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社區(qū)矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)材料(匯總8篇)

格式：DOC 上傳日期：2023-09-11 21:00:11

時(shí)間：2023-09-11 21:00:11 小編：雁落霞

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社區(qū)矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)材料篇一

總結(jié)

年初來(lái)社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小

現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、矛盾調(diào)處成功率高。

多起矛盾糾紛、思想?yún)R報(bào)專題積怨，調(diào)處成功率達(dá)90%。以上。

二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

半年來(lái)共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三、維穩(wěn)組的建立。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，決定成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月下到轄區(qū)單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。

四、制度的確立。

及時(shí)對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行研究，討論。專職調(diào)不斷的加強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力的自學(xué)提高，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。

總之，靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

社區(qū)矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)材料篇二

以下是本站小編給大家整理收集的社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解記錄，歡迎閱讀參考。

時(shí)間：x月16日地點(diǎn)：調(diào)解人：包

糾紛簡(jiǎn)況：x63號(hào)居民到社區(qū)反映，兩人均無(wú)業(yè)，沒(méi)有收入，身體弱，要求申請(qǐng)低保。

調(diào)解簡(jiǎn)況：經(jīng)社區(qū)調(diào)查了解，夫妻二人均未達(dá)到法定退休年齡，且無(wú)法提供喪失勞動(dòng)能力證明及相關(guān)醫(yī)學(xué)證明，無(wú)法申請(qǐng)低保，基于兩人無(wú)業(yè)狀況，社區(qū)準(zhǔn)備幫助他們，隨時(shí)留意，有合適的就業(yè)崗位，向他們推薦。

時(shí)間：x月10日地點(diǎn)：調(diào)解人：吳

糾紛類型：鄰里糾紛

糾紛簡(jiǎn)況：居民反映24號(hào)居民家養(yǎng)的雞沒(méi)有圈養(yǎng)，到處亂跑，造成道佳巷到處都是雞糞，影響周邊居民的生活。

調(diào)解簡(jiǎn)況：網(wǎng)格負(fù)責(zé)人下去落實(shí)，聯(lián)系了24號(hào)住戶，讓她注意鄰里和諧，將雞圈養(yǎng)。

時(shí)間：x月11日地點(diǎn)：x大廈調(diào)解人：包

糾紛類型：鄰里糾紛

糾紛簡(jiǎn)況：x大廈住戶反映知者來(lái)小吃垃圾亂倒，將業(yè)主們自購(gòu)的垃圾桶燒壞(煤渣將桶融化)。在公共走道炸油餅，影響住戶的正常出行。

調(diào)解簡(jiǎn)況：網(wǎng)格負(fù)責(zé)人下去落實(shí)，經(jīng)調(diào)解，知者來(lái)表示：1、等煤渣冷卻后，再倒入垃圾桶內(nèi)。2、將煤灶移入自己店內(nèi)，不影響住戶。

社區(qū)矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)材料篇三

市司法局堅(jiān)持四個(gè)到位扎實(shí)做好涉疫情矛盾糾紛排查化解工作（1）

疫情以來(lái)，xx 市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾糾紛排查化解工作，全市司法所、人民調(diào)解組織共開(kāi)展涉疫情矛盾糾紛摸排活動(dòng) xx 次，排查預(yù)防矛盾糾紛 xx 件，成功化解矛盾糾紛 xx 件，取得良好成效，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工和人民群眾恢復(fù)正常生活創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

一、工作部署到位及時(shí)將做好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作擺上重要工作議程，建立工作專班，下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好新冠肺炎疫情防控期間矛盾糾紛調(diào)解工作的通知》，有針對(duì)性地部署安排疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分級(jí)分層明確疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任，有力推動(dòng)了工作的開(kāi)展。

二、法治宣傳到位動(dòng)員和組織鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))人民調(diào)解員加強(qiáng)對(duì)疫情、疫情防控知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，當(dāng)好疫情防控和法律知識(shí)的宣傳員。同時(shí)，組織司法所工作人員、廣大調(diào)解員面向群眾做好宣傳解讀工作，注重在調(diào)解過(guò)程中宣傳疫情防控相關(guān)法律法規(guī)、政策措施和科學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾支持配合疫情防控工作，共同維護(hù)社會(huì)公共秩序。

xx 市多措并舉抓好疫情期間矛盾糾紛排查化解（2）

為堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省、州、市關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要決策部署，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，xx 市多元化解中心有針對(duì)性地抓好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作，全力維護(hù)疫情防控期間全市的和諧穩(wěn)定。

x 件；返 xx 未隔離或隔離未滿 14 天的 xx 件；未戴口罩、不配合體溫檢測(cè) xx 件；酒店、民宿押金退還糾紛 xx 件；肉品蔬菜漲價(jià)糾紛 xx 件；小區(qū)消毒糾紛 xx 件。

