心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
主管工作心得體會(huì)篇一
第一段:引言(100字)
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,越來越多的企業(yè)需要設(shè)立一線主管,承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督等一系列重要職責(zé)。在這個(gè)職位上,主管需要不僅具備一定的管理知識(shí)與技能,還要掌握一定的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力。從我自己的親身經(jīng)歷出發(fā),我希望分享一下我在一線主管工作中積累的心得體會(huì)。
第二段:提出觀點(diǎn)(300字)
作為一線主管,必須具備良好的溝通能力。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工、同事之間的溝通是主管工作中的重要組成部分。只有與大家保持良好的溝通,才能順利完成工作目標(biāo)。此外,培養(yǎng)與員工之間的良好合作關(guān)系也是至關(guān)重要的。通過與員工間的信任建立和默契配合,可以提高工作效率,降低團(tuán)隊(duì)摩擦。同時(shí),主管也需要善于激勵(lì)員工,提升員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第三段:闡述方法(300字)
在實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)建立一個(gè)清晰的溝通平臺(tái)非常關(guān)鍵。通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、下屬個(gè)別談話以及其他適當(dāng)?shù)那溃梢宰寙T工充分了解工作要求,并提供個(gè)人建議。此外,對(duì)于員工之間的沖突和矛盾,主管需要及時(shí)進(jìn)行解決。明確雙方的訴求,并尋找雙贏的解決方案,能夠有效地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在激勵(lì)員工方面,主管需要根據(jù)員工的特點(diǎn)制定個(gè)性化的目標(biāo),并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
第四段:談及效果(300字)
通過以上一系列的措施,我成功地提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。與員工之間形成了良好的溝通與合作,大家在工作中形成了一個(gè)互相支持的氛圍。我們共同克服了一些困難和挑戰(zhàn),成功地完成了一些重要項(xiàng)目。同時(shí),我還收到了一線主管的稱贊和肯定。這些成績的取得讓我更加有信心去面對(duì)一線主管工作的各種挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)(200字)
在一線主管崗位上工作需要經(jīng)過一定的磨礪,但也收獲了很多。溝通與合作是主管成功工作的關(guān)鍵,通過與員工建立良好的關(guān)系、解決問題和激勵(lì)團(tuán)隊(duì),能夠幫助主管有效地完成工作任務(wù)。作為一線主管,我們需要時(shí)刻學(xué)習(xí)和提升自己的管理技能,善于傾聽和思考,不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種變化。相信在自己的努力下,一線主管可以把握好機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
主管工作心得體會(huì)篇二
主要包括培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院、辦公平臺(tái)、資料制作與運(yùn)營經(jīng)理考評(píng)等方面:
一、培訓(xùn)方面分為1、需求調(diào)查,2、培訓(xùn)規(guī)劃,3、培訓(xùn)實(shí)施,4、培訓(xùn)(工作)支持,
5、培訓(xùn)分析,6、主要培訓(xùn)照片反饋,7、培訓(xùn)反饋及效果跟蹤;
二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院方面分為1、通報(bào),2、溝通,3、每月達(dá)成,4、學(xué)習(xí)情況及督促介紹;
三、辦公平臺(tái)方面分為1、賬號(hào)管理,2、日清日高檢查,3、抽查,4、流程管理;
四、資料制作方面分為1、產(chǎn)品資料,2、管理資料,3、其它資料。
五、運(yùn)營經(jīng)理考評(píng)分為1、各后勤部門考評(píng),2、銷售部門考評(píng),3、銷售額及利潤考評(píng)
一、培訓(xùn)
1、需求調(diào)查
調(diào)查方式:通過郵件、電話、訪談等方式,調(diào)查各區(qū)域培訓(xùn)需求。
調(diào)查頻率:通過郵件、短信、電話溝通調(diào)查2次/月;實(shí)施培訓(xùn)時(shí)現(xiàn)場調(diào)查,3-5次/月;不定期走訪市場,調(diào)查培訓(xùn)需求,2-4次/月。
調(diào)查次數(shù):
? 郵件、短信調(diào)查全年43次——針對(duì)大區(qū)總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、市場專員;
? 走訪、市場調(diào)查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動(dòng)廳、成都周邊商家為主,以及出差培訓(xùn)時(shí))——針對(duì)老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。
通過需求調(diào)查、工作觀察及溝通等方式,了解現(xiàn)狀,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)方案,結(jié)合案例實(shí)施培訓(xùn),有效提高學(xué)員能力、解決實(shí)際問題。
典型問題列舉——
·新品培訓(xùn)可否拿機(jī)子操作體驗(yàn) ·對(duì)高端機(jī)、智能機(jī)了解太少
2、培訓(xùn)規(guī)劃
根據(jù)20__年度培訓(xùn)思路,提前制定每季度培訓(xùn)規(guī)劃、每月末制定下月培訓(xùn)規(guī)劃,同時(shí)根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查進(jìn)行調(diào)整。
·月度培訓(xùn)工作規(guī)劃
·新品上市培訓(xùn)規(guī)劃
針對(duì)每個(gè)月所上新品,統(tǒng)一規(guī)劃每個(gè)月產(chǎn)品培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)實(shí)施
根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃及需求,全年共實(shí)施產(chǎn)品、陳列、ppt制作、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(素質(zhì)訓(xùn)練)及店鋪管理等培訓(xùn)共162場,覆蓋川內(nèi)除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓(xùn)課時(shí)405小時(shí),培訓(xùn)人次7249人。
4、培訓(xùn)(工作)支持
在做好渠道培訓(xùn)的前提下,全力支持公司組織實(shí)施的各種培訓(xùn)。情況如下——
5、培訓(xùn)分析
20__年培訓(xùn)部工作思路以終端為中心,組織實(shí)施多種類型培訓(xùn),提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升,促使商家對(duì)渠道感恩,增強(qiáng)渠道對(duì)終端商家的影響力。
另組織實(shí)施渠道部駐點(diǎn)促銷(儲(chǔ)備運(yùn)營)培訓(xùn)一期,及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤,記錄信息,總結(jié)歸納并反饋給相應(yīng)責(zé)任人。
6、主要培訓(xùn)照片反饋(略)
7、培訓(xùn)反饋及效果跟蹤
根據(jù)反饋跟蹤結(jié)果,改進(jìn)培訓(xùn),以提高培訓(xùn)成效。
主管工作心得體會(huì)(篇4)
