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公司維修部會議紀要篇一

主持人:嵩基房地產(chǎn)工程部經(jīng)理周慶臣。

參加人員：三門峽嵩基房地產(chǎn)工程部、物業(yè)公司和施工單位負責人、具體人員見簽到表。

周慶臣：春節(jié)前6#、7#、9#、交房后施工單位存在很多問題;物業(yè)也給施工單位下發(fā)了很多單子、節(jié)前施工單位沒有去處理、影響非常不好、這樣對業(yè)主也沒法解釋，現(xiàn)在已經(jīng)春節(jié)過完應該引起重視。今天的會議體現(xiàn)一下幾個內(nèi)容：

1.物業(yè)公司年前存在問題說一下

2.工程部進行補充

3.確定時間、標準、按照時間必須完成、對工程存在問題要有一個正確的處理意見。

水建軍：春節(jié)后物業(yè)公司提出的問題，施工單位因人員不到位、資料沒有下發(fā)下去，幾天來發(fā)現(xiàn)安裝人員閥門已經(jīng)整理，門窗部分沒有去整理。6#樓臺階要抓緊時間做出來，7#樓地溝蓋板沒有完成不能影響外網(wǎng)施工，10樓部分排煙道有漏氣現(xiàn)象等。物業(yè)隋經(jīng)理：目前存在的問題都沒有完善、要求3月份之前給物業(yè)公司有個交待、要求把物業(yè)提出問題盡快完善，施工單位要一個單元一個單元的去完成。把問題集中起來一個個的去修理。

具體要求如下：

1)地下室要趕快打號，發(fā)放給業(yè)主。

2)單元門質(zhì)量太差，是否換門。

3)地下室沒有集水坑，怎樣處理。

4)施工單位應該給物業(yè)管理公司樹立形象。

5)道路進出不方便，給物業(yè)公司收費帶來困難。

6)最好建立一個修理小組。

7)沒有做閉水試驗。要求去做。

物業(yè)公司陳冠霖：

1)房地產(chǎn)行業(yè)給物業(yè)公司造成交房后維修的難處、矛盾很多。物業(yè)公司會想辦法把他化解了，但是施工單位沒有去行動。如果施工單位管理不到位可能造成損失。

2)關(guān)鍵是項目負責人，如果重視一周內(nèi)完成。你不重視可能很長完不成，物業(yè)公司責任是把問題提出來，最終還是項目總包單位負責。

3)實在不修理物業(yè)公司可找人去修。扣除不了工程款可以扣除保證金。

4)業(yè)主不提意見等于你任務完成，主體工程是總承包單位的責任主體終身制。

5)在2月底3月初已經(jīng)電話和書面告知你，如果不能完成經(jīng)有關(guān)人員確認，扣除工程費用同時扣除管理費用。

6)物業(yè)是有止境的，希望在建項目能重視維修。

7)建議今天會議以文件形式發(fā)下去。馬華堂：前天交房6#樓業(yè)主提出門窗打膠全部打在塑料紙上、輕輕地可以接下來。要求門打膠處填充。春節(jié)前下發(fā)通知要繼續(xù)落實。

兀中強：交房可能因小事情引起大矛盾、春節(jié)前已經(jīng)通知趕快落實工程部水工負責落實、馬工配合。

周慶臣：現(xiàn)場存在問題總結(jié)：

1)窗戶打膠反映問題比較多要重視。

2)6#樓干活沒有完成盡快安排去干。

3)水表支架有修理、地下室外出地溝沒有做完。

4)地下室沒有集水井要求做、集水井應該有坡度的兀工到現(xiàn)場落實一下。

5)春節(jié)前管道沒有打壓、原來說天氣冷現(xiàn)在可以打壓保溫了、暖氣供暖周期時間長要落實。

6)地下室沒有交、趕快交。

7)單元門必須整改、質(zhì)量不好、要做樣品。

7)物業(yè)提出問題要附至會議紀要中發(fā)放給參加會議的單位。

8)10天至15天(至25號)做復檢，對會議紀要和物業(yè)提出的內(nèi)容進行復查;最后要在3月1日前將問題全部處理掉、以后的問題處理不了的要想辦法了，物業(yè)可以安排了，不行專門劃撥專項資金有物業(yè)進行處理。