三是強(qiáng)化調(diào)解員參與疫情防控的力度。要求全市的調(diào)解員，特別是一線的人民調(diào)解員要把密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為疫情防控的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)深入群眾，宣傳中央、省、州、市的決策部署，把群眾的疫情防范思想引導(dǎo)工作做細(xì)做透做實(shí)，堅(jiān)定信心，共渡難關(guān)。同時(shí)暢通信息報(bào)告工作，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控期間矛盾糾紛“周報(bào)告”制度，對(duì)于遇到的帶有普遍性、傾向性，特別是可能引發(fā)群體性的矛盾糾紛，及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置、及時(shí)穩(wěn)控，切實(shí)將疫情防控期間的各類矛盾糾紛消化在基層、解決在當(dāng)?shù)亍⒒庠谝痪€。

司法所開(kāi)展疫情期間矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)驗(yàn)材料（4）

xx 司法所結(jié)合工作實(shí)際，全力做好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。

一是組織動(dòng)員人民調(diào)解機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地開(kāi)展疫情期間和因疫情引起的矛盾糾紛排查工作，做到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”。對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的各種糾紛隱患，做好預(yù)測(cè)預(yù)警，為黨委政府決策提供科學(xué)依據(jù)。

社區(qū)矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)材料篇四

廣場(chǎng)社區(qū)在黨委和上級(jí)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以平安創(chuàng)建為目標(biāo)全面落實(shí)矛盾就封排查調(diào)處工作措施，為廣場(chǎng)社區(qū)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出領(lǐng)導(dǎo)小組工作，充實(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議”、等項(xiàng)制度，創(chuàng)新，“定責(zé)任、定人員、定時(shí)限、定調(diào)處”的方式，確保重大矛盾就封的及時(shí)有效解決。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)對(duì)矛盾就封排查調(diào)處工作的.領(lǐng)導(dǎo)，今年廣場(chǎng)社區(qū)重新完善了以“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則為核心的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。將維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)層層分解到各單位、小區(qū)一把手及各巷道長(zhǎng)，進(jìn)一步規(guī)范矛盾糾紛定期排查登記、信息報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度。嚴(yán)格實(shí)行半月一排查一分析，對(duì)重大矛盾糾紛進(jìn)行每月排查，進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出隊(duì)伍建設(shè)，建起一個(gè)橫到邊，縱到底，覆蓋全社區(qū)的矛盾排查網(wǎng)絡(luò)，將大量矛盾化解在基層。

廣場(chǎng)社區(qū)以開(kāi)展“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)為載體，在“五一”“國(guó)慶”“肉孜節(jié)”等為翁敏感時(shí)期，組織開(kāi)展了一系列的排查調(diào)處。

社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動(dòng)等敏感時(shí)期，集中組織排查調(diào)處，尤其是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行排查，制定了相應(yīng)的防控措施，全社區(qū)各單位轄區(qū)負(fù)責(zé)人，各街道巷道長(zhǎng)組長(zhǎng)均參加了會(huì)議，加大“六無(wú)”普法宣傳供發(fā)放相關(guān)材料200余份，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。

（1）為了維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，推進(jìn)平安建設(shè)深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長(zhǎng)期機(jī)制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進(jìn)三項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，即從建立健全社會(huì)矛盾糾紛預(yù)警、化解，應(yīng)對(duì)三項(xiàng)機(jī)制入手，全面強(qiáng)化了全社會(huì)的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

（2）進(jìn)一步規(guī)范了矛盾排查工作預(yù)警機(jī)制。

廣場(chǎng)社區(qū)進(jìn)一步健全了社區(qū)矛盾排查組織網(wǎng)絡(luò)，主號(hào)基層矛盾信息員的組織建設(shè)，我社區(qū)堅(jiān)持沒(méi)半個(gè)月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會(huì)，協(xié)調(diào)工作平臺(tái)和日常工作機(jī)制及時(shí)匯總矛盾排查預(yù)警信息，提高了預(yù)警意識(shí)，強(qiáng)化了預(yù)警職能。

社區(qū)矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)材料篇五

（二）完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制

二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心，明確了考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。