主管工作心得體會(huì)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我叫秦大利,來自**支行,時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與天津分行已經(jīng)共同走過了六個(gè)春秋。在這6年里我先后從事過儲(chǔ)蓄、庫管員、同城清算、內(nèi)部帳、事后監(jiān)督等工作。目前哈行隨著改革發(fā)展的深入,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)蓬勃向上的態(tài)勢。在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理的壓力也進(jìn)一步加大。會(huì)計(jì)主管作為分行派駐支行的營業(yè)負(fù)責(zé)人,承擔(dān)的任務(wù)更加繁重。今天我就會(huì)計(jì)主管在新形勢下,如何充分發(fā)揮職能作用,促進(jìn)全行業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展,談一些粗淺想法。
會(huì)計(jì)主管既是管理者,同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù),所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)是在網(wǎng)點(diǎn)“讓人心服口服”為前提。而且,總分行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過會(huì)計(jì)主管進(jìn)行的,要求將業(yè)務(wù)培訓(xùn)在工作中進(jìn)行消化,所以業(yè)務(wù)能力對(duì)會(huì)計(jì)主管來說占有舉足輕重的份量。作為會(huì)計(jì)主管,就必須具備相適應(yīng)的業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),熟悉自己工作內(nèi)容、程序、方法、技巧,熟練操作業(yè)務(wù)技能,精通業(yè)務(wù),擁有組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
事業(yè)心和責(zé)任心是干好一切工作的首要條件,也是做好一名管理者的重要素質(zhì)。具有事業(yè)心和責(zé)任心,就能自覺的提高各方面的本領(lǐng),嚴(yán)格要求自己,并處處以身作則,做到認(rèn)真履職,恪盡職守。所以,作為一名會(huì)計(jì)主管,應(yīng)該有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,熱愛自己的崗位;有建功立業(yè)思想,有一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
由于支行營業(yè)部人員少,會(huì)計(jì)主管與員工都是面對(duì)面的工作與生活著。所以,以人為本的管理方式,顯得尤為重要。何為以人為本呢?其實(shí)就是會(huì)計(jì)主管對(duì)員工的態(tài)度和感情問題。作為一名合格的會(huì)計(jì)主管,必須以正確的態(tài)度對(duì)待員工,做到“以情帶班,以理服人”。同時(shí),又要防止出現(xiàn)感情代替制度的管理現(xiàn)象,對(duì)員工真正做到:尊重——贏得真誠的前提;關(guān)心——學(xué)會(huì)換位思考;賞識(shí)——鼓舞和激勵(lì)員工,對(duì)員工說出你的賞識(shí)和對(duì)他們的評(píng)價(jià),激勵(lì)員工的士氣;分享——分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西;服務(wù)——致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則,嚴(yán)于律已,是作為一名管理者綜合素質(zhì)的具體反映和表現(xiàn)。作為面對(duì)面一起共事的員工,對(duì)會(huì)計(jì)主管的綜合評(píng)價(jià),不僅僅是聽其言,更會(huì)注重觀其行。為此,作為會(huì)計(jì)主管,必須對(duì)工作盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重,才能使員工產(chǎn)生尊敬和欽佩感,激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與向心力。同時(shí),務(wù)必身先士卒,勇挑重?fù)?dān),要求員工做到的,自己首先做到,真正做到“敢喊、敢做”,勇于表現(xiàn)出“跟我來”,“看我的”的好樣子。處理日常工作時(shí),力求做到堅(jiān)持原則、不分親疏、一視同仁。
二、會(huì)計(jì)主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營為重要任務(wù),在促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動(dòng)作為。
近幾年來,每個(gè)經(jīng)營行的目標(biāo)任務(wù)都十分繁重,能否完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),與員工的切身利益直接相關(guān)。會(huì)計(jì)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí),必須積極主動(dòng)地參與本支行業(yè)務(wù)發(fā)展的思考。一是要牢固確立加快有效發(fā)展的思想理念。二是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng)有職能。會(huì)計(jì)主管要把提高柜面服務(wù)質(zhì)量作為內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要職責(zé),重點(diǎn)是抓好柜員的服務(wù),要加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo),增強(qiáng)主動(dòng)改善服務(wù)的意識(shí)。強(qiáng)化日常管理措施,監(jiān)督柜員嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范,采限有效措施,不斷提高柜面一線人員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化勞動(dòng)組合,最大限度地滿足客戶需要。
20xx年1月20日10時(shí)47分,一位女客戶來到××支行排隊(duì)等候辦理一筆匯款業(yè)務(wù)。10時(shí)52分,在審查其填制的匯款單據(jù)時(shí),經(jīng)辦柜員對(duì)客戶說:“您填寫的匯款單數(shù)字描了,按照制度規(guī)定,得重填一下。”10時(shí)54分,客戶重新填制了匯款單,并送給經(jīng)辦柜員。經(jīng)辦柜員審查后對(duì)客戶說:“對(duì)不起,還是描了,還得重寫,數(shù)字2寫得像7,可別匯丟了。”客戶回應(yīng)說:“我也沒描啊,可能是柜臺(tái)服務(wù)用筆不好使。”經(jīng)辦柜員答復(fù)說:“不是筆寫不出來,是你寫得不夠規(guī)范。”10時(shí)55分,客戶第三次提交匯款單。經(jīng)辦柜員審查后,對(duì)客戶說:“真抱歉,數(shù)字又描了。別著急,慢慢寫。”10時(shí)59分,客戶第四次提交匯款單。經(jīng)辦柜員審查后,對(duì)客戶說:“您填寫的收款人賬號(hào)不對(duì),位數(shù)不夠,還得補(bǔ)填4位,接著填就行。”11時(shí)01分,經(jīng)辦柜員接過客戶第五次填制的匯款單據(jù)后,又對(duì)客戶說:“真是過意不去,這不,又描了,核算制度明確規(guī)定,數(shù)字描抹是不允許的。”隨后,這位客戶生氣地說:“我不匯了。”
本案例問題出在以下幾個(gè)方面:一是缺乏協(xié)同配合意識(shí)是導(dǎo)致反復(fù)填寫匯款單據(jù)的直接原因。在本案例中,經(jīng)辦此筆匯款業(yè)務(wù)的這位柜員在客戶三番五次填錯(cuò)單據(jù)的情況下,沒有求助大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或其它人員的支持,而是一意孤行,不斷要求匯款人重復(fù)填寫,而大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也沒有發(fā)現(xiàn)這種情況,更談不上采取得力措施,喪失了營銷這筆匯款的有利時(shí)機(jī)。這種漠視團(tuán)隊(duì)力量的“孤軍奮戰(zhàn)”式的工作方式是不可取的,這是造成匯款業(yè)務(wù)流失和客戶投訴的重要因素。第三,服務(wù)客戶意識(shí)淡薄是導(dǎo)致這起投訴事件的誘因。“服務(wù)第一、客戶至上”還只是一個(gè)口號(hào),并沒有成為這位經(jīng)辦柜員的自覺行動(dòng),客戶意識(shí)淡薄、服務(wù)意識(shí)弱化是導(dǎo)致本案例發(fā)生的深層次因素。