9)施工單位必須重視。

10)要求物業(yè)把問題整理下來、由水建軍落實。組織驗收有馬華堂組織、由大的問題可于兀工溝通。

11)10#樓2月底驗收、要求三檢制、是6#、7#、9#的通病不能在出現(xiàn)。

各個分部分項工程單位必須按照通知要求去做、后符具體內(nèi)容請施工單位認真執(zhí)行。凡是沒有提到的問題如果違反強條和影響美觀的施工單位應自己改正。

資料整理：

三門峽嵩基房地產(chǎn)工程部

20xx.2.11

公司維修部會議紀要篇二

會議地點：

會議主持人：

會議記錄人：

會議內(nèi)容：

一、汽機專業(yè)匯報上周工作：

1、1號機外供工業(yè)蒸汽管道減溫器按裝完成。

2、配合運行1號機啟機工作完成。

3、設備消缺維護。

4、制定冬季培訓計劃。

5、1號機、汽機潤滑油、eh油濾油。本周工作：

1、根據(jù)油化驗報告，確定是否繼續(xù)1號機汽機潤滑油、eh油濾油工作。

2、配合江北廠進行檢修后的場地清理。

3、設備消缺維護，防寒防凍檢查。

二、鍋爐專業(yè)匯報上周主要工作：

1、1號爐啟動及啟動后轉(zhuǎn)機維護、閥門消缺、汽包熱緊。

2、2號爐消缺維護。

3、1號爐汽包右前安全門整定。

4、設備防寒防凍檢查。

本周工作：

1、1、2號爐維護消缺。

2、2號爐在大負荷時外表測溫。

3、1號爐送風機油站濾油。取決于脫硝工程影響。

4、2號爐暖風器疏水泵機封漏水處理。

5、2號爐b磨石子煤排放們漏風治理。

6、2號爐a-e磨漏風檢查治理。

三、電氣專業(yè)匯報

上周工作：

1、1號機啟機實驗，防寒防凍，檢查回路，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

2、5號空壓機電機前軸承損壞。測電機直流電阻及絕緣電阻合格。

3、化學pc段1號升壓泵定值整定及輸入工作已完成。

本周工作：

1、設備巡視檢查。補水泵房的檢查

2、飽和定值的整定。

3、加強對外為單位的管理，每周把巡視檢查象班組匯報一次。

四、熱工專業(yè)匯報：

上周工作：

1、配合啟機，啟機后電纜測溫。

2、一氧化碳測量裝置一直不好用，配合廠家正在處理。

3本周工作：正常維護，定期工作。

五、燃料專業(yè)匯報

本周工作：

1、翻車機小修。

2、樓梯修復

3、2號斗輪機清軌器變形修復。

4、污水泵解體，維修。

下周工作：

1、防寒防凍繼續(xù)處理。

2、設備消缺。

3、翻車機軌道繼續(xù)，螺栓緊固。

六、化學專業(yè)匯報

上周工作：水處理增容、熱水工程安裝主體全部結(jié)束。

本周工作:化學水處理增容改造、生活熱水工程安裝改造繼續(xù)

