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2012年導游年終總結和2011年工作計劃

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2012年導游年終總結和2011年工作計劃
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2012年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發展,貢獻著自己的力量。

通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現將一年以來的工作情況總結如下:

1.在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領導和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。

在新的一年里,我決心認真提高業務工作水平,為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力

量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務:

1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養,認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時了解同業競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發展計劃及工作調整。

4.對內完成好每一次接團任務,對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,希望在社領導和各位同事的幫助下完成,另外在2011年的工作當中,我衷心的希望社領導能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發展的計劃,應給予一定的表揚物質上的獎勵,以調動每一位員工的工作積極性。

新年將至,在此我提前祝徐姐楊總日進斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點里都是粉色的旗幟!

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2012年銷售工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2022-10-06
時光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,2010年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己一年來經歷的風雨路程,我作出如下個人工作總結: 一工作回顧: 1。加入索非亞這個團隊近一年,.........
鄉鎮2012年工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2023-02-02
2010年以來,**鎮黨委政府在市委、市政府的正確領導下,緊緊圍繞年初制定的“項目帶動,三產驅動,科學發展,逐鹿中原”的工作思路,全面落實科學發展觀,大力加強社會主義新農村建設,不斷推進全鎮的工業現代化.........
2011年家政工作總結及2012年工作計劃
發布時間:2023-08-19
xx成立于1992年9月,前身是xx服務社,1999年12月更名為北京市xx家政服務有限責任公司(以下簡稱“xx家政”),是經過北京市勞動和社會保障局、北京市工商行政管理局核準的以家政服務為主的綜合性服務企業。始終堅.........
2011年某村工作總結及2012年工作計劃
發布時間:2022-10-17
一年來,Xx村在Xx鎮黨委、政府的正確指導和支持下,在村組干部的共同努力和配合下,一圍繞鎮黨委、政府的工作思路和中心任務,緊抓Xx村的基礎工作和重點工作,盡職盡責地做好自己職責范圍內的各項工作。 2010年.........
2011年銷售工作總結及2012年工作計劃
發布時間:2024-03-24
馬上,春節假期就要宣布結束了,即將投入緊張的工作當中,在此,不得不對年前的工作再次做一個詳細的總結以及年后工作有個明確的規劃。目前發現自己亟待解決有主要問題有一下幾點: ①工作的積極性不高,也就是.........
2011年中學工作總結及2012年工作計劃
發布時間:2012-01-09
一年來,學校在各級黨委、縣教育局的熱情關心和大力支持下,發揚明水人的攻堅克難,鍥而不舍的創業精神,堅持發展不動搖,以超前的意識強占制高點,抓住了一次又一次機遇,使學校實現了一個又一個巨大的突破.........
店長2012年工作總結與2011年工作計劃
發布時間:2023-03-05
2010年部門在林總的正確領導下,在方總、陸總的直接領導下,在各相關部門的配合支持下,部門緊密圍繞林總10年度提出的5點要求,結合10年部門制定的工作計劃,展開工作,較好的完成了公司制定的雙項考核任務(.........
2012年團總支工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2023-02-21
2010年,檢封團總支在廠團委和車間黨支部的正確領導下,認真貫徹落實十七大精神和科學發展觀,緊緊圍繞企業工作目標和團委工作安排, 以“服務車間,服務青年”為宗旨,以爭創“五四紅旗團支部”為目標,以創建“.........
總裁辦2012年工作總結與2011年工作計劃
發布時間:2011-12-27
今年歷史上全新、最好的發展時期,是公司貫徹研究院“軟件結合轉型提升”發展戰略關鍵的一年,各項工作取得飛躍的發展。一年來,總裁辦在公司領導的正確領導下,在行政總監的帶領下,在公司其他管理職能部門、業.........
學校2012年工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2023-08-06
學校2010年工作總結及2011年工作計劃2010年我們繼續以黨的“十七大”精神為指導,堅持科學發展觀。學校教育教學工作緊密聯系形勢,遵循教育內在規律,大力開展教育教學實踐活動,落實新課標精神,以人為本,改革.........
