總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
季度工作總結 季度工作總結 篇一
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業務講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業務學習記錄本?、?病區、手術室護理質量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與，充分展現了護士姐妹風采，體現醫院護理隊伍團結向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務質量，規范護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關內容重點進行了院內培訓，并組織全院醫護人員進行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議，討論臨床護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。并制定了優質服務、文明用語方面的內容與書面形式發放到科室，要求科室負責人組織學習督促監督實施。
九、完成二季度院感質控自查工作，將存在的問題進行反饋并有記錄，已入檔。
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。
十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數約2380人，質量人數約3000余人，手術人數約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現大的醫療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，（對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫療安全，本季度將全院的護理質量與院感監督工作進行了合理安排，各科室負責人在完成本職工作的情況下協助護理部共同完成全院的醫療安全管理工作，責任到人，分工明確：具體如下：
（1）安紅豆、賀春香：負責監督檢查全院院感工作。
（2）荊列果、寧麗君：負責監督檢查全院護理質量工。具體內容與實施有文字性的形式已發放到科室。十三、目前護理人員情況：
（1）臨床護士共18人，其中：手術室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人
（2）已注冊變更人員7人：安紅豆；
張敏；賀春香；寧麗君；牛海霞；郭雪梅；謝倩華
（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；
劉曉麗；張文靜
（4）可首次注冊人員3人：李莉；
張曉丹；馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領取相關表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
季度工作總結 季度工作總結 篇二
上半年，在上級部門的指導下和全體員工的共同努力下，為落實十二五人才戰略目標和構筑十二五規劃人才新平臺，我廠重視觀念的創新、制度的建設，并結合實際及員工隊伍素質狀況，認真靈活的貫徹落實了上半年的培訓計劃，達到了上半年的培訓目標。為工廠的生存和發展提供了有力的人才保障。第一季度，我廠共舉辦各種培訓班十四期十八個班824人次，總結如下：
一、統一思想，查找不足，開創培訓工作新局面在深入細致調研得讓基礎上，結合我廠實際情況，有針對性地確定了今年的培訓計劃和培訓目標，并按計劃認真執行。在貫徹落實培訓計劃和目標的過程中，我廠從上到下統一思想，對培訓工作常抓不懈。其中比較主要的培訓班有：
1.舉辦了班組長培訓班：共有56人參加。主要是圍繞如何提高班組長的自身素質、管理技能和管理水平。采用“請進來走出去”的辦法，聘請了咨詢公司的的專家和外部優秀企業管理人員講課，主要在企業管理創新、班組管理、績效管理考核、生產現場管理及質量管理、工藝紀律及設備能源管理等方面進行了培訓、研討、交流，使班組長統一思想，帶動全體員工轉變思想觀念，為建立一個學習型、高素質的員工隊伍打下了一個良好的基礎。
2、舉辦了二級經理培訓班，并吸收了二級經理后備人員參加：主要是為了使二級經理獲得和改進與工作有關的知識、技能、態度和行為，以提高其工作績效，進而提高二級經理管理水平、管理技術，提高二級經理的創新能力，推動企業整體管理水平的全面提升，塑造一支過硬的領導隊伍，我廠請來了吉林大學管理學院的教授為二級經理講課，大家一致反映效果較好，受益匪淺。
一、提高職工素質，抓好員工隊伍建設企業要生存和發展并保持其在市場競爭中的優勢，必須要建立一個學習型、高素質的員工隊伍。因此，我廠人力資源部把全員的培訓作為今年工作的重點。其中比較主要的培訓有：
1、電管鉗一體化培訓班：舉辦三期，53人參加。
2、主要是為了實現集團公司五年規劃目標，為年底實現電管鉗順利合并提高員工整體素質而舉辦的培訓。
3、舉辦了送件工崗位微機培訓班：使送件工能熟練地進行微機操作，掌握庫存量。
4、根據十二五規劃要求，組織技術人員學習新技術、新工藝提高自身業務素質。
二、重在創新，靈活施教
教與學是一個互動過程，為了調動員工參與的積極性，提高培訓的質量，我們始終把創新放在首位，不斷地改進現有的培訓方式、尋找更有效的培訓方法。例如，授課法、案例教學法、討論法、現場教學法等。
三、注重實效，因材施教
培訓的意義在于提高員工的素質，而員工素質的不同各如其面，為了取得良好的培訓效果，我們在開展培訓工作中注重因材施教，對不同崗位的員工采取不同的培訓方式，建立了一套全方
季度工作總結 季度工作總結 篇三
20xx年以來，綜合部在公司領導的關心指導及各部門的大力支持下；通過配合公司各部門，積極主動，采取團結協作精神，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領導交辦的各項工作；按照20xx年工作計劃及總體部署，綜合部各項工作正有條不紊地開展，現將第一季度完成情況匯總如下:
第一季度產生的各項費用支出核算如下：
綜合以上數據分析，可以看出接待費用總體減少，其他費用在預算之內。
