心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇一

隨著社會的不斷發展，禮儀在職場中的重要性也逐漸被人們所認識和重視。禮儀在職場中可以增強個人的形象和口碑，提高人際關系，進而有助于職業發展。在我工作的過程中，我深刻體會到了禮儀在職場的重要性，下面是我對禮儀職場的一些心得體會。

第一段：注重儀表，樹立自信形象

職場禮儀的第一步就是注重個人的儀表。我們應該保持整潔、干凈的容貌，注意個人形象和服飾的搭配。在辦公室中，我們要穿著得體，注意服飾的色彩搭配，不宜過于張揚。此外，我們還要注重令人愉悅的言談舉止，以及適當的面部表情和身體語言。只有這樣，才能樹立自信的形象，給人以良好的第一印象，進而獲得同事和上司的認可和尊重。

第二段：尊重他人，和諧共處

在職場中，我們還要注重尊重他人。尊重他人是一種基本的禮節，是建立良好人際關系的前提。我們要尊重同事的意見和建議，謙和地接受批評和指導。同時，在與同事交流時，我們要注意言辭的適當和諧，避免使用粗鄙的言語或者傷害他人的詞句。此外，在與上司相處時，我們更要尊重其地位和權威，不要隨意質疑或者挑戰上級的決策。通過尊重他人，我們能夠與同事和睦共處，形成良好的團隊合作氛圍，促進工作的順利進行。

第三段：注意時間管理，高效工作

在職場中，時間就是效率，也是對他人的一種尊重。因此，我們要注重時間管理，做到高效工作。我們要嚴守工作時間，按照規定的時間完成工作任務，不要隨意拖延或者加班，做到高質量、高效率地完成工作。同時，我們要重視會議和約談，按時參加和準備相關資料，不要浪費他人的時間。通過合理的時間管理，我們能夠提高工作效率，贏得更多的時間投入到學習和提升自己上。

第四段：注重溝通，積極溝通

職場中的溝通是一個非常重要的環節。我們要注重溝通，努力提高溝通能力。我們要善于傾聽他人的意見和看法，積極表達自己的觀點和想法。我們要注重口頭和書面的表達能力，使用準確、簡潔、明了的語言進行交流。此外，在和同事溝通時，我們要注意表達的方式和語氣，避免過于苛刻或者過度妥協。通過有效的溝通，我們能夠減少誤解和糾紛，促進工作的順利進行。

第五段：持之以恒，不忘初心

最后，在職場中，我們要持之以恒，不忘初心。無論在什么場合，我們都要保持良好的職業道德，在與人交往中不說或者傳播謠言，不通過賄賂或者搞權術來爭取個人的利益。我們要注重職業道德，保持誠信，守住底線。只有這樣，我們才能在職場中樹立自己的良好聲譽，贏得他人的尊重和信任。

總結：

通過在職場工作的體驗，我深化了對禮儀職場的認識。注重儀表自信形象，尊重他人和諧共處，注意時間管理高效工作，注重溝通積極溝通，持之以恒不忘初心，這些都是我在職場中得到的一些心得體會。通過不斷實踐和總結，我相信在今后的職業生涯中，我將能夠更好地運用這些禮儀職場的經驗，實現自己的職業發展目標。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇二

隨著職場競爭的加劇和社會的不斷發展，職場禮儀越來越受到重視。做為一名職場新人，我們更應該重視職場禮儀的重要性，學習職場禮儀，并且將其作為職場成功的一條重要的途徑。

第二段：職場禮儀的定義和重要性

職場禮儀，指的是在職場環境中，遵守一定的社會規范和行為準則。這些準則涉及到言談舉止、穿著打扮、禮儀慣例等方面。職場禮儀是在職場中不可或缺的良好習慣和規范，它是現代職場中推動工作順利進行的一種必不可少的規范。

職場禮儀的作用是在工作環境中建立起良好的工作關系和良好的工作形象，提高自身工作水平，使職業生涯更加成功和順利。職場禮儀還是在職場中提高文化修養、社交素養、職業技能，迅速融入職場的一個重要途徑。

第三段：職場禮儀的核心

職場禮儀的核心是尊重。尊重包括多種方面的含義，如：尊重他人、尊重規則和尊重工作。在職場中，尊重他人是一個基本的準則，它可以使你在職場中贏得更多的信任和尊重，從而改善和增強工作關系。同時，遵守職場規則和準則也是非常重要的，因為職場中的規則通常是以公司的利益為重心，如果你可以遵守規則，那么你所在的公司就會更加信任你，并相信你可以為公司做出更大的貢獻，從而對你的職業發展更加有益。

