隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
外貿跟單實訓報告心得篇一
隨著全球經濟一體化的推進,外貿翻譯在國際貿易中發揮著至關重要的作用。為了更好地培養具備外貿翻譯能力的專業人才,我校積極開展了外貿翻譯實訓課程,并組織學生實地進行實習。我有幸參加了這次外貿翻譯實訓,并有了一些新的體會和認識。在這篇報告中,我將總結和分享我在實訓中的心得體會。
在實訓的第一階段,我們學習了翻譯的基本原則和技巧。我發現,翻譯并不是簡單的將一個語言轉換成另一個語言,而是要在保持原文意思的基礎上,進行意派、詞派的選擇。在翻譯過程中的準確與流暢是相互制約的,需要我們仔細權衡。 此外,翻譯時還需要注意文化差異,有時候一個詞在不同的文化背景下可能有不同的涵義,我們需要在準確表達的前提下,根據目標語文化的特點做出一定的調整。
實訓的第二階段,我們進行了外貿翻譯的實踐。在實習過程中,我意識到外貿翻譯的復雜性和挑戰性。首先,外貿翻譯需要我們具備廣博的知識儲備,只有通過了解各行各業的相關知識,我們才能理解和準確翻譯涉及到的專業術語。其次,外貿翻譯要求我們具備高度的責任心和嚴謹的工作態度。在實踐中,我們發現一個細微的疏忽可能導致嚴重后果,因此我們必須時刻保持警惕,勤于核對、勤于學習,努力提高翻譯的準確性和質量。
實訓的第三階段,我們進行了團隊合作的模擬外貿翻譯項目。在這個過程中,我深刻體會到團隊合作的重要性。在一個項目中,不同翻譯者承擔著不同的任務,每個人所翻譯的部分最后要匯總成整體的文檔。通過團隊合作,我們可以相互交流,并及時檢查和糾正自己可能存在的錯誤,最終達到一個較高水準的翻譯質量。而且,在團隊合作中,我們還學會了如何處理與客戶的溝通,因為有時候客戶對翻譯有特定的要求,我們需要靈活應對,做到對客戶的需求有充分的理解和滿足。
實訓的最后階段,我們進行了實地考察和總結。通過實地考察,我們有機會接觸到真實的外貿環境,了解到外貿翻譯在實際工作中的運用和重要性。同時,我們還進行了對實訓經驗的總結,總結出了一些改進的建議,以便今后的實訓能夠更加完善和有益。
總結而言,通過外貿翻譯實訓,我不僅學到了專業知識和技巧,還培養了自己的實際操作和團隊合作能力。我深刻感受到外貿翻譯的復雜性和挑戰性,但同時也意識到它的重要性和廣闊的發展前景。在今后的學習和工作中,我將繼續努力提高自己的外貿翻譯能力,為實現我自己的職業目標奠定堅實的基礎。
外貿跟單實訓報告心得篇二
這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務單證理論與實務專業的老師指導我們完成。我們的實習正式開始了。大家都非常高興,同時老師和我們也非常地重視此次實習。為了此次實習,老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關資料,讓我們進一步了解有關國際貿易的各種單證,自己親手制作單據,看懂各式各樣的發票,匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎。實習中的各類 單證 如 信用證 、匯票、 海運 提單、商業發票等等都是我們專業知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易 實務和國際結算的專業知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。
在這三天中,我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如, 信用證 開立和商業發票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運 提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力。總的來說,這次實習的過程比較流暢順利。
這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,也為我們日后的專業工作提供了非常實際的便利在整個實習中,商業發票是我們重點練習的一個環節,因為商業發票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如,發票中關于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、 海運 提單等貿易單據填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。
關于本次實習中各類單據的填寫步驟和方法,我自己如下:
1.仔細審題,把要求填寫的單據預覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容。
2.認真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業發票、合同協議等等,并從中提取出填制單據所需的關鍵、有效的基本內容,如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據時用到。
3.根據從已知條件獲取的各項信息,對單據的空白處進行填寫。
4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確、嚴格地審核,認真審查各單據之間記錄的內容是否一致,是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環節,這是實習過程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在,當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,遇到一些本不應該有的阻力。