1、化學水處理增容改造、生活熱水工程安裝繼續(xù)進行。

2、本周可以做各種實驗。

七、脫硫除灰專業(yè)匯報

八、安培主管匯報：

1、動火票網(wǎng)上實行，各班組會開票的人少，希望各班組利用冬季培訓期間加強兩票的培訓。

2、盡快把秋檢總結(jié)交上來。

九、衛(wèi)生負責人匯報：

衛(wèi)生正常維護，交接基本完成，11月1日正式接手

十、保溫負責人匯報：

1、上周啟機過程中配合汽機、鍋爐、熱工處理漏泄扒保溫搭架子。

2本周機、爐重點維護。

十一、李博主任提出：

十二、馬欣主席提出：

上周工作：

1、上周基本完成，本周下達任務17項，請三家土建維護隊伍保質(zhì)保量完成任務。

2、采暖系統(tǒng)已投入，防寒防凍項目在處理。

工程方面：

1、汽機地面施工完成。1號機組缺陷正在處理

2、鍋爐b排管架加固，電機地面恢復正在進行。

3、1號爐脫銷地面防水，墻壁孔防水，請綜合班，做好監(jiān)護工作。

十三、李春光主任提出：

1、2臺爐都已投入運行，加強設備巡視檢查及維護，做好定期工作，做好漏油處理。

2、脫硫脫硝缺陷及時處理。

3、11月環(huán)評、安評現(xiàn)場差評，還有達標投產(chǎn)驗收，完善各項基礎(chǔ)工作，準備好迎接檢查。

4、冬季包供熱計劃抓緊提上來。

十四、喬曉林主任提出：

1、照明材料抓緊進，盡快干。

2、今年冬季壓力小，圖紙、資料、手冊、說明書基礎(chǔ)工作抓緊干。

3、利用冬季抓緊培訓學習。

十五、劉長安主任總結(jié)：

1、幾項驗收11月份來場檢查，要加強缺陷處理。

2、化學水改造加快推進。

3、輸煤系統(tǒng)改造加快。

4、本周廠區(qū)照明全部恢復。

5、加強廠區(qū)內(nèi)外文明衛(wèi)生管理(跑、冒、滴、漏)。迎接檢查。

6、防寒防凍本周結(jié)束。

7、做好冬季培訓工作，完善臺賬、記錄，年終總結(jié)。

8、配合熱力處理缺陷。

9、處理好現(xiàn)場保溫。

10、動火票、工作票各班組抓緊學習。

公司維修部會議紀要篇三

參加人員：工程維修部全體員工

會議主持：

會議記錄：

會議主題：開展《恒大地產(chǎn)集團安徽公司客戶投訴處理管理辦法》會議

會議內(nèi)容：

為學習好地產(chǎn)集團關(guān)于《安徽客戶投訴處理管理辦法》，加強地區(qū)公司客戶關(guān)系管理，加快業(yè)主投訴處理問題處理，減低客戶投訴機率，提高滿意度，提高品牌美譽度，在金經(jīng)理的主持下，深入學習該文件(試行)。重點簡介文件主要內(nèi)容。

內(nèi)容如下：

一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容，并認真逐條解讀文件實施細則

二、部門重點工作安排

首先，金經(jīng)理對于我們在日常服務態(tài)度提出要求，上班期間對工裝、

必須保持標準化的服務形象。上班時間注意個人形象問題。學習服務禮儀、服務形象，所以希望我部全員引起足夠的重視，加強禮儀方面的學習。提別是上門服務，一定要嚴格要公司要求的服務禮儀執(zhí)行。

其次金經(jīng)理對于上門工作的細則做出說明，要嚴格按照公司相關(guān)標

準執(zhí)行，“細節(jié)決定成敗”“細節(jié)體現(xiàn)服務”。

三、關(guān)于投訴處理原則和流程

物業(yè)服務中心接到投訴后，由售后服務中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令，依照集團售后服務相關(guān)制度、文件及要求執(zhí)行。

最后，要求維修部全體員工認真對待此文件精神，關(guān)系到每個人，希望大家重視。

合肥恒大華府物業(yè)服務中心

工程維修部

x年九月十七日

公司維修部會議紀要篇四

參加人員：工程維修部全體員工

會議主持：金彬

會議記錄：唐蘇杰

會議主題：開展《恒大地產(chǎn)集團安徽公司客戶投訴處理管理辦法》會議

會議內(nèi)容：

為學習好地產(chǎn)集團關(guān)于《安徽客戶投訴處理管理辦法》，加強地區(qū)公司客戶關(guān)系管理，加快業(yè)主投訴處理問題處理，減低客戶投訴機率，提高滿意度，提高品牌美譽度，在金經(jīng)理的主持下，深入學習該文件(試行)。重點簡介文件主要內(nèi)容。

內(nèi)容如下：

一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容，并認真逐條解讀文件實施細則

二、部門重點工作安排

首先，金經(jīng)理對于我們在日常服務態(tài)度提出要求，上班期間對工裝、

必須保持標準化的服務形象。上班時間注意個人形象問題。學習服務禮儀、服務形象，所以希望我部全員引起足夠的重視，加強禮儀方面的學習。提別是上門服務，一定要嚴格要公司要求的服務禮儀執(zhí)行。

其次金經(jīng)理對于上門工作的細則做出說明，要嚴格按照公司相關(guān)標

準執(zhí)行，“細節(jié)決定成敗”“細節(jié)體現(xiàn)服務”。

三、關(guān)于投訴處理原則和流程

物業(yè)服務中心接到投訴后，由售后服務中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令，依照集團售后服務相關(guān)制度、文件及要求執(zhí)行。

最后，要求維修部全體員工認真對待此文件精神，關(guān)系到每個人，希望大家重視。

公司維修部會議紀要篇五

會議地點：青島多功能機庫三樓會議室

會議主題：根據(jù)內(nèi)容，會議分為三部分：

一、各部門提出本周需協(xié)調(diào)解決的問題，落實解決方案;

二、王超經(jīng)理講評上周生產(chǎn)情況、部署本周工作;

三、博總點評并作重要部署。

一、各部門提出本周需協(xié)調(diào)解決的問題，王超經(jīng)理協(xié)調(diào)、落實解決方案。

北京、煙臺、廈門：無需要協(xié)調(diào)解決問題;

