總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實習期工作總結 工作試用期個人總結篇一

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調也為業務員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”。對于這即將過去的一年我將從我的四大工作內容做出總結。

1、通過全陪和導游報帳質量反饋表來了解整個過程細節，通過地陪來了解全陪水平，通過業務員來了解全陪導游

2、將接待質量情況及時反饋給資源供應單位。如有質量問題的提出警告，有必要的扣除相應的團款

3、及時記錄存檔，每次做計劃單時先根據資源質量檔案進行審核，審核沒問題后再發給業務員和導游人員。

4、盡量選用比較熟悉的供應商(在了解供應商的情況下，會發生的問題都可以提前做準備，已防止問題嚴重化)

1、首先要自己熟悉成本規律，特別是車價，自己能第一時間快速算出

2、建立完善齊全的各種excel文件(景區、汽車、賓館、餐廳、地接等)

3、第一時間了解旅游要素的各種優惠活動(景區聯票、免人、游玩景區送住宿、免費用餐等)

1、能夠隨時應變，隨時掌握調用和更換供應資源，特別是熱門線路，手機信息一定要全面準確

2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的采購信息。每天需要查詢，看看有沒有忘記采購的項目

3、訂購單項目的設計要全面合理，不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)

4、第一時間完成咨詢--磨合--采購--變更--確定--記錄

5、熟悉常規線路特別是短線發團日期、價格、地接，做到采購前就能準確回答業務人員的訂購問題

6、有固定的出團計劃單并及時發給相關人員(在需要的情況下，需分別給客人、導游、業務員制作3種版本)

7、及時收集網絡采購定單，不得造成統計上的滯后和失誤

1、同行定期結算和單團業務結算，要有不同的結算控制

2、逐步與供應商建立定期結算制度

3、單團單算業務：預付款盡量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，松緊有度控制付款節奏

4、面對催款要有獨當一面的應變能力

5、嚴格審核導游報帳，敏銳洞察導游在帶團過程中可能敷衍質量增加報銷的劣質行為

6、出團備用金領取要提前像財務匯報，方便財務提前做好準備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面

以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在20xx年我將以其中最為重點的提高效率，做出如下幾點：

一、人性化：在講話和接電話時應客氣，養成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。每個電 話，每個確認，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現合作的誠意，以展現旅行社的實力。

二、條理化：一定要細致地閱讀計劃，重點是人數、用房間數，有否自然單間，小孩是否占床等;核查中發現問題及 時通知對方，迅速進行更改。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化：盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業務員的詢問，要用肯定 詞語，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化：組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對行程線 路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”。

五、知識化：即要具備常規專業知識。還要善于學習，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態，新信息，以提高專業 水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰、對答如流。

希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學的建議來更加完善我的工作內容，以達到最大限度為業務員做好后勤工作的目的。謝謝大家!

實習期工作總結 工作試用期個人總結篇二

暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發現自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

實習期工作總結 工作試用期個人總結篇三

一年的實習眼前就要結束了。在實習中，我的收獲很多，學習了不少東西，鍛煉了自身的能力，提高了自身各方面的修養。

我實習的學校是農一師七團初級中學。有豐富的語言環境，優秀的教師們，很好的教學條件。在這樣的環境里，我看到了一種千載難逢的好機會。就是說，在這樣的學校里實習，實在是好不容易的。在實習過程中，我珍惜這個機會，利用所有可用的條件，進行教學，做實習，提高了漢語授課能力，提高了雙語教學能力，更新了雙語教學觀點，提高了雙語教學方面的修養。

實習期間，完成任務情況如下：聽課80節，教案80篇，說課78節，教研活動16次，團隊活動16次，學生和家長交談次數32次，參加班會16次，科研論文兩篇。下面，我對一年的實習工作做以下總結：