2.計算機文化知識的匱乏。
3.專業知識應用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。
4. 英語 單詞 積累不夠,尤其是經貿 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯有了一定的積累,在閱讀單據主要要求和敘述時沒有太大的障礙,但在一些細節問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準,這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗,因此單據的填寫難免會受到一些影響。
外貿跟單實訓報告心得篇三
在外貿實踐中,跟單員承擔著很多重要的責任,他們需要與客戶溝通,處理各類文件以及確保交貨進程的順利進行。為了提高跟單員的實際工作技能,我校開設了外貿跟單模擬實訓課程。在這次實訓中,我通過與團隊的合作,與客戶的溝通以及各類困難的解決,收獲了很多寶貴的經驗和體會。
首先,在這次實訓中,團隊合作精神得到了極大的鍛煉。外貿跟單工作需要與多個部門和團隊緊密合作,才能順利完成各項任務。在實訓過程中,我與團隊成員們每天進行討論和協商,一起解決遇到的問題。例如,在處理文件時,我們需要與采購部門密切配合,確保交貨時間準確無誤。通過與團隊的密切合作,我學會了如何有效地與他人溝通,了解他人的需求并擔當起自己的責任。
其次,在與客戶的溝通中,我更加明白了溝通技巧的重要性。在外貿跟單工作中,客戶的滿意度至關重要。在實訓中,我們扮演了跟單員的角色,與模擬客戶進行了多次溝通。通過與客戶的交流,我發現有效的溝通能夠幫助排除誤解,解決問題并提升合作品質。例如,在處理投訴時,我需要保持冷靜,并且傾聽客戶的意見,尋找解決方案。通過這次實訓,我掌握了一些溝通技巧,如主動詢問客戶需求、理解及回應客戶的問題、及時主動反饋工作進展、以及善于察言觀色等。
再者,在面對各種困難和挑戰時,我學會了靈活應對。外貿交流中可能會遇到很多不可預料的問題,如延遲交貨、質量問題等。在這次實訓中,我們需要根據實際情況迅速調整計劃并采取應對措施。例如,在一次交貨出現延誤的情況下,我立即與運輸公司溝通,并調整交貨時間以滿足客戶的需求。通過這種靈活的應對方式,我覺得自己能夠更好地適應外貿工作的流程,并解決各類問題。
最后,在這次實訓中,我明白了積極主動和耐心的重要性。作為跟單員,我們需要負責保證訂單的順利完成,并及時解答客戶的問題。在實踐中,我體會到了對待工作要積極主動、對待客戶要耐心的精神。例如,在處理客戶問題時,我需要耐心聽取客戶的訴求,并及時提供解決方案。通過主動與積極的態度,我感到自己在實踐中更加自信,能夠更好地處理工作中的各種問題。
通過這次外貿跟單模擬實訓,我不僅提高了自己的外貿專業能力,也鍛煉了自己的團隊合作精神、溝通技巧以及解決問題的能力。這些寶貴的經驗和體會將對我未來從事外貿工作起到積極的促進作用。我相信,在將來的職業生涯中,我將能夠更好地應對外貿工作中的各種挑戰,并取得更好的成績。
外貿跟單實訓報告心得篇四
時間飛逝,三年的大學生活已經接近尾聲了,我即將踏入社會。在大學的三年時間里我無論是在理論知識方面,還是人文素質方面都有全面的提高,我要在社會實踐中充分運用所學的知識,爭取更大的進步。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學校學習的專業是會計,本想找一份與專業相關的會計工作,但經過20多天的應聘都沒有結果,無奈之下選擇了外貿跟單員。但經過這次外貿的學習,我從無知到認知,到深入了解,漸漸地喜歡上這份實習工作,它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
實習的這家廠是一家制衣廠,它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服,有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業務部,業務部一共有四個組,每個組也只有組長和助理兩個人,雖然業務部的人很少,但是卻是十分重要的部門,整個工廠的運行都與業務部的工作密切相關!我們組是做fob業務的,簡單點說就是直接面對外國客戶的,這樣對我來說就十分有壓力了,因為這對英語的要求也相對比較高,而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事。都不了解,首先我接觸的就是對衣服物料的了解,雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到,甚至自己穿的衣服上面就有,但是對于有些東西的傳統認識,一時很難讓我接受這些東西的專業名稱,組長給了一本物料本我,讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,沒有人會很認真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,就開始接觸英文制單,當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,頭都大了,組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去,剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂,但是一段時間之后突然發現這些其實并不是很難,很多東西都是相通的,變來變去也就只有那幾個名稱,那幾個語句!