青島：生產(chǎn)部徐江經(jīng)理：根據(jù)當前空防形勢和空防安全要求，生產(chǎn)部在特車保障方面出臺新的規(guī)定和保障方案，請各分部支持配合。

航線分部張建經(jīng)理：

建議生產(chǎn)部在15號位停放特車以實現(xiàn)快速保障，并請生產(chǎn)部協(xié)調(diào)機場在外場辦公室門口申請一個山航專用停車位。

維修部王超經(jīng)理答復：請生產(chǎn)部協(xié)調(diào)處理。

綜合辦公室李幫軍經(jīng)理：機場安檢出臺了安保2號文件，要求所有進出機庫人員必須佩帶相應證件。以前對于臨時進機庫人員我們給出證明即可，現(xiàn)在必須辦理臨時機坪證，請各分部周知。如有需臨時進入機庫的人員，請?zhí)崆芭c綜合辦公室聯(lián)系，以便辦理證件。另外，所有從3號道口進入機庫的車輛必須提前到安監(jiān)部辦理證件。

二、王超經(jīng)理講評上周生產(chǎn)情況、部署本周工作。

(一)、安全生產(chǎn)提醒：

1、質(zhì)量講評中提到三個問題，其中兩個涉及到按卡作業(yè)問題。一個是應急燈檢查，一個是電動泵沒有及時關(guān)閉，請航線分部調(diào)查了解清楚事實。我們一貫強調(diào)作風問題和技術(shù)問題要區(qū)別對待，對于作風問題一定要嚴肅處理。質(zhì)量講評中涉及到煙臺的問題，目前工卡中還沒有該檢查項目，以批評教育為主，請技術(shù)支援分部和技術(shù)部盡快溝通確定客艙檢查工卡。工卡確定后以青島基地為主，其它各基地也要執(zhí)行，對于超出工作能力范圍的問題通過適當?shù)目刂瞥绦蚧鼗靥幚怼?/p>

2、上周737-300老舊飛機涉及起落架、發(fā)動機等重要系統(tǒng)故障有所抬頭。請技術(shù)支援分部著手開始換季工作準備，提前征求各個分部的意見，配合好技術(shù)部。對于除防冰工作，請航線分部盡快確定需要培訓的人員，協(xié)調(diào)培訓中心進行培訓，并完成質(zhì)量授權(quán)，在10月份之前完成該工作。

3、運行方面請廈門做好防臺風工作。原則首先保證人員安全，第二保證飛機和設備安全。請航線六分部配合好分公司和運行部門做好安排。

(二)、空防安全

空防安全問題楊書記在會上已經(jīng)講的很具體了。這段時間對于飛烏魯木齊的航班，原則上不允許帶保留。

1、技術(shù)支援分部參考奧運會保障措施制定外來物檢查單，所有基地都要執(zhí)行，落實到責任人，保留檢查記錄。

2、各基地，飛機在航后交給武警之前，航前從武警接收到機組到位之前，每架飛機都要指定地面監(jiān)護責任人。質(zhì)量部等檢查人員要隨時抽查。

3、機場安檢級別提升后，全體人員要正確認識，主動配合好機場的各類檢查措施。

4、發(fā)揮好黨員、干部的作用，加強內(nèi)部人員管控。

5、涉及烏魯木齊的航班一律禁止捎買帶。

6、嚴格臨時證件辦理，除生產(chǎn)急需外，一律停止辦理臨時證件。

7、如果需要往烏魯木齊派駐場代表，請航線分部提前準備人選，生產(chǎn)部聯(lián)系辦證事宜。

8、提醒各級干部充分認識到空防安全的嚴肅性、重要性和敏感性。

(三)、具體工作安排

1、我們的24p定檢馬上開始，請定檢分部、各生產(chǎn)部門做好準備。

2、9月1號和2號，年檢現(xiàn)場檢查，又值空防嚴峻時期，又是我們的定檢開工之時，要求各部門做好各項安全工作，不允許出現(xiàn)任何問題。

三、博總點評并作重要部署。

1、對于空防問題，在特殊時期落實特殊要求的時候，要掌握點面結(jié)合的方法，面上要傳達到位，引起全員的警惕性;點上要落實到措施，能落實到人頭的落實到責任人，能留下記錄的要留下記錄。各級黨組織要著重傳達，充分發(fā)揮黨員的作用。