一、思想觀點方面：

作為一個黨員，作為一個教師，而且享受國家待遇，在職培訓的教師，再說肩負著培養雙語教育神圣使命的教師，要珍惜這樣來之不易的好機會。我在石河子參加雙語培訓學習了漢語授課方面的不少知識，但實踐很少，這次的實習，實踐雙語教學方面所學的知識的重要環節。

首先，在培訓期間，我嚴格要求自己，努力鉆研，提高了語言水平和教育教學理論，提高了綜合語言運用能力。當時我聽到一年實習的消息，我心里很高興，我認為這樣的實習，我實在很需要，可以說是及時雨。實習過程中，我們可以驗證自己所學的知識，又可以深入實踐，提高雙語教學能力。而且實習地就在漢族聚居地。學習語言的條件比任何地方好，在這里，我們可以找到良好的實習環境。

來到實習地后，學校讓我當八（2）班的副班主任，把班主任做我的指導老師。這個對我來說很重要，而且是我盼望的機會。我在指導老師的指導下學習聽課，備課，說課，上課。

二、實習態度方面：

我進入教學實習后，更端正自己的實習態度，抓緊機會，認真開始了上課。樹立機會觀念，激發自身的努力和熱心，全心全意投入到工作中，學習學校的規章制度，自覺遵守校規校紀，接近配合學校的安排部署，勝利完成了實習任務。

實習期間，不怕苦，不怕累，樂意接受學校和指導教師交待的任務，并認真完成了。配合指導教師的工作，謙虛學習指導教師和其他教師，認真參與教學教育研討活動，提高了自身的教育教學觀念和理論知識，為未來的工作打好了基礎。

三、教學實習方面：

學校給我安排兩個班的語文課，是初二(1,2)班的課，每天聽指導老師的課，

第一學期我的任務主要是聽課，備課，說課等工作，最后給學校上了一節匯報課，得到校領導的認可。第二學期開始還是指導老師的指導下開始上課。接受任務后，我立刻動身，認真準備，全面地開展了課堂教學。

上課前，做好了各項準備工作：聽課、寫教案、備課、授課、總結、批改作業方面都下力氣，有效地進行了教學。上課前，聽指導老師的課，學習授課特點和教學方法，學習組織課堂和課堂用語，具備了教學前的準備工作。學習后，我心里一下子覺得很踏實，感覺到了這堂能上。

寫教學計劃時，認真學習教材和教材分析材料，體會課本的教學目標、教學重點、難點等重要環節。認真分課時，保證的教學的正常運行。

寫教案時，全面研討教材和學生情況，具體指定教學環節和步驟，結合課改要求，結和學校的實際情況，結合學生的實際情況寫好了教案。寫完后，通過了指導教師的批閱。

上課時，面對眼前的學生，我心里想，我是老師，肩負了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認真，要千萬認真。樹立這種信念，完成課堂教學的所有環節，努力完成了教學任務。

下課后，我又反省自己，回顧課堂教學，找出存在的問題和優點。下節課，發揮了優點，補充了不足點，提高了教學質量。

四、班級管理方面：

我是初二(1)班的副班主任，也是該班的副語文老師。作為一個班主任，對管理班級的責任重大，對班里活動要全面負責。認真參加每周一的團隊課和周五的總結會，學習管理班級的方法和技巧，掌握了一套管理班級的技巧，為以后的工作扎了很大基礎。擔任副班主任工作后，參加了每次的班會和團隊活動。

五、科研方面：

對一名教師來說，科研活動是很重要，我們的提高和科研活動有直接的關系。我上課的同時，還注重科研活動，努力學習教育方面的法律法規，新制定的教師道德標準，語文課程標準，課程改革綱要。學習語文教學設計方面的各種方法，閱讀古代漢語教材，經常溝通指導老師和其他經驗豐富的老師，進行探討，接受指導教師和其他老師們的意見和建議，提高了教學研究和教學組織能力。在教研室的安排下給全校老師上維語課教老師們簡單的維語互相交流。