一些前期的準備工作完成后,我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致,所有的東西都必須我們親自跟進,從接單開始,做制單,做初辦、pp辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程,不過對于整個流程來說,大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單,客人會把他所需要做的衣服制單發給我們,而我們會根據客戶提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個規范的格式,這一步是至關重要的,因為各個部門的作業并沒有現成的成品能夠拿來參照,因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。
因為制單僅僅是一種書面的東西,而且有些時候書面與實際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發生的事情,而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現錯誤,這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當于是一個流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會影響到后續的工作,如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤,那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問題時,就會有亡羊補牢之嫌,且所有的工作都是白費,必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗,還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發,這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒有,就得去尋找供貨商幫忙開發。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,紙樣房會根據制單上的信息進行后續的工作,而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,我們就必須幫助他們解決問題,跟他們解釋清楚,如果連我們也不懂得問題,就要直接跟客戶進行溝通,,通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,因為初辦只是一個雛形,只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,會有專門的裁床去裁,我必須得跟進他們工作的進度,裁好后我必須得把這些裁片給到針車,如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中,我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,清楚地明白應該怎么做,要達到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方沒做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的,所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,有的時候會因為不確定性,沒有經驗,可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后,我們就要開始第二輪的跟進,首先把初辦寄給客人看,客人會給出評語,我們要根據客人的評語重新做制單,這時候相對于第一輪的制單就簡單多了,因為這時候有初辦可以加以對照,哪些地方需要修改,哪哪些地方需要添加新的東西等等,這些都隨著客人的要求進行更改,很多東西我么沒有做過,我么就要試著去開發,去聯系一些輔料廠就行生產,這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后,就重新交給紙樣師傅進行改樣,然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦,pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,它直接決定著你是否要做下一次pp辦,而重做不僅浪費時間,而且直接影響客戶對我們的印象,但是有時候是讓客人要求有所更改,這樣我們就必須再做一次pp辦,直到客人滿意為止!
第三輪的開發也就開始了大批量的生產,在這個過程中,我們要不斷地跟進其進度和質量,保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成后就等著出貨,這也就接近了整個跟單流程的尾聲,當活走完時,一次完整的跟單就結束了!