第四段：職場禮儀的具體要素

職場禮儀的具體要素包括著裝、儀態、言行、禮儀和溝通等。在職場環境中，我們需要根據公司的不同文化、定位和業務要求等，選擇合適的著裝，展示我們的個人形象和職業素養。同時，在職場中，我們需要保持端正的儀態，表現出自身的專業精神和素質。

言行方面，我們需要保持自己的言行一致，保持自己的承諾，并對工作中出現的問題負責。禮儀方面，我們應該熟悉公司的禮儀規則，尊重他人，遵循禮儀準則。溝通方面，我們需要注重自己在溝通中的口才和姿態，做到“說話有分寸，有技巧，有良心”。

第五段：結論

總之，職場禮儀是現代職場中的必不可少的一種必須掌握的技能和規范，它是推動工作的重要準則，也是提高職業形象和職業素養的基礎。在實際工作中，我們應該注重職場禮儀，學會建立良好的職場形象和形象，使自己在職場中更加出色和成功。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇三

但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的`。但正是這些表面的東西才真正體現了咱們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中咱們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎咱們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有咱們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題咱們好像都沒有多加注意。所以，咱們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的咱們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇四

近年來，隨著社會的發展和職場競爭的加劇，人們越來越重視職場禮儀的重要性。職場禮儀是指在職業環境中，合乎規范的行為舉止和謙遜有禮的態度。通過參與職場禮儀培訓課程，我深刻地認識到了職場禮儀的意義和價值，對我今后的職業發展帶來了積極的影響。下面，我將從四個方面展開談談我的《職場禮儀》學習心得。

首先，職場禮儀培訓課程讓我明白了職場禮儀的內涵和作用。職場禮儀不只是在工作場所保持整齊干凈或儀容整齊，更為重要的是需要具備良好的溝通技巧、尊重他人、懂得謙虛謹慎等。僅有外表的整潔是不夠的，關鍵還在于心態的正確。在課程中，我學到了如何與同事和上級進行有效的溝通，明確地表達自己的想法，避免引起不必要的誤解和沖突。同時，課程也提醒我要尊重他人的觀點和意見，不斷學習和進步，以達到良好的職業發展。

其次，職場禮儀培訓課程教會了我如何正確處理職業關系。在職場中，人際關系的處理非常重要。在課程中，我學到了如何正確對待上級和同事，如何建立良好的人際關系，以提升自身的職業競爭力。課程中還重點強調了合作與溝通的重要性，促使我更加注重與他人的合作，尊重他人的選擇與決策。通過課程的學習，我深刻認識到，良好的人際關系是職場中成功的關鍵之一，它能夠幫助你獲得更多的機會和資源。

第三，職場禮儀培訓課程讓我認識到形象的重要性。職場形象是指在工作環境中，以恰當的行為和外表展現自己的形象。在職場中，一個良好的形象可以給人留下深刻的印象，有利于個人的職業發展。課程中，我們學到了如何保持令人愉悅的外表，穿著得體、舉止得體是形象的基本要素。除了外表形象，我也學到了如何利用語言和舉止來傳遞正能量，塑造自身的形象。通過課程的學習，我意識到，一個良好的形象不僅是自我要求，同時也是展示自己職業素養的標志。

最后，職場禮儀培訓課程強調了職業道德的重要性。在職業發展的過程中，職業道德是不可或缺的一部分。作為一名職場人士，我們需要遵循職業道德的原則，如誠實、守信、公正、尊重等。課程中，我們接受了道德意識和職業責任的培訓，學到了如何正確處理職業道德方面的挑戰和問題。這樣的培訓不僅提醒我要時刻保持職業操守，保持良好的職業道德，同時也提醒我要敬業、擔當，為自己和職場作出積極貢獻。

總之，通過參與《職場禮儀》培訓課程，我對職場禮儀有了更深刻的認識和理解。這些知識和技巧的學習不僅讓我在職場中更加從容自信，更提升了我的職業素養和競爭力。我相信，在今后的職業生涯中，我將更加注重與人的溝通與合作，注重個人形象的塑造，遵循職業道德的原則，實現自身的職業目標。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇五

在大學期間除了我的專業課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當上第一節課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養心持家立業之本”的基礎。

原來對禮儀的理解知識片面認為說個話，吃個飯，沒有什么可以學習的，都是一些古代的禮數。但是經過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。

