人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

行長客戶座談會講話材料篇一

非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有xx區領導、人大代表、政協委員、居委工作人員、物業管理人員、農村用電戶。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！

優質服務是我們南方電網公司的永恒主題，怎樣創新優質服務也是我們現在的一個難點，為了做好供電優質服務，就必須做好供電服務分析，根據中國南方電網公司《關于加強供電服務分析的通知》（交易[20xx]30號）和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談（研討）會議，交流經驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內容主要包括：普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調查情況等。

去年，廣東省省情調查研究中心發布了《廣東省職能部門及主要社會服務機構企業評價調查報告》，在廣東大型企業對14個社會服務機構（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業）的滿意度評測中，南方電網榮獲總體評價第一，服務態度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構開展的，因此，這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定，也是對我們南網優質服務工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進行大規模的滿意度評測。

目前營業一所營銷服務、管轄的低壓供電區域為原金園區的行政區域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區總人口的四成，人口密度13628人/平方公里，現轄9個街道辦事處、82個居委會。該區域為汕頭政治、經濟、文化、社會、商業中心，也是全市的機關、學校、醫院、企業、住宅區住戶最多最集中的供電區域。20xx年，營業一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內低壓三相用戶在冊戶數7208戶；單相用戶在冊戶數227757戶。如何貫徹“優質、規范、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務理念，積極開展優質服務活動，不斷創新服務形式，出臺便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉變；被動服務向主動服務的轉變?！笔俏覀冏龊脿I銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法，出謀獻策。

1、嚴格履行南方電網的“八項承諾”和廣東電網公司的“十項承諾”。按《營業部員工管理規定》等13個規章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據xx年第一季度的《營業部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統計表》統計的數字來看，抄錯表、欠費停電戶數分別下降了64%和24%。

2、試行“供電社區客戶服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區服務，制訂張掛《供電社區客戶服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客戶提供優質、高效、真誠的服務。服務內容包括：用電客戶需求、客戶基礎資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復電；欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務，初步建立供電服務網絡，使供電服務延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準確的優質服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業的服務起到監督、導向作用。

3、不斷完善和推行《營業部“星級營業員”評價實施細則》。要求營業員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成。基礎分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業員；90分以上為二星營業員；80分以上的為一星營業員；80分以下的為無星營業員。每季度營業部公布營業部營業員評分排行榜，全年公布營業員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據。

4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”?？蛻魧I業員的評價結果，做為窗口營業員服務質量考核的依據；評價器的客戶滿意率納入《星級營業員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50％。評價器是營業部服務監督的一項創舉，在南方電網尚屬首創， 20xx年廣東電網公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統現場會議”就在我所金砂營業廳舉行。

5、設立了新的服務項目：

（1）、大廳設置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負責咨詢、引導、接轉傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，并負責跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。

（2）金砂營業廳設立vip服務專區，為大資金用戶、攜現金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務的專門服務區。

（3）設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。

（4）設立“未結業務”的服務項目，即當有客戶來辦理業務時若無法當即完成的，由咨詢員填寫“未結業務”表，并跟蹤該項業務的`完成動態，當能完結業務時，能知客戶前來辦理的一項服務項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結制”。

6、在部分住宅區（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?/p>

7、先進事跡層出不窮，涌現出一批好人好事。

據不完全統計，我所20xx年收到的來信、來電表揚約小學xx宗。

（2）xxx等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚；

（3）金新南路“愛心書報亭”xx對金砂營業大廳的感謝信；

（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。

……

我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。

我們清醒看到目前優質服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規范。業擴報裝難、繳費難、服務承諾兌現難的問題仍然存在，供電服務指標的統計、分析和考核體系還不健全，供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業務、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客戶經理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農網改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動，但總的來看比較分散，缺乏統一策劃、統一組織、統一宣傳、統一形象，沒有形成優質服務的拳頭產品。

優質服務工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規劃以及落實科學發展觀、注重自主創新、建設和諧社會、建設社會主義新農村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務工作提出了許多新課題；今年的電力供應形勢將逐步趨緩，多元化的服務需求必然給優質服務工作提出新的要求。為此，南方電網公司和廣東電網公司提出xx年為“優質服務年”，并開展以“服務方式文明誠信、服務流程規范高效、服務價格公道合理、服務環境安全和諧、服務質量顯著提高”為主要內容的xx年“優質服務年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發展，服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優質服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。