(一)學會如何更好地與人溝通。
跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門最多,基本它跟每個部門都會有接觸,從業務,物控,倉庫,二次加工,針車生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,就像一個夾心餅一樣,它處在最中間,所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往,學會做人,在工作當中還是在生活當中,它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候,在家里的時候,可能我們從來都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個人都一樣,做錯了事,做不好事情,那么你就得接受批評。
(二)其次,我覺得方法很重要,最開始做事的時候,沒有計劃性,也沒有正確的方法,對整個流程和細節不熟悉,做事總是會事倍功半,后來慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次,學會學習,專業知識與實際結合,提高素質能力。在工作當中總是會有很多的問題出現,很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,這就需要向同事們多學習,多問,共同探討,共同學習,有時候祂們的一句話,一些指引,會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候,也學過外貿跟單的知識,可那時僅僅只是一個理論的了解,在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗,對于以前的知識有了更好的理解,也對外貿跟單有了更深的認識,對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
(四)學會怎么去面對壓力以及突發事件。想的沒做的實際,凡事想到的并不能就具體實施,在開始我們準備了好多準備功夫,以為可以應對接下來的問題,但實際上到了真正操作,會有好多困難以及突發事件。
實踐總是能讓人成長得更快,了解得更多,這讓我對一個公司的外貿流程,各工作環節,公司運作,各部門管理都有了一個更深的認識,受益非淺。
外貿跟單實訓報告心得篇五
第一段:介紹外貿翻譯實訓的背景和意義(大約200字)
外貿翻譯是當今國際交流中至關重要的一環,而外貿翻譯實訓作為培養學生翻譯技能的重要環節,具有極高的教育價值。在實訓中,我們既有機會提高自己的語言表達能力,又能夠了解外貿領域的實際運作情況,有助于我們更好地融入國際市場。本篇文章將介紹我在參與外貿翻譯實訓的過程中所體會到的心得和收獲。
第二段:具體介紹外貿翻譯實訓的內容和方式(大約300字)
外貿翻譯實訓強調實戰,通過真實的外貿案例來培養學生的翻譯能力。在實訓中,我們除了要學習外貿相關的基礎知識外,還要進行翻譯實踐,模擬真實的外貿工作場景。我們被分配到一些外貿企業,接收他們的訂單,進行文件翻譯,并在一定時間內完成任務。這樣的實踐能讓我們深入了解外貿文件的特點、行業術語和流程,讓我們明白了翻譯不僅僅是語言轉換,更是為客戶提供有效溝通的工具。
第三段:分析外貿翻譯實訓的重要性和挑戰(大約300字)
外貿翻譯實訓具有重要的教育價值,它幫助我們掌握專業知識,提高翻譯技能,培養解決問題的能力。然而,這個過程也面臨一些挑戰。首先,外貿術語翻譯要求高度準確性,一個錯誤可能導致嚴重后果。其次,外貿文件往往具有復雜的結構和內容,需要我們具備一定的邏輯思維和分析能力。最后,外貿交流往往需要面對不同文化背景的客戶,我們需要學會在跨文化環境中靈活應對,避免誤解和沖突。
第四段:總結外貿翻譯實訓的收獲(大約200字)
通過參與外貿翻譯實訓,我不僅提高了自己的翻譯水平,更鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。在實訓過程中,我學會了如何高效地處理文件翻譯任務,并與團隊成員進行密切配合,共同完成項目。我也深刻認識到外貿翻譯的重要性,翻譯不僅僅是語言轉換,更是促進國際交流、拓寬合作渠道的橋梁。
第五段:展望未來的發展(大約200字)
外貿翻譯實訓是我專業發展的一次重要經歷,它為我今后從事外貿翻譯工作奠定了堅實的基礎。我將繼續努力學習,不斷提高自己的翻譯技能,并在實踐中積累經驗。我希望能夠以優秀的翻譯水平為企業提供更好的服務,成為國際交流中的重要參與者。同時,我也鼓勵更多的同學參與到外貿翻譯實訓中,讓更多的人了解并關注外貿翻譯的重要性,共同促進國際交流和合作的發展。
這是一篇關于“外貿翻譯實訓報告心得體會”的連貫的五段式文章,分別從實訓背景和意義,實訓內容和方式,實訓重要性和挑戰,實訓的收獲以及未來的發展來展開敘述,全面而細致地介紹了外貿翻譯實訓的體會和心得。
外貿跟單實訓報告心得篇六
首先,先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務購物集團,以網上商城、目錄郵購、電視購物為規模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地,全國38個衛購媒體合作;有屬于自己的網購平臺,主要經營生活用品,服飾,箱包,鞋,美容產品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區。
