根源并試著去解決問題。當然，我相信其他的組員也是這樣想的，能切實的體會到組員彼此之間的好。

我們也經常跟老師交流，老師幫我們分析的情況，讓我們知道該怎么著手去做哪些事。每次同老師的交流都會讓我感到興奮，因為在很多問題上，不單單是我，甚至是整個小組，都會感到無能為力，而在這個時候，去咨詢老師，就相當于有一個“先知”去幫你指明前方的路，去幫你收拾一堆爛攤子，讓你重新面向美好。

除了我們團隊本身會存在一些問題之外，我們有時還會面臨著消費群體的不理解。我記得我在發調查問卷時，總是碰釘子，他們總是以各式各樣的理由拒絕我，后來我從中學習總結并且掌握了一些方法，慢慢的就算那些不大愿意填寫問卷的人，我也能夠從他們那里得到我想要的問卷調查結果了。原來，發問卷也是一門很深的學問，怎樣才能讓別人不拒絕你，這是需要充分發揮你的應變能力和社交能力的，我自己在這其中也得到一些提高。

在這門課程和教學實踐中，我們利用所學到的理論和老師提供的平臺，去應用和創造，發揮我們的優勢，豐富我們的教學。讓我學到了很多以前從未學到過的知識，讓我開動了腦筋并投入到此次調查活動中，并積極發揮了我們專業的優勢，同時也大大的提高了自己個人方面的能力。實訓雖苦，可是大家卻樂在其中。

通過這門課程和實訓的學習，我覺得它已經大大提高了我們班的凝聚力，讓我們學會更加去注重團隊精神。

營銷課程心得體會篇十一

隨著市場競爭的不斷升級，營銷策略也在不斷創新和提升。作為一名市場營銷人員，我們必須不斷深入學習和掌握新的營銷知識和策略，才能在激烈的市場競爭中獲得優勢。最近，我參加了一次實戰營銷課程，獲得了許多寶貴的經驗和啟示。以下是我在實戰營銷課程中的一些體會心得。

第一段：更深入的了解目標客戶

在實戰營銷課程中，導師講解了如何更深入了解目標客戶。我們要通過調研、訪談及數據分析等多種方式，了解客戶的需求、喜好和消費習慣，并將這些信息運用到我們的營銷策略中。這樣我們才能更好地定位和服務客戶，提高市場滲透率。

第二段：精準定位營銷策略

眼下市場競爭已經變得非常激烈，我們的營銷策略也必須跟上時代的步伐。在實戰營銷課程中，導師傳授了如何運用營銷工具和技巧，根據客戶需求和市場變化，精準定位營銷策略。這樣我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第三段：創新思維營銷故事

我們都知道，好的故事是可以吸引人們注意力的，并激發他們的購買欲望。在實戰營銷課程中，導師教授了如何以創新思維，塑造一個真實的營銷故事，并通過各種渠道推廣。這樣我們才能吸引更多的潛在客戶，提高品牌知名度和美譽度。

第四段：數據分析決定行動

在市場營銷中，數據分析是至關重要的一環。而在實戰營銷課程中，導師也重點強調了數據分析的作用，教授了如何通過各種工具來分析數據，并依此來決定我們的營銷行動。只有通過正確的數據分析，我們才能找出更多的商機和發現潛在客戶群體，做出更明智的決策。

第五段：不斷迭代優化營銷策略

市場環境是不斷變化的，針對不斷變化的市場環境，我們的營銷策略也必須不斷變化和優化。在實戰營銷課程中，導師介紹了投入產出比和ROI等指標，并強調了一定要對營銷策略實施進行不斷迭代和優化。這樣我們才能不斷適應變化的市場環境，實現營銷價值的最大化。

總而言之，實戰營銷課程給我們帶來了很多的收獲和啟示。通過學習實戰營銷課程，我們深入了解了如何更深入了解目標客戶、精準定位營銷策略、創新思維營銷故事以及數據分析和優化策略等知識和技巧。相信這些經驗和啟示，將會對我們今后的營銷工作產生更多的幫助。

營銷課程心得體會篇十二

有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法 ！那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下小編在這給大家整理了一些營銷課程心得體會范文，希望對大家有幫助！

經濟系侯鐵珊教授是大連理工大學最著名的營銷戰略學者之一。可以說，提到市場營銷這幾個字就不得不提到侯鐵珊老師。這學期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學》全部課程，領略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。

