圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

寫個年終總結發言稿篇一

大家下午好，很榮幸今天能代表昆明珠江源大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。

20xx年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數據上傳中出現諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質量。引發客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經驗做個總結，也是我對xx年外管工作的總結。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發展、共同進步，就外管工作，我總結出以下幾點。

在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經驗交流，從周周送報表到現在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。

多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統從網絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數據丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。

由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數據上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據實際情況進行規范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結果。

最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。

謝謝大家。

寫個年終總結發言稿篇二

作為一位總經理在一年年底時要怎樣寫好一份年終總結的發言稿?而這份演講稿是十分重要的，這里要說明今年一年以來的業績，與明年計劃，更要激勵員工的熱情，以下看看總經理年終總結發言稿是怎樣寫的作為參考。

尊敬的各位領導、各界同仁們：

大家好!

一、第一部分****年工作總結：

緊張而富有收獲的龍年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發展所做的重要貢獻!昆明典梵文化傳播有限公司在各級領導的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應對市場變幻的大環境，及時調整經營思路和方略，在工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力，緊抓發展機遇，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

在這里，我要衷心的對大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘，一分收獲。

****年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。

我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。

自20xx年到****年在國內外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統及led電子顯示屏戶外傳媒經營環境持續復雜的情況下，經過公司全體員工的共同努力，我們實現了約萬元的經營收入，約 萬元的營業利潤，實現了公司持續、平穩發展。

公司客戶群體進一步增加、優化，我們的客戶網絡有所加大且更趨均衡。

但是，一個公司的發展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心。

戰略決定方向，細節決定成敗。

我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。

在這里，我主要強調三個字：

第一個字品;品就是品德、品質、品牌。

當然，公司絕大多數人都有好的品德。

你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。

不因小事而毀譽，不因私利而廢公。

公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。

品德好的人總是能贏得人緣和信任。

有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。

我們常說人品即產品，有了好人品就不怕生產不出好品質的產品。

零缺點的品質目標是我們想要的，但是，要達到零缺點目標，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位做出來的。

我們要做到：服務出一流的品質。

“質量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準則。

只有這樣才能實現“典梵行業龍頭企業”的目標。

沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。

有了過硬的服務體系，我們就要全力創品牌、創名牌。

現在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達到我們的目標。

我們下一步目標是把我們的品牌做大做強，讓典梵的品牌響徹神州大地。

第二個字---贏

贏，是指雙贏。

我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。

真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益。

這里包括三層意思：

1. 企業與客戶雙贏。

客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。

你的工資不是會計發的，不是總經理發的，是誰發的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2. 企業與員工雙贏。

企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。

我們不斷把企業做大做強的目的，就是增加社會就業，是讓更多的人都賺到錢。

只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3. 企業與社會雙贏。

社會要發展，企業的貢獻不可或缺。

企業要對區域發展獻一份力，在今后的日子里，我們將繼續主動參與公益事業，積極響應政府的各項政策，樹立良好的社會形象。

最終使更多的人擁護我們、支持我們，企業才能得到長足的發展。

第三個字---和

和，就是和睦和諧。

有一首歌唱道：團結就是力量!這句話至今是許多企業的座右銘。

團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何對手都可以戰勝;團結就是力量，團結出凝聚力、出戰斗力、出生產力、出社會活力。

一個集體如果不團結就是一盤散沙。

一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。

俗語說，人心齊、泰山移。

只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經濟社會才會持續快速和諧健康的發展。

另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。

俗話說，沒有規矩，不成方圓，紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。

主要注意以下三點：

1.家庭要和睦。

家庭是社會的細胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎，和睦的家庭讓我們對工作更有熱情、對生活更有激情。

2.公司要和睦。

同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。

我建議有些員工用心處理好同事關系。

閑談莫論人非;靜坐常思己過。

在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。

3.社會要和睦。

人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。

所以，我們要和繼續保持和各級政府、各兄弟企業之間的和睦關系。

讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收!

我希望每一個典梵人都謹記誠信、敬業、團隊、創新的企業精神，繼續保持認真、快捷、堅守承諾、雷厲風行的工作作風，緊緊抓住當前的發展機遇，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅信：在各界同仁的呵護、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會做出更大的貢獻!

最后，衷心祝愿各位領導、各位同仁、全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!