六、遵守紀律方面：

到實習學校后，首先理解學校的各項規章制度，并認真學習，加強自身的紀律意識，自覺遵守學校的校規校紀，按時到校，按時上課，及時完成各項工作任務，確保了教學的正常運行。有事和指導教師聯系，準假后走，沒有無故落課。準時參會，準時參加學校的各種活動，并積極發揮，取得了好的心理驅動力和留下了良好的影響。

七、生活方面：

我住在老院校區，條件比較還可以，給我和另一個同事買了生活日用品給

我們齊全生活用品。實習中，雖然附近沒有我們能吃的飯，有的也沒什么好吃的，但是我們認為條件是這樣，不能再好了，應該克服困難。所以我們在生活中，自己做飯，生活方面也得到了鍛煉。這次實習我們一舉兩得呀！

八、不足之處：

我相信，在教育行業里，我是一個優秀的教師，我是認真，我是負責人，我是積極，活躍，主動，開朗的教師，我對學生，對本本職工作有責任心，我有信心，我會跟上社會，發揮能力，展現出自己的力量，在這一年的實習實踐表明，我完全可以適應漢語授課要求。但是，就像月亮十五明，十五暗一樣，雖然我取得了良好的成績，基本上掌握了漢語授課能力，我還存在了不少問題。

一是寫漢字不標準，我寫字不好，已經開始練字了，但是還達不到標準的字體了，我還繼續聯系。

二是課堂教學的投入力度不完全，雖然基本上面對了大部分學生，但是有些學生還需要個別指導，這個我沒能做到。

三是科研效果和內容不多，只限于一般的理論知識，沒有學習更系統化的教育教學理論，再說，學習的理論和經驗沒有用上課堂教學中。

四是自身的提高不好，雖然有了一些變化和進步，這還夠。我有時間補充自己，學習一些語文知識，但是由于一些主觀原因，沒有學習，學習了也是一些片面性的東西。

五是跟學生的溝通不全面，作為一個班主任和授課教師，應該全方位的和學生溝通，但是由于一些主觀原因，我沒有合他們全面的溝通，只限于學習方面的溝通了。

六是雖然我參加了兩年的雙語培訓和這次一年的實習培訓，我從小念得是母語，所以語言表達方面和文言文方面的學習還不足。

九、努力方向：

實習時間終于結束了，我知道，這是我一生中最重要的而且最有效果的一次實習活動，也學習了不少東西，樹立更正確的教育觀念，更好地轉變了教育觀念，為了以后的雙語教育、教學工作了，更好地具備了條件，我相信，漢語授課任務，我可以擔任。

回去后，更嚴格要求自己，謙虛學習，不停地學習，努力鉆研，更提高自己，更發揮自己，更展現自己，堅持一切為了孩子的基本目的，關心學生，教好學生，為了民族教育的發展做出一份力量。

實習期工作總結 工作試用期個人總結篇四

掛職的目的在于在拓寬視野的過程中學到更多的知識，積累更多的實踐經驗，培養一專多能的復合型人才，是為企業提供人才和智力支持。統計工作對我來說是一個全新的專業和職業，一切都得從零開始，從頭學起。為了能夠盡快進入角色，順利、圓滿的完成各項工作任務，向組織交一份滿意的答卷，不辜負領導的希望、信任和重托。學習了段有關掛職工作的文件和領導講話精神，提高對掛職工作的目的、要求和重要意義的認識；學習了部、路局、段《統計規章》，掌握有關統計的知識，加深對《統計規章》的理解和掌握，了解統計工作的重要性。通過四個月認真的學習和刻苦的鉆研，基本掌握了統計的工作目的、作用、程序和要求，為我今后做好統計工作提供了法律、法規和政策依據；經過四個月的實踐，也積累了一定的統計工作經驗，現在工作起來已經得心應手了，為進一步做好統計工作打下了堅實的基礎。