今年四月，我從一名學生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關注教師對學生的影響。作為學生，都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的學生。所以，要做一個讓教師和同學都愿意接近的學生，或者要做一個讓教師和學生都愿意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。

教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們日常掛在口頭上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校里學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生愿意接近的教師，比學生不愿意接近的教師，對學生的影響要大。作為教師，你要把學生培養成大家都愿意接近的人，你就要注意培養學生的道德，而你要使學生成為有道德的人，就要讓學生愿意和你接近，以便對學生產生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學教育工作領域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學生提高成績，做一名合格的大學生。

我感覺要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學工作，有了以下心得體會：

一、教師要經常自省：

我認為教師這項工作，體現師德的意識是很強的。為人師，不僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。如果馬馬虎虎教學，也可以應付過去，這只是敷衍塞責履行教學工作。如果我們養成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以激勵自己，這是積極進取的表現。一個人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪里，缺在何處，一個人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時間一長，就會脫離群眾，就會退步，就會降低自己威信。當然，只有自己努力才是唯一的方法。

二、要正確對待學生的意見：

師生之間保持一種人格上的平等。我認為要建立一種和諧的師生關系，教師與學生之間的教與學的關系實際上是一對矛盾，處理得好，會教學相長，形成一種師徒般的師生關系，但處理不好，會產生對立情緒，造成教師不愿教，學生不愿學的局面。老師應去研究學生的心理，研究人的個性，因為每個學生都有不同的個性，然后根據不同個性的學生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學生的要求，不管是在思想工作還是教與學工作中，只要多了解學生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關系，教學工作、思想工作就會比較順利。

三、必須樹立平等對待觀：

我覺得每個學生都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他發掘出來。每一位學生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應服務于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學生同乘一輛前行的車；教師應服務于全面，對每一個學生的思想品質，學習成績以及身體素質都要悉心關照，服務周到，促使其全面發展。

四、建立良好的師生關系，促進學生的智力，潛能開發。

作為教師深感責任重大，對學生嚴格要求固然是必要的，但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡單關系，因為這種不平等的師生關系會阻礙師生間的平等交流，觀點具有“權威性”，久之則會壓抑學生的潛能，不利創新人才的培養。我時常會注意到了學生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發學生的一些有見解的想法和看法。同時對我們教師的思維也有啟發意義。可以說教學應以“人”為本，鼓勵學生積極思考、創新。

“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個具體表現，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。

侯老師作為德高望重的教授，課堂上優雅生動的案例講學已經把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了。”“每當他在身邊時，我幾乎變成了另一個人。”良好的師德對一個人品格的養成是多么重要啊！也許，我們教師教育學生的全部內容可以歸納為一句話——改善和提高自己。

__年x月x日，__給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精辟培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業務管理與推進和完成一次高質量陌生客戶開發三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經理關聯度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統講解、風趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發了無限深思。應該說此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。

從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務模式。在這其中，潘老師說到了證券服務營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而了解客戶是否有影響力和權利做出投資決策（權力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正了解你的客戶。我想，當我們在客戶服務中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務模式。

從營銷團隊業務管理與推進中我們了解到了如何提高陌生客戶開發的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客戶服務中，我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計在于昨天晚上”，潘老師提醒我們在做客戶服務時應當早做準備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客戶歸為不同類別，進而從各個階段特征出發采取不同的手段以便成功開發到客戶。在客戶服務中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標在于真正開發到客戶實現“成交”，而客戶服務的目標在于完全了解客戶實現客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發，滿足客戶現階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務好客戶。

從完成一次高質量陌生客戶開發中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環節中，潘老師著重強調要通過“特征優點利益呈現產品”，產品或服務的中性事實、數據或特點是特征，產品或服務的特征如何使用或幫助客戶是優點而產品或服務如何滿足客戶表達出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉折）、拋出矛盾從而引發思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客戶認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務種種要素，從中學到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現其真正的價值。

這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話——實現組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體（企業與消費者），分析環境，細分市場，制定定價與品牌戰略乃至關注分銷渠道的環節，都是為了以這種方法實現組織的目標。

學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內在規律，了解市場需求的本質，這樣通過預測市場供需關系的變化趨勢，才可以順利實現價值，完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創新與發散的思維，從而發掘對手遺漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。