年過去了,回首abc這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。

今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓abc在中國yy業內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工——aa，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。

可是當他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。

我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。

我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。

說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。

今天，我講話的主題是——光榮與夢想。

為什么用這個標題?

大家知道，把abc辦成一個受人尊敬的企業，一直以來都是我的夢想。

什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。

我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來abc工作。

因為，沒有任何一個愿景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業，親手打造成一個知名的跨國企業乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。

事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候，有許多優秀的學生都選擇了我們abc。

今年7月，馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。

其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們abc。

因為，abc能提供他們更為寬廣的發展舞臺，這就是他們選擇abc的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有abc人共同的夢想，并以這個夢想為榮。

這里，我想特別說明一下，在abc工作并不等于你就是一名真正的`abc人，這是二個不同的概念。

所以說，進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。

只有當你真正地融入abc，把這個公司當成自己的公司，把abc的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的abc人。

abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個真正的abc人，必將會被abc所淘汰，這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因。

為了實現我們的夢想，爭取光榮。

我想對我們abc的員工和領導們提幾點要求。

對所有abc人的要求

作為一名abc人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。

這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。

我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。

前者是主動的，后者是被動的。

舉個例子：銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。

但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。

主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系。

”這就是主動工作和被動工作的區別。

被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。

而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

其次，我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。

這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。

大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關系到整個比賽的輸贏。

因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。

同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。

只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。

其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。

而我們企業，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。

既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。

那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。

如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。

此外，還有很重要的一點，就是執行力!這是目前現代企業界里一個很流行的詞。

那什么叫執行力呢?我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。

執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。

對abc領導的要求

1、領導要以身作則，建立影響力。

如果領導沒有影響力，光是業務能力很強，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領導的。

身為領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這是領導的責任和使命。

美國沃爾瑪的高層經理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。

有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空，于是他就上前問，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這里沒有。

結果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應?”從今以后，沃爾瑪的主管就統統注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設法讓他們滿載而歸。

2、要培養一個有思考力的團隊。

什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業都存在這樣一種普遍現象，即領導下達意見，領導做出決策，領導開動腦筋，員工只有聽領導的指揮才能做事。

這是一個沒有思考力的團隊。

一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習慣的講法，如果70的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。

只有當70的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。

領導長期決策，容易忽略員工的思考性，養成員工的惰性。

長此以往，他就不會自動自發，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。

下屬不思考，做領導的要負很大的責任，因為沒有讓他們養成思考的習慣，是做領導的失職。

請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產品都是普通員工在制造，大部分的服務都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創新的團隊。

我希望我們各位領導在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機會，培養他們的主動性、責任感和使命感，在這一點上，我覺得人力資源部做得非常不錯。

據我所知，他們在各部門都發展了自己的文化聯絡員，象《abc人》和本次年會的籌備等都是他們發動集體智慧的結果。

3、領導要務實，要深入基層。

前面我說到沃爾瑪的高層經理有一個習慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。

為什么?因為他認為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發現。

這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節的原因。

我們領導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。

而是要深入到每一個操作細節，要學會從客戶中、從細節中去發現問題。

20xx年的發展戰略

年前，公司將會對整個組織架構做一個相對較大的調整。

在確保監控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產生增值的崗位上去。

我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構的目的是為了減少環節，簡化流程，提高工作效率，降低成本。

最終的目的還是為了提高企業的競爭力，讓abc公司發展得更快更好。

當然，機構的調整勢必會觸及到部分員工的一些利益。

可能你的廟被拆除了，大方丈變成了小方丈。

在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態，要有一顆平常心，不要發牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。

我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。

20xx年，我們的工作將圍繞“保證質量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。

其中，保證質量主要從提高產品質量、服務質量和工作質量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高合同質量、加強合同執行以及投資發展入手。

為什么會選定這三個方面?我想保證質量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解，我就不再多說。

這里，我只重點談一下，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。

這一點，可能許多人還不太理解。

我要告訴大家，yy行業是一個日趨成熟和規范的行業。

也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。

這就意味著單件產品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續保持住我們目前的竟爭力的。

abc要想實現可持續發展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。

20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。

從abc未來的發展藍圖上，大家可以看到，我們將發展成一個注重研發和營銷的、多行業的、國際化的abc集團公司。

我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。

謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

寫個年終總結發言稿篇三

尊敬的領導、親愛的老師、同學們：

大家好!

