一、領導重視、責任落實
局黨組十分重視規范化服務型政府（機關）建設工作，成立了以局長（黨組書記）為組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的規范化服務型政府（機關）建設工作領導小組，并將此項工作納入了局內目標考核主要項目中，做到了分工明確，責任到人。同時由局公室負責規服工作牽頭及日常管理等事務，切實將規范化服務型政府（機關）建設目標任務落到了實處，我局還經常性組織全局干部習規范化服務型政府（機關）建設相關文件及制度，使全體干部不斷轉變觀念，不斷強化服務意識。
二、實行政務公開、推行首問責任制
一是認真做好了政務公開工作，按照要求設置了政務公示欄，公布了局內領導分工、工作職責、內設機構、辦事流程、服務承諾等內容。二是加強了電子政務建設，將內部黨政網和外部公眾信息的建設和管理進行了明確分工和責任細化，指派專人負責內部黨政網管理和外部公眾信息網管理工作；及時接收和發表各類工作文件、信息，大大提高了工作效率和擴大了各項工作的宣傳面。三是推行了首問責任制，規定凡是辦事群眾進入本單位，第一個接待的工作人員必須負責為辦事群眾熱情服務、耐心解答、直到群眾滿意為止。四是進一步明確和細化了辦事流程，擴大了群眾的知情權，杜絕了暗箱操作等不規范現象發生。
1 2 3
三、加強制度建設、完善內部管理
一是進一步理順了局內各科室和下屬機構的職責及其分工，制定和完善了各級崗位職位職責，建立了激勵約束機制。二是結合我局實際情況，逐步健全和完善了各項規章制度。先后制定了《XX區物價局規范化服務細則》、《XX區物價局工作規則》、《XX區物價局關于提高行政效能和工作質量的實施辦法》、《XX區物價局首問責任制》等規章制度,實現了制度化管理工作機制，提高了管理效能。三是認真落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》，加大了干部培訓力度和日常監管，定期召開民主生活會，不斷提高干部素質，明確了“有為有位、有權有責”的干部管理方針。
四、建立科學民主決策機制、健全監督約束機制
一是根據本單位的各項工作職能，推行了民主決策制度，成立了“價行政審批工作領導小組”、“價格違法案件審理小組”、“價格鑒定工作領導小組” 等工作領導小組，各領導小組負責對各項工作行使決策權并實施監管，防止了權力濫用等不規范現象發生。二是嚴格實行黨組議事制度，做到重大事項均由黨組會議研究決定。三是拓寬監督渠道，定期向企業和群眾征詢對本部門的意見和建議，并及時解決。
五、開展價格服務、轉變工作職能、推行文明執法
一是按照物價部門“定規則、當裁判、搞服務”的工作方針履行了部門職能，同時并拓展了服務職能。深入開展了“價格服務進萬家”活動，將此項活動作為加強和改善價格服務工作、創新監管方式的新嘗試，同時作為服務企業和群眾、有效化解社會矛盾的新舉措。年內深入開展了價格服務“進社區”、“進校園” 和“進景區”、“進醫院及社區醫療服務中心”等專題試點活動。通過在社區、學校、景區、醫院設立價格服務監督點，為社區群眾、學生家長和消費者提供及時、全面的價格政策服務，為學校、醫院、社區醫療服務中心落實用水、用電價格等方面的優惠政策，及時受理消費者咨詢和投訴，幫助經營者完善價格管理，把價格監督、服務范圍延伸到價格公示、法規宣傳、政策咨詢、投訴受理、負擔調查、信息服務和社情民意等多個方面，形成覆蓋相關領域的社會監督服務網絡，把知情權、參與權和投訴權交給廣大人民群眾，規范經營者的價格行為，維護好人民群眾的合法權益。二是切實加強了執法隊伍建設，推行了文明執法。規定價格執法人員履行公務時必須亮證執法，必須開展認真細致的調查研究，行使執法權時必須事先告知，辦理價格違法案件必須做到“事實清楚、證據確鑿、有法可依、程序完備”。同時價格執法工作以宣傳為主、以宣傳為先，既規范了區內價格秩序，又使被檢查能夠主動整改；樹立了價格執法隊伍“服務為民、依法治價、文明執法”的形象。
12 3
根據《XX區2012年深化規范化服務型政府（機關）建設提升機關行政效能專項目標分解方案》精神，我局作為部分目標的牽頭單位積極開展了相關業務工作。
六、做好清費治亂，服務投資環境
我局嚴格貫徹國家發改委、財政部和省、市政府關于停止或取消206項行政事業性收費項目和降低2項收費標準的要求，協同相關部門做好了相關精神的貫徹落實工作，及時會同發證部門變更了相關單位《收費許可證》內容，保證了政府的價格調控政策和價格惠民政策落實到位。二是加強了對機關事業單位財政票據的審核工作，極大程度上防止了違規收費現象發生，促進了我區投資軟環境建設。
七、加強信息公開、兼顧績效宣傳
一是抓好信息公開基礎性工作，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《XX市政府信息公開辦法》和我區相關精神，我局加強了信息公開工作，提出了“建立透明機關、兼顧對外宣傳”的工作思路，由局辦公室牽頭負責，將部門職責、機構設置、領導分工、工作進展等信息及時通過區公眾信息網、市公眾信息網、市價格信息網頁面對外發布，同時撰寫了上年度信息公開工作年度報告，提高了各項政務工作的透明度和公眾對價格部門工作職能的認知，上半年通過網站媒體共發布各類信息200余條，無應向公眾公開而未公開的現象發生。二是在做到信息公開的同時注重突出部門特色，在立足部門價格工作職能的基礎上突出價格工作業績和價格政策法規的宣傳，將日常工作中開展價格監管、排解價格糾紛情況和市場價格趨勢、熱點及相關政策法規及時對外宣傳，樹立物價部門開展價格公共服務的良好形象。
1 23