主管工作心得體會(huì)篇四
作為一名主管,首先要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。無論是在技術(shù)性崗位還是管理崗位上,都需要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能夠快速理解和解決問題。此外,良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力也是必備的技能。主管需要和下屬及其他部門建立良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各方利益,保證工作的順利進(jìn)行。
二、明確目標(biāo),制定計(jì)劃
作為主管,一定要具備明確的目標(biāo)意識(shí),并且善于制定可行的計(jì)劃。只有明確了目標(biāo)和計(jì)劃,才能有針對(duì)性地進(jìn)行工作,提高工作效率。在制定計(jì)劃時(shí),要考慮到資源的合理分配和優(yōu)化利用,同時(shí)也要考慮到風(fēng)險(xiǎn)和困難的因素,提前做好準(zhǔn)備。
三、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
主管的核心工作之一就是團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)。要做好團(tuán)隊(duì)管理,首先要做到公平公正,對(duì)員工一視同仁,不偏袒,不偏離原則。其次要注重員工的發(fā)展,提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己。此外,要善于激勵(lì)員工,提供合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
四、有效溝通和協(xié)調(diào)
溝通和協(xié)調(diào)是主管工作中非常重要的一環(huán)。主管需要與各方保持良好的溝通,包括與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通、與同事的溝通、與下屬的溝通等。通過有效溝通,可以了解各方需求和要求,及時(shí)解決問題和沖突。此外,主管還要善于協(xié)調(diào)各方的利益,找到共同點(diǎn),達(dá)成共識(shí),以達(dá)到整體工作目標(biāo)。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升
主管作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。通過學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解最新的管理思想和方法,可以提高管理效能,更好地指導(dǎo)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。除了專業(yè)素質(zhì)和管理技能的學(xué)習(xí)外,主管還應(yīng)注重自身的心理素質(zhì)和情商的提升,增強(qiáng)溝通能力和解決問題的能力。
總結(jié)起來,作為一名主管,需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),能夠明確目標(biāo)并制定計(jì)劃,善于團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì),有效溝通和協(xié)調(diào),持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。只有全方位的能力和素質(zhì)都得到了提升,才能夠更好地?fù)?dān)當(dāng)起主管的角色,做好工作,取得更好的成績。
主管工作心得體會(huì)篇五
重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的一年,借貸新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進(jìn)步。
當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己客戶就是上帝,理解就是溝通的開始,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好 微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實(shí)做到 規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對(duì)從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,結(jié)合我社實(shí)際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
主管工作心得體會(huì)篇六
作為一名主管,擁有良好的工作技能是必要的。在我擔(dān)任主管的過程中,經(jīng)歷了許多學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會(huì)。以下是我總結(jié)的一些主管工作技能心得體會(huì)。
第二段:溝通技巧
良好的溝通技巧是成為一名優(yōu)秀主管的基本要求。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們需要與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通,并及時(shí)傳達(dá)信息和指示。同時(shí),要善于傾聽并尊重他人的意見。良好的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率,還有助于解決問題和處理沖突。
第三段:團(tuán)隊(duì)管理
作為主管,團(tuán)隊(duì)管理是日常工作中必不可少的一部分。首先,我們要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù),并制定明確的工作計(jì)劃。其次,要確保團(tuán)隊(duì)成員的工作分配合理,并提供必要的培訓(xùn)和支持。此外,定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作及個(gè)人績效評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。同時(shí),要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,增強(qiáng)他們的歸屬感和工作動(dòng)力。
第四段:問題解決能力
在主管的工作中,經(jīng)常會(huì)面臨各種問題和挑戰(zhàn)。良好的問題解決能力是解決這些問題的關(guān)鍵。首先,要發(fā)現(xiàn)和識(shí)別問題的根源,然后尋找合適的解決方案。在解決問題的過程中,要善于分析和歸納數(shù)據(jù),運(yùn)用創(chuàng)新思維,提出有效的解決方案。同時(shí),也要善于處理緊急情況和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,及時(shí)采取相應(yīng)的行動(dòng),減少損失,并保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第五段:自我提升
作為主管,不僅要有業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能,還需要進(jìn)行自我提升。首先,要不斷學(xué)習(xí)和積累新的知識(shí)和技能,保持與時(shí)俱進(jìn)。其次,要尋求反饋和建議,了解自己的不足之處,并進(jìn)行改進(jìn)。此外,要不斷自我激勵(lì)和自我調(diào)節(jié),保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。最后,要與同行和專業(yè)人士交流,分享經(jīng)驗(yàn)和心得,從中獲得啟發(fā)和提升。
總結(jié):
作為一名主管,良好的工作技能是保持團(tuán)隊(duì)高效工作和取得優(yōu)異成績的基礎(chǔ)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升溝通技巧、團(tuán)隊(duì)管理能力以及問題解決能力,可以更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。同時(shí),也要注重自我提升,不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),以成為一名優(yōu)秀的主管。