謝謝大家！

行長客戶座談會講話材料篇二

這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們千陽縣農村信用合作聯社能夠發展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現各項存款121707萬元財務收入8453萬元，實現利潤20xx萬元，對于一個山區小縣的金融企業來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環中。在這里我要對所有的客戶和所有信用社員工說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)

擴大業務規模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。

在提升軟實力方面，今年我們將全面推行設施高端化、標識統一化、服務人性化、管理規范化、形象現代化、來提升企業形象。城區網點要全面推行企事業單位、大型商場及工業園區員工工資代發業務，不斷加深與群眾的溝通交流和業務關系維系，構建與客戶交流的平臺，有效提升我社的企業形象，以感情“軟實力”提升存款份額。

在提升硬實力方面，農村信用社對地方經濟發展的卓越貢獻得到了各級政府的高度贊揚和肯定，市政府要根據地域經濟貢獻度大小來分配財政資金，省聯社也與政府簽訂了“社保一卡通”準入協議，聯社計劃新增pos機104臺，在各營業網點門頭上加裝led顯示屏，在縣內出租車led顯示屏上打廣告，對信用社進行廣泛全面宣傳，重點突出“硬實力”來提升存款規模。

通過兩個實力的真正提升，來實現有機增長，使千陽信合保持永續發展的后勁。

三是用高質量的產品和服務來提升價值，共同發展就是我們工作的價值。

新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們千陽信合的發展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之至。城關信用社各位員工對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶。我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。謝謝大家!

行長客戶座談會講話材料篇三

尊敬的各位領導、各位老師，大家好!

一是感恩一代又一代郵政事業的建設者們打造出百年郵政的品牌，讓我這個新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。

二是感恩郵電分營十年來，我們的前輩們以發展為第一要務，艱苦創業，開拓進取，腳踏實地地走出一條企業持續、健康快速的發展之路。郵電分營后，面對空前困難，開封郵政人沒有退縮，而是堅定必勝信念，與企業同舟共濟，不計個人得失，在開封郵政歷屆領導的正確領導下，勇于挑戰、永不言敗，取得了如此輝煌的成績，作為后來人，我坐享其成，受之有愧，只有真誠地感恩郵政老前輩們，并請他們放心，我一定象他們一樣，愛崗敬業，勇于奉獻、開拓創新，把郵政事業建設得更加美好。

三是感恩市、縣局領導對我們大學生的關心和愛護，在百忙之中抽出時間指導我們的工作和學習，關注我們的健康成長。

四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來，我先后在郵政營業、儲蓄營業、封發室、發行室、秘書和人事等崗位上實習。每到一個地方，身邊的老師們都在生活上幫助我，在工作上支持我，有困難時他們總是想盡辦法幫我解決。 來到郵政，我親眼看到了領導們為了郵政的發展，勇挑重擔，殫精竭慮，尋找發展良策，形成了郵政業務多元化、多領域的發展新格局。親眼看到了我們的營業員每天熱情周到地為客戶辦理各種各樣的業務，拓展新市場、開發新業務、塑造新形象;親眼看到了內部處理人員認認真真，任勞任怨，兢兢業業的對待平凡的工作。他們對待工作一絲不茍，在最平凡的崗位上堅守著最崇高的信念，為郵政事業奉獻著他們的青春,作為一個新來者，他們的這種奉獻精神時時刻刻激勵著我!

輝煌總是屬于過去，信念卻昭示著未來。作為新入局的大學生，我將懷一顆感恩的心，像所有的郵政人一樣，干一行，愛一行，專一行，擺正自己的位置，端正自己的心態，服從組織安排，立足基層，苦干實干，無私奉獻自己的青春和熱血，做出優異的成績，回報郵政的厚愛。讓郵政相信：她選擇我，無怨!我選擇她，無悔!

行長客戶座談會講話材料篇四

隨著電子商務時代的來臨，客戶變得越來越重要，誰能掌握客戶的需求趨勢，加強與客戶的聯系，有效管理和發掘客戶資源，誰就能取得市場競爭優勢。下面是本站小編給大家整理的最新客戶座談會發言材料，僅供參考。

尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領導，各位客戶朋友，上午好!

