去年以來,街辦事處按照區委、區政府關于深入貫徹落實科學發展觀,進一步更新理念,深化行政管理體制改革,推進服務型政府建設的有關要求,結合街道實際,認真開展了機關行政效能建設工作。改善行政管理,改進工作作風,提高行政效能,確保政令暢通,促進了機關干部更加勤奮、廉潔、務實、高效的工作,為服務經濟建設和群眾生活創造了良好的政務環境。
一、建立行政效能建設領導體制和工作機制,精心組織、積極推進了本單位行政效能建設。 為加強組織領導,我街成立了街加強機關行政效能建設工作領導小組,由街辦事處主任親自任組長,指定專人負責,落實工作責任,保證各項工作能夠順利開展。
并且召開全街干部大會,落實區政府有關文件精神,對我街加強機關行政效能建設工作進行部署,要求干部們統一思想,改進工作作風,提高辦事效率,努力創造良好的政務環境。 在《區行政效能建設檢查評估暫行辦法》的基礎上,我街制定了《街行政效能建設檢查評估實施方案》,明確行政效能建設工作的指導思想、總體目標、工作要求、方法步驟,對各個階段工作進行細化,增強工作的可操作性。
并建立了定期通報制度,利用主任辦公會,定期對行政效能建設工作進行梳理,對出現的問題及時進行落實整改。
二、制定實施相關制度規定和改進措施,保障了本單位行政效能建設工作取得實效。
推行服務承諾、一次性告知、限時辦結制。能夠辦理的,當場辦理,不能當場辦理的,嚴格在法定的期限內辦結,優質高效的為人民群眾服務。
針對地區拆遷后“人戶分離”的現狀,各科室還實行延時服務,每天中午有專人值班,隨時受理群眾業務。 隨著九月底新辦公場所的投入使用,我街將設立街行政及社會事務綜合服務大廳,全面推行“敞開式辦公、一站式服務”的便民服務機制,減少辦事環節、縮短辦事時限、提高辦事效率,使群眾辦事少跑路,真正達到又快又好的便捷服務。
作為區“先行先試”的試點單位,我街將重點抓好這項工作,建立和完善綜合服務大廳各種制度,實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制,明確承諾事項的辦理時限,并做好辦結事項的跟蹤服務。通過這項工作,確保社會管理創新取得實實在在的成效,讓人民群眾充分享受到城市發展的成果。
(六)積極開展自查自評。 進入自查自評階段,我街認真對照“五查、五看”要求展開自我檢查。
同時,通過召開居委會工作人員座談會,向群眾代表進行滿意度問卷調查等方式,對單位的行政效能建設情況做出評價。找出了存在的問題,分析存在問題的原因,制定了具體的整改措施,進一步提升行政效能。
三、總結取得的經驗,解決存在的問題,鞏固行政效能建設工作取得的成效