我們學習了有關衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因為以后工作了，難免會有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學習，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應該先請客人入座，客人入座時應該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側尊于右側的原則。

在做好各自的位置之后，服務員開始上菜了，中國人一般很講究吃，當然也很看重吃相了。再進餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時經常夾，每次都以少量為宜。吃的時候要細嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發出任何聲音。在吃飯的整個過程中，最好不讓餐具發出任何聲音。

在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如“我有點事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下。”。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來電話了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結束后，可以用餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場禮儀的最后一堂課結束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學習生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視，認為表面的東西，都是做給別人看的。但是現在我明白了，真是這些東西，才真正體現了我們的素質和教養。所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學習職場禮儀能從中得到一些交往的技術，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細節也都需要注意，更要設身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學識都更重要。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因為有了您我們才學會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學習生活中都會給我帶來更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質有修養，也更加有禮貌和內涵。

中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規范又能體現一個人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學生，學好職場禮儀尤其重要。

子曰：“不學禮，無以立”。那么，如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問。所以，在本學期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當然也如愿選到了這門課程。首先我們應該知道何為職場禮儀？所謂職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

在還沒學習職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束。現在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學問，日常穿著也有嚴格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規范自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

有助于提高企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀，經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質，塑造良好職業形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術。還有，企業的競爭很大程度上也來自于員工素質的競爭，而職場禮儀又是員工素質的重要表現，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現，還關系到企業形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質修養，直接關系到業主滿意度，關系到企業的利益。禮儀不僅僅是禮節，還原值我們內心的真誠，當我們真正關心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。

“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學習，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細節做起，嚴于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優秀的一面，同時也向別人展示我們企業的良好形象。

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一、學到如何樹立自己的整體形象

通過學習知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是儀容要規范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。

其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養或審美品位，在對服裝搭配技巧，流行時尚，所處場合，自身的特點進行綜合考慮的基礎上，對服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。

最后是要有優雅的行為舉止，優雅的舉止要做到站、坐、行有規范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態方面的約定俗成的共同認可的規范。優雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質和風度，還能幫助我們表達自己情感，探測他人的內心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態和內在修養。

同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。

二、懂得忠誠敬業與責任

忠誠是一個優秀的人格特質，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟爭激烈的社會，想要在這個竟爭的職場里求得生存的發展，我們就得要懂得用忠誠的態度對待自己企業和領導。一個有氣節的員工都應有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業業，忠誠于企業，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團隊成功的基礎上，沒有企業的狀大就沒有個人事業的發展，企業的成功也意味著自己的成功。

敬業的精神是個人以明確的目標，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認真負責的態度。從事自己主導活動時表出來的個人品質，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應有明確的工作和職責范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進行更改，每個人都有自己的責任和使命，只有勇于承擔責任的人才能得到領導的常識和社會的認可，我們每一個人都應該對所擔負的任務充滿責任感，一個人的責任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責不是渾渾噩噩，有責任感的人才會努力、認真的工作。

我們在以后的工作中，做到“忠誠企業、愛崗敬業”的職業道德，干事創業，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！

在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節，成功路上就會事事暢通。

精通的禮儀在于運用，將我們所學的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養，同時還使企業形象得到進一步的提升。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

職場禮儀培訓心得體會一：職業禮儀培訓心得

2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人為化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。

一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。

那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。

三是要做好會議禮儀。按照規定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。

職場禮儀培訓心得體會二：職場禮儀培訓心得（487字）

去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。

通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現于細節,細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。

所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范!

通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。

職場禮儀培訓心得體會三：職場禮儀培訓心得體會（903字）

剛接到職場禮儀培訓通知的'時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

職場禮儀培訓心得體會四：職場禮儀培訓心得（1229字）

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過2015年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。

職場禮儀培訓心得體會五：職場禮儀培訓心得（716字）

代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關系,從而達成合作。

通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規范,是個人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅表現在個人形象方面,還關系到企業形象方面。從個人而言;好的禮儀素質不僅可以提高人的個人修養,還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關系。從企業而言;可以樹立企業形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業經濟效益的目的。

總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇六

中國自古就是禮儀之邦。禮儀，是社會文明的寶貴遺產之一，它展示了社會成員的文明形象。孔子說過：“禮，敬也!”荀子說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”

通過對《教師禮儀》一書的學習，我對教師這一神圣的職業又有了進一步的了解和認識，我深深地體會到：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質。一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業、對待幼兒以外，還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出幼兒健康的人格。“教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗。”

著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界。”是啊。人民教師，肩負著培養人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。