我是xx，來自金發科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。

金發科技1993年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產基地，20xx年改性塑料產量達到62萬噸，預計20xx年產量將達到65萬噸，是目前國內最大的改性塑料生產企業，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業之一。主要產品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。

近年來，我們自主研發的完全生物降解塑料、碳纖維及其復合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現量產，金發科技正在逐步實現從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產業高端和高附加值方向延伸。

回顧過去，金發科技與中油的合作歷史已超過20xx年，從最初簡單的買賣關系到今天的全面合作，雙方不斷創造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關系。

2)技術層面：借助華南公司的業務平臺，金發科技與中油研究院成立了聯合實驗室，打造了一個良好的技術交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產品，開展了實驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術交流。

20xx年來，金發科技的改性塑料業務取得了快速、健康的發展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領導和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝!(鞠躬)感謝華南公司多年來為金發科技提供了優良的產品、優質的服務、以及可靠的供應保障，感謝各處室的處長、業務經理們在日常工作中給予的點滴關愛。

這些年，我們見證了華南公司的快速發展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業、敬業、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領導的正確領導下，在上游煉化企業的大力支持下，在各級業務處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。

當下，國內外經濟環境復雜多變，未來幾年，國內石化企業將繼續直面來自中東、中國臺灣等外資企業的競爭。作為中油的忠實合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業務模式上進行更多的探索，在技術層面進行更深入的交流，繼續擴大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。

最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預祝此次大用戶座談會圓滿成功，預祝各位領導、來賓身體健康，工作順利!謝謝!(鞠躬/結束)

第一句話是感謝的話：

這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們千陽縣農村信用合作聯社能夠發展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現各項存款121707萬元財務收入8453萬元，實現利潤2087萬元，對于一個山區小縣的金融企業來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環中。 在這里我要對所有的客戶和所有信用社員工說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)

第二句話是沒有最好，只有更好。

擴大業務規模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。

在提升軟實力方面，今年我們將全面推行設施高端化、標識統一化、服務人性化、管理規范化、形象現代化、來提升企業形象。城區網點要全面推行企事業單位、大型商場及工業園區員工工資代發業務，不斷加深與群眾的溝通交流和業務關系維系，構建與客戶交流的平臺，有效提升我社的企業形象，以感情“軟實力”提升存款份額。

在提升硬實力方面，農村信用社對地方經濟發展的卓越貢獻得到了各級政府的高度贊揚和肯定，市政府要根據地域經濟貢獻度大小來分配財政資金，省聯社也與政府簽訂了“社保一卡通”準入協議，聯社計劃新增pos機104臺，在各營業網點門頭上加裝led顯示屏，在縣內出租車led顯示屏上打廣告，對信用社進行廣泛全面宣傳，重點突出“硬實力”來提升存款規模。

通過兩個實力的真正提升，來實現有機增長，使千陽信合保持永續發展的后勁。

三是用高質量的產品和服務來提升價值，共同發展就是我們工作的價值。

新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們千陽信合的發展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之至。城關信用社各位員工對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶。 我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。 謝謝大家!

第一句話是感謝的話：

再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。

在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬) 第二句話是沒有最好，只有更好。

擴大企業生產規模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。

一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任;

二是要提高服務質量，你們的滿意就是我們工作的標準;

三是用高質量的產品和服務來提升價值，共同發展就是我們工作的價值。 新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。

我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。

謝謝大家!

行長客戶座談會講話材料篇五

劉會川

尊敬的各位家長：

大家上午好！

今天，大家能在百忙之中前來學校參加這次家長委員會會議，這是對我校教育教學工作的最大支持和厚愛，在此，我代表全校師生員工對大家的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