在這另人激動的時刻，我卻不敢激動，因為我看到的是領導們殷殷的期盼，老師們無限的信任，同學們渴望的眼神。

面對所有的期待，我感到的是沉甸甸的責任。

濟源一中是一個響亮的名字，她有光輝的過去，有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。

作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定你必須有更高的層次和責任。

在社會日新月異的發展面前，在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。

與時俱進，終身學習，敬業奉獻，不斷創新，才是必由之路。

老師們，我們準備好了嗎?同學們，你們準備好了嗎?

競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。

競爭激發人的無限潛能。

同學們，你們的發展也逼迫老師們更快地發展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發展的競爭。

不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。

畢竟發展才是硬道理。

我們老師們發展是為了更好地勝任工作，更好地引導你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創造，老師應該是引導者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激發學生創造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。

這是老師的崇高目標和神圣職責。

我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。

同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

青春不承認失敗，青春不屬于灰色。

如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務社會，創造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標!

三年發展規化描繪了我們近期應該達到的發展程度，省級文明單位也是我們早已應該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現。

讓我們一起夢想，讓我們一起創造，讓我們共同期待。

時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執著不變，未來無限。

成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪!

尊敬的各位領導、各位xx家人、大家好!

感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。

在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興!

首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。

我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業績，非常慚愧、愧對公司領導--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。

成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領導、跟對老師。

希望在短時間獲得最多的幫助、支持。

把握好的發展機遇，借力成就我們的事業。

孝道、百善孝為先。

父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。

她們的.關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。

之前最大的錯誤在于沒有自用產品,基本上沒有學習.在向別人介紹產品時,客人一句話你用過嗎 沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對,在沒有自用產品的情況下是吃盡苦頭,要從消費者做起,總結經驗,經常學習,知道付出,懂得感恩,學會謙卑.做到一個受人尊敬,受人喜歡的人。

要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。

學會自我反思,懂得大與小、知道對與錯。

不斷努力學習、總結經驗。

希望在領導的關心與支持下，相信自己能把xx做好.

在信息時代的今天,互聯網的出現,一臺電腦一根網線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長河為疏落,讓大地為黃金!以堅定的信念,正確的想法,來實現我們的理想,讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!

讓我們共同創造的事業---xx更加輝煌!

各位領導 ，各位同仁，大家好!

今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔這次年終總結表彰大會員工代表的發言。

對于各位領導的關心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們在工作中所取得的成績，是領導以身作則，科學決策，正確引導的結果，是同志們任勞任怨，相互幫助，團結奮斗的結果，成績和榮譽屬于為富通中心做出貢獻的每一個集體和個人。

在此向大家表示深深的感謝。

20xx年對我具有特別的意義，從一個整天無優無慮的學生時代變成了一個生活很有規律的上班族。

我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會在今后更加努力地工作，來回報同益公司，回報領導同事們對我的關愛，也請大家對我和我們部門提出寶貴意見，使我們在今后的配合上會越來越順暢。

我很欣賞這樣一句格言:態度決定一切，自信戰勝一切!態度是我們對待事物的一種驅動力，不同的態度將產生不同的驅動作用。

自信是我們一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。

我們要對自己服務的企業充滿自信，對我們公司的發展充滿自信，對自己能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。

成績屬于過去，榮譽屬于大家。

今天的成績將是我明天的起點，我會繼續力爭向上，不斷提升自我，爭取創造更好的工作成績。

在20xx年，我給自己定下一個目標，那就是做一名優秀員工，接下來我就是朝著這個目標而努力，去拼搏，去爭取更好的成績。

在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進步，希望能夠繼續得到大家的支持。

謝謝大家!