2012年個人工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2022-09-19
加入海宏的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協議簽訂;第一次參.........
2012年團總支工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2023-04-26
一, 加強學習,精細管理,提升團組織凝聚力。 1 , 結合支部09年工作安排,定期召開團干例會,通過團干部例會傳達廠部、團委及車間各項工作精神,交流工作經驗,討論工作計劃,指明團支部的工作方向,提出團.........
2011年企業工作總結及2012年工作計劃
發布時間:2011-12-27
一、 集團2011年主要工作 (一)各項經營性指標完成情況良好,利潤總額繼續保持位居市國資委監管企業前列 從總體上看,集團主要經濟指標均已全面超額完成“十一五”規劃目標。 (二)制定“新國企”建設規劃.........
2011年中學工作總結及2012年工作計劃
發布時間:2023-02-26
一年來,學校在各級黨委、縣教育局的熱情關心和大力支持下,發揚明水人的攻堅克難,鍥而不舍的創業精神,堅持發展不動搖,以超前的意識強占制高點,抓住了一次又一次機遇,使學校實現了一個又一個巨大的突破,取.........
學校2012年工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2022-10-03
2010年我們繼續以黨的“十七大”精神為指導,堅持科學發展觀。學校教育教學工作緊密聯系形勢,遵循教育內在規律,大力開展教育教學實踐活動,落實新課標精神,以人為本,改革課堂教學模式,學校工作邁上新的臺階.........
2012年個人工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2022-11-18
加入海宏的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協議簽訂;第一次參與簽訂.........
眼科2012年工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2024-03-22
2010年即將過去,在這一年來,平凡忙碌中伴著充實,創新擴展中伴著快樂 ,科室在醫院領導的帶領下,認真做好各項業務性工作及事務性工作,全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務.........
最新導游年終工作總結 新導游年終工作總結導游工作總結(優秀19篇)
發布時間:2023-11-25
工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐......
學生會2012年工作總結和2012年工作計劃
發布時間:2023-03-24
2012年工作總結在學生會的這段時間里,開展了很多工作。其中運動會是最大的一個活動。運動場上的健兒們充滿激情,運動員們在跑到上奔跑,學生會里的人在為了他們吶喊加油。運動會上我們部門的工作是接人還有聯系.........
2012年監理年終工作總結及2012年工作計劃
發布時間:2023-01-31
我自進監理部以來,在學院的正確領導和甲方的大力支持下,監理部全體人員努力工作,不斷的優化內部管理模式和加強與甲方的溝通與聯系, 恪守《監理人員守則》,本著守法、誠信、公正、科學的原則,堅持科學管理.........
導游年終工作總結結尾 導游年終工作總結優質(5篇)
發布時間:2023-04-07
總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編為大家收集......
導游年終工作總結結尾 導游年終工作總結7篇(精選)
發布時間:2023-04-07
總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中......
導游年終工作總結結尾 導游年終工作總結精選(13篇)
發布時間:2023-04-22
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總......
2023年導游年終工作總結 導游工作總結(12篇)
發布時間:2023-03-25
總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中......
旅游局2009年綜治維穩工作總結和2012年工作計劃
發布時間:2023-03-31
今年以來,縣旅游局在縣委、縣政府的正確領導下,以“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為指導,緊緊圍繞縣綜治 2、按照上級要.........
2012年市工會工作總結及2011年工作計劃
發布時間:2022-08-10
2010年,市總工會在市委、市政府的正確領導下,堅持務實、創新、爭先的工會工作思路,以發展和諧穩定勞動關系為主線,以協調解決職工群眾最關心、最直接、 最現實的利益問題為重點,以構建工會工作堅實的組織體.........
導游工作年終總結
發布時間:2022-12-08
篇一:導游年終總結各位領導,各位同事:大家好我是自助游自駕游服務中心的導游,我叫××,今天很榮幸能夠站在這里與我們大家一起學習一起總結經驗。新年的鐘聲即將敲響,轉眼間已迎來了新的一年,在過去的一年中讓我學會了很多,也讓我懂得了如何待人處事,雖然在過去的一年當中曾有過歡樂,有過悲傷,曾一次次委屈的淚水打濕了我們的衣服可是我們都無愧于我們這一年的工作。昨天我們還是一個在校的學生,而今天我們卻成為了社會.........
導游個人年終工作總結 導游員年終總結(八篇)
發布時間:2023-03-07
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢......
年終總結:2012年海關工作總結和2012年工作打算
發布時間:2022-11-08
2012年,我關在海關總署黨組的正確領導下,在省委、省政府的大力關心和支持下,緊緊圍繞中央經濟工作會議“保增長,轉方式,促和諧”的工作目標,認真貫徹落實省委、省政府“加速發展,加快轉型,推動跨越”的工.........
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