無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
產品承諾書如何寫篇一
1、產品設備的操作及日常維護工作,將由客戶方的技術人員負責,本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行,特殊情況,可提供相應型號設備進行暫時替補使用。
3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求,并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。
4、以產品出廠日期為準,我司對生產的產品提供質量保證:6個月包換(不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品,保修期內來回運費由雙方一起承擔,保修期后運費由客戶方承擔。若產品屬于人為,雷擊破壞,則我司負責修理,客戶方支付維修費及運費。
1一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念,為客戶提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍布全國91個辦事處,551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線400-887-1827和400-887-1857,接到用戶求助信息后,內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。
二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用戶合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為:車輛在保修期內,由于產品的材質、制造加工、裝配質量的原因,引起的整車、總成及零部件的損壞或故障,技術服務部為用戶進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況,接到用戶求助信息后,一般故障保證在24小時內解決,對于重大故障,在48小時內提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓,通過培訓與考核,提升技術服務人員的技術水平。在用戶或采購方接收車輛以后,派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓,使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養常識,知曉華菱星馬《質量保修規定》和售后服務的投訴渠道,以保證客戶放心使用華菱產品。
四、公司服務中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。
五、對符合規定的車輛,質保期內免費負責維修服務,舊件返回廠家進行技術鑒定,通過先進的dms管理系統全國聯網共享維修信息,同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限;質保期外公開服務配件價格及工時費用標準,不多收客戶一分錢。
六、為維護華菱星馬及用戶利益,公司對備件的管理有明確的管理流程,由配件銷售部負責各服務機構配件的發送,督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同,制定需求計劃,儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對,并負責準確、及時予以發送。常用備件一般地區24小時到位,邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位,邊遠地區6日內到位(車架、駕駛室除外)。零部件自用戶購件之日(以開發票時間為準)起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時,所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間,此政策為華菱星馬推出的終身循環質保政策,保證了用戶的利益。
產品承諾書如何寫篇二
電器制造有限公司是一家專業生產變壓器、電抗器、電容器、電容器成套的企業,公司始終以“質量第一、用戶至上、”方針質量方針,確保產品100%的滿足國家法規和國家的行業有關標準和用戶要求,嚴格按照iso-9001:20xx標準實施全面過程控制。
為此,我們作出一下承諾:
1:根據合同及其他約定的方式,按時交貨。
2;按照合同,招標文件有關要求及國家,行業相關技術標準規定,進行設備,制造。
3:成套設備內主要元件,均選擇國家定點廠家的優質產品。
4:提供協議及產品有關文件規定的備品,備件及相關資料。
5:嚴格按照國家及有關行業或者國家標準產品進行檢測,提供滿足用戶要求的優質產品。
6:根據用戶需要,供培操作,調試和維護人員。
7:如在開箱過程中發生缺件或破損,我方負責及時補齊和維修。
8;設備在安裝或運行出現的問題,保證在接到用戶信息(傳真件)反饋后60分鐘內給予傳真件)見答復,如需派人解決的,保證人員在72小時內到達現場。
9:在質量保證期內(壹年),對確實存在質量問題的產品我們實行保修或包換服務,質量保證期外,產品壽命期內(10年),我們負責終身維修。