1、第一季度完成了車輛的保養及維修，年審已完成；在車輛維
修保養期間通過積極協調，保證了公務用車的正常運轉；及時進行油卡充值，嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。
2、在車輛使用方面，始終如一的遵照公司的車輛管理辦法實行，嚴格認真填寫派車單，對車輛使用情況和行駛里程進行監督控制，杜絕公車私用，緊抓開源節流，杜絕浪費；
3、通過加強安全教育，強化司機的安全意識、始終將安全駕駛放在第一位，定期召開部門會議，及時與大家溝通學習關于《交通法律法規》相關內容，避免有喝酒上崗、違反公司規定的事情發生。
1、物資管理工作：
①每月/每季度做好倉庫出入庫的盤點及匯總，做到賬目符合。嚴把出入庫流程，在物資入庫前做到檢驗、清點，保證物資的數量、質量符合要求。
②固定資產的盤查匯總更新，報廢物品的申報等工作。設立了固定資產臺帳明細，明確各部門固定資產的使用情況；部門調整完成后及時完成各部門固定資產的清盤工作。
2、文檔管理工作：
①印章管理，負責管理公司公章、合同專用章，對公章及合同專用章使用，嚴格履行制度要求，填寫用章申請單，對使用情況及時登記，嚴格按要求對印章使用進行管理。
②檔案室管理，現在檔案室主要分為行政檔案柜、工程檔案柜、人事檔案柜和工程圖紙架等，通過填寫提檔審批單和提檔登記相結合的方式，建立檔案室電子文檔，做好檔案細化管理工作。
3、食堂管理工作：根據規定的用餐標準，精心調整菜品花色，在符合用餐費用標準的前提下保證每周菜譜不重樣，盡量滿足員工的就餐需求。在費用控制方面，在保證飯菜數量的基礎上最大限度減少了浪費。
4、其他方面：
①購買各項辦公用品及時報銷，保障公司各部門的使用；
②做好公司設施設備的維護及維修，在節省開支的情況下，保障辦公的正常運行。
1、公司來客來訪的接待工作，做好服務；
2、公司內外部的.接待工作安排及部署，確保完成領導交辦的工作；
自今年x月x日公司調整部門后，人力工作合并入綜合部門，主要包括：
①文件管理工作，組織召開工作例會，下發會議紀要；下發通知及紅頭文件等，保證消息的上傳下達；
②人員招聘工作，針對公司目前空崗，加大招聘，儲備人才；
③員工異動手續的辦理，包括人員的入職、調動、離職等；
④社保繳納等，核對公司社保繳費明細，做好20xx年社保繳費基數申報工作等。工作的不足之處及第二季度計劃：
1、在各項工作的部署完成后還需及時檢查督導，以便及時發現問題及時解決；
2、綜合部部門在下一步工作中，要轉變思想，放開思路，結合公司印發《崗位說明書及流程》開展各項工作；
3、盡快熟悉人事方面的各項工作及流程，確保工作的開展；
4、與公司各部門做好團結，積極配合各部門完成各項后勤支撐工作。
5、做好安排部署，確保完成領導交辦的臨時性工作。綜合部月
季度工作總結 季度工作總結 篇四
時光如梭，轉眼xx年股份制運作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導“發展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基喘…下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下：
三季度，部門共實現營業收入1929499.2元，完成季度任務指針的122.51%，較去年同期1739xx3元增加了190445.8元，上升率為11%，實現利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9%。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達456177元，接待標準平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作:
一是創新經營，突出“創收、贏利”這一主題創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜5000余份，金額達8萬余元，得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達456177元，平均347元/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜100余道，并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恒的主題。三季度，為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市嘗社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎
④為規范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據.
季度工作總結 季度工作總結 篇五
20xx年初制定的工作計劃，又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。
1、"基智團"的工作
在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在"銀華90基金"銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
1、增強基金客戶的服務工作
目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式
對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的`基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆"螺絲釘"，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓"基智團"成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排6月11日，又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間，對學習章節、學習要點按"周"進行劃分，每周突出學習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試。