目前，學校占地15畝，總建筑面積1939平方米?，F有在校小學生300多名，在職教師17人。

近年來，雖然我們學校面臨“學生擁擠、老師不足、活動場地狹小、配套設施不完善”等諸多問題，但是，在上級主管部門的正確領導下，在社會各界的大力支持下，在全體學生家長的密切配合下，全校上下一心，求真務實，各項工作成績突出，學校教育教學質量穩步提高，學生綜合素質全面發展，實現了學校的可持續健康發展。在新的學年，我校教育教學工作的總體思路是：以科學發展觀為指導，以實施生活教育整體改革為載體，以課堂教學研究為重點，以校本教研為切入，全面實施素質教育；狠抓師德師風建設，規范辦學行為，實現輕負高質發展；強化辦學特色，精心打造學校品牌，著力形成豐厚的文化底蘊，努力創辦一所學生喜歡、家長滿意、教師幸福的理想學校。

關于今年的工作，我想向各位家長重點匯報一下六個方面：

理工作，我們既要認真地教好書育好人，又要切實肩負起保護學生安全的重要職責，把安全責任落實到每一個崗位，落實到每一個部位，落實到每一環節，切實做到“校內零傷害”，確保不發生任何校園不安全事故。

2、堅持育人為本，提升素質教育水平。新學年，我們要繼續以習慣養成教育、生活教育為載體，深入開展學生德育教育系列活動，在學生自評、小組互評、帶班督查的基礎上，通過開展習慣養成加強月、習慣養成星級達標卡、習慣養成專項督查等活動，進一步深化學校習慣養成教育工作，讓良好習慣成為實驗小學全體師生的目標和指南，實現學校習慣養成教育的新突破。要牢固樹立健康第一的思想，確保學生體育課、“快樂大課間”等體育活動時間，不斷提高學生的體質健康水平。

3、堅持改革創新，提升學校發展活力。改革需要創新，創新就有活力。我校要繼續扎實開展各項科研工作，通過各種途徑努力提高每一位教師的業務素養和科研水平。今年，我校要圍繞“生活教育、現代學校制度改革”重點搞好課題實驗。

4、堅持課堂改革，提升教育教學質量。課堂是提升質量的主陣地。新學年，我校要以道德課堂為抓手，引導督促學校建立常年賽課制度、跟蹤聽課評課制度、課堂教學全員達標制度，以“高效優質生活課堂評價標準”為依據，扎實開展“同課異構”活動，促使全體教師關注課堂，研究課堂，切實提高課堂教學效率。

5、堅持隊伍建設，提升學校發展后勁?！敖逃笥?，教師為本。”今年，我校將以師德建設為核心，努力營造“愛崗敬業”的氛圍，將以《中小學教師職業道德規范》、《教師工作一日常規》等為依據不斷規范教學行為，塑造良好的師表形象。

6、堅持規范辦學，提升學校育人水平。新學年，學校仍然要堅持規范辦學不動搖，堅持學校發展不動搖，既抓規范，又抓發展，在確保規范的前提下，做到又好又快發展。

在坐的各位家長朋友，你們是我們學生家長中的優秀代表！一直以來，你們為學校的工作建言獻策，對教師的勞動充分肯定和鼓勵，在這里，我真誠地感謝大家！我衷心地希望各位家長委員成會團結全體學生家長，進一步密切家庭與學校的聯系，充分發揮家長對學校教育、教學工作的參謀和監督作用，廣泛搜集家長對學校工作的意見和要求，大力支持學校工作，幫助我們解決辦學中的問題和困難，協調好學校與社會、家長的關系，共同教育好我們的孩子。

最后，祝愿各位家長委員工作順利，祝愿我們的孩子健康快樂成長！

再一次謝謝大家！

行長客戶座談會講話材料篇六

尊敬的各位家長：

首先感謝大家能在百忙之中抽出時間參加家長會。我們之所以在這聚會，是因為孩子是我們共同的目標，我們所做的一切都是為了孩子，咱們班是由在座的各家的36名可愛的孩子組成的一個小集體。在這個小集體中，每個人都可以做主，做班級的主人，經過這段時間的接觸，我認為這是一群聰明，懂事，禮貌，文明，活潑，可愛，有上進心的孩子，他們集體榮譽感強，面對這樣一個團結，上進的班集體，我有信心把咱們班指導得更好。本班學生大部分比較活躍，上課積極踴躍、思路清晰、有很好的學習能力和習慣，但也有一些同學上課精力不集中、小動作太多、回答問題不夠踴躍，這些不好的做法直接影響到他們的學習成績，造成班級成績兩極分化現象嚴重。這是我一直在努力解決的，在此也希望得到各位家長的大力支持與合作。