所謂冊子產品就是我們打在冊子上的產品,有些批發客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的,一般是打電話來詢問產品的情況,告訴我們發什么發到哪里發給誰,我們就向倉庫確定是否有貨,有的話就告知客戶,讓客戶打款,款到了就得告訴財務查賬,確認賬到了就告知倉庫給客戶發貨,發完貨還得問倉庫的同事要單號發給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經收到貨。
家購一般都是送貨上門的,都是訂一種送一種的,一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶有些款是全款的,有些是月結的,有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的,有些是ifg配太空一號的,有些是富達配真神掃的,而且每一家的價格是不一樣的,入庫要求也是有所區別的,入庫日期也有所限制的,超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。
這些客戶是針對所有產品都有可能訂購的,雖然說很多客戶都是已經固定的,但是給那么多客戶的相同產品的價格是不同的,不同產品的包裝規格也是有差別的,一般以件為單位,客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數量,這時必須對產品的包裝規格熟悉,才能核對款數。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的,所以作為跟單的我們不僅要知道產品名,還得對產品的內容有所了解,好答復客戶的疑問。
樣品一般都是銷售要的,有時是他們自己寄給客戶,有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去,樣品的質量要求很高,稍微不小心就會少一個新的客戶,所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調質量,有時也會有合格、吊牌等的要求,而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發貨的物流樣品是否發出。另外,樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的,沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
接到客戶退貨明細單,給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修,所謂回函,就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯系人電話號碼,然后給財務部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回,到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶,到時倉庫收到貨就會統計明細是否跟客戶給的一致,然后退回工廠,這時我們就得告知廠家負責人退貨情況,同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發貨單,到時就把發貨單發給客戶跟蹤貨物。
都要開訂單,等財務查賬備注后,我們才能開出倉單,倉庫才能出貨,而且兩種開單系統都有固定的客戶名、地址、產品、出倉點。作為該系統的操作員,會有一個自己的用戶名和口令,我們都是利用遠程連接,用自己的戶名和口令登錄系統工作,系統里面有八個子系統:進貨、銷售、倉庫管理,賬務系統,固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷售系統,還可以查看備忘錄,所謂備忘錄就是上面所說的財務備賬,點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發,可以根據這個來開出倉單,一般我們一登上系統它都會彈出一個窗口,就是備忘錄。
另外,我們跟單要根據系統里面所開的單每天寫日報、每周寫周報,日報是發給我們公司總裁的,周報是用來給財務做賬,日報寫的是統計我們每天發了什么產品發了多少發給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應的打款底單釘在一起,以及附上整周的表格統計。遇到客戶多,訂貨也多時,我們可能會記不準哪些貨已發那些貨還沒發的,這時,我們可以利用系統的訂單來翻看查詢。因為只要是發貨了開了出倉單,訂單的上面會顯示紅色字體叫執行完成,我們可以根據這個來判斷,這時就可以知道貨有沒發。
除了依附系統工作,我們跟單的工作對于利用excel軟件、瀏覽器、u盤、計算器也是必不可少的。
根據訂單明細,不同客戶相同產品的不同價格,在開訂單時,是得把單價輸進去的,系統會自己計算出總的,可我們為了預防輸入錯誤,在按確定之前必須用計算器計算一遍,看是否一致,對于鞋子一般是用總數量乘計步器的數量得出總數。有時有的客戶不是打全款的,記得在總數那乘百分數,在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定,按多了或是少了一個數就會造成很多數目的不平衡,所以一定得核算好。