對于本課程的建議：

1、我建議換一個版本的教材，或者自編講義。

我覺得課本在闡述市場營銷本質邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環境與營銷主體的研究；第二部分：營銷初期階段——目標市場的選擇、產品定價、分銷與供應鏈、零售批發；第三部分：如何贏過對手——品牌戰略、新產品開發、溝通、廣告促銷公關。

2、本課程可以與管理學、項目評估、經濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門課并稱為課程組，交叉學習。

3、開放bbs討論版，不僅討論課堂理論和實際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。

4、組織學生走訪一些企業的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。

在大二下學期我學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西，沒那么大的興趣，而當第一節課老師在自我介紹時，發現他竟然跟我是老鄉，當時激動壞了，瞬間便提起興趣，在以后的課堂我都認真聽講。

老師給我們講解了關于課程的含義后，我才發現我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷組合、確定營銷計劃、產品生產、營銷活動管理以及售后服務、信息反饋等等。通過這一學期的學習，老師的認真講解，我發現市場營銷這門課程是很有意思的，發現了我們日常生活中滲透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的。很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。

其中讓我印象深刻的有以下幾點：

1。市場的三要素：人口、購買力、購買欲望；

2。企業存在的目的是創造顧客并保有價值；

3。營銷的四要素：產品、價格、渠道、促銷；

4。swot分析法，用來確定企業本身的競爭優勢、劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。

我對swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業后就業的優劣勢。我們自身有什么優點，我們比其他的高校出來的畢業生有什么優勢，我們與自我的同學相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是十分現實的。在不久的將來，我們就要畢業了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業優劣勢就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，那么就此刻而言我們還有時光，還有機會去發揚我們的優點，去克服我們的缺點。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。

通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。

這學期我有幸學習了市場營銷這門課程，在沒有學習之前，我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西，直到王老師給我講解了關于課程的含義后，我才發現我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析，市場細分，目標市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產品生產，營銷活動管理以及售后服務，信息反饋。

在我們這學期的學習中，我們著重學習了市場商機把握能力培養，市場細分、選擇、定位能力培養，營銷組合能力培養，營銷戰略與整合營銷能力培養。通過這一學期的學習，通過老師的講解，通過案例的分析，我發現市場營銷這門課程是很有意思的，發現了我們日常生活中滲透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門課程里，我學習到了很多系統的專業知識，很多專業術語，其中有很多策略和能力的培養使我獲益匪淺，有產品策略，品牌策略，定價策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關能力，廣告能力和銷售促進能力，這些知識讓我了解到怎樣發現市場，分析市場，怎樣對產品進行定位，定價，怎樣為產品介紹，怎樣讓產品為廣大顧客所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學習了這么多，但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身條件，真正實踐還得經得起社會考驗，在課堂上，老師給我們講了銷售員應該必備的幾大素質，一，強烈的自信心。二，勇敢。三，強烈的企圖心。四，對產品的十足信心與知識。五，注重個人成長，不斷的學習和反復學習可以大幅度的減少犯錯和縮短時間。六，高度的熱忱和服務心。七，非凡的親和力。八，對結果自我負責，100%的對自己負責。九，明確的目標和計劃。十，善用潛意識的力量。通過這些的了解，我發現我的差距還有很遠。

我相信通過市場營銷能力的培養對我以后的工作必定大有幫助，我會利用所學的`知識來從事我的銷售工作，把知識應用于實踐才是真正的硬道理！

在__銀行工作已經很多年了，一直做前臺網點的高級柜員，接觸了大量的客戶，營銷經驗談不上有多老道，自己總結了幾點營銷技巧。

一、產品深度要了解，營銷態度要真誠

營銷大師菲利普科特勒曾經說過：三流的營銷賣產品，二流的營銷賣服務，一流的營銷賣自己。向客戶營銷我們的產品時，首先，自己一定要熟知我們的產品，不能讓客戶問住，切記不能對產品一知半解，與客戶建立信賴關系是非常困難的一件事，本來客戶對產品已有了興趣，因為自己對產品解釋得不透，客戶的第一反應就是對你產生懷疑，你再一味的去強調產品的好處是沒有用的。但是一旦這種信賴關系建立起來，你就是把一塊石頭賣個鉆石價給他，他也會欣然接受。