為了適應鐵路運輸管理的需要，我深知光憑學習是不夠的，必須通過在實際工作中積累出的經驗，才能跟上鐵路跨越式發展的步伐，尤其是近年來機車管理體制發生了很大的變化，統計方法也隨之發生了很大的變化，所以在工作中我除了一定要努力學習業務知識外，還反復細致的研究《機車統計規則》，并且做到活學活用和理論聯系實際。通過日常的技術培訓，現在已經掌握了一整套科學的統計計算方法，切實地解決了開始工作時遇到的諸多問題。

任何一項工作必須從基礎上做起?；A實、底蘊厚、方法活、措施正是做好工作的前提和條件。四個月來，我注重統計的基礎工作，工作質量從司機報單抓起，司機報單是統計的最原始單據，只有司機報單的正確填寫和準確的錄入才能保證各種統計報表的準確無誤，從而及時上報，為上級領導的決策和運輸生產指揮提供可靠的依據。為了保證統計工作質量，我每天在上機之前，對每一張報單進行認真的邏輯分析，包括司機報單的各項時間的關系、機車的工作種別、運行公里等進行認真的核對，發現填寫錯誤等問題及時與有關業務人員溝通，以便得到更好的解決。工作中我認真做到了“凡是必做于細”，嚴把工作質量關，為段的統計工作迅速、及時、準確、有效、可用做出了自己的努力。

為了更好的適應鐵路跨越式發展進程，統計工作需要不斷的改建和創新。這就需要統計人員在做好大量的統計基礎工作的同時，還要注重創新，不斷順應統計變化，適應統計規律，充分運用機車統計指標體系和調查方法開展統計分析工作，充分利用科學的統計方法和先進的統計手法，準確、及時、全面、系統地搜集、整理、分析、預測、監督，來反映機車運用、檢修和材料的消耗等情況，為日常運輸生產指揮、段的經營管理和領導決策提供可靠的數字依據，所以我在日常的工作中特別留意和收集統計資料，并且不定期查看機車運用指標及技術指標的完成情況，發現有較大的波動的，能夠及時虛心向其他同事咨詢請教，同時也更好的提高和鍛煉了自己。

一年的掛職鍛煉中，我本著“多聽、多看、多思考、多實踐、多總結”的指導思想，刻苦學習，深入研究，認真工作，積極參與實踐鍛煉，使本人在思想素質，工作水平有質的提高。

（一）思想素質提高了。我是我家的獨生女，父母對我偏愛、甚至是嬌生慣養，從都是飯來張口、衣來伸手，時時處處都依賴著父母，通過此次掛職鍛煉，我自己感覺到變化最大的就是我的思想素質。在工作中，我是干著今天、總結著昨天、想著明天，保證自己的工作的連續性、條理性和穩定性，這在以前我是不敢想象的，思想素質發生了質的飛躍，這種變化不僅體現在工作中，在家里我也能替父母分憂，承擔了家庭的一個重要角色，父母也明顯感覺到我的變化。

（二）專業知識豐富了。經過四個多月的統計工作的實踐，在統計工作中學到了許多書本上沒有學到的東西，我又多了一門專業知識，多了一手專業技能，這是我四個月掛職鍛煉收獲最大的和體會最深的。

總之，我們要思考和要做的的確很多，還需我們不斷努力。其實我所做離大家做也很多的差距，更需我自己不斷的學習、進步。由于自己水平、能力有限，可能力不從心，加之時間較短，所學根本達不到透徹。在今后的工作中，我要繼續努力學習政治、業務知識，在學習中，不斷地提高自己，磨練自己，充實自己，在統計工作中大膽思考，主動創新，適應統計工作不斷發展和改革的需要，為實現統計手段現代化打好堅實的基礎，使自己成為一名優秀的統計工作者。

實習期工作總結 工作試用期個人總結篇五

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創業，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。

和日電訊科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業務，除已有的通訊業務外，現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。

經過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣，業務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