教師的教學水平和內在修養一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內功、樹形象”。作為一名普通的幼兒教師，認真備好每一個活動，上好每一活動，不斷提高自己的業務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。

教師為人師表，是率先垂范的角色。但事實有時并非如此：孩子們見到老師，熱情地走上前向老師問好，而老師卻無動于衷。是啊!我們作為教師平時的工作確實很忙，有時沒有時間去思考。但是我們必須反思，因為我們是人類靈魂的工程師!我們不僅是科學文化知識的傳播者，更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對幼兒有著潛移默化的影響。試想：當孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時，幼兒會對老師有怎樣的想法呢?所以，我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象，使自己成為一個優秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。

一名優秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中還會規范自己的言行，以良好的道德風范，對幼兒實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對有發揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求幼兒做到的自己必須身體力行，不允許學生做的，自己堅決不做;在幼兒面前做到，在幼兒不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習，努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。

“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做幼兒喜歡的老師。

通過《教師禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學習，不斷追求，才能名副其實的對得起幼兒教師的稱號。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇七

職場是一個充滿競爭和壓力的地方，而職場禮儀則是在這個環境中必不可少的一項技能。我最近參加了一次關于職場禮儀的培訓課程，深感受益匪淺。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，職場禮儀是建立良好職業形象的基礎。一位成功的職場人士不僅需要擁有優秀的工作能力和職業道德，還需要懂得如何在外貌、言談舉止等方面給人留下良好的印象。通過培訓，我了解到儀態的重要性。儀容整潔、儀態莊重、穿著得體等方面都會影響他人對于我在職場上的認識和評價。因此，我明白了自己在職場上，要時刻注意自己的形象和外表，并且做到整潔、得體。

其次，職場禮儀是有效溝通的關鍵。在職場上，人與人之間的溝通至關重要。而職場禮儀恰恰可以幫助我更好地與同事、上級、合作伙伴等建立良好的溝通關系。在培訓中，我們學習了如何運用非語言溝通，比如眼神交流、肢體語言等，以及如何使用正確的語言和措辭。我深刻體會到，禮貌、尊重以及表達清晰的能力對于與他人的有效溝通至關重要。通過禮貌與尊重，我可以更好地理解對方的意圖，同時也能夠得到他們更多的合作與支持。

再次，職場禮儀是建立居安思危的職業素養。職場人士要時刻保持居安思危的心態，這樣才能適應職場中的競爭和變化。職場禮儀可以幫助我培養這種心態。通過培訓，我明白到要時刻注意自己的言辭和行為，盡量避免與他人發生沖突，在遇到挑戰和困難時保持冷靜和理性。只有這樣，我才能在職場上保持靈活和適應性，更好地應對各種挑戰和變化。

另外，職場禮儀是建立職業人人際關系的重要保證。在職場上，良好的人際關系可以幫助我們更好地完成工作，并有助于事業的發展。職場禮儀可以提高我的人際溝通和處理人際關系的能力。通過培訓，我了解到與他人建立積極的合作關系，關注他人的需求和意見，關心感謝他人的付出，都是建立良好人際關系的重要方法。只有與團隊成員和同事和諧相處，才能共同創造良好的工作氛圍和提高工作效率。

最后，職場禮儀向我展示了一個更加成熟和專業的職場人形象。通過參加這次培訓，我深感職場禮儀對于建立一個成熟和專業的職場人形象的重要性。培訓中提到的像是不打電話時佩戴耳機、不在工作場所大聲講電話以及注意言辭的恰當等禮儀規范都是我在真實職場中逐漸領悟和遵守的。通過不斷實踐這些禮貌的行為方式，我能夠以更加專業的姿態面對職場中的挑戰，進一步提升自我形象和職業素養。

總結起來，職場禮儀不僅對于個人自身形象和發展有著深遠的影響，也對職場文化和工作氛圍的形成至關重要。在今后的職業生涯中，我會繼續學習和運用職場禮儀，不斷提升自己的職業素養和人際關系能力，以更好地適應職場的挑戰和變化。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇八

乘車禮儀在職場中是一項必備的素質之一。如何在乘坐公共交通工具時合理利用時間、展現文明、保持禮貌是每位職場人士都需要掌握的技能。乘車禮儀的重要性不僅在于展現一份職業素養，更會影響到自身的形象和職業發展。

第二段：提出在乘車過程中需要注意的細節

在乘車過程中，有一些需要注意的細節。首先，排隊是必備的，不但體現出一個人的素質，還可以避免影響到其他乘客的行程順利。其次，乘車時著裝要得體、行李不要過于擁擠以及安全座位的使用等都是乘車過程中需要注意的細節。