其次，與客戶溝通時態度一定要真誠，把自己放在客戶的位置上，用客戶的思維思考，著重突出網銀、手機銀行、短信銀行能帶來的好處，并詳細準確地列出收費標準，以及與其他渠道辦理業務的收費比較情況，讓客戶覺得你是真正為他著想的人，客戶對你就會產生一種依賴感。我剛到建行的時候，客戶都不認可我，即使我這個窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊等也不愿意找我辦業務，當時我也非常郁悶。后來經過我的不懈努力與多次體驗，許多客戶覺得我也不錯，辦業務也挺快，懂得也不少。客戶同我之間走出了一條從試著接觸開始，到開始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到完全信賴的關系之路。信賴感的取得也許需要__次的接觸，花幾個月甚至更長的時間，但是毀掉它也許只需要x分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴。

二、眼神要精準，判斷要準確

在前臺工作時間長了，接觸形形色色的客戶多了，就要對客戶進行分類，大體判斷出客戶的一般需求，與客戶進行溝通后，要迅速精準判別出客戶的真正需求，針對性的開展營銷。比如，年齡較大客戶來開卡，推薦使用網上銀行和短信銀行，尤其家有外地大學生的家長，這兩種電子產品操作簡便，方便快捷。年青白領與學生首選手機銀行和網上銀行，他們頭腦靈活，反應迅速，接受新事物較快，網上購物、游戲充值是營銷亮點，尤其手機轉賬手續費一折，成功率高。來網點辦理交通罰款的客戶或者咨詢交納各種費用的客戶，推薦使用網上銀行。遇到比較頑固的客戶，用電話銀行交話費打動他，我試了許多回，基本都成功了。

三、手勤、嘴勤、思想也要勤

前臺柜員營銷和其他崗位不同，沒有固定的客戶資源。客戶都是稍縱即逝的，今天你講了半天，沒能促成，有可能下一次就到其他網點去出單了。你就喪失了一次為本網點中間業務收入作貢獻的寶貴機會。但也不要氣餒，最少你已經讓客戶動心了，給客戶留下了很深的印象，下一次，你在他面前營銷的把握就會很高，不能因為一次沒說通，下次見到他就三緘其口，與客戶面對面的營銷，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，還要看人下菜碟、見人說人話，在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下，客戶的常見問題有5個：

1、收不收費；

2、特別功能是什么；

3、是否安全；

4、我已經有好幾家銀行的網銀了，沒有辦的必要。

5、辦理手續麻煩不，我趕時間；

所以在交談之前，一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信，產品好壞全在我們的嘴上。

營銷課程心得體會篇十三

這學期的網絡營銷課是我們電子商務的專業課，本來以為會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。

每次上課，我們學到的東西都不一樣，對網絡上的東西掌握了一樣又一樣，看著自己在網絡上發表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學校，不同的學生交流學習，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，自豪感油然而生。

網絡營銷這門課真的很好，我很喜歡，因為我可以不用看書就可以學到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學到的是他們成功背后的堅持與艱辛，參加能力秀和實習，我學到的是如何去運用自己學到的知識，同時也在探索運用中學習更多的知識。

雖然很喜歡網絡營銷這門課，但是老師布置的任務實在是太多了，我們學的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要布置太多的作業。

總之，感謝老師，也感謝網絡營銷，讓我學到了那么多的知識。

營銷課程心得體會篇十四

xxxx年x月x日，xxxx給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精辟培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業務管理與推進和完成一次高質量陌生客戶開發三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經理關聯度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統講解、風趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發了無限深思。應該說此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。

從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務模式。在這其中，潘老師說到了證券服務營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而了解客戶是否有影響力和權利做出投資決策（權力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正了解你的客戶。我想，當我們在客戶服務中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務模式。

從營銷團隊業務管理與推進中我們了解到了如何提高陌生客戶開發的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客戶服務中，我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計在于昨天晚上”，潘老師提醒我們在做客戶服務時應當早做準備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客戶歸為不同類別，進而從各個階段特征出發采取不同的手段以便成功開發到客戶。在客戶服務中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標在于真正開發到客戶實現“成交”，而客戶服務的目標在于完全了解客戶實現客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發，滿足客戶現階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務好客戶。

從完成一次高質量陌生客戶開發中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環節中，潘老師著重強調要通過“特征優點利益呈現產品”，產品或服務的中性事實、數據或特點是特征，產品或服務的特征如何使用或幫助客戶是優點而產品或服務如何滿足客戶表達出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉折）、拋出矛盾從而引發思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客戶認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務種種要素，從中學到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現其真正的價值。