首先，我把本學期孩子們在數學學習中的一些情況向家長們作一個匯報，如果有不妥當的或者還沒有總結到的地方，請大家會后指出來，以便我更好地開展工作。

1、期中考試情況：

本次期中考試是豐潤區統一命題，題量適中、題目難度適度，我親自監場，相當嚴格。我們班共計36名同學，數學平均分93.4分，全部及格，及格率100%，90分以上優秀人數29人，優秀率70%；語文平均分84.3，四名同學不及格，及格率88。9%，優秀人數16人，優秀率40%。全班最高分一個雙百分的于匯源同學。雙科成績都在90分以上的同學有：??下面請成績優秀獎獲得者到臺前領取獎狀，大家歡迎。成績進步較快的同學有：宋佳宜同學，數學得了99分，語文得了98分；熊美玲同學，雙科成績都達到了優秀；王文智，數學得了92分，語文得了84分；史寶帥同學，數學得了77分。下面請進步獎獲得者到臺前領取獎狀，大家歡迎。

在此，我最想說：“孩子的成功，代表你們的優秀。”在平時的和孩子接觸中我發現有許多的家長讓我感動，是我們大家學習的榜樣。張鑫的家長在張鑫生病時堅持每天問作業，這次期中考試兩科優秀。張杰的家長帶病堅持輔導張杰寫字，使張杰的書寫有了很大的進步。史寶帥的媽媽在每天都要上班的同時堅持輔導好孩子的功課，這次考試數學取得了很大進步。王文智的媽媽是一個很有教育方法的家長，他總是激勵多努力，并定期讓孩子詢問老師自己的表現，如果表現好就給與獎勵，使孩子在這學期里無論是成績還是鞋子都有了很大的進步。除此以外，還有很多優秀的家長，我就不一一點名。

一次考試并不能代表什么，有的同學，平時表現非常優秀，這次沒有發揮好，千萬不要灰心喪氣，相信自己，只要你努力，就一定能成功。

2、家庭作業方面：

以在校內來不能及時處理的課本習題為主，輔以一些訓練基本技能的題目，絕大部分孩子能積極主動地完成，但也有時有個別同學不能完成，希望各位家長多督促。

新課程，了解當前教育改革的動向，成為學校教學的加油站。我們愿意借今天的家長會，和大家一同探討孩子的學習問題，駕設起學校與家庭協同教育的橋梁。

下面給大家提幾點建議：

1.在工作之余要抽出一定的時間來關心學生。關注孩子的學習狀況，為孩子創設良好的學習環境。我希望家長為你的孩子創造一個安靜，溫馨的。學習環境，讓學生遠離電視連續劇，遠離游戲機，遠離麻將的噪聲．沒完沒了的聊天聲，我們請求家長在百忙之中抽出時間關心你的孩子，或以身作則地為其創造一個家庭學習氣氛，或及時檢查孩子每天的學習情況．勤與孩子交流溝通，過問學習情況，了解其困難困惑，幫助其尋找擺脫困境走向成功的階梯；做孩子生活上的幫手、學習上的助手，不要讓孩子輸在起跑線上。

2.對孩子實行“軟教育”。要以理服人，以情感人；嚴禁以罰代教，以打代教；要給他們申述的權力和機會，要了解事情真相后再作決斷，嚴禁不問青紅皂白就拳腳相加，以免矛盾激化，致使孩子走向極端，出現不良后果。幫助孩子找回自信，看到孩子的進步，哪怕是極細微的進步，你都應該給予表揚。通過有效事例，調查成功孩子的發展，找自己的差距；不要輕視孩子，要為他們的成長鼓勁加油！要善于發現孩子的閃光點，哪怕是一丁點的甚至是微不足道的一點進步，也要抱以滿腔熱情，讓孩子實實在在的感覺到確實有家長在關愛他的成長，切忌漠視、潑冷水！