寫個年終總結發言稿篇四

一、 大力推行優質護理服務計劃

我院從20xx年開始實行優質護理服務計劃，由于心外

科病人病情急、重，病情變化快，依據優質護理服務要求，針對圍術期病人制定有專科特色的護理計劃表，并針對護理問題，一一實施計劃，完成整個圍術期的護理。

二、 推行責任制護理

推行責任制護理工作，每個病房配備一名責任護士，責

任護士負責6-8位患者，實行整體護理，責任護士負責病人從入院接待工作到出院指導工作的一系列整體護理。

三、 人員培訓

20xx年科室派送一名護理人員去阜外心血管醫院學習心血管外科重癥監護，壯大了重癥監護的護理隊伍。

四、 移動護士站的使用

移動護士站已經全面覆蓋在護理工作當中，我科及時組織全體護理人員學習移動護士站的使用，電子體溫圖繪制，病人腕帶打印，輸液瓶簽打印，檢驗科his系統的使用，使移動護士站真正投入到臨床護理工作中。

五、 業務學習、培訓 組織每月一次的護理業務、核心制度學習，并不拘泥與形式，而是以掌握和達到效果為目的，使每位護理人員嚴格掌握護理核心制度，熟悉疾病護理常規。科室每月組織理論考試，培訓基礎護理及專科護理操作，同時把醫院考核和質控掛鉤，使每位護理人員工作之余加強學習，業務更加扎實。

六、 等級醫院評審工作

20xx年的重中之重是迎接等級醫院的評審工作，也是通

過這次的評審，發現了我科存在的很多問題，針對這些問題，制定了改進措施，使我們的護理工作更加規范化，細致化。

20xx年的護理工作圓滿告一段落，總結一年的工作，把好的經驗繼續傳承到來年的護理工作中，不足之處立即改進。我們會積極響應醫院號召，緊跟護理部領導，把護理工作做好。

20xx年心外科護理工作計劃

在新的一年里，心外科全體護理人員將在醫院及護理部的領導下，積極開展優質護理服務計劃，提高護理服務質量，做好等級醫院評審工作。

一、 落實醫院要求，做好迎接三甲評審工作

科室將組織全體護理人員認真學習《三甲評審標準》，

是每位護理人員能學習領會評審要求，按要求完成資料

準備，組織學習核心制度、護士應知應會內容，定期考

核并保存好資料。

二、 合理調配人員、落實崗位管理

合理安排護理人員班次，做到護理人員彈性排班，發生

緊急情況可有人員調配方案。病房實行整體護理服務計

劃，實行責任護士負責制，值班護士首次接待負責制，

重癥監護室嚴格按照優質護理服務計劃執行，做好基礎

護理工作。并將護理工作質量及技術難度作為 可是績效考核機制。

三、 嚴格護理質量控制，及時反饋、改進

及科護士長在檢查中發現的問題，當場改進，每月召開

護理座談會，匯總問題，集中討論，集思廣益，分析原

因提出改進意見。

2. 嚴把護理安全關，做好入院宣教及出院指導工作，危重患者認真做好護理評估，嚴格杜絕跌倒、墜床、管路滑脫、壓瘡的護理不良事件發生。對于科里發生的護理不良事件嚴格按照護理不良事件上報制度進行匯報，要求科室每位護理人員知曉護理不良制度上報程序。

四、 落實整體護理責任制，提高護理服務質量

落實整體護理責任制，做到主動服務，熱情服務，注意禮儀及文明用語，絕對杜絕與患者發生爭吵，每月進行患者滿意度調查，對于患者提出表揚的護理人員與科室績效考核掛鉤。

五、 護理人員培訓

20xx年為加強科室護理力量，將再派送一名護理人員赴阜外心血管醫院進修重癥監護，同時科室新招聘一位合同制護理人員已處于試用期。目前科室有n0級護理人員一名，n1級護理人員7名，將針對她們重點進行護理溝通、禮儀、核心制度、基礎護理操作的培訓，n2級護士2名，n3級護士4名，將分別進行專科知識及專科操作，儀器的培訓。

六、 護理科研

按照醫院要求撰寫論文，要求突出科室特色，收集有特點病例，突出個人觀點。20xx年擬進行一項護理科研項目。

七.實習帶教

做好實習生帶教工作，跟班帶教，嚴格帶教質量，做到

放手不放眼，進行出科考核工作。

寫個年終總結發言稿篇五

您們好！

歲月不居，天道酬勤，在過去的一年里，我中心在新區黨工委、管委會的正確領導和各相關部門的大力支持下，秉承新區“想干、敢干、快干”精神，以讓新區“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團結一致，攻堅克難。以創新工程管理機制，提高執行力；完善制度建設，增強規范化精細化管理；重視團隊建設，打造職業建設鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標準化管理。