主管工作心得體會(huì)篇七
作為一名安防主管,我在過去的工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)安防主管工作的一些心得分享。
第一段:了解業(yè)務(wù),建立安全意識(shí)
作為一名安防主管,了解并掌握安防的業(yè)務(wù)和技術(shù)是至關(guān)重要的。只有對(duì)安防系統(tǒng)有深入的了解,我們才能更好地制定和實(shí)施安防計(jì)劃,以保障企業(yè)、員工和客戶的安全。此外,還要通過組織培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),提高員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。只有樹立起全員的安全意識(shí),才能形成一個(gè)安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。
第二段:制定科學(xué)有效的安全計(jì)劃
制定科學(xué)有效的安全計(jì)劃是安防主管的重要任務(wù)之一。首先需要對(duì)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的安全管理計(jì)劃。安全管理計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備配置、人員職責(zé)、巡查規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)等方面的內(nèi)容。其次,需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期的安全演練,以測試和完善安全計(jì)劃的可行性。定期的演練不僅可以提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力,還可以檢驗(yàn)安防系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。
第三段:注重團(tuán)隊(duì)合作,加強(qiáng)安全管控
安防主管必須善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人保持密切的溝通和合作。通過與其他部門的合作,可以及時(shí)了解到各部門的安全需求和問題,從而更好地滿足他們的需求和要求。此外,通過加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)安全措施的監(jiān)督和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。安防主管還可以定期召開安全會(huì)議,與員工面對(duì)面溝通,傾聽他們對(duì)安全工作的建議和意見,形成共同的安全管理理念。
第四段:不斷學(xué)習(xí),提升專業(yè)能力
安防技術(shù)的更新?lián)Q代速度很快,安防主管要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷提升自己的專業(yè)能力。可以通過參加安防行業(yè)的培訓(xùn)班、研討會(huì)等活動(dòng),了解最新的安防技術(shù)和理論。同時(shí),可以通過閱讀相關(guān)的書籍和期刊,掌握國內(nèi)外安防領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能在安防工作中有更好的表現(xiàn)。
第五段:保持責(zé)任心,不斷改進(jìn)安全管理工作
作為一名安防主管,要時(shí)刻保持責(zé)任心,把員工和客戶的安全放在首位。要始終堅(jiān)持“安全第一”的原則,不斷改進(jìn)和完善安全管理工作。通過及時(shí)總結(jié),找出安防工作中存在的問題和不足,并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí),還要定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題,尋求上級(jí)的指導(dǎo)和支持。只有不斷地?cái)U(kuò)大自身的影響力和能力,才能更好地服務(wù)于企業(yè)的安全穩(wěn)定。
通過以上的工作心得,我在實(shí)踐中不斷地完善和提高自己,使得自己成為一名更優(yōu)秀的安防主管。我相信只有在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我們才能不斷進(jìn)步,為企業(yè)的發(fā)展和員工的安全作出更大的貢獻(xiàn)。我將秉持責(zé)任和謙虛的態(tài)度,繼續(xù)為安防事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗。
主管工作心得體會(huì)篇八
大家好,20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年。我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助下,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,東尊店受諸方面影響經(jīng)營情況不容樂觀,我們反省20__年工作現(xiàn)將吧臺(tái)工作總結(jié)如下:
1、 嚴(yán)格做好成本控制與核算
2、 對(duì)吧員進(jìn)行成本節(jié)約與服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)
3、 協(xié)助店總做好各項(xiàng)接待工作,包房預(yù)定工作等,在工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、 提高員工的積極性,做好各部門配合工作
5、 與員工交流,達(dá)成一致。
6、 規(guī)范崗位的服務(wù)用語,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、 嚴(yán)格控制發(fā)票開據(jù),節(jié)約降耗。
8、 對(duì)于吧臺(tái)的電話接聽,要以溝通方式說服客戶來店消費(fèi),以免客戶流失。
以上是我20__年工作總結(jié),在總結(jié)中我也意識(shí)到自己的不足,在新的一年里我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),20__年工作重點(diǎn)規(guī)劃如下:
1、 根據(jù)營業(yè)情況,改變完善工作,把吧臺(tái)工作流程表、區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)人工作表,日常衛(wèi)生工作表,把各種表格細(xì)化和完善,讓員工能自覺遵守吧臺(tái)制度,真正做到統(tǒng)一管理,把權(quán)力放開讓員工參與其中,能讓員工得到學(xué)習(xí)和鍛煉。
2、 常組織培訓(xùn)員工對(duì)吧臺(tái)的操作技巧和理論知識(shí),讓員工熟悉吧臺(tái)的操作技巧和理論知識(shí),讓員工熟悉吧臺(tái)的所的一切。
3、 積極與各部門溝通與交流,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,只有體現(xiàn)出整體的價(jià)值,我們才能做好一切,真正做到分工不分家。新的一年、新的起點(diǎn),有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心,我一定再接再厲、勇攀高峰、不負(fù)眾望,也愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁在新的一年里工作順利,身體健康,謝謝大家!
主管工作心得體會(huì)(篇2)
主管工作心得體會(huì)篇九
第一段:安防主管工作的意義和重要性(200字)
安全問題一直是社會(huì)發(fā)展中亟待解決的難題,而在企事業(yè)單位內(nèi)部,安防工作更是不能忽視的重要環(huán)節(jié)。作為一個(gè)安防主管,我深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任與使命。安防主管的工作既要保障公司的財(cái)產(chǎn)安全,又要保護(hù)員工的人身安全,同時(shí)還需要防范各種犯罪活動(dòng)的發(fā)生。安防主管的工作不僅僅是一個(gè)管理者,更是一個(gè)安全守護(hù)者。在長期的工作實(shí)踐中,我積累了一些心得體會(huì),對(duì)此我愿意與大家分享。
第二段:提高安全意識(shí)和培養(yǎng)安全文化(200字)