3.要定下家庭學習規矩。例如，“不完成作業不許出去玩”、“說不出今天所學到的東西不許看電視”等，對于孩子的作業要求一定要嚴格要求，不能放松。寫作業的過程中絕對不許看電視，如果有了要及時批評，決不能姑息。學生的學習就像行走中的自行車鏈條，有一個環節出現故障就會導致整體斷裂，成績大幅下滑。家長要和孩子養成五種習慣：一是讓孩子記作業的習慣；二是讓孩子一回家就寫作業的習慣；三是家長要養成及時檢查孩子作業的習慣；四是認真預習的習慣。堅持每天讀書難個小時。五是空暇時間給孩子讀報紙講故事的習慣，這既能讓學生認字，又能提高學生的閱讀能力。

只要堅持不懈地做下去，一定會收獲豐碩的果實！同時，要求各位家長每天早晨起來讓孩子吃好早飯，以使他們有足夠的精神去學習。

5.建議朋友們能與老師保持良好的合作關系，經常、主動與老師勤聯系、勤結合、勤溝通、勤交流。無論打電話來還是親自登門到學校來，我們都表示歡迎，使家庭、學校形成合力。我的電話號碼是***。

以上是我與朋友們就孩子的教育問題進行的探討，只是我的一點看法，不對的地方敬請大家指正。誠懇地希望大家多提寶貴意見和建議。

結束語：態度決定一切，行動來自內心；知識改變命運，今天決定未來！成績源于勤奮，勤奮成就天才！讓我們為我們共同的孩子的美好未來而精誠合作、努力探索、攜手共進！

最后，再次感謝朋友參加這次座談會！祝各位身體健康，事業有成，教子有方！

二年級班主任：劉春瑜

2008年11月13日

行長客戶座談會講話材料篇七

今天很高興來參加由察右前旗蒙銀村鎮銀行舉辦的這次客戶座談會，借此機會，我代表旗委、旗政府，向在座各位并通過你們向企業界、商業界的朋友致以親切的問候，向長期以來關心支持察右前旗經濟發展的社會各界人士表示衷心的感謝!

我今天的講話主要有三層意思：

一是希望察右前旗蒙銀村鎮銀行繼續給予地方經濟發展更多的金融支持。今年，我旗的主要工作目標是以“兩大園區”建設為重點，加快推進新型工業化進程;以推進新農村建設為重點，促進農民增收;以商貿物流園區和專業市場建設為重點，加快發展第三產業，著力構建富裕、文明、和諧的察右前旗。希望察右前旗蒙銀村鎮銀行積極參與其中，制定有助于“三農”、微小企業發展的信貸政策，視信貸資源為惠及全社會發展的工具，大力支持基礎設施建設，在控制風險的前提下，實現社會經濟發展與銀行自身發展的雙贏。

二是希望察右前旗蒙銀村鎮銀行強化社會責任意識，為維護察右前旗的金融穩定出力。這就要求一方面加強客戶信用體系建設，逐步建立個人信用評級制度和適合中小企業特點的信用征集體系，將信用環境建設推向縱深，不斷提高全社會的誠信履約意識，為銀行創造良好信用環境，為地方經濟發展提供更好的信用支持。另一方面銀行自身也要誠信經營。市場經濟是誠信經濟，競爭機制越規范，銀行的信譽就越是一種價值。所以一定要拋棄那些不規范的經營行為，堅持依法合規經營，保障客戶經濟利益的同時也維護了地方的金融穩定。

三是政府職能部門繼續為大客戶與金融的鏈接服好務。政府是各類大客戶和金融機構溝通的橋梁和紐帶，通過積極服務和溝通協調，為大客戶和金融機構搭建起優良的交流平臺，努力建立長期穩定的溝通合作機制，促進察右前旗經濟和金融事業的共同繁榮發展。