20xx年期間，達到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元；合同簽訂538份，總標的額約21.37億元；工程付款審核720份，支付工程款約xx億元；合計開展前期項目xx8項的好成績。完成了坪山體育中心（大運籃球館）建設、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設。

一元復始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續借鑒20xx年工作中取得的有益經驗，進一步創新工作機制，采取多項有力舉措，實現規范化、信息化、精細化管理，確保20xx年工作目標順利完成。20xx年，中心繼續推動新區的重點工程建設，穩扎穩打，以工程建設為重點，以專業管理為抓手，以技術創新為突破口，以質量建設為切入點，以隊伍建設為保證，實現工程投資、質量、安全、進度、團隊建設五大目標，精心構筑建筑業“法制、誠信、健康、和諧”的發展架構，推動工程建設管理水平再上新臺階，確保全年無一起質量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設，更高更好完成新區工程建設任務，為新區經濟社會和諧發展做出積極貢獻！

東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急！新的一年，機遇與挑戰并存，希望與困難同在。面對前所未有的發展良機和跨越振新的宏偉藍圖，我中心全體職工一定會團結一心，務實重干，勇往直前，再鑄輝煌！

寫個年終總結發言稿篇六

大家好!

一、第一部分*年工作總結：

緊張而富有收獲的鼠年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發展所做的重要貢獻!昆明典梵文化傳播有限公司在各級領導的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應對市場變幻的大環境，及時調整經營思路和方略，在工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力，緊抓發展機遇，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。在這里，我要衷心的對大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘，一分收獲。*年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。自xx年到*年在國內外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統及led電子顯示屏戶外傳媒經營環境持續復雜的情況下，經過公司全體員工的共同努力，我們實現了約萬元的經營收入，約 萬元的營業利潤，實現了公司持續、平穩發展。公司客戶群體進一步增加、優化，我們的客戶網絡有所加大且更趨均衡。

第一個字品;品就是品德、品質、品牌。

當然，公司絕大多數人都有好的品德。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。

我們常說人品即產品，有了好人品就不怕生產不出好品質的產品。零缺點的品質目標是我們想要的，但是，要達到零缺點目標，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位做出來的。我們要做到：服務出一流的品質。“質量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準則。只有這樣才能實現“典梵行業龍頭企業”的目標。

沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務體系，我們就要全力創品牌、創名牌。現在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達到我們的目標。我們下一步目標是把我們的品牌做大做強，讓典梵的品牌響徹神州大地。

第二個字---贏

1. 企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的，不是總經理發的，是誰發的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2. 企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。我們不斷把企業做大做強的目的，就是增加社會就業，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3. 企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對區域發展獻一份力，在今后的日子里，我們將繼續主動參與公益事業，積極響應政府的各項政策，樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護我們、支持我們，企業才能得到長足的發展。

第三個字---和

和，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團結就是力量!這句話至今是許多企業的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何對手都可以戰勝;團結就是力量，團結出凝聚力、出戰斗力、出生產力、出社會活力。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經濟社會才會持續快速和諧健康的發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。俗話說，沒有規矩，不成方圓，紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。

主要注意以下三點：

1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎，和睦的家庭讓我們對工作更有熱情、對生活更有激情。

2.公司要和睦。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。我建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非;靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。

3.社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和繼續保持和各級政府、各兄弟企業之間的和睦關系。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收!

我希望每一個典梵人都謹記誠信、敬業、團隊、創新的企業精神，繼續保持認真、快捷、堅守承諾、雷厲風行的工作作風，緊緊抓住當前的發展機遇，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅信：在各界同仁的呵護、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會做出更大的貢獻!

最后，衷心祝愿各位領導、各位同仁、全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!

第二部分*年工作計劃

一、經營目標：

在對*年經營目標完成情況及市場整體把握的基礎上，結合我公司實際，經過多次的市場分析、討論，確定*年目標營業額 萬元，各部門、各人員要充分領會，積極思考，結合自己的崗位認真貫徹執行。

二、業務管理

業務經營是公司一切經營活動的核心，公司各部門、各崗位人員務必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務必為公司業務經營的順利進行而努力。

要加強工作的計劃性，增強人員之間的溝通，對所經營的項目要了如指掌，積極把握市場主動。

1、銷售

要在總結去年工作的基礎上，維護好我們的現有客戶，要分析市場情況，總結客戶特點，穩步增加現有客戶的銷售額;同時要制定具體措施，積極開發并培養新客戶。要注意在銷售工作中重點突出公司的優勢點。要加強應收賬款管理、催收。

總之，業務銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售計劃，采取靈活多樣的促銷措施;在工作中要善于創新，要有敏銳洞察力，對我們現有客戶要進行分析總結，在維護好現有價格體系的同時，有針對性地向客戶報價， 這也是對業務人員最基本的要求。

要加強人員勞動紀律管理，增強人員之間的溝通，督促人員注重儀容儀表，對客戶要和藹可親，大方得體。

三、其它方面的工作

1、質量管理

公司各部門要注意一下工作事項，維護好公司質量管理體系正常運行，保證公司產品經營質量。要配合公司，做好人員結構的調整，要在日常工作中時時針對業務經營的重點環節去管理。要加強管理執行力度。要加強工作的主動性和時效性。

2、財務管理

財務部要做好公司的財務管理，定期分析公司經營活動中資金的流轉情況，做到及時發現問題，及時匯報、解決問題。要在做好基礎工作的前提下，主動介入公司日常的業務經營管理，填充新的財務知識，用現代財務理念理財。要做到事中控制，對各項數據及時匯總分析，提出解決方案，不要老是滯后。

3、公司及人員管理

去年公司人員管理出現了一些新情況，暴露出一些新問題，具體表現在：勞動紀律松散，遲到、早退、脫崗、離職等現象比較普遍，請假隨意性較大;不嚴格執行各項管理制度及操作規程，工作隨意性很大，未進行有效的溝通與協調;責任意識差，主人翁精神不足，集體意識、全局觀念淡薄，這些問題嚴重影響了公司的正常經營，形成了不良好風氣。

今年，公司要加強部門主管的管理、培養、引進，使部門主管真正擔負起公司發展的責任，要定員、定崗、定則，進一步明確員工崗位職責，特別是部門主管的職責，責、權、利相結合，以加強執行力度;通過強化日常培訓、學習及各種集體活動，培養員工的主人翁精神和集體意識，逐漸形成積極向上、健康活潑的良好風尚;要對一線員工實行更為普遍的考核，體現多勞多得，以充分調動員工的積極性，這項工作去年有些進展，今年要繼續加強、深化;要在穩定、培養、使用、調整好現有員工隊伍的基礎上，引進人才，使公司人員結構合理，素質提高。要充實業務銷售力量，大力引進銷售人才，以適應公司快速發展的需要。

要修訂人事管理制度，在公司工作滿1年的員工，每年可以享受五天的帶薪假，同時以三年、五年、十年為檔，適當增加員工的工齡工資，要嚴格執行考勤管理制度，必須按程序請假，未經同意，不得隨意休息，否則按曠工計，調休要經部門負責人批準，辦公室報備否則不得調休，緊急事情可以電話請假，同意后方可休假，上班后及時補簽假條，否則按曠工計。

要勤儉節約，量入為出，開源節流，合理安排、控制經營成本。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起，用心去做事。

對 年的工作做了簡單的安排，雖然發展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要我們做到盡心盡責不打折、創新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，同志們，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚的斗志，做好一切準備，迎著新的一年，新著新挑戰，出發!

謝謝大家!

寫個年終總結發言稿篇七

各位領導、各位同事：

大家好!

很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發!

回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見諒!

行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使行政部基礎治理工作實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創造一個良好的工作環境。這幾個月以來收發文件20幾件，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節省出發，減少公司不必要的開支;組織和協助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結。二是健全了人事資料，各類報表及總結。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規范;對返貨監督實行人人監督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!

在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執行到位，不能發揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。

針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發揮到更大、更強!

最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!

謝謝大家!

各位同仁，大家下午好。

寫個年終總結發言稿篇八

大家好!

很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發!

回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見諒!

行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使行政部基礎治理工作實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創造一個良好的工作環境。這幾個月以來收發文件20幾件，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節省出發，減少公司不必要的開支;組織和協助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結。二是健全了人事資料，各類報表及總結。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規范;對返貨監督實行人人監督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!

在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執行到位，不能發揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。

針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發揮到更大、更強!

最后祝公司在新的一年萬事大吉!

謝謝大家!