三是落實(shí)矛盾糾紛化解責(zé)任制。各村（社區(qū)）對(duì)本轄區(qū)的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，做到一般糾紛不出社、大糾紛不出村（社區(qū)）、重大糾紛不出鄉(xiāng)。

四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。

五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，村（社區(qū)）每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

（三）夯實(shí)任務(wù)突出工作重點(diǎn)，妥善化解各類矛盾糾紛

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛隱患排查化解工作，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，工作重點(diǎn)放在認(rèn)真排查和調(diào)處各類敏感人員和敏感群體案件。各類矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)到100%。

一是堅(jiān)持信訪問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查。針對(duì)新冠肺炎疫情防控、五福—馬鞍紅色旅游公路建設(shè)土地征用房屋拆遷、村級(jí)建制調(diào)整改革、脫貧攻堅(jiān)遺留問(wèn)題、項(xiàng)目施工程中等重大事項(xiàng)中，可能形成的群體問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二是加強(qiáng)對(duì)重大隱患的排查。尤其是對(duì)重點(diǎn)人員重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控，化解相關(guān)矛盾，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。

三是加強(qiáng)對(duì)困難群體穩(wěn)定問(wèn)題排查。重點(diǎn)排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生、軍隊(duì)退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問(wèn)題，全鄉(xiāng)共調(diào)各類矛盾糾紛26起，涉及人數(shù)42余人，做到掌握苗頭、控制及時(shí)、處置得當(dāng)。

五是實(shí)行干部包村包案責(zé)任。我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)干部包片、駐村干部包村、村（居）干部包社、村干部包戶，對(duì)于一些多次調(diào)解仍無(wú)法消除的不穩(wěn)定因素和長(zhǎng)年上訪的纏訪戶，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。通過(guò)各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部將排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡力協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題解決在形成越級(jí)上訪、群體上訪之前。

（四）健全工作機(jī)制，強(qiáng)化日常排查工作

一是今年上半年，我鄉(xiāng)嚴(yán)格執(zhí)行日常矛盾糾紛化解工作機(jī)制，按照屬地管理原則，認(rèn)真組織開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，做到了每周一排查一報(bào)告。在特定時(shí)期和重大節(jié)假日，組織集中排查調(diào)處工作，認(rèn)真排查、化解民間矛盾糾紛。認(rèn)真開(kāi)好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。

二是健全了情報(bào)信息反饋機(jī)制，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動(dòng)態(tài)和苗頭，做到了一月一研究、半月一報(bào)告。集中排查活動(dòng)專題情況報(bào)告，重大矛盾糾紛隨時(shí)報(bào)告，敏感時(shí)期做到一日一報(bào)，實(shí)行“零報(bào)告”制度，杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報(bào)表列入了綜治責(zé)任制考核范圍。

三是完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)制度的落實(shí)，對(duì)日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行全面掌握，并將其納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范疇。

四是落實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，把培訓(xùn)工作列入重要日程，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。分期分批開(kāi)展了培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干力量，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力，保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

（五）健全制度，做好信訪案件調(diào)處工作

為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決，我鄉(xiāng)不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪及時(shí)接待，認(rèn)真詢問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對(duì)于有發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京、赴省市等上訪事件跡象，嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀乐故聭B(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鄉(xiāng)村（居）干部做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營(yíng)造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等同時(shí)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。

（六）重點(diǎn)人員化解穩(wěn)控工作情況

20xx年以來(lái)，群眾來(lái)訪呈逐步減少的趨勢(shì)，群眾大多采取個(gè)訪的方式，集訪、來(lái)信減少。許多不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我鄉(xiāng)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的結(jié)果。

社區(qū)矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)材料篇六

本月三日上午，xx市供銷合作總社于四樓會(huì)議室，專門召開(kāi)了“全系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議”，參加會(huì)議的有市總社書記、主任盧杰及劉銳理、王習(xí)同、朱鳳祥等領(lǐng)導(dǎo)班子成員，金衛(wèi)新、印明榮、羊銘、于洪等有關(guān)科室人員一并出席了會(huì)議。會(huì)議就今年11月全系統(tǒng)排查出的重點(diǎn)矛盾糾紛及信訪穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析研究，并對(duì)下一步化解矛盾，處理積案，確保元旦、春節(jié)穩(wěn)定工作進(jìn)行了專門部署。