安防工作的核心是提高員工的安全意識(shí),只有當(dāng)每個(gè)員工都把安全當(dāng)做首要任務(wù)來看待,才能夠形成強(qiáng)大的安全網(wǎng)絡(luò)。在我擔(dān)任安防主管的職位期間,我不斷開展各種安全宣傳教育活動(dòng),通過組織演講比賽、安全知識(shí)競賽等形式,讓員工了解安全的重要性,并且能夠掌握一定的應(yīng)急處理能力。同時(shí),我還與員工建立了友好、高效的溝通渠道,鼓勵(lì)他們隨時(shí)向我匯報(bào)任何安全問題,實(shí)現(xiàn)信息暢通和快速響應(yīng),從而形成了濃厚的安全文化氛圍。
第三段:完善安全規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案(200字)
安防工作的關(guān)鍵之一是制定并完善安全規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。作為安防主管,我時(shí)刻關(guān)注安全問題的發(fā)展趨勢,及時(shí)更新和完善相關(guān)制度和預(yù)案。我通過參考其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我們公司的實(shí)際情況,制定了一系列系統(tǒng)、詳細(xì)的安全規(guī)章制度,例如門禁制度、客戶身份核對(duì)制度等,為公司的內(nèi)外安全提供了強(qiáng)有力的保障。同時(shí),我還制定了靈活、科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的發(fā)生,確保能迅速、有效地控制事態(tài)的發(fā)展,保障員工和財(cái)產(chǎn)的安全。
第四段:合理配置安防設(shè)備和技術(shù)手段(200字)
現(xiàn)代安防工作離不開各種先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)手段。作為安防主管,我注重科技與安防的結(jié)合,合理配置安防設(shè)備,提高安全防范能力。比如,安裝監(jiān)控?cái)z像頭、警報(bào)器等設(shè)備,以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)區(qū)域的情況,并能夠?qū)Ξ惓G闆r進(jìn)行迅速反應(yīng)。此外,我還通過引進(jìn)RFID技術(shù)、生物識(shí)別技術(shù)等,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的管理與控制,從源頭上減少安全隱患。通過科技手段的運(yùn)用,有效提高了安防工作的效率和可靠性。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性(200字)
安防工作的形勢變化迅速,犯罪手段層出不窮,這要求我們安防主管必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識(shí)。在我個(gè)人而言,我不斷參加相關(guān)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)班,通過了解最新的安防技術(shù)和理論,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作水平。同時(shí),我還積極借鑒其他企業(yè)的安防經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方法和技巧。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),才能夠應(yīng)對(duì)日新月異的安全威脅,使我們的安防工作更加科學(xué)、高效。
總結(jié):(100字)
作為一名安防主管,我深刻認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,并以此為出發(fā)點(diǎn),通過提高員工的安全意識(shí)、完善安全規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案、合理配置安防設(shè)備和技術(shù)手段,不斷改進(jìn)自身的工作方式和方法,努力為公司的安全做出貢獻(xiàn)。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度,與團(tuán)隊(duì)一起共同應(yīng)對(duì)安全挑戰(zhàn),為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
主管工作心得體會(huì)篇十
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安和保潔的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的.提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:
一、安保人員的工作安排
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全,特此對(duì)安保隊(duì)員的崗位安排如下:安保人員共計(jì)21人,每班白班7人,夜班6人,白班設(shè)1號(hào)門2人,2號(hào)門2人,1號(hào)倉庫1人,2號(hào)倉庫1人,巡邏1人。夜班設(shè)1號(hào)門2人,2號(hào)門2人,1-2號(hào)倉庫1人,巡邏1人!
2.對(duì)施工人員和車輛貨物的管控,對(duì)施工人員我們要求施工方提交了人員的名單,進(jìn)出廠區(qū)都要核對(duì)人員姓名,車輛進(jìn)出都已登記,貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實(shí)后予以放行!
3.對(duì)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對(duì)安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控
5.安保人員上下班對(duì)管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計(jì)140把、已進(jìn)行交接管控。
二、保潔人員工作安排
因廠區(qū)施工一直沒完工對(duì)保潔人員清潔帶來一定的影響,所以對(duì)保潔人員的工作安排簡略如下。
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理
以上是對(duì)上周的工作總結(jié)匯報(bào),如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)!
主管工作心得體會(huì)篇十一
經(jīng)過了一次又一次的班干部選舉,應(yīng)該說,極大部分學(xué)生已經(jīng)參與進(jìn)來,還是有那么一小部分學(xué)生由于性格內(nèi)向,雖然成績不錯(cuò),但還是跨不出這一步。這樣一來,也許這些學(xué)生念完高中都還從來沒有嘗試過管理別人的滋味,更談不上管理別人的能力的培養(yǎng)。班內(nèi)有一個(gè)女孩子,每次競選班干部她都認(rèn)真準(zhǔn)備演講稿,有時(shí)甚至在家里演講給爸爸媽媽聽,可每次到了學(xué)校她就是沒有勇氣站到講臺(tái)前。在一次競選中,正好勞動(dòng)委員候選人只有一個(gè),于是我就提了她的名,在大家的鼓勵(lì)聲中,她紅著臉上臺(tái)演講,結(jié)果她當(dāng)選了。幾年以來,她一次又一次地準(zhǔn)備,又一次又一次地放棄,演講稿大概已能訂成一本本子了,而今天終于不用再丟棄而真正派上了用場。在以后的日子里,這個(gè)能干的小姑娘用自己的行動(dòng)詮釋了當(dāng)初自己的演講,班級(jí)的衛(wèi)生每次檢查都是滿分,還多次受到大家的表揚(yáng)。在這之后的一年多時(shí)間里,班干部改選了很多次,但每一次她都穩(wěn)穩(wěn)地當(dāng)選了。
蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說:“真正的教育是自我教育。”班主任應(yīng)該積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用,給學(xué)生提供一個(gè)自主管理、自我教育的機(jī)會(huì),讓學(xué)生自我成長,從而實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的“自主管理”。 在追尋“自主管理”境界的道路上,我已嘗到了一些甜頭,以下是我的一些思考。