行長客戶座談會講話材料篇八

---------九年級家長座談會講話 2009.3.11

孔海明

1、集中開會

1、上臺球廳、網吧問題。

要家長同志們配合了，其實好多家長會說，我家孩子老實，我們家孩子沒去過，那我可要告知各位了，你太大意了，男生沒去過網吧的太少了，你家的孩子在不在其中，那我就不知道了，有的女同學也去，好像女同學去那比男同學更危險。大家比我還清楚為什么。我堅決反對學生去這樣的場所，因為雖然上網可以為學習帶來方便，但目前在我們農村來說，只有害而沒有利。當然我的擔心也許多余，如果孩子出現這種情況，這就要求我們家長切實加強對學生的監督，和老師們保持經常性的聯系，及時得到自己孩子的學習信息，嚴格控制好最后學習階段的幾個環節：摸底考試、兩次模擬考試，期間還要穿插體育考試等等。在此，幫大家對孩子提一個要求，也是對大家提一個要求，嚴格監控孩子的回家時間，不管多忙，不管在不在家，對孩子回家問題也要想辦法得到證實。我總是強調孩子就是財富，把財富丟了一切都等于零。

2、早戀問題。

這又是家長和教師最頭疼的事，但孩子到了青春期，我們誰也不能逃避，更不能著急，思想工作要細心、耐心，千萬馬虎大意不得，了解孩子的思想動態，經常和孩子溝通，決不能用單一的打罵手段解決。家長要關心孩子的思想動態，使孩子有正確的思想導向、明確的奮斗目標。孩子回家后家長所做的應該是給孩子鼓勵，尤其是成績暫時不理想的同學，多關心他們的身體和生活情況，家長的鼓勵可能會改變孩子的一生！成績暫時不理想時孩子可能會產生退學或者厭學情緒，這就要求家長要關心孩子的思想動態，有問題及時和我們聯系，共同作好孩子的思想工作。經常來了解孩子的學習動向，也無形中給孩子以壓力，孩子不知道家長來干什么，不能讓孩子摸著咱們的脈搏。

3、孩子亂花錢問題?？刂谱优牧阌缅X，有的孩子零用錢很多，有的一伸手能拿出100來，家長心疼孩子就多給一些，殊不知，這正是讓孩子養成許多壞毛病的根源，有的孩子不理解家長，就是純享受派的。(金橋學校有先例)因此家長我覺得家長應該要求子女花錢有帳目、有計劃，提醒孩子學會理財。

現在孩子的很多行為來自影視的影響，最好用商量的辦法解決，正確引導孩子看影視節目。家長也應該自覺起來，要不就想辦法，不能自己看節目，指手畫腳讓孩子在一邊寫作業。給孩子創造一個安靜的學習環境，讓孩子踏心學習。盡量減少孩子的家務勞動，真正給孩子寬松的學習時間。不要看見孩子回家了就跟看見救世主似的，總算有幫手了，把孩子的學習放一邊了，進門家務活兒成堆，孩子精力分散，學習沒勁頭，效率不會高，成績甭想好，這是一連串的反應。孩子完成作業，對于九年級的學生來說遠遠不夠，自己還應該查缺補漏，甚至說在學科成績的提高上動腦筋，不要有滿足感，不能優而不尖，85分是優秀，95分也是優秀，將來中考是要看你的總體實力的，是要靠總成績說話的。（和學科老師結合一下，給孩子買些實用的復習資料）

5、應對體育考試問題

本屆學生的身體素質可以說遠遠不如上屆學生，能得20分的寥寥無幾，這是一個巨大的損失，相當于一道大題沒做。偏偏學生還相當的懶惰，沒有青少年的活力和朝氣，缺乏鍛煉的意識和毅力。各位家長對自己孩子的體育分數問題要給予足夠的重視，不可以放任自流，也應該做好督促，當好陪練。學校購買了體操墊子，放到各班，家長要有耐心和信心，和孩子一同鍛煉?，F在區里好多家長已經行動起來了，他們意識到了分數就是錢。（不要農忙時候下地，農閑時候打牌，將來孩子這塊天地要是荒了，可以說是一輩子的遺憾。）

今天就和大家說這么多，第一次考試后我們再結合孩子的成績，共同研究出現的問題。別忘了今天的座談會中心議題：就是希望家長們盡可能抽出時間來關心孩子的學習生活，嚴格管理，在思想上支持，在經濟上控制，在時間上堅持，在方法上科學，在生活上溝通，在學習上關心。和我們一起共同努力，把孩子培養成才，考上理想的學校。

最后，祝各位家長生活如意，身體健康。再次感謝你們對學校的支持，愿我們的學生向著各位家長希望的方向發展，愿大家望子成龍，望女成風的心愿能夠在六月得以實現。