二、會(huì)議聽(tīng)取了矛盾糾紛排查調(diào)處工作的情況匯報(bào)。

會(huì)議在聽(tīng)取了市總社信訪接待室工作匯報(bào)后，對(duì)全系統(tǒng)排查出的矛盾糾紛進(jìn)行了歸納整理，認(rèn)為當(dāng)前的矛盾糾紛主要有四個(gè)方面：一是國(guó)潤(rùn)百貨有限公司原職工關(guān)于延長(zhǎng)清算時(shí)點(diǎn)的訴求問(wèn)題;二是原越江供銷社六十年代下放人員生活補(bǔ)助金及部分老職工遺補(bǔ)要求按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放問(wèn)題;三是馬橋供銷社現(xiàn)有職工年終工資發(fā)放問(wèn)題;四是全系統(tǒng)社員股金兌付問(wèn)題。

三、會(huì)議對(duì)排查出的重大復(fù)雜矛盾糾紛提出了相應(yīng)調(diào)處措施。

會(huì)議認(rèn)為，目前元旦、春節(jié)將至，全系統(tǒng)必須結(jié)合“干部大下訪”活動(dòng)，對(duì)排查出的問(wèn)題認(rèn)真抓好落實(shí)處理，重點(diǎn)做好三方面的工作：一是要積極處理問(wèn)題。對(duì)已排查出的矛盾糾紛，市總社維穩(wěn)班子成員必須明確分工，逐個(gè)包案，逐個(gè)落實(shí)處理，力爭(zhēng)在本月底前處理完結(jié);二是要“沉下去”做工作，對(duì)排查出的問(wèn)題本著“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，包案人該深入企業(yè)的要深入企業(yè)，掌握一線調(diào)處進(jìn)度。該上門的要上門，盡可能與訴求者面對(duì)面交流溝通，用真情感化他們，確保在緩解矛盾中求得問(wèn)題的解決;三是要抓住重點(diǎn)問(wèn)題做工作。全系統(tǒng)調(diào)處矛盾糾紛的重點(diǎn)應(yīng)放在年終社員股金的退股、“國(guó)潤(rùn)百貨”老職工上訪預(yù)警及五、六十年代企業(yè)下放人員生活補(bǔ)助和部分老職工遺補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行兌付上。對(duì)社員股金的退付要按規(guī)定、按程序辦事，必須強(qiáng)化監(jiān)督管理，確保專款專用。對(duì)“國(guó)潤(rùn)百貨”職工上訪問(wèn)題相關(guān)人員要高度重視，盡管目前正在通過(guò)法律維權(quán)，但因時(shí)至年終歲底，職工集訪、越訪的可能性依然存在，必須落實(shí)專人進(jìn)行必要的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)“苗頭”，及時(shí)向上級(jí)政府及有關(guān)部門預(yù)警。對(duì)五、六十年代下放人員的生活補(bǔ)助和職工遺補(bǔ)，必須堅(jiān)持政策，黨委辦要主動(dòng)找相關(guān)企業(yè)講清政策，幫助這部分弱勢(shì)群體維權(quán)。

會(huì)議最后要求，全系統(tǒng)上下必須齊心協(xié)力，為廣大職工群眾多做有益的事，深入一線處理問(wèn)題，為過(guò)個(gè)穩(wěn)定、祥和的元旦、春節(jié)而努力。

記錄整理人：陳

社區(qū)矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)材料篇七

2022 年，xx 鎮(zhèn)黨委、政府始終緊緊圍繞影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問(wèn)題，積極探索預(yù)防化解信訪矛盾糾紛的方法途徑，建立健全有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便捷的信訪矛盾糾紛多元化解機(jī)制，以七項(xiàng)舉措扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，最大限度消除不和諧因素，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的平安和諧新局面。

一、全力疏，引導(dǎo)群眾向善向美多渠道引導(dǎo)、全方位講解，持續(xù)開(kāi)展思想教育，提高群眾素養(yǎng)。一是結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐工作，組建法律宣傳、惠農(nóng)政策宣講、家庭教育等 9 支小分隊(duì)，重點(diǎn)突出“傳道德，學(xué)風(fēng)尚”“傳法規(guī)，學(xué)行為”等 x 項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)群眾在參與道德實(shí)踐中提升自身素養(yǎng)，做到有所為，有所不為。二是深入挖掘群眾身邊先進(jìn)典型，廣泛開(kāi)展各種表彰宣傳活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)群眾善舉，樹立道德標(biāo)桿，評(píng)選先進(jìn)典型 x 人次，以身邊人、身邊事影響身邊人，引導(dǎo)群眾向上向善。三是積極組織開(kāi)展“螺絲菜醬菜大賽”“農(nóng)民運(yùn)動(dòng)節(jié)”“睦鄰文化節(jié)”等群眾活動(dòng)，讓村民面對(duì)面接觸、心貼心了解，增強(qiáng)了凝聚力，很多積怨和矛盾在無(wú)形中得到化解。在 xx 社區(qū)開(kāi)設(shè)“24 小時(shí)誠(chéng)信專柜”，持續(xù)深化文明誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)一步助推矛盾糾紛化解。