作為學(xué)生,都有這樣一個(gè)心理,希望自己的行為與努力能得到老師的肯定。反過來,老師的肯定與鼓勵(lì)又能促使學(xué)生不懈地奮斗與努力,做出更為驕人的成績,對(duì)學(xué)生的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。而在傳統(tǒng)教育中,管理總是強(qiáng)調(diào)“唯師是從”,學(xué)生如練兵場上的戰(zhàn)士,時(shí)刻等待著命令,完全體現(xiàn)不出對(duì)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。隨著時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)更需要的是人才的創(chuàng)造潛能的發(fā)揮,這就需要在教育中幫助學(xué)生培養(yǎng)他們開拓、創(chuàng)新的精神,充分發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。作為教育工作者,不僅在課堂教學(xué)中要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,在班級(jí)管理中也是如此。提倡學(xué)生做班級(jí)的主人,以積極的姿態(tài)投入到教育過程之中。尤其是班委會(huì)的成員,不應(yīng)簡單地充當(dāng)班主任與同學(xué)間的傳話筒,更主要的是作為班級(jí)管理的中堅(jiān)力量。
班級(jí)管理制度的產(chǎn)生也應(yīng)該由班級(jí)成員集體制定,用個(gè)不恰當(dāng)?shù)脑~說,“取之于民,用之于民”。下面是一個(gè)學(xué)生的周記摘錄:
沒想到,他不是讓我們寫什么保證書,而是寫如何在班級(jí)中生活得更好,想讓我們的班級(jí)成為一個(gè)什么樣的班級(jí),我們應(yīng)該做什么,不限定字?jǐn)?shù),但要寫自己的真實(shí)想法。這下可有些為難了,面面相覷之后,開始低頭寫,我們盡管調(diào)皮,惹老師生氣,但一接觸這么柔軟而有些崇高的話題,我們還是為之心動(dòng),紛紛把自己對(duì)建設(shè)好班級(jí)的“錦囊妙計(jì)”以及對(duì)美好班級(jí)的向往一股腦兒寫了出來。大家都寫完交上去時(shí),下課鈴聲響起,“森林王”一聲溫和的“下課”后,旋即離開教室,撂下一臉驚詫的我們。第一節(jié)課就這樣結(jié)束了,不說點(diǎn)什么,我們很不習(xí)慣,但由于自己剛剛動(dòng)腦筋寫完對(duì)好班級(jí)的向往,所以一些“粗野”的言行也收斂了不少。
第二節(jié)“森林王”的課,我們?nèi)匀怀錆M好奇與期待,他還是溫和地說話,說你們每人寫的稿子我都一一看了,有些我還寫了批語,現(xiàn)在發(fā)下來,每個(gè)同學(xué)再仔細(xì)推敲一下,看你心目中的好班級(jí)標(biāo)準(zhǔn)夠不夠好,夠不夠細(xì)。我們又開始了推敲修改,那認(rèn)真程度連自己都感到驚訝。修改好后,他說,我們寫的東西雖然很好,但只是自己知道,只有自己“偷著樂”,能跟別人分享一下就更好,大家有沒有勇氣?“有!”全班同學(xué)竟異口同聲地回答。接著就是逐一地上講臺(tái),聲情并茂地讀自己的稿子,念自己對(duì)好班級(jí)的設(shè)想,每位同學(xué)都念得很認(rèn)真,因?yàn)椋覀儚奈唇?jīng)歷過這樣的場面。在這期間,班主任不時(shí)地點(diǎn)頭微笑,不時(shí)地提醒下一位做好準(zhǔn)備,直到全部結(jié)束。最后班主任說,我們剛才表達(dá)的好班級(jí)的目標(biāo)都很好,只是有不少是重復(fù)的,能不能把這些重復(fù)的整合一下,形成一個(gè)簡潔完整的條目呢?“能!”又是一嗓子后,大家就分組開始討論起來你。下課鈴聲響起,我們渾然不覺。
這節(jié)課,我們終于拿出了大家滿意的班級(jí)約定,并鄭重的在上面簽了名。最讓我們驚詫的是,班主任也在上面簽了名,他說“我也是這個(gè)班的一分子,當(dāng)然要在上面簽字啦。”聽著班主任的解釋,我們都一陣歡呼。到這時(shí)為止,面對(duì)新班主任,我們已悄然消除了剛開始時(shí)的敵意和防范。一份,我們自己的,真正的班規(guī),就這樣誕生了。
應(yīng)該說,沒有親身的體驗(yàn),就不會(huì)有覺悟。班主任的主導(dǎo)作用是讓學(xué)生在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到自己的能力,充分鼓勵(lì)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和自信心,把自己手中一些可以放開的權(quán)利都交歸學(xué)生,由學(xué)生行使權(quán)利,這樣可以從根本上讓學(xué)生感到自己成為自己的主人。要達(dá)到自治,更應(yīng)該注重公平和公正,應(yīng)該把機(jī)會(huì)帶給每一位同學(xué),在大家共同的管理和監(jiān)督下把自己管好把班級(jí)管好。其中很有效的一個(gè)辦法就是實(shí)行“全員管理”。所謂“全員管理”,即讓全班所有同學(xué)都參與班級(jí)管理,成為管理者,與此同時(shí),所有學(xué)生又都是被管理者,接受全班所有同學(xué)不同項(xiàng)目的管理。因此,整個(gè)班級(jí)層層管理,“面面俱到”,每個(gè)學(xué)生兼任管理者與被管理者,具雙重身份。換言之,即都是“執(zhí)法者”,也都是“守法者”。在這樣的雙重身份下,他們便會(huì)更加遵守規(guī)章制度,更加主動(dòng)、自覺地維護(hù)到班級(jí)的秩序,成為真正的班級(jí)主人。學(xué)生要充分的、公平的運(yùn)用手中的權(quán)利,或給予處罰,或給予表揚(yáng),創(chuàng)造一個(gè)主動(dòng),積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。
在具體落實(shí)全員管理的工作過程中,我首先要對(duì)班級(jí)管理工作加以分類,并且選擇學(xué)生擔(dān)任相應(yīng)的管理工作。以“事事有人管,人人有事做”為準(zhǔn)則,哪怕是關(guān)水、關(guān)電這樣的小事,都能落實(shí)到人。接著,要做好監(jiān)督工作,要定期檢查評(píng)比,主持公正,并宣布結(jié)果。再次要對(duì)學(xué)生工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理,對(duì)好的給予充分肯定和鼓勵(lì),對(duì)差的要及時(shí)給予糾正。
有一個(gè)禪宗故事:
慧海:「用功。」
師父又問:「如何用功呢?」
慧海:「餓了就吃飯,睏了就睡覺。」
師父不解,便問道:「天下所有的人都是一樣的,是不是也都與您一樣在用功修道?」
慧海答:「不同。」
師父問:「為何不同?」
慧海答:「有人吃飯時(shí),不肯吃飯,很多要求;睡覺時(shí),不肯睡覺,胡思亂想。」
吃飯睡覺,看起來是一件非常簡單的事情,但究竟能有多少人能快樂的把飯吃完,安穩(wěn)的把覺睡飽呢?禪,是生活的藝術(shù),你在最稀鬆平常的事情上下工夫,讓自己的生活充滿祥和與快樂,飯吃得更香,覺睡得更甜,那也就是禪的意義。
要讓班級(jí)學(xué)生的自主管理從根本上得到提升,就不能忽視對(duì)全體學(xué)生各方面習(xí)慣的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生的自理能力,既有學(xué)習(xí)方面的,又有生活方面的。生活中,在明確規(guī)范學(xué)生的文明禮儀的同時(shí),積極倡導(dǎo)一種一種以日常小事來作為訓(xùn)導(dǎo)學(xué)生習(xí)慣、創(chuàng)設(shè)良好的班風(fēng)班貌的開端。
細(xì)節(jié)甚至也影響著一個(gè)國家在世界之林中的影響。中國對(duì)于細(xì)節(jié)的粗糙在生活中是完全可以感受到的。中性筆芯總是用一用就不出油了,筆記本常常會(huì)插入一張空空如也的白紙,衣服的小線點(diǎn)怎么也剪不完,修好沒幾年的路總會(huì)有一道裂痕。其他國家也不乏這樣的例子。美國宇航局在制造航天飛機(jī)時(shí)擋流板短了0.3厘米,導(dǎo)致飛機(jī)無法上天,損失了上億美元。俄羅斯的“庫爾斯克”號(hào)潛艇由于安全系統(tǒng)有了小故障導(dǎo)致整個(gè)潛艇和幾十名船員沉入大海。這些教訓(xùn)更是在告誡我們,細(xì)節(jié)決定成敗!只有每位學(xué)生都能完成好自己的每次作業(yè),整理好自己的課桌,做好自己的清潔,甚至是系好自己的鞋帶扣好自己的領(lǐng)扣,等等,才能形成較好的班風(fēng)。如果整體的班風(fēng)班貌得到了提升,就一定能為班級(jí)自主管理起到推波助瀾的作用,甚至能達(dá)到事半功倍的效果。
實(shí)行班級(jí)自主管理,班主任的角色定位很重要。我自己有一個(gè)小總結(jié):教、導(dǎo)、幫、放。