20xx年1月22日——20xx年4月22日

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。

我是在20xx年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業務在南寧已經做了兩年多了，總體業績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發起“進攻”，最后是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業績，而且接下來幾天都能跑出好業績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發新客戶為主。到3月11日，出差貴港結束，當天返回南寧。

為了開發新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。

經過3個月的實習工作，我基本完成我的工作任務，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關規定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。

來公司實習也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業是一門深奧，并值得探索的職業。本人從開始工作到現在已有三個月的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1、扎實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以后，我才會發現專業知識是多么的重要。如我學的市場營銷。客戶關系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

2、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發呆，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。

4、實習已經結束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續學習專業知識，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期和實習階段的積累，必定是我人生的又一筆財富！

實習期工作總結 工作試用期個人總結篇六

在附中實習的六個星期里，我一共上了七節語文課。雖然很少，但這在初中組已經算是最多的了。除了上課之外，我還聽了初中組所有語文老師的課，了解了每個老師的講課風格，以及每個班的情況。而其它九位隊友基本上每個人的課我都聽過。我還積極去高中組聽其它隊友的課。這六周，我覺得收獲最大的就是從講課和聽課里學到的知識和得到的體悟。

以前我們得到的最大最真實的演練也就是在微格教室。只有短短的10-15分鐘?；蛟S是因為我們彼此對對方講授的內容不太熟悉，所以在評課的時候，大多是看表面的，比如：教態、教師語言、內容的銜接過渡等。很少會從教材來分析。而這次實習，我聽老師評課時講得最多的就是“立足于教材”“對教材的理解與挖掘”。而這也恰恰是我們最薄弱的地方。

微格教學重點是抓住一兩點知識點來講，把它講透，講精彩就是我們最大的成功，而真實的課堂，則要求老師要有“眼觀六路，耳聽八方”的能力。它需要的是老師與學生的互動交流，老師要學會觀察學生的舉動。并且靈活處理課堂上出現的預料之外的情景。比如，你精心設計了一個由學生來講的互動環節，可是臺下卻一片寂然，學生不愿舉手表達自己的看法。于是，你要學會用一些實例去引導學生，巧用語言的藝術鼓勵學生開口。再或者，調整時間安排和環節的設置。這些都是考驗一個教師應變能力的地方。而在微格卻很難有這種體驗和收獲。

真實的課堂還要求老師學會把握節奏的快慢，做到松弛有度，否則學生的注意力會分散。還有就是要處理好內容的銜接和過渡，這也是我比較薄弱的地方。因為沒有太多的教學經驗，而一節課的內容又比較多，所以有時候會突然出現思維短路，或者是在腦子里思考下一個內容是什么。這樣在內容的銜接上就不那么自然了。一節精彩的課，總是環環相扣，循序漸進的。而作為新手的我，總覺得還沒有到達那種行云流水，暢達自如的教學境界。上課的最高境界，我覺得是像一位老師說的那樣，“我覺得每節課都是在享受”。

別人都說，上課的表現會隨著上講臺次數的增多而變好。而我，卻覺得我最好的那兩節課是最開始那兩節課。因為，我那時做足了充分的準備，并且教態大方自然。全然沒有在意課室后面坐滿的聽課的老師和隊友。我覺得第一二節課，我表現得很棒。而后面，反而因為壓力降低，時間又比較緊迫，準備得不夠充分，表現得反倒沒有那么坦然自信了。

通過實習的觀察，我發現上初中的課與上高中課的難度不一樣。初中最難把握的是如何控制課堂紀律，引起學生的注意，比如：在把問題拋出去，學生高談闊論之時，如何把問題收回來，讓他們安靜。而高中的課，更多的是對課文的理解與分析。它需要的是老師對文章要有自己的理解，而不是照搬教參。