第三段：乘車禮儀的優點

乘車禮儀可以給人留下良好的第一印象，如此可以增加人際交往的機會，使職業拓展走向更廣闊的領域。同時，也能增強安全意識，避免因不當的行為導致事故的發生。采用乘車禮儀，不僅可以體現出自己的素質，還可以為身處這個社會做出自己的貢獻。

第四段：乘車過程中的好習慣

在乘車的過程中，有一些值得養成的好習慣。第一個就是遵守交通規則，比如不搶座、不擠門等。第二個就是保持安靜，盡可能地不要打擾到其他的乘客。第三個就是扶老搭幼，熱心幫助他人，讓自己變得更加親民、貼近人心。

第五段：總結乘車禮儀的重要性

乘車禮儀雖然看似微小，但卻是職場成功的關鍵之一。不僅要注意自己的行為規范，還要教育他人，促進社會的文明發展。這種乘車禮儀，是培養機會、促進人際交往、推動社會進步的佳品。因此，在職場上要做到文明乘車，才能夠成為一名合格的職場人士。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇九

禮儀作為社會交往的一種方式，對于中層職場人士來說尤為重要。在中層管理職位中，良好的職場禮儀能夠增加個人的職業形象和信任度，提高工作效率和團隊協作能力。在我個人的工作經驗中，我深感到中層職場禮儀對于工作的影響和幫助。以下是我在職場生涯中的一些心得體會。

第二段：言行舉止的重要性

中層管理者是團隊中的中堅力量，他們的言行舉止直接影響著團隊的氛圍和凝聚力。因此，作為一名中層職場人士，我們應該時刻注意自己的言行，保持良好的形象和態度。在工作場合，我們應該遵循一些基本的禮儀規范，比如尊重他人的意見，注重溝通和協調，在對待下屬和同事時要有耐心和理解。同時，我們還應該注意自己的儀容儀表，穿著得體，注意儀態禮儀，顯示出專業和自信的形象。

第三段：有效的會議禮儀

作為中層管理者，組織和參與會議是我們工作中的常態。因此，掌握有效的會議禮儀對于我們的工作至關重要。首先，我們應提前準備會議的議程和材料，并向參會人員提前發送通知，以確保會議的高效進行。在會議中，我們應該遵循主持人的指引，尊重他人的發言權，不打斷別人的發言；同時，我們也要注意自己的言辭和表情，做到禮貌得體，避免批評和爭吵。總之，通過合理的組織和良好的表達，我們可以提高會議的效率和質量，提升團隊的凝聚力和協作能力。

第四段：與客戶的專業溝通

中層職場人士通常需要與客戶進行溝通和合作。在這個過程中，良好的溝通禮儀對于維護客戶關系和提升公司形象至關重要。首先，我們應該尊重客戶的權益和立場，充分傾聽客戶的需求和意見。其次，我們應該遵循專業的溝通規范，清晰地傳達信息，避免使用行政術語或難以理解的業務術語。最后，我們還應該及時回復客戶的電話和郵件，保持溝通的暢通，及時解決客戶的問題和需求。通過有效的溝通禮儀，我們可以贏得客戶的信任和合作，增加公司的業務和聲譽。

第五段：團隊管理的人性化與尊重

作為中層管理者，有效的團隊管理能力是我們職場發展的核心競爭力之一。在團隊管理中，我們應該注重人性化管理，尊重每個團隊成員的個人需求和特點。首先，我們應該傾聽員工的想法和建議，主動與他們溝通和交流，關心他們的工作和生活。其次，我們應該給予員工適當的自主權和責任感，鼓勵他們發揮個人的創造力和才能。最后，我們還應該關注員工的反饋和意見，及時調整和改進管理方式，營造一個和諧、活躍的工作氛圍。通過尊重和關心團隊成員，我們可以增強團隊的凝聚力和向心力，提高工作效率和質量。

總結：

中層職場禮儀是提升個人形象和工作效能的關鍵。通過注重言行舉止、有效的會議禮儀、專業的與客戶溝通以及團隊管理的人性化與尊重，我們可以在中層管理職位中展現出自己的專業素養和領導能力。與此同時，良好的職場禮儀也將為我們開啟更廣闊的職場之路。因此，我們應該時刻關注自身的職場禮儀，不斷提升自己的修養和素質，成為一名杰出的中層職場人士。

職場溝通與職場禮儀心得體會篇十

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。因此，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。因此，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。