高一剛?cè)雽W(xué)時(shí),班主任要事無巨細(xì)的教,手把手的教,講清方法,講清要求,有時(shí)甚至要以身作則,親力親為。基本要求基本方法都得要領(lǐng)之后,就要引導(dǎo)學(xué)生自己開動(dòng)腦筋想辦法管理好自己,管理好班級(jí)。在他們有困難時(shí),班主任要暗暗地幫他們,為他們創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。最重要的一點(diǎn),要敢于放手,把班主任的權(quán)力下放,讓負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人大膽工作。
正如魏書生所說,“管是為了不管”。因此,培養(yǎng)學(xué)生的自主管理的能力,主要是讓他們自己直接參與到班級(jí)管理中來,成為真正的主人。只有這樣,純正的班風(fēng),學(xué)風(fēng)才可以形成,班級(jí)的民主意識(shí)也會(huì)出現(xiàn),更能提高班級(jí)管理效益。學(xué)生們會(huì)對(duì)自己的班級(jí)充滿熱愛之情,在各方面都積極進(jìn)取、爭取為班爭光。每一位學(xué)生都能追求真知、奉獻(xiàn)愛心,實(shí)現(xiàn)自我,感受歡樂與成功。
主管工作心得體會(huì)篇十二
在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙,各項(xiàng)工作均已順利完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過去一年中工作狀況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù),全年完成采購項(xiàng)目共計(jì)560萬元,保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營,在整體的一年里,還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果,如采購及時(shí)率尚且能到達(dá)98%,遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭到達(dá)100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié):
一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每一天寫好每一天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的狀況做一總結(jié),對(duì)沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,必須要對(duì)要采購的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比較、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作,及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給好所需的各種輔料。
四、跟現(xiàn)場,逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期,保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉庫,質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
主管工作心得體會(huì)篇十三
作為一名薪酬主管,我從業(yè)多年,經(jīng)歷了許多困難與挑戰(zhàn)。通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了薪酬主管工作的重要性以及所需具備的素質(zhì)和技能。在這里,我將分享我在工作中所得到的心得和體會(huì)。
首先,作為一名薪酬主管,我認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性。薪酬制度與公司的運(yùn)營密切相關(guān),而薪酬主管則是整個(gè)薪酬制度的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者。因此,我們必須具備系統(tǒng)的薪酬知識(shí),包括薪酬理論、薪酬政策與實(shí)踐等方面的知識(shí)。只有通過深厚的專業(yè)知識(shí),我們才能設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的薪酬制度,合理分配公司的薪酬資源,從而激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
其次,溝通能力是一名薪酬主管必備的重要技能。薪酬主管需要與公司的各個(gè)部門以及員工進(jìn)行溝通,了解他們的需求和意見,并將其反饋給公司的高層管理者。同時(shí),薪酬主管還需要與外部的薪酬咨詢機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行合作,獲取最新的薪酬信息和趨勢。因此,良好的溝通能力不僅能有效地解決問題和沖突,還能夠保持與外界的良好關(guān)系,進(jìn)一步提升自身的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。
另外,作為一名薪酬主管,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。薪酬工作涉及到眾多的員工和部門,需要與他們進(jìn)行緊密的合作和協(xié)調(diào)。在實(shí)際工作中,我積極與不同部門的員工進(jìn)行溝通與合作,盡可能了解其需求和問題,并提供相應(yīng)的解決方案。在團(tuán)隊(duì)合作中,除了盡量爭取到不同部門和員工的支持和配合外,還需要注重溝通和協(xié)調(diào)的技巧。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作,才能夠順利完成薪酬工作的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
此外,我還深刻體會(huì)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。薪酬領(lǐng)域的知識(shí)和技能總是在不斷發(fā)展和更新,如果停止學(xué)習(xí),就會(huì)被時(shí)代淘汰。在我的工作中,我不僅積極參加各種薪酬培訓(xùn)和研討會(huì),還定期閱讀相關(guān)的書籍和論文,不斷提升自己的專業(yè)能力。通過持續(xù)學(xué)習(xí),我能夠及時(shí)了解到最新的薪酬理論和實(shí)踐,為公司提供更加科學(xué)和有效的薪酬解決方案。
最后,我認(rèn)為薪酬主管工作需要具備高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感。薪酬制度是公司對(duì)員工的一種回饋和激勵(lì),對(duì)于員工來說,薪酬不僅是對(duì)工作貢獻(xiàn)的認(rèn)可,更是維持生計(jì)和提高生活質(zhì)量的重要來源。因此,我始終以敬業(yè)精神對(duì)待我的工作,對(duì)每一項(xiàng)薪酬決策負(fù)責(zé)到底,并努力做到公正、公平、透明,以保證員工對(duì)公司的信任和滿意度。
總之,作為一名薪酬主管,我體會(huì)到了專業(yè)知識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和敬業(yè)精神對(duì)于工作的重要性。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié),我逐漸提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力。希望我的工作心得和體會(huì)能對(duì)其他薪酬主管同仁提供一些啟示和參考,共同進(jìn)步。
主管工作心得體會(huì)篇十四
安防主管作為企業(yè)安全管理的重要崗位,承擔(dān)著維護(hù)企業(yè)安全穩(wěn)定的重要責(zé)任。在多年的工作實(shí)踐中,我深感理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性。下面我將結(jié)合自己的工作心得和體會(huì),從統(tǒng)籌規(guī)劃、資源調(diào)配、應(yīng)變處理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人素質(zhì)等五個(gè)方面分析安防主管工作的要點(diǎn)和方法。
首先,統(tǒng)籌規(guī)劃是安防主管工作的基礎(chǔ)。作為安防主管,首先要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn),并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的安全管理方案。這包括安保人員的配置和崗位職責(zé)、各種安防設(shè)備的更新和維護(hù)、安全演練和培訓(xùn)等。同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的積極性,形成合力,確保安全工作的跨部門協(xié)同和統(tǒng)一管理。