而我上課最大的感受也是“不知如何控制課堂紀律”。初中，正是學生最叛逆多動的時候，小小的一個問題，可能就會引起他們的高聲議論，如果教室沒有麥克風，學生根本就聽不見你講話，他們只顧自己討論，總是要一段時間的調控才能安靜下來，這勢必會浪費很多時間。在初中，我們所有實習老師都面對過這樣的問題。而且，也都沒有摸索出切實可行的好辦法，可能這和我們是實習生，學生沒有敬畏的心理有關吧。

而如果一節課枯燥無味，學生即使不講話，不再臺下瞎搞，也是睡倒一大片。所以，上課要有激情，每節課要有亮點，注意用精彩生動的語言，以及有趣而又有意義的形式提起學生的注意力和興趣，這是非常重要的技能。

比如，在講《故宮博物院》這篇說明文時，如果單純地講解。我想誰都不會對故宮產生興趣，并且是一頭霧水。于是，我上網找了兩個關于故宮的介紹的視頻，并且有一個是和課本內容一模一樣的。在第二課時時，我還設置了一個“我來做導游”的環節。既考查了學生對上節課課文內容的掌握程度，也鍛煉了他們的交際與口語表達能力。

在講詩歌的時候，我非常注重聽朗文和學生的朗讀。我覺得詩歌不需要講太多，關鍵是學生的體悟，我也不贊成將詩歌分段分層，比如在講《石壕吏》的時候，有個搭檔就對詩歌進行了分層。我感覺她這樣講條理是比我清晰，但是她的重點卻放在了剖析層意，而不是營造詩歌的氛圍，引導學生進入詩歌情境，體會詩歌的情感。但我那節課，也講得不好，原因是我犯了“眼高手低”的毛病。相信自己可以不背講義，即興發揮，其實我也是想嘗試下自己行不行。后來，我發現自己錯了。本身對語文課就很重視，心理有一定的壓力，所以不太敢放開來講，所以不像班會那樣，可以靈活自如。在這樣的心理壓力下，講出來的效果很差，有位隊友直接和我說“我感覺你這節課的風格和你以前的大不一樣，課堂氣氛很沉悶?！贝_實，這也自認為這是我講得最失敗的一堂課。

上了一個學期的《語文課程論》。老師講授了很多新課標理念下的新思想，聽得多數是對現在教育現狀以及應試教育的批判。于是，我帶著這些理論走進了實習學校?？墒钱斘衣牭谝惶谜n的時候，我就發現，一線老師的教育和以前自己讀書時語文老師的講課沒有什么區別。說到底，現在的中學還是以“應試教育”為主。所以，這六周我一直徘徊在應試教育與素質教育的矛盾中。或許是因為現在正是過渡和轉型期，出現了很多不良反應。但是，高考的指揮棒始終沒有變化。我在高中聽課的感受最深。

高中的老師都很注重學生的應試能力。比如，有一位老師上課很喜歡叫學生到黑板上寫答案。剛開始，我很不理解，覺得這樣很浪費時間，但后來聽人解釋，覺得確實有一定的道理。高中講課不在乎課堂氣氛有多活躍，學生最關心的是“筆記”。學習成績越好的班級越重注抄筆記。我想，學生的主體可能就體現在這吧，雖然我很不贊同這種做法，但是，我沒有能力去改變。在原任課老師的壓力下，我也不得以用最傳統和最保險的方式來講課，我唯一能超越和把握的是，如何把這些應試的內容講得生動精彩。

這次實習，還發生了這樣一件事情，一線老師說我們在大學里學的理論與實際教育脫節，而我們的指導老師也承認了一點。我在想，這到底是脫節，還是改革根本就不徹底。

如何創新，上出自己的風格。我們大多數講課都是按（導入—作者簡介—學習字詞—提出問題—解決問題）這樣傳統而又保守的老路來講課。但是，如何上出自己的風格卻是我們現階段還不敢大膽嘗試的。當然，這很大原因是因為我們還缺少經驗。就行沒有根基的房子，又如何知道自己將會變成怎樣的建筑。