2、飛機系留問題請生產(chǎn)部掌握手冊標準。

3、每年的換季工作除了技術(shù)口的工作外，維修口要分析換季風險，有針對性的開展換季教育。

4、對放行人員考試請各部門提醒加強準備。

5、按卡作業(yè)問題要嚴肅對待。究竟是個別人員問題還是普遍問題?各基層干部對按卡作業(yè)問題要做深層次分析。

看，我們沒有做到最好，我們還有很大改進的空間，體現(xiàn)機務的形象，除了從大的指標以外，更要注重維修細節(jié)。體現(xiàn)維修細節(jié)，更多的是依靠基層管理，要自覺提高標準，深入落實各項措施。對于打保險問題，請質(zhì)量部門和航線部門做專項檢查。

7、對于空防安全問題在傳達布置后要注重落實情況。

8、近期生產(chǎn)任務重、空防形勢嚴峻，大家的工作都很辛苦。這個時候大家要特別注意，抓好安全工作不出問題。希望大家認清形勢、不要麻痹。

綜合辦公室mcd整理

20xx年08月29日

公司維修部會議紀要篇六

地點：

參加人員：詳見會議簽到表

會議內(nèi)容：會議由建設方林工主持，會議對目前工程進度、質(zhì)量等以及后續(xù)工程施工計劃部署和工程驗收工作等方面提出了相關(guān)的要求并進行了說明，施工單位就目前本工程遇到的問題向建設方提出并得到了解答，現(xiàn)將會議的主要內(nèi)容匯總?cè)缦拢?/p>

一、工程概況本工程主要對部分保障房進行維修，原因是建樓年限長，住房的某些部件出現(xiàn)老化或損壞需進行維修和更換。

二、建設方對工程質(zhì)量、進度以及安全方面提出的要求

1、做好放假期間施工安全檢查，關(guān)好水電及門窗，及時清理現(xiàn)場施工垃圾;

4、防盜門鎖用螺栓安裝，切勿將防盜門焊接固定;

5、放假期間，施工單位現(xiàn)場管理人員必須保持通訊暢通，手機24小時開機。

注：與會各方對以上內(nèi)容若無異議請按時執(zhí)行;若有異議，請在收到本會議紀要后24小時內(nèi)提供書面說明。

整理單位：

20xx年09月24日

公司維修部會議紀要篇七

參加人員：工程維修部全體員工

會議主持：

會議記錄：

會議主題：

會議內(nèi)容：

為學習好地產(chǎn)集團關(guān)于《安徽客戶投訴處理管理辦法》，加強地區(qū)公司客戶關(guān)系管理，加快業(yè)主投訴處理問題處理，減低客戶投訴機率，提高滿意度，提高品牌美譽度，在金經(jīng)理的主持下，深入學習該文件(試行)。重點簡介文件主要內(nèi)容。

內(nèi)容如下：

一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容，并認真逐條解讀文件實施細則

二、部門重點工作安排

首先，金經(jīng)理對于我們在日常服務態(tài)度提出要求，上班期間對工裝、

必須保持標準化的服務形象。上班時間注意個人形象問題。學習服務禮儀、服務形象，所以希望我部全員引起足夠的重視，加強禮儀方面的學習。提別是上門服務，一定要嚴格要公司要求的服務禮儀執(zhí)行。

其次金經(jīng)理對于上門工作的細則做出說明，要嚴格按照公司相關(guān)標

準執(zhí)行，“細節(jié)決定成敗”“細節(jié)體現(xiàn)服務”。

三、關(guān)于投訴處理原則和流程

物業(yè)服務中心接到投訴后，由售后服務中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令，依照集團售后服務相關(guān)制度、文件及要求執(zhí)行。

最后，要求維修部全體員工認真對待此文件精神，關(guān)系到每個人，希望大家重視。

合肥恒大華府物業(yè)服務中心

工程維修部

x年九月十七日

公司維修部會議紀要篇八

會議地點：xxxx酒店

會議主持：z

與會人員：zzzzzz

會議主題： 年度第二次管理評審會議

會議記錄：z

會議主要內(nèi)容： 本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的，采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。

一、公司領(lǐng)導z總和z總助對20xx年度的工作進行了總結(jié)，指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務， 客戶的.滿意就是z人的期望 ，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務的質(zhì)量。

二、品質(zhì)管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明。

三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標，而電信實業(yè)的主營項目就是服務，z物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實來說話，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。

四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。 五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議：

1、關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴肅，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。

2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

3、關(guān)于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質(zhì)鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。

4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。

5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當。如 做好電信的堅強后盾 、 加強 ，降低行政干預 等。 同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務市，積極開拓外部市場。

五、會議還分成四個小組圍繞著 怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意 進行了深入細致的討論。 大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性。

六、z總進行了會議總結(jié)，強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。

1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。

2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質(zhì)量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。

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