其次,資源調(diào)配是安防主管工作的關(guān)鍵。安防主管需要根據(jù)不同的工作需要和安全風(fēng)險(xiǎn),合理調(diào)配資源。這既包括人力資源的配置,也包括物質(zhì)資源的配備。在人力資源方面,要根據(jù)不同的崗位需求進(jìn)行崗位分析和人員招募,確保各個(gè)崗位的安全職責(zé)得到落實(shí)。在物質(zhì)資源方面,要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全需求,選擇合適的安防設(shè)備和系統(tǒng),確保企業(yè)的安全防范能力。資源調(diào)配的合理性和有效性直接關(guān)系到安防工作的質(zhì)量和效果。
第三,應(yīng)變處理是安防主管工作的重要環(huán)節(jié)。在工作中,安防主管經(jīng)常面臨各種突發(fā)情況和應(yīng)急事件,需要及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)。這就需要安防主管具備一定的技術(shù)和管理能力,能夠快速判斷形勢和采取相應(yīng)措施。在處理應(yīng)變事件時(shí),要善于協(xié)調(diào)各方面力量,確保應(yīng)急措施的順利實(shí)施。同時(shí),要總結(jié)應(yīng)變經(jīng)驗(yàn),完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)變處理的能力和水平。
第四,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是安防主管工作的關(guān)鍵。安防主管需要帶領(lǐng)和管理一支安保團(tuán)隊(duì),因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要。首先,要建立明確的工作目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)職責(zé),使每個(gè)成員都能明確自己的工作定位和責(zé)任。其次,要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)成員的安防技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后,要注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),塑造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,凝聚團(tuán)隊(duì)力量。
最后,個(gè)人素質(zhì)是安防主管工作的基礎(chǔ)。作為一名安防主管,除了具備專業(yè)知識(shí)和技能外,還需要具備良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和應(yīng)變能力。良好的溝通能力可以幫助安防主管與各個(gè)部門有效合作,共同完成安全目標(biāo);良好的領(lǐng)導(dǎo)能力可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長,共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn);靈活的應(yīng)變能力可以幫助安防主管及時(shí)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的安全環(huán)境和工作任務(wù)。
總結(jié)起來,安防主管工作要從統(tǒng)籌規(guī)劃、資源調(diào)配、應(yīng)變處理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人素質(zhì)等方面著手,以提高工作質(zhì)量和效果。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的工作能力和素質(zhì),才能更好地勝任這個(gè)重要崗位,確保企業(yè)安全穩(wěn)定。
主管工作心得體會(huì)篇十五
在當(dāng)今競爭激烈的職場環(huán)境中,企業(yè)對(duì)薪酬管理的要求越來越高。作為薪酬主管,我有幸從事這樣一份重要而有挑戰(zhàn)性的工作。多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸領(lǐng)悟到一些心得體會(huì)。
首先,了解和掌握企業(yè)戰(zhàn)略是成為一名成功的薪酬主管的基礎(chǔ)。薪酬管理不僅僅是發(fā)放工資與調(diào)整薪資水平,更重要的是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合。薪酬主管需要了解企業(yè)的戰(zhàn)略定位和目標(biāo),同時(shí)也要了解市場行情和競爭狀況,以便采取正確的薪酬政策和激勵(lì)措施,吸引和留住優(yōu)秀的人才。在了解企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,薪酬主管還應(yīng)該善于分析和預(yù)測人力資源需求,及時(shí)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)和福利待遇,以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
其次,薪酬主管需要具備全面的薪酬知識(shí)和技能。薪酬管理是一項(xiàng)綜合性的工作,需要掌握薪資測算、福利設(shè)計(jì)、績效評(píng)估等方面的知識(shí)。薪酬主管要了解不同崗位的薪資水平和行業(yè)潮流,設(shè)計(jì)合理的薪酬方案,同時(shí)要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和成本考慮,確保薪酬制度的公平性和合理性。此外,薪酬主管還需要掌握績效評(píng)估的方法和技巧,定期對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)估,為員工提供晉升和加薪的機(jī)會(huì),激發(fā)他們的工作積極性和歸屬感。
第三,搭建良好的溝通渠道是薪酬主管的重要職責(zé)之一。薪酬管理關(guān)乎到員工的切身利益,因此薪酬主管要與員工進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的溝通。首先,薪酬主管要與員工進(jìn)行薪酬政策和制度的解讀,讓員工了解公司的薪酬體系和福利待遇,消除猜疑和誤解。其次,薪酬主管要與員工進(jìn)行個(gè)別溝通,了解他們的需求和期望,及時(shí)解答疑問,并給予積極的回應(yīng)。最后,薪酬主管要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門保持密切合作,及時(shí)掌握公司的運(yùn)營狀況和變化,以便做出相應(yīng)的薪酬調(diào)整和調(diào)整。
第四,強(qiáng)化薪酬管理的公開和透明。薪酬管理作為一項(xiàng)重要的人力資源管理工作,必須保證公開和透明。薪酬主管要制定公正公平的薪酬標(biāo)準(zhǔn),遵循薪酬公開、競爭公正的原則,確保薪酬制度的公正性和合理性。同時(shí),薪酬主管還應(yīng)該為員工提供薪酬查詢和申訴渠道,及時(shí)解決員工的疑慮和問題,增強(qiáng)員工的工作信心和滿意度。
最后,薪酬主管要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能。薪酬管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域,新的法律法規(guī)、最新的市場行情和最新的薪酬理論都在不斷涌現(xiàn)。薪酬主管要保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和了解新的知識(shí)和技能,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的薪酬管理方法,以適應(yīng)企業(yè)和市場的變化。
總之,薪酬主管工作需要有全面的薪酬知識(shí)和技能,需要與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,需要良好的溝通能力和公開透明的管理方式。只有這樣,才能在激烈的競爭環(huán)境中更好地發(fā)揮薪酬管理的重要作用,為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長提供有效的支持。