盾糾紛排查化解，引導(dǎo)鄰里間互幫互助，形成一方有難、多方支援的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)鄰里感情，減少鄰里矛盾。二是對(duì)確因家庭狀況、經(jīng)濟(jì)收入困難的群眾，建立幫扶檔案，明確幫扶對(duì)象、幫扶內(nèi)容、幫扶措施、幫扶責(zé)任人，實(shí)行定期不定期幫扶慰問(wèn)，形成了解決群眾利益問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。三是加強(qiáng)城鄉(xiāng)法律服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，全鎮(zhèn)共建設(shè)法律服務(wù)站點(diǎn) x 個(gè)，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，為每個(gè)村、社區(qū)配備法律顧問(wèn)，初步實(shí)現(xiàn)“一村（社區(qū)）一法律顧問(wèn)”，建立覆蓋城鄉(xiāng)的基本公共法律服務(wù)體系。并要求律師參與村級(jí)重大矛盾糾紛調(diào)解，提供法律咨詢，為村民解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的法律問(wèn)題，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

工作，嚴(yán)防矛盾再發(fā)生。三是由禁毒辦負(fù)責(zé)，聯(lián)合轄區(qū)派出所按照“雙四色”管控措施，對(duì) x 名社會(huì)吸毒人員，進(jìn)行 x 次談心談話，了解其思想狀況，對(duì)其中 x 名不配合人員，通過(guò)到其家中做其父母思想工作、與其本人聯(lián)系等方式，引導(dǎo)其積極配合。對(duì) x名社康人員，隨時(shí)突擊尿檢，對(duì) x 名戒斷人員（含 x 名服刑人員）進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，了解其家庭生活狀況。今年以來(lái)全鎮(zhèn)無(wú)民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命案件發(fā)生。

細(xì)選，認(rèn)真梳理，弄清屬性，分類統(tǒng)計(jì)、建立臺(tái)賬，做到及時(shí)掌握，提前預(yù)防，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間預(yù)防、第一時(shí)間化解。截至目前共化解各類矛盾糾紛 x 起、初信初訪 x 起，為全鎮(zhèn)平安和諧提供有力保障。

五、及時(shí)化，嚴(yán)防矛盾糾紛擴(kuò)大構(gòu)建出多方參與、多層聯(lián)動(dòng)的調(diào)解服務(wù)模式，推動(dòng)矛盾糾紛化解工作提質(zhì)增效。一是整合信訪、司法、人社、農(nóng)業(yè)、公安、民政、國(guó)土、綜合執(zhí)法等資源力量，建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、律師調(diào)解的“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”矛盾糾紛調(diào)處化解室，用‘小平臺(tái)’聚合‘大調(diào)解’，為群眾提供便捷受理服務(wù)，讓矛盾糾紛“只進(jìn)一扇門”“最多跑一地”。二是嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管”和依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題采取“五個(gè)一”的工作機(jī)制，即：“一個(gè)案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一班人馬，一個(gè)方案，穩(wěn)控、化解一包到底”，通過(guò)帶案下訪、部門聯(lián)合接訪、公開(kāi)聽(tīng)證、困難救助等有效做法，聚焦力量，全力化解，截至目前，化解各類信訪事項(xiàng) x 余起。三是發(fā)揮分級(jí)調(diào)解作用，對(duì)重大矛盾糾紛，現(xiàn)由村級(jí)出面進(jìn)行初步化解，了解其具體訴求，其次有鎮(zhèn)干部進(jìn)一步接觸進(jìn)行初步談判，摸清其訴求意向、研判矛盾類型，在此由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)多方單位全面參與，進(jìn)行政策疏導(dǎo)、法律講解，制定具體化解措施，深入解決矛盾糾紛，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)深入接觸，全面化解矛盾糾紛。截至目前共化解重復(fù)信訪積案 x 件，初步實(shí)現(xiàn)了“大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。