客戶下單就會有發貨明細,客戶打款就會有匯款底單截圖,貨物發出就會有發運單,為了方便查看,我們都會把它分類放在一定的文件夾里,以防搞混,因為我們跟單的工作對客戶的資料和產品的價格等相關數據都得對不相干人員保密的,所以我們每人都會有一個u盤,而且防止電腦中毒數據不見,一般是不儲存一些工作相關的文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多,會分成幾次給她們發,這時要為他們專門建一個文件夾和一個excel表格,在excel里注上訂貨明細,打一個表格,利用軟件性質為表格設上求和公式,把哪一天發的,發了多少輸進表格,它就會自己統計出已發了多少和還剩多少沒發,有時會打多了,或者發漏了,用這個表格就可以一目了然。
另外,冊子產品的訂購,不用開單,但必須得用excel表格對每次的訂貨做統計,到了月末要發給財務對賬的。對于有一些家購的訂貨,一般都是發德邦物流,德邦的物流一般三五天就可以到達,所以到了一定的天數,得根據單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢貨物是否已經到達了。安排廠家發的貨不是走德邦就是走佳坤物流,佳坤物流在網上查不到,一般是打服務電話去詢問。
實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客戶訂單那一刻開始就要全權負責那一單貨物的發出及簽收。每一個環節都必須追緊,多發現問題,及時解決。每天上下班時都必須上系統查看訂單,看是否財務備賬了而自己還沒開出倉單的,一定得及時開,要不然客戶要貨很急,我們又沒開出倉單,這時倉庫就不知道發貨,我們就會挨罵了;實習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單,細心是必須的,因為跟單的工作大多都是跟數據拉鉤的,數據的10和100是差了十倍的,所以我們必須得仔細,特別是開單時,還有就是讓財務查冊子產品賬時,231.5和2315一定得看好是否有小數點。對于發出的貨,倉庫或廠家的人會給我們單號貨發運單,遇到看不明白的,一定得詢問清楚。實習也讓我養成了做筆記的習慣,想做好跟單的工作,就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況。
其次,跟單的主要工作其實一句話就可以概括:保證質量,按時交貨,這就需要跟單員不斷的溝通相關部門,作為實習生,當前我的工作還只是局限于上面說的那些工作,這一些基本的范圍。不過,就算是這樣也要溝通,但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項。現在我已經認識到溝通能力對于我的工作的重要性,希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發現公司的氣氛很融洽,大家都很和藹,記得剛來的時候,她們都很熱情的接待我。我們公司每個周一都得開例會,我很喜歡每周的這個開會,因為大家都在把這周的問題說出來一起解決,我喜歡這樣的工作氛圍,每次開會都學會很多東西。記得有一次例會,王總把我們把一個客戶的貨發錯的問題拿出來問大家錯在哪,其實他不是責怪哪個人,真的,從中我覺得一個人犯錯不要緊,重要的是知道自己錯在哪,敢于承認,而且還說,人不是完人,不管多認真總會有疏忽的時候,并不是責怪誰,每個人都在做事,做事難免會犯錯,只有不做事的人才不會犯錯。或許在這次會議中沒人覺得什么,可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個月的實習生活里,除了在實習期間理論聯系實際外,更重要的是社會中的學習,每個人所觸的工作領域都是不一樣的,所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是應用電子技術,但實習的卻是跟單員,與我的專業相關地方不多,但是在大學里學的知識是有限的,有些知識只能在課本中學到,但有些卻要自己從生活中學習得到,要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習,不斷的從生活中學習。從實習開始到現在,我慢慢的學著自己的成長和成熟,在學校的時候,我的身份是一名學生,思考的問題和行為舉止也是以學生方式,思想和行為流露著太多的稚嫩,社會責任感也不強。
但實習末,通過了公司的培訓,以及自己的努力,思想和行為上有了提高,比如怎樣與公司同事份的相處,如何處理上下級關系,以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高,社會責任感也增強,對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會的大學生們勇于踏出自己的第一步,我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力,也許大多的時候不自信,也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們90后也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能能運用自己學過的知識,積極主動的參與社會實踐,適應社會生活。
可以說這是我生平第一次比較正式的工作經歷,我一直希望以后能從事會計方面的工作,可是會計是要有工作經驗的,專業不對口的我很難找到,可是剛好我現在的工作和會計的人一起辦公的,雖然說跟單的工作跟會計工作不一樣,但是它們是有很多共同點的,而且跟她們一起辦公,平時聊天也可以知道它們的工作大概流程,我現在也在準備著資格證的考試,對于剛剛出來的我,主要是在工作中慢慢積累經驗,以后才能找更好的工作。所以我相信這段